Qu es la prospeccin Social?

Como buen inbound marketer, conoces la importancia de las redes sociales como
parte de tu estrategia de marketing. Con ms de 1,6 billones de usuarios activos
mensuales en Facebook y ms 312 millones de usuarios activos en Twitter, los
especialistas en marketing saben del gran potencial que las plataforma sociales
ofrecen para poder difundir su contenido y atraer ms personas a su sitio. Es tu trabajo,
ahora, hacer que las personas sean conscientes de los servicios o productos que
puedes ofrecer para ayudarles.
Es por este hecho que los inbound marketers practican la prospeccin social el arte
de rastrear la web social, identicando potenciales clientes (prospectos) para tu
negocio, atraerlos a tu web y derivarlos a a tu equipo de ventas-. Ya tienes tus fans y
seguidores en tus redes sociales. Ahora es el momento de comprobar todo esto.

Sobre este libro

Este libro sobre prospeccin social te ensear los fundamentos para saber cmo
escuchar conversaciones en los medios sociales para atraer leads a tu empresa. Esto
va ms all de monitorizar trminos. Se trata de conectar con personas que puedan
saber o no, qu puede hacer tu empresa por ellos.
Vamos a contarte la forma ms rpida de encontrar potenciales prospectos en Twitter,
Facebook, LinkedIn, Pinterest y Google +. Esperamos que utilices las hojas de trabajo
para ayudarte con la prospeccin social de tu empresa.
Cada hoja de trabajo incluye:

Trabajo preparatorio para hacer la prospeccin fcil

Instrucciones visuales de cmo y dnde encontrar los prospectos
Consejos profesionales que te ayudarn a obtener buenos resultados
Recetas (Rx Marketing) para el xito
Ejercicios para que puedas llevar un seguimiento de tu de prospeccin

Comencemos
Para empezar con cualquiera de estas hojas de trabajo, necesitars:

Un perl social en esa red social

Frases de palabras clave que usa la gente para encontrarte en las bsquedas
Contenido orgnico relacionado con estas frases de palabras clave

Twitter
1) Preparacin:
Anota el Top 3 de frases de palabras clave que la gente utiliza para encontrar tu
empresa en las bsqueda. Podrs utilizar este contenido para atraer prospectos a tu
web.
1.
2.
3.
Consejo: Recuerda que las frases de palabras clave cortas funcionan mejor para
Twitter.
Escribe tres piezas de contenido que se relacionen con los resultados de la bsqueda
de tus frases de palabras clave.
1.
2.
3.

2) Comencemos:
Corre a Twitter y escribe tus palabras clave y hashtags utilizando la combinacin que
quieras.

Consejos: Prueba diferentes combinaciones buscando tus frases de palabras clave

con un hashtag y sin l para obtener resultados ms variados.
Ten en cuenta: Twitter tiene dos opciones para ordenar los resultados de la bsqueda
(vase abajo). Automticamente te muestra resultados de "Top". Si deseas ver ms
resultados, haz clic en "Todos" en la parte superior de su bsqueda. O, justo a la
izquierda de los resultados de tu bsqueda, puedes hacer clic en "Personas" para ver
otros perles y no tweets, que coinciden con tu bsqueda.

Notas:
En base a sus perles, identica los cinco usuarios de Twitter que podran ser posibles
leads para tu negocio y Sguelos!
1.
2.
3.
4.
5.

3) Entra en accin:

Ahora es el momento de que empieces a compartir las piezas de contenido que has
identicado anteriormente. Para comenzar a interactuar con potenciales prospectos
puedes:

Retuitear algunos de los contenidos que han compartido en Twitter, sobre todo si lo

que compartieron es relevante para tu sector (Recuerde, esto le aparecern a tus

seguidores)
Haga clic en "Favoritos" en tuits relevantes para tu sector o tuits que te hayan
parecido interesantes o divertidos (estos no aparecer a tus seguidores)
Responde a algunas pregunta que hayan podido ser tuteadas para posicionarte
como un lder en tu sector.

Marketing !

:
Crea una lista de Twitter con todos los potenciales prospectos que has identicado.
Asegrate de nombrar esta lista con algn trmino que sea relevante para tu sector.
(Puedes utilizar estos trminos tambin en tu perl )

Ten en cuenta: Las listas de Twitter pueden ser pblica o privada. Si haces una lista
pblica debes ser estratgico con el nombre que le pongas. No la nombres como "Mis
potenciales prospectos" por ejemplo; utiliza un nombre ms creativo como Lderes del
(Sector al que te dedicas) o alguna otra palabra relacionada con tu sector. Cuando
aades a alguien a una lista pblica, recibir una noticacin igual que cuando recibe
un retuit, mencin o favorito. Si la lista que creas es privada nadie sabr que est en
ella. Debers pensar a la hora de hacer un tipo de lista u otra lo que mejor te convenga
en tu estrategia de Twitter.

Ejercicio
Invierte 20 minutos a la semana para:

Repetir este ejercicio y aadir ms prospectos a tu lista

Retuitear contenido relevante para tu sector de los miembros de esta lista de Twitter
Hacer favorito en tuits de potenciales prospectos de esta lista de Twitter
Participar en la conversacin con potenciales prospectos de tu lista de Twitter para
plantearle o responder preguntas y consolidarte con un lder en tu sector

LinkedIn

1) Preparacin:

Al igual que en el ejercicio de Twitter, anota el Top 3 de frases de palabras clave que la
gente utiliza para encontrar tu empresa en las bsqueda. Podrs utilizar este contenido
para atraer prospectos a tu web.
1.
2.
3.
Consejo: Recuerda, en este caso, que las frases de palabras clave centradas en los
negocios funcionan mejor en esta red social.
Ahora, escribe tres piezas de contenido que se relacionen con los resultados de la
bsqueda de tus frases de palabras clave.
1.
2.
3.

2) Comencemos:

Accede a LinkedIn y a la izquierda de la barra de bsqueda superior, selecciona

"Grupos" en el men desplegable del icono. Podrs hacer bsquedas en todos los
grupos de LinkedIn.

!
Consejo: Obtendrs mejores resultados si haces filtros de bsqueda por grupos Pblicos
o Slo para miembros o por idiomas.

Notas:

Basndote en la descripcin de grupo (y una exploracin rpida del mismo), selecciona

cinco de ellos en los que pienses que podras encontrar clientes potenciales para tu
negocio y nete a ellos.
1.
2.
3.
4.
5.
No olvides que si solicitas unirte a algn grupo Privado tendrs que esperar hasta a ser
aceptado para completar esta hoja de trabajo.

3) Entra en accin:

Ahora es el momento de que empieces a compartir las piezas de contenido que has
identicado anteriormente. Empieza tambin a interactuar con esos potenciales
clientes, para ello puedes:

Unirte a las conversaciones que se generen en los grupos en las que creas que

puedes aportar valor con tu contenido.

Recomienda contenido que otros miembros han compartido en el grupo
Comparte tu contenido y plantea tus propias preguntas al grupo.

Marketing !

:
Cuando veas un contenido dentro del grupo cuya conversacin te gustara monitorizar
puedes seleccionar la opcin de seguir la discusin, con lo que sers informado cada
vez que se aada un nuevo comentario en este contenido.

Ejercicio
Empleo 20 minutos a la semana para:
Revisar el contenido de los grupos a los que te has unido
Comentar y agregar valor a los mensajes de los dems participantes del grupo
Evaluar si la interaccin mantenida con alguno de los miembros del grupo puede
traducirse en posibilidades de negocio
Compartir una pieza de contenido propio en los grupos en los que participes.

Facebook
1) Preparacin:

Al igual que en en ejercicios anteriores, anota el Top 3 de frases de palabras clave que
la gente utiliza para encontrar tu empresa en las bsqueda. Podrs utilizar este
contenido para atraer prospectos a tu web.
1.
2.
3.
Ahora, escribe tres piezas de contenido que se relacionen con los resultados de la
bsqueda de tus frases de palabras clave.
1.
2.
3.
Anota ahora 3 consultas de bsqueda long tail a partir de esas palabras clave.
1.
2.
3.
Denicin: Palabras clave long tail (o de cola larga) son las consultas de bsqueda
compuestas por 3 o ms palabras que crean una besuquead ms especica que slo
la palabra clave principal.
Ejemplo: "HubSpot" (palabra clave corta) frente a "software de marketing inbound" (que
sera una palabra clave de cola larga)

2) Comencemos:

Accede a Facebook y escribe en el buscador tus consultas long tail.

Consejo: Si an no ests muy familiarizado con el buscador de Facebook, echa un vistazo

a a la pgina oficial donde descubrirs sus nuevas funciones http://search.fb.com
Nota:
Identifica 3 pginas en las que posiblemente podra haber potenciales cliente para tu
negocio y sguelas.
1.
2.
3.
Identifica ahora 3 grupos en los que creas que podras interactuar con potenciales leads
y nete a ellos.
1.
2.
3.

3) Entra en accin:

Como siempre, ahora es el momento de que empieces a compartir las piezas de

contenido que has identicado anteriormente. Empieza tambin a interactuar con esos
potenciales clientes, para ello puedes:

Unirte a las conversaciones en los comentarios de las pginas que has identicado

en los que puedas aportar valor con tus contenidos.

Unirte a la conversacin en los grupos a los que te has unido y creas que puedes
aportar valor con tus contenidos.
Recomienda contenido que otros miembros han compartido en el grupo
Comparte tu contenido y plantea tus propias preguntas al grupo.

Marketing !

:
Si es posible suscrbete a las pginas o los grupos a travs de las RSS (si las tuviesen
activadas) para no perderte as ningn contenido relevante que puedan compartir y
con el que puedas interactuar.

Ejercicio
Empleo 20 minutos a la semana para:

Analizar las pginas a las que hiciste Me gusta para aprovechar cualquier
oportunidad de unirte a la conversacin en los comentarios.

Explora en los grupos en los que te uniste para ver si puedes ofrecer ayuda o
contenido de valor.

Interactuar con las personas que puedan ser potenciales clientes de tus grupos o
pginas que sigues en sus perles personales.

Compartir contenido propio en los grupo o pginas que sigues (siempre que sea
adecuado y te lo permita la conversacin. No se trata de ser intrusivo)

Pinterest
1) Preparacin:

Al igual que en en ejercicios anteriores, anota el Top 3 de frases de palabras clave que
la gente utiliza para encontrar tu empresa en las bsqueda. Podrs utilizar este
contenido para atraer prospectos a tu web.
1.
2.
3.

2) Comencemos:

Ve al buscador de Pinterest y escribe las frases de palabra clave con hashtags (y

tambin sin l).

Consejo: Utiliza el men de la izquierda de la barra de bsqueda de Pinterest para

profundizar en industrias o sectores especcos que te pudiera interesar.
notas:

Nota:
En base a los pines que hayas encontrado, identicar cinco pinners (empresas o
personas) que podran ser clientes potenciales y sigue alguno de sus tableros..
1.
2.
3.
4.
5.

3) Entra en accin:

Como siempre, ahora es el momento de que empieces a compartir las piezas de

contenido que has identicado anteriormente. Empieza tambin a interactuar con esos
potenciales clientes, para ello puedes:

Examinar tu nuevo dashboard con los tableros que seguiste en busca de nuevo

contenido relevantes.
Repinear el contenido de alguna prospecto que pueda ser de utilizar para tus
seguidores.
Aade valor a travs de comentarios en los pines de tus potenciales prospectos

Marketing !

:
Regstrate en las altas de pines para ver qu se est peinando en Pinterest desde tu
pgina web.

Ejercicio
Emplea 15 minutos a la semana para:

Revisar los tableros que seguiste en busca de nuevos pines interesantes para

compartir
Repinear contenido relevante que tus prospectos hayan pineado
Revisar si alguno de tus potenciales clientes (o prospectos) a pineado algn
contenido o imagen desde tu web.

Google+
1) Preparacin:

Una vez ms, anota el Top 3 de frases de palabras clave que la gente utiliza para
encontrar tu empresa en las bsqueda. Podrs utilizar este contenido para atraer
prospectos a tu web.
1.
2.
3.
Identifica ahora 3 grupos en los que creas que podras interactuar con potenciales leads
y nete a ellos.
1.
2.
3.

2) Comencemos:

Ve al buscador de Google+ y escribe las frases de palabra clave. Puedes contextualizar

mejor estas bsquedas si pruebas con distintos criterios (todos, amigos, etc)

Nota:
Identicar tres personas y pginas que potencialmente podran tener leads para tu
empresa y sguelos
1.
2.
3.
Identicar tres comunidades que potencialmente pueden proporcionarte leads y nete
a ellas.
1.
2.
3.

3) Entra en accin:

Como siempre, ahora es el momento de que empieces a compartir las piezas de

contenido que has identicado anteriormente. Empieza tambin a interactuar con esos
potenciales clientes, para ello puedes:

Explora en las pginas y personas que has seguido y, cuando sea posible, deja un

comentario en alguna de sus publicaciones en las que creas que puedes aportar
valor.
Haz +1 en aquel contenido que creas relevante para ti y tu empresa.
Identica los usuarios ms activos en cada una de las comunidades a las que te has
unido e interacta con ellos a travs de preguntas o respuestas en las que puedas
aportar valor.

Marketing !

:
Guarda todas las bsquedas que realices en Google+ para poder acceder a ellas
posteriormente de un modo ms cmodo.

Ejercicio
Emplea 30 minutos a la semana para:

Revisar las publicaciones de Google+ y dejar comentarios en aquellas que creas que
puedes aportar contenido de valor.

Trabajar la construccin de relaciones con los usuarios ms activos en cada una de

las comunidades a las que te uniste aportando, para ello, contenido de valor.

Y RECUERDA
Esto son slo unos pasos iniciales, que te cuidarn a captar tus primeros leads. Pero
debers trabajar tu estrategia de leads de manera mucho ms profunda si quieres
obtener buenos resultados y de manera constante.

Marketing y comunicacin para empresas B2B

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