LAS

SIETE
HERRAMIENTAS
FUNDAMENTALES
IMPLEMENTACIN DE LOS CRCULOS DE CALIDAD

EN

LA

1. ESTRATIFICACION
Los datos recolectados de una sola poblacin se dividen en varios
estratos o niveles para descubrir algunos de los puntos de los datos,
algunas peculiaridades o caractersticas latentes comunes o similares.
2. DIAGRAMA DE PARETO
Es una grfica de barras
con elementos colocados en orden
descendente que ilustran las causas de los problemas por orden de
importancia y frecuencia (porcentaje) de aparicin, costo o actuacin.
3. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO (DIAGRAMA DE ISHIKAWA)
Es una herramienta til en la identificacin de las posibles causas de un
problema, y representa las relaciones entre algunos efectos y sus
causas.
4. GRAFICAS
Son herramientas que se usan para mostrar visualmente un rea de
inters.
5. HOJA DE VERIFICACION
Es un formato que se usa para recolectar datos, validar un problema o
una causa o bien, para verificar el progreso durante la implementacin
de una solucin de manera organizada.
6. HISTOGRAMA
Parte de la naturaleza de los procesos en que sus resultados s varan
entre s.
7. DIAGRAMA DE DISPERSION
Herramienta generalmente es utilizada por el crculo de control de
calidad cuando desea establecer la relacin entre una causa y el efecto,
o bien, la relacin entre dos causas.