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MANUAL 2009

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A. HOTELES ON LINE:

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Como seleccionar una ciudad:
Duración de la estancia:
Define el numero y tipo de habitación
Pagina de las ofertas:
Procedimiento de reserva:

B. VILLAS Y APARTAMENTOS _______
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Como seleccionar una ciudad / destino
p. 10
Duración de la estancia:
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Define el tipo de alojamiento deseado y el número de ocupantes: p. 11
Resultado y detalles de la búsqueda:
p. 11
Procedimiento de reserva:
p. 13

C. ALQUILER DE COCHE

p. 14

1. Lugar de alquiler, duración y detalles:
2. Resultado y detalles de la busqueda:
3. Procedimiento de reserva:

p. 14
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D. TRASLADOS:

p. 16

1. Tipos de traslados, fecha y número de pasajeros:
2. Selecciona la oferta conveniente:
3. Procedimiento de reserva:

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E. VISITAS Y EXCURSIONES

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1. Destino, fecha y numero de personas:
2. Resultado y detalles de la busqueda:
3. Procedimeento de reserva:

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F. TRAVEL CARDS Y ENTRADAS ____

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G. PETICION PARA GRUPOS

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1. Define la búsqueda:
2. Elige una, dos, tres opciones:
3. Procedimiento de reserva:

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H. CURSOS DE IDIOMAS

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1. Lugar, periodo y participantes:
2. Procedimiento de reserva:

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I. OFERTAS ESPECIALES

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J. OFERTAS ACTUALES

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I. GESTION DE RESERVAS

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1. Búsqueda de una reserva:
2. Reservas mensuales:
3. Prepago:

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p. 32

K. DETALLES DE HOTELES Y SERVICIOS

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L. GESTION DE USUARIOS

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1. Datos usuario:
2. Datos agencia:
3. Usuarios:

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M. GESTION DE B2C

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Mi B2C:
Datos B2C
Accesos:
Usuarios:
Servicios:

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N. INFORMACIÓN

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Quien somos:
Términos y condiciones:
Procedimientos operacionales:
Privacidad
FAQ:
Requerimientos del sistema:

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A. HOTELES ON LINE:
1. Como seleccionar una ciudad:

Estimado usuario, este primer paso te permite elegir el destino de tu reserva.




“Zonas”:
“Hotel”:

Concretiza tu búsqueda seleccionando la zona elegida
Escribe el nombre del hotel si estas buscando un hotel el
concreto, esta operación depende de la disponibilidad.
“Categoria”: Define la categoria del hotel deseado.
“Estrellas”: Elige el número de estrella (s) con el fin de definir la clase del
hotel.
“Localización”: Especifica el tipo de zona deseada.

Si el destino deseado no se encuentra en el listado, haz click en
para hacer que aparezca la siguiente opcion:

Seleccionando la opción país, aparecera un listado de ciudades disponibles.

haz click en el siguiente icono: . ampliable en otra ventana. haz click en “Mapa Zonas”: Esta opcion te ofrece una panoramica general. tu elección sera automáticamente registrada en el apartado de búsqueda avanzada Si quieres que tu búsqueda sea efectiva solo para los hotels disponibles. de las zonas de la ciudad seleccionada: Señalando con el ratón el barrio deseado.5 Con el fin de localizar visualmente el sitio en la zona deseada. por ejemplo “Elysium”.

6 2. Aqui tienes los tipos de habitaciones que puedes elegir: Para empezar la busqueda. . solo tienes que elegir tu habitación y hacer click en “buscar”. Duración de la estancia: Define la duración de la estancia seleccionandolas a través del calendario seleccionando las fechas elegidas o 3. Puedes especificar también si requieres una cuna. Puedes elegir entre 4 diferentes tipos de habitaciones. Define el número y tipo de habitación Tienes tres posibilidades para definir el tipo de habitación deseado.

Pagina de las ofertas: : Puedes ordenar las ofertas por: Disponibilidad. Localización. Estrellas.7 4. : : Haz click en “Ver los hoteles en el mapa” para visualizar un mapa de la ciudad con todos los hoteles. Esta medida le indica hasta qué punto nuestras agencias recomendaron este hotel . Nombre y Ofertas especiales.

haz click en la foto para que aparezcan mas detalles: Los detalles presentes en esta página ofrecen toda la informacion necesaria sobre habitación. restaurante y situación del hotel. Puedes hacer click en todas las fotos para agrandarlas. y tambien cambiar de lengua: .8 Si necesitas mas información sobre el hotel.

podras añadir una nota. has llegado ahora a la página donde podras confirmar tu reserva. y ya tienes tu reserva! .  Pon los nombres de los clientes  Haciendo click en . haz click en “confirmar”.  Pon una referencia interna si lo necesitas.9 5. pero te aconsejamos sigas con la reserva sin tener en cuenta esta opción. en particular la fecha de cancelacion. Controla la información.  Controla la informacion. Procedimiento de reserva: Estimado usuario.

puedes escribir el nombre en el campo “Nombre”. puedes seleccionar la ciudad y luego la localización. VILLAS Y APARTAMENTOS 1. Como seleccionar una ciudad / destino: Estimado usuario. este primer paso te permite elegir el destino de tu reserva: “Apartamentos” es para todo el mundo.10 B. Si estas buscando un edificio especifico. Despues de haber elegido el país de destino. Recuerda que las villas y las casas rurales preveen un mínimo de estancia de 7 noches (los apartamentos no preveen mínimo de estancia) . Duración de la estancia: Define la fecha de incio de la estancia seleccionando el día o seleccionandola a traves del calendario . 2. “producto exclusivo” es solo para Italia.

vamos a definir el numero de ocupante (villas y casas rurales) 4.11 3. Resultado y detalle de la búsqueda: Aquí puedes ver como se presenta el resultado de la búsqueda: puedes visualizar el precio y la disponibilidad : Esta opción te permite ordenar los resultado por nombre : Seleccionando esta opción aparecera un mapa de la zona donde se encuentra la vivienda: . Define el numero de ocupantes: En esta fase.

una descripcion detallada de las instalaciones disponibles. apareceran los detalles de la vivienda: En la ficha técnica se detalla toda la información necesaria al cliente.12 Seleccionando esta opción o clicando en la foto principal. como llegar desde el aeropuerto y los transportes publicos disponibles. . la direccion completa. la descripción de la zona alrededor y la situación geografica comparada con los principales monumentos y una descripción historica y cultural de la zona. la confirmación de la fecha y hora de llegada y salida.

Indica el nombre de los clientes. Fecha de estancia. pon tu número de localizador interno y selecciona “Acepto las condiciones de cancelación” y confirma tu reserva Revisa una vez mas la información. el sistema te informa sobre la fecha y la hora hasta las que puedes cancelar la reserva sin gastos. Procedimiento de reserva: En esta fase se procedera a la reserva de los elementos seleccionados Recomendamos controles:     El destino. Ya esta. En el apartado “datos de la reserva”. fácil y rapido! .13 5. la política de cancelación y haz click en confirmar…tu reserva ya esta hecha! Espera unos minutos y recibiras la confirmación por email. El precio. El numero de participantes.

14 C. . ALQUILER DE COCHE 1. Resultado y detalles de la busqueda: Selecciona en el listado el coche mejor para tu cliente y haz click en “reserva”.  Selecciona las fechas de alquiler  Selecciona la edad del conductor. Lugar de alquiler. duración y detalles Estimado usuario:  Selecciona donde quieres recoger devolverlo. el coche y donde quieres 2.

Pon el nombre del conductor. Procedimiento de reserva: Estimado usuario. haz click en “confirmar”.15 3. Si lo necesitas puedes añadir información adicional. Observe lo que que son incluidos. sobretodo la politica de anulación. y tu reserva ya esta hecha! . Eligen las opciones suplementario que desea. por favor controla la información. Controla de Nuevo la información.      Pon un localizador de referencia si lo necesitas.

selecciona “Llega en un lugar diferente de la salida” para que aparezca lo siguiente: 2. Selecciona la fecha. TRASLADOS: Estimado usuario. Selecciona la oferta conveniente: . ALBATRAVEL ofrece la posibilidad de reservar muchos tipos de traslados. 1. la hora y el número de las personas y las relatives maletas: Si la ciudad de llegada es diferente de la ciudad de destino. Tipos de traslados. fecha y numero de pasajeros: Selecciona primero el país.16 D. luego la ciudad. la fecha y el numero de pasajero.

controla la política de cancelación y haz click en “confirmar”. Si tienes anotaciones particulares. Por favor rellena los campos con la información necesaria. Una vez introducida toda la información. ahora has llegado al momento de realizar la reserva. tu reserva ya esta hecha! . Procedimiento de reserva: Estimado usuario.17 3. haz click en “añadir nota”.

VISITAS Y EXCURSIONES 1. ciudad. podras visualizar mas información: . el tipo de excursión. fecha y numero de personas: Selecciona el país. fecha. el número de participantes y el idioma requerido: Haz click en “buscar” y visualiza nuestras ofertas: 2. Destino. la edad.18 E. Resultado y detalles de la busqueda: Seleccionando el nombre de una excursión.

controla la información.19 3. sobretodo la política de anulación y tu reserve esta hecha! . Indica el nombre del cliente responsable. Procedimiento de reserva:     Selecciona el horario de salida. Haz click en “Reserva”. Rellena la información relativa al nombre y dirección del hotel y el movil de los clientes. Pon un localizador de referencia si lo necesitas.

se ofrecen varias posibilidades. Cogemos como ejemplo el billete para una excursión fluvial en Paris:  Selecciona el país  Selecciona la ciudad  Selecciona el tipo de billete  Selecciona el período Haz click en “buscar” y accede a los resultados de la búsqueda: . ALBATRAVEL te da la posibilidad de reservar directamente en nuestra web tarjetas diarias de transporte y entradas. TRAVEL CARDS Y ENTRADAS Estimado usuario.20 F. Dependiendo de la ciudad.

sobretodo la política de cancelación y haz click “confirmar”.  Informanos si la dirección que aparece de tu agencia es incorrecta.  Elige el período. Controla la información.  Pon un localizador de referencia si lo necesitas. tu reserva esta hecha! .21 Elige el número de adultos y niños y haz click en “reserva” para acceder a la página de reserva:  Controla la información.  Pon el nombre del cliente responsable.

22 G. una petición de mínimo 10 personas. se define petición de grupo. indica también la zona deseada y la categoria del hotel. Define la búsqueda: Estimado usuario. y si quieres. Primero de todo:      Pon un nombre al grupo Indica el numero de participantes Comunicanos la nacionalidad de los clientes Define la categoria de los participantes Informanos sobre el target de cliente y haz click en “confirmar” Segundo paso:    Selecciona el destino. Define el período de estancia Elige el tipo y número de habitaciones y haz click en “buscar” . PETICIÓN PARA GRUPO 1.

Nombre y Oferta especial Haz click en “Ver los hotels en el mapa” para visualizar los hoteles en el mapa de la ciudad. tres opciones: Mira el listado y elige los mejores hoteles para tus clientes : : : Hay la posibilidad de elegir hasta 3 hoteles e indicar la prioridad Puedes hacer que los resultados de búsqueda salgan por: Disponibilidad. Elige una. Procedimiento de reserva: Controla la información.23 2. Estrellas. Zona. 3. dos. la política de anulación y haz click en “reserva .

periodo y participantes: Primero de todo:       Elige que idioma quiere aprender el cliente. 1. ALBATRAVEL te da la oportunidad de reservar cursos de idiomas. Lugar.24 H. Selecciona la ciudad. CURSOS DE IDIOMAS Estimado usuario. Haz click en “ buscar ” para visualizar las diferentes propuestas:   Elige el tipo de clase deseada Elige el alojamiento para tus clientes Haz click en “reserva” para reservar tu curso. Selecciona el país. . Define la fecha y el número de semanas de estancia. Introduce el número de estudiantes. haz click en “ ” para incluir tambien el alojamiento. Si lo necesitas.

Controla la información. tu reserva ya esta hecha! . controla las condiciones de anulación y haz ckick en “confirmar”. te rogamos sigas los siguientes pasos:    Controla la información Controla las condiciones de anulación. Informanos si los clientes necesitan traslados. No te olvides comunicarnos los eventuales problemas de salud de los clientes.    Pon un número de referencia si lo necesitas. Rellena el formulario con todos los detalles de los clientes.25 2. Procedimiento de reserva: Estimado usuario.

26 I. ALBATRAVEL te propone muchas ofertas. cogemos como ejemplo Ámsterdam: . Haciendo click en “ ”. apareceran todas las ofertas especiales para el destino seleccionado. OFERTAS ESPECIALES Estimado usuario.

.27 Si haz click en “ ” accederas al normal procedimento de reserva.

un listado de ofertas sugeridas por ALBATRAVEL. OFERTAS ACTUALES Haciendo click en “ofertas actuales”.28 J. te aparecera en toda pantalla. para conocer nuevos destinos y precios interesantes. Esta herramienta es muy interesante para las agencias que ponen su ordenador a la vista del cliente. . para llamar su atención.

29 I. esta herramienta te permite encontrar todos los tipos de reserves hechas en tu cuenta a través de:     Número de reserva Número de servicio Referencia cliente Nombre del cliente : puedes buscar las reservas por tipo de estado : ver las reservas archivadas y no archivadas : con o sin B2C : con o sin servicios : o en un país especifico . Búsqueda de una reserva: Estimado usuario. GESTION DE RESERVAS 1.

Sacar una proforma. Imprimir la reserva. . Ahora tienes la posibilidad de:     Archivar i de-archivar la reserva.30 :Haciendo click por ejemplo en “Canceladas” apareceran las reserves canceladas. te aparecerán los detalles de la misma. aparecera el siguiente resultado: Haciendo click en una reserve específica. Convertir el file en PDF. Si haces click por ejemplo en “reserves canceladas”.

31 2. esta herramienta te permite visualizar tus reservas mensuales: : Elige si quieres incluir en la búsqueda las reservas hechas a traves de B2C : Seleccionando cualquier campo te muestra las reservas del mismo Haciendo click en una reserve específica. Reservas mensuales: Estimado usuario. Ahora tienes la posibilidad de:   Ver la proforma. te apareceran los detalles de la misma. Crear y imprimir el documento en PDF. .

. Si el hotel que se quiere reservar ya ha pasado la fecha de posible anulación y no tienes una tarjeta de crédito a nombre de la agencia de viajes. Prepago: Esta herramienta te permite visualizar las reservas que estan en prepago.32 3. te aparecerá en automático un modelo de prepago al final del procedimiento de reserva.

DETALLES DE HOTELES Y SERVICIOS Esta herramienta da la posibilidad de visualizar todos los hotels con contrato ALBATRAVEL en todo el mundo.33 K. Haz click en “ ” para obtener una descripción completa: .  Elige el país.  Puedes además hacer una búsqueda por nombre de hotel. te aparecera el listado de hoteles que tenemos contratados para cada destino.  Elige la ciudad y empieza la búsqueda.

.34 Haz click en “ ” para localizar los hoteles en un mapa.

Datos usuario: Estimado usuario. Datos agencia: Utiliza esta herramienta para modificar los datos de tu agencia: . ALBATRAVEL te ofrece muchas herramientas. GESTION DE USUARIOS 1. La siguiente herramienta sirve para cambiar los datos del usuario y la contraseña. 2.35 L.

36 : Haz click aquí para introducir o modificar tu logo. haz click en “ ”: ” y rellena el formulario: . alquiler de coche.. Usuarios: Utiliza esta herramienta si quieres cambiar los derechos de los usuarios o añadir un usuario: Para cambiar los derechos del usuario haz click en “ Para añadir un nuevo usuario. traslados etc. : Modifica el recargo de los hoteles. 3.

GESTION DE B2C 1.37 M. Mi B2C: : Mira y comprueba el sistema de reservas B2C básico: : Hesta herramienta permite al cliente final controlar sus reservas: : Una manera simple para gestionar las reservas: .

Accesos: Esta herramienta esta creada para ver una situación general de los accesos B2C  Selecciona un mes:  Visualiza el grafico mensual de los accesos: 4.38 2. puedes modificar tu recargo 3. Además también. Usuarios: Visualiza y controla los usuarios registrados: . Datos B2C: Aquí puedes modificar los datos de tu B2C.

Servicios Esta herramienta permite a la agencia de viajes visualizar todas las reservas hechas a través de B2C: .39 5.

INFORMACIÓN 1.40 N. Quien somos: .

Serán enviadas al hotel reservado pero no podrán ser garatizadas en nigun caso. 11.php?obj=terms 3. con cuna o tercera cama (por niño). El sistema consente efectuar reservas individuales por habitaciones individuales . 2. pediremos antes disponibilidad al hotel indicado y después. ofrecer y confirmar una alternativa donde sea posible. 6. 13. Todas nuestras reservas estan garantizadas por la primera noche ( ecepto en los periodos ferias o eventos especiales) Después de las 05. dobles mtrimoniales. tendreis que cancelar la/las habitaciones y por eso os rogamos ser muy preciso al insertar los nombres. ect. pero para los paises extraeuropeos no se pude garantir que el baño esté a norma de la ley europea. comunicadas cercanas. doble uso individual. 12. Procedimientos operacionales Reservas: 1. En los varios expedientes presentes en la pagina-web ( expedientes confirmados. Las habitaciones triples son para 3 personas pero no gantizamos la presencia de 3 camas individuales/separadas. 8. Peticiones especiales.00. cuadruplas. para evitar problemas a la llegada del cliente. En el caso que se pida una habitación no disponible de cupo.00 ( ver ficha tecnica del hotel). Os rogamos notar que es costumbre que los hoteles hagan obras de restauración sin interrumpir la operatividad .41 2.biz/info/info. tenéis siempre que esperar la confirmación Albatravel. cancelados) al lado del numero de referencia de Albatravel podrá aparecer "Remark Albatravel" en rojo: esto os alerta que en el interior del expediente existe un mensaje que tenéis que tener en cuenta. . Será vuestra obligación cancelar la reserva efectuada si el cliente no está interesado. 10. Paar suites y apartamentos tenemos que recibir las peticiones por Fax o e-mail. No se aceptará quejas por trabajos que puedan haber molestados a los clientes. como habitaciones no fumadores.En obras. pero algunos sobretodo Estados Unidos dejan después de las 15. 9. en caso de respuesta negativa. Si esta eventualidad se presentara. dejar el hotel. Si os dais cuenta de una doble reserva. Aconsejamos que al acto de la reserva sean indicados con claridad nombre y apellido de los clientes. Rogamos esten siempre alerta con nuestras señalizaciones. tenéis que poneros en contactos con nosotros antes de cancelar la reserva de una de la dos. el hotel podrá segun su descripción . cuando estos trabajos se hayan señalizado en la relativa sección. Cuando reserváis un hotel que resulta disponible. Términos y condiciones: Por favor mira el siguiente enlace http://www1. Eso reducirá la posibilidad de errores y/o confusiones por parte del hotel. 4. Las habitaciones para descapacidados no tienen barreras arquitectonicas. 5. triplas. El cambio nombre no está admitido.00 / 16.00 de la mañana. La mayor parte de los hoteles dejan la entrada a la habitación de los clientes después de las 12. 7. No ofreceremos ningun hotel si incais que no estais interesados 3. rechazadas..albatravelgroup.

no permite la entrega de la habitación sin la presentación de un bono como garantía. Cancelaciones Su Agencia podrà cancelar la resrevas directamente en la pagina web www. pasada tal fecha el sistema no os permitirá de modificar nada. como indicado ) impuestos y servicios. La cadena Hilton Hoteles. cobran directamente la tarifa plena. 7.Ofrecer una habitación con 2 camas de matrimonio o una plaza y media. en general.it hasta el termino ultimo de cancelación en el expediente. Reclamaciones Eventuales reclamaciones debidas a alguna falta o negligencia del hotel. Los precio en nuestra pagina web son en Euros y se entienden siempre NETOS por habitación. . En Estados Unidos no se ofrecen camas extras para niños. Cuando el nombre del hotel confirmado aperece en rojo. los hoteles. por ejemplo. Si este no quiere satisfacer su petición. incluydo el desayuno (o solo alojamiento . Entrando en el expediente se podrá chequear en detalle.42 14. os tendréis que poner en contacto con nosotros para darnos la posibilidad de intervenir de forma repentina. en seguida deben ser presentados por el Cliente al director del mismo. El "family plan" (2 padres + 1 hijo en la misma habitación) en Europa preve un suplemento extra por la cama en la habitación doble: tal suplemento se aplica en general para niño entre 02-12 años(chequear siempre en las tarifas del hotel. Bonos Se aconseja siempre entregar al cliente el bono relativo al alojamiento reservado. se entiende confirmado en alternativa a lo que habéis pedido. El precio por habitación doble de uso individual se comunicará a la confirmación. 4. porqué la edad podría cambiar) Si el suplemento niño está evidenciado con N/A tendréis que pedir una habitación triple. o sea que puede cambiar segun las temporadas y de la disponibilidad. Precios 1. 3. que comunicará la cancelación del expediente y eventuales gastos. Nuestros precios para Paradores en España i Pousadas En Portugal estan cerca a los precios oficiales. Eso pasa cuando el hotel aplica un suplemento por poco disponibilidad en temporada alta. entonces será posible cancelar solo enviando un fax o email al Centro Reserva Albatravel de su zona.albatravel. En el caso que el cliente pida la tercera cama. No podremos en ningun caso aceptar reclamación donde los clientes comuniquen haber encontrado en el hotel tarifas más bajas de la pagada. 8. 2. 6. A veces el precio confirmado podrá ser superior al precio enseñado en la petición. En algunos hoteles está permitido que los niños compartan la camas de matrimonio con los padres. Podréis aceptar o no la confirmación sin alugun gasto. en cuanto nuestros contratos estan acordados por año con disponibilidad de espacio. que generalmente no preven cambios. los hoteles aplican a veces la tarifa oficial llamada "flutuantes". En los Estados Unidos. En el extrajero sobretodo en Estados Unidos. cuando los clientes no puedan entregar tal documentación. 5.

con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. Consulenti e società di servizi. Professionisti per l'adempimento di obblighi fiscali e contabili. pertanto. nonché il conseguimento di un'efficace gestione dei rapporti commerciali. non riconducibili ad obblighi legali e contrattuali. e. in particolare. l'eventuale rifiuto renderà impossibile proporLe iniziative commerciali sui prodotti offerti dalla nostra società. Il conferimento di altri dati. Le forniamo le seguenti informazioni: I dati da Lei forniti. tuttavia.43 4. Banche per informazioni commerciali. in qualità di titolare del trattamento. pertanto. l'aggiornamento e la cancellazione. n. I dati personali possono essere trasferiti verso Paesi dell'Unione Europea e verso Paesi terzi rispetto all'UE nel rispetto delle finalità per cui i dati sono raccolti. 196. il rifiuto a fornirli. 7 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. ai soli fini della tutela del credito e della migliore gestione dei rispettivi diritti relativi al singolo rapporto commerciale. La informiamo che il loro conferimento ha carattere obbligatorio per quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali. Il trattamento dei dati si svolge nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali. il diritto di accedere ai propri dati personali. in particolare a:        Società di recupero crediti e di assicurazione del credito. rilevazione del grado di soddisfazione della clientela. Escludendo le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge e di contratto. se . i dati forniti alla scrivente saranno utilizzati unicamente per gli adempimenti di legge e potranno essere comunicati. Associazioni di categoria per attività di consulenza o sindacale. in tutto o in parte. In particolare per l'acquisizione e la gestione dei Suoi ordinativi. Privacidad Gentile Clienti ai sensi dell'art 13 del D.196/2003. di chiederne la rettifica. Ai sensi dell'articolo 13 del D. saranno oggetto di trattamento con strumenti elettronici e non elettronici e saranno trattati per esigenze contrattuali e per i conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti. Il rifiuto a fornire questi dati non pregiudica invece l'ottimale esecuzione delle prestazioni. comporterebbe l'impossibilità per lo/la scrivente a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi.lgs. 196/2003 recante il "Codice in materia di protezione dei dati personali" la/lo scrivente. Le ricordiamo infine che Le sono riconosciuti i diritti di cui all'art. o comunque disponibili presso la nostra azienda. I Suoi dati personali non saranno in ogni caso soggetti a diffusione. informa che i dati personali acquisiti con riferimento ai rapporti instaurati saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata. nonché nella dignità dell'interessato.Lgs. attività promozionali. ma riferibili ad attività di marketing per analisi ed indagini di mercato. e connessi adempimenti di carattere fiscale oltre che per le finalità di affidamento per debiti/crediti di natura commerciale. ha invece carattere facoltativo poiché sono dati raccolti dalla scrivente per rendere ottimale lo svolgimento della propria attività.

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