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PLAN DE DESARROLLO DE

CAPACIDADES DEL EQUIPO DE


PLAN DE DESARROLLO
DE
ENFERMERA
DE EMERGENCIA
CAPACIDADES
DEL EQUIPO DE
2016
ENFER PLAN DE DESARROL

ALUMNAS:
Caldern Salazar, Katy
Campos Sotil, Linda
Cruz Pairazaman, Lorena
Huamn Carranza, Gnesis
Lavado Mendieta, Lizbeth
Meza Villanueva, Kelly
TRUJILLO PER
2016

NDICE

PLAN DE DESARROLLO DE CAPACIDADES DEL EQUIPO DE ENFERMERA DEL


SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

NDICE....................................................................................................... 02
DATOS GENERALES....................................................................................... 03
1. Institucin
2. Periodo
3. Responsables
4. mbito de aplicacin
BASE LEGAL.................................................................................................. 04
JUSTIFICACIN.............................................................................................. 04
FINALIDAD.................................................................................................... 05
OBJETIVOS FUNCIONALES DEL HOSPITAL BELN DE TRUJILLO......................05
OBJETIVOS DEL PLAN DE DESARROLLO DE CAPACIDADES DEL PERSONAL. .07
1. Objetivo General
2. Objetivos Especficos
MARCO ESTRATGICO................................................................................... 08
VALORES Y PRINCIPIOS QUE PRACTICA EL HOSPITAL BELN DE TRUJILLO....09
1. Valores
2. Principios
IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS DE LA OFERTA Y DEMANDA......................11
REFLEXIN DE LA PRACTICA DIARIA.............................................................12
PRIORIZACIN DE PROBLEMAS.....................................................................13
ESTRATGIAS METODOLGICAS...................................................................14
RECURSOS.................................................................................................... 14
1. Recursos humanos:
a. Poblacin objetivo
b. Aliados estratgicos
2. Recursos materiales
INFRAESTRUCTURA....................................................................................... 14
FINANCIAMIENTO.......................................................................................... 15
EVALUACIN Y MONITOREO..........................................................................15

PLAN DE DESARROLLO DE CAPACIDADES DEL EQUIPO DE ENFERMERA DEL


SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

PLAN DE DESARROLLO DE CAPACIDADES DEL EQUIPO


DE ENFERMERA DEL SERVICIO DE EMERGENCIA
2016
I.

DATOS GENERALES
1. INSTITUCIN:
Las intervenciones de salud de la poblacin son de responsabilidad
de

la

Gerencia

Regional

de

Salud,

la

cual

mediante

los

establecimientos de salud a su cargo ofrece los servicios necesarios


segn el perfil epidemiolgico de la regin, en cuyo mbito los
hospitales Beln y Regional Docente de Trujillo son dos de los
principales actores que deben integrar esfuerzos, con objetivos y
metas claras, sinceradas y consensuadas entre los actores internos y
externos, todo ello enmarcado en las polticas sanitarias del sector
salud.
El Hospital Beln de Trujillo, Fundado El 11 De Mayo De 1551, En
Cabildo Abierto Con El Nombre De HOSPITAL SANTIAGO. Algunos aos
despus y siempre a iniciativa de Don Juan De Sandoval se traslad al
Hospital Santiago al lugar que ocupa actualmente como domicilio
legal en Jr. Bolvar #350 del distrito de Trujillo, en la provincia de
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SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

Trujillo del departamento de la Libertad y se le cambia el nombre por


el hospital Beln de Trujillo. Se encuentra categorizado como hospital
III-1, segn Resolucin Directoral N 1047-2006- GR-LL-GRDS/DRS, de
fecha 02/08/2006 y ratificado con Resolucin Gerencial Regional N
0105-2010-GRLL/GRS del 15/02/2010, cuya demanda proviene de
todas las provincias de la Regin La Libertad, as como de otras
regiones del pas.
En el caso particular del servicio de Emergencia se dice que es la
unidad orgnica encargada de realizar tratamiento mdico quirrgico
de

emergencia

de

cuidados

crticos,

proporcionando

permanentemente la oportuna atencin de salud, a todas las


personas cuya vida y/o salud se encuentre en grave riesgo o
severamente alterada. El Departamento de Emergencia y Cuidados
Crticos tiene asignado las siguientes funciones generales:
Organizar e implementar la atencin en Emergencia y Cuidados
Crticos que asegure una atencin mdico-quirrgica suficiente
y necesaria durante las 24 horas del da.
Realizar la evaluacin y tratamiento de pacientes en situacin
de emergencia o grave compromiso de la salud y de la vida,
iniciando sus acciones desde el mbito pre hospitalario e
integrado

las

acciones

hospitalarias,

en

estrecha

coordinacin y cooperacin con el equipo multidisciplinario de


salud y en el mbito de su competencia.
Coordinar con otras unidades orgnicas involucradas en el
proceso de atencin en Emergencia y Cuidados Crticos, para
garantizar

una

adecuada

oportuna

intervencin

especializada.
As mismo el servicio de emergencia cuenta con diferentes reas
como son las de traumatologa, ciruga, laboratorio, tpico de
enfermera, medicina general, etc. Donde son atendidos todos los
casos que se presenten durante las 24 horas del da, dependiendo el
grado de severidad que estos presenten. Con respecto al personal
que labora en el servicio cuentan con una enfermera jefe de
servicio, 25 enfermeras asistenciales, 23 tcnicos de enfermera que
son distribuidos en diferentes turnos.
2. PERIODO:

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SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

El presente Plan de Desarrollo de Capacidades es presentado en el


ao calendario 2016.
3. RESPONSABLES:
Alumnas de VIII ciclo de Enfermera de la Universidad Csar

Vallejo.
Mg. Jany Aldave Rodrguez.

4. MBITO DE APLICACIN:
El Plan Anual de Desarrollo de Capacidades 2016 de Enfermera
tendr su mbito de aplicacin en el del Servicio de Emergencia
cuyos beneficiarios sern el personal asistencial, y personal de
servicios generales.
II.

III.

BASE LEGAL
Constitucin de 1993, artculos 2 inciso 15 y 23.
D. Legislativo N 276- Reglamento 05-90 PCM.
La ley de Productividad y Competitividad.
Ley N 27626, TUO del D. Legislativo 728 (21-03-1997).
JUSTIFICACIN
El desarrollo de las capacidades de los recursos humanos es una de las
funciones esenciales de la salud pblica y ellas describen el espectro de
competencias y acciones necesarias por parte de los sistemas de salud
para alcanzar el objetivo central de la salud pblica, que es el mejorar la
salud de las poblaciones. La globalizacin de la economa y de la
tecnologa de la informacin ha producido grandes cambios en el
proceso del aprendizaje y enseanza.
El desarrollo de las competencias requiere ser comprobado en la prctica
mediante el cumplimiento de criterios de desempeo claramente
establecidos.
resultados

Los

criterios

esperados

en

de

desempeo,

trminos

de

entendidos

productos

de

como

los

aprendizaje

(evidencias), establecen las condiciones para inferir el desempeo;


ambos elementos (criterios y evidencias) son la base para evaluar y
determinar si se alcanz la competencia. Por lo mismo, los criterios de
evaluacin estn estrechamente relacionados con las caractersticas de
las competencias establecidas.
Actualmente, la realidad muestra que los problemas relativos al
desempeo del personal del servicio de salud (reconocidos como las
organizaciones

sociales

ms

complejas

que

existen),

son

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SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

insuficientemente afrontados tanto por las instituciones pblicas y


privadas del sector salud.
Ahora las organizaciones modernas prestadoras de Servicios de Salud
aun cuando los activos financieros, el equipamiento y la infraestructura
son recursos necesarios para su funcionamiento; el personal profesional
y tcnico a nivel asistencial tiene una importancia relevante; razn por la
cual, el desarrollo del recurso humano es pieza fundamental en cualquier
organizacin.
La gente se encarga de disear y producir los bienes y servicios, de
controlar la calidad, de distribuir los productos, de asignar los recursos
financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la
organizacin.
En ese sentido
preponderante,

la

capacitacin

constituye

un

del

proceso

personal
constante

juega
y

un

papel

permanente,

mediante el cual los trabajadores adquieren o desarrollan como


fortalecen sus competencias especficas relativas al desempeo de su
trabajo. Este es un componente de desarrollo del talento humano que
implica una sucesin de condiciones y etapas, orientadas a lograr la
integracin del trabajador al puesto asignado y su identificacin con la
organizacin, mejorando su desempeo y buscando la eficiencia y una
mayor productividad en el desarrollo de sus actividades.
Actualmente el Servicio de emergencia no cuenta con un Plan de
Desarrollo de Capacidades dirigido al personal profesional y tcnico de
enfermera, as mismo

se observa que el personal de enfermera, no

aplica las medidas de bioseguridad correspondientes en cada caso de


emergencia, no tienen un trato humanizado con el paciente, no
mantienen la debida individualidad del paciente, la segregacin de los
residuos slidos es incorrecta, no brindan un cuidado integral de
enfermera por la demanda de pacientes que presenta este servicio y por
ende

no

cumplen

con

un

tratamiento

establecida, sus actividades estn

estandarizado

la

hora

orientadas hacia la rutina y a los

recursos humanos que poseen.


En tal sentido, es necesario contar con un Plan de Desarrollo de
Capacidades dirigido al personal profesional y tcnico de enfermera,
cuyo objetivo es fortalecer las competencias del personal de enfermera
sobre el cuidado de calidad e integral del paciente que llega al servicio
de enfermera dependiendo del nivel de gravedad que est presente, el
mismo que redundar en la derivacin a otro servicio para recibir
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SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

atencin oportuna e inmediata o el tratamiento para su recuperacin


efectiva y satisfaccin del paciente y su familia.
IV.

FINALIDAD
Contribuir a mejorar la calidad de atencin de enfermera encargado del
servicio de emergencia que proporcionen y aseguren la oportuna
atencin de salud con calidad, eficiencia, pertinencia y equidad logrando
el abordaje de todas las personas cuya vida y/o salud se encuentre en

V.

grave riesgo o severamente alterada.


OBJETIVOS FUNCIONALES DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL
HOSPITAL BELN DE TRUJILLO
Organizar, dirigir, administrar e implementar la atencin del Servicio
de emergencia que asegure una atencin especializada, suficiente y

necesaria durante las 24 horas del da.


Brindar atencin integral de enfermera en el rea de emergencia,

con la ms alta calidad tcnica, cientfica y humanstica.


Realizar la valoracin, diagnstico, plan de cuidados y evaluacin de

los cuidados de enfermera del paciente.


Registrar las evidencias, reportes e informacin de enfermera de
acuerdo a las normas para facilitar el diagnstico y tratamiento

oportuno al usuario.
Promover la salud, prevenir riesgos, complicaciones y daos, proteger

y recuperar la salud del paciente.


Administrar las prescripciones mdicas

pacientes, aplicando la base cientfica y procedimental.


Brindar consejera integral de enfermera al paciente y su familia,

tratamientos

los

mediante el aprendizaje de tcnicas y procedimientos pedaggicos

acerca de los cuidados de enfermera.


Establecer las condiciones favorables para disminuir riesgos de
enfermedades e infecciones intrahospitalarias. Podra ser en caso de
pediatra por los sistemas inmunolgicos de los nios o en el caso de

los adultos crticos.


Asegurar el cumplimiento de las normas de bioseguridad.
Proponer, ejecutar y evaluar guas y procedimientos de atencin

integral y especializada de enfermera.


Elaborar, ejecutar y evaluar protocolos

procedimientos

de

enfermera, orientados a proporcionar un cuidado eficiente, eficaz y

con calidad.
Elaborar y mantener actualizados las guas de atencin del paciente
en emergencia.

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SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

Desarrollar proyectos de mejora continua de la calidad en el Servicio

de emergencia.
Desarrolla programas de induccin y capacitacin del personal de
enfermera

en

Servicio

emergencia

segn

las

necesidades

identificadas.
Realiza acciones de control en el Servicio de emergencia, mediante la
supervisin,

el

monitoreo

evaluacin

del

cuidado

integral

de

enfermera.
Colaborar con la docencia en servicio con los alumnos de pregrado y
postgrado universitario en el marco de los reglamentos vigentes de

docencia.
Impulsar el desarrollo de las investigaciones operativas en el campo

de enfermera en el rea de emergencia.


Promover el trabajo interdisciplinario que conlleva a mejorar las
relaciones interpersonales y la satisfaccin del usuario interno y
externo.

VI.

OBJETIVOS DEL PLAN DE DESARROLLO DE CAPACIDADES DEL


PERSONAL
A. OBJETIVO GENERAL:
Fortalecer las capacidades de los recursos humanos asistenciales y
gerenciales para la atencin del cuidado oportuno, especializado e
integral de enfermera del Servicio de emergencia del Hospital beln
de Trujillo, con calidad que logre la satisfaccin del paciente y su
familia.
B. OBJETIVOS ESPECFICOS:
Fortalecer las capacidades del personal profesional y tcnico de
enfermera en la atencin oportuna del paciente basado en la

calidad y atencin especializada.


Fortalecer las capacidades del personal profesional y tcnico de
enfermera en la atencin especializada del paciente basado en la

calidad y atencin especializada.


Fortalecer las capacidades de los recursos humanos de enfermera
del

Servicio

de

emergencia

consolidando

una

cultura

organizacional, desarrollando un clima organizacional positivo y

trabajo colaborativo multidisciplinario en equipo.


Fortalecer las capacidades de los recursos

humanos

que

contribuyan a la mejora de la capacidad resolutiva en el caso de


pacientes.
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SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

Fortalecer las capacidades del Personal no mdico y de servicios


generales que involucren el rea de su competencia, que
contribuyan a brindar un servicio de calidad.

VII.

MARCO ESTRATGICO
El Hospital Beln de Trujillo, es el hospital ms antiguo de la regin, que
brinda

atencin

preventiva,

recuperativa

de

rehabilitacin

especializada, a toda la poblacin demandante de la regin La Libertad y


del norte del pas; cuenta con una estructura orgnica integrada por
rganos de direccin, control, asesoramiento, apoyo y de lnea.
A. MISIN DEL HOSPITAL BELN DE TRUJILLO
Somos un hospital especializado referencial asistencial docente,
categorizados en el nivel III-1 comprometidos en brindar atencin
integral a la poblacin, con solidaridad y equidad, articulados al
sistema nacional de salud.
B. VISIN DEL HOSPITAL BELN DE TRUJILLO
Ser el ao 2017, un hospital referencial macro regional especializado
y acreditado en la resolucin de problemas de alta complejidad, en un
clima organizacional de satisfaccin del usuario interno y externo de
acuerdo al perfil epidemiolgico regional.
C. MISIN DEL SERVICIO DE EMERGENCIA.
Somos un servicio que brinda cuidado holstico de alta especialidad a
la persona y/o enfermo, su familia y comunidad, con calidez,
solidaridad y equidad en todos sus aspectos de acuerdo a las polticas
de salud y principios ticos. NO LO ENCUENTRO EN EL INTERNET
D. VISIN DEL SERVICIO DE CIRUGA B
Ser un servicio lder a nivel de todo el hospital acreditado para el III
nivel con el personal altamente calificado, organizado e integrado al
equipo de salud que brinda cuidados de enfermera holstico capaz de
resolver necesidades de salud de alta complejidad, con un clima
organizacional favorable para satisfaccin del usuario.

NO LO

ENCUENTRO EN EL INTERNET
VIII.

VALORES Y PRINCIPIOS QUE PRACTICA EL HOSPITAL BELN DE


TRUJILLO

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Los principios y valores son la base de la cultura organizacional y


significan elementos esenciales que forjan la identidad de los integrantes
de la institucin.
1. VALORES:

RESPONSABILIDAD: Es un valor que est en la conciencia del


equipo de salud del Servicio de EMERGENCIA, que a su vez le
permite

reflexionar,

administrar,

orientar

valorar

las

consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral. Es


decir,

La

persona

responsable

es

aquella

que

acta

conscientemente, que cumple con sus obligaciones, poniendo

atencin y cuidado en lo que hace o decide.


SOLIDARIDAD: Es el compromiso social y moral entre todo el
equipo de salud del Servicio de emergencia, con el paciente y su

familia.
RESPETO: Es un valor moral y actitudinal que implica marcar
lmites de comportamiento entre todo el equipo de salud al
momento de brindar el cuidado oportuno e integral del paciente

que se encuentra atravesando un episodio critico en su vida.


PUNTUALIDAD: Es la actitud que caracteriza al equipo de salud
del Servicio de emergencia en cumplir en forma oportuna cada
una de nuestras obligaciones. As mismo al momento de iniciar
una

jornada

laboral,

este

valor

se

activa

favoreciendo

la

evaluacin continua del usuario.


JUSTICIA: Es el valor que nos caracteriza como equipo de salud
del servicio de emergencia, en ser justos entre nosotros mismos y

con el usuario a fin de brindar un cuidado oportuno y de calidad.


EQUIDAD: Es el trato que se brinda equitativamente a todo el
equipo de salud y al usuario sin discriminacin alguna, ya que
todos tienen derecho a ser tratados con humanismo y no con

indiferencia.
VERACIDAD: valor relacionado directamente con decir la verdad
a pesar que sta implique la sancin de una mala atencin ya que
en el servicio se tiene como fin ayudar al paciente, brindndole
una atencin oportuna que disminuya el riesgo de complicaciones
prevenibles o de perder la vida.

2. PRINCIPIOS:

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EFICIENCIA: Es la capacidad que tiene todo el equipo de salud


del servicio de emergencia para alcanzar y optimizar los objetivos
mediante el desarrollo de actividades y usos adecuados de los

recursos.
EFICACIA: capacidad de los miembros del servicio de emergencia
de actuar con excelencia al momento de brindar la atencin del
usuario y as mismo usa con eficiencia los recursos que le brinda
la institucin, alcanzando as los objetivos trazados a mediano o

largo plazo.
CALIDAD: El equipo de salud del servicio de emergencia que
brinda cuidado integral con un desempeo ptimo y agradable
para el usuario. El servicio satisface las necesidades del individuo
en forma oportuna, personalizada humanizada y continua de
acuerdo

con

los

estndares

aceptados

en

procedimientos

cientficos tcnicos, administrativos y en la utilizacin de la


tecnologa apropiada, de acuerdo con los requerimientos de salud

que ofrecen y de las normas vigentes sobre la materia.


TRABAJO EN EQUIPO: Es el trabajo conjunto, organizado y
colaborativo

entre

todos

los

integrantes

del

equipo

interdisciplinario con compromiso para brindar una atencin de

calidad.
AUTONOMA: Es la capacidad que tienen el equipo de trabajo de
salud del Servicio de emergencia, de tener completa libertad en la
toma de decisiones en lo que concierne a brindar un cuidado
oportuno en beneficio del usuario para salvaguardar y preservar la

vida.
SEGURIDAD: Es la proteccin y confianza que se brinda al usuario
y familia en la atencin directa por el equipo interdisciplinario de
emergencia, aplicando los principios y medidas de bioseguridad.

IX.

IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS DE LA OFERTA Y DEMANDA


Una vez realizado el Anlisis de la Situacional de Salud del servicio de
emergencia, se han identificado los problemas y necesidades que
enfrentan el personal de enfermera, afectando as la atencin oportuna
de los pacientes, los cuales se presentan a continuacin:
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PROBLEMAS DE LA

PROBLEMAS DE LA OFERTA
1. Inadecuada

gestin

de

DEMANDA

recursos

materiales para una atencin de calidad.


2. Documentos de Gestin no actualizados:

1. Siete primeras causas

Plan Operativo, Manual de Organizacin y

de

Funciones,

Organigrama

pacientes quirrgicos:

Manual

Procedimientos,

de

estructural,
Plan

de

Induccin y Capacitacin, etc.

a. Apendicitis.
c. Obstruccin

4. Inadecuado trato hacia el paciente por


parte del equipo de enfermera.
aplicacin

de

medidas

de

financiera,

la

prctica

produccin,

asistencial

productividad,

rentabilidad.
7. Deficiente

f.

Fracturas.

g. Traumatismo
Encfalo
Craneano.

redaccin

de

Notas

de

Enfermera.
8. Inadecuada

abdominal.
e. Pie diabtico.

6. Ausencia de reuniones para evaluar el


de

Intestinal
d. Hernias inguinal y

bioseguridad.
anlisis

2. Insatisfaccin

sealizacin

dentro

del

sus familiares.

9. Limitada educacin sanitaria al paciente y


a la familia.

REFLEXIN DE LA PRCTICA DIARIA


N

por

parte del paciente y

Servicio de Ciruga B.

X.

en

b. Colecistitis.

3. Limitada capacitacin del personal.

5. Deficiente

morbilidad

IDENTIFICACIN DE PROBLEMAS
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XI.

Inadecuada redaccin, de contenido y de estructura en el registro de


Notas de Enfermera.
Deficiente desempeo para la atencin oportuna del cuidado de
enfermera en el servicio de emergencia del paciente y su familia.
Insatisfaccin en los usuarios a causa de una regular calidad de
atencin de enfermera.
Desconocimiento del equipo de enfermera sobre sus deberes y
derechos en el desempeo de sus funciones.
Limitado trabajo en equipo y escaso liderazgo.
Trato deshumanizado hacia los pacientes, familiares estudiantes de
enfermera y compaeros de trabajo.
Procesos administrativos y asistenciales no estandarizados.
Deficiente aplicacin de medidas de bioseguridad.
Desconocimiento para lograr la acreditacin del servicio.
Escaso conocimiento para elaborar documentos de gestin (Plan
Operativo, Manual de Organizacin y Funciones, Organigrama
estructural, Manual de Procedimientos, Plan de Induccin y
Capacitacin, etc.)
Falta de sistematizacin de la asignacin de funciones por lado en el
Servicio de Ciruga B.

PRIORIZACIN DE PROBLEMAS
PROBLEMA PRIORIZADO
COMPETENCIAS A FORTALECER
PROPUESTAS DE SOLUCIN
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OBJETIVOS DE LA CAPACITACION
Inadecuada redaccin, de contenido y de estructura en el registro
de Notas de Enfermera.
Mejoran las capacidades de los Profesionales de Enfermera en cuanto al
registro de notas de enfermera en las historias clnicas, segn SOAPIE.
Talleres de redaccin de Notas de Enfermera.
Fortalecer capacidades para una redaccin de calidad de Notas de
Enfermera.
Deficiente desempeo para el cuidado de enfermera quirrgico del
paciente y su familia.
Fortalecen capacidades para el cuidado integral y especializado en
Enfermera del paciente y su familia.

Seminarios de Actualizacin de cuidados quirrgicos al paciente y sus


familiares.
Mejorar el desempeo en el 75% del personal de enfermera.
Desconocimiento del equipo de enfermera sobre sus deberes y
derechos en el desempeo de sus funciones.
Aplican sus deberes y derechos en el desempeo de sus funciones.
Seminario Deberes y Derechos laborales.
El 100% de trabajadores capacitados cumplen las funciones asignadas.
Limitado trabajo en equipo y escaso liderazgo.
Manejo y resolucin de conflictos en equipo de manera eficiente
Curso Taller Cultura Organizacional y Valores.
Taller de Liderazgo y manejo de conflictos.
Lograr el 100% de satisfaccin del usuario interno.
Trato deshumanizado hacia los pacientes, familiares estudiantes de
enfermera y compaeros de trabajo.
Mejoran el trato hacia los pacientes que estn bajo su cuidado, adems de
los familiares de estos.
Seminario de Cuidado Humanizado.
Talleres y seminarios para mejorar habilidades sociales.
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Mejorar la calidad y calidez de atencin de enfermera.


Deficiente aplicacin de medidas de bioseguridad.
Asumen prcticas saludables laborales de bioseguridad.
Curso Taller de Bioseguridad
El 100% del personal capacitado aplica adecuadamente medidas de
bioseguridad.
Procesos administrativos y asistenciales no estandarizados
Identifican y establecen flujos que faciliten el trabajo en equipo y mejorar la
atencin al paciente.
Curso Taller de Formulacin de Manuales de Procesos y Procedimientos
Estandarizar y elaborar los principales procesos que se realizan en la
Institucin

XII.

ESTRATEGIAS METODOLGICAS

XIII.

Estrategia de educacin permanente.


Pasantas
Cursos Talleres: Seminarios de actualizacin.

RECURSOS
1. RECURSOS HUMANOS
a) POBLACIN OBJETIVO:
Personal asistencial y administrativo
b) ALIADOS ESTRATGICOS

Universidad Nacional de
Trujillo

Apoyo
Cientfico/Econmic
o
Facultad de
Enfermera

Universidad Particular
Antenor Orrego

Escuela de
Enfermera

Universidad Privada
Csar Vallejo

Escuela de
Enfermera

Industria Farmacutica

Especialidades y
apoyo econmico

Nombre de la
Institucin

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Modalidad de
capacitacin que
utiliza
Talleres
Seminarios
Talleres
Seminarios
Talleres
Seminarios
Curso Taller
Pasantas
Reuniones de
Interaprendizaje

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SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

Temas de las
especialidades para
recertificacin

Colegio De Enfermeros

Cursos Talleres

2. RECURSOS MATERIALES:
Revistas Cientficas.
Protocolos de atencin y procedimientos, manuales, planes.
Material de escritorio.
Insumos educativos.
XIV.

XV.
XVI.

INFRAESTRUCTURA:
Auditorio del Hospital Beln de Trujillo.
FINANCIAMIENTO
Autofinanciado por el Hospital Beln de Trujillo.
EVALUACIN Y MONITOREO:
1. EVALUACIN CONTEXTO:
Se identificar el diagnstico de necesidades de capacitacin, de
acuerdo a la pertinencia y la coherencia de ste con los problemas de
desempeo identificados de manera individual y colectiva en el
servicio de Ciruga B, verificando as si responde al perfil sanitario,
organizacin de los servicios, competencias deseadas para brindar
atencin integral con calidad a los pacientes.
2. EVALUACIN DIAGNSTICA:
Se

valorar

las

competencias

asistenciales,

gerenciales

administrativas actuales y fuerzas motivacionales de los equipos de


trabajo. Permite hacer una evaluacin de los elementos que se tiene
en cuenta para comprender los procesos de capacitacin y mejora
continua.
3. EVALUACIN DE PROCESO:
Enfatiza en cada una de las actividades de capacitacin entorno a los
indicadores de resultados tangibles e intangibles. Permite analizar las
dificultades o problemas encontrados en relacin a costos y
resultados obtenidos como producto del proceso de capacitacin.
4. EVALUACIN DE RESULTADOS:

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SERVICIO DE EMERGENCIA 2016

Est determinado por la satisfaccin del usuario interno, la solucin


de los problemas tcnicos, organizacionales y sociales a partir de su
prctica. Se verificar los cambios en el desempeo obtenido post
capacitacin el cual redundar en la calidad prestacional y por ende
en la satisfaccin del Usuario.

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