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Mensajes no verbales

El aburrimiento se manifiesta en bostezos (Sebas ya sabes que vas a decir)
Mensajes verbales
Reunión que se hizo con todos los empleados para hablar sobre las
nuevas reglas de los buses escolares (ya sabes el resto)
- es más directa y todas las dudas y preguntas se pueden aclarar.
-Mensajes formales que precisan inmediatez o retroalimentación
-Mensajes informales
-Más rápida y ágil
Mensajes escritos
Comunican por medio de circulares en las carteleras, información importante
como reunión, conferencia, evento especial. Como tal no le dan una circular a
cada empleado sobre un evento que se llevará a cabo si no que se pegan en
las carteleras que hay por la empresa

Canales Verticales Descendentes
Fluye desde la dirección o mandos superiores hasta los empleados de niveles
inferiores
-

Gerente- Supervisores: Informa a los trabajadores sobre la política y
objetivos de la empresa y el trabajo que debe desempeñar
Supervisores- Empleados: Da instrucciones de trabajo

Se Comunica a través de carteleras de anuncio donde se ponen las circulares,
por medio de ordenes e instrucciones esto se hace de forma personal
Canales Vertical Ascendente
Fluye desde los empleados o mandos intermedios hasta la dirección
-

Gerente- Socios
Supervisores-Gerente
Empleados- Supervisores

Pretende:
-Conocer problemas y quejas del personal de la empresa
-Permitir que los empleados se involucren y elaboren sugerencias; están
sugerencias se dan por medio de un vocero de los trabajadores que es
escogido democráticamente y este le dirige la comunicación a los cargos más
altos. Esto se hace en una reunión mensual

secretaria. Ya que si en la industria de transporte le ocurrió algo a un bus se debe hablar con la industria Serviteca para resolver el problema Pretende: Tomar decisiones en las que deben intervenir los empleados o departamentos - Empleados con labores similares Ej: Serviteca.Canales horizontales - Departamentos o Industrias (Supervisores) Fluye entre los coordinadores de las industrias. TIPOS DE EQUIPOS EQUIPOS FUNCIONALES: personas que trabajan en un mismo departamento o función: hablan sobre cómo hacer mejor su trabajo. El receptor al interpretar el mensaje recibido lo filtra en función de: . que aburra y desconcentre al receptor. contabilidad Pretende: Resolver los problemas que surgen dentro de un departamento Nos Comunicamos: Realizando reuniones de trabajo. solo se centran en sus . Trabajo en equipo Obstáculos En La Comunicación - Barreras personales: Las personas perciben e interpretan el mensaje en distinta manera en función de distintas formas de pensamiento.Impresión favorable o desfavorable sobre una persona -Percepción Selectiva: Selecciona únicamente la información que al receptor le interesa -Defensa perceptiva: Es un mecanismo que utilizamos para defendernos de algo que no nos gusta o desagrada - Barreras semánticas: -Mensaje demasiado extenso. Barreras Físicas: Surgen debido a interferencias presentes en el ambiente en el que se transmite el mensaje.

A menos que haya una situación especial lo hacen más seguido Equipos autos administrados: Cuando tienen que reparar un algo o hacer una tarea específica que el jefe asigna. En la mañana capacitación en la tarde esparcimiento. Se integran todos. previsión y la continuidad. no porque no se reciban si no porque no se presentan. valores. se busca la estabilidad. bomba. Se le dan las mismas oportunidades para algún cargo. normas. una mujer chofer en alguna oportunidad. depende de la carga laboral y responsabilidad del cargo. Se reúnen una vez cada vez. van a un club. no quiere que cambie Subculturas organizacionales Organización multicultural: - Fuentes divisionales y departamentales y variables demográficas: ocupación y genero trabajadores de la Serviteca. sentido de pertenencia orgullo. - Actividades: capacitación. deseo de pertenencia por las normas de la empresa. Los empleados viejos se encargan a los jóvenes de enseñar la cultura. transporte Mujeres del área administrativa Aseadoras: Este último también se diferencia por la edad. integración se contrata a un animador y se hacen actividades de trabajo en equipo o en competencias. los miembros del departamento se reparten dicha situación TIPO DE CULTURA ORGANIZACIONAL BUROCRATICA: se hace mucho énfasis en la norma. Están de acuerdo.actividades. Normas deseadas. reglas. funcionamiento interno de la empresa. y tradiciones se perpetúan y se respetan y aceptan. a pesar de que no se reúnen tanto se puede considerar como una pequeña subcultura Manejo de la diversidad cultural Metas claras: Que todos se sientan felices e incluidos en la empresa Se Cumple con la ley. . Impuestas normas CLAN: si se puede recibir influencias ya sean externas o internas y hacer ajustes. las cosas cambian muy poco. Fuerte identificación con los valores culturales. le paga de igual manera a los hombres y a las mujeres por ejercer los mismos cargos o cargos similares.