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GESTIÓN CADENA DE SUMINISTRO

“TALLER 1”

PRESENTADO POR:
NATALIA PÁJARO FLÓREZ
ESTEFANIA CASTRO SUAREZ
ANA LUCIA HERNÁNDEZ REYES

PRESENTADO A:
JAIME ACEVEDO

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR
FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
CARTAGENA D T y C
2016

Describe the various stages in the supply chain and the different flows involved.  Mayoristas: son los encargados de llevar al por mayor los refrescos solicitados o requeridos por el minorista  Fabricantes: son los encargados de transportar la materia prima y de fabricar el refresco. . su compra representa el final de la entrega en la cadena de suministro y el inicio de la información que fluye en dirección opuesta. datos de diseño. insumos.  Transportista: es el encargado de transportar las bebidas a los minoristas desde los mayoristas o distribuidores. es quien busca satisfacer una necesidad. información de precios. productos terminados. partes.  Proveedores: son los encargados de suministrar a la fábrica los refrescos todos los insumos.1 Consider the purchase of a can of soda at a convenience store.  Flujo de información: requerimientos del cliente. En cuanto a los flujos involucrados de forma específica serian:  Flujo de materiales: son todos aquellos materiales. materia prima y materiales necesarios para la fabricación del mismo. datos de la investigación del mercado. materias primas.  Minorista: es la tienda convencional donde el cliente va a comprar el refresco. En el proceso de la compra de una lata de refresco en una tienda convencional se dan las siguientes etapas en la cadena de suministro:  El cliente: es quien se encarga de realizar los requerimientos. información del mercado. Cuando un cliente compra una lata de refresco en una tienda de conveniencia.  Flujo de dinero: este se da en cada intercambio del material o producto entre los diferentes actores de la cadena de suministro.

De forma general el diagrama de la cadena de suministro de la compra de un refresco en lata seria el siguiente: Necesidad Requerimiento Requerimiento Cliente Minorista Suministro Mayorista Producto Suministro Requerimiento Fabricante Proveedor Suministro Flujo de materiales. información. dinero. Estos ciclos ocurren entre etapas sucesivas de la cadena de suministro y los actores que participan en ella son los siguientes:  Clientes: Es quien realiza la compra del libro para satisfacer sus necesidades. especificaciones 2 Consider the supply chain involved when a customer purchases a book at a bookstore.  Librería (Minorista): Es el lugar en el cual se encuentran los libros disponibles para su compra. Identify cycles in this supply chain and the location of the push/pull boundary. . La cadena de suministro que tiene lugar en una librería consiste en cuatro ciclos que se presentan desde el proveedor hasta el consumidor final.

 Proveedores: Son los encargados de proporcionarles a los fabricantes la materia prima necesaria para la producción de libros. en este caso sus distribuidores serías los productores de papel.  Fabricante: Es quien recopila la materia prima y mediante una serie de procesos crea el lote de libros. estos se nombran a continuación:  El ciclo de pedido del cliente conecta al cliente con el vendedor e inicia cuando el primero selecciona el libro que desea y lo paga a la tienda. de tinta de cartón entre otros.  (( Ciclo de abasto   Ciclo de fabricación Ciclo de reabastecimiento Proceso Push Ciclo de pedido del cliente Proceso Pull .  El ciclo de fabricación el cual conecta al distribuidor con el fabricante en el que se le comunica al fabricante la demanda que tiene un libro para que este produzca las copias necesarias de ese libro y el distribuidor pueda reabastecer las bodegas. Transportista: Es quien recoge los libros en la ubicación del distribuidor y los entrega a la librería. cartón. etc… Al conocer los actores de la cadena de suministro podemos determinar los ciclos que se presentan en ella.  El ciclo de abasto.  El proceso de reabastecimiento que conecta al vendedor con el distribuidor. en este caso el vendedor le informa al distribuidor las cantidades necesarias que necesita de un libro para que el distribuidor abastezca los estantes de la librería. como papel.  Distribuidor (Mayorista): Es quien sirve de intermediario entre el fabricante de libros y la librería. este último ciclo conecta al fabricante con los distribuidores. tinta. para que el fabricante pueda comenzar el proceso de fabricación de los libros.

En este caso Amazon es responsable por todo el ciclo. ya que los costos de inventario están depositados en las empresas.000 empresas que venden en Amazon. de esta forma se alentara al cliente a mirar los libros y realizar las compras por impulso (Proceso pull). que se encuentra ubicado en el ciclo de pedido del cliente. y en el ciclo de reabastecimiento ya se encuentran los libros terminados esperando por nuevos pedidos de los clientes (Proceso push). navegan en busca de productos y hacen una orden de compra.  As an intermediary: empresas que venden sus productos en Amazon. Este tipo de ventas son las que le permiten obtener los mayores márgenes de ganancias. Amazon es un gran ejemplo de generación de valor por medio de la administración de la cadena de abastecimiento. Descripción de la cadena de suministros de Amazon Amazon cuenta con centros de distribución (DC) distribuídos en US. Son cerca de 900. en los puntos de venta se debe tener muchas copias de los libros más vendidos y un ejemplar de los libros con poca demanda para que con este último los clientes. 3 Consider the supply chain involved when a customer orders a book from Amazon. no manteiene el inventario. La ubicación se basa en proximidad al cliente y .El proceso push/pull estructura la cadena de suministro de las librerías de acuerdo a la demanda que tengan los libros. En este caso Amazon sólo conecta a los compradores con los vendedores. ni la entrega al cliente. Identify the push/pull boundary and two processes each in the push and pull phases. desde la orden de compra hasta que el cliente recibe el producto algunos de los productos que produce Amazon son celulares y Tablet. Modelos de operación de Amazon  As a seller: los clientes van al web site de Amazon.

beneficios en impuestos. A continuacion vemos un mapas con los diferentes centros de distribucion el los estados unidos : .

una o dos horas Orden de compra Amazon como Intermediario Cliente Ce nt ro sd e Envío 1 o 2 días Di st ri b uc ió Centros de manufactura para productos propios de Amazon Proveedores de Materias Primas n Limite PUSH/PULL Amazon como Productor .Flujo de Producto Proveedores de productos para niños. mujeres y hombres Flujo de información Proveedores de productos para automóviles Ce nt ro s Ciclo Push de Ciclo Push Proveedores de productos tecnológicos di st rib uc ió n Frontera Pull /push Proveedores de productos deportivos pr im e o Pr em Centros de almacenamiento Proveedores de productos para el hogar iu m Envió mismo día.

Su éxito se debe a su habilidad para administrar su cadena de suministro.W.4. Todos los centros de distribución no deberían tener todos los productos solo los más demandados y esto depende del sector ya que en unas partes la demanda es más alta que en otros. Grainger son enviados al cliente a éste puede recogerlos en alguna de las tiendas. colocar un pedido o colocarlo a través de la web. W. McMaster-Carr envía casi todos sus pedidos (algunos clientes que están cerca de sus centros de distribución – CD – recoger sus propios pedidos). .000 productos y el resto lo obtienen del proveedor conforme se necesita. por eso lo ideal es una rápida distribución de los productos.W. Sirven primordialmente como distribuidores o como minoristas. Grainger y McMaster-Carr venden productos de mantenimiento. W. ¿Cómo debería manejarse el producto almacenado en los CD? ¿Deberían todos los CD tener todos los productos? Los productos deberían permanecer en los centros de distribución el menor tiempo posible para no incurrir en gastos elevados de almacenamiento. Ninguna de estas empresas fabrica producto alguno. Grainger cuenta también con varios cientos de tiendas en Estados Unidos. McMaster tiene CD desde los cuales surte todos los pedidos. W. Cada una almacena más de 100. Por otro lado. Los clientes pueden entrar a la tienda. reparación y operaciones (MRO). ¿Cuántos centros de distribución deberían construir y dónde deberían ubicarlos? Las empresas deberían realizar un estudio de mercado para construir los centros de distribución que sean necesarios y ubicarlos de manera estratégica de tal manera que se logre una mayor acogida de los clientes.W. Ambas compañías tienen catálogos. Grainger tiene nueve CD que reabastecen las tiendas y surten los pedidos de los clientes. así como páginas web a través de las cuales se colocan los pedidos.W. Ambos ofrecen a sus clientes varios cientos de miles de productos. b. Los pedidos de W. Ambas compañías enfrentan los siguientes problemas estratégicos y de operación: a.

También debería haber ubicaciones especificadas de respaldo por que será más cómodo para los clientes poder llegar hasta el lugar en caso de que el producto no llegue al centro de distribución y estos deberían seleccionarse se manera relativa de acuerdo al tamaño o tipo del pedido que hagan los clientes. ¿Qué productos deberían tenerse en inventario y cuáles deberían dejarse al proveedor? Los productos que deberían tener en inventario deben ser los de más rápida comercialización y a los proveedores deberían dejarles los que sean menos solicitados y solicitarlos solo cuando el cliente lo requiera d. ¿Cómo deberían manejarse el reabastecimiento inventario en las diversas ubicaciones de almacenaje? del Ambas empresas deberán mantener en constante vigilancia el inventario de los almacenes para evitar que se queden sin mercancía para esto deberían manejar la distribución justo a tiempo y cuando un producto se venda este se vaya reabasteciendo. ¿Cómo deberían manejarse los pedidos provenientes de la web en relación con el negocio existente? ¿Es mejor integrar los negocios web con los negocios existentes o establecer una distribución separada? .W. productos que los clientes necesiten a diario y que su distribución sea más rápida y así no generar muchos gastos de inventarios. rapidez y eficacia en el proceso de entrega y si en algún caso no es posible surtir un pedido por completo debe recurrir al centro de distribución más cercano para poder cumplir con la necesidad del cliente. Grainger en las tiendas? WW. ¿Qué productos debería tener W. ¿Cómo deberían asignarse los mercados a los CD en términos de surtido de los pedidos? ¿Qué debería hacerse si no es posible surtir un pedido por completo en un CD? ¿Debería haber ubicaciones especificadas de respaldo? ¿Cómo deberían seleccionarse? Los centros de distribución deberían asignarse de acuerdo la demanda de los pedidos para tener un mayor control. e. f.Grainger deberían tener en las tiendas los productos que sean más demandados.c. g.

aunque los costos de envió son mucho más costosos. . h. ¿Qué medios de transporte deberían emplearse para surtir los pedidos y reabastecer el inventario? Dependiendo lo que se quiera transportar y el destino. ya que con esto se tendría un excelente funcionamiento y un buen pronóstico de la demanda gracias a los datos que se obtienen de los pedidos por la web y la tienda. es mucho más rápido.  si es un pedido cercano y con poco volumen puede utilizarse el terrestre  si es un pedido cercano y mucho volumen puede utilizarse el marítimo  si el pedido es lejos y con mucho volumen puede utilizarse el aéreo.Deberían integrarse los negocios vía web con relación a los negocios existentes.