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Investigación Organizacional

En la empresa donde laboro se encuentra en expansión produce y comercializa
tecnología que va desde soluciones a la medida, hasta sistemas completos para la
gestión de los negocios. Tiene presencia a nivel nacional, para ofrecer los mejores
productos y servicios a sus clientes. Cuenta con oficinas en el Distrito Federal y
Villahermosa, así como algunas alianzas de negocios en otros estados de la República
como Veracruz, Guadalajara y Puebla.
Inició sus operaciones por el año 2001 para atender las necesidades de
integración entre múltiples soluciones y en diversas plataformas enfocadas al Mercado
Corporativo. En el 2006 abre una nueva oficina en la Ciudad de Villahermosa, Tabasco,
dirigiéndose a al mercado petrolero.
Actualmente la empresa se encuentra en crecimiento, generando nuevos
proyectos, tanto para la industria privada como para el gobierno. Uno de los proyectos
con más presencia es el de la Administración Integral de Contratos de Obras y Servicios,
implementando los métodos y mejores prácticas para la gestión de proyectos.
La organización está integrada por la Dirección de Gestión de Proyectos, Dirección
de Finanzas y Administración, Dirección Comercial, Dirección I+D+I (Investigación),
Dirección de Jurídico. En dirección que me encuentro es la de Gestión de Proyectos.
Estamos divididos en 3 equipos de trabajo, cada quien bajo la supervisión y apoyo de un
líder de proyectos.
De acuerdo a nuestra Unidad 3 del Trabajo en equipo y características del Trabajo
en Equipo, logro detectar lo siguiente en nuestro ambiente de trabajo:
Existe una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por los
integrantes de cada uno de nuestros equipos, en especial en el que estoy a cargo, así
como un ambiente de cordialidad entre los demás equipos.
Cada quien tiene responsabilidades específicas y definidas, en algunos casos se
interrelacionan en ciertos módulos, y para lo cual existe una correcta definición de
funciones y tener con esta una correcta coordinación de las actividades, claro está como
todo grupo de trabajo tiene sus momentos de diferencia, pero mantenemos la calma.
Para el caso de la planificación, estamos tomando un pequeño curso de
introducción del “Proceso Personal de Software” PSP por sus siglas en inglés (Personal
Software Process), el cual nos está ayudando mucho en llevar una correcta medición y
planeación de los tiempos, tanto personales como productivos de la empresa, logrando
con esto una mejor planificación de nuestro tiempo, beneficiando tanto al equipo de
trabajo como a la empresa.
De acuerdo a las etapas de desarrollo y crecimiento del equipo:

. Con respecto a la Técnica para analizar una decisión puedo comentar que contamos con personal muy positivo.. Y de la técnica del sombrero.Actualmente esta etapa ya se encuentra muy arraigada entre los integrantes de la organización. actualmente considero que tenemos la de Orientada a Proyectos. muchas veces usamos el Sombrero blanco ya que nos enfocarnos en analizar los datos históricos o de las experiencias obtenidas y vemos cuales son las fallas para solucionarlas. por la parte final del proyecto. donde ya hay mucha experiencia y conocimiento. Aunque en los inicios había un poco de control y autoridad. Así también se presenta una dedicación completa por parte del Director de Proyectos.De alguna manera ya los equipos pasaron por esta etapa. • Tormentas. actualmente son pocos los cambios que han existido en la organización.Esta etapa se presenta más cuando el proyecto ya está en ejecución y control. . • Desempeño. el control de presupuesto. existe mucho compañerismo y sobre todo muy profesionales. sin disminuir o bajar la producción.. • Adaptación. las cosas se apegan más derechos de ley.. donde nuestra Director General Alta o Casi Total Autoridad en los mismos. donde la gerencia general indica las pautas del trabajo.• Formación.Para esta etapa existen algunas aportaciones en relación a existen desacuerdos sobre algunos temas o inquietudes. con el pasar del tiempo. por lo regular la Gerencia interviene en cuestiones técnicas y operativas. También buscamos usar el sombrero verde. por lo que rápidamente se llega a un acuerdo para el bien de la organización. también dependen de él la Disponibilidad de recursos. buscando la creatividad e innovación. Sobre las Estructuras Organizacionales.

Gestión de la Calidad del Proyecto.... que conjunto con el director general quien toma la decisión del alcance definitivo. Así como el seguimiento del mismo.Gestión del Alcance del Proyecto.Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto. 5. estableciendo acuerdos con la parte Comercial y solo ellos tienen conocimiento de Costos. aunque ya estamos dando unos pasos hacia la estandarización tanto en la parte técnica como en la parte administrativa. 2.. Con lo que respecta a la Calidad.Gestión de los Riesgos del Proyecto. 6. . Cada líder de proyecto se encarga de generar su propio esquema de trabajo. las decisiones con respecto a las adquisiciones.Gestión de los Interesados del Proyecto. Recae sobre el Director General.. implementando un ERP desarrollado por la empresa. control y cierre. el cual se apoya en los líderes de proyecto para establecer las pautas del mismo.En relación a cómo se aplican las 10 áreas de Conocimiento 1. También actualmente nos estamos apoyando con técnicas como el PSP.Gestión de los Costos del Proyecto.. aunque esta determinación corre por parte del Director General. Actualmente no contamos con algunas plantillas específicas para la integración. 3. desde su planeación. control y cierre de los proyectos. En cuanto a esta área.Gestión del Tiempo del Proyecto. para ayudar al mejor control administrativo. las cuales cuenta con gente capacitada para desarrollar pruebas de calidad a todos los productos generados. El control de los mismos está por parte del Director General. Esta Gestión del tiempo. para planificar nuestro tiempo productivo.. se realiza mediante diagramas de Gantt que nos ayudan a determinar tiempos y avances de los mismos.Gestión de las Adquisiciones del Proyecto. contamos con un área de atención a clientes. recae todo el peso en uno de los líderes encargado de las cuestiones técnicas de redes y comunicaciones. Esta área va de la mano con el Director General.. 10.. 7. 4. En el área de Recursos Humanos se controla la parte laboral en cuestión de reclutamientos y demás cuestiones administrativas. así como la definición de los mismos alcances.Gestión de las Comunicaciones del Proyecto. 9.. Esta área como tal no existe. 8. la lleva completamente el Director General. Como en la anterior no hay una como tal.Gestión de la Integración del Proyecto.

7. mejorar la distribución de la información y tener un control de los reportes de desempeño.. 4. lograr una mejor estimación de costos. ya sea con un área específica o con posibles comisiones para la realización de estos análisis. así como la implementación del ERP para toda la parte administrativa. teniendo una correcta planeación organizacional. tener una buena ejecución del mismo y un excelente control de cambios en general. En este apartado recomendaría que el proyecto incluya todo trabajo requerido. el almacenamiento. Mejoraría el proceso para asegurar que todos los elementos estén correctamente coordinados. mejorar el trabajo en equipo y contar con personal de apoyo.Gestión del Tiempo del Proyecto. 8. Creo que en esta gestión debe mejorar el uso eficiente de las personas involucradas en el proyecto. que nos ayudará a mejorar los procesos de desarrollo de nuestros proyectos. 6.. Aquí mantendría la definición de las actividades con los diagramas de Gantt y las mejoras al PSP. 2.. no cambiar el alcance. así como la duración de las mismas. estamos trabajando en estándares de codificación.Recomendaciones de Mejora: Esto es un tema muy importante para toda organización. 3.. desde el punto de vista operativo. desarrollar el mejor plan de proyecto. y control de costos.Gestión de la Calidad del Proyecto.Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto. Considero que para asegurar que el proyecto va a satisfacer las necesidades del cliente se debe mejorar los procesos requeridos y generar una planeación de la calidad para tener un aseguramiento y control de la calidad.Gestión de los Costos del Proyecto.. Para esta gestión considero que se debe integrar a los líderes para mejorar la planificación de recursos.Gestión de las Comunicaciones del Proyecto. y en el control de la respuesta al riesgo. desarrollo de la respuesta al riesgo. 5. definir correctamente las secuencias de las actividades. Y de las nuevas recomendaciones en base al conocimiento puedo aportar lo siguiente: 1.Gestión de la Integración del Proyecto. e incluirlos en la generación de presupuesto de costos.. . y sólo el trabajo requerido. para completar el proyecto de manera exitosa. Mejorar la identificación y cuantificación del riesgo. De acuerdo a que esta gestión se encarga de los procesos requeridos todo lo concerniente a la generación apropiada y a tiempo. y la disposición final de la información es muy importante tener un área específica para planear esta comunicación.Gestión del Alcance del Proyecto.Gestión de los Riesgos del Proyecto...

Gestión de los Interesados del Proyecto. 10.. Controlar y tener una eficiente la planeación de la gestión de la procuración de insumos.9.Gestión de las Adquisiciones del Proyecto. así como analizar sus expectativas y potencial impacto sobre el proyecto. tener una buena selección de proveedores. tener un mejor uso y control de las solicitudes. Para este punto considero que se debe tener una mejor identificación de todas las personas y organizaciones afectadas por el proyecto.. .

contamos No existe una Mejorar los procesos requeridos. el cual se apoya en los líderes de plantilla como tal elementos estén correctamente proyecto para establecer las pautas del coordinados.Cuadro No AREA 1 Integración del Proyecto 2 Alcance del Proyecto Tiempo del Proyecto 3 4 Costos del Proyecto 5 Calidad del Proyecto 6 Recursos Humanos del Proyecto Comunicac iones del Proyecto 7 APLICACION PLANTILLAS RECOMENDACIÓN DE MEJORAS USADAS Esta área va de la mano con el Director No existe una Mejoraría el proceso que todos los General. la generación y con la parte Comercia. las cuales plantilla como tal una planeación de la calidad. así como la plantilla como tal lo mayor que se pueda y no cambiar el definición de los mismos alcances. control de la cuenta con gente capacitada para desarrollar calidad pruebas. Así como el seguimiento del mismo. mejorar el Director General. También actualmente nos estamos apoyando con técnicas como el PSP. planeación organizacional. proyecto. tener una buena ejecución del mismo y un excelente control de cambios. mejorar el trabajo en equipo y contar con personal de apoyo Esta área como tal no existe. mejor y demás cuestiones administrativas. Con lo que respecta a la Calidad. generar con un área de atención a clientes. PSP. desarrollar el mejor plan de mismo. Cada líder de proyecto se encarga de generar No existe una Incluir sólo el trabajo requerido. contemplar su propio esquema de trabajo. desempeño . recae todo el peso No existe una Mejorar la distribución de la información y en uno de los líderes encargado de las plantilla como tal tener un control de los reportes de cuestiones técnicas de redes y comunicaciones. En el área de Recursos Humanos se controla No existe una Mejorar el uso eficiente de las personas la parte laboral en cuestión de reclutamientos plantilla como tal involucradas en el proyecto. En cuanto a esta área. control de presupuestos de costos. la lleva completamente No existe una Mejorar la planificación de recursos. se realiza mediante No existe una Mantendría la definición de las actividades diagramas de Gantt que nos ayudan a plantilla como tal con los diagramas de Gantt y las mejoras al determinar tiempos y avances de los mismos. alcance Esta Gestión del tiempo. estableciendo acuerdos plantilla como tal la estimación de costos.

desde su planeación. Proyecto así como analizar sus expectativas y potencial impacto sobre el proyecto . desarrollo de la respuesta al riesgo.8 9 10 Riesgos del Proyecto Adquisicio nes del Proyecto Como en la anterior no hay una como tal. Recae sobre el Director General. las decisiones con respecto a las adquisiciones. tener un mejor uso y control de las solicitudes y proveedores. No existe una Controlar y tener una eficiente la planeación plantilla como tal de la gestión de la procuración de insumos. control y cierre. El control de los mismos está por parte del Interesado No existe una Mejor identificación de todas las personas y s del Director General. plantilla como tal organizaciones afectadas por el proyecto. aunque esta determinación corre por parte del Director General. y en el control de la respuesta al riesgo. No existe una Mejorar la identificación y cuantificación del plantilla como tal riesgo.

. en donde nos genera mucho valor la puesta en marcha de las técnicas tanto de trabajo en equipo como de estas áreas de conocimiento. no estamos del todo familiarizados con ellas y sobre todo nos falta más práctica para mejorar.Para concluir. en esta primera aproximación sobre la empresa. estoy en una empresa en crecimiento. Claro que faltan algunas cosas más por mejorar. aunque ya se tiene conocimiento de las ventajas de estas técnicas. Gracias.