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Qu es el marketing

lateral?

Qu es el marketing lateral?

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ALBERT BIR
08/10/15 09:30

CAMPAAS DE MARKETING
ESTRATEGIAS DE MARKETING
CAMPAAS DE MARKETING INNOVADORAS

Qu es el marketing lateral?
Una de las obsesiones de todo equipo que trabaja en un departamento de
marketing es encontrar aquellos atributos que generan una mayor satisfaccin
a los clientes.
Para ello, a partir del producto o servicio base existente, hacen una serie de
cambios o adaptaciones para conseguir tal objetivo. Ahora bien, hay nuevas
tendencias en el mundo del marketing que permiten ir ms all de este
concepto.
Hay quien cree que ya se ha inventado todo. El desarrollo en el terreno de
las innovaciones durante los ltimos aos ha sido tal que hay la idea que
difcilmente se puede crear nada ms innovador y diferente de lo que ya existe.
Por lo tanto, todos los esfuerzos y tareas deben ir concentrados en mejorar
aquello que ya existe. Este pensamiento tiene sus detractores. Creen que es
posible crear un producto totalmente indito para los consumidores, hacer las

cosas de una forma totalmente diferente a como se han realizado hasta el


momento. Este concepto lleva por nombre marketing lateral.
Qu ventajas tiene aplicar el marketing lateral?
Hay quien cree que una estrategia de este tipo conlleva un gran riesgo, porque
supone aventurarse en una serie de conceptos y estrategias nuevos que hasta
el momento no han sido explorados. Ahora bien, dicen que sin riesgo no hay
premio. Y, a ms riesgo, ms grande es tambin la recompensa. En caso de
tener xito en el marketing lateral, las ventajas son las siguientes:

Se encuentran nuevos procedimientos y soluciones: siempre es posible


intentar generar nuevas secuencias totalmente a las actuales que generen un
resultado mejor. Hace unos aos, era impensable encontrar soluciones a
determinadas problemticas. Por lo tanto, gracias a las constantes innovaciones
y mejoras en muchos aspectos, an queda campo por recorrer que puede ser
aprovechado por aquellas mentes ms brillantes y con mayor capacidad de
imaginacin y creatividad.
Se crea un impacto en el pblico: al ser algo totalmente nuevo e
inesperado, el impacto que se genera entre todas aquellas personas que lo
perciben es inmediato y muy potente. En un entorno donde solamente, como
mucho, se ofrecen mejoras de aquello que ya existe, recibir un input totalmente
nuevo e inesperado genera una emocin del todo inigualable.
Se entra en un segmento del mercado en el cual no hay ningn otro
competidor: en el fondo, con una innovacin de este tipo, lo que se est
consiguiendo es generar un nuevo mercado totalmente nuevo abierto a un
amplio pblico impresionado que querr incorporarse a l. As pues, se ocupa
una posicin casi monopolstica al ser los primeros capaces de haber creado
el impacto.
Se consigue una imagen de innovacin y dinamismo imposible de
igualar a corto plazo: normalmente, cuando una empresa tiene una idea de
este tipo, despus surgen otras que, al ver que se trata de un nuevo espacio en
el cual hay negocio, copian la misma idea. Aunque intenten realizar algunos
cambios respecto lo que consigui la primera compaa, no podrn ser
percibidos a ojos del pblico como los innovadores. Los genuinos, los de
verdad, siempre sern los primeros. Adems, poder copiar unos
procedimientos requiere un tiempo, que acostumbra a ser bastante importante
en estos casos. Durante esta franja, la empresa que ha lanzado la idea ya habr
asentado una cantidad muy importante de clientes que difcilmente marcharn
a otra compaa que aparezca en el nuevo mercado.
Permite diferenciarse completamente de la competencia: se crea una
imagen tan potente que ninguna otra empresa podr copiarla, por muchos
esfuerzos a nivel de marketing que hagan. Solamente en caso que la empresa
innovadora cometa un error y se desve de lo empezado inicialmente, se puede

conseguir su lugar. Por lo tanto, es imprescindible ser consecuentes y realizar


acciones de acuerdo con la primera imagen y valores que se han transmitido.

Se consigue una estrecha identificacin con el pblico: el hecho que no


haya ninguna otra empresa operando durante mucho tiempo provoca que el
cliente asocie el producto con la marca. El xito total en este aspecto se da
cuando los consumidores, al hablar del producto, utilizan el nombre de la
empresa.
Puede aplicarse en todos los mbitos de la organizacin: no solamente
es una estrategia que debe pensarse en trminos de sacar un nuevo producto
al mercado totalmente diferente a los dems. Tambin debe considerarse desde
una visin ms global de la compaa. Es decir, puede aplicarse a la promocin,
la distribucin, la relacin con los proveedores Hay que buscar nuevas e
imaginativas ideas en todos los campos donde sea posible y que afectan a la
actividad.
Sirve como revulsivo en mercados muy saturados: es ideal para hacerse
un espacio en aquellos mercados que ya estn al lmite, en los cuales compiten
muchas empresas y el consumo del producto se ha estancado totalmente (o
empieza hasta a bajar). Es la forma de crear un revulsivo que consigue
diferenciarse de la competencia y captar una parte importante de este mercado
con un potencial de crecimiento ms bien bajo.

Los ejemplos de Facebook o Google


Una de las innovaciones ms importantes que han aparecido en los ltimos
aos y que han tenido un inmenso impacto a nivel global es Facebook. A partir
de una pequea red social creada por unos estudiantes, ha tenido lugar una
herramienta que ha revolucionado por completo las relaciones sociales y la
forma de ver y entender el mundo. Es innegable el gran impacto que ha tenido,
que se puede considerar como revolucionario.
Como se ha dicho, estas prcticas tambin pueden afectar a otros mbitos de la
empresa. Por ejemplo, Google fue una de las primeras empresas que permiti
salas de juego en sus instalaciones o que sus empleados cojan un da a la
semana para proyectos personales. Es una forma de estimular al mximo las
capacidades de los recursos humanos y de fomentar la creacin de nuevas
ideas. Ha sido tal el xito de este plan que otras empresas del entorno de
Silicon Valley, donde se encuentran las compaas ms innovadoras del mundo,
han aplicado medidas similares en sus equipos.