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APRENDER A INVESTIGAR

INVESTIGANDO

Errores ms frecuentes en el proceso


investigativo y como evitarlos

Una aplicacin en las Ciencias


de la Administracin

GREGORIO CALDERN HERNNDEZ

APRENDES A INVESTIGAR

INVESTIGANDO
Errores ms frecuentes en el proceso
investigativo y como evitarlos
Una aplicacin en las Ciencias
de la Administracin

GREGORIO CALDERON HERNANDEZ


Profesor Asociado
Universidad Nacional de Colombia, sede Manizales

Publicado por
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MANIZALES
FACULTAD DE CIENCIAS Y ADMINISTRACIN
Impreso por
MOLANO LONDOO E HIJOS LTDA.
EDITORIAL ZAPATA

2 0 0 5

Universidad Nacional de Colombia

Sed* ManlzalM
Biblioteca

N. I n v e n t a r i o s ^
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eno-^-EQofr
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APRENDER A INVESTIGAR INVESTIGANDO.


ERRORES MS FRECUENTES EN EL PROCESO INVESTIGATIVO
Y COMO EVITARLOS: UNA APLICACIN EN LAS CIENCIAS DE LA
ADMINISTRACIN
No est permitida la reproduccin total o parcial de este libro, ni su
tratamiento informtico, ni la transmisin de ninguna forma o por
cualquier medio, ya sea electrnico, mecnico, por fotocopia, por
registro u otros mtodos, sin el permiso previo y por escrito de los
titulares del Copyright.
DERECHOS RESERVADOS2005 por
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA, SEDE MAN IZALES
Carrera 27 N 64-60
ISBN: 98521-2787563
Impreso por:
Molano Londoo e Hijos Ltda.
Editorial Zapata - Manizales
COLOMBIA

Aprender a Investigar Investigando

INTRODUCCIN

M W ili fini

La concepcin de Universidad moderna est ligada con la investigacin que se


realice en sus claustros, la cual sin duda adquiere su mximo nivel en el posgrado,
especficamente en las maestras y doctorados. Sin embargo para lograr esa
investigacin avanzada es necesario contar con una cultura de investigacin la cual
se inicia en el pregrado. Es en el pregrado donde se forma o deforma el espritu
investigativo fomentando en el estudiante su mentalidad crtica, su inters por la
indagacin, el cuestionamiento permanente y la posibilidad de crear y recrear el
conocimiento.
Un elemento para lograrlo son los trabajos de grado que los alumnos deben realizar
para optar a su ttulo de pregrado. Sin embargo la experiencia demuestra que en
muchas ocasiones esta actividad que debera ser ldica, de motivacin e iniciacin
en la investigacin se convierte en un obstculo, una tarea que se tiene que cumplir.
Un requisito ms.
Por ello aprovechando la experiencia de investigador y de docente, elaboro el
presente texto que tiene diversas finalidades: servir de gua en cursos de
introduccin a la investigacin en programas curriculares de pregrado, orientar a
investigadores con escasa experiencia para formular sus proyectos de investigacin,
facilitar a los docentes sus procesos de asesora, orientacin y evaluacin de
trabajos de investigacin
El libro no fue concebido como un texto de Metodologa de Investigacin y por el
contrario podra ser complementado con algunos de ellos para lograr los objetivos de
un buen curso de esta clase.
Considerando que los estudiantes reiteradamente cometen los mismos errores, se
decidi estructurar el trabajo a partir de los errores ms frecuentes que se cometen
por parte de las personas que se estn iniciando en el proceso investigador.
El primer captulo es una introduccin a las relaciones entre ciencia, investigacin y
conocimiento cientfico indispensable para comprender el proceso investigativo y
que debe ser base en cualquier programa de formacin de nuevos investigadores.

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Far,litad de Ciencias y Administracin

En el captulo segundo se hacen algunas reflexiones sobre las relaciones entre


Administracin e investigacin, pues se ha querido que el texto tenga una aplicacin
especfica a las ciencias de la gestin1, sin que con ello se pierda un nivel de
generalidad que lo puede hacer til en muchos otros campos.
El ncleo central se encuentra en el captulo tercero, el cual se basa en los 27 errores
que ms frecuentemente cometen los alumnos al tratar de elaborar su Trabajo de
Grado; se trat no solamente de plantear el error sino tambin de efectuar su anlisis
a la luz de autores reconocidos.
En el ltimo captulo se responden las principales preguntas que el estudiante tiene
al comenzar una investigacin: cmo es el proceso y que documentos debe generar,
las relaciones con el director del trabajo y los criterios que tendr en cuenta un jurado
para evaluar su investigacin.
Considerando el objetivo didctico del texto, al final de cada captulo se incluyen
algunas actividades acadmicas que el profesor de la asignatura podr adaptar o
modificar de acuerdo a la orientacin del curso, as mismo se incluyen dos apndices
bajo el nombre de "Aprender a Investigar" y "Cmo Investigar" los cuales son
reflexiones y aplicaciones prcticas que hacen parte del respectivo captulo y que
deben aprovecharse en el desarrollo del curso o seminario. Igualmente la bibliografa
recomendada se inserta al final de cada captulo con el fin de que el estudiante pueda
recurrir ella en busca de complementacin.

1 En el pas haba 3919 programas en el ao 2004, en el grupo Economa, Administracin, Contadura y Afines.
Informacin disponible en URL: http:www.mineducacion.gov.co

UNIVERSIDAD NACIONAL DE c n L O M R I A

: Aprender a Investigar Investigando

TABLA DE CONTENIDO

CIENCIA, INVESTIGACIN YCONOCIMIENTO CIENTIFICO

13

CIENCIA

13

1.1 CONCEPTO Y NATURALEZADELACIENCIA

13

1.2 CARACTERSTICAS DE LACIENCIA

15

1.2.1 Rasgos caractersticos

15

1.2.2 Intereses

16

1.3 EVOLUCIN DE LACIENCIA: ESBOZO GENERAL

18

1.3.1 Visin Aristotlica de la Ciencia

18

1.3.2 Visin Galileana

18

1.3.3 Ciencias Sociales: Positivismo Vs. Hermenutica

19

1.3.4 Racionalismo Crtico de Popper

20

1.3.5 Teora Crtica de la Escuela de Frankfurt

20

1.3.6 Situacin Actual

21

1.4 CLASIFICACIN DE LAS CIENCIAS

21

EL CONOCIMIENTO CIENTFICO

23

MTODO E INVESTIGACIN CIENTFICA

25

3.1 EL MTODO CIENTFICO

25

3.2 LA INVESTIGACIN CIENTFICA

27

29

ACTIVIDADES ACADMICAS

APNDICE 1:

APRENDER A INVESTIGAR
EL SEMINARIO: UNA PRAXIS COMUNICATIVA DE LA
ACADEMIAEN LA MODERNIDAD

APNDICE 2:

30

COMO INVESTIGAR
ALGUNAS TCNICAS DE LECTOESCRITURA PARA EL
SEMINARIO INVESTIGATIVO

37
1.5 BIBLIOGRAFA RECOMENDADA
44
2

ADMINISTRACIN, INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN Y


FORMACIN DE INVESTIGADORES

2.1

46

ADMINISTRACIN:
SU CONCEPTO, CARCTER Y FUNDAMENTACIN

2.1.1 EVOLUCIN DELCONCEPTO DE ADMINISTRACIN

46

2.1.2 OBJETO DE ESTUDIO Y CARCTER DE LA ADMINISTRACIN

46

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


- -5

A , 4

R A R

i A p r e n d e r a Investigar Investigando

2.1.3 FUNDAMENTOTERICOYMTODO DE LA ADMINISTRACIN


2.2- LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
2.2.1 LA INVESTIGACIN EN EL PAS

50
52
53

2.2.2 PROBLEMAS DE LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN EN


COLOMBIA

53

2.3

54

LAFORMACIN DE INVESTIGADORES EN ADMINISTRACIN

2.3.1 LAFORMACIN DE PREGRADO

59

2.3.1.1 El Administrador Requerido


2.3.1.2 El Administrador Formado

60
61

2.3.2 LAFORMACIN EN LAACCIN

62

2.3.3 ESTMULOSALOS INVESTIGADORES


2.4
ACTIVIDADES ACADMICAS

62
65
67

APNDICE 1:
APNDICE 2:

APRENDER A INVESTIGAR
HACIA UNA PEDAGOGA PARA LA INVESTIGACIN
COMO INVESTIGAR
UNA REFLEXIN A PARTIR DE UN INFORME DE
INVESTIGACIN

68

76
2.5 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
85
3

E R R O R E S MAS
INVESTIGATIVO

FRECUENTES

EN

EL

PROCESO

3.1
3.2

SELECCIN DELTEMAE INICIO DE LA INVESTIGACIN


EL PROBLEMADE INVESTIGACIN

3.3
3.4
3.5

MARCOTERICO
APROXIMACIN AL OBJETO DE ESTUDIO
TRABAJO DE CAMPO

98
105
108

3.6
3.7

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN
PRESENTACIN

111
112

3.8

ACTIVIDADES ACADMICAS

113

88
88

115
APNDICE 1:

APRENDER A INVESTIGAR
TEORA ORGANIZACIONAL BASE PARA CONSTRUIR
MARCOS TERICOS EN LA INVESTIGACIN EN

APNDICE 2:

ADMINISTRACIN?
COMO INVESTIGAR

116

ELABORACIN DE CUESTIONARIOS

129

+ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^

- Aprender a Investigar Investigando

3.9 BIBLIOGRAFARECOMENDADA

137

GUAS Y ORIENTACIONES GENERALES

139

4.1

ELPROCESO DE INVESTIGACIN YSUS DOCUMENTOS

139

4.1.1 PROPUESTA

142

4.1.2 ANTEPROYECTO

143

4.1.3 PROYECTO
4.1.4 INFORMES DE AVANCE

144
147

4.1.5 INFORME DE INVESTIGACIN

148

4.1.6 RESUMEN ANALTICO DE INVESTIGACIN, RAI

149

4.1.7 ARTCULO CIENTFICO

150

4.2

GUA PARA LA SELECCIN Y LA RELACIN CON EL DIRECTOR


DEL TRABAJO DE GRADO

153

4.2.1 RELACIN DIRECTOR - ALUMNO


4.2.2 PREGUNTAS

MS

FRECUENTES

153
EN

RELACIN CON

EL

DIRECTOR
4.2.3 EN QU DEBER AYUDARLE EL DIRECTOR?
CRITERIOS PARA EVALUAR INFORMES DE INVESTIGACIN
4.3
4.3.1 ASPECTOS FORMALES DE PRESENTACIN
4.3.2 FUNDAMENTACIN CONCEPTUAL

154
155
157
157

4.3.3 ESTRUCTURAMETODOLGICA
4.3.4 RESULTADOS
4.3.5 SUSTENTACIN

158
159
159
159

4.3.6 DISTINCIONES ESPECIALES:


4.4
ACTIVIDADES ACADMICAS

160
162

APENDICE 1:

APRENDER A INVESTIGAR
DISEO Y MUESTREO EN INVESTIGACIN:
BREVE INTRODUCCIN

APNDICE 2:

163

CMO INVESTIGAR
ESTUDIO

DE

CASO:

UNA A L T E R N A T I V A

DE

176

INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
183
4.5 BIBLIOGRAFARECOMENDADA

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Facultad de Ciencias y Administracin

Aprender a Investigar Investigando

NDICE DE FIGURAS
Figura N1
NATURALEZA DE LACIENCIA

14

Figura N 2
INTERESES DEL INVESTIGADOR

17

Figura N3
23

CLASIFICACIN DE LAS CIENCIAS


Figura N4
FASES DEL MTODO CIENTFICO

26

Figura N 5
CARACTERSTICAS DEL NUEVO PARADIGMAEN ADMINISTRACIN

49

Figura N 6
51

ADMINISTRACIN E INVESTIGACIN
Figura N 7
PROBLEMAS

DE LA INVESTIGACIN

EN ADMINISTRACIN

EN
58

COLOMBIA
Figura N 8
ELEMENTOS PARA LA FORMACIN DE INVESTIGADORES

59

Figura N9
LAPRCTICAPEDAGGICAEN ADMINISTRACIN

70

Figura N 10
LA PRCTICA PEDAGGICA PARA INVESTIGACIN

73

Figura N 11
NORMAS TCNICAS COLOMBIANAS SOBRE DOCUMENTACIN

114

Figura N 12
NIVEL DE TEORIZACIN DE ALGUNAS TEORAS ORGANIZACIONALES
UNIVERSIDAD NACIONAL
DE COLOMBIA
5

* '
A ^.cfrarn

117

A p r e n d e r a Investigar i n ^ H f r n r f ^

Figura N 13
FASES Y ACTIVIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIN

140

Figura N 14
DOCUMENTOS PARCIALES DEL PROCESO DE INVESTIGACIN

141

Figura N15
ESTRUCTURADE UN PRESUPUESTO GLOBAL

147

Figura N16
GUAPARAEVALUACIN DE INFORMES DE INVESTIGACIN

161

Figura N 17
EL PROCESO MUESTRAL

166

UNIVERSIDAD NACION A I

nF r o n H B U

i Aprender a Investigar Investigando

1 CIENCIA, INVESTIGACIN Y CONOCIMIENTO CIENTFICO


La ciencia no ha existido siempre, es una construccin humana y,
por lo tanto, requiere de la comprensin o entendimiento humano,
de la accin de los hombres para poder existir.

DURKHEIM
1.1 CIENCIA
1.1.1 CONCEPTO Y NATURALEZADELACIENCIA
Atravs de la historia se han venido construyendo mltiples conceptos de ciencia los
cuales podran clasificarse en dos: un criterio dinmico que la define como una
actividad social cuyo fin es obtener conocimientos sobre la realidad y un criterio
esttico que sera el conjunto de conocimientos fruto de esa actividad que desarrolla
el hombre.
Kedrov y Spirkin afirman que la ciencia es "la forma superior de los conocimientos
humanos... en desarrollo... que se reflejan en conceptos exactos cuya veracidad se
comprueba y demuestra a travs de la prctica social. Una forma de actividad
humana histricamente establecida, una 'produccin espiritual, cuyo contenido y
resultado es la reunin de hechos orientados en un determinado sentido, de
hiptesis y teoras elaboradas y de las leyes que constituyen su fundamento, as
como de procedimientos y mtodos de investigacin". (1968,7)
Igualmente se plantean muchos fines de la ciencia, algunos de ellos tal vez
contradictorios:
El fin bsico es formular teoras.
Transformar al mundo, explicarlo y comprenderlo.
Hacer descubrimientos para mejorar la situacin del hombre.
Comprender los fenmenos y las leyes que los regulan.
Elaborar ideas y pensamientos acerca de la realidad circundante.
Hacer predicciones confiables acerca de los hechos an desconocidos.
Dominar y controlar la naturaleza.
Establecer leyes generales sobre los sucesos y objetos.

UNIVERSIDAD NACIONAL D E COLOMBIA

^^

i A p r e n d e r a Investigar Investigando

Esto tiene varias implicaciones:


Primero:

que existe una actividad humana cuyo fin es la obtencin de

conocimientos y que la puede desarrollar una persona cuya profesin ser la de


investigador cientfico.
Segundo: que existe una relacin sujeto objeto entre quien investiga y el objeto
investigado.
Tercero: la ciencia se ocupa de una realidad concreta y estudia ciertos fenmenos o
aspectos de los fenmenos para explicarlos o comprenderlos, utilizando para ello
esquemas de pensamiento abstracto, es decir, se da una relacin entre la teora y la
prctica.
Cuarto: la ciencia se expresa a travs de teoras y su actividad, la investigacin
cientfica, debe preocuparse de correr la frontera del conocimiento, es decir,
incrementar las teoras, pero tambin de revisar permanentemente las existentes. El
conocimiento se considera hipottico y conjetural y debe estar supeditado a
comprobaciones.
Figura N 1 - Naturaleza de la Ciencia

NATURALEZA DE
LA CIENCIA

4
RELACION
TEORA
PRCTICA

RELACION
SUJETO-OBJETO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^

Aprender a Investigar Investigando

Quinto: la ciencia debe preocuparse adems por mejorar el mtodo, esto es, la
formulacin de hiptesis y su cuestionamiento, las herramientas, tcnicas y criterios
para la aproximacin al objeto de estudio.
Sexto: la ciencia debe responder los por qu, los para qu y los cmo de las cosas;
esto es, debe considerar las dimensiones tica y poltica del conocimiento.
Por ltimo la ciencia tiene un fin prctico y es la utilizacin del conocimiento para
mejorar el bienestar del hombre, para la obtencin de una sociedad mejor. Se
encuentra estrechamente ligada a la tecnologa: aplicacin de la ciencia a la solucin
de las necesidades concretas del hombre.
1.1.2 CARACTERSTICAS DE LACIENCIA
1.1.2.1 Rasgos caractersticos
Objetividad: las ciencias naturales y en general las disciplinas emprico - analticas
conciben la objetividad como "la independencia absoluta entre el sujeto y objeto y la
necesidad de lograr la mayor coincidencia entre las proposiciones que enuncian los
juicios del investigador y las caractersticas sensibles del objeto de estudio".
(Alvarado, 1990, 47).
Sin embargo debe aceptarse que es imposible obtener la neutralidad valorativa
absoluta, por cuanto el investigador hace parte de una sociedad y est influido por su
sentido de pertenencia, por los intereses extratericos y por las caractersticas
propias de la disciplina o por los fines que persigue la investigacin.
En consecuencia debe aceptarse cierto nivel de subjetividad, en especial en las
ciencias sociales, donde el criterio de objetividad lo da el nivel de consenso que
pueda lograrse frente a los enunciados y al criterio de falsacin.
Validez: qu tan adecuado es el conocimiento al objeto estudiado
Confiabilidad: "tiene dos dimensiones: la de la fuente que origina el conocimiento y
la de la permanencia de las consideraciones del mismo en el tiempo" (Alvarado,
1990,26).

A p r e n d e r a Investigar Investigando

Sistematicidad: la actividad cientfica tiene que ser organizada tanto en su


bsqueda como en sus resultados, para permitirle a la comunidad cientfica y al
usuario de sus frutos en general, conocer los alcances y limitaciones del
conocimiento obtenido, permitir la confrontacin permanente y por lo tanto la
comprobacin o refutacin de los enunciados base fundamental para la creacin de
ciencia; de otra parte la sistematicidad facilita la tarea de reproduccin de los
procesos en las condiciones en que el investigador obtuvo sus resultados.
Comunicabilidad: la ciencia necesita definiciones exactas y explicaciones precisas
para lo cual elabora un lenguaje y simbologa propios. Esta es una condicin
indispensable para el avance del conocimiento.
Generalidad: la ciencia slo se ocupa del hecho particular en la medida en que le
permite obtener algn nivel de generalidad; este concepto se opone a la opinin
individual. Slo existe ciencia de lo general. Sin embargo en concepto de Gmez y
Jaramillo (1997, 384) "algunos campos de la ciencia pueden ser ms o menos
'locales' en cuanto su objeto de anlisis est intrnsecamente restringido a
determinado lugar o le importa aplicar aquel saber 'universal' a una realidad social
distinta".
Falibilidad: nada ms distante de la ciencia que el dogmatismo, pues su carcter
heurstico (bsqueda permanente), la reflexin crtica, el cuestionamiento metdico
de hiptesis y la mentalidad abierta que se exige al cientfico le deben permitir
aceptar que sus hallazgos son refutables, esto es, parte del principio de poder estar
equivocado.
Martnez (1997,208) se pregunta si puede existir una comprensin de la realidad que
incluya la calidad y las relaciones de las cosas percibidas, las dependencias
recprocas y que pueda llamarse cientfica, y su respuesta es afirmativa siempre y
cuando se acepten dos rasgos caractersticos "que el conocimiento se base en
observaciones sistemticas y que se exprese organizadamente desde el punto de
vista de modelos coherentes, aunque sean limitados y aproximativos... es decir una
objetividad que incluya al sujeto"
1.1.2.2 Intereses
Uno de los aspectos sobre los cuales se ha hecho mucho nfasis, especialmente
despus del surgimiento del marxismo y las elaboraciones de la escuela de
UNIVERSIDAD N A r i O M i i

n r m i n . . - -

Frankfurt, es el relacionado con los intereses que motivan al investigador o a una


comunidad cientfica en particular. Al respecto Vasco (1990) efecta un anlisis
ameno y sencillo, muy apropiado para no iniciados en el mundo de la epistemologa,
basado-en el artculo "Conocimiento e Inters" de Habermas, del cual se extraen las
siguientes conclusiones:
Existen unos intereses extratericos que no tienen ningn carcter cientfico, pues
son de orden econmico, de estatus, poltico o ideolgico y tienen relacin con la
incidencia prctica del conocimiento en la vida social del hombre; estn
determinados por razones afectivas o ticas y por la cosmovisin que tenga el
investigador. Vasco afirma que el inters extraterico general de todas las ciencias
sera la supervivencia de la especie.
Pero tambin existen unos intereses intratericos relativos a la forma como se
construyen las teoras cientficas, la bsqueda de objetividad, la obtencin de validez
y confabilidad, entre otras cosas y las clasifica en tres tipos de inters:
Inters de tipo prctico, esto es, predecir lo que va a pasar y controlarlo cuando sea
posible, es un inters de dominacin. Su mtodo se orienta hacia la desagregacin
de los componentes para encontrar las relaciones causales que explican los
fenmenos. Las disciplinas orientadas por este inters se denominan emprico analticas; es tpico de las ciencias naturales.
Figura N 2- Intereses del Investigador

Inters del sentido y la orientacin de la accin humana, de la prctica social; asume


la historia como el eje (se puede construir activamente la historia) y la hermenutica
como mtodo para aproximacin a la experiencia humana que es su objeto de
estudio. Tres elementos le son inherentes: la interaccin social, el lenguaje y la
comunicacin.

Las disciplinas motivadas por este inters se denominan

histrico - hermenuticas.

A p r e n d e r a Investigar Investigando

Inters emancipador, es decir, la transformacin del mundo social; las disciplinas se


denominan crtico sociales, cuando estn orientadas por este inters.
1.1.3 EVOLUCIN DE LACIENCIA: ESBOZO GENERAL
A travs del tiempo han prevalecido dos concepciones de la ciencia, ambas
provenientes de la edad antigua: la concepcin aristotlica y la galileana; esta ltima
alimentada por las tradiciones de Pitgoras y Platn.
Tomando como base a Mardones (1991) se presenta el siguiente esbozo de cmo
han evolucionado estos conceptos y como se ha do construyendo la visin que se
tiene actualmente de la ciencia.
1.1.3.1 Visin Aristotlica de la Ciencia
La filosofa del Estagirita se fundamenta en el conocimiento cientfico y en la ciencia
universal del ser; "esta ciencia nos instruye acerca de la esencia de las cosas, las
conexiones y el principio ltimo de la realidad... su filosofa se presenta, ante todo,
como una concepcin del universo" (Hessen, 1965,14)
En esta concepcin, la explicacin cientfica se da al encontrarse la causa final del
fenmeno o hecho estudiado, es decir cuando se responde a los por qu y a los para
qu. En otras palabras, es una explicacin teleolgica.
Los principios para esta explicacin se obtienen de la observacin, pero aplicando
dos etapas: La inductiva mediante la cual se encuentran los principios explicativos
partiendo de las observaciones particulares y la deductiva que permite lograr
enunciados sobre los hechos o fenmenos particulares partiendo de premisas que
contienen los principios generales; es condicin que entre las premisas y la
conclusin exista una relacin causal, una de las cuales debe ser la causa final.
1.1.3.2 Visin Galileana Es la denominada Ciencia Moderna y se considera a Galileo como su precursor, es
un renacer de las ideas de Platn y Pitgoras, apoyado en los humanistas que
afirmaban que el libro real de la naturaleza estaba escrito en lenguaje matemtico. La

Aprender a Investigar Investigando

explicacin cientfica no se concentra ya en la causa ltima, sino en los cmo de los


fenmenos y sus Consecuencias.
Esta explicacin surge del anlisis experimental, esto es, de la contrastacin de las
hiptesis mediante la observacin de la realidad o la experimentacin.
Esto Implic un cambio de cosmovisin: no es ya el universo aristotlico conformado
por un conjunto de sustancias con propiedades definidas, sino que es un universo
dinmico determinado por un flujo de acontecimientos que se rigen por leyes, las
cuales hay que conocer para predecir los fenmenos y as tener control y poder sobre
la naturaleza.
La ciencia moderna adquiere as un inters pragmtico y enmarca una actitud
tecnolgica del conocimiento y sus aplicaciones.
Este cambio de concepcin no se presenta de una manera abrupta sino que es un
proceso y tiene sus bases en una nueva sociedad ms secularizada, ms
preocupada por el hombre que por el universo, y en el surgimiento de un capitalismo
incipiente mucho ms pragmtico que los sistemas anteriores.
La Ciencia Moderna conlleva tambin cambios en muchos aspectos: se concibe el
conocimiento como fuente de poder, se establece un modelo de ciencia basada en la
estructura lgico - matemtica y cuyo mtodo nico para todas las dems ciencias
ser el aplicado a las ciencias naturales: la experimentacin. Se divide el
conocimiento en disciplinas, se propende por una mayor integracin entre teora y
prctica, se da mayor valor a la abstraccin y al logro de conceptos ideales.
1.1.3.3 Ciencias Sociales: Positivismo Vs. Hermenutica.
As como el siglo XVI se convierte en el perodo de florecimiento de las ciencias
naturales, el siglo XIX lo es para las ciencias sociales o humanas, en parte debido a la
influencia de la revolucin francesa y a los cambios sociales, culturales y polticos
que se dan en la poca.
Como era de esperarse la corriente predominante se basaba en el modelo imperante
de las ciencias naturales. Se le ha denominado positivismo decimonnico y sus
caractersticas son (Mardones, 1991, 29): monismo metodolgico (existe unidad de
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mtodo y homogeneidad doctrinal), modelo de las ciencias naturales exactas (la


medida

de cientificidad de todas las ciencias lo constituyen las ciencias fsico

matemticas), explicacin causal (bsqueda de leyes generales hipotticas) e


inters dominador del conocimiento.
En contraposicin al positivismo surge una corriente que se ha denominado
hermenutica, que revive en buena parte la tradicin aristotlica y asume que el
objetivo central de la ciencia no es la explicacin sino la comprensin, por lo tanto no
se pretenden tanto leyes generales como la comprensin de hechos particulares
para poder actuar racionalmente sobre ellos; considera adems que en el caso
especfico de las ciencias sociales el investigador hace parte del objeto investigado y
por lo tanto los fenmenos sociales se tienen que comprender desde dentro.
1.1.3.4 Racionalismo Crtico de Popper
Hacia la segunda dcada del presente siglo predominaba el denominado
Neopositivismo del crculo de Viena para quienes solo era cientfico aquello que
pudiera someterse a la lgica y a la verificacin emprica.
Popper rebate a los neopositivistas con el argumento de que la pretensin de
verificar todo enunciado cientfico conducira a la muerte de la ciencia y que se deben
concebir los enunciados cientficos como afirmaciones hipotticas con valor
nicamente conjetural que tienen que ser sometidos a prueba pero no mediante
verificacin sino a travs de lo que l denomina la falsacin, "es decir, lo que
podemos hacer no ser verificar si 'todos los cisnes son blancos', sino comprobar'si
algn cisne no es blanco', por ejemplo negro. Si encontramos alguno que contradiga
nuestra hiptesis, esta quedar falsificada" (Mardones, 1991,36).
Una consecuencia importante es que la ciencia no es la posesin de la verdad sino su
bsqueda incesante.
1.1.3.5 Teora Crtica de la Escuela de Frankfurt
Parte de la base de que el origen del conocimiento son los problemas reales, es decir,
las contradicciones sociales; que existe un mtodo cientfico pero que no es el
modelo lgico - matemtico sino el de la razn crtica, que la sociedad objeto de

Aprender a Investigar Investigando

estudio es tambin subjetiva y que el inters final de la ciencia es un inters


emancipador, esto es, "la supresin de la injusticia social".
La segunda generacin de la escuela de Frankfurt (Habermas y Apel entre otros)
propenden por una ciencia que integre la interpretacin y la explicacin causal sin
perder el fin ltimo o inters emancipador: "la ciencia tiene una finalidad: servir a la
construccin de una sociedad donde los individuos puedan ser realmente personas"
(Mardones, 1991,49).
1.1.3.6 Situacin Actual
Para Mardones se han dado cambios positivos en la concepcin de la ciencia en las
ltimas dcadas: el avance en el desarrollo cientfico ha trado consigo la bsqueda
de un modelo de hombre y de sociedad, se estn rechazando los exclusivismos, se
estn integrando los fines teleolgicos, causalistas y hermenuticos y se ha
abandonado la dea de un nico mtodo cientfico.
Quedan, sin duda muchas de las grandes preocupaciones que movilizaron desde
siempre a los grandes espritus: la reflexin profunda sobre nuestro conocimiento,
los supuestos con los que siempre trabajamos, la adecuacin y rigor en el uso de los
conceptos, la necesidad de la interpretacin, la vinculacin entre teora y praxis,
descripcin y prescripcin, observador y teora, ciencias de la naturaleza y ciencias
del espritu. (Mardones, 1991,56.)
1.1.4 CLASIFICACIN DE LAS CIENCIAS
Podra afirmarse que no existe ciencia sino ciencias, obedeciendo al objeto de
estudio, los fines que se persiguen, al mtodo que se aplique o a las caractersticas
de la respectiva disciplina; criterios que a su vez sirven para efectuar una
clasificacin de las ciencias. Se mencionan a continuacin algunos de dichos
intentos clasificatorios.
Kedrov y Spirkin (1968) las clasifican en ciencias naturales y tcnicas que se
constituyen en la base terica de la industria, la agricultura y la medicina; ciencias
sociales o humanas que estudian al hombre y a la sociedad, su estructura, sus leyes
de aparicin y desarrollo y por ltimo la filosofa, rama especial que se encarga de las
leyes generales del desarrollo de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento.
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Aprender a Investigar Investigando

Mario Bunge (1972) hace una clasificacin general entre ciencias formales y ciencias
fcticas; las primeras se orientan hacia los conceptos abstractos que no existen en la
realidad como la lgica y la matemtica, mientras que las tactuales se refieren a
objetos concretos que pueden observarse; estas a su vez las divide en naturales
(fsica, qumica, biologa y sicologa individual) y culturales (psicologa social,
sociologa, economa, etc.).
Por su parte Piaget (1977) las agrupa en ciencias lgico - matemticas, ciencias de la
naturaleza y las ciencias humanas y sociales; estas ltimas las clasifica en
nomotticas es decir aquellas cuya finalidad es la investigacin de "leyes" y cuyo
mtodo es la observacin sistemtica o experimental; las disciplinas que buscan la
reconstitucin e interpretacin del pasado son las disciplinas histricas; otra
categora esta conformada por las disciplinas jurdicas y por ltimo las la que
estudian la totalidad de la experiencia humana incluidos los problemas de valores,
esto es, las disciplinas filosficas (moral, metafsica y teora del conocimiento, entre
otras).
Vasco (1990), quien prefiere hablar de disciplinas2 asume la estructura general de
Bunge pero adecundola as: ciencias formales, aquellas que intentan descubrir y
producir estructuras abstractas de tipo terico como la lgica, las matemticas y la
teora general de sistemas. Ciencias fcticas, divididas a su vez en abiticas o de
nivel fsico - qumico que no presentan vida (fsica, qumica, geologa, astronoma,
etc.) y biticas que conllevan el concepto de sistema abierto y que requieren
intercambio de informacin, materia y energa con el medio ambiente.
Dentro las biticas hay un nivel preantrpico (biologa, bioqumica, etologia) y un
nivel antrpico que implican la mediacin de la sociedad y la cultura (historia,
economa, sociologa, psicologa).
La escuela de Frankfurt y ms especficamente Habermas (citado por Alvarado,
1990) las clasifica segn el inters que anima el proceso de investigacin en
emprico analticas (orientadas a la interpretacin y transformacin del mundo
material), histrico hermenuticas (que pretenden la comprensin del sentido y la
orientacin de la accin humana) y ciencias crtico sociales (que pretenden la
transformacin del mundo social, en busca de la realizacin plena del hombre como
ser social).
2 Disciplina: cuerpo de conocimientos, de tesis, de datos organizados en cuanto estn siendo sostenidos por una comunidad
que cultiva ese mismo cuerpo terico, instrumental e informativo como comunidad cientfica unidisciplinaria.

i Aprender a Investigar Investigando

CIENCIAS
FACTICAS

LOGICA
MATEMTICA

ABIOTICAS

TEORA
GENERAL DE
SISTEMAS

BITICAS
PRE-ANTRPICO

ANTRPICO

Biologa
Bioqumica
Etologia

Historia
Economa
Sicologa

Fsica
Qumica
Geologa
Astronoma.

1.2 EL CONOCIMIENTO CIENTFICO


El problema del conocimiento ha preocupado a la humanidad desde sus inicios, para
comprender la situacin se podra hacer una reflexin sobre un aspecto en el que
estn familiarizados quienes han tenido alguna formacin en Administracin: la
motivacin para el trabajo.
Hoy es aceptado que el hombre requiere motivaciones para el trabajo que
trasciendan la remuneracin econmica y las buenas condiciones ambientales de
trabajo; sin embargo siempre fue as? Si se repasan los conceptos de Taylor
fcilmente se puede comprobar que no. Puede uno estar absolutamente seguro de
ese enunciado sobre la motivacin? Cmo se lleg a el?
Es vlido para un entorno como el colombiano en el cual una alta proporcin de las
personas que trabajan obtienen una remuneracin que no alcanzan para satisfacer

UNIVERSIDAD

NACIONAL

DE

COLOMBIA

^^

A p r e n d e r a Investigar

sus necesidades bsicas? Est influida esta afirmacin por alguna ideologa
(capitalismo, marxismo)? Hoy parece de sentido comn la mencionada proposicin,
sin embargo por qu no lo era antes del experimento de Hawthorne? Hace parte
del saber cotidiano?
Todos estos interrogantes hacen parte del problema del conocimiento que muchas
veces no inquieta a quien recibe su contenido, pues est enseado a recibir y utilizar
conocimiento ya producido por otros y muchas veces no lo cuestiona y lo acepta
dogmticamente.
Aunque el objetivo del presente documento no es hacer un tratado sobre el
conocimiento, es pertinente que quien se inicia en la investigacin tenga una
fundamentacin mnima al respecto, con nfasis en el conocimiento cientfico, esto
es, tener una visin de la epistemologa.
La epistemologa es la reflexin crtica sobre las condiciones que hacen posible el
conocimiento y de los diversos problemas que se ponen en juego en la tarea de
construccin del conocimiento cientfico; en este sentido se plantea la necesidad de
un espacio terico-reflexivo que permita examinar la gnesis, los presupuestos, las
pretensiones de objetividad y validez y la finalidad del conocimiento (Alvarado, 1990,
7,17).
La ciencia se ocupa del conocimiento cientfico y no se preocupa de las explicaciones
metafsicas o religiosas, y aunque no los descarta se diferencia del sentido comn y
del saber cotidiano.
El conocimiento cientfico busca permanentemente la objetividad, es sistemtico,
ordenado y coherente; se logra a travs del mtodo cientfico, esto es, mediante
procesos de abstraccin y generalizacin.
El conocimiento cientfico rechaza prejuicios o conceptos preconcebidos: "El
conocimiento cientfico es una reflexin crtica en que la opinin ha sido reemplazada
por juicios que aspiran a la mxima certeza y a la universalidad" (Fingerman, 1985,
225).
El saber cotidiano es el conocimiento que se tiene de la realidad y que le permite al
hombre desenvolverse en un ambiente cultural, es la gua para la accin diaria. "El

Aprender a Investigar Investigando

saber cotidiano acoge ciertas adquisiciones cientficas, pero no el saber cientfico


como tal. Cuando un conocimiento cientfico cala en el pensamiento cotidiano, el
saber cotidiano lo asimila englobndolo en su propia estructura". (Heller, 1990,18)
El conocimiento cientfico se caracteriza entre otras cosas por ser dinmico como la
realidad que lo alimenta, tiene validez en determinadas condiciones que deben ser
explcitas, ser ajeno a cualquier tipo de dogmatismo, tiene que ser comunicable y
debe trascender la opinin para convertirse en saber (episteme).
1.3 MTODO E INVESTIGACIN CIENTFICA.
1.3.1 EL MTODO CIENTFICO
La manera como se abordan los problemas cientficos no corresponde a una receta
conformada por un listado de pasos, fases o tcnicas que deben aplicarse para
garantizar el logro del conocimiento; el mtodo es la manera como el investigador se
aproxima a su objeto de estudio, es un camino que se va construyendo en el mismo
proceso investigador
Para De Gortari: (1979,

17) "El mtodo es el camino que conduce al

conocimiento...Es el procedimiento planeado que se sigue en la actividad cientfica


para descubrir las formas de existencia de los procesos, distinguir las fases de su
desarrollo,

desentraar sus enlaces

internos y externos,

esclarecer sus

interacciones con otros procesos, generalizar y profundizar los conocimientos


adquiridos".
A partir de la visin galileana de la ciencia, se determin que tan slo exista un
mtodo vlido para la ciencia: el utilizado por las ciencias naturales cuyo paradigma
era la experimentacin; posteriormente se ha aceptado el pluralismo metodolgico,
es decir, que hay mltiples formas para aproximarse al objeto de estudio,
dependiendo de las caractersticas de dicho objeto, del estatuto propio de cada
disciplina e incluso de las motivaciones e intereses del investigador; sin embargo el
mtodo para ser cientfico debe cumplir algunos requisitos como el rigor cientfico, la
posibilidad de sistematizacin y la coherencia interna.
Independientemente de las condiciones que acaban de afirmarse, se

puede

asegurar que en todo mtodo se aplican cuatro grandes fases (Alvarado, 1990):

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Far,litad de Ciencias y Administracin

Aprender a Investigar Investigando

a.

Anlisis de la situacin problemtica3y conceptualizacin terica de sta. Implica

la comprensin del problema, su insercin en un cuerpo terico, la formulacin del


objetivo a alcanzar, el planteamiento de posibles hiptesis y la precisin conceptual y
de variables que se utilizarn.
Figura N 4 - Fases del Mtodo Cientfico

SITUACIN PROBLEMA
CONCEPTUALIZACIN

Cuerpo Terico
Objetivo
Hiptesis
Conceptos y Variables

DISEO
METODOLGICO

Tipo de Estudio
Medios
Teora e Instrumentos

TRABAJO DE
CAMPO

ANALISIS E
INTERPRETACIN

b.

Recoleccin de
Informacin y/o
Interaccin Grupo

Retroalimentacin al
Problema
Nuevo Conocimiento

Determinacin de las estrategias metodolgicas de aproximacin al objeto de

conocimiento, o sea, el diseo metodolgico; seleccionar el tipo de investigacin que


se efectuar, elegir los medios y tcnicas apropiadas y planear el trabajo de campo.
c.

Trabajo de campo para la recoleccin de la informacin y/o para la intervencin

especfica en los grupos o comunidades.


3 "Entendemos por problema cualquier dificultad que no se puede resolver automticamente, es decir, con la sola accin de
nuestros reflejos instintivos y condicionados, o mediante el recuerdo de lo que hemos aprendido" (De Gortari, 1979).

UNIVFDSinin N i n n N A i

n r r / M />>

i A p r e n d e r a Investigar Investigando

d.

Anlisis e interpretacin de la informacin obtenida en el proceso. Tambin

comprende retroalimentacin al problema planteado e insercin del nuevo


conocimiento en las teoras existentes.
Algunas caractersticas del mtodo cientfico son las siguientes: se autocorrige, la
rigurosidad que lo caracteriza no significa rigidez pues debe aplicarse con
imaginacin y creatividad, y no es lineal ni secuencial pues tiene ms la forma de
espiral
El mtodo no es tan slo la parte operacional de la investigacin, determina la
relacin sujeto - objeto y es responsable por lo tanto de un aspecto fundamental cual
es la objetividad del conocimiento, la integracin teora - praxis y la rigurosidad de la
conceptualizacin.
1.3.2 LA INVESTIGACIN CIENTFICA
La investigacin cientfica es el proceso que utiliza el investigador para obtener el
conocimiento; es la praxis del cientfico, para lo cual aplica el mtodo cientfico. Si
bien es una prctica social, incorpora las teoras existentes, creando marcos de
referencia para cada investigacin. Para que este proceso se desarrolle se requieren
cierta circunstancias determinantes: preguntas inteligentes, un mtodo de respuesta
inteligente, un grupo que le de soporte intelectual y afectivo al investigador,
incentivos y apoyos logsticos y sentir que su oficio tiene sentido y valor (Gmez y
Jaramillo, 1997,373)
La investigacin cientfica se puede clasificar segn el tipo de diseo, en
experimental y no experimental, en la primera se pretende controlar al mximo las
variables extraas, asignar aleatoriamente los sujetos estudiados, manipular la
variable independiente y garantizar la generalizacin de los resultados. Pueden ser
estudios explicativos (relaciones causales) o comparativos.
Igualmente se puede clasificar segn el tiempo en longitudinal cuando analiza el
fenmeno a travs del tiempo y transversal cuando lo estudia en un momento
especfico; de acuerdo a los fines: investigacin pura o aplicada; dependiendo del
ambiente donde se apliquen puede ser: de laboratorio o de campo; puede serterica
si su anlisis se hace con el pensamiento y emprica cuando se confrontan datos y
hechos; segn el nivel de conocimiento buscado puede ser exploratoria, descriptiva,
diagnstica y evaluativa.
+

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^

i Aprender a Investigar Investigando

De acuerdo al inters que anima la investigacin se clasifica en emprico - analtica


(experimental, cuasexperimental y estudio de campo), histrico

hermenutica

(etnogrfica e histrica) y critico - social (Investigacin participativa).


Un aspecto importante de la investigacin es el desarrollo conceptual propio de cada
disciplina. Los conceptos "son construcciones lgicas creadas partiendo de
impresiones de los sentidos, de percepciones e incluso de experiencias complejas..,
Son la 'taquigrafa' de la ciencia" (Goode y Hatt, 1990,2)
Los conceptos tienen sentido dentro del marco referencial que crea cada ciencia enj
particular y se constituyen en fundamento para cumplir una de las condiciones
bsicas de la ciencia, la comunicabilidad. Por ello se exige una gran rigurosidad en el j
proceso de conceptualizacin para garantizar los avances en el desarrollo tericos j
de cada disciplina.
Un concepto especial por su carcter clasificatorio lo constituyen las variables, pues
permiten agrupar los individuos estudiados en categoras o clases; en general stas
pueden considerarse como propiedades que un sujeto puede tener o no.
El sistema conceptual determina una teora especfica; una teora es el "conjunto de
construcciones hipotticas (conceptos), definiciones y proposiciones relacionadas
entre s, que ofrecen un punto de vista sistemtico de los fenmenos, al especificar
las relaciones existentes entre variables, con objeto de explicar y predecir los
fenmenos". (Kerlinger, 1975)
La teora es elaboracin de conocimiento a partir de una prctica especfica, y estn
estrechamente ligadas: 'accin sin teora es un activismo sin comprensin y teora
sin accin es especulacin'.

A+
+ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^

A p r e n d e r a Investigar Investigando

A. LECTURAS REQUERIDAS
1) BACHELARD, Gastn. La nocin de obstculo epistemolgico. Plan de la
obra. En: La formacin del espritu cientfico: contribucin a un psicoanlisis del
conocimiento objetivo. Buenos Aires: Siglo XXI, 1972. Pgs. 15-26.
2)

MORIN, Edgar. Por la ciencia. En : Ciencia con consciencia. Barcelona:

Antrophos, 1984. Pgs. 31-55.


3) ELSTER, John. Eleccin racional y Cuando fracasa la racionalidad. En:
Tuercas y Tornillos. Una introduccin a los conceptos bsicos de las ciencias
sociales. Barcelona: Gedisa Editorial, 1996. Pgs. 31 -49
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
Consulte y analice la estructuracin del Sistema Nacional de Ciencia y
Tecnologa del pas; determine en que medida el Sistema promueve: la
apropiacin social de la ciencia y la tecnologa y su integracin a los procesos
productivos, la relacin con el cambio social y el desarrollo del ciudadano y la
vinculacin con el desarrollo sostenible y la biodiversidad.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
Averige que tan desarrollada se encuentra la comunidad cientfica en el pas;
en cuales campos del conocimiento se han obtenido mayores desarrollos y en
cuales menos. Qu factores estructurales y coyunturales han incidido para ello.
A partir de esta informacin reflexione sobre:
a. El reconocimiento social y laboral del trabajo del investigador en el pas.
b. Las condiciones para que se produzca nuevo conocimiento en el pas.
c. La insercin del pas en la comunidad cientfica internacional
d. La legitimizacin e institucionalizacin de la actividad cientfica en Colombia
D. TEMA DE DEBATE
Hacia una Epistemologa de la Administracin:

en qu consiste el

conocimiento administrativo? Cmo se construye? En qu teoras se


sustenta?

\
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APRENDER A INVESTIGAR
EL SEMINARIO: UNA PRAXIS COMUNICATIVA DE

III

LA ACADEMIA EN LA MODERNIDAD4
Ana Patricia Noguera de Echeverri, PhD5
La academia, ha dado para mucho;

se viva la euforia por el pensar. Era

se habla de ella todo el tiempo, sobre

la manifestacin de uno de los ms

todo en los espacios universitarios

grandes mitos de la modernidad: la

tanto

razn, el sujeto racional como

de

la

generosamente

universidad
llamada

pblica,

como de la universidad privada. Sin

fundamento de todo conocimiento

(Descartes, 1980).

embargo, en este breve ensayo que


creo es un abre bocas a este pre -

Platn volva a hacerse presente,

seminario

del

ahora de una forma nueva: no

seminario, quiero plantear algunos

debamos confiar en lo aparente.

problemas por los cuales creo que la

Haba que ir ms all de lo aparente,

universidad nuestra tiene muchos

es decir, haba que construir teoras

elementos pre - modernos, es decir,

(ver a dios, ver lo invisible), para

en ella an no ejercemos el derecho

poder llegar a la verdad. Esta se nos

a pensar, como lo planteaba Kant

ocultaba, y era necesario buscarla

(1986), cuando le preguntaban qu

por medio

significaba eso que los alemanes,

coherencia,

los franceses, los ingleses y en

argumentacin lgica, por medio de

general

la universalidad de los fenmenos

la

entrando

sobre

el

tema

Europa que estaba


en

la

Modernidad,

llamaban Ilustracin.

del

discurso

por

medio

y su
de

la

de la vida misma. La verdad slo era


aquella que poda argumentarse,
debatirse, y sin embargo, despus

Era la poca de la desacralizacin

de muchas refutaciones, poda salir

del mundo, de la fiebre por la

airosa,

argumentacin

consistencia.

racional,

de

la

gracias

su

propia

aparicin de la historia como un

Aristteles,

trayecto y un proyecto humanos,

ahora en la forma del empirismo, es

naturales y no regidos por los dioses.

decir de

Era la poca en que en toda Europa

conocimiento que

tambin
aquella

reapareca,

corriente
parta

de

del
la

4 Conferencia Inaugural del Seminario Investigativo "Socializacin de la cultura organizacional y compromiso"


Universidad Nacional Manizales.
5 Profesora Titular, Departamento de Ciencias, Universidad Nacional Sede Manizales.

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ill

Aprender a Investigar Investigando

experiencia, para llegar a una verdad,

sencillamente no puede seguir gozando

por medio de filsofos como Bacon,

del privilegio de serlo, porque es el

Locke y Hume. La ilustracin era hija de

sostenimiento

toda aquella lucha de la burguesa, de

actualidad

reafirmar el gran poder de la razn sobre

tambin ha definido la modernidad

cualquier otra forma de saber, como por

Jurgen

ejemplo el saber religioso, o el saber

convalidacin dentro de la comunidad

mgico.

acadmica, lo que hace que dicho

modernidad

mandato de la

ilustrada,

consista

en

continuar la tradicin de la permanente


duda

metdica,

desconfianza

de
en

la

crtica

del

Habermas

profesor
As las cosas, el

permanente

pueda

de

saber,

como

(1 985),

llamarse

la

su

Profesor

Asociado o Profesor Titular, o que su


grupo pueda entrar a la comunidad
acadmica nacional e internacional.

permanente

las

verdades

Hasta

el

momento

actual,

las

indemostrables, mandato que impregn

universidades

las academias europeas modernas que

estadounidenses,

se dieron a la tarea de cumplir con el

incluso las mexicanas y brasileras, han

primer gran postulado de la razn

logrado mantener esta sana tradicin,

Moderna: ser pblica, es decir, publicar

que aunque en la modernidad adquiere

el pensamiento de los docentes, para

el carcter racional, es incluso una

que sus alumnos y sus colegas hicieran

costumbre medieval. Nadie imagina a

aquello que era fundamental en la razn

Abelardo, sin las refutaciones de sus

pblica: discutir, acordar y desacordar.

discpulos... es ms, eran excelentes

Gracias a este ejercicio, la Universidad

discpulos aquellos que tenan mayor

Europea, hasta el momento actual, parte

capacidad

de

del sentido de lo pblico, y es un espacio

universidad

pblica slo es pblica

donde los profesores deben mantener

porque

discusiones permanentes con sus pares,

econmicos son aporte del estado; sin

para revisar las verdades, teoras y

embargo, ella no se parece casi en nada

saberes,

stos

a la Universidad Europea del siglo XVI.

transforman,

Esto en parte se debe a las diferencias

de tal

permanentemente

forma
se

que

parte

europeas,
canadienses,

disenso.
de

sus

Nuestra
recursos

construyendo los grandes paradigmas

entre

del conocimiento moderno.

construy su modernidad, mientras que

La escritura publicada es entonees el eje

Amrica ha venido copindola desde

de

que

la

vida

acadmica

de

las

Universidades europeas, y un profesor o


un grupo acadmico, que no publique

Europa y Amrica...

se

fundaron

las

Europa

primeras

universidades y colegios mayores.

A p r e n d e r a Investigar Investigando-

Sin embargo, hoy, inicios del siglo XXI,

discusiones,

no podemos mirar de soslayo este

constancia de su inters por esclarece!

problema que cada da se agudiza ms,

los permanentes interrogantes que

al

surgan de sus publicaciones, hoy en da

punto de

exhaustivo

merecernos un juicio

para

que

quedara

por parte

de

analistas

en nuestra universidad lo poqusimo que

sociales

y/o

polticos,

se publica no se lee por los colegas, y si

acerca del sentido pblico que puede

se lee, se entra en un silencio extrao,

tener

como si al

econmicos,
una

universidad

en

donde

podemos decir, que el 85% de sus

refutarse se estuviera

irrespetando a quien escribe.

profesores nunca han publicado una


sola letra ni realizado un solo proyecto de

Sin embargo, dentro de este proceso de

investigacin. Una universidad donde

desaparicin de la universidad pblica,

menos del uno por ciento de sus

de la cual tenemos mucho que ver como

estudiantes

miembros de la comunidad universitaria, |

estn

vinculados

proyectos de investigacin liderados por

gracias a nuestro silencio vergonzantes

sus profesores, y donde la investigacin

nuestras envidias provincianas y a

interdisciplinaria,

problemas

nuestro arribismo pseudo - poltico.

complejos ni siquiera es entendida por

Dicha sea la verdad, dentro de esta

sus directivas, porque la universidad,

radiografa vamos a hablar un poco de

an la pblica, vive an en el feudalismo

uno

de la monodisciplinariedad, y el poder

acadmicos ms importantes de la vida

tirnico de las verdades irrefutables, es

acadmica en

decir de los dogmas.

seminario.

sobre

Los discursos de las ciencias tanto


sociales como naturales, que fueron
construidos
refutados,
incluso,

precisamente
argumentados,

para

ser

superados

en nuestra universidad se

ensean

como

indiscutibles,

estticos y ahistricos.

Mientras

Galileo

terminados,
Galilei,

Newton,

Descartes o cualquiera de los grandes


cientficos

mantena

una

profunda

correspondencia con sus contradictores,

de

los

espacios
la

pblicos

modernidad: el

/
En

escasas oportunidades hemos

asistido a seminarios, aunque llamamos


seminario a muchas cosas que no lo son.
Las condiciones para la realizacin de
ste distan mucho de los comnmente
llamamos

seminario,

porque

para

realizarlo es necesario que todos los


asistentes participen en igualdad de
nivel, pero desde sus diferencias. Dicho
de otra manera, para realizar un
seminario

es

necesario

que

los

publicaban tratados que surgan de las

asistentes sean pares y que el orientador

discusiones,

permita que esto sea posible. Para ello,

anexaban

dichas

UMVPDMnin

W A T I A M A

el

primero

que

debe

ejercer

su

economa, la historia, la poltica, el

racionalidad pblica es el orientador. No

contexto

se entiende cmo un orientador de un

culturales de organizacin se anudan

seminario nunca

publicado sus

como un tejido en donde no hay

saberes para exponerlos a la crtica

necesariamente una sola direccin de

acadmica, o lo haya hecho en muy

los hilos. La interdisciplina est a la base

raras ocasiones (dos o tres veces, en

de cualquier problema a investigar

ha

ambiental,

las

formas

quince, veinte o veinticinco aos de


docencia).|EI seminario es un semillero

Aqu encontramos un gran escollo:

donde se construye un saber para lo cual

nuestra

hay que partir entonces de un saber

interdisciplinaria lo que hace que la

bsico, y es que todos los saberes estn

docencia sea disciplinar. Esto significa la

en construccin. No existe un saber

fragmentacin de los problemas en

terminado. En el momento en que el

partes, hasta perder la conexin con el

saber est terminado muere, pues la

problema. Entendemos un problema de

vida de un saber es precisamente su

la

propio

diferentes

resolvemos muchos, con base en el

direcciones, intensidades y velocidades]

problema conocido que nos sirve de

(Deleuze

modelo;

movimiento
-

en

Guattari

1993).

Los

universidad

matemtica,

pero

y a

no

es

partir de l,

cuando

aparece

un

integrantes de un seminario deben

problema

aportar dentro de

racionalidad

capaces de resolverlo. Por qu? Porque

comunicativaj es decir dentro de esa

la resolucin del problema modelo no

praxis

nos llev a mirar otras modalidades o

universal

(Habermas,

una

habermasiana,

1 990)

diferentes

desconocido

posibilidades

de

no

somos

ampliacin

del

argumentos, diferentes miradas sobre

problema, muchas veces por temor a

un saber que es planteado en el

entrar en otra disciplina. Y aunque se

seminario, como un problema y por lo

hable hoy en da de interdisciplinas

tanto como un asunto complejo. En

como

realidad todos los saberes surgen del

etnomatemtica, en nuestra universidad

planteamiento de problemas, lo cual

seguimos trabajando en

exige una mirada interdisciplinaria. El

meramente disciplinar.

la

bioelectrnica,
el

la

campo

administrador de empresas que va a


realizar

una

investigacin,

debe

plantearse un problema a investigar. Con


saber plantear un problema ya est
investigando, y al hacerlo descubre que
su problema es un campo donde la

4 j n seminario, en sentido estricto, parte


de un problema interdisciplinar. Y el
concepto de seminario, ya nos exige la
interdisciplina:

es

un

mtodo

investigacin,

lo

cual

hace

de
que

A p r e n d e r a Investigar Investigando

tengamos que acudir a la metodologa

comunicativa. Tenemos otro: la poltica.

de Ja investigacin, que no es una

Recordemos que poltica significa la

disciplina sino un elemento fundamental

ciudad de dios, el cuidado de dios por

de

medio de la civitas, es decir las normas,

conocimiento. Por tanto, si es un mtodo

la ley pblica. Una bella praxis de ser

no puede definirse en su esencia sino

ciudadano

dentro del campo en el cual se va a

comunicativa del seminario. Aprender

trabajar. Pero en todos los casos el

discutir, a disentir con argumentos, exige

seminario, as sea de microfsica que

rigor en el conocimiento, pero tambin i

para algunos es una disciplina muy

saber deponer las armas. El ciudadano

especializada, debe realizarse desde

no es aquel que tiene una cdula de

diversas miradas. Ya internamente, los

ciudadana, sino aquel que construye

integrantes de dicho seminario llegarn

civitas.

a acuerdos en el sentido de qu teoras

aportar a esta sociedad en crisis mejores

de la microfsica se van a discutir y por

ciudadanos que no se forman en la

qu, lo cual exigir que los integrantes

tirana, sino en el ejercicio racional de la

participen con escritos argumentados

democracia:

cientficamente de por qu su teora

comunicativa y dialogante. (Habermas,

puede ser vlida. Cada integrante debe

1990)

diferente

para

cada

rea

est

en

la

praxis

Nuestra universidad deber

es

decir

la

razn

estar abierto a la crtica, lo cual lleva a


que dentro del seminario se practique

Una cuarta disciplina o campo del

una tica del respeto por los diferentes

conocimiento es la esttica. La tica sin

argumentos. No respeta aquel que calla,

la esttica es fra. La esttica sin la tica

sino

aporta

es rapsdica. La esttica no es solo la

crticamente. Lo que se construye en un

filosofa y teora del arte, sino ante todo,

seminario es un saber, por lo cual entre

la prctica de la armona, el equilibrio, la

ms se enriquezca, mejor.! La tica del

proporcin.

respeto,

las

defender nuestras tesis acadmicas con

diferencias, y no en el silencio de quien

argumentos, slo nos queda la fea

no sabe argumentar.

(desproporcionada

aquel

que

est

piensa

entonces

en

Ese tarde o

Cuando

no

podemos

desequilibrada)

temprano sale del seminario, o hace un

reaccin

gran esfuerzo para nivelarse.

voluntaria, la negacin del otro, la

de

la

burla,

la omisin

exclusin, la violencia hablada o escrita


Tenemos entonces -dos campos del

(Schiller, 1990). Cuando sabemos que el

conocimiento que

del

otro tiene una tesis ms estructurada

concepto de seminario: la metodologa

conceptualmente que la nuestra, seguro

de

aceptamos y agradecemos su aporte.

la

hacen

investigacin

parte
la

tica

Aprender a Investigar Investigando

Pero para ello nosotros mismos tenemos


que saber, porque de lo contrario cmo
podremos decir que lo otro no es? Saber
sobre

algo,

dedicacin;

nos

exige

lecturas

estudio

permanentes,

escrituras frecuentes tambin. Por ello


para participar en este preseminario
sobre el seminario, era necesario que los
participantes llegramos documentados
sobre el tema.
Una quinta disciplina es la filosofa. No
podemos trabajar sobre un problema sin
su reconceptualizacin. Y ah, tenemos
que acudir a la historia del concepto, a
sus movimientos, saltos, ritmos. Los
conceptos se construyen a partir de
elementos

muchas

veces

contradictorios si se les mira fuera de


contexto. (Deleuze - Guattari 1993) Los
conceptos siempre son colchas de
retazos, collages si se quiere acudir a un
concepto esttica

de

realidad.

El

concepto de historia, por ejemplo, es uno


para los griegos, otro para los modernos,
y otro para los postmodernos: para
Vattimo (1985) estamos en el fin de la
historia como concepto hegeliano. La
historia ahora es etno, pues debe mirar
siempre

las

particularidades,

las

diferencias, superando as el sentido


universal, homogneo y unidireccional
de historia, planteado por los ilustrados
del siglo XVIII y principios del siglo XIX.
Miremos entonces cmo, cualquier
tema, por sencillo que parezca se nos

complejiza desde la perspectiva


interdisciplinaria. La pedagoga por
ejemplo, est presente en nuestro
anlisis del concepto de seminario. Un
saber comunicado verticalmente en
escasas ocasiones se torna un saber
crtico.
Un saber construido desde
diversas miradas crticas, se convierte
en un saber propio, identitario y cultural.
El fracaso innegable de las formas de
relacin pedaggicas mecanicistas
principalmente, radica en que los
saberes permanecen extraos. Si yo
miro un perro extrao y hablo de l, slo
puedo decir de l su color, su tamao, su
apariencia; si hablo de mi perro, hablo de
sus sentimientos, de sus formas de ser,
de su historia, de su afectividad, de su
inteligencia. As es el saber. Si este
permanece ajeno a m, slo puedo decir
de l, aquello que percib en escasos
momentos en los cuales lo escuch o lo
tuve frente a m. Si yo participo en su
reconstruccin, me apropio de l, s
cmo se comporta, cmo cambia, por
qu tiene sentido. Pedaggicamente, el
seminario nos permite participar de los
saberes, no como en un ciclo de
conferencias, sino a partir de una
apropiacin y construccin. El ciclo de
conferencias debe complementar,
ampliar enriquecer unos saberes
construidos por quienes participan de
dicho ciclo. Por ello el seminario lleva a
otras formas de comunicacin
acadmica moderna que deben entrar
dentro de esa red llamada investigacin.
La misma clase magistral, debe hacer

Aprender a Investigar Investigando

parte de esa red. Es cuando el maestro


tiene la palabra, y ah en ese espacio
pblico del aula de clase, presenta sus
teoras, sus propuestas, sus miradas.

pre seminario. De alguna manera, es la


disculpa para que unos estudiantes de
nuestra querida universidad participen
de este sueo. Soando es como
construimos nuevas realidades.

Este es mi sueo de universidad. Por eso


aprovech la invitacin para instalar este
PARA CONOCER MS
DELEUZE, Gilles y GUATTARI, Flix.

NOGUERA Patricia.

Qu

Diferencia

es

la

Filosofa.

Barcelona:

Anagrama, 1993

en

Identidad y

la

Fenomenologa

Trascendental.

M a n i z a l e s :|

Publicaciones Universidad Nacional de


DERRIDA, Jacques. La escritura y la

Colombia, 1996

Diferencia. Barcelona :Anthropos, 1989


. El territorio tico. Desolacin
DESCARTES,

Ren.

Discurso

Mtodo. Sptima Edicin.

del

cultural y crisis ambiental En: Cuadernos

Mxico :

de Epistemologa Ambiental # 3.

Editorial Porra, 1980

Manizales

Instituto de

Ambientales

IDEA,

Universidad

CINDEC.

C e n t r o de

HABERMAS, Jrgen. La modernidad, un

Nacional

proyecto

publicaciones. 1996(a)

incompleto.

En:

La

Estudios

Postmodernidad. Seleccin y prlogo de


Hal Foster. Barcelona: Kairos, 1985

SCHILLER Friederich. Cartas sobre la


educacin

Teora

de

la

Accin

esttica

del

hombre.

Barcelona: Anthropos, 1990

Comunicativa. Buenos Aires : Taurus,


1990. Tomos I y II.

KANT Manuel. Respuesta a la Pregunta

NOGUERA, Patricia. Ciencia Moderna y

Qu es la Ilustracin? En: Revista

Epistemologa Ambiental. Una mirada

Argumentos # 14-15-16-17. p. 29.

crtica al

Bogot

concepto de ciencia

en

Descartes, Husserl y Habermas. En:

Fundacin

Editorial

Argumentos, 1986

Cuadernos de Epistemologa Ambiental


# 2. Manizales : Instituto de Estudios

VATTIMO

Ambientales

Modernidad. Barcelona: Gedisa. 1985

IDEA,

CINDEC

Universidad Nacional, p.p. 115 a 136.


1995.

Gianni.

El

fin

de la

2
Un

Aprender a Investigar Investigando

COMO INVESTIGAR
ALGUNAS TECNICAS DE LECTOESCRITURA PARA

elemento

EL SEMINARIO INVESTIGATIVO
limitante

la

asignaturas no se hace el suficiente

formacin del investigador es la

nfasis en estos aspectos, por ello

reducida capacidad de los alumnos

se

para leer y escribir, lo cual es

algunas tcnicas que podrn ser

consecuencia

utilizadas con dicho fin.

de

que

en

en

las

relacionan

continuacin

EL ENSAYO
Es un escrito generalmente breve,
en el que se desarrolla algn aspecto
del conocimiento con un cultivado
estilo literario, en el que se conjuga el
saber - episteme (filosfico o
cientfico) con el saber - doxa
(opinin). Es la expresin crtica del
pensamiento creador, fruto de un
proceso investigativo y reflexivo.
El ensayista integra la teora y la
prctica, lo objetivo y lo subjetivo;
relaciona sus experiencias con lo
planteado por otros autores, en una
tarea de recrear, de construir, de
emitir juicios sustentados y de hacer
propuestas
seriamente
argumentadas. Se fundamenta en lo
cientfico pero lo trasciende, asume
lo ideolgico pero no en el sentido
de tomar posiciones o pareceres per.
se.
El ensayo es un discurso literario
coherente que formula una tesis

central, plantea y verifica o falsea


hiptesis y obtiene conclusiones a
travs de un proceso que integra
magistralmente el anlisis y la
sntesis.
Proceso de Elaboracin: Una etapa
fundamental es el trabajo previo que
comprende la indagacin, lectura y
confrontacin de autores y de
teoras y si fuere necesario la
obtencin de datos y hechos. Es
recomendable la utilizacin de las
fichas bibliogrficas y las fichas
temticas para la recoleccin y
ordenamiento de la informacin.
Es conveniente elaborar un plan del
ensayo en el que se defina la idea
central que se ir a sustentar, las
p a r t e s o c o m p o n e n t e s que
integrarn el cuerpo del ensayo, la
manera en que estos se
entrelazarn y las posibles hiptesis
a desarrollar. En la redaccin deben

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias y Administracin

m
o.

i A p r e n d e r a Investigar Investigando

aplicarse las normas del buen estilo


literario.
En cuanto a los aspectos formales se
sugiere que no sea superior a diez
pginas, puede o no contener subttulos
pero si los hay tendrn que estar
interrelacionados de manera que se vea
como un todo; el ensayo puede llevar
citas textuales o contextales, notas y
referencias bibliogrficas.
El cierre del ensayo debe abrir
perspectivas al lector que lo inviten a
reflexionar, a cuestionarse, a pensar su
realidad y a buscar alternativas.
Aplicaciones y limitaciones en la
Academia El ensayo puede constituirse
en un instrumento importante para que el
profesor entregue a la comunidad
cientfica sus planteamientos, opiniones
y resultados de estudios y facilitar as el
proceso de compartir, confrontar y
discutir, propio de la Academia.

Adicionalmente puede ser un elementoa


emplear con los alumnos para llevarlosa
pensar, a leer y a escribir, mejorar el
estilo y desarrollar la capacidad de
comunicarse por escrito. Es tambin un
mecanismo de evaluacin.
Pueden presentarse dos problemas: que
a cualquier escrito se le quiera dar el
carcter de ensayo, y la dificultad de la
objetividad de la evaluacin cuando se^
emplee con este objetivo. Considerando
que el ensayo es uno de los escritos ms
exigentes el docente debe formar al
alumno en este tipo de trabajos a travs
de la lectura de ensayos clsicos en el
rea especfica del conocimiento, la
aplicacin previa de otras tcnicas
menos exigentes como el resumen o la
relatora; la tutora en el proceso de
elaboracin del ensayo es determinante,
el alumno debe ser consciente que la
nica manera de definir su estilo es
l e y e n d o y e s c r i b i e n d o muchos
borradores previos, con la asesora de
su profesor.

EL PROTOCOLO
Cuando se trabaja el Seminario, y en
general en procesos grupales que
requieren de continuidad, se hace
necesario hacer un recuento del
desarrollo de cada una de las sesiones
conjuntas; la herramienta empleada
para efectuar este registro se denomina
Protocolo.

pues implica procesamiento de la


informacin por parte del protocolante
de la sesin.

consignar el objetivo de la sesin, los


temas de estudio, los aspectos ms
importantes

de

acuerdos

desacuerdos

participantes,
El protocolo trasciende la idea de acta,

El documento debe

la

discusin, los
de

los

los interrogantes que

surgen y la sntesis de las conclusiones.

+ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA ^^

"La elaboracin del protocolo lleva a


enfrentar la experiencia con el lenguaje
escrito y a desarrollar la capacidad de
pasar de lo hablado a lo escrito, lo cual
exige mayor claridad en el discurso,
elaborar racionalmente los contenidos y
habilidad para comunicar el ambiente
general de la sesin" (Ospina, 1995,31)
Proceso de Elaboracin. Debe definirse
por anticipado la responsabilidad por el
protocolo (protocolante), quien debe ser
un miembro del grupo (todos los
integrantes deben ser protocolantes),
con el fin de que se prepare y est atento
durante la sesin que le corresponde
registrar. La responsabilidad por el
protocolo se le puede asignar a un
subgrupo, preferiblemente no superior a
tres personas.
Durante la sesin pueden emplearse
diversas formas de registro de la
informacin: grabacin, filmacin y toma
de apuntes. La redaccin del protocolo
debe hacerse extra-sesin.
El documento contendr los siguientes
componentes, que pueden o no estar
separados por subttulos: Identificacin
que incluye fecha de realizacin,
participantes, nombre del grupo o
seminario, nombre del protocolante y
tema central; actividades realizadas
lecturas efectuadas, productos e
insumos utilizados para la sesin;
dinmica de la sesin donde se explique

el ambiente de la reunin y el debate;


elaboracin grupal esto es, cmo fue el
desarrollo temtico, logro del objetivo,
limitaciones, cuestionamientos que
surgen y acuerdos a l c a n z a d o s ;
propuestas tanto de forma como de
fondo para continuar o profundizar en el
tema, tareas y compromisos, temas para
la reflexin.
La siguiente sesin siempre iniciar con
la lectura, anlisis y discusin del
protocolo anterior.
Aplicaciones y Limitaciones en la
Academia. Los protocolos se convierten
en la memoria de un seminario, facilitan
su continuidad y la interrelacin
temtica. Permiten desarrollar en el
alumno la capacidad de escribir, de
sintetizar y de concluir, mejorando su
capacidad de comunicacin.
Facilita los procesos acadmicos en la
medida en que debe establecer las
inquietudes que el grupo deber analizar
y estudiar antes de la siguiente sesin.
Ayudan a crear la cultura de escribir en
alumnos y profesores.
Una limitacin se presentara si los
protocolos se convierten en simples
diarios o en descripcin de actividades
del grupo. Otra limitacin es la falta de
experiencia por parte de los alumnos en
estos procesos, lo que exige del profesor
asesora, evaluacin y seguimiento
permanentes.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

Aprender a Investigar Investigando

LA RELATORA
Es un trabajo de re-elaboracin de uno o

temticas textuales y contextales, quj

varios textos,

le facilitarn el proceso de redaccin.

compruebe

mediante el cual se
la apropiacin de una

temtica determinada por parte de un

Se requiere una ubicacin del materia

relator.

textual empleado para la relatora as


como el objetivo que se persigue coc

"En ningn caso son un resumen,

sta, ello puede hacerse en una breve

corresponden ms a una reconstruccin

introduccin.

de lo esencial de los textos refirindolos


a la temtica en estudio. Una relatora,

Es pertinente realizar una sntesis de

entonces, es una forma propia de

contenidos,

configuracin de la informacin en

centrales, las palabras clave y los

donde,

conceptos o categoras as como las

adems de dar cuenta del

contenido, se relacionen temticas, se


establezcan

comparaciones,

obteniendo

las

ideas

tesis que propone y defiende el autor.

se

profundice en algunos aspectos, o se

La siguiente fase es la reelaboracin

critiquen

propiamente dicha en que el alumno

Javeriana,

posiciones"

(Universidad

s.f. 78).

realiza,

sus

comentarios,

interpretaciones y reflexiones, efecta


Es un tipo de produccin exigida a los

aplicaciones o desarrolla ejercicios que

alumnos

para

pueden haber sido planteados por el

sesiones presenciales, de tal manera

profesor o diseados por el mismo

que logre un conocimiento previo de la

estudiante.

como

preparacin

temtica y as tenga ms posibilidad de


participar, aportar y discutir.

Una parte final es el registro de aspectos


o tpicos que considera debern ser

Proceso de Elaboracin. La relatora es

ampliados o discutidos en la sesin

una articulacin de la lectura con la

presencial, con sus cuestionamientos,

escritura, por ello el alumno debe realizar

puntos de vista divergente e inquietudes

una lectura cuidadosa de los textos que

para el grupo o el orientador.

le sirven de fundamento para su trabajo.


Para ello se recomienda emplear las

Aplicaciones y

herramientas de la documentacin tales

Academia La relatora es un excelente

como

mecanismo de apoyo a la labor docente,

las

fichas

bibliogrficas

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COI r>M'


R..lt. J

Limitaciones en

la

Aprender a Investigar Investigando

por cuanto desarrolla en el alumno la

alumnos, pues si no las incorpora en el

lecto-escritura, la capacidad de anlisis y

desarrollo

de

procesos

considerarse que se subvalora el trabajo

grupales de discusin y hace al alumno

del estudiante y perdera motivacin

ms partcipe en cuanto permite una

para los siguientes escritos, de otra parte

mayor comprensin

el docente no puede limitarse tan solo a

sntesis.

Facilita

los

de

los

temas

tratados.

de

la

sesin

podra

la confrontacin de las relatoras sino


que debe trascenderlas y aportarle al

Un problema que se puede presentar es

formando nuevos elementos de juicio y

la falta de utilizacin apropiada por parte

de discusin.

del docente de las relatoras de los


EL RESUMEN
Es la sntesis que se logra de un texto,

componentes y determinar la

del

central.

cual

se

principales,

extractan

las

separndolas

ideas
de

idea

las

secundarias y colaterales. Es un proceso

Una segunda lectura a profundidad

de interpretacin y comprensin de

permite obtener la estructura del texto,

textos.

sus

ideas

centrales

las

complementarias o colaterales y sus


El resumen

est determinado por el

interrelaciones.

conocimiento que la persona tenga


sobre el rea temtica del texto, el

Despus se procede a sintetizar en

inters y motivacin que lo lleva a hacer

forma lgica y organizada, lo cual puede

el resumen y el objetivo mismo de la

hacerse siguiendo la divisin propia del

sntesis.

texto (captulos, numerales, etc.) o con

En el contexto de este documento no se

base

incluye la reelaboracin de texto, pues

principales (ejes del texto), que el autor

ya tomara el carcter de relatora, por lo

del resumen considere pertinentes para

tanto se limita a efectuar una reduccin

su objetivo. Otra manera de hacerlo es

del

mediante la elaboracin de cuadros

texto

original

respetando

la

en

la

estructura

de

ideas

sinpticos o diagramas que permiten

concepcin del autor.

una visin grfica global del documento.


Proceso de Elaboracin. Se recomienda
efectuar una primera lectura del texto

Aplicacin

para lograr visin panormica de su

Academia. El resumen desarrolla la

contenido,

capacidad de sntesis y de comprensin

establecer

las

partes

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias y Administracin

Limitaciones

en

la

Aprender a Investigar Investigando

de lectura, pero no es suficiente para

elemento complementario con otras

despertar el espritu crtico y creativo en

tcnicas como la relatora o el ensayo,

el

alumno.

Debe emplearse como


LAR

Es un informe escrito en el que se hace

captulos, el gnero, el enfoque, el estilo

una reflexin crtica sobre un texto, una

y los propsitos del autor; pueden

pelcula o algn evento cultural en

incluirse, si se cuenta con ello, algunos

particular.

datos importantes del autor.

La resea tiene dos sentidos, bien

Contenido: aqu el reseador presenta

informar a otros de la existencia,

los principales conceptos del texto, los

caractersticas, temtica, importancia,

ejes del trabajo. Es la parte ms

estilo del objeto reseado o bien realizar

importante,

para s mismo una sntesis terica que le

propiamente del libro estudiado, esta

permita contar con informacin para

parte es objetiva y clara respetando el

procesos

pensar del autor.

de

investigacin

de

pues

es

la

sntesis

aprendizaje.
La ltima parte es la valoracin del texto.
Proceso de Elaboracin. Como todos los

Es la produccin del reseador: es un

escritos que dan

de otro,

juicio personal, crtico y argumentado en

requieren una lectura integral y profunda

el que se analice la novedad, utilidad y

del texto referenciado, de manera que se

aplicabilidad del texto, se resalte su

tenga una comprensin cabal de las

importancia y relevancia, pero tambin

argumentaciones

su

sus vacos y limitaciones; se evale el

intencionalidad, el contexto en que fue

logro de los propsitos del autor, se

escrito, el alcance y las limitaciones.

comente su estilo y se invite al lector a

cuenta

del

autor,

profundizar sobre el texto.


Es necesario en primer lugar hacer una
identificacin

precisa

del

texto

Aplicacin

Limitaciones

en la

de

Academia. Es la resea uno de los

acerdo con las normas vigentes de

instrumentos de mayor efectividad en

ICONTEC.

procesos didcticos y adems muy fcil

come'ntado:

ficha

bibliogrfica

de aplicar y de apropiar por parte de los


Descripcin: que permita determinar la
estructura del texto, su conformacin por

alumnos.

Aprender a Investigar Investigando

Se puede emplear en procesos de

Desarrolla en el formando la capacidad

documentacin en la realizacin de

de comprensin de textos, la habilidad

investigaciones y

para redactar y fomenta el anlisis, la

sirve para efectuar

confrontacin de lecturas por parte del

sntesis y el espritu critico.

profesor.

PARA CONOCER MS
ADORNO, Theodor W. El ensayo como

OSPINA, Carlos Alberto.

El seminario

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Comunicacin:

Oliverio.

Mdulo

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diciembre de 1995.

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Edicin. Bogot. .Cooperativa Editorial

1985

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Quinto Seminario General. 1990 1992.


Bogot :Ascun, 1990.

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En

Revista

(enero-febrero

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La formacin del espritu cientfico: contribucin a un

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Bogot :USTA, 1985.
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GOODE, William y

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Manizales: CINDE, 1990.


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Aprender a Investigar Investigando

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Mxico: Edit. Iriteramericana, 1975.
KUHN. Thomas. La estructura de las revoluciones cientficas. Mxico : Fondo de
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MARDONES, J. Mara. Filosofa de las ciencias humanas y sociales. Barcelona :
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MARTNEZ, Miguel. El paradigma emergente: hacia una nueva teora de la
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M.E.N., D.N.R y FONADE. La conformacin de comunidades cientficas en
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En : Documentos ocasionales No. 54 CINEP 2a. edicin. Bogot :
Septiembre, 1990

2 ADMINISTRACIN, INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN


-

HHHHHHHHHIHHHHMHHHHHHHHH^

Y FORMACIN DE INVESTIGADORES

La participacin activa y responsable requiere adems que la


administracin humanista reemplace a la administracin burocrtica.
ERICH FROMM.

2.1 ADMINISTRACIN: SU CONCEPTO, CARCTER YFUNDAMENTACIN


Quien se inicia en la investigacin en Administracin hara bien en reflexionar
alrededor de la disciplina y sus caractersticas; algunas preguntas que pueden
ayudarle son las siguientes: Cul es el dominio propio de nuestra actividad
cientfica? An ms, es la Administracin una disciplina cientfica? Cul es su
objeto de estudio?

Existe un mtodo propio para la investigacin en

Administracin? En qu teoras se sustenta su quehacer cientfico? Cul es su


fundamentacin epistemolgica?
2.1.1 EVOLUCIN DELCONCEPTODEADMINISTRACIN
Desde inicios de siglo es que se empieza a construir el marco de referencia de la
disciplina. El concepto de Administracin ha evolucionado significativamente: para
Taylor se constituye de un conjunto de principios cuyo fin ltimo es alcanzar la
mxima productividad de la empresa, lo que como consecuencia traer la
prosperidad para el trabajador. (Taylor, 1980). Medio siglo ms tarde De Bruyne la
asimila a una disciplina intelectual con aplicacin a tres campos funcionales: el
poltico-empresarial es decir, orientado a la fijacin de objetivos y a la determinacin
de medios, el de la gestin de recursos humanos, materiales, financieros y el de
autoridad y la ejecucin para el logro de objetivos. (De Bryune, 1973).
Para Simon(1972), administrar es tomar decisiones relacionadas con el colectivo
humano que conforma la organizacin, en funcin de los objetivos a alcanzar, y en
sus diferentes fases: formulacin del problema, anlisis y sntesis y determinacin de
alternativas, incluida la definicin de criterios de eleccin, su implementacin y
evaluacin.

Aprender a Investigar Investigando

Ms recientemente Drucker (1989) le da el carcter de nueva funcin social, motor


del cambio y del" desarrollo, ligada a variables como la cultura organizacional, el
espritu empresarial, la innovacin social y la creatividad.
Pero para la labor del investigador el concepto que parece ms apropiado por su
precisin y porque en l se establece su objeto y el quehacer del administrador, es
precisamente el de un latinoamericano, Bernardo Kliksberg, quien de manera textual
la define como un "conjunto de conocimientos referentes a las organizaciones,
integradas por nociones atinentes a la explicitacin cientfica de su comportamiento y
nociones atinentes a su tecnologa de conduccin".(1985,20).
Esto es,

la Administracin debe interpretar y explicar la conducta y el

comportamiento de las organizaciones a travs de teoras, modelos e hiptesis y


simultneamente ofrecer las tecnologas de gestin que faciliten la toma de
decisiones en el proceso de direccin.
Esta evolucin del concepto de Administracin, los cambios polticos y econmicos
en el entorno mundial, los nuevos campos de accin de la disciplina y la visin futura
de una organizacin diferente a la tradicional, conllevan a la conformacin de un
nuevo "paradigma administrativo", que est en construccin, y es deber de los
investigadores aportar elementos tericos y empricos para su desarrollo. Algunas
caractersticas bsicas de este nuevo paradigma son:
a) La Administracin

deja

de

ser

una

disciplina

tecnocrtica

ligada

fundamentalmente a procesos econmicos o tecnologas de gestin y pasa a ser


considerada una disciplina social y humanstica cuyo eje es el hombre, tanto como
ser activo del objeto administrativo -la Organizacin - como sujeto a quien va dirigido
el resultado final de la accin administrativa. La consecuencia inmediata es que se
extiende la responsabilidad del administrador que antes se encontraba limitada al
accionista o propietario de la empresa u organizacin que diriga, hacia las fuerzas
polticas y sociales y en general a la opinin pblica que le exigir resultados que
beneficien a la sociedad en la cual esta inmerso. Es una funcin social y como tal
adquire compromiso con el desarrollo del hombre, el pas y la sociedad.
b) El problema de estructura organizacional que durante bastante tiempo fuera la
preocupacin central de la Administracin, cede prioridad ante una nueva variable, el
entorno. Implica esto que la organizacin debe considerarse como un sistema social

y por ello abierto, contenido por un suprasistema general conformado por las fuerzas
sociales, econmicas, polticas, culturales, tecnolgicas, demogrficas y ecolgicas.
c)

Significa que adems de organizador, el Administrador debe constituirse en

poltico, en cuanto debe administrar el poder, en planificador - empresario en el


sentido de aprovechar las oportunidades del medio y en estratega para orientar la
organizacin hacia resultados de largo plazo; debe administrar el cambio.
d)

La tradicional concepcin de la "Administracin de Recursos" da paso a la

"Administracin de la Cultura Organizacional". Es funcin del Administrador construir


y administrar -en el sentido de impulsar, apropiar y comprometer al equipo humanola misin, los valores, los principios, los objetivos y las polticas de la organizacin.
e) Si bien los criterios de productividad y eficiencia no cambian en el nuevo
paradigma, son nuevas las fuentes que los alimentan. No bastan la existencia de los
recursos y la adecuada tecnologa, ni son suficientes los sistemas de control sobre
los recursos y el hombre; hace falta comprometer la capacidad creativa del hombre,
pues no se puede tan solo administrar lo existente, se hace necesario crear e innovar.
Para lograrlo se requieren ms que administradores - jefes, administradores-lideres
que orienten la motivacin y la participacin.
f) El objetivo de beneficio o rentabilidad que ha ocupado la atencin y los esfuerzos
de los gerentes se desplaza a un segundo plano, no tanto porque haya perdido
importancia este criterio de eficiencia, sino porque los procesos de globalizacin de
la economa, los cambios en las estructuras y las relaciones polticas del mundo
obligan a la organizacin a priorzar otra variable: la participacin en el mercado,
nica garanta de supervivencia.
g) Las variables cuantitativas que en ciertos perodos de la historia de la
Administracin fueron sobrevaloradas en el afn de darle un cariz cientfico a la
disciplina vuelven a su papel de herramientas o instrumentos, y adquieren un rol
protagnico las variables polticas, sociolgicas y culturales; es la Administracin del
Poder.
h) El modelo de organizacin jerrquico estructural da paso a una organizacin
participativa y flexible, es la Administracin para la Democracia.

l l N I v e n ' > -

f r " n ' l " r a Investigar Investigando

Figura N 5 - Caractersticas del Nuevo Paradigma en Administracin

CARACTERISTICAS DEL
NUEVO PARADIGMA

1 DISCIPLINA SOCIAL '


i Y HUMANSTICA

ADMINISTRACION
DEL CAMBIO

ADMINISTRACIN [
DE LA CULTURA
ORGAN IZACIONAL

PARTICIPACION
EN EL MERCADO

ADMINISTRACION
DEL PODER

ADMINISTRACION
PARA LA
DEMOCRACIA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

>

2.1.2. OBJETO DE ESTUDIO Y CARCTER DE LA ADMINISTRACIN


Con frecuencia se ha pretendido identificar la Administracin con la prctica
administrativa ligada al proceso administrativo (reflejado en las funciones bsicas de
planear, organizar, integrar, dirigir y controlar) pretendiendo en algunos casos la
generalizacin,

con

la

limitante de

no

poderla

independizar del sujeto

-Administrador-.
Parece ms pertinente considerar la Organizacin como

el objeto de la

Administracin, aceptando por tal el concepto del chileno Bertoglio: "conjunto de


individuos que desarrollan ciertos roles particulares y que a travs de su interaccin,
normalmente formalizada, busca alcanzar objetivos comunes". (1982,12)
De esta manera se separa el objeto de la Administracin del proceso y de las
funciones administrativas, permitiendo precisar algo tan importante para el anlisis
como es la transferencia del conocimiento. Se entiende por transferencia la
posibilidad de introducir unos conocimientos genricos en todos los niveles de la
Administracin y en cualquier tipo de empresa. Esto exige que se pueda efectuar un
proceso de abstraccin para llegar a la universalidad de los conocimientos, sin
olvidar que en la prctica la Administracin es contingente y creativa, que adems es
histrica y esta influida por el contexto y la estructura de la sociedad en la cual se
aplica.
En cuanto al carcter de la Administracin, puede considerarse una disciplina
cientfica en construccin, cuyo dominio se encuentra tanto en el campo cientfico
como en el tecnolgico. (Kliksberg, 1985). En lo cientfico le corresponde establecer
las regularidades a travs de las cuales se rigen las organizaciones y explicar las
leyes que regulan su comportamiento, y en el dominio del conocimiento tecnolgico
el problema no es ya la explicacin del fenmeno sino las normas y reglas para
transformar la realidad: cmo lograr el mximo de eficiencia y eficacia, a travs del
establecimiento de criterios adecuados para elegir alternativas y pautas para la
accin prctica.
Segn esto, la disciplina debe explicar los procesos y propiedades de la
organizacin,

especficamente su

estructura,

composicin,

relaciones y

comportamiento; y la tecnologa debe orientar el "cmo hacer" las cosas para


obtener unos objetivos determinados.

Aprender a Investigar Investigando

. Figura N 6 - Administracin e Investigacin

OBJETO DE
ESTUDIO

CARACTER

I
I

LA ORGANIZACION

CIENTIFICO
TECNOLGICO

TEORIA GENERAL DE
LA ORGANIZACIN
FUNDAMENTOS
TEORA ADMINISTRATIVA

METODO

INDUCTIVO
CASOS-TIPOS-CORRELACIN
HIPOTTICO - DEDUCTIVO

P ^

De una parte se explican los principios, postulados y teoras que rigen, por ejemplo,
la autoridad, el liderazgo, la jerarqua y de otra, se proponen estilos gerenciales que
podran ser ms exitosos en circunstancias dadas, aplicando los elementos
conceptuales que ofrece el conocimiento cientfico. Se debe lograr, verbi gracia, la
explicacin o la comprensin de por qu la estrategia organizacional podra generar
compromiso y motivacin en los trabajadores, las relaciones que genera y la manera
cmo se comportan las diversas variables que la integran; y es la tecnologa la que le
ensea al gerente como construirla y mantenerla, le da los criterios para definirla de
manera que responda a una necesidad social y tica.
En general el desarrollo del dominio cientfico es incipiente y especficamente en
nuestro medio son muy pocos los trabajos de investigacin orientados hacia este
campo, hay concentracin en proyectos propios del rea tecnolgica.

A p r e n d e r a Investigar

2.1.3 FUNDAMENTO TERICO Y MTODO DE LAADMINISTRACIN


Existe un conjunto de disciplinas cientficas que constituyen la base terica de las
reas funcionales relacionadas con la Administracin, tales como Economa,
Matemticas, Psicologa, Antropologa, Sociologa, etc.; pero existen dos
fundamentos que le son propios: la teora general de la organizacin y la teora I
administrativa.
La primera de ellas trata el objeto de la Administracin buscando la interaccin entre
las partes, obteniendo los elementos comunes a todas las organizaciones
(abstraccin). La organizacin se compone de tres sistemas: el social, el formal y el
informal.
La teora de la organizacin trata sobre las caractersticas comunes a todas, tal como I
lo plantea Johansen Bertoglio: objetivo comn, supervivencia, diferenciacin,
negentropa, autocontrol, jerarqua, centros decisionales, autonoma, lenguaje
propio, etc.
Por su parte la teora administrativa "debe describir y explicar la conducta del
Administrador, su conducta particular que lo hace diferente a la de otros, o a la
conducta que es similar para un gerente o director, un capataz, un entrenador de
ftbol, un presidente de un sindicato, un jefe de hospital, un comandante de un
regimiento, un obispo, etc." (Bertoglio, 1982,13)
En Administracin existen tres corrientes sobre el mtodo para el desarrollo del
conocimiento cientfico, el inductivo que permite la abstraccin, logrando de
situaciones particulares estructuras permanentes; De Bruyne (1973) plantea tres
formas de alcanzar esa abstraccin: el estudio de casos pretendiendo conocimientos
generales a partir de unidades de observacin, la construccin de "tipos",
descomponiendo las organizaciones para proponer modelos tericos que si bien no
se constituyen en leyes, si permiten alto grado de generalizacin susceptible de
interpretacin y las correlaciones de variables para formular modelos de mayor
complejidad.
Por otra parte Kliksberg propone el mtodo hipottico-deductivo, partiendo de datos
empricos y llegando a la formulacin de hiptesis sucesivas hasta construir teoras
explicativas del comportamiento organizativo, que sern confrontadas con la I

Aprender a Investigar Investigando

realidad; estas sern contrastables, en consecuencia no pueden considerarse


verificadas sino confirmadas hasta que exista la contraevidencia. (Kliksberg, 1985)
Una corriente relativamente incipiente considera apropiada

la

perspectiva

fenomenolgica para comprender la problemtica administrativa en manera que "el


observador debe estar consciente de su papel, de su influencia, del proceso en el
cual se compromete y, al mismo tiempo, dar cuenta del interior de los fenmenos
vividos y observados" (Aktouf, 2001,151)
2.2 LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
2.2.1 LA INVESTIGACIN EN EL PAS
La produccin de conocimiento en el pas en todas las reas se encuentra rezagada
no slo con relacin a los pases desarrollados sino incluso con respecto a la regin
latinoamericana, consecuencia del descuido institucional frente la ciencia y la
tecnologa. Esta situacin es an ms grave en el campo de la Administracin y la
Gestin, como puede deducirse de un amplio trabajo auspiciado por la Corporacin
Calidad (Malaver.et al.,2000):
a.

La investigacin en gestin empresarial es reducida, se encuentra concentrada

en unos pocos investigadores y en unas pocas universidades, en general est


desarticulada de los crculos internacionales y se concentra en algunos temas,
sectores y regiones dejando significativos vacos en aspectos vitales para el
desarrollo empresarial del pas.
b. Los investigadores corresponden a una diversidad de disciplinas, pero la mayor
produccin, visibilidad y reconocimiento provienen de disciplinas distintas y afines a
la Administracin como la Sociologa, la Ingeniera y la Economa.
c.

Existen pocos grupos de investigacin consolidados por lo que predomina la

investigacin

individual,

atomizada,

con

poca continuidad temtica y en

consecuencia se carece de lneas de investigacin maduras.


d.

La restringida circulacin de los resultados de investigacin presuponen un bajo

nivel de debate acadmico y un poco incorporacin de sus resultados en la prctica


administrativa en la empresa nacional.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Far,litad de Ciencias y Administracin

A p r e n d e r a Investigar Investigando

e.

Si bien el proceso de apertura llev al entorno empresarial a considerarla

investigacin industrial y en gestin empresarial como una prioridad nacional


(especialmente en el desarrollo de nuevas tecnologas, nuevos productos
identificacin de proyectos, estrategia y planeacin de largo plazo, y estudios
especficos sobre la realidad nacional), al parecer fue un entusiasmo pasajero pues
no se han visto los efectos sobre su financiacin y el mejoramiento de la relacin
universidad sector productivo.
2.2.2 PROBLEMAS DE LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN EN
COLOMBIA
Apoyado en prestigiosos investigadores colombianos (Cruz, 1984), (Dvila, 1991),
(Rodrguez, 1990),

(Malaver, 1998), se formulan cuatro hiptesis sobre la

investigacin en Administracin en Colombia:


Hiptesis No. 1:
"En el pas existen muy pocos investigadores profesionales en Administracin j
pues se carece de una carrera acadmica para formarlos y los programas
curriculares son totalmente profesionalizantes".
En el pregrado no se est ofreciendo una fundamentacin para la investigacin,
resultan un tanto exticos los cursos de epistemologa, filosofa de las ciencias,
lgica o similares. La formacin se limita a algn curso de metodologa caracterizado
la mayora de las veces por ser muy instrumental, casi de receta para investigar.
En algunos casos, la formacin en teoras que sustentan la fundamentacin
conceptual de la Administracin (teoras administrativas y organizacionales) es
pobre, cuando no se convierten en las "costuras", pues el nfasis se hace en lo
funcional: finanzas, mercadeo, economa, gestin del talento humano, etc. A esto se
agrega la baja formacin en idiomas y es claro que mucho conocimiento reciente tan
slo se consigue en su idioma original (Ingls, el ms frecuente).
De otra parte el trabajo de grado, cuando se exige, se ha convertido en una tarea o un
requisito para graduarse, ms que en un ejercicio ldico de verdadero acercamiento
a la investigacin, adems de la falta de investigadores en las universidades, que se
conviertan en paradigmas para el estudiante y que le permitan iniciarse como
asistente o auxiliar de investigacin.

Aprender a Investigar Investigando

En consecuencia, podra afirmarse que existe una vocacin tarda de los


investigadores mediante un aprendizaje en la accin o como lo llama Soledad
Moreno (1.997) se forman investigadores empricos: el posgrado aproxima a la
investigacin, as como algunos cursos sobre el tema, la realizacin de los primeros
trabajos, los encuentros y sobre todo el intercambio con otros colegas ayuda a
convertirnos en aprendices de investigacin.
Hiptesis No. 2
"El poco desarrollo terico de la Administracin y la falta de discusin en los
medios acadmicos de su objeto de estudio, sus teoras y su mtodo han
retrasado el avance investigativo en este campo en el pas"
No se ha avanzado lo suficiente en la conceptualizacin sobre el objeto de estudio de
la administracin, las teoras que la fundamentan, su mtodo e incluso su
concepcin; hay aceptacin pasiva y acrtica de supuestos cuya validez no siempre
ha sido confrontada con la realidad colombiana. A esto se agregan la dualidad en los
conceptos y trminos relacionados con la Administracin y la falta de poder
explicativo de las teoras administrativas.
Son caractersticas la transferencia acrtica, no eficiente y poco creativa de las
tecnologas administrativas; el arraigue de enfoques positivistas que desconocen
los desarrollos epistemolgicos y metodolgicos ms adecuados para

la

investigacin en ciencias sociales, que conllevan su mitificacin y la obtencin de


investigacin instrumental y rgida.
Muchos trabajos de investigacin son exploratorios o descriptivos, con prevalencia
de un enfoque emprico - analtico en detrimento de otros como el histrico
hermenutico o el crtico social y como consecuencia se dan pocas investigaciones
etnogrficas y en general cualitativas
En el aspecto metodolgico hay problemas en la aproximacin al objeto de estudio y
la medicin especialmente cuando se trata de hacer inferencia.
Las consecuencias de ello sontas siguientes:

Prevalencia de la consultora sobre la investigacin y las implicaciones que ello

conlleva, tales como el dominio de intereses extratericos frente a los intereses


tericos cuando se pretende definir campos de investigacin.

Aprender a Investigar Investigando

Orientacin de los trabajos de investigacin hacia estudios "prcticos": proyectos


de inversin, estudios de mercado, proyectos financieros, estudios sectoriales, etc.
Lo que Dvila (1991) denominada corriente anti-intelectual segn la cual la
Administracin debera ser pragmtica y no terica. Es de anotar que no se est
desconociendo la importancia de la investigacin aplicada en el campo de la
Administracin.
Poca produccin de conocimiento sobre la realidad nuestra.
Aceptacin de las modas gerenciales sin un proceso de asimilacin y adaptacin.

Hiptesis No. 3
"El pas carece de programas de investigacin en Administracin que permitan
la formulacin de problemas nucleares que congreguen a la comunidad
acadmica y a las fuentes de financiacin en proyectos de largo plazo para
encontrar respuesta a dichos enigmas, y que a su vez articule los resultados de
las mismas investigaciones".
La investigacin en Administracin en la universidad est atomizada, se trabaja
simultneamente en muchos temas, algunos de ellos muy diversos; falta
persistencia en temas de inters para la academia y para el pas. En general se
carece de lneas de investigacin, dejndose influir por temas de moda o por
presiones del mercado.
En otras palabras, se carece de un programa de investigacin, entendido como el
"conjunto de enigmas o preguntas surgidas de la comunidad acadmica (no del
mercado) que comprometen de manera sistemtica y acumulativa los esfuerzos de
la comunidad acadmica" (Bejarano, 1997,237)

Hiptesis No. 4
"La comunidad acadmica en Administracin en el pas es incipiente, por lo
tanto se carece de paradigmas significativos en la disciplina, no se tienen
criterios para evaluar objetivamente tanto los mtodos como los resultados
obtenidos por los investigadores y como consecuencia de ello se dificulta la
formulacin de programas de investigacin".

Aprender a Investigar Investigando

La ausencia de comunidad acadmica en Administracin en el pas, se afirma sobre


las siguientes b'ases:
Poco o nulo debate acadmico.
Los encuentros de investigacin en Administracin no convocan a todos los
investigadores y se quedan en la presentacin aislada de resultados pero no se
debate el problema de la investigacin en el pas.
Falta de pares nacionales e internacionales. Tal vez el esfuerzo de Colciencas de
identificar los investigadores a travs de CvLac sea un paso importante para
fortalecer estas relaciones.
Existencia de pocas redes de investigadores.
Dificultad de participar en eventos internacionales lo cual est ligado tambin con
la poca divulgacin y difusin de los resultados de investigacin.
No existe trabajo en equipo

y faltan investigaciones interdisciplinarias o

transdisciplinarias.
Al respecto, es pertinente tener en cuenta el concepto de comunidad acadmica que
formula Rincn (1995:95): "tiene que estar constituida por un conjunto de profesores
que comparten un saber en una disciplina especfica o en un problema o temtica
particular - un hacer con nfasis en la actividad investigativa o en la docente- y un
proyectarse por las publicaciones, textos, asistencia a congresos, foros, lo que
permite una repercusin ms amplia del saber y de la investigacin en la sociedad".
Tampoco puede desconocerse que hace falta compromiso y voluntad poltica de las
universidades y otros entes, lo cual explica en parte los pocos recursos asignados, el
exceso de carga acadmica que impide la dedicacin a la investigacin, la carencia
de planes de capacitacin y la falta de personal auxiliar.
Pero tambin es frecuente, en muchos casos, la falta de compromiso intelectual del
docente en todo lo relacionado con la generacin del conocimiento; a lo cual se le
suma la falta de reconocimiento social y salarial a la labor investigativa y la ausencia
de lneas y programas que sirvan de gua.

A p r e n d e r a Investigar Investigando

Adems no son descartables los problemas operativos, los cuales aparecen de


primeros en los anlisis, pero que muchas veces pueden convertirse en disculpa oen
excusa para ocultar otros de ms fondo ya mencionados.
Figura N 7 - Problemas de la Investigacin en Administracin en Colombia

Programas Curriculares
Profesionalizantes

Carencia de Problemas
Nucleares de Investigacin

Estos problemas se refieren a la falta de recursos sobre todo financieros, las trabas
burocrticas, la falta de estructura en las entidades para el fomento y apoyo, el
reducido acceso a redes de informacin y la poca produccin textual en nuestro
medio.
Por ltimo, los programas curriculares deberan asumir otros aspectos para mejorar
la investigacin en la disciplina:
Definir reas estratgicas del conocimiento, que se privilegiarn.
Promover la formacin avanzada (maestra y doctorado) de profesores en dichas
reas.
Fortalecer las lneas de profundizacin en las citadas reas de manera que
integren tambin la investigacin y la extensin.

i Aprender a Investigar Investigando

Estimular la conformacin de comunidades acadmicas, mediante la discusin de


problemas nucleares de investigacin ligados a las lneas de profundizacin.
Fomentar la conformacin de grupos de trabajo acadmico alrededor de las lneas
de profundizacin y los problemas de investigacin
Organizar cursos de contexto con una dimensin acorde en la formacin integral
de los futuros profesionales.
Fortalecer la autoevaluacin que lleva a la acreditacin de las carreras.
2.3 LA FORMACIN DE INVESTIGADORES EN ADMINISTRACIN
Para analizar este tema es necesario descomponerlo en tres: la formacin de
pregrado, la formacin en la accin y los estmulos para fomentar el surgimiento de
investigadores.
Figura N 8 - Elementos para la Formacin de Investigadores

Formacin
Epistemolgica,
Axiolgica y tica

Anlisis de
Informacin

Aproximacin
al Objeto de
Estudio

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2.3.1 LAFORMACIN DE PREGRADO


No se puede esperar que en el pregrado se formen investigadores, sin embargoes?
en este nivel donde se forjan las actitudes y los fundamentos para llegar a serlo, y en;
contraposicin se fomenta una posicin de rechazo y frustracin por fallas en la
prctica pedaggica, en la conceptualizacin y en los mismos elementos de!
currculo oculto.
Por ello es pertinente considerar cul podra ser el perfil genrico del Administracin
de Empresas, para cuyo efecto se asumen cinco variables que no actan!
independientemente sino de manera sistmica:

Caractersticas del Perfil relacionadas con la Generacin de Conocimientos: El


Administrador debe obtener la base cientfica que le permita producir nuevos
conocimientos en su disciplina, explicar de manera integral los fenmenos
organizacionales mediante el estudio interdisciplinario y orientar el desarrollo!'
tecnolgico en funcin del desarrollo de la sociedad. No bastan para ello los;
conocimientos de epistemologa, lgica, filosofa de las ciencias y metodologa de
la investigacin; debe poseer espritu investigativo, actitud critica y capacidad I
creativa y de razonamiento.
Caractersticas del Perfil relacionadas con el Objeto de la Administracin: El
profesional debe tener un profundo conocimiento de la organizacin, su estructura
y funcionamiento, de manera que pueda comprender e interpretar la anatoma, la
conducta y el comportamiento de la organizacin. Adems de las reas cientficotecnolgicas como teoras de la organizacin, desarrollo organizacional, diseo de
la organizacin y otras relacionadas; complementarn su perfil los conocimientos
socio-humansticos como sociologa, psicologa, pensamiento y comportamiento
social.
Caractersticas del Perfil relacionadas con el Proceso: El Administrador requiere
contar con capacidad gerencial -poltico, empresario, planificador- y de gestintoma de decisiones- y de otra parte manejar tcnicas y tecnologas de carcter
funcional como las contable - financieras, mercadolgicas, manejo de personal,
jurdico - legales, cuantitativa, poltica de empresas, produccin, etc. Encajan aqu
conocimientos sobre teora administrativa, gerencia, planeacin estratgica y las
IINIVFD<mK*""""-

Aprender a Investigar Investigando

funcionales citadas, adems de habilidades, destrezas y actitudes sobre


comunicacin, liderazgo, adecuado estilo de mando, poder de negociacin,
espritu empresarial, etc.
Caractersticas del Perfil relacionadas con el Compromiso Social: En este campo
no se hace referencia tanto a conocimientos como a aptitudes y actitudes para
responder a las expectativas de una sociedad que espera tener en la direccin de
sus organizaciones a personas con slidos valores ticos que asuman
responsabilidades con los intereses nacionales, respetuosos con el medio
ecolgico y ante todo respetuosos con el ser humano. Significa ello que no slo
debe aprender a hacer, sino que tiene que aprender a ser y aprender a aprender
para mantenerse actualizado.
Caractersticas del Perfil relacionadas con el Entorno: El Administrador debe tener
la capacidad de conocer, interpretar y anticipar el sistema poltico- econmico en
que esta inmerso, ayudando a construir y llevar a cabo los objetivos nacionales;
esto es, requiere conocer la realidad nacional, enmarcndola en un contexto
regional latinoamericano y mundial. Hay algunas reas acadmicas que le
fortalecen estos elementos del perfil: Entorno social, economa nacional o regional,
historia empresarial nacional, sistema de hacienda, etc. Pero tambin requiere
actitudes como compromiso con el pas, adaptabilidad, actitud hacia la
democracia, apertura al cambio, capacidad de anlisis y critica, entre otras.
2.3.1.1 El Administrador Requerido
El perfil para el Administrador requerido por el pas plantea en orden de importancia
las siguientes caractersticas:

capacidad creativa, capacidad

investigadora,

capacidad crtica, liderazgo, conciencia nacional, conocimiento del pas, capacidad


tcnica en su especialidad, conocimiento de la realidad mundial y cultura general.
Como puede notarse todas son condiciones necesarias tambin para un buen
investigador, pero sin duda las tres primeras le son bsicas.
La capacidad creativa le permite orientar su tarea con imaginacin e innovacin,
aplicando los conocimientos a situaciones nuevas y acordes a las necesidades y
caractersticas del medio, inducindolo al pensamiento abierto, con rigor lgico,
coherencia permanente, capaz de la contrastacin emprica.
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IT
A
Pionrac V Administracin

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La capacidad investigadora lo lleva a mantener la curiosidad intelectual, con


mentalidad flexible, capaz de generar el cambio, con posibilidad de genera
conocimiento, trascendiendo los niveles descriptivos para llegar a la explicacin de
los fenmenos en los diversos mbitos de la disciplina.
La capacidad critica le permite discernir, confrontar, validar, cuestionar, aceptar j!
rechazar teoras, modelos, tcnicas y conceptos; caracterstica fundamental para un
Administrador - investigador.
A las caractersticas citadas, la investigacin ya mencionada permite concluir que los
siguientes son valores indispensables para el Administrador: tica, honradez,
honestidad, responsabilidad, compromiso profesional, sensibilidad humana,
solidaridad, respeto por las personas y sentido de justicia. Sin duda que tambin lo
son para un buen investigador.
2.3.1.2 El Administrador Formado
Evaluados 34 planes de estudio de igual nmero de Universidades, se clasifican las
asignaturas en cinco reas: a generacin del conocimiento se dedica el 2.9% del total
de horas, a formacin de valores tico-sociales el 2.6%, a contexto nacional,
latinoamericano y mundial 4.5%, al rea humanstica 3.5% y a los aspectos tcnicos
86.4%. En consecuencia se puede afirmar que en el pas se est formando un
Administrador totalmente profesionalizante, con mucho nfasis en lo instrumental y
poca fundamentacin para la generacin de conocimiento. Algunas caractersticas
de esta formacin se plantean en el siguiente captulo.
2.3.2 LA FORMACIN EN LA ACCIN
Sin lugar a dudas la alternativa ideal en la formacin de investigadores la constituyen
los posgrados, especficamente las maestras con nfasis en la investigacin y los
doctorados; esta debe constituirse en la meta de mediano plazo del pas, pero no por
ello debe descuidarse otra posibilidad complementaria y que puede iniciarse de
inmediato: la formacin en la accin.
No se hace referencia a un proceso emprico, sino a la aplicacin del aprender
investigando, aprovechando a quienes tienen la formacin y la experiencia para que
sirvan de tutores y orientadores, creando redes de investigadores en todo el
territorio.

i A p r e n d e r a Investigar Investigando

Este proceso es muy exigente especialmente en la formacin terica, sobre la cual


es conveniente plantear algunos requerimientos mnimos tomando como base la
escuela de Francfort, (Alvarado, 1990) la cual puede considerarse una alternativa
frente al esquema positivista que prevalece en la mayora de la investigacin
administrativa del pas.
El primer campo en el que sin duda debe incursionar el neoinvestigador es el de la
formacin epistemolgica, axiolgica y tica; es decir, debe conocer las condiciones
que hacen posible el conocimiento en lo relacionado con los efectos ticos y
polticos, esto es, comprender que existe una incidencia derivada de la posicin
ideolgica, las opciones polticas, los valores e intereses del investigador, el sentido y
la finalidad del conocimiento y los supuestos de hombre, sociedad, educacin e
investigacin de los cuales se parte; pero tambin debe entender las condiciones
internas de la construccin del conocimiento: bajo qu parmetros, conceptos y
criterios se tratar la validacin o comprobacin del conocimiento, el control de los
procesos de observacin y medicin, y la bsqueda de objetividad y validez del
conocimiento.
El proceso de formacin debe permitirle reconocer su carcter de ser social que le da
pertenencia a una organizacin y a una comunidad, que es donde est la razn de
ser de su labor investigativa, que no puede ser manipulada instrumentalmente, que
debe garantizar la rigurosidad, sin dejar de ser consciente de la imposibilidad de
lograr la absoluta neutralidad valorativa.
Tiene por tanto que aceptar un pluralismo epistemolgico, pues el dominio propio de
la Administracin est distante en su desarrollo de otras ciencias sociales, adems
de la necesidad de respetar el enfoque particular que escoja cada investigador; todo
esto en un marco de interdisciplinariedad pues la mayora de los problemas de la
organizacin desbordan las posibilidades de nuestra disciplina.
La segunda rea que debe manejar el investigador hace referencia a la metodologa.
Afortunadamente se ha trascendido en la comunidad cientfica la dea de que solo
exista un mtodo cientfico, el experimental. Se reconoce entonces, que ste debe
ser adecuado al objeto de estudio y tendr que garantizar: la rigurosidad y la
sistematicidad que permita reconstruir el proceso mediante el cual se obtuvo el
conocimiento, la validez del resultado, la objetividad mediante la va del consenso o
el acuerdo intersubjetivo, la confiabilidad por la permanencia en el tiempo y la
comunicabilidad que le da su carcter social.
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Aprender a Investigar Investigando

El investigador debe adquirir habilidad para precisar su problema de investigacin de


manera que, sin afectar la complejidad y profundidad del proceso social, lo pueda
convertir en un proceso investigativo realizable.
Debe a su vez estudiar las diversas maneras de enfocar el quehacer, la praxis
investigativa, definiendo si su inters es el de la interpretacin y transformacin del
mundo material, la comprensin del mundo simblico o la critica y transformacin del
mundo social; de acuerdo a la eleccin que haga podr establecer la relacin sujetoobjeto, la lgica de la construccin terica y definir los momentos investgateos
Una tercera rea de formacin tiene relacin con el proceso de construccin terica,
proceso critico y creativo que le permite, a partir de la relacin de la tradicin tericayl
la praxis social, transformar sus ideas en un referente terico, a partir del cual debe
iniciar una etapa de transicin de lo conceptual a lo metodolgico: formulacin de
hiptesis y supuestos, construccin de variables y categoras de anlisis.
El cuarto campo de dominio y por lo tanto de formacin del investigador es el
acercamiento al objeto de estudio, en dos niveles: el de diseo y el del proceso de
recoleccin. Es decir, de una parte debe aprender a responder las preguntas qu,
cmo, dnde y cundo, o sea, a establecer sus unidades de trabajo y de anlisis, la i
estructura lgica, la operacionalizacin del plan y la ubicacin en el tiempo; es definir i
"qu hacer a nivel metodolgico para poder verificar en el terreno de lo emprico, o 1
para inferir de l, las relaciones necesariamente de naturaleza terica, entre las i
variables o categoras de un estudio, y lograr as verificar o falsar las hiptesis para I
explicar un fenmeno, reconstruir su sentido o transformar las condiciones que le I
dan origen". (Alvarado, 1990a, 45).
El proceso de recoleccin no se refiere tan slo al uso apropiado de las tcnicas y los I
instrumentos, el investigador debe garantizar la validez interna y externa de los I
instrumentos que utilice, al igual que su sensibilidad y especificidad, sin descuidarla I
confiabilidad de todo el proceso.
El ltimo mdulo en este paquete de formacin que esquemticamente se propone I
es el anlisis de la informacin, que en el nivel cuantitativo comprende el manejo de I
la estadstica descriptiva, estructural e nferencial y en el nivel cualitativo la I
abstraccin, la generalizacin y la asociacin. Aqu se da el proceso creador donde el I
investigador aporta nuevos conocimientos, nuevas teoras y nuevas opciones de I
investigacin.

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2.3.3 ESTMULOSALOS INVESTIGADORES


Si bien la formacin de investigadores constituye la mejor manera de fomentar e
impulsar la produccin cientfica en el pas, es indispensable establecer estmulos de
diversa ndole para el investigador y este es un momento oportuno para desarrollar
esta idea en el campo administrativo, entre otras por las siguientes razones: se vive
un proceso de apertura frente al cual la mayor ventaja competitiva es el conocimiento
y ste solo se logra a partir de la investigacin, oportunidad que se debe aprovechar
para otorgarle al cientfico el reconocimiento social que se merece y que en Colombia
hasta el momento se le ha negado.
Desde el punto de vista poltico la misma constitucin nacional en su artculo 71 da
herramientas: "La bsqueda del conocimiento y la expresin artstica son libres. Los
planes de desarrollo econmico y social incluirn el fomento a las ciencias y, en
general, a la cultura. El Estado crear incentivos para personas e instituciones que
desarrollen y fomenten la ciencia y la tecnologa y las dems manifestaciones
culturales y ofrecer estmulos especiales a personas e instituciones que ejerzan
estas actividades".
La ley 29 de 1990 que dicta disposiciones en materia de ciencia y tecnologa abre un
sinnmero de posibilidades de apoyo al trabajo cientfico que los Administradores
deben aprovechar.
Se plantean algunas alternativas que mediante la integracin de entes como
Colciencias, ICFES, Asociacin Colombiana de Facultades de Administracin
ASCOLFA, Federacin Colombiana de Administradores de Empresas FECOLDA,
Consejo Profesional de Administracin de Empresas y las Universidades, podran
ejecutarse si para ello existiere la voluntad poltica:
a) Poner en marcha programas de doctorado en reas administrativas y
relacionadas, aprovechando los desarrollos que han alcanzado varias de las
facultades del pas.
b) Ofrecer facilidades para la adquisicin de material impreso de tipo cientficotecnolgico en reas administrativas y afines.

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FarnltAfl rio ripnriaQ v AHminitrarinn

A p r e n d e r a Investigar Investigando

c)

Establecer redes de informacin de carcter nacional conectadas a sistemas

internacionales.
d) Canalizar recursos para financiar la investigacin en reas administrativas!
afines.
e)

Buscarfacilidades de edicin, publicacin y divulgacin de las investigaciones

f)

Facilitar la participacin en eventos de carcter nacional e internacional y i

asesorar en la elaboracin de ponencias para ser presentadas a la comunidad


cientfica. Fortalecer los grupos de investigacin.
g) Organizar congresos, simposios, encuentros y seminarios avanzados que
propendan por el desarrollo cientfico y tecnolgico de la Administracin.
h) Promover becas, cursos de capacitacin, viajes de estudio e intercambio
nacionales e internacionales.
i)

Establecer premios con aportes financieros a trabajos sobresalientes.

j)

Establecer distinciones para investigadores que hagan aportes significativos a la

disciplina y al pas.
k)

Integrar los investigadores en Administracin, al sistema nacional de ciencia y

tecnologa.
Lo anterior no excluye los esfuerzos que debe hacer cada Universidad en la
formacin de sus docentes - investigadores, la asignacin de carga acadmica y el
reconocimiento adecuado a la labor investigativa.

Aprender a Investigar Investigando

2.4
A.

ACTIVIDADES ACADMICAS

LECTURAS REQUERIDAS

1) LPEZ, Francisco. La Administracin como sistema gnoseolgico: en


bsqueda de un objeto de estudio. Revista Universidad EAFIT No. 113 Enero
Marzo. Medelln, 1999.
2) MALAVER, Florentino. La investigacin en gestin empresarial. Academia,
Revista Latinoamericana de Administracin No. 23. Bogot, Consejo
Latinoamericano de Escuelas de Administracin. 1999.
3) ZAPATA, Alvaro. El saber administrativo y su mtodo de estudio. En: El
discurso administrativo, Naturaleza, Objeto y Mtodo. Medelln, Ascolfa, 2001.
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
Consulte y analice el estado actual de la investigacin en Administracin en
Colombia. Para ello puede fundamentarse en el trabajo de Malaver, et al.
(2000), las convocatorias de Colciencias, los grupos de investigacin inscritos
en Colciencias, la red de investigadores de ASCOLFA, entre otros. Establezca
como se encuentra la calidad de la investigacin en Administracin, la
pertinencia frente a las necesidades del pas y determine la visibilidad de los
investigadores y sus resultados.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
Frente a la discusin sobre el estatuto cientfico de la Administracin (debate
promovido en el pas por ASCOLFA), reflexione sobre:
a. Tiene la Administracin un objeto de estudio independiente?
b. Qu mtodo o tal vez mtodos deben privilegiarse en la investigacin en
Administracin?
c. Cules constituyen las teoras bsicas para sustentar la investigacin en
Administracin?
D. TEMADEDEBATE.

a-

Cul debe ser el aporte de la investigacin en Administracin para el desarrollo


del pas?

Aprender a Investigar Investigando

APRENDER A INVESTIGAR
HACIA UNA PEDAGOGA PARA LA INVESTIGACIN

Ul

"... Si lo reprimen y lo ponen a repetir y a aprender cosas que no le interesan


y que no investigue, eso no se puede llamar educar".
ESTANISLAO ZULETA

LA REALIDAD DE LA PRCTICA PEDAGGICA


EN ADMINISTRACIN
A partir de diversas contrastaciones

por la poca produccin de textos y

empricas

documentos en la regin y la falta de

hechas

por el

autor

(Caldern y Lpez, 1995; Caldern,

adaptacin

1996, 2001 y 2002) se presenta la

provenientes de pases avanzados.

siguiente

radiografa

sobre

de

bibliografas

los

problemas de la prctica pedaggica

Uso

en programas de Administracin en

investigacin

el pas que limitan el desarrollo de la

formativo. Puede afirmarse que la

capacidad investigadora, anotando

actividad

que

facultades de Administracin

si

bien

son

situaciones

poco

frecuente
en

el

de

la

proceso

investigadora

en

las
es

frecuentes no puede hacerse una

restringida, pues se carece de una

generalizacin para todos los casos,

fundamentacin

ms an cuando los procesos de

metodolgica

acreditacin empiezan a tener algn

exagerada

efecto

profesionalizante de los programas

(an

no

evaluado

cientfica

hacerlo,

la

para

tendencia

rigurosamente) sobre la calidad de la

hace

formacin.

"investigacin pragmtica" centrada


en

Transferencia

acritica,

no

que se propenda por una


formulacin

de

estudios de mercadeo,

proyectos,
proyectos

eficiente y poco creativa de la

financieros, trabajos sectoriales, etc.

tecnologa administrativa. Esto se

No se estimula la creatividad y la

manifiesta en la copia de planes de

criticidad

estudio de otros pases, el uso de

fundamentos de la investigacin.

casos que con frecuencia

no

En general, se deduce que la

corresponden al contexto nacional o

investigacin en Administracin se

al menos regional, el poco uso de

enmarca en el enfoque emprico -

bibliografa

colombiana

analtico y ms an en una lnea

latinoamericana

en buena medida

positivista, siendo excepcionales los

entre

los estudiantes,

J
<

Aprender a Investigar Investigando

estudios

de tipo

desconocidos
grfico y

histrico,

casi

actitudes

ls de carcter etno-

que

demandando

el

medio

est

del Administrador de

mucho ms los correspon-

Empresas, entre otras el liderazgo, la

dientes a una lnea crtico -social de tipo

criticidad, la creatividad, el espritu

transformador como la

investigativo,

investigacin

participativa.

las

destrezas

inter-

personales y la capacidad de aprender a


aprender y aprender a ser.

Prevalencia de metodologas pasivas.


Predomina un mtodo expositivo, poco

Concepcin curricular racionalista.

participativo,

la

Corresponde este proceso pedaggico a

transmisin de conocimientos que a

una concepcin curricular denominada

desarrollar las capacidades compren-

de

sivas y razonadoras, con un mtodo de

caractersticas fundamentales son: el

evaluacin tendiente a medir conoci-

medio por excelencia lo constituye el

mientos ms que a desarrollar la

maestro y los textos,

capacidad de resolver problemas.

docente s exponer, explicar, elegir lo

Prevalecen

importante e indicar la verdad, los

orientado ms a

entonces

metodologas

pasivas basadas en la

denominada

racionalismo

acadmico,

contenidos son las

cuyas

el papel del

grandes ideas,

clase magistral tipo expositivo, cuyo fin

conceptos y verdades organizadas en

primordial es proporcionar informacin

asignaturas, el papel del alumno es

sobre los diversos temas o transmisin

escuchar,

de la "verdad"

responsabilidad del aprendizaje recae

poseda fundamen-

leer,

consultar;

la

talmente por el docente, quien a su vez

sobre

se constituye en el eje o protagonista del

extrnseca (rendimiento acadmico); la

proceso, relegndose a un segundo

evaluacin es sumativa, basada en la

plano el alumno a quien se le exige

repeticin de la enseanza, el punto de

directa o indirectamente

comparacin no es

pasividad y

el alumno, cuya motivacin es

el objetivo formal

sumisin, reforzndose la necesidad de

sino un ideal o el comportamiento del

memorizacin antes que la de anlisis,

grupo. (Panqueva, 1.992)

comprensin y creatividad.
Falta de suficiente formacin pedaEstos mtodos pedaggicos favorecen

ggica del docente. Con frecuencia se

esquemas autoritarios de docencia que

considera que en el mbito de la

afectan

educacin

no

aprendizaje

solo
de

el

proceso

de

los alumnos sino

tambin el desarrollo de aptitudes y

superior

la

formacin

pedaggica del docente no es una


necesidad, por

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

A/Iminictrarin

ello no es extrao

Aprender a Investigar Investigando

encontrar excelentes profesionales que

Se consideran esenciales para que hay;

como profesores no tienen la capacidad

una verdadera oportunidad de aprender

de

conocimientos,

se trata nada menos, que del contexto

recursos

del

sociocultural y poltico -econmico ene

ambiente para el aprendizaje, desco-

cual ocurre el aprendizaje y represen!

nocen

los valores, actitudes, organizacin del

transmitir sus

desaprovechan

los

los factores

psicolgicos y
para el

poder, expectativas de la sociedad j

aprendizaje, as como los factores socio

otros factores" (ARANGO, citado por

-culturales que, segn Panqueva:

PANQUEVA 1.992).

motivacionales del

alumno

Figura N 9 - La Prctica Pedaggica en Administracin

Transferencia Acrtica de Tecnologa Administrativa


GQ Investigacin
Formador

no

Integrada

con

el

Proceso

COI Prevalencia de Metodologas Pasivas


CQ Falta de Formacin Pedaggica de Docentes
CQ Alto nfasis en Contenidos y Bajo en Procesos
Papel Pasivo del Alumno
fia Profesor Concebido como "Dictador de Clases"

UNA REFLEXIN CONCEPTUAL


La prctica pedaggica no es neutra, se

puedan

puede formar para la democracia o para

epistemologa, metodologa, lgica o

la dictadura, para la reflexin y la

filosofa de las ciencias, es necesario el

creacin o para la reproduccin de las

desarrollo del espritu investigativo en el

relaciones

alumno; esto trasciende los contenidosy

de

dependencia

la

pasividad.

ofrecerse en cursos de

demanda una prctica pedaggica que


despierte la curiosidad intelectual.

La formacin para la Investigacin no


puede limitarse a los contenidos que

La prctica pedaggica regula

la

Aprender a Investigar Investigando

interaccin,

la

comunicacin

y el

No es a travs de contenidos que el

ejercicio del pensamiento (Daz, 1990),

alumno aprende valores tan caros al

de los actores que

intervienen en el

investigador como, ejercitar su libertad,

proceso formador. Est determinada por

aceptar al otro y su diversidad, la

la concepcin pedaggica general que

tolerancia,

prevalece en el ente formador y que se

constante, la duda racional sobre las

refleja en la estructuracin del currculo,

verdades absolutas.

criterios

mediante una pedagoga que desarrolle

bsicos

de

organizacin,

principios que la rigen y que est

el

cuestionamiento
Esto se

logra

el pensamiento:

dispuesta a fomentar en sus formandos,


concepcin del conocimiento y por ende

La educacin tal como ella est,

de los roles de los diferentes actores.

reprime el pensamiento, as no se lo
proponga. Su accin se reduce a

Tambin hacen parte de la prctica

transmitir

pedaggica

conocimientos,

las

caractersticas

proceso enseanza

aprendizaje:

del

datos,

saberes,

conclusiones

el

resultados de procesos que otros

ambiente educativo que se fomenta, las

pensaron. No ensea a pensar por s

relaciones de poder y autoridad, los

mismo, a sacar conclusiones propias.

principios pedaggicos utilizados,

El estudiante adquiere un 'respeto' por

la

relacin docente alumno.

el maestro y por la escuela que


procede

No

menos

importantes

son

las

simplemente

de

la

intimidacin. (Zuleta, 1985).

relaciones y el desarrollo valoral que


determina

su

vez

la

clase de

Una mentalidad creadora se forma

motivacin del formando, las actitudes,

cuando se acepta que el conocimiento

comportamientos y valores que se

est en

fomentarn en el futuro profesional.

generarse o por lo menos recrearse en la

construccin y que debe

cotidianidad del aprendizaje, y que por lo


La semilla del futuro investigador se

tanto puede y debe cuestionarse tanto

siembra

proceso

su contenido como su legalidad la cual

diferentes

no proviene de la autoridad del profesor

asignaturas, se lleva al alumno a

o de la norma sino del saber, la

comprender y apropiar su realidad, a

argumentacin, la discusin y el anlisis.

concientizarlo de su

cuando

pedaggico

de

descubrir y de

en

el

las

capacidad

de

Si por el contrario el conocimiento se

crear mediante

la

identificara con verdades absolutas pre -

la crtica

establecidas prevalece el autoritarismo y

bsqueda, el anlisis y
permanentes.

la aceptacin no discutida de lo afirmado


UNIVERSIDAD NACIONAL n F m i fMRIA

A p r e n d e r a Investigar Investigando

por e l d o c e n t e p o s e e d o r d e l
conocimiento, quien en un acto de
prepotencia determina qu se ensea,
cmo hacerlo y hasta cmo debe
aprender el alumno en la medida en que
define cmo evala.

Esto constituira de veras, una docencia


fundamentada en la investigacin, que
ofrezca contenidos con sentido para el
alumno

que

le

permita

contextualizarlos en una realidad y en un


entorno.

El resultado es un proceso pedaggico

Implica tambin un cambio en el papel

transmisionista y repetitivo que estimula

del alumno que pasara de receptor

el memorismo y cuyo culmen se refleja

pasivo del conocimiento a sujeto activo

en un sistema evaluativo que no se


preocupa

por

planteamientos

coherentes e inteligentes del alumno


sino por su capacidad para coincidir con
el saber preestablecido y enseado por
el profesor. Nada ms distante de la
creatividad, el anlisis, la innovacin y la
crtica

propios

de

un

espritu

investigativo.

diversos actores; se esperara que una


pedagoga que fomenta el espritu
investigativo - esto es, la crtica, el
debate, la creatividad, el anlisis requiere de docentes que asuman un
papel diferente al clsico 'dictador de
un profesor que conozca el

proceso

de

construccin

del

conocimiento de su disciplina de manera


que no se limite a la entrega fra de
resultados producidos por otros, sino
que le permita al formando formularse y
responderse
aquellas

de

su

propio

aprendizaje,

convirtendo as el proceso educativo en I


una aventura en que la imaginacin y la
capacidad de asombro podran ser
recuperados, logrando un interlocutor en
el cual el docente vea un futuro par que
crea, piensa y construye.
Esto demanda nuevos fundamentos

Lo anterior determina los roles de los

clase',

dueo

sus 'propias

que

le

preguntas,

generarn

una

motivacin intrnseca por el aprendizaje


trascendiendo as el simple inters por
una nota o una certificacin.

pedaggicos:
Deben exigirse pautas pedaggicas ms
flexibles, ms dinmicas, ms abiertas,
con relacin al mundo y al medio
ambiente,

ms individualizadas. Es

cuestin de despertar en el alumno la


motivacin, la curiosidad y el inters
individual. Se le debe llevar a tomar su
destino de educando en sus propias
manos. Debe aprender a investigar, a
trabajar, a inventar, a crear y no a seguir
memorizando teoras y hechos. No debe
seguir

recibiendo

enseanza,

pasivamente

la

sino participar plena y

activamente en su proceso educativo.


Se le debe llevar a la autoformacin y
auto educacin; el individuo debe asumir

Aprender a Investigar Investigando'

la responsabilidad de orientarse a s

creatividad y que tiende hacia el pleno

mismo y de manejar y evaluar su propia

desarrollo de cada individuo y de cada

formacin

sociedad. (SENA, 1982).

La pedagoga renovada

que corresponde a este concepto, es


una pedagoga activa,
favorece

la

iniciativa

liberada

que

personal y la

Figura N 10 - La Prctica Pedaggica para Investigacin

ES rUct

'

Flexible

^Curncular

Verdad en Construccin

Roles

Alumno

Responsable por su Aprendizaje.


Sujeto Activo. Generador
Colectivo de Conocimiento.
Eje del Proceso Formador.
No Tabula Rasa.

Docente

Orientador de Proceso.
Gua. Facilitador.

de los
actores

Educat IVO

5 5 l o c f e r . Autoridad

Dinmico. De Curiosidad Intelectual |


y Bsqueda Permanente,
Aprendizaje Significativo.
Trabajo en Equipo
Basados en el Saber y no en
la Autoridad. La Comunicacin
es su fundamento
La Investigacin Fundamento de la
Enseanza, la Participacin,
condicin Sine quanon. Creatividad.|
Alumno el Eje.
Intrnseca por el Aprendizaje,
no por una nota
Tolerancia, Respeto, Justicia
y Responsabilidad

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>

Aprender a Investigar Investigando

Las universidades que tienen un proceso

cuando se encuentra ante hechos

serio en la seleccin de sus estudiantes

cumplidos frente a los cuales no puede

invierten muchos recursos para tratar de

hacer

escoger los mejores,

los alumnos con

transformarlos, aprende a adaptarse sin

mayores capacidades y potencialidades,

aportar y sin ofrecer alternativa, es decir,

sin embargo en el proceso formador

sin crear y por lo tanto con desmedro de

pareciera

su capacidad innovadora y de iniciativa.

haber

una

tendencia

nada

para

modificarlos o

tratarlos como minusvlidos mentales.


La posibilidad de participacin se limita a

Quizs ms grave an es que aprende

contar con

unos representantes en

que lo importante y lo apropiado es lo

comits o consejos y en el aula, en

decidido por otros, reduciendo su

algunos casos, a discutir el programa.

capacidad

crtica y tendiendo a

reconocer tan
Las

consecuencias

pedaggico son

en

el

claras:

trabajo

solo

las

opciones

resueltas que le sean dadas.

el alumno
PARA CONOCER MAS

CALDERN, Gregorio. Pedagoga y

ADMINISTRACIN

Formacin de Administradores. En :

Ponencia del Encuentro Regional de

Tecnologa Administrativa. Revista del

Docentes

Departamento

Administracin, Cali: ASCOLFA, 2002

Administrativas

de

Ciencias

Universidad

(2002

Cali).

I n v e s t i g a d o r e s en

de

Antioquia. Volumen IX No. 20 Enero

CALDERN, Gregorio. LOPEZ, Ever. El

Junio 1995. Pgs. 29 44.

Administrador de Empresas Colombiano


para el siglo XXI. Manizales: Universidad

CALDERN,
sobre

Gregorio.

requisitos

Reflexiones

mnimos

para

Nacional.1996.

un

programa acadmico de administracin.

CORREA,

Santiago.

Un

modelo

En : Decisin Administrativa No. 5

pedaggico para la enseanza de la

Manizales, Universidad Nacional. 2001

administracin. En :

ENCUENTRO

REGIONAL DE FACULTADES DE
CALDERN, Gregorio. Reflexiones en

ADMINISTRACIN

torno a la prctica pedaggica en la

Medelln). Ponencia presentada en IV

formacin de administradores. En :

Encuentro regional de Facultades de

ENCUENTRO

Administracin. Medelln agosto 12 de

REGIONAL

DE

DOCENTES E INVESTIGADORES EN
C74>

I I N I V R D 5 U N A N

1994.

N D R I A M A I

N C

M I

A U N I A

(4o.:

1994 :

Aprender a Investigar Investigando'

DVILA, Carlos. Ensayos sobre la


educacin en Administracin en
Colombia. Bogot: Universidad de los
Andes Facultad de Administracin. Mayo
1.991.
DAZ, Mario. De la prctica pedaggica
al texto pedaggico. En : Pedagoga y
saberes. Bogot: U.P.N. Junio 1990.
FLREZ, Rafael. Modelos pedaggicos
y formacin de maestros. En :
Educacin y cultura No. 8 FECODE, Abril
1986.
MALAVER, Florentino. Los cambios del
entorno y la e n s e a n z a de la
Administracin. Elementos para una
reforma acadmica. En : SEMINARIO
PARA DOCENTES DE FACULTADES
DE ADMINISTRACIN - ASCOLFA
(1993 : Paipa) Ponencia del Seminario
para docentes de facultades de
Administracin. Paipa, 1993.
PANQUEVA, Javier.
Manzales: CINDE, 1992.

Currculo.

PAUTASSI, Jorge. Hacia una pedagoga


universitaria para la formacin de
valores ticos. En : Revista de la
Universidad de la Salle No. 18 Junio de
1991.
RAMREZ, Jorge Enrique. La
sistematizacin, espejo del maestro
innovador. En : Reflexin Educativa
No. 9. Bogot: CEPECS, 1991.

RODRGUEZ BECERRA, Manuel, et al.


Gerencia privada, gerencia pblica,
educacin en crisis. Bogot: Universidad
de los Andes, 1992.
ROMERO, Luis Ernesto. Estrategias de
apoyo a la docencia en Administracin:
el taller en clase y la prctica
e m p r e s a r i a l . S E M I N A R I O PARA
DOCENTES DE FACULTADES DE
ADMINISTRACIN ASCOLFA (1993 :
Paipa) Ponencia del Seminario para
docentes de f a c u l t a d e s de
Administracin. Paipa, 1993.
SENA.

Fundamentacin

pedaggica.

Bogot, Direccin General, 1982.


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COLOMBIA. Diagnstico para una
reforma acadmica y administrativa,
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VASCO, Elosa. La formacin de valores
en la educacin. En : Revista de la
Universidad de la Salle No. 17 Julio
1989.
ZULETA, Estanislao. La educacin un
campo de combate. En : Educacin y
cultura No.4 FECODE, Junio 1985.
ZULUAGA, Olga Luca. Educacin y
pedagoga: una diferencia necesaria. En
: Educacin y cultura No. 14. FECODE,
Marzo 1988.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>

Aprender a Investigar Investigando

CMO INVESTIGAR
UNA REFLEXIN A PARTIR DE UN INFORME
DE INVESTIGACIN
INTRODUCCIN

Al

iniciar cualquier trabajo

investigacin

es

de

Se escogi este artculo por varias

la

razones,

normal

combina

metodologa

incertidumbre y la inseguridad sobre

cualitativa y cuantitativa, no emplea

qu tema abordar, cmo adelantar el

tcnicas estadsticas ni modelos

proceso,

matemticos

qu

tcnicas

emplear

sofisticados

(que

adems del infaltable reclamo "por

podra ser tema de otro anlisis)6 y

favor mustreme casos prcticos".

por ltimo est publicado en una


revista que es rigurosa en

la

De otra parte aprender a investigar

seleccin

exige, entre otras cosas, analizar de

sometido a evaluadores annimos

manera

de amplio prestigio en el rea

crtica

investigaciones

realizadas por personas expertas en

de sus artculos

(es

temtica).

el tema, por ello a partir del artculo


del profesor Peter Berg, investigador

Los

de la Alfred P. Sloan Fundation,

siguiendo la estructura del artculo.

publicado en el volumen 54 N 1 del

Para una mejor comprensin de

ao 1999 de la revista Industrial

estas reflexiones se sugiere una

Relations (Canadian), se comentan

lectura del artculo original, el cual

los elementos que pueden ayudar a

puede

un neoinvestigador a orientar sus

diversas bases de datos.

comentarios

obtenerse

se

realizan

travs

de

primeros trabajos.
TTULO
"Efectos de las prcticas de alto
rendimiento (HPWP)

sobre la

(prcticas de alto rendimiento y


satisfaccin en el trabajo),

las

satisfaccin en el trabajo, en la

relaciones que se llevaron a cabo

industria del acero en los Estados

(cul es el efecto de las primeras

Unidos".

sobre la segunda), el sector (en la

Es conciso y preciso, su lectura

industria del acero) y la localizacin

permite establecer:

geogrfica (en USA).

las variables

principales que trata la investigacin


6 Si se desea consultar trabajos con tratamiento estadstico un poco ms sofisticado se recomiendan Westlund y
Lothgren (2001 ) o Huseiid (1995).
7 Por su sigla en ingls High Performance Work Practices.

Aprender a Investigar Investigando'

ABSTRACT
En menos de 150 palabras el autor
resume:

Conclusiones:
Quienes son capaces de utilizar sus

Por qu el tema: en Ja literatura encontr

habilidades y conocimientos en

que siempre se analizaba el efecto de

trabajo y aquellos quienes creen que la

estas prcticas sobre el desempeo

empresa les ayuda a balancear el

organizacional y casi nunca el efecto

trabajo

sobre los trabajadores.

familiares tienen altas probabilidades de

Qu muestra emple: 1355 trabajadores

estar mas satisfechas con su trabajo.

con

las

el

responsabilidades

de 13 plantas de la industria del acero.


INTRODUCCION
Esta es parte importante en el informe de

se han focalizado sobre "compromiso

investigacin por cuanto determina si el

sindical, reivindicaciones y desempeo

lector continuar o no la lectura del

organizacional" y ms recientemente se

documento.

Los aspectos que son

han estudiado " los efectos de la

mencionados en esta parte son tratados

produccin flexible sobre aspectos como

en forma extensa en el resto del

el empoderamiento, el ritmo y la carga de

documento.

trabajo y la salud de los trabajadores"


pero se ha descuidado el estudio de los

El autor realiza la introduccin en dos

efectos sobre la satisfaccin en el

prrafos de 12 renglones cada uno, en el

trabajo,

primero de los cuales justifica el estudio y

investigacin.

tema

al

cual

orienta

su

en el segundo plantea la pregunta de


investigacin, el propsito y presenta el

En cuanto a la pregunta de investigacin

contenido del artculo.

el

autor quiere

diferentes

establecer

prcticas

Cmo

asociadas

En cuanto a la justificacin, se basa en

sistemas de trabajo de alto desempeo

11 investigaciones previas a la suya para

en la industria del acero en U.S. afectan

determinar la existencia de una brecha

la satisfaccin en el trabajo? Se propone

en la literatura sobre satisfaccin en el

encontrar la magnitud de dichos efectos

trabajo. Las investigaciones .se han

y as determinar cuales prcticas estn

concentrado

relacionadas ms significativamente con

en

"efectos

de

las

innovaciones en el lugar de trabajo sobre

la

satisfaccin

el desempeo de la firma"; las que han

informa al lector que presentar los

tratado la relacin con los trabajadores

determinantes de la satisfaccin laboral,

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>

laboral.

Por ltimo

Aprender a Investigar Investigando

explicar los mtodos y las medidas que

para resumir todo ello en media pgina,

utiliz y presentar los datos hallados.

sin embargo podra criticrsele que no

Es de resaltar la capacidad de sntesis

hace explcita la hiptesis.

REVISION DE LA LITERATURA
Fundamentado en 30 investigaciones

Se cuestiona lo anterior: para ser

(todas ellas debidamente referenciadas)

realmente competitivos se requiere ms

desarrolla conceptualmente las HPWP y

que eso, es necesario motivar a1

su relacin terica con la satisfaccin

trabajador para lograr de l un esfuerzo

laboral. La estructura seguida se detalla

discrecional que le permita a la empresa

a continuacin.

hacer la diferencia8 para lo cual se


requiere un sistema de trabajo de alto

Inicia con una caracterizacin del

rendimiento HPWS.

sector: la cada en los precios de la


tecnologa ha modificado los estndares

Analiza HPWS: qu prcticas son

competitivos del sector, pues se ha

fundamento de este sistema?

reducido el costo de equipos para


produccin flexible, haciendo posible el

Aquellas

control de inventarios. Los clientes estn

trabajadores la oportunidad de intervenir

demandando rapidez, entrega a tiempo y

en el proceso de trabajo de trabajo y en

bienes de altsima calidad; los sistemas

la toma de decisiones (mencionadas en

Tayloristas tradicionales de organizacin

el nmero 2).

que

proveen

los

del trabajo y la calidad por inspeccin se


convierten en una traba en el sector.

Prcticas que motiven a un esfuerzo


discrecional

(pago basado en el

Qu ha hecho el sector?: cambiar el

desempeo, acuerdos de seguridad en

rol de los trabajadores en el proceso

el empleo, prcticas para balancear la

productivo buscando que participen en

relacin familia-trabajo, diversas formas

decisiones relacionadas con el puesto

de compartir informacin).

de trabajo (equipos de trabajo, grupos de


solucin de problemas,

polivalencia,

Prcticas

que

le

desarrollen

modificar los roles trabajador-supervisor,

conocimientos,

entre otros).

Con ello se han logrado

competencias necesarias para hacer el

reducir

fallas

trabajo (entrenamiento, capacitacin).

las

de

produccin,

habilidades y

aumentar el cumplimiento y mejorar la


calidad.
8 Para entender esto es necesario conocer el concepto de ventaja competitiva sostenida y su relacin con los recursos y
capacidades de la empresa. Ver por ejemplo Barney and Wright( 1998) o Pfeffer (1999)

<S>

^ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias v Arlmini.t"!^-

Aprender a Investigar Investigando'

* El autor encuentra que la mayora de

conocimiento y las habilidades, tareas

las

significativas.

investigaciones

consultadas

confirman la asociacin de HPWP con


incrementos en el desempeo de las

Los estudios encuentran tendencias

firmas.

positivas, aunque no abrumadoras, de


las relaciones entre estas caractersticas

* Analiza el concepto de satisfaccin

y la satisfaccin laboral (referencias

laboral:

documentadas en el artculo).

lo asume

como

indicador

general de la calidad de la experiencia


laboral

de

las

subjetiva del

personas;

medida

bienestar individual y

Desarrolla el concepto de HPWP a


nivel de procesos:

fuertemente correlacionado con la salud


mental,

expectativas

de

vida,

enfermedades del corazn, rotacin

ausentismo.

Cules

son?

Existen

prcticas

formales (equipos de trabajo, grupos de


solucin de problemas y entrenamiento);
y

* Relaciona

HPWP con satisfaccin

laboral y lo hace a travs de tres

prcticas

informales

(grado

de

comunicacin entre departamentos y


entre gerentes-trabajadores).

elementos: caractersticas especficas


del trabajo, prcticas a nivel de procesos

Qu

y prcticas a nivel del entorno del puesto

trabajadores la posibilidad de intervenir

de trabajo.

en los procesos de trabajo y tomar

buscan?

decisiones,
* Desarrolla el concepto de "caracte-

para

Darle

incrementar

los

los

resultados y mejorar la calidad.

rsticas especficas del trabajo"


Qu

muestran

Trabajadores con trabajos trascen-

realizados?

dentes,

resultados

con

responsabilidad

cierta
y

cantidad

quienes

de

pueden

Hay
e

los

estudios

diversidad

incluso

de

algunos

contradictorios frente al impacto sobre la

aplicar sus conocimientos y habilidades

satisfaccin

laboral,

al trabajo tienen ms probabilidad de

coinciden en que afectan positivamente

estar satisfechos en el trabajo.

el

desempeo.

pero

todos

(Referencias

documentadas en el artculo).
* Atributos de medida del diseo de
trabajo

usados

en

investigaciones

empricas:

autonoma,

tareas

habilidades,

variedad
uso

de

Desarrolla el concepto de HPWP a


nivel de entorno de trabajo.

del

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>

A p r e n d e r a Investigar Investigando

Cules son? Pagos por rendimiento,

- Parte de lo general para llegar a lo

compartir

particular.

informacin,

compromiso

de

participacin,

seguridad

laboral,

polticas trabajo-familia, entre otros.

- Toma todos

los elementos que

necesita para sustentar su investigacin,


Qu buscan? Son diseadas con el

sin desviarse hacia aspectos muy

fin de motivar diversas maneras a los

generales o hacia otros tpicos quizs

colaboradores

muy interesantes pero que no interesan

para

estimular el

esfuerzo discrecional de ellos.

para el estudio.

Qu muestran los estudios previos?

- Plantea de manera sistemtica los

Comprueban

conceptos y las variables que utilizar en

efectos

positivos

pero

diferenciados de estas prcticas sobre la


satisfaccin

laboral,

su trabajo posterior.

(referencias
- Es riguroso en las afirmaciones,

documentadas en el artculo).

sustentndose siempre en estudios


Si se observa el captulo se podra

reconocidos previos al suyo.

sintetizar que:
- Es muy sinttico y preciso.
METODOLOGIA
1.Por qu resulta importante estudiar

c. Se dise una muestra aleatoria

la industria? (efectos de la tecnologa,

estratificada de trabajadores en cada

cambios en la organizacin del trabajo,

planta y a los seleccionados se les aplic

exigencias de sus principales tipos de

una encuesta telefnica con duracin

clientes, prcticas novedosas en RH que

promedio de 30 minutos. Explica en

han implementado muchas empresas

detalle las caractersticas consideradas

del sector).

para asignar la muestra (tipo de


trabajador, roles, tipo de proceso, tipo de

2. De dnde provienen los datos?

producto, etc.)

a. 18 plantas visitadas durante 1996-

d.Explica

1997. Se seleccionaron 13 y participaron

seleccionadas.

las

caractersticas

1355 trabajadores. ~
3. Medidas
b. Entrevistas para conocer: datos sobre
desempeo organizacional y prcticas

a. De dnde se obtienen las variables?

sobre RH en el puesto de trabajo.

De la literatura mencionada en el

i T N I V F U S i n A n NACIONAL DE COLOMBIA

numeral 3 de esta resea. Corresponden

modificaciones de equipos, condiciones

a prcticas en el lugar de trabajo tanto a

de trabajo,

nivel de proceso como del entorno del

problemas o temas relacionados?" En

trabajo. Cada una de ellas es definida.

caso afirmativo alguno de los anteriores

entrenamiento

otros

se codific como miembro de un equipo


b. Cul es la variable dependiente? Es

off-line.

una medida general de satisfaccin en el


trabajo y se obtiene de la siguiente

d.Para

pregunta

tan

autodirigidos se comportaban diferente

satisfecho dira ud. que est con su

a ios equipos tradicionales se aplic un

trabajo?" Esta medida es tomada de

modelo

investigaciones anteriores y es aceptada

correlacin entre lo establecido por la

como el indicador ms ajustado para

teora (seleccionan su lder de equipo,

medir ese concepto.

participan en el diseo de las metas,

"en

conjunto,

qu

determinar si

los

probabilstica

equipos

buscando

la

realizan ellos mismos la inspeccin de


c.Cmo

trata

independientes?

las

variables

Las divide en

dos

calidad,

se

renen

para

resolver

problemas relacionados con el trabajo,

grupos: variables HPWP a nivel de

realizan

el

mantenimiento

rutinario,

proceso y HPWP a nivel del entorno de

asignan las tareas diarias y programan el

trabajo. En la primera interesaba saber si

tiempo de trabajo) y lo reportado por las

las personas hacan parte de un grupo

personas. En lo nico que no encontr

de trabajo autodirigido para lo cual se

asociacin fue en la realizacin del

formul la siguiente pregunta "En sus

mantenimiento.

actividades diarias, Hace parte de un


grupo de personas que trabajan juntas?

e. Otras variables analizadas fueron

A quienes respondieron afirmativamente

aprendizaje en el trabajo e incidencia del

se les pregunt" Es este un equipo

entrenamiento formal y comunicacin

autodirigido de personas trabajan juntas

entre trabajadores. Este ltimo se midi

y toman

en

decisiones

conjuntamente

relacin

con

cuatro

grupos

acerca de la asignacin de tareas?

(comunicacin diaria o semanal sobre

Quienes respondieron afirmativamente

temas relacionados con el trabajo): otros

se clasificaron como participantes en

trabajadores dentro del grupo, otros

equipos autodirigidos. Para el segundo

trabajadores

grupo la pregunta fue "Ud. trabaja en un

supervisores o tcnicos fuera de su

equipo, comit o fuerza de tarea que se

grupo, y el ltimo grupo integrado por

encarga directamente de: calidad del

vendedores, proveedores o clientes.

producto, reduccin de costos, compras,

fuera

de

su

grupo,

A p r e n d e r a Investigar Investigando

f. Las variables del entorno del trabajo

especializada

fueron: seguridad del empleo, relaciones

variables de control y por ejempl

directivos-empleados, grado en que los

encuentra que: mayor cantidad seman

trabajadores

las

de trabajo est asociado con men

decisiones a nivel de departamentos,

satisfaccin, los hombres estn men

grado en que los trabajadores son

satisfechos con el trabajo que

consultados acerca de cambios en las

mujeres, los ms antiguos tienden a s

prcticas o en las reglas, grado en que la

ms satisfechos que

alta gerencia es abierta a compartir

sindicalizados menos que los no

informacin de la compaa, grado en

sindicalizados, el exceso de estr

que la compaa ayuda a balancear

afecta

trabajo con relaciones familiares y el uso

documentadas en el artculo).

toman

parte

de

para

analizar est

los jvenes,

la satisfaccin,

(referencias

de pago por desempeo. Esto se obtuvo


por

percepcin

directa

de

los

trabajadores.

Es de resaltarla importancia que se leda


a todos los detalles metodolgicos, pues
constituye la base de la confianza y la

g. Qu variables de control usa? Horas

credibilidad de la investigacin, as como

de trabajo semanal, nivel de pago por

la fuente para posibles crticas de

hora, percepcin de los trabajadores

pares

sobre la justicia del pago, edad, gnero,

condicin

permanencia en el trabajo, cobertura del

sistematizacin y futuras rplicas de la

sindicato y educacin.

investigacin.

Nuevamente el

investigador recurre a

la

acadmicos.
necesaria

Adems
para

es]
Ia

literatura

RESULTADOS Y DISCUSION
Este autor los incluye simultneamente,

autor presenta resultados de cuatro

sin embargo muchos lo separan dado

modelos para valorar la satisfaccin en

que los resultados son

el trabajo, el nivel de significacin de las

como una
sin

variables, las magnitudes estimadas de

comentarios del investigador, mientras la

los coeficientes de significacin, estima

discusin es el anlisis de lo encontrado.

la probabilidad promedia de estar en

Aqu debe nuevamente recurrir a la

varias categoras de respuesta y otros

teora, a las citas, a los hallazgos de

indicadores adicionales.

radiografa

de

lo encontrado,

otros investigadores.
Para la discusin de los resultados el
Utilizando sistemas estadsticos para

autor recurre a la teora que utiliz en su

establecer los niveles de significacin el

marco conceptual y al conocimiento del

sector para

hallazgos.

empleo para sus miembros; y han sido

ejemplo

muy preactivos en el rediseo del trabajo

transcribo textualmente el anlisis hecho

y en presionar a las compaas a realizar

sobre una variable:

inversiones para preservar el trabajo.

Solamente

explicar sus
a

manera

de

Aunque la cobertura de los sindicatos no


La variable "sindicato" es no significativa,

afecta significativamente la satisfaccin

pero,

en

sorprendentemente,

no

es

el trabajo,

el

significativamente negativa como han

relaciones

encontrado muchos estudios previos.

significativamente

Investigaciones

percepcin de los trabajadores hacia

pasadas

han

interpretado esa relacin negativa entre

no

hecho que sus


sean

negativas

podra

reflejar la

este nuevo tipo de sindicalismo. (123)

sindicalismo y satisfaccin en el trabajo


como resultado de una fuerza de trabajo

Anlisis similares realiza frente a cada

ms capaz de expresar su insatisfaccin

una de las variables estudiadas y las

adems de contar con mecanismos tales

interrelaciones entre ellas.

como

procedimientos

reivindicaciones.

La

de

industria

De

resaltar

el

uso

de

medidas

norteamericana del acero, en los 90's,

estadsticas sencillas,

sin embargo, ha presenciado una nueva

pero muy tiles para la interpretacin de

clase de sindicalismo. La Unin de

los datos, el cruce que se hace de

Trabajadores del Acero de Norteamrica

diversas variables, la construccin de

ha negociado paquetes de tomas de

modelos y la recurrencia a los estudios

decisin conjunta a niveles estratgicos

previos

en

hallazgos.

las

grandes

negociado

compaas;

seguridad

han

extensiva

para

explicar

no sofisticadas

sus

propios

del

CONCLUSIONES
Es un captulo muy corto (dos pginas)

Otro aspecto que resalta el investigador

en el que el autor resalta lo encontrado,

es la necesidad de realizar estudios

especialmente aquello que es novedoso

similares

o contradice hallazgos anteriores, p.e."

caractersticas diferentes a fin de validar

Sorprendentemente, prcticas de pago

o refutar sus hallazgos. Curiosamente

al desempeo, compartir informacin

no presenta las limitaciones del estudio

con los trabajadores, proveer seguridad

que es muy frecuente en la mayora de

en el empleo o involucrar

estos artculos.

trabajadores en

a los

las decisiones

no

afectan la satisfaccin en el trabajo".


UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

en

industrias

con

La conclusin bien presentada es una


fuente

de

consulta

rpida

para

el

investigador que est buscando tema de

pesquisa o que quiere conocer de


manera general resultados de estudi
anteriores.

BIBLIOGRAFIA
El autor referencia 54 documentos que

que pueden ser recientes o algunas

consult para escribir su artculo, de los

clsicas, as lleven varios aos de

cuales 39 son artculos de revistas que

realizadas. La consulta de libros de texto

reportan investigaciones sobre el tema,

o manuales slo sirve como base para

cuatro son "Papers" no publicados y 11

definir algunos conceptos, pero la

son libros.

esencia del sustento terico se debe


buscaren otras investigaciones.

Se resalta la gran importancia de


consultar reportes de investigaciones
PARA CONOCER MS
BARNEY J. and WRIGHT P.M. On

HUSELID, M.A. "The Impact of Human

Becoming a Strategic Partner: The role

Resource Management Practices on

of

gaining

Turnover, Productivity and Corporate

competitive advantage. In : Human

Financial Performance. In : Academy of

Resource Management, vol. 37 No. 1,

Management Journal. V. 38. (1995)

human

resources

in

31-46.(1998).
PFEFFER, J. Ventaja Competitiva a
BERG,

High

travs de la gente: Cmo desencadenar

Performance Work Practices on Job

el poder de la fuerza de trabajo. Mxico,

Satisfaction in the United States Steel

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Industry.

P.

In

The

effects

Industrial

of

Relations

(Canadian) winter, V. 54 N 1 (1999)

WESTLUND, A. y LOTHGREN, M. The


interactions between quality, productivity

CALDERN, G. Trabajo de Grado: Una

and economic performance: The case

Alternativa

o9f Swedish pharmacies. Total Quality

de

Investigacin

en

Administracin. Manizales: Universidad


Nacional de Colombia. 1996

VX

Management. V12 N3. (2001).

Aprender a Investigar Investigando'

2.5 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA


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las organizaciones. Una introduccin al procedimiento clsico y una crtica. Cali:
Universidad del Valle, 2001.
ALVARADO, Sara Victoria et al. Enfoque de la investigacin en ciencias sociales.
Manizales: CINDE, 1990
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BEJARANO, Jess. La Investigacin Econmica en Colombia. En : Cuadernos de
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CALDERN H., Gregorio y LOPEZ A., Ever. El Administrador colombiano para el
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Colombia, 1.996
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Monografas No. 24. Bogot: Universidad de los Andes, 1.991
DE BRUYNE, Paul. Teora Moderna de la Administracin de Empresas. Madrid:
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DE GORTARI, Eli. El Mtodo de las ciencias. Mxico: Grijalbo, 1978.
DRUCKER, Peter. Las Nuevas Realidades. Bogot: Norma, 1989.

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MALAVER, Florentino. Inventario de investigaciones e investigadores: contenidos y
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MALAVER, Florentino et al. Investigacin en gestin empresarial: Proceso
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MERLANO, Alberto. Paradigmas emergentes de la ciencia y su impacto en la
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Diciembre. Cali: Universidad del Valle, 1996.
MONROY, Leonel. La formacin del administrador para el siglo XXI. En : Cuadernos
de Administracin, No. 23, Diciembre. Cali: Universidad del Valle, 1996.
MORENO, Soledad. Dos Pistas para el Anlisis de los Procesos de Formacin de
Investigadores y Cultura Organizacional en las Universidades Colombianas.
En : Nmadas, No. 7. Santaf de Bogot: Fundacin Universidad Central, 1998
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Nacional de Colombia, 1.995
RODRGUEZ, Manuel etal. Gerencia Privada, Gerencia pblica, educacin en crisis.
Bogot: Universidad de los Andes, 1.992
SAENZ, Eduardo. Ideologas empresariales y la investigacin en las Facultades de
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Tecnologa. En : INNOVAR. No.5 (Enero Junio 1.995). Bogot: Universidad
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SIMN, Hebert. El Comportamiento Administrativo. Madrid: AguilarS.A., 1.972.
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Mimeo, 1992
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ZAPATA, Alvaro. El saber administrativo y su mtodo de estudio: una perspectiva
fenomenolgica. En : ASCOLFA"EI discurso administrativo: naturaleza, objeto y
mtodo". Medelln: Ascolfa, 2001.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>

Aprender a Investigar Investigando

3 ERRORES MS FRECUENTES EN EL
PROCESO INVESTIGATIVO
Es en el acto mismo de conocer, ntimamente, donde aparecen, por una especie de necesidad
funcional, los entorpecimientos y las confusiones.
BACHELARD.

3.1 SELECCIN DEL TEMA E INICIO DE LA INVESTIGACIN


Quizs la mayor dificultad que enfrenta el neoinvestigador es escoger el tema de
investigacin, sin duda que en ello influye el hecho de haber sido formado para
resolver problemas formulados por otros un texto, un profesor, por ejemplo y no
para captar las situaciones que la realidad o la praxis profesional nos ofrece a diarioy
que podramos convertir en problemas de investigacin.
Los siguientes son algunos de los errores ms frecuentes que la prctica docente e
investigativa me permite plantear.
Error N 1:
Intentar abordar una investigacin sin una fundamentacin bsica de tipo
epistemolgico y metodolgico
No se requiere ser epistemlogo o filsofo de las ciencias para investigar, pero es
indispensable conocer algunos elementos fundamentales sobre cmo se genera el
conocimiento, en qu consiste el mtodo cientfico, cul es el concepto de Ciencia y
cul su relacin con el desarrollo de la sociedad; es necesario conocer tambin el
papel del investigador y su responsabilidad social y tica e identificar el papel de la
teora y la prctica en un proceso investigativo.
Es tambin necesario adquirir unas bases metodolgicas mnimas que permitan
comprender cmo se desarrolla el proceso investigativo, cmo interacta el sujeto
investigador con el objeto o sujeto investigado, cules son las finalidades del
conocimiento cientfico, qu lgica sigue la construccin terica y cmo se articulan
los momentos investigativos en el diseo que se haya elegido, adems de los
criterios suficientes para escoger un diseo determinado.
Si no se cuenta con estos conceptos la investigacin se convertir en un ejercicio
instrumental de aplicacin ms o menos rigurosa de unas tcnicas y unos

XN

Aprender a Investigar Investigando

instrumentos y el cumplimiento de unas etapas, tal como se aplicara una receta de


cocina por un lego en culinaria.
Si bien estas son condiciones necesarias, no son suficientes pues:
Es necesario poseer y cultivar un espritu libre, una mentalidad creadora y
abierta a todas las posibilidades, porque el conocimiento cientfico se opone a
toda actitud dogmtica, y porque los hechos son muchas veces ms fantsticos
que cualquiera de nuestras proposiciones. Solo una inteligencia que duda de
todo y se pregunte ante todo, una imaginacin libre, nos preparan para construir
teoras e hiptesis que muchas veces resultan verificadas por la realidad.
(Sabino, 1978,53).
Error N 2:
Convertir el trabajo de grado o investigacin en una tarea, en un requisito para
graduarse
La investigacin tiene que ser algo ldico que conlleve el gusto y el placer propios de
la actividad creativa del ser humano y de su necesidad permanente de conocer.
Por eso el tema que se seleccione debe ser lo suficientemente atractivo para que
apasione y se convierta en un desafo: el de descubrir, el de encontrar respuestas
que an se desconocen; un tema que despierte la curiosidad por los resultados y
que trascienda el afn por terminar, propio de las tareas.
Se necesita un tema que motive lo suficiente para asumir labores tediosas -que
tambin las tiene la investigacin -, que anime a superar los inconvenientes que con
seguridad se presentarn como en toda actividad, que se constituya en reto
personal, y que incentive la perseverancia suficiente para vencer el desnimo
inevitable en una actividad de largo plazo. El investigador debe pensar que estar
ligado al tema durante uno o tal vez dos aos y lo que en un inicio es un sueo, se le
puede convertir en pesadilla, si el campo de investigacin no suple todas sus
expectativas.
Vale la pena reflexionar sobre4os siguientes aspectos:
El conocimiento es fruto ms del esfuerzo personal y la dedicacin que de la
inspiracin. Quizs esta realidad se haya distorsionado por la forma anecdtica

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


FamltaH Hp. Ciencias v Administracin

Aprender a Investigar Investigando

como se han presentado algunos de los grandes descubrimientos en la historia par


lo cual

basta recordar los casos de Newton, Arqumedes o Einstein en los que

siempre se menciona la genialidad del momento de inspiracin (la manzana que cae.
la tina llena de agua que se desborda o el viaje en el rayo de luz), pero poco se dice
de la cantidad de aos de estudio que les demand para poder interpretar el
fenmeno.
En el proceso investigador no se puede descartar la posibilidad del fracaso, pero hay |
que tener la habilidad suficiente para convertirlo en fracaso productivo. Un ejemplo!
clsico es el de Thomas Edison cuando buscaba un filamento para su bombilla I
incandescente "Se dice que cuando fracas la sustancia que haca el nmero 5000,1
un amigo le pregunt a Edison que como poda seguir trabajando si no estaba]
aprendiendo nada. Edison le contest que s estaba aprendiendo: ya conoca 5000
sustancias distintas que no valan. La clave de este aprendizaje a travs del fracaso
era, por supuesto, que probaba sustancias distintas, cada vez." (Fox, 1990,6).
Es necesario desmitificar la investigacin, ella no es exclusiva de seres
superdotados, genios o personas especiales; todo graduado debera estar en
capacidad de adelantar procesos investigativos en su praxis profesional, ms an en
el campo administrativo cuyo gran laboratorio se encuentra en el entorno, en las
organizaciones que lo conforman, es all donde precisamente se encuentran los
temas que generan gran parte de los problemas de investigacin en Administracin.
Esta posibilidad de generacin de conocimiento en el desempeo cotidiano, que no
necesariamente tiene que ser de frontera, sera una forma de retribuir el esfuerzo que i
una sociedad hace para formar una lite en Colombia todos los profesionales lo
somos, pues de cien personas que ingresan al primer ao de escuela tan solo siete
culminan sus estudios superiores -.
Es necesario considerar que el documento final no es el nico producto de un trabajo
de investigacin y que incluso puede llegar a convertirse en secundario; tanto o ms
importante puede ser el conocimiento logrado sobre el tema estudiado; se espera
que al finalizar, el investigador sea una de las personas que ms conozca sobre el
rea de investigacin y que seguramente le puede abrir espacios para ser exitoso en
el campo de intervencin profesional.
Es igualmente de gran vala el proceso formador que implica adelantar con seriedad
y dedicacin una investigacin, pues le permitir al investigador desarrollar algunas
/Cs

'

' *

'

Aprender a Investigar Investigando

caractersticas que no siempre se alcanza en la cotidianidad acadmica, tales como


la capacidad analtica, el pensamiento crtico y libre, la habilidad para argumentar, la
rigurosidad en el mtodo, la aceptacin de la diversidad, el reconocimiento del otro y
la humildad del que est dispuesto a aprender de todo y de todos.
La actividad investigativa es la fuente primordial para generar conocimiento cientfico
y vale la pena reflexionar con Ruth Nanda Anshen en la presentacin que hace de la
serie Perspectiva Mundiales "El conocimiento ya no consiste en manipular al hombre
y a la naturaleza como fuerzas opuestas, ni en reducir los datos a un mero orden
estadstico, sino que es un medio para liberar a la humanidad de la fuerza destructora
del miedo, y sealar el camino hacia la meta de la rehabilitacin de la voluntad
humana y hacia el renacimiento de la fe y la confianza de la persona humana" (en
From, 1993:10)
Tres recomendaciones prcticas frente a este segundo error. Primera, para iniciar la
bsqueda de un tema de investigacin deben responderse al menos las siguientes
preguntas: En qu campo profesional le interesara desempearse? Cules han
sido sus reas acadmicas preferidas? Qu temas propios de su disciplina le
apasionan? Qu aportes de ndole personal y profesional espera le aporte el tema?
La segunda recomendacin tiene que ver con el equipo de trabajo. Personalmente
soy partidario de los trabajos de grado en pequeos grupos (dos o tres personas,
dependiendo obviamente del tema, la profundidad con que se tratar y la
reglamentacin que exista en el programa curricular), porque sin duda producen ms
sinergia que el trabajo individual adems de que pueden ser tiles en los momentos
de crisis, pero es necesario ser cuidadoso al momento de elegir coequiperos, pues
se

compartir

con

ellos

durante

un

perodo

largo.

Debe

buscarse

complementariedad y empatia.
Por ltimo desde el comienzo se deben escribir las ideas que surgen, no importa que
en un principio sean vagas e incoherentes, e iniciar una fase de consulta tanto a
travs de la lectura como del dilogo con los expertos en el tema. Hay que tomarse el
tiempo apropiado pero no dilatar demasiado la decisin de seleccin del tema de
estudio.
Hay una verdad de Perogrullo que fcilmente se olvida: a investigar se aprende
investigando, quizs slo despus de muchos tropiezos se llega a comprender la

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


O Facultad de Ciencias y Administracin

Aprender a Investigar Investigando'

dimensin del proyecto y la mayor satisfaccin no es la aprobacin final por parte de


un jurado sino la satisfaccin del espritu, propio del acto creador al encontrar un
conocimiento que no exista. La evaluacin la har el mismo investigador al terminar
esta ardua labor que cuando todo indicara que debera olvidarse por un tiempo del
tema, sienta la necesidad casi obsesiva de retomar aspectos que quedaron
pendientes, de profundizar algunos no suficientemente explorados o replantear
muchas de las cosas que escribi en el informe.
Error N 3:
Pensar que en el campo del conocimiento en que se desempea ya todo est
descubierto o estudiado
Una de las ms frecuentes consultas que hacen los alumnos es 'profesor no
encuentro nada para investigar, Usted que tema me recomienda?'A ellos podra
recordrseles la carta que el director de la Oficina de Patentes de los Estados Unidos
envi a comienzos de siglo pasado al presidente de su pas, sugirindole que cerrara
la oficina pues todo lo que la humanidad iba a inventar ya estaba inventado.
Tres son las fuentes para encontrar temas de investigacin: la teora, la praxis
profesional y la vida cotidiana.
En cuanto a las primeras podra preguntarse que vacos se detectan en las
construcciones tericas de la disciplina, que fenmenos no encuadran en ninguna
explicacin de dichos constructos o cules teoras son vlidas en otros contextos y
no han sido probadas en el entorno nacional.
Para hallar temas en la praxis profesional se recomienda (Cinde, 1990): listar las
actividades que se realizan normalmente en el trabajo, categorizarlas, establecerlas
necesidades en cada campo de accin y nuclearias en acciones macro que ameriten
ser incluidas en lneas de investigacin.
La vida cotidiana es otra fuente permanente de temas de estudio:
Una idea puede surgir donde se congregan grupos o al observar las campaas
para legisladores y otros puestos de eleccin popular. Igualmente las ideas
pueden generarse al leer una revista de divulgacin, al estudiar en casa, al verla
televisin o asistir al cine, al charlar con otras personas, al recordar alguna
vivencia. (Hernndez, 1998,2).

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>

Cmo encontrar estos temas? La lectura de revistas especializadas y actualizadas


podra ser conveniente para iniciar la bsqueda, tambin la consulta de
investigaciones sobre los temas de inters, la consulta bien planeada a travs de
Internet, la discusin con profesores y expertos en los tpicos deseados, y en el caso
de Administracin, la visita y el dilogo con empresarios y personas vinculadas con el
medio organizacional.
Solamente a manera de ejemplo se mencionan a continuacin algunos campos a los
cuales podra orientarse la bsqueda de temas. La Historia Empresarial es uno de
dichos campos: "Las historias de compaas, las biografas de empresarios, las
historias de sectores econmicos particulares y otras similares contienen
importantes lecciones sobre estrategias y prcticas empresariales que reflejan las
condiciones del entorno econmico, social y poltico" (Dvila, 1991,92).
Las teoras organizacionales constituyen otro filn interesante para la investigacin:
evolucin de las teoras (caracterizacin seria y profunda de alguna escuela, por
ejemplo), anlisis de algn autor (Maquiavelo y la autoridad), o de un aspecto
especfico

(la

gestin

del

talento

humano en

diferentes concepciones

administrativas, el poder en el enfoque tayloriano).


En el campo de la teora y la prctica administrativa son mltiples las posibilidades: el
proceso de toma de decisiones, la comunicacin, el liderazgo, la cultura
organizacional, el aprendizaje organizacional, los sistemas de informacin, el
manejo del conflicto y del poder, la motivacin y el cambio organizacional, por
mencionartan solo algunos.
La innovacin tecnolgica es un campo importante y poco explorado en el pas frente
a los retos de la apertura, al igual que temas como la calidad, el servicio, la logstica o
la gestin moderna de la produccin.
Si cada uno de los anteriores aspectos se cruzaran con otras variables como
sectores econmicos, carcter o tamao de las organizaciones, los temas posibles
de investigacin se vuelven infinitos.
Por ltimo, vale la reflexin de Humberto Eco:
En definitiva, hacer una tesis es como adiestrar la memoria... Desde luego,
puestos a ejercitar la memoria, mejor es aprender cosas que interesan o sirvan;

Aprender a Investigar

. pero, de todos modos, tambin aprender cosas intiles supone una buera
gimnasia. Y as, aunque sea preferible hacer una tesis sobre un tema que
agrade, el tema es secundario respecto del mtodo de trabajo y la experiencia
que de l se extrae. Adems si se trabaja bien no hay ningn tema que se
verdaderamente estpido: trabajando bien se sacan conclusiones tiles incluso
de un tema aparentemente remoto o perifrico (1994,24).
Error N 4:
Abordar temas no propios de la disciplina o en los cuales se carece en absolu
de formacin o experiencia
La experiencia no es indispensable y en algunos casos ni siquiera deseable par
adelantar una investigacin por cuanto en ocasiones los paradigmas limitan la
perspectivas de estudio "As, el investigador inexperto puede disear su estudio c
el objeto de contrastar algunas de esas realidades y creencias, poniendo a prueba,e
incluso alterando, trabajos que hasta entonces se aceptaban completamente" (Fo
1990,4)
Pero aqu se hace referencia a pretender abordar un problema sobre el cual se
carece de los fundamentos para hacerlo, como sera el caso de un Administrador de
Empresas que quisiera estudiar la contaminacin industrial generada por residuo
qumicos, lo cual no significa que la contaminacin industrial no pueda ser objeto de
estudio del Administrador sino que, se supone que no est capacitado hacerlo desd
el enfoque de la qumica.
Esta consideracin puede llevarse a casos menos obvios por estar ms relacionado
con el aspecto disciplinar, por ejemplo, si se quiere estudiar el aspecto psicolgico
del proceso de toma de decisiones se deber contar con buenas bases de psicologa
organizacional y si no se tienen, estar dispuesto a adquirirlas.
Una alternativa que arroja resultados interesantes y sorprendentes pero que los
trmites burocrticos, requisitos en ocasiones incomprensibles y celos entre grupos
acadmicos, limitan, es la conformacin de equipos interdisciplinarios para aborda
temas que no son exclusividad de un campo del conocimiento.
Error N 5:
Falta de Dimensionamiento del tema de estudio

Aprender a Investigar Investigando

Se pueden caracterizar por lo menos cuatro tipos de este error:


1. Temas demasiado generales o demasiado especficos. Analicmoslo con un par
de ejemplos: si un estudiante quiere establecer las 'Necesidades de formacin del
trabajador caldense', debera primero preguntarse quienes son los trabajadores
caldenses: son los obreros, empleados y directivos? De las empresas de los
sectores primario, secundario y terciario? Que laboran en organizaciones micro,
pequeas, medianas y grandes? De las empresas pblicas y privadas? Incluye
los trabajadores independientes? Comprende los 25 municipios del Departamento
en las reas urbana y rural?
A lo anterior se debe agregar qu se entiende por necesidades de formacin: es la
capacitacin tcnica para el trabajo o comprende tambin aspectos de desarrollo
humano e intereses personales muy particulares?; incluye la actualizacin o etapas
especficas como la induccin o reinduccin?
En el extremo opuesto estn los temas muy especficos que podran tomarse en
consideracin para trabajos de materias, prcticas o pasantas mas no para una
investigacin de trabajo de grado. Un ejemplo real, aunque parezca caricaturesco,
fue el tema propuesto por un alumno de realizar un estudio sobre 'La cultura
organizacional en la ferretera ABC'. La ferretera ABC era un negocio familiar
compuesto por dos personas: el estudiante y su cnyuge y llevaba un ao de
funcionamiento.
2. Temas muy instrumentales, como elaborar un manual de procedimientos o un
estudio de mercados para un producto dado. No es que se subvalore la importancia
prctica de estos trabajos, ni tampoco que se desconozca el esfuerzo y la cantidad
de actividad que requieren, pero no se justifican para una investigacin, pues su
aporte conceptual suele ser muy bajo y casi nunca se genera conocimiento.
3. Temas muy ambiciosos, por ejemplo, 'Impacto de la apertura en la industria
colombiana', generalmente corresponden a la motivacin del alumno de hacer un
trabajo que tenga significado, en palabras de algunos de ellos: que dejen huella. Por
lo general terminan siendo trabajos muy panormicos con poca profundidad,
fcilmente cuestionables por un jurado.
En todo caso considrese la recomendacin de Eco: "A modo de conclusin
recurdese este principio fundamental: cuanto ms se restringe el campo mejor se
UNIVERSIDAD N A r i O M A .

Aprender a Investigar Investigando

trabaja y se va ms seguro. Una tesis monogrfica es preferible a una tesis


panormica. Es mejor que la tesis se asemeje ms a un ensayo que a una historia o
una enciclopedia" (1994,32)
4. Temas imposibles de desarrollar en un tiempo prudencial. Se debe tena
conciencia que uno de los objetivos implcitos en este tipo de investigaciones es
optar por un ttulo y algunos temas demandan muchos aos de trabajo;
experiencia ensea que el estudiante termina abandonando su tema despus de
varios meses, con la consiguiente frustracin, y lo ms grave, asumiendo uno nuevo
con un criterio facilista que le permita recuperar el tiempo que perdi.
Error N 6:
Comprometerse en un proyecto de investigacin no viable
La viabilidad la determina en primera instancia la disponibilidad de recursos, por ello
es pertinente visualizar los posibles costos desde que se est seleccionando el tema,
obviamente en trminos muy globales: se necesita comprar informacin?, se
requerirn desplazamientos?, el trabajo de campo que recursos demandar?,
cunto podr costar el procesamiento de la informacin?
Pero esta no es la nica amenaza a la viabilidad de la investigacin, en ocasiones es
ms significativa la renuencia de las fuentes primarias a suministrar la informacin.
Son muchos los proyectos bien formulados que deben suspenderse por
imposibilidad de realizar el trabajo de campo.
Otra limitacin, hoy bastante superada con la Internet, las bases de datos y en
general las telecomunicaciones y las redes, es la dificultad para conseguir la
fundamentacin terica que puede entrabar el avance del proyecto. Hay que tener en I
cuenta adems la posibilidad de conseguir asesor o director.
Por ltimo se debe ser cuidadoso para no iniciar una investigacin que ya haya sido
realizada por otros investigadores. En este caso si el tema sigue siendo de inters
debe partirse de los resultados que arrojen los trabajos anteriores y tratar de aportar
nuevos conocimientos.
Algunas preguntas que deben responderse para evitar este error: cul puede ser el
costo aproximado de la investigacin? Se cuenta con los recursos para ello o

UNIVERSinAn NanniMAi

T\JT m

existen fuentes interesadas en financiarla? Qu informacin existe y cul es la


factibilidad de adquirirla? Qu expertos hay sobre el tema? Las fuentes primarias
que se convertirn en objeto de estudio estn interesadas en el estudio y tienen
disponibilidad para colaborar? Qu investigaciones se han realizado sobre el tema,
con qu enfoques, qu vacos de conocimiento dejaron?.
Error N 7:
Iniciar el trabajo en perdigonada
El trmino se toma de Hayman y hace referencia al cazador que dispara sin apuntar
en direccin a un blanco y espera que por azar o buena suerte alguna de las balas d
en l. "En este enfoque, una persona comienza su trabajo teniendo slo una vaga
idea de lo que desea investigar. Rene toda clase de datos, acerca de cuyo valor
ltimo no tiene seguridad, con la esperanza de que mediante las tcnicas de anlisis
llegar a algn tipo de conclusin til". (Hayman, 1981,33)
Por ello no es extrao encontrar alumnos con centenares de encuestas sin saber que
hacer con ellas o con un conjunto de cuadros y cifras que no les dice nada, tratando
de elaborar un informe de investigacin.
A esto se llega por el afn de principiante de avanzar al trabajo de campo sin contar
con un plan y sin haber quemado etapas previas, pues se considera que la esencia
de la investigacin se halla en la fase emprica. Para un investigador experimentado
esta fase debe ser el resultado de un razonamiento profundo sobre el problema y su
relacin con las teoras existentes "... buena parte de la 'investigacin emprica' est
condenada a ser ligera y poco interesante. No hay ms virtud en la investigacin
emprica como tal que en la lectura como tal. La finalidad de la investigacin emprica
es resolver desacuerdos y dudas acerca de hechos haciendo as ms fructferos los
razonamientos...". (Mills, 1964,215).
Una manera de evitar este error es elaborando un plan detallado para el desarrollo de
la investigacin. En general cada Facultad o Programa curricular tiene pautas para
ello o puede asumirse lo establecido por el ICONTEC (1997,5) en la Norma Tcnica
Colombiana 1486 que establece las siguientes etapas: propuesta, anteproyecto,
proyecto, ejecucin y documento final. Para cada una de ellas existen algunos
elementos que facilitan la elaboracin del plan.
Una recomendacin sencilla pero prctica es escribir desde el principio el ndice del
documento final, tal como se concibe en el momento de iniciar la investigacin; es

A p r e n d e r a Investigar I n v e s t i g a n d o ;

muy probable que el verdadero ndice final sea totalmente diferente, pero l e
servido para focalizar el problema, orientar la bsqueda de informacin paras
marco terico y precisar las variables que utilizar. (Confieso que esto lo hacaufl
tanto subrepticiamente en mi experiencia investigativa, pues para los metodlogos
tradicionales parece una hereja). Mucho me tranquiliz leer que Eco (1994,131
asume el ndice final como hiptesis de trabajo e incluso va ms all: "proponeosu|
plan de trabajo... este comprende el ttulo, el ndice y la introduccin. Un buen ttufl
ya es un proyecto".
3.2 ELPROBLEMADEINVESTIGACIN
Una vez que se ha seleccionado el tema se procede a la precisin del problema!
investigacin. Es de anotar que el trmino problema no hace referenc
necesariamente a una dificultad o a una disfuncionalidad, sino a problemas di
conocimiento, esto es, a cualquier situacin que sea susceptible de convertirse e
objeto de una investigacin cientfica: "La investigacin cientfica no slo parte sin
que consiste bsicamente, en enfrentar y plantearse problemas y en buscar su
solucin. Investigares, as, investigar problemas". (Briones, 1981,14)
Esta es una de las etapas ms exigente y determinante para el resto del proces
cuando se definen la naturaleza, lmites, caractersticas y dimensiones del problema
ya se ha avanzado en su solucin. Pero paradjicamente es una de las etapas quee
investigador inexperto trata de soslayar o de pasar muy superficialmente. Quienes
as acten deberan pensar en las sabias palabras de Bachelard:
El espritu cientfico nos impide tener opinin sobre cuestiones que no
comprendemos, sobre cuestiones que no sabemos formular claramente. Ante
todo es necesario saber plantear problemas. Y dgase lo que se quiera, en la vida
cientfica los problemas no se plantean por s mismos. Es precisamente este
sentido del problema el que sindica el verdadero espritu cientfico. Para un
espritu cientfico todo conocimiento es una respuesta a una pregunta. Si no hubo
pregunta, no puede haber conocimiento cientfico. (1972,16).
Error N 8:
Pretender formular el problema tan solo intuitivamente
Formular un problema requiere contar con datos y hechos que vayan ms all de
prejuicios o suposiciones, pero tambin de profundas reflexiones y anlisis para

Aprender a Investigar Investigando

ubicarlo en un rea del conocimiento, relacionarlo con otros fenmenos, establecer


su alcance y su naturaleza.
Van Dalen y Meyer
problema:

(1990) definen por lo menos cinco etapas para precisar el

En primer lugar se debe tomar conciencia de la existencia de una dificultad que


podra investigarse. Por ejemplo, los cambios en el entorno mundial demandan de
las empresas colombianas una nueva concepcin del Ser Humano como fuente de
competitividad. Intuitivamente podra afirmarse que en las empresas del occidente
colombiano prevalece la visin taylorista del hombre como extensin de la mquina,
pero de otra parte en el discurso empresarial se resalta que el capital humano es el
ms Importante para la organizacin. Qu tanto puede haber de prejuicios o
generalizaciones en estas primeras afirmaciones? Adonde se llegara s se dedica
inmediatamente a recolectar informacin sin focalizar el problema?
Por ello el investigador no puede contentarse con este primer nivel y debe pasar a
reunir datos y hechos que puedan relacionarse con el problema. Efectivamente una
revisin panormica de la bibliografa le demostrar que el nuevo modelo
tecnoeconmico est basado en el conocimiento, la informacin y la tecnologa, tres
factores estrechamente ligados con el ser humano y su desempeo en la
organizacin. Si adems se revisan los trabajos realizados se encontrar que en las
empresas del occidente colombiano los mayores problemas reportados por los
gerentes son la falta de una planeacin estratgica del recurso humano y falta de
personal capacitado a nivel tcnico y tecnolgico.
La tercera etapa es la bsqueda del significado de la informacin disponible. Qu
relacin hay entre los mencionados hechos? Podra encontrarse que la
competitividad est relacionada con la productividad del trabajador y sta a su vez
con el nivel de capacitacin, motivacin y capacidad de innovacin de las personas.
La falta de una planeacin de los recursos humanos podra reflejar limitaciones
desde la seleccin, definicin de polticas y en general en la direccin de personal y
por lo tanto en la competitividad de las empresas.
a-

Esto conlleva a la bsqueda de datos que permitan aclarar el problema.


Efectivamente al confrontar con otro estudio se confirma que la innovacin slo se da
en las empresas en cuya cultura organizacional est inmerso el respeto por la
persona, el reconocimiento, la participacin y el liderazgo. Esta situacin se presenta
en las empresas que tienen definida la proyeccin de sus recursos humanos a cinco

A p r e n d e r a Investigar

aos: planes de formacin y desarrollo humano, relevo generacional, polticas de


motivacin y participacin, proyectos de modernizacin tecnolgica, entre otros.
Se requiere entonces un examen de los supuestos que fundamentan los elementos
hallados. Debe preguntarse si son vlidas las relaciones y explicaciones que
empiezan a vislumbrarse: qu relacin existe entre la innovacin, la capacitacin y
la competitividad? Entre la cultura organizacional y la competitividad? Tiene
alguna relacin la planeacin del recurso humano con la innovacin?.
Por ltimo se har una delimitacin de las dimensiones del problema. En los
planteamientos anteriores podran encontrarse varios problemas de investigacin y
habra que definir exactamente a cual se quiere responder.
Este ejemplo simplificado no pretende ser el planteamiento real de un problema sino
mostrar la complejidad que conlleva su formulacin, la cantidad de relaciones que
implica, la pertinencia de considerarlo desde diversos puntos de vista y la
integracin teora y prctica que desde un principio debe buscarse.
Error N 9:
Plantear problemas cuya respuesta es obvia, conocida de antemano, o que no
conducen a una investigacin
Qu sentido tendra, por ejemplo, la siguiente pregunta: los bajos salarios
desmotivan al trabajador de la industria manufacturera colombiana? No se requiere
una investigacin para saber su respuesta.
Parece reduccionista preguntar por las decisiones que debe tomar una empresa
exportadora tradicional de pas, para contrarrestar los efectos de la apertura; pero si
podra indagarse por los efectos de la apertura sobre las empresas exportadoras
tradicionales de Colombia y con este conocimiento la empresa especfica podr
tomar las decisiones pertinentes.
Porqu algunos Administradores fracasan como gerentes?, sera una pregunta tan
ambigua que difcilmente podra desembocar en una investigacin importante e
interesante.
Si se pregunta: Est el Administrador de Empresas colombiano desempendose
en caraos riirpr.tivn;? i => rocniinoH

Aprender a Investigar Investigando'

interesara saber est relacionado con qu tipo de cargos, cmo ha sido su


desempeo comparativamente con otros profesionales, cul es el tamao, el tipo o el
carcter de las empresas que vinculan Administradores en sus niveles directivos,
etc. Ntese la necesidad que surge de precisar trminos; qu se entiende por
Administrador de Empresas, qu son cargos directivos, cmo se evala el
desempeo, con qu criterios se definen el tamao, el tipo y el carcter de las
empresas.
Al respecto Briones afirma:
Conviene tener presente que la acentuacin de las necesidades prcticas puede
hacerse en algunas oportunidades a costa del valor cientfico o intrnseco de un
problema de indagacin. Desde el otro extremo, la actitud cientificista exagerada
lleva, en otras ocasiones a un desarraigo con la propia realidad o al desarrollo de
lneas de investigacin correspondiente a problemas, motivaciones, intereses y
capacidades de mplementacin propias de pases altamente industrializados.
De estas consideraciones se deriva la conveniencia de vincular la investigacin
cientfica a las caractersticas histricas de nuestras formaciones sociales, en la
forma de proyectos que consideren prioridades establecidas con criterios de
realidad concreta y no meramente basados en intenciones formales. (1981,30)
Error N 10:
Tratar de definir el problema sin contextualizarlo
El errarse manifiesta cuando el estudiante trata de formular directamente la pregunta
que espera responderse sin localizarla antes en un rea temtica terica y emprica.
Una gua prctica para evitar este error la ofrece Mndez (1995), quien denomina a
esta parte planteamiento del problema y la descompone en sntomas y causas, o
sea, la descripcin de las caractersticas ms relevantes de los hechos y situaciones
que se convertirn en el objeto del estudio, el pronstico, esto es, hacia donde se
orienta la situacin si no se acta sobre ella y control al pronstico o alternativas que
visualiza el investigador para superar la situacin actual.
Para lograr una buena descripein del rea problemtica (otra manera de denominar
esta parte) es pertinente la asesora del director del proyecto de Investigacin que a
esta altura ya debe estar comprometido con el tema. l debe orientarlo hacia las
fuentes tanto bibliogrficas como de los hechos y datos.
^

: UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

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Fruto de esta parte del trabajo es el perfil de las posibles variables que intervienen e
el problema y los supuestos bsicos sobre los cuales se fundamentar la
investigacin. As mismo le permitir precisar el mbito geogrfico (el pas, la regin
el departamento, la ciudad), temporal (es una serie de tiempo o corresponde a un
perodo dado?), la unidad de observacin (organizaciones de todos los sectores,
tamaos, carcter, etc.?) y la unidad de anlisis (el gerente, el presidente de
sindicato, los trabajadores, etc.).
Los aspectos por considerar para la contextualizacin de la situacin los proponen
Bonilla y Rodrguez y si bien lo hacen refirindose a un enfoque cualitativo es
igualmente vlido para cualquier enfoque:
Determinar cules son las propiedades del problema que deben abordarse
cualitativamente; establecer si el problema se agota en sus dimensiones cualitativas
y si es necesario cuantificar algunos de sus componentes; delimitar las dimensione
de la realidad que deben ser conocidas con el fin de demarcar los ejes de la
investigacin, los cuales deben ser ajustados durante todo el proceso; buscar una
aproximacin totalizante, lo cual no significa necesariamente que se pretenda agotar
toda la realidad, sino que se puedan detectar los principales parmetros que la
estructuran. (1997,77)
Error N 11:
Dejar el problema en un mbito muy genrico, sin precisarlo ni delimitarlo
En el extremo opuesto est el estudiante que describe la situacin problema pero no
lo formula como tal; debe recordarse que en un rea temtica pueden existir muchos
problemas y no se puede pretender responderlos todos en una misma investigacin.
Delimitar el problema es enfocarlo en trminos concretos, especificar los alcances
que tiene y determinarle lmites, pues de lo contrario se corre el riesgo de responder
el problema que no era o adentrarse en un callejn sin salida, en el que se ver
envuelto en una maraa de datos sin sentido ni utilidad.
La importancia de precisar el problema lo reconoce Kerlinger cuando afirma:
Su primer y ms importante paso es conseguir una dea clara, formular el
problema con cierto grado de inteligibilidad. Raras veces, o nunca, captar el
problema en su totalidad durante esta etapa. Necesita luchar con l, tratar de
resolverlo, convivir con l... En cierto sentido, esta es la parte ms difcil e
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>

Aprender a Investigar Investigando

importante de todo el proceso. Sin una cierta formulacin del problema, el


cientfico pocas veces podr avanzar y esperar que su trabajo sea fructfero
(1990,15).
La mayora de los investigadores recomienda formular el problema a travs de una
pregunta precisa y concreta (aunque esto tambin puede lograrse en forma
propositiva) y complementarla con otras preguntas (sistematizacin del problema),
preguntas que facilitan la posterior formulacin de los objetivos general y
especficos.
En sntess el planteamiento y formulacin del problema es una de las partes menos
mecnica en el proceso investigativo y que obliga al investigador a desarrollar una
visin holista y sistmica alrededor de la temtica a tratar; requiere mucha consulta
tanto bibliogrfica como de los hechos, confrontacin con expertos y contacto con la
realidad que se estudiar; es importante considerar lo planteado por Van Dalen y
Meyer:
Los problemas se originan a partir de la percepcin de las dificultades, pero no se
debe permanecer inactivo a la espera de que stas se nos presenten. Una mente
superficial tiene escasas oportunidades de encontrar o reconocer dificultades.
Las ideas que entraan algn problema no germinan en mentes estriles sino en
aquellas que se han enriquecido gracias a diversas experiencias y a la
adquisicin de una multitud de frtiles conocimientos. (1990,27)
Antes de continuar con las siguientes fases debe responderse las siguientes
preguntas: Es esa la pregunta que realmente tengo que resolver? Al hacerlo
resuelvo la situacin que me inquieta? Qu conocimientos se generarn con ello?
Ha sido respondida por otros y en este caso qu aportar de novedoso? Qu
prejuicios puedo tener frente al problema? Desde el punto de vista operativo se
espera tener una visin integral del problema y vislumbrar las variables que lo
conforman, el diseo que emplear, los mtodos, estrategias y posibles
Instrumentos que requerir ms adelante.
Error N 12:
Objetivos imprecisos, vagos, excesivos, inalcanzables o incoherentes
Los cinco casos ms frecuentes de este error son:
1. Objetivos que no responden al problema: queda la sensacin que fueran escritos
por personas diferentes. El objetivo general responde a la pregunta qu pretende la
^

i i w i T / r n e i i v A i v xr * /^i r. r-

S^S.

investigacin? o dicho de otra manera cmo va a responder al problem


planteado?, de ah que debe tenerse claramente establecido y formulado el
problema. Teniendo en cuenta que el proceso no es lineal, es posible que en est
momento deba revisarse nuevamente el problema y si fuere necesario reformularlo.
Los objetivos se convertirn en la gua de todo el trabajo investigativo y por lo tanto
estarn presentes en todo el proceso; debern ser congruentes entre s y adem
coherentes con el problema, las hiptesis y con la metodologa que se asumir.
2. Objetivos incoherentes: muchas veces se confunden con actividades o tareas, po
ejemplo elaborar una encuesta, conseguir una aprobacin o lograr un presupuesto.
No pocas veces los especficos son incongruentes con el general. Para evitar esto
debe preguntarse si al alcanzar los objetivos especficos se logra el general y si al
lograr ste se est respondiendo el problema. Adems para cada especfico
pinsese qu actividades se debern realizar.
3. Objetivos imprecisos o vagos: los objetivos no se pueden confundir con buenas
intenciones, deben ser precisos, medibles, que muevan a la accin, pues se tendrn
que alcanzar mediante actividades que surgen de su misma formulacin.
4. Demasiados objetivos: no existe una pauta para determinar el nmero deseado de
objetivos, personalmente prefiero que exista uno solo general, pues cuando se
formulan varios es posible que correspondan a otras tantas investigaciones
diferentes. Tampoco deben exagerarse los especficos, para ello ayudan las
preguntas que se formularon como sistematizaciones en la etapa anterior y las
variables que se haban visualizado al analizar el problema.
5. Frecuentemente se confunden los objetivos del estudio con las aplicaciones que
de l se derivan. Tal es el caso de quien propone como objetivo especfico 'motivarlos
trabajadores de las empresas manufactureras de Bogot', cuando est realizando
una investigacin sobre la desmotivacin en dichas empresas. Es posible que si los
gerentes aplican los resultados del trabajo, efectivamente motiven sus trabajadores,
pero esto no depende del investigador. Hay que recordar que el jurado indagar por
el logro de cada uno de los objetivos que se formulan.

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Error N 13:
Justificacin que no justifica
El error ms frecuente es dedicarse a justificar el tema o el rea problemtica y no la
investigacin, por ejemplo, en un trabajo sobre reciclaje se orienta a justificar la
importancia del desarrollo sostenible y nada se dice sobre la utilidad, es decir a
quienes servirn los resultados, el inters, esto es, las motivaciones y expectativas
del investigador y la novedad, qu nuevos conocimientos espera generar.
Algunos criterios para evaluar el potencial de una investigacin son: la conveniencia,
la relevancia social, las implicaciones prcticas, el valor terico y la utilidad
metodolgica. (Hernndez, 1998).
3.3 MARCO TERICO
Error N 14:
Confundir marco terico con resumen mecnico de textos
Ello es debido a una falla en la concepcin de la teora; pues se confunde con la
verborrea (basta con recordar lo que en el mbito universitario significa que un
profesor sea muy "terico"), con algo alejado de la realidad, con lo incomprensible o
con ideas vagas alrededor de un tema. "La teora constituye un sistema conceptual
integrado de hechos, hiptesis y leyes compatibles y complementarias entre s. En
otras palabras, es un conjunto de conceptos integrados en un sistema lgico que
explica la forma en que operan ciertos fenmenos" (Arias, 1978,193).
En este sentido un marco terico tiene sentido en la medida en que cumpla las
siguientes funciones:
Precisar el problema, para evitar estudiar lo ya indagado o responderse la
pregunta inapropiada.
Ajustar los objetivos de la investigacin.
Definir los conceptos, las variables y formular las hiptesis.
Escoger el diseo y el tipo de investigacin.
Definir los instrumentos, procedimientos y tcnicas para aproximarse al objeto de
estudio.
Establecer los datos que se recolectarn.
Facilitar la interpretacin de los resultados obtenidos.
^

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Facultad de Ciencias v Arlmini.t"!^-

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Como se puede observar un marco terico es mucho ms que una sntesis del
revisin bibliogrfica.
Error N 15:
Marco terico que se convierte en colcha de retazos
Por el afn de tratar muchos temas, por la falta de estructuracin de los ncle
temticos o por carecer de una orientacin clara del aspecto central que se estudia,
muchas veces el marco terico se convierte en un maremgnum imposible de leer
de entender.
Un marco terico no es tan slo un resumen de lo escrito por otros, requier
establecer relaciones entre los conceptos y las variables y contextualizarlo frente al
problema que se est indagando.
Se exige coherencia lgica, conceptual y de estilo, "implica un proceso crtico y
creativo que involucra la deteccin de una serie de temticas que guardan entre si
relaciones tericas que tienen que ser analizadas y argumentadas a partir de la
revisin de la literatura y de la reflexin crtica del autor." (Alvarado, 1995,64).
No se deben incluir aspectos innecesarios o irrelevantes. Con frecuencia se exagera
en informacin histrica o descriptiva que poco aporta al problema. Cuando sea
conveniente es preferible agregar un captulo sobre marco contextual en el cual se
incluya toda esta informacin.
Existe la idea errada de que un marco terico debe ser extenso, olvidando que son
mucho ms importantes: la profundidad con que sean tratados los tpicos, el
tratamiento de las relaciones que se dan entre los diversos elementos y la calidad de
las fuentes secundarias utilizadas.
Error N 16:
Plagio y fallas en las citas
Para construir el marco terico se hace necesario partir de conocimiento creado por
otros, pero es tico dar el reconocimiento a aquellos que han aportado dichos
elementos y evitarque aparezcan como si fuera elaborado por nosotros.
Podran presentarse dos formas de este error: cuando se hace una transcripcin de
un autor consciente de ello y con la intencionalidad de hacerlo aparecer como propio.

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Facultad de Cionriac V AHminici-i'a/'iAn

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En este caso ms que un error es un problema tico y legal que adems podra ser
demandado por plagio.
El segundo caso es ms frecuente, ms difcil de detectar pero igualmente grave
desde el punto de vista del mtodo cientfico; se presenta cuando se utilizan las ideas
de otro, sin mencionarlo, muchas veces sin mala intencin. Casi siempre se ocasiona
por mala elaboracin de las fichas de lectura, pues por no colocarle comillas a las
citas textuales, al redactar el informe no se tiene claridad si se trata de deas propias o
tomadas de algn autor.
Es de anotar que cuando se apropia del pensamiento de diversos autores y se
escriben con sus propias palabras no existe plagio. Esto es denominado parfrasis y
al respecto afirma Eco:
Cmo se puede estar seguro de que una parfrasis no es un plagio? Ante todo,
si es mucho ms breve que el original. Pero existen casos en que el autor dice
cosas muy sustanciosas en una frase o perodo breve, de manera que la
parfrasis tiene que ser muy larga, ms larga que el fragmento original. En tal
caso no hay que preocuparse neurticamente de que no aparezcan las mismas
palabras, porque a veces es inevitable o francamente til que ciertos trminos
permanezcan inmutables. La prueba ms segura la tendris cuando seis
capaces de parafrasear el texto sin tenerlo ante los ojos. Significar que no slo
no lo habis copiado, sino que adems lo habis comprendido. (1994,199)
Error N 17:
Hiptesis incoherentes, demasiado obvias o formuladas como simples
especulaciones
En otras palabras los errores frente a las hiptesis son:
Falta de consistencia con el problema, los objetivos y el marco terico.
Afirmaciones que son verdades de perogrullo que no necesitan ser verificadas.
: Proposiciones sin arraigo en una teora, de manera que se convierten en frases
especulativas o en criterios arbitrarios del investigador.
* Carencia de relacin o causalidad entre los conceptos que integran la hiptesis.
Afirmaciones que no constituyen explicaciones tentativas al problema formulado y
por lo tanto no se constituyen en gua para el resto del proceso.

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Facultad de Ciencias y Administracin

A p r e n d e r a Investigar Investigando

Una hiptesis es una proposicin que ofrece una respuesta tentativa y anticipada a
problema de investigacin y que debe establecerse a partir de los conocimientos
previos que se tengan alrededor del tema de estudio.
Tiene diferente carcter dependiendo de la naturaleza de la relacin que la define:
unas pueden ser de corte ms cualitativo cuando plantean una relacin de orde
comprensivo interpretativo; otras de corte ms cuantitativo, cuando la relacin se
ancla en valoraciones de orden comparativo

analtico y cuyo proceso de

confrontacin tendr que darse a travs del anlisis estadstico. (Alvarado, 199
88)
Para evitar estos errores es indispensable tener absoluta claridad sobre el problem
haber desarrollado un amplio anlisis terico y as mismo haber definido los
conceptos, las variables, sus relaciones y causalidades.
Lo anterior est ligado a la definicin de variables y conceptos, que no puede
limitarse a un glosario de trminos o la simple definicin de diccionario. En toda
investigacin se debe establecer qu significado tiene cada uno de los conceptos
fundamentales que se emplearn y cmo se operacionalizarn, a fin de mantenerla
unidad y coherencia del estudio, facilitar la confrontacin con la realidad y con otras
investigaciones relacionadas.
3.4 APROXIMACIN AL OBJETO DE ESTUDIO
ErrorN18:
Indefinicin o imprecisin en las unidades de anlisis, de trabajo y de
observacin
No es extrao encontrar propuestas de trabajo de grado que no establecen
claramente su unidad de anlisis, es decir la poblacin de individuos sobre los cules
se obtendrn conclusiones. Ejemplo de ellos es la afirmacin genrica de "industrias
colombianas", sin precisar tipo, carcter, tamao, sector, etc. de manera que no se
puede dimensionar la investigacin. Tal es el caso de un trabajo que trata sobre la
participacin de los trabajadores en el sector de alimentos y bebidas, pues si se deja
abierto incluira empresas familiares y microempresas arrojando un universo muy
grande que requerira seleccionar muestra, pero si se limita a las empresas con ms
de 1000 trabajadores, su universo se reducira a unas pocas empresas en el pas.
<J08>

Aprender a Investigar Investigando'

En este ltimo caso la Unidad de Trabajo, o sea aquella que ser consultada o
intervenida directamente en la investigacin, podra coincidir con la unidad de
anlisis y no sera necesario seleccionar una muestra.
En cualquiera de los dos casos falta an precisar quien se constituye en la fuente
directa de informacin: se entrevistar al gerente, al director de talento humano, a
los trabajadores, a los lderes sindicales? La totalidad de cada una de las empresas
seleccionadas o se tomar una muestra de ellos? La imprecisin en cada uno de
estos aspectos son fuentes permanentes de error en quienes se estn iniciando en
procesos investigativos; para evitarlos se recomienda definirlos desde el momento
en que comienza a elaborarse la propuesta de investigacin.
Error N 19:
Falta de representatividad de las Muestras
Bien por fallas en los criterios empleados, en los clculos o en los procesos de
seleccin de las unidades de la muestra, algunas veces se toma una parte de la
poblacin que no refleja su estructura ni su composicin y como consecuencia se
obtienen resultados o generalizaciones que no concuerdan con la realidad. Por
ejemplo si se escogieran las 10 empresas ms avanzadas tecnolgicamente del
sector metalmecnico, para estudiar la innovacin tecnolgica en la regin, podra
llegarse a concluir errneamente que el sector en su totalidad est en la vanguardia
del pas.
Para seleccionar una buena muestra es necesario delimitar muy bien la poblacin
que se estudiar y establecer los parmetros mustrales; siempre que sea posible es
recomendable utilizar una muestra probabilstica definiendo el tamao de error y
seleccionando las unidades por un mtodo aleatorio. Igualmente debe buscarse el
sistema de muestreo ms apropiado al tipo de poblacin y a los parmetros
mustrales, los ms conocidos son: muestreo aleatorio simple, muestreo aleatorio
sistematizado, muestreo estratificado y muestreo por conglomerados9.
Cuando no hay opcin y deban emplearse muestras no probabilstica, se debe ser
consciente de sus limitaciones: ~
La verdad es que las muestras dirigidas tienen muchas desventajas. La primera es
que, al no ser probabilsticas, no podemos calcular con precisin el error estndar, es

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

Aprender a Investigar Investigando

decir, no podemos calcular con qu nivel de confianza hacemos una estimacin. Esto
es uh grave inconveniente si consideramos que la estadstica inferencial se basa en
teora de la probabilidad, por lo que

pruebas estadsticas en muestras no

probabilsticas tienen un valor limitado y relativo a la muestra en s, ms no a la


poblacin. Es decir, los datos no pueden generalizarse a una poblacin, que no se
consider ni en sus parmetros, ni en sus elementos para obtener la muestra
(Hernndez, 1998,226)
Error N 20:
Seleccionar un diseo equivocado para la investigacin
Por diseo se entiende la "forma de aproximacin del investigador al objeto de
estudio para obtener la informacin necesaria con el fin de responder a las preguntas
o acercarse al logro de los objetivos planteados inicialmente ... es el esquema global
... para poder dar solucin a su problema, la manera como puede constatar la
relacin entre las variables" (Alvarado, 1990,45).
El diseo, que a su vez est relacionado con el tipo de estudio, no puede ser escogido
por simple criterio del investigador o por aparecer mas o menos sofisticado; son las
caractersticas del objeto de estudio, la clase de relaciones que se quieran
establecer, las categoras de anlisis y los intereses intratoricos los que determinan
el diseo.
Si se desea hacer manipulacin de variables, sin duda se tendr que emplear un
diseo experimental, pero si se quiere lograr el significado que para un grupo
humano tiene un determinado contexto, quizs el mejor diseo sea de tipo
etnogrfico y si la investigacin fuera ex pos facto que pretendiera relaciones entre
las variables se debera lograr un diseo de estudio de campo de tipo exploratorio,
descriptivo o causal.
Error N 21:
Fallas que ocasionan prdida de validez, confiabilidad, sensibilidad o
especificidad en los instrumentos
Una de las situaciones ms graves a las que se puede enfrentar el investigadores
que su instrumento no mida aquello para lo cual fue pensado (validez);
9 Se supone que el alumno tiene conocimientos de Estadstica y maneja conceptos como muestra, error estndar, inferencia,
parmetros mustrales, etc.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


K^sx.l+arl Aa fionrlac v Arlmnictrarin

Aprender a Investigar Investigando

caricaturizndolo sera como si se pretendiera establecer el peso de las personas


con un termmetro, solamente que en cuestionarios, test y guas, instrumentos ms
utilizados en investigaciones propios de las ciencias administrativas y econmicas,
esto no aparece tan obvio.
Adems el instrumento debe ser confiable, esto es, "que pueda obtener medidas
coherentes, consistentes, precisas y estables cuando son aplicados de forma
repetida, bien sea por un mismo o diferentes investigadores" (Alvarado, 75), sensible
"consiste en la mayor o menor capacidad de un instrumento para detectar un atributo
investigativo en un objeto sujeto de estudio" (76) y especfico "que representa el
grado de capacidad para detectar slo aquellos casos que son poseedores del
atributo que se investiga" (76).
Para evitar estos errores deben conocerse sus causas: la ms frecuente es el afn
del investigador por pasar al trabajo de campo, pues existe la idea que all se da la
verdadera investigacin, actuando un poco a la ligera en la construccin del
instrumento. La segunda causa es la carencia de un excelente marco terico y
conceptual que le permita afinar el instrumento, y la tercera es la falta de prueba
piloto, confrontacin con expertos y con pares.
3.5 TRABAJO DE CAMPO
Error N 22:
No cumplir lo establecido en el proyecto
Son muchos los posibles errores por cometer en la ejecucin del proyecto, pero la
mayora estn relacionados con la falta de aplicacin estricta de lo formulado en el
proyecto, entre otros:
- Cambiar los elementos de la muestra sin seguir los criterios establecidos para ello.
- Instrumentos mal diligenciados, bien por negligencia, por falta de preparacin o
por condiciones propias de la poblacin investigada.
- Desfase en los clculos de tiempo por falta de seguimiento preciso de las
actividades programadas. - Observacin parcial del fenmeno estudiado, por falla en el diseo (en este caso
se deben hacer los ajustes en el trabajo de campo) o por errores del observador.

A p r e n d e r a Investigar

3.6 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN


Error N 23:
Fallas en el procesamiento de la informacin
El primer error y muy frecuente es la falta de revisin del material recolectado, lo cu
adquiere especial importancia cuando en el trabajo de campo han participado vario
investigadores o recolectores; es pertinente revisar uno a uno todos los
cuestionarios, test o guas utilizados, determinar cuando es necesario volver a la
fuente para completar o verificar datos y definir criterios para correccin de fallas que
no ameritan su regreso al trabajo de campo.
Otro problema con que se encuentra el investigador es construir las distribuciones de
frecuencia de las variables, si se equivoca en las categoras que proponga todo el
resto del procesamiento quedar viciado.
Por otra parte cuando no se ha precodificado el instrumento, es necesario hacerlo
una vez recolectada la informacin para poderla tabular; una fuente de error muy
comn es el mal manejo dado a las preguntas abiertas, pues se puede perder
informacin o ser mal interpretada, por ello con base en la totalidad de las respuestas
obtenidas en cada pregunta abierta se tendrn que construir las categoras que
permita su posterior sistematizacin.
Otro error no despreciable es el mal uso en las escalas de medicin de las variables,
por ejemplo, tratar de calcular promedios en escalas nominales (verbi gracia en la
variable sexo, codificado 1 para hombre y 2 para mujer: qu promedio podra
obtenerse?)10
Error N 24:
Fallas en la interpretacin de los resultados
Es muy comn que la interpretacin se limite a la lectura de los cuadros que arroja la
investigacin, sin obtener conclusiones o relaciones entre las variables, de esta
manera un mismo dato se presenta hasta tres veces: en el cuadro, en un grfico y en
el texto, pero, y ello qu significa en el contexto de la investigacin? Qu implica
frente al problema formulado, frente a la teora conocida o a los resultados
esperados?

IINTVFD

Aprender a Investigar Investigando'

La interpretacin de promedios es otro error frecuente, pues no siempre se analizan


con sus respectivas medidas de variabilidad: rango, desviacin estndar y varianza.
Cuando se tienen pretensiones de generalizar muchas veces los neoinvestigadores
tratan de mostrar los resultados provenientes de las muestras sin el debido
tratamiento estadstico, es decir, aplicando la estadstica inferencial bien sea para
probar hiptesis o para estimar los parmetros poblaclonales.
3.7 PRESENTACIN
Error N 25:
Redaccin inapropiada para un informe de investigacin
Los resultados de la investigacin deben ser comprendidos no solamente por el
director del estudio o por los expertos en el tema, sino que debe ser accesible a una
comunidad ms amplia, de all la importancia de una buena redaccin. Eco (1994,
186) ofrece algunas recomendaciones al respecto que sintetizamos en lo siguiente:
-

No hay que avergonzarse de explicar muy bien lo que se quiere expresar.


No se puede suponer que el lector conoce el tema.
Evtese el exceso de pronombres.
Respetar las reglas del razonamiento crtico.
Vuelva siempre al principio: sus objetivos, su problema.
Escriba y reescriba el informe cuantas veces sean necesarias.
No es necesario empezar por el primer captulo
No es pertinente emplear la primera persona ni el singular ni en plural.
Defina siempre un trmino cuando se introduce por primera vez.
"No expliquis dnde esta Roma sin explicar despus dnde est Tombuct".

Error N 26:
Fallas en la documentacin del informe final
Los errores de este tipo tienen que ver con:
- Estructuracin del trabajo: -pueden faltar elementos en el informe o no
corresponder en su contenido. Es frecuente encontrar informes sin el Resumen o
Abstract e igualmente con la Introduccin mal presentada e incompleta.
10 Las escalas son nominal, ordinal, intervalar y de razn. En las dos primeras en trminos generales no deben aplicarse
tcnicas estadsticas relacionadas con promedios ni desviaciones, as como tampoco pueden aplicarse pruebas estadsticas
paramtricas.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

Aprender a Investigar Investigando

- Citas y notas a pie de pgina: se mezclan sistemas, se citan autores que no se


referencian o se emplean mal las tcnicas para citar.
- Referencias bibliogrficas mal elaboradas.
- Fallas de forma en mrgenes, espacios, tabulaciones, etc.
Dado que no es objetivo de esta obra se remite al lector a las Normas Tcnicas
Colombianas sobre documentacin las cuales se mencionan en la siguiente figura
Figura N 11 - Normas Tcnicas Colombianas sobre Documentacin
NORMA

CONTENIDO

1486

- Presentacin de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de


investigacin.
- Numeracin de divisiones y subdivisiones en documentos

1075
1487
1160
1308
1307
4490

escritos.
- Citas y notas de pie de pgina.
- Referencias bibliogrficas para libros, folletos e informes.
- Referencias bibliogrficas para publicaciones seriadas.
- Referencias bibliogrficas para normas.
- Referencias documentales para fuentes de informacin
electrnicas.

Fuente: Compendio de Normas ICONTEC. Tesis y otros trabajos de grado


Error N 27:
Preparacin inadecuada de la sustentacin
La reglamentacin en la mayora de las universidades incluye una sustentacin
pblica del trabajo de grado, en un tiempo que puede oscilar entre 30 minutos y una
hora, comprendido el tiempo para preguntas.

Se debe tener cuidado y evitar

cometer algunos de los siguientes errores:


- Confiarse en que conoce muy bien el tema y no prepararse para la presentacin.
- Presentarse sin ayudas didcticas o mal elaboradas.
- Dedicar mucho tiempo a los preliminares (problema, objetivos, metodologa, etc.)
y quedarse sin tiempo para presentar los resultados.
- Tratar de presentar en detalle toda la investigacin. Parte de la evaluacin es la
capacidad de sntesis de los alumnos.

IliNMMHNHMMM

- A p r e n d e r a Investigar Investigando

3.8

ACTIVIDADES ACADEMICAS

A. LECTURAS REQUERIDAS
1) IBAEZ, Jess. Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres
perspectivas. En : Garca Manuel, Ibez Jess y Alvira Francisco (comp.) El
anlisis de la realidad social: mtodos y tcnicas de investigacin. Madrid:
Alianza Editorial, 2000. Pgs. 57-98
2)AKTOUF, Ornar. Lo humano, el trabajo humano y la cuestin de mtodo. En :
La metodologa de las ciencias sociales y el enfoque cualitativo en las
organizaciones. Cali: Universidad del Valle, 2001. Pgs. 135-149.
3) ECO, Humberto. La eleccin del tema. En : Cmo se hace una tesis: tcnicas
y procedimientos, estudio y escritura. Barcelona: Gedisa, 1994. Captulo II.
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
Consulte el proceso seguido en la realizacin de algunas encuestas que
peridicamente se hacen en el pas (Encuesta de Hogares, Encuesta Anual
Manufacturera, Encuesta de Ingresos y Gastos de la Familia, Sondeos polticos,
etc.); determine algunas caractersticas como universo, muestra, tipo y
procedimientos de muestreo, instrumentos empleados, medios y
caractersticas de la recoleccin de la informacin, procesamiento e
interpretacin de resultados.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
Con la participacin de investigadores reconocidos organicen un panel para
conocer experiencias investigativas en Administracin.
D. TEMADE DEBATE.
En concepto de Topolzky (1990) existe una metodologa general de la ciencia
pero tambin hay metodologas especializadas propias de las diferentes
disciplinas o reas del conocimiento, con sus caractersticas y especificidades.
En las reas administrativas esta es una discusin que apenas se inicia, por ello
se propone un debate sobre la Cientificidad de la Administracin y el Mtodo
Cientfico aplicado en ella. Se recomienda el artculo de Le Molgne (1997)

N
UNIVERSIDAD NACIONAL n F COI o m r i a

APRENDER A INVESTIGAR
TEORIA ORGANIZACIONAL
BASE PARA CONSTRUIR MARCOS TERICOS EN LA
INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN?

En el afn de encontrar un 'techo'

estructura

terico para la investigacin en

perdurabilidad,

Administracin,

establecidos

la

literatura

que

garantice
con

pero

dicha

objetivos

tambin

con

especializada y en especial la de

intereses propios adems de los de

origen anglosajn ha tratado de

sus integrantes y que interacta con

encontrar dicho sustento en la teora

un entorno turbulento.

organizacional entendida como "la


disciplina cientfica que se encargar

En segundo lugar la ausencia de un

de estudiar las organizaciones, y

paradigma dominante ha facilitado

destacadamente a sus estructuras,

cuando no impulsado una verdadera

atendiendo a tres grandes ejes de

avalancha de perspectiva, enfoques

indagacin:

y escuelas que no siempre han sido

el

contexto,

las

decisiones y el comportamiento"

debidamente

(Ibarra, 2000,258).

frente a las condiciones objetivas del

contextualizadas

momento histrico en que se han


En este aparte se quiere presentar

desarrollado y en algunas ocasiones

una visin panormica de algunos

no se han analizado los diferentes

enfoques y perspectivas que pueden

niveles de anlisis y profundidad

tener especial inters cuando se

para ser consideradas sustento de

abordan preguntas de investigacin

investigacin.

propias del campo de la gestin, no


sin antes resaltar ciertos aspectos

En

generales para comprender mejor

considerar

esta disciplina:

enfoques

tercer lugar vale


que
son

comprender

no

la
todos

pertinentes

pena
los
para

determinadas

En primer lugar es necesario resaltar

preguntas de investigacin, as por

la dificultad que implicara contar con

ejemplo parecera inapropiado tratar

una sola teora que pudiera explicar

de sustentarse en una de las teoras

un fenmeno complejo como es la

deterministas del contexto, como la

organizacin, ente social perdurable

ecologa

en el tiempo y por lo tanto con una

entender cuestiones de estrategia.

organizacional,

para

Aprender a Investigar Investigando

A. LECTURAS REQUERIDAS
1) IBAEZ, Jess. Perspectivas de la investigacin social: el diseo en las tres
perspectivas. En : Garca Manuel, Ibez Jess y Alvira Francisco (comp.) El
anlisis de la realidad social: mtodos y tcnicas de investigacin. Madrid:
Alianza Editorial, 2000. Pgs. 57-98
2)AKTOUF, Ornar. Lo humano, el trabajo humano y la cuestin de mtodo. En :
La metodologa de las ciencias sociales y el enfoque cualitativo en las
organizaciones. Cali: Universidad del Valle, 2001. Pgs. 135-149.
3) ECO, Humberto. La eleccin del tema. En : Cmo se hace una tesis: tcnicas
y procedimientos, estudio y escritura. Barcelona: Gedisa, 1994. Captulo II.
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
Consulte el proceso seguido en la realizacin de algunas encuestas que
peridicamente se hacen en el pas (Encuesta de Hogares, Encuesta Anual
Manufacturera, Encuesta de Ingresos y Gastos de la Familia, Sondeos polticos,
etc.); determine algunas caractersticas como universo, muestra, tipo y
procedimientos de muestreo, instrumentos empleados, medios y
caractersticas de la recoleccin de la informacin, procesamiento e
interpretacin de resultados.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
Con la participacin de investigadores reconocidos organicen un panel para
conocer experiencias investigativas en Administracin.
D. TEMADEDEBATE.
En concepto de Topolzky (1990) existe una metodologa general de la ciencia
pero tambin hay metodologas especializadas propias de las diferentes
disciplinas o reas del conocimiento, con sus caractersticas y especificidades.
En las reas administrativas esta es una discusin que apenas se inicia, por ello
se propone un debate sobre la Cientificidad de la Administracin y el Mtodo
Cientfico aplicado en ella. Se recomienda el artculo de Le Mogne (1997)

N
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

r A p r e n d e r a Investigar Investigando

APRENDER A INVESTIGAR

TEORA ORGANIZACIONAL
BASE PARA CONSTRUIR MARCOS TERICOS EN LA
INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN?

En el afn de encontrar un 'techo'

estructura

terico para la investigacin en

perdurabilidad,

Administracin,

establecidos

la

literatura

que

garantice
con

pero

dicha

objetivos

tambin

con

especializada y en especial la de

intereses propios adems de los de

origen anglosajn ha tratado de

sus integrantes y que interacta con

encontrar dicho sustento en la teora

un entorno turbulento.

organizacional entendida como "la


disciplina cientfica que se encargar

En segundo lugar la ausencia de un

de estudiar las organizaciones, y

paradigma dominante ha facilitado

destacadamente a sus estructuras,

cuando no impulsado una verdadera

atendiendo a tres grandes ejes de

avalancha de perspectiva, enfoques

indagacin:

y escuelas que no siempre han sido

el

contexto,

las

decisiones y el comportamiento"

debidamente

(Ibarra, 2000,258).

frente a las condiciones objetivas del

contextualizadas

momento histrico en que se han


En este aparte se quiere presentar

desarrollado y en algunas ocasiones

una visin panormica de algunos

no se han analizado los diferentes

enfoques y perspectivas que pueden

niveles de anlisis y profundidad

tener especial inters cuando se

para ser consideradas sustento de

abordan preguntas de investigacin

investigacin.

propias del campo de la gestin, no


sin antes resaltar ciertos aspectos

En

generales para comprender mejor

considerar

esta disciplina:

enfoques

tercer

lugar vale
que
son

comprender

no

la
todos

pertinentes

pena
los
para

determinadas

En primer lugar es necesario resaltar

preguntas de investigacin, as por

la dificultad que implicara contar con

ejemplo parecera inapropiado tratar

una sola teora que pudiera explicar

de sustentarse en una de las teoras

un fenmeno complejo como es la

deterministas del contexto, como la

organizacin, ente social perdurable

ecologa

en el tiempo v oor lo tanto mn una

organizacional,

para

Aprender a Investigar Investigando

Figura N 12 - Nivel de Teorizacin de algunas Teoras Organizacionales

NIVEL

.
I
TEORAS
I
TEORIZACION I ORGANIZACIONALES I

TEORAS DEL
MANAGEMENT

T. Econmicas
Dependencia de
Recursos
Ecologa poblaciones
Institucionalismo

- T. Estrategia
- T. Recursos y
Capacidades
- T. Decisin

- T. Contingencial
- T. Sistemas
- T. Comportamiento

Gestin del
Conocimiento

Por ltimo debe tenerse presente el

de profundizar en los campos que le

impacto de las denominadas modas

sean de inters. Se presentan algunas

administrativas algunas de las cuales

perspectivas econmicas (aquellas que

posan de teoras cuando a lo sumo sern

ms se aproximan a la economa

tcnicas y como tal deben ser asumidas.

organizacional),

algunas propias del

comportamiento individual, otras desde


Este anlisis est muy lejos de ser

lo sociolgico y se remata con una de

exhaustivo y por el contrario es una

gestin como es la teora de recursos y

visin

capacidades.

general

que

le

permita

al

investigador no experimentado en este


campo un primer acercamiento, que
tampoco lo exime de la responsabilidad

Aprender a Investigar Investigando

PERSPECTIVA ECONMICA
El modelo clsico de la economa se

coste, las preferencias perfectamente

preocup por el estudio de la actividad

ordenadas y sin incongruencias y la

econmica, cuyos ejes son la produccin

ausencia de oportunismo. Este modelo

y el intercambio de mercancas, con

result insuficiente para: reconocer la

base en el funcionamiento de los

naturaleza de la empresa al ignorar el

mercados, en el que la empresa se

entorno legal, poltico y social, aceptarla

constituye en una funcin de produccin

existencia

responsable

dinmica temporal,

del

de

incertidumbre y la|

proceso

de

manera

que

funcionamiento interno y el diseo de las-

convierte ciertos bienes (factores) en

organizaciones y explicar el surgimiento

otros

y las relaciones de los costes

transformacin,
distintos

de

(productos)

cuyo

considerar el

delf

objetivo es maximizarel beneficio.

intercambio (Huerta, 1993)

Si bien el modelo microeconmico es til

Precisamente las limitaciones de este

para conocer cmo se forman los precios

modelo, se convirtieron en acicate para

en el mercado y las propiedades de las

el surgimiento de una Nueva'Economa

asignaciones finales, parte de unos

Institucional y sus principales teoras

supuestos que no se corresponden con

(costos de transaccin, teora de la

la realidad de la empresa, tales como la

agencia, teora de los derechos de

racionalidad ilimitada de los agentes, la

propiedad y teora de juegos), algunas

plena informacin sin coste, la ausencia

de

de conflicto o al menos su solucin sin

continuacin.

las

cuales

se

bosquejan a

La Nueva Economa Institucional


El incremento de la riqueza requiere que

organizaciones en general surgen como

los

se

formas complejas de contratacin a

especialicen, lo que a su vez conlleva la

travs de las cuales se puedan reducir

necesidad

del

los mencionados costes de transaccin.

produccin

obtenida.

recursos

las

personas

intercambio
El

de

la

problema

econmico se convierte, entonces, en

La tarea de la organizacin econmica

como

ese

consiste en reducir el derroche de

intercambio los cuales surgen de una

recursos y permitir un mayor grado de

informacin asimtrica y unos individuos

especializacin, teniendo en cuenta la

potencialmente

conducta

atenuar

los

costes

de

proclives

al

oportunismo. En estas condiciones la


empresa

en

particular

las

humana

y el

contractual (Arruada, 1998)

proceso

A p r e n d e r a Investigar Investigando

Teora de los Costos de Transaccin


El modelo microeconmico otorgaba al

La

mercado la direccin de las relaciones

perfeccionamiento o

econmicas, concibiendo la empresa

contenido del intercambio, de manera

como funcin tecnolgica, pero dado

que las partes ex - ante tratan de definir

que dicho mecanismo no siempre resulta

las

ser el ms eficiente, hay tendencia a

oportunismo ex post; en la segunda el

sustituirlo por un mecanismo contractual

problema

que

la

intercambio, esto es, la bsqueda de

autoridad para la coordinacin de los

mecanismos para que independiente del

recursos internos.

contenido definido del intercambio lleve

utiliza

preferencialmente

primera

corresponde

condiciones
es

la

definicin

evitar

as

salvaguardia

al
del

el
del

a las partes a cumplirlo.


Esta nueva concepcin asume que la
transaccin es el eje central de estudio

Esta teora ser til para responderse

econmico, la cual se origina por la

cuestiones como por qu existen las

especializacin y su consecuencia el

organizaciones?

intercambio. Toda transaccin tiene dos

estructurarse para economizar en los

fases que

necesariamente son

costos de transaccin? y cul es el

simultneas, aquella en que se efecta

modo ms eficiente de organizar y

el acuerdo y otra en que se cumple o se

administrar activos humanos en las

ejecuta el compromiso.

empresas? (Pfeffer, 1987,115)

no

cmo

pueden

Teora de la Agencia
Una relacin contractual especfica es la

La relacin de agencia se caracteriza por

que se da entre una o varias personas

buscar un

que encomiendan a otra la realizacin de

pero con objetivos distintos y diferentes

una tarea en su provecho delegndole a

actitudes al riesgo; los problemas que se

ste algn nivel de autoridad; a los

presentan y que estudia la teora son el

primeros se les denomina principales y al

conflicto de objetivos y la incertidumbre.

segundo agente y la relacin se llama de

La asimetra de informacin puede

agencia (De la fuente, et.al, 1998).

generar comportamientos oportunistas

Algunas relaciones de agencia comunes

bien porque una de las partes cuente con

son las de accionistas y directivos,

informacin relevante al momento de

clientes y consultores, empleados y

establecer el contrato y la otra parte no la

empleadores,

pueda obtener (seleccin adversa) o

vendedores.

compradores

compromiso cooperativo,

bien porque despus de la firma del


UNIVERSIDAD NACIONAL P E COLOMBIA
Facultad de Ciencias V A H m i n e t r a r i n n

i"
Aprender a Investigar I n v e s t i g a n d o ;

contrato una de las partes desarrolla

- La comprensin de las relaciones

acciones que van en contra de los

trabajadores

intereses de la otra sin que ella pueda

propietarios

detectarlas (riesgo moral).

comportamientos cooperativos entre

empleadores

- directivos y los

empresas (De la Fuente et.al, 1998)


La

teora

principal

agente

ofrece

alternativas al principal para formular

Las principales crticas tienen que ver

incentivos del agente y as reducir los

con:

riesgos mencionados.
El sesgo que se imprime al atribuir
Algunos aportes de la teora de la

seleccin adversa y el riesgo moral slo

agencia son:

al

agente cuando tambin

podra

suceder al contrario; el elemento bsico


- La valoracin de la informacin como

de la relacin es el contrato sin embargo

mercanca de manera que el principal

la realidad observada es una relacin de

puede reducir el oportunismo del agente

subordinacin

invirtiendo en sistemas de informacin.

relaciones de poder que se puedan


presentar

al

se

ignoran las

interior

de

las

- La transferencia de parte del riesgo al

organizaciones (De la Fuente, et al

agente al recompensar su conducta con

1998).

incentivos basados en los resultados

PERSPECTIVAS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL


Estudian en general el problema del

racional de eleccin en busca de la

comportamiento humano en el trabajo a

maximizacin de la utilidad del individuo.

partir del

La actividad humana es motivada por el

estudio de

ios factores

psicolgicos; Asumen al individuo como

logro

de

metas

preferencias,

unidad de anlisis, el cual acta guiado

presumiendo un clculo racional que

por una finalidad o propsito que puede

opera sobre la disposicin del individuo

ser las preferencias, metas, valores o

para actuar. (Pfeffer, 1987):

necesidades y suponen que la accin


social

ser el ~

resultado de la

Algunas de
aplicacin

las teoras de mayor


son

la Teora

de las

agregacin

de

comportamientos

individuales.

El

comportamiento es

expectativas de Vroom, Teora de

concebido como fruto de una accin

Fijacin de Metas de Locke y de Bandura

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias y Administracin

entre otros, Teora de las Necesidades

3. Son

de Maslow; Me Clelland y Herzberg entre

citivistas. Se basan en constructos como

los ms conocidos.

las expectativas, metas, preferencias,


actitudes,

marcadamente

necesidades
por

cognos-

difcilmente

Han sido duramente criticadas como

observables,

lo

cual

para

sustento investigativo, Pfeffer (1987)

identificarlas se tienen que limitar a la

resume estas crticas as:

pregunta al sujeto, con los problemas


epistemolgicos que ello genera.

1. Asumen

una

causalidad

unidi-

reccional que no siempre es cierta. Por

4.

ejemplo,

hacen cosas porque quieren hacerlo".

las

expectativas

de

una

Son tautolgicas. "Las personas

persona influyen en su comportamiento,


pero

los

de

sus

5. M u c h a s

modifican

sus

organizaciones son colectivas y no

resultados

comportamientos

individuales,

expectativas.

acciones

de

y no siempre

las
puede

aceptarse que la accin colectiva es


2.

En su anlisis no toman en cuenta el

contexto. Por ejemplo desconocen las


influencias

sociales

originada

por el

agregado de

las

decisiones individuales.

macro-

estructurales.
PERSPECTIVA SOCIOLGICA
La teora organizacional alcanza su

llegar a conclusiones generalizables,

verdadero

maduracin

situacin que fue suplida con un enfoque

(conformacin de comunidad acadmica

posterior, la Teora Contingencial, que

con fundamentos tericos propios) con

aplicara la rigurosidad del mtodo

la

cientfico positivo y que le dara un

proceso

inclusin

de

de

las

perspectivas

sociolgicas

sustentadas

en

estructural

funcionalismo,

refuerzan su esencia cual era

el

reconocimiento frente

las

otras

que

ciencias pero que a su vez pretendi

la

convertirse en "el mtodo" para estudia

comprensin de las desviaciones del

las

comportamiento humano frente a las

posibilidades

estructuras formales, cuyo primer aporte

tambin vlidas (Ibarra, 2000).

organizaciones
a

otras

restndole
perspectivas

provino de la teora de la burocracia pero


que por carencia de un instrumental

Posteriormente y en las ltimas dcadas

metodolgico adecuado fue incapaz de

el aporte de los socilogos evolucionara

di'
Aprender a Investigar Investigando

hacia nuevos enfoques como la Ecologa

Recursos y el Institucionalismo que se

organizacional,

bosquejan en seguida.

la

Dependencia de

Teora Contingencial
La teora de la contingencia haciendo

Metodolgicamente asume como su

nfasis en

base central los estudios empricos en

la

eficiencia,

pretende

establecer las principales interacciones

un

de la Organizacin y sus componentes

organizaciones.

nmero

considerable

de

con factores contingentes del entorno de


manera que el diseo estructural y las

Las evidencias provenientes de las

acciones directivas seran determinadas

investigaciones fundadas en esta teora

por el contexto de la organizacin.

han

establecido

que

un

mejor

desempeo de la firma demanda que la


Supone que no existe una forma ptima

estructura interna se adece a las

de organizacin, esto es, que no hay

diferentes

principios generales aplicables a todas

siendo la dimensin ms estudiada la

las organizaciones y a todos

los

incertidumbre (cambio y complejidad).

contextos y que cualquier forma de

As por ejemplo, en un ambiente estable

organizacin no es igualmente eficaz, o

y seguro puede ser til una estructura

sea, que la estructura si es relevante

mecanicista o burocrtica, pero en un

para

ambiento de cambio es mejor una

el

desempeo organizacional.

condiciones

ambientales,

orgnica y flexible. Por su parte a mayor

(Pfeffer, 1987).

competencia
En esencia la teora aporta la concepcin

se

necesitan

organizaciones mejor estructuradas.

de la organizacin como sistema abierto


que tiene en cuenta factores internos y

Se

externos;

la estructura interna est

empleados no son precisos y diversos

relacionada con factores externos a la

investigadores pueden emplearlos de

organizacin,

manera diferente, de manera que su

importantes:

siendo

los

ms

le

critica

que

operacionalizacin

los

ha

conceptos

generado

dificultad para la investigacin emprica


- El tamao
- La tecnologa
- El ambiente.

y sus comparaciones.

Aprender a Investigar Investigando

Dependencia de los Recursos


Dado que las organizaciones requieren

Las estrategias

que

recursos

asumen

trascender

externos,

se

vuelven

para

las empresas
esta

interdependientes de las organizaciones

dependencia se pueden orientar hacia:

del ambiente con quienes intercambian

la absorcin de la dependencia, es decir,

dichos recursos,

siendo influido el

a la bsqueda de integraciones, fusiones

comportamiento

interno

por

las

adquisiciones o

bien

hacia

la

exigencias de quienes le suministran

diversificacin de la propia empresa;

recursos imprescindibles e importantes

hacia

para su supervivencia (Pfeffer, 1987). El

segmentos del mercado en los cuales

grado

sea

de

dependencia

de

una

la

bsqueda

de

nichos

menos dependiente;

hacia

o
la

organizacin lo establece la importancia

negociacin de la dependencia como los

y la escasez de los recursos que

Joint Venture o la participacin en los

necesite para la supervivencia.

consejos de administracin

de

las

empresas; y por ltimo en el uso de


Esto tiene dos implicaciones, de una

canales

parte las organizaciones tienden

pretendindose

reaccionar ms a las demandas de

gubernativos
el

y judiciales

cambio

en

las

regulaciones.

quienes en el entorno tienen recursos


que le son indispensables y de otra

Es

tiende

para

organizaciones pueden actuar de forma

recursos que

diferente en un mismo entorno (De la

minimizan su dependencia y a buscar el

Fuente, et al., 1998) pues la manera de

control sobre recursos que maximizan la

percibir dicho entorno ser distinta y las

dependencia de otras organizaciones

decisiones adoptadas dependen tanto

sobre la propia.

de las condiciones objetivas del entorno

a formular estrategias

adquirir control

sobre

de

anotar

que

diferentes

como de la percepcin subjetiva que se


Las condiciones para que esta teora

haga de dichas condiciones.

tenga sentido son:


- La posesin por otros de algunos

La mayor crtica a esta teora es el

recursos que le son bsicos a la

abandono que hace de los objetivos

empresa.

organizacionales,

- La importancia de los recursos crticos


externas a la empresa.

centrndose

exclusivamente en los procesos de


poder y conflicto.

- La incapacidad para obtener recursos


de otras fuentes.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias y Administracin

C123>

Ecologa de las Organizaciones


Esta teora parte del supuesto de que el

empresas ms efectivas se convertirn

cambio en las organizaciones es debido

en modelos para las otras.

a procesos selectivos que actan en

Una aplicacin importante en la

ellas; esto es, que las organizaciones

direccin

operan

denominado

modelo

estructural,

segn

en

un

darwinista

que

mundo competitivo
determina

cuales

sobreviven y cuales no; el entorno


selecciona, las empresas se adaptan y
solo quedan aquellas que tienen inercia
en su estrategia y su estructura.

de

empresas
de
el

es e
inercia

cual las

organizaciones deben responder a dos


T
exigencias de la sociedad: la fiabilidad
esto es, que a lo largo del tiempo sea
consistente y la justificacin, esto es
que responda por sus resultados. Esto

Por lo tanto lo que se debe estudiar no

lleva a las empresas a imponer rutinas

son las organizaciones individuales sino

internas

grupos

reproductibilidad, lo cual a su vez genera

de

comparten

organizaciones
rasgos

que

comunes

que

garanticen

la

una inercia estructural muy fuerte lo que

caracterizadas por formas organizativas

garantiza su supervivencia, y por lo tanto

especficas. As por ejemplo la impronta

ser ms fiable, y reinicia el crculo

fundacional es muy importante pues la

fundamentado en la hiptesis de que las

empresa es dependiente del momento

organizaciones seleccionadas por el

en que se fund y el paso del tiempo no

entorno son aquellas con una fuerte

elimina dicha impronta, de esta manera

inercia.

las empresas de un sector se parecen


entre s y en general a las empresas

Las principales crticas son (De la

fundadoras del sector.

Fuente, 1998):

Es una teora determinista, en cuanto

Ignora los procesos mediante los cuales

que

se hacen

el

entorno establece

quienes

los ajustes organizacin

sobreviven, por lo tanto carece de

entorno,

sentido la planeacin estratgica y toma

organizativa

especial

como el poder, el conflicto y los procesos

importancia

la

forma

organizativa que aparece como fruto del


aprendizaje

de

conocimientos

habilidades especficas que le permiten


a la organizacin aprovechar recursos
del
/io\

entorno,

de

manera

que

las

sociales.

no considera

la eficacia

y desconoce variables

Institucionalismo
Para entender mejor los planteamientos

La instituconalizacin es el producto de

de la teora institucional es pertinente

la interaccin y la adaptacin de manera

recordar algunos postulados vigentes

que es un resultado histrico, segn el

antes de su formulacin. El entorno era

cual las organizaciones trascienden su

considerado un

stock de recursos,

utilidad instrumental y le da valor

fuente de informacin y escenario de

intrnseco a la estructura y a los

competidores y socios, y dependiendo

procesos organizativos.

de cada teora se establecan diversas


dependencia,

En este proceso una de las preguntas

influencia o utilizacin de recursos de

centrales que alguna corriente de la

dicho entorno.

teora

relaciones

bien

de

como un sistema tcnico, fuente de


produccin y de intercambio, que existe
en cuanto tiene que cumplir una tarea o
funcin, pero cumplida esta utilidad
instrumental podra desaparecer.

El

objetivo pretendido por las empresas en


esas perspectivas era la eficiencia a
travs de su desempeo tcnico, con
los que

predomina

la

racionalidad en la toma de decisiones,


con reglas y normas con significado
tcnico

se

ha

querido

responder es la naturaleza y el origen del

La organizacin en esencia es mirada

actores en

institucional

orden social. Concluye que es un


producto humano en curso que resulta
de

cmo

los

individuos

toman

interpretan la accin y cmo comparten


con

otros sus interpretaciones,

de

manera que el institucionalismo podra


definirse

como

mediante

el

un
cual

proceso
los

social

individuos

reconocen una definicin compartida de


la realidad social y se acepta que las
cosas se hacen as "porque esa es la
manera de hacerlas" (Scott, 1987).

y estructuras organizativas

determinadas por la tecnologa, los tipos

En general hay una reconceptualizacin

de transaccin y las relaciones de poder.

del

entorno con

diversas

interpre-

taciones (Scott, 1987): puede corresLa teora institucional parte del valor per
se de las organizaciones y trata de
explicar qu determina la institucionalizacin de una accin o-estructura y
cuales son las consecuencias de esa
instituconalizacin sobre el comportamiento organizacional (Pfeffer, 1987).

ponder el papel de elaborar reglas y


requerimientos que las organizaciones
deben acoger si desean obtener soporte
y legitimidad; puede ser que en el
entorno se d un repertorio de sistemas
diferenciados

especializados

de

conocimientos, normas y prcticas o


incluso actividades humanas que siguen

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Far.utt-.AH de Ciencias v Administracin

Aprender a Investigar Investigando

determinados

patrones que

estarn

estructurales no responden a decisiones

disponibles para que los individuos o las

racionales

organizaciones las asuman segn su

simplemente a "esa es la manera en que|

propio inters; puede ser un entorno

aqu se hacen las cosas".

de

diseo,

si

multi - institucional fuente de un sistema


de

creencias

que

alimenta

las

organizaciones.

Debido a que las fronteras se van


volviendo difusas, la organizacin
manera no intencional ni como fruto de

Por su parte esa institucionalizacin

un proceso de decisin consciente,

puede

puede incorporar las estructuras ms

influir sobre

organizativas

de

las estructuras

diversas

maneras

representativas o relevantes del medio o

(Scott, 1987): mediante la imposicin

bien

puede

sustituir

controles

cuando existen agentes poderosos del

estructurales por controles culturales,

entorno que pueden imponer prcticas y

mediante la creacin y transmisin de

formas estructurales a la organizacin,

una cultura organizacional fuerte.

tal como el caso de subsidiarias o incluso


clientes que exigen ciertas condiciones a

Algunos de los principales aportes de la

sus proveedores; la autorizacin, caso

teora institucional son:

en el cual la unidad subordinada no est


obligada a asumir una

prctica o

La visin diferente de concebir el entorno

estructura pero voluntariamente la busca

y la construccin mediante la interaccin

tratando de obtener legitimidad ante el

social de esas relaciones entorno

agente autorizador.

empresa; ir ms all de mirar la


organizacin como sistema tcnico y

Tambin puede realizarse por induccin

entender los sistemas simblicos y

si en el entorno no existen agentes

culturales que existen en ella, la visin

fuertes para imponer pero que mediante

holista de la organizacin y la valoracin

incentivos

la

intrnseca de las organizaciones que

organizacin a asumir determinados

lleva a la teora a la bsqueda de

comportamientos;

explicaciones para su estabilidad y

pueden
una

inducir

manera

ms

autnoma es la eleccin deliberada de

permanencia.

modelos estructurales de los existentes.


Una

manera

de. desarrollar

las

condiciones internas es la denominada


impronta de los fundadores de manera
que muchas veces las caractersticas

<126>

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias y Administracin

PERSPECTIVAS DE LA GESTIN
Otra

fuente

importante

para

la

Teoras de la Decisin cuyo principal

construccin terica sustento de las

exponente es

investigaciones

Administracin

incorpor el concepto de racionalidad

proviene de las teoras que soportan la

limitada y el componente psicolgico en

gestin, entre ellas la Teora sobre la

el comportamiento del individuo para

Estrategia (a continuacin se ampla un

tomardecisiones.

en

Simn

(1972) quien

poco la ms reciente de ellas) y las


Teora Basada en los Recursos y Capacidades
Esta teora se fundamenta en que las

inimitables, apropiables, durables, no

organizaciones a travs de su evolucin

sustituibles

van conformado una serie de recursos y

organizacin que los sustente, de tal

capacidades valiosos que le van a ser

manera que al ser controlados por la

tiles para las actividades futuras, en la

empresa

medida en que la firma, de manera

implementar una estrategia que mejore

estratgica,

sus eficiencia y efectividad (Barney y

pueda

utilizarlos

para

competir en los mercados.

Wright,

le

contar

permiten

con

una

concebir

1998); en concepto de los

mismos autores la ventaja competitiva


El paradigma previo se basaba en las

existe cuando la firma crea valor para los

imperfecciones del mercado y en el

clientes de una manera que no haya sido

papel de las empresas para crear o

realizada por los competidores y es

mantener dichas imperfecciones, esta

sostenida solamente si las otras firmas

nueva visin traslada el inters haca el

son incapaces de lograr esos mismos

anlisis

beneficios de la ventaja competitiva.

interno,

partiendo

de

la

heterogeneidad de recursos entre las


empresas y su inmovilidad imperfecta, a

Un aspecto importante es que las

partir de lo cual la organizacin deber

competencias adquieren su verdadero

ser capaz de captar, desarrollar y

valor

mantener los recursos y capacidades

gestionados de forma eficiente y eficaz,

que le permitan construir la ventaja

de

competitiva sostenible (Ventura, 1996).

interrelacionarse para desarrollar las

estratgico
manera

que

cuando

son

puedan

actividades que le dan su carcter de


Los

recursos

por s

mismos

no

competencias nucleares.

constituyen una ventaja competitiva,


para ello deben ser valiosos, escasos,

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

Aprender a Investigar Investigando

PARA CONOCER MS
ARRUADA, Benito. Teora contractual
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Autnoma

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Cultura

Aprender a Investigar Investigando'

COMO INVESTIGAR

wm

ELABORACIN DE CUESTIONARIOS11
INTRODUCCIN

Un aspecto fundamental y nada

correlato, la ley de los grandes

trivial es la elaboracin de los

nmeros, en la teora de las

instrumentos que se emplearn en la

probabilidades y en la teora del

investigacin para la recoleccin de

muestreo.

la informacin; una tcnica muy

descansan en una teora socio

empleada en la investigacin social

psicolgica de la comunicacin,

(tal vez la ms difundida) es la

en la entrevista o conversacin

encuesta,

entre dos

la cual demanda

instrumento

un

estandarizado

otro

lado,

interlocutores,

el

entrevistador y el entrevistado"

denominado cuestionario.

(Garca, 2000,174).

La investigacin social a travs de

Su

encuesta

aplicacin

tiene

Por

fundamentos

elaboracin
de

requiere

ciertas

la

reglas

conceptuales y tericos bastante

rigurosas

robustos:

formulacin de las preguntas, la

en

la

seleccin

estructuracin general, la aplicacin


"Por un lado, se apoyan en una

en diversos contextos y la relacin

teora matemtica rigurosa, el

con otras etapas de la investigacin.

Q
*

teorema del lmite central y su


ACTIVIDADES Y RELACIONES CON OTRAS ETAPAS
DE LA INVESTIGACIN
Para iniciar la construccin de un

de ellos se podr establecer que

cuestionario se

requiere cumplir

preguntas son relevantes.

cuatro

previas

etapas

de

la

investigacin:

b)

Haber realizado la revisin de

antecedentes
se

pues durante este

a) Tener claramente definidos los

proceso

pueden

objetivos y las hiptesis, pues a partir

cuestionarios ya estandarizados y

Ul

Q.

detectar

11
La mayora de los ejemplos utilizados en este aparte provienen de la Encuesta Continua de Hogares
(DAE, 2003)

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

(129>

Aprender a Investigar Investigando

probados que ahorrarn el esfuerzo de

a su redaccin apropiada y se ordenan

construir un nuevo instrumento o se

de manera lgica y secuencial en el

hallarn

cuestionario. Se sugiere una primera

bancos de preguntas que

facilitarn la elaboracin de nuestro

revisin por parte de un experto.

cuestionario.
b)
c)

Construir el

que

controlado y riguroso del funcionamiento

suministrar no solamente la definicin

del instrumento elaborado. Para Azofra

de las variables que se emplearn sino

(1999) existe diferencia entre pretest y

tambin las relaciones entre ellas y su

prueba piloto; el primero se aplica en una

operaclonalizacin

que

muestra reducida de personas co

adems

preguntar,

de

marco terico

Pretest o prueba piloto: es un ensayo

qu

determinar,
cmo

preguntar.

caractersticas similares a la muestr


real pero no seleccionados al alzar y
sirve para "comprobar que todas las

Elaborar el diseo metodolgico, a

preguntas se entienden y se interpretan

partir del cual se ha establecido la

de la misma manera; confirmar que las

encuesta como la tcnica a emplear y el

categoras

cuestionario como su instrumento, se ha

exhaustivas y de lo contrario aadir las

diseado la muestra, se ha organizado el

no previstas; cerrar preguntas que se

trabajo de campo y se ha formulado el

haban dejado abiertas; comprobar que

plan de anlisis

funcionan las preguntas filtro y las

d)

de

instrucciones a

respuesta

son

los encuestadores;

El cuestionario est relacionado con seis

observar que el orden y disposicin de

actividades:

las preguntas es el adecuado y medirla


longitud del cuestionario", En la prueb

Elaboracin del primer borrador: a

piloto la muestra es una submuestra de

partir de las variables establecidas se

la real y debe elegirse al azar; su objetiv

recomienda hacer un listado inicial de

es medir la validez del instrumento.

a)

todas

las

preguntas

que

seran

deseables para el logro de cada uno de

c)

los objetivos especficos, se descartan

nario: a partir de la revisin de los

aquellas que sin ser indispensables

expertos (si se hizo) y los resultados del

podran resultar sensibles o generar

pretest o prueba piloto se hace la

resistencias en

formulacin definitiva del cuestionario.

el

encuestado,

se

Elaboracin definitiva del cuestio-

fusionan e integran preguntas que llegan


al mismo objetivo y que no se requieren

d)

""rio mecanismo de control, se procede

recoleccin: se recomienda elaborar un

Elaboracin del instructivo de

Aprender a Investigar Investigando

manual de conceptos bsicos y de

mismo

investigador se

recoleccin; debe incluirse todo aquello

hacer

una

que

precisar,

recolectores de la informacin en la que

comprender y responder la pregunta, as

se expliquen tanto los conceptos bsicos

parezca obvio. Como ejemplo, parecera

que se manejan en el formulario como en

innecesaria cualquier aclaracin para la

las tcnicas de la entrevista y del

pregunta "Sabe leer y escribir? Cuyas

diligenciamiento del cuestionario.

permita

aclarar,

recomienda

formacin

para

los

categoras de respuesta son Si o No. Sin


embargo transcribo lo planteado por el

f) Realizacin de la encuesta: es la

Manual de Conceptos Bsicos y de

aplicacin del instrumento a la muestra

Recoleccin de la Encuesta de Hogares

seleccionada.

que realiza el DAE (2003, 58): "Una


persona sabe leer y escribir si es capaz

Las etapas posteriores con que se

de leer y escribir un prrafo sencillo al

relaciona el cuestionario son:

menos, en su idioma nativo. Cuando la


persona conteste que "Si" sabe leer y

a) Crtica del material recolectado: es la

escribir, marque X en la alternativa 1. En

revisin de cada uno de los formularios

caso contrario, marque X en 2. Cuando

recolectados para constatar que todas

la persona informa que slo sabe firmar o

las preguntas hayan sido respondidas,

escribir el nombre o algunas palabras o

que no hayan inconsistencias en las

nmeros, marque X en alternativa 2.

respuestas, que se cumplan los filtros


establecidos e inclusive para constatar
en algunos casos con los informantes.

NOTA
Para el caso de personas que en el

b) Codificacin: es el establecimiento

momento de realizar la encuesta se

de grupos que permiten clasificar las

encuentran enfermas por lo cual es

respuestas a los cuales se les asignan

imposible hablar, ver, escribir, pero

cdigos;

esa actividad la realizaron en un

precodifican en el mismo formato, pero

pasado,

algunas requieren codificacin posterior,

registrar

el encuestador deber
en

alternativa 1

esta

pregunta

(Si) y colocar la

muchas

preguntas

se

como es el caso de las preguntas


abiertas.

respectiva observacin"
c)
del
e)

Formacin

de

encuestadores:

cuando la encuesta no la va a realizar el

Grabacin: es el paso de los datos


cuestionario

aplicando

el

al

computador

respectivo

programa

estadstico que se haya seleccionado.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


S j
S=
'

=131^

Aprender a Investigar Investigando'

PREGUNTAS Y SUS CARACTERSTICAS


Tipo de preguntas
Las preguntas pueden ser cerradas si el

cerradas, las dicotmicas en que el

encuestado se limita a escoger una o

entrevistado tiene que escoger entre dos

varias de las alternativas posibles que le

alternativas (Sabe leer y escribir?

ofrece

son

Si o No), categorizadas que le ofrecen

o abiertas

varias opciones para elegir (Cul es el

cuando debe responder con sus propias

nivel educativo ms alto alcanzado?

palabras. La pregunta cerrada facilita al

Ninguno,

entrevistado la respuesta pues le exige

Secundaria,

menos

el

escaladas en las que el entrevistado se

procesamiento de la Informacin, pero

ubica en una posicin entre dos

se debe estar seguro de que

las

extremos (Para caracterizar los estilos

categoras sean exhaustivas, es decir

gerenciales con frecuencia se utiliza la

que se consideren todas las alternativas

participacin. En la siguiente pregunta

posibles a la pregunta.

hay una serie de casillas de 1 a 5 donde

el

formato

denominadas categoras,

esfuerzo

que

facilita

1
No

siempre

es

deseable

ni

Preescolar,
Superior,

Primaria

No informa)

es Nada participativo y 5 Muy

participativo,

en qu casilla se

recomendable la pregunta cerrada "se

colocara Ud? Nada participativo 1 2 3

puede afirmar que la pregunta cerrada

4 5 Muy participativo).

es conveniente cuando los objetivos del


estudio son relativamente sencillos, y el

Otra consideracin al momento de

entrevistado

la

seguridad

formular la pregunta es determinar si se

poderse

comunicar

puede y se debe abordar la cuestin en

fcilmente con la poblacin que se va a

forma directa o por el contrario se

estudiar. Para estudios ms ambiciosos

requiere de una batera de preguntas

o en situaciones no tan bien definidas

que permitan obtener la respuesta que

conviene

preguntas

interesa con mayor fiabilidad (preguntas

abiertas" (Garca, 2000, 187). Cuando

indirectas). Un ejemplo tpico es el

se formulen preguntas abiertas debe

empleado en la Encuesta de Hogares

dejarse el espacio suficiente para la

para detectar los desempleados; la

respuesta y realizar una etapa posterior

pregunta

de anlisis de las respuestas, cierre de la

desempleado?

respuesta en categoras y codificacin.

distorsiones primero por el

razonable

de

tiene

alternar

con

directa

Est

generara

Ud.

muchas
mismo

concepto de desempleo del entrevistado


Existen diversas clases de preguntas

y segundo por que no todo el que est

: UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

sin

trabajar se

puede

considerar

la mayor parte del tiempo la semana

desempieado, por ello la pregunta se

pasada? y se ofrecen las siguientes

formula as En qu actividad ocup Ud.

alternativas:

Trabajando

Buscando trabajo

Estudiando

Oficios del hogar

Otra actividad

Incapacitado permanente

Pase a 24
Continu

Pase a 65

A quienes respondan las alternativas 2,

responden la alternativa 6 se les enva

3, 4 5 se les formula la siguiente

directamente a la pregunta 65 y no se les

pregunta adems de lo anterior Ud.

pide ms informacin sobre fuerza

realiz alguna actividad paga por una

laboral,

hora o ms? De esta manera se

personas inactivas econmicamente.

clasifican

los

desempleados

pues

por

definicin

son

como

aquellos que "buscaron trabajo

la

Segn

la forma de las preguntas,

semana pasada" y adems no realizaron

pueden

ninguna actividad paga.

solamente puede escoger una de las

ser de respuesta

categoras,

como

en

el

nica si
ejemplo

Un aspecto importante es garantizar que

mencionado, y de respuesta mltiple si

las preguntas lleguen

puede o debe llenar varias casillas de las

solamente a

aquellos a quienes va dirigida la cuestin

presentadas,

para lo cual se emplean las preguntas

recibi Ud. el mes pasado por concepto

filtro; en el ejemplo anterior a quienes

de:

Trabajo
Arriendos

$_
-

Pensiones o Jubilaciones

$_
$

por ejemplo:

cunto

Aprender a Investigar '"">=[;"-'<"

Otros tipos de
denominadas de
incluye

las

preguntas son

las

identificacin

que

sociodemogrficas

identificacin
(departamento,

de

la

muestra

municipio, segmento,

estrato, sector, etc.) y las de control de

caractersticas bsicas del entrevistado

calidad de la encuesta (entrevistador,

(edad,

supervisor, da de la encuesta, hora de

sexo,

estado

civil,

etc.,

indispensables para el estudio), las de

inicio, duracin, etc.).

Caractersticas de las preguntas


Sin duda la primera condicin que debe

palabras abstractas, siglas abreviaturas

tener una pregunta es su relevancia con

o tecnicismos), acordes con el nivel

el objetivo de la investigacin, pues con

educativo de la poblacin sujeto de

frecuencia se introducen cuestiones por

estudio; cada pregunta debe abordar un

simple curiosidad o por "si acaso"

solo tema;

dejando la sensacin de falta de claridad

respuesta (cual sera la probabilidad de

y precisin de lo buscado en el estudio.

respuesta negativa, entre analfabetas, a

Los trminos deben ser breves, sencillos

la pregunta cierto que Ud. sabe leer?)

no se debe sesgar la

y rigurosamente precisos (no emplear

ORGANIZACIN DEL CUESTIONARIO


El formato debe organizarse por temas y

personas de 12 aos y ms, ocupados,

dentro de los temas establecer una

desocupados e inactivos).

secuencia lgica que facilite la entrevista


y la transicin entre diversos temas. Los

La forma es un aspecto importante tanto

temas generales y los neutrales o fciles

en el diseo como en la impresin; las

de contestar deben colocarse en primer

preguntas

lugar para generar confianza y actitud

categoras se podrn precodiflcar y se

positiva hacia la entrevista, los temas

colocarn en forma vertical en el

ms importantes deben ubicarse en la

cuestionario; las preguntas filtro deben

mitad del cuestionario (En el caso de la

indicar bien lo que se requiere hacer;

Encuesta de Hogares ya mencionada se

cuando se acepte respuesta mltiple se

ha

estructurado as! caractersticas

debe especificar; siempre es pertinente

generales para todas las personas del

dejar un espacio para Observaciones

hogar, educacin para personas de 5 o

bien por parte del encuestador o del

ms aos, fuerza -de trabajo para

entrevistado si este lo autodiligencia.

'

- :

>-;

" f
UNIVEPSinAn

n i r

deben

numerarse,

las

Aprender a Investigar Investigando

La

longitud

del

cuestionario

es

algunos

autores

estiman

que

40

importante pero no existen reglas para

preguntas es un aceptable promedio o

determinar cuantas preguntas hacer

un tiempo de entrevista no superior a

pues esto depende de los objetivos,

una hora y media.

EFECTOS Y REACCIONES AL CUESTIONARIO


Por razones psicolgicas y sociolgicas

seale el tipo de respuesta deseable;

las personas pueden condicionar y

atraccin a la respuesta positiva , esto

distorsionar sus respuestas ante a un

es, a estar de acuerdo ms que a negar o

cuestionario; Aktouf (2000,

103) las

contradecir; miedo a ciertos trminos

denomina mecanismos de defensa de la

que tienen carga emotiva por el contexto

persona y los clasifica en 8 tipos:

social en que vive el encuestado; miedo

reaccin de prestigio o tendencia a dar

al cambio o resistencia a las preguntas

respuestas que le dan prestigio o evitarle

que impliquen rupturas o modificaciones

ser mal juzgado; defensa ante preguntas

bruscas; efecto de halo o fenmeno de

personalizadas

contaminacin

cuestionarlo

que

tiendan

demasiado;

respuestas

sugeridas por las preguntas es la

entre

las

preguntas,

especialmente las que estn formuladas


contiguas.

tendencia a captar cualquier indicio que

TIPOS DE CUESTIONARIOS
Atendiendo a la forma de recoleccin de

ENCUESTA TELEFONICA

los datos los cuestionarios pueden ser


de cuatro tipos:

Cuando la entrevista se efecta por este


medio; en este caso el cuestionario debe

POR ENTREVISTA

ser an ms corto y preciso,

las

categoras deben ser las menos posibles


En este caso habr un encuestador que

y preferiblemente no emplear preguntas

diligencia el formato de acuerdo con las

abiertas; es clave el primer contacto y la

respuestas que d el informaRte, en cuyo

presentacin del estudio y de la entidad

caso es muy importante la preparacin

que hace la encuesta.

del entrevistador para realizar esa labor.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias v Administracin

! W
A
v

TECA
BteilQTEC

C135>

Aprender a Investigar Investigando

ENCUESTA POR CORREO


Los

informantes

directamente

responden

cuestionario

Si

le es entregado el formato al

y es

encuestado quien lo responde y lo

pertinente

devuelve al encuestador. Es de uso

considerar que la tasa de respuesta es

limitado cuando la poblacin tiene

muy baja y la imposibilidad de hacer

problemas de alfabetismo.

devuelto

el

AUTO ADMINISTRACION

por correo;

aclaraciones

es

complementos

al

cuestionario.
PARA CONOCER MAS
AKTOUF, Ornar. La metodologa de las

Alianza Editorial, 2000

ciencias sociales y el enfoque cualitativo

GOODE, William. y HATT, Paul. Mtodos

en las organizaciones. Una introduccin

de investigacin social. Mxico: Trillas,

al procedimiento clsico y una crtica.

1991.

Cali: Universidad del Valle, 2001.


HERNNDEZ, Roberto, FERNNDEZ,
AZOFRA, Mara Jos. Cuestionarios.

Carlos y BAPTISTA, Pilar. Metodologa

Cuadernos metodolgicos 26. Madrid:

de la Investigacin. Mxico: McGrawHill,

Centro de Investigaciones Sociolgicas,

1998.

CIS.1999.
NAMAKFOROOSH,

Mohammad.

DAE. Manual de conceptos bsicos y

Metodologa de la Investigacin. Mxico:

de recoleccin. Encuesta continua de

Limusa Noriega Editores, 2002.

hogares. Bogot: DAE, 2003.


GARCA, Manuel. La encuesta. En :
Garca,

Ibez y Alvira (comp.) El

anlisis de la realidad social: mtodos y


tcnicas

de

investigacin.

Madrid:

Aprender a Investigar Investigando

3.9 BIBLIOGRAFA RECOMENDADA


ARIAS, Fernando. Introduccin a la tcnica de investigacin en ciencias de la
administracin y del comportamiento. 3a. Ed. Mxico: Trillas, 1978.
BACHELARD, Gastn.

La formacin del espritu cientfico: contribucin a un

psicoanlisis del conocimiento objetivo. 2a. Edic. Buenos Aires: Siglo XXI, 1972.
BONILLA, Elsy y RODRIGUEZ, Penlope. Ms all del dilema de los mtodos: la
investigacin en ciencias sociales. 2a. Ed. Bogot: Uniandes y Norma, 1997.
BRIONES, Guillermo. La formulacin de problemas de investigacin social. 2a. Ed.
Bogot: Uniandes, 1981.
ALVARADO, Sara et al. Proceso de construccin terica, mtodos y tcnicas en la
investigacin social: conceptualizacin. Mdulo 2. Manizales: Cinde, 1990
ALVARADO, Sara et al. Como elaborar un proyecto de investigacin en ciencias
sociales: gua prctica. Talleres: guas de trabajo. Mdulo 4. Manizales: Cinde,
1995.
Proceso de anlisis de informacin en la investigacin en ciencias
sociales: conceptualizacin. Mdulo 3. Manizales: CINDE, 1997.
DAVILA, Carlos.

Ensayos sobre educacin en administracin en Colombia.

Monografas No. 24. Bogot: Uniandes, 1991.


Teoras organizacionales y administracin. Bogot: McGraw Hill, 1989.
ECO, Humberto.

Cmo se hace una tesis: tcnicas y procedimientos de

investigacin, estudio y escritura. Barcelona: Gedisa, 1994.


FOX, David. Diseo del plan de investigacin. En : Enfoque de la investigacin en
ciencias sociales: su perspectiva epistemolgica y metodolgica. Manizales:
Cinde, 1990.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias v Arlmini.t"!^-

FROMM, Erich. Tener o ser?. 1a. Ed. en espaol, segunda reimpresin. Bogot:
Fondo de cultura econmica, 1993.
HAYMAN, John. Investigacin y educacin. Barcelona: Paidos, 1981.
HERNANDEZ, Roberto. Metodologa de la investigacin. 2a. Ed. Mxico: McGraw
Hill, 1998.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS. ICONTEC.
Tesis y otros trabajos de grado: compendio. Bogot: Icontec, 2000.
KERLINGER, F. La ciencia y el mtodo cientfico. En : Enfoque de la investigacin en
ciencias sociales: su perspectiva epistemolgica y metodolgica. Manizales:
Cinde, 1990.
KLIKSBERG, Bernardo. El Pensamiento organizativo: del taylorismo a la teora de la
organizacin. La administracin cientfica en discusin. 10a. Ed. Buenos Aires:
1985.
LE MOIGNE, Jean Louis. La 'incoherencia epistemolgica' de las ciencias de la
gestin. En: Cuadernos de Economa Vol. XVI No. 26. Bogot: 1997.
MENDEZ, Carlos E. Metodologa: gua para elaborar diseos de investigacin en
ciencias econmicas, contables y administrativas. 2a. Ed. Bogot: 1995.
MILLS, Wright. La imaginacin sociolgica. Mxico: Fondo de cultura econmica,
1.964.
SABINO, Carlos A. El proceso de investigacin. Bogot: El Cid editor, 1978.
TOPOLSKY, J. La materia de la metodologa de las ciencias. En : Enfoque de la
investigacin en

ciencias sociales:

su

perspectiva epistemolgica y

metodolgica. Manizales: Cinde, 1990.


VAN DALEN, D.B. y MEYER, w. J. Anlisis del problema. En : Enfoque de la
investigacin en ciencias sociales:
metodolgica. Manizales: Cinde, 1990.

su

perspectiva epistemolgica y

Aprender a Investigar Investigando'

4 GUAS Y ORIENTACIONES GENERALES


Debemos comprender que los progresos del conocimiento no pueden
ser identificados con la eliminacin de la ignorancia.
Deben ir unidos a un progreso de la ignorancia.
EDGAR MORIN

4.1 EL PROCESO DE INVESTIGACIN YSUS DOCUMENTOS


Cuando se dicta un curso de Metodologa de la Investigacin o se lee un texto sobre
la materia, queda la sensacin de que existe un proceso nico lineal y secuencial
para llevara cabo una investigacin. Es necesario diferenciar la lgica en uso que es
la manera real como el investigador desarrolla su actividad indagadora, que casi
siempre es en forma de espiral, pues se avanza y se retrocede en un proceso
permanente de retroalimentacin y reconstruccin de lo ya elaborado, de la lgica de
presentacin que es la manera como los textos y guas establecen las etapas o fases
para la investigacin.
La primera se aprende investigando, manteniendo una mente abierta y dispuesta a
crear e innovar, respetando siempre el rigor cientfico, y participando con
investigadores en un proceso de aprender haciendo. La segunda se logra a travs
de los cursos de metodologa, en la revisin de informes de investigacin y asistiendo
a sustentaciones de proyectos.
Igual confusin se genera cuando se exponen los tipos de documentos que pueden
generarse en el desarrollo del trabajo como Propuesta, Anteproyecto, Proyecto, etc.,
pues estos no son agregados sino resultados de fases o etapas y es normal que en
algunos casos la diferencia no est en los tems que abordan sino en la profundidad
con que se tratan.
Considerando las fases de la investigacin y sus componentes la siguiente figura
muestra una secuencia, recordando al alumno que se trata de la lgica reconstituida
y no del proceso de realizacin del investigador.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA (129>

Aprender a Investigar

Figura N 13 - Fases y Actividades del Proceso de Investigacin

>

CONCEPTUALIZACION

Seleccin del Tema


Descripcin del rea Problemtica
Planteamiento y Formulacin del
Problema
Objetivos Generales y Especficos
Justificacin
Marco Terico
Hiptesis y Variables

APROXIMACION AL
OBJETO DE ESTUDIO

Definicin Unidades Anlisis, Trabajo


y Observacin
Diseo de la Investigacin
Definicin de Tcnicas
Elaboracin y Prueba de Instrumentos

PLAN
OPERATIVO

Procedimientos
Cronograma
Presupuesto

TRABAJO DE
CAMPO

'

-r /*v

>O
'ii.i

TRATAMIENTO DE
LA INFORMACIN

PRESENTACIN ~

Tabulacin y Sistematizacin de la
Informacin
Anlisis e Interpretacin

Redaccin Informe Final


Preparacin Sustentacin
Elaboracin Artculos y Ponencias

TTMT\/poiinar> N i r i f t N i

n F r n t nMRlA

rAprender a Investigar Investigando

La siguiente es una secuencia de los principales productos parciales que se logran


en un proceso investigativo:
Figura N 14 - Documentos Parciales del Proceso de Investigacin

PROPUESTA

ANTEPROYECTO

\ r
PROYECTO

INFORMES DE AVANCE

DOCUMENTO FINAL

SUSTENTACIN

ARTCULOS DE DIVULGACIN

rAprender a Investigar Investigando

4.1.1 PROPUESTA
La propuesta es "el documento que expone la viabilidad de abordar un problema de
investigacin especfico" (ICONTEC, NTC: 1486). Para quien est elaborando su
trabajo de grado le es til para presentarla al candidato a director del estudio.
Igualmente cuando van a participar varios investigadores, al elaborar la propuesta se
logran acuerdos en los trminos iniciales de la idea de investigacin que realizarn.
Se constituye adems en el primer producto parcial, que puede ser confrontado con
otros investigadores o pares y as desde un comienzo pueden darse debates que le
vayan dando consistencia al futuro proyecto.
Sus elementos componentes son:
- Tema: una frase o prrafo breve que identifique el rea del conocimiento que se
abordar en la investigacin.
- Ttulo: denominacin provisional del trabajo. Este ser cambiado muchas veces
en el transcurso de la investigacin pero permite enfocar desde ya el rea temtica.
- Problema: se espera en esta fase una descripcin general de la manera como se
percibe el problema.
- Justificacin: cules son las motivaciones del investigador para asumir el tema y
el problema propuestos.
- Propsito: qu intencionalidad lo mueve a llevar adelante la investigacin.
Posteriormente los propsitos se convertirn en los objetivos.
- Tipo de trabajo: clase de investigacin que tiene en mente realizar; si ser un
trabajo terico o tendr referentes empricos, si habr trabajo de campo,
experimentos, etc.
- Equipo de trabajo: quines conforman el equipo investigador, cul es su
experiencia en el tema, con qu asesores podra contarel grupo.
- Viabilidad inicial: qu recursos se tienen disponibles ya sean personales o
institucionales para adelantar la investigacin.

Aprender a Investigar Investigando

- Bibliografa: los textos o documentos que han servido para elaborar la propuesta.
Una buena propuesta puede formularse en tres pginas y se constituye en la base
para la elaboracin del anteproyecto.
4.1.2 ANTEPROYECTO
El anteproyecto es un "documento en el que se identifica y precisa la idea que
constituye el ncleo del problema de investigacin. Permite argumentar y determinar
la viabilidad del trabajo" (ICONTEC, NTC: 1486).
En la mayora de los programas acadmicos se constituye en el documento base
para aprobar, por parte de los estamentos establecidos, la realizacin del trabajo de
grado. Igualmente algunas entidades financiadoras de investigacin lo exigen como
fase inicial para definir su apoyo al estudio.
Un anteproyecto consta de:
- Ttulo: aunque ya estar ms pulido que en la propuesta, an debe considerarse
tentativo.
- Introduccin: en la cual se har nfasis en las razones para el surgimiento del
estudio.
- Problema: contendr una descripcin del rea problemtica un poco ms
desarrollada que en la propuesta. Se har la primera formulacin de la pregunta
central que responder la investigacin.
- Objetivos: se formularn tanto el objetivo general como los especficos.
- Justificacin: detallando los elementos de novedad, inters y utilidad de la
investigacin.
- Marco terico: es un esbozo general que contenga los temas nucleares y una
aproximacin conceptual alrededor del problema. Puede redactarse en forma de un
breve ensayo en que se presenten las relaciones entre los conceptos que
constituirn la estructura terica.

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- Hiptesis y variables: primera formulacin de los supuestos hipotticos y de las


variables que se considerarn en la investigacin.
- Aproximacin metodolgica: cul es el diseo que se considera ms adecuado
a la naturaleza del problema, que poblacin constituir la unidad de anlisis, cmo se
ha pensado adelantar el trabajo de campo y con qu tcnicas e instrumentos.
- Cronograma: definir las actividades para el logro de cada uno de los objetivos
especficos y asignarles el tiempo y su prioridad. Puede emplearse el software
Proyect o un diagrama de Gantt.
- Presupuesto: estimacin del costo de la investigacin a nivel de agregados;
costos de personal, materiales, transporte y desplazamientos. En ste se debe tratar
de discriminar las fuentes de financiacin que tendr el proyecto.
- ndice final: establecer la estructura de la tabla de contenido del documento final,
tal como se concibe a estas alturas del proceso.
- Bibliografa. Fuentes bibliogrficas y de informacin que se consultarn.
4.1.3 PROYECTO
Es el "documento que define los elementos cientficos, tcnicos y administrativos del
trabajo

de

investigacin"

(ICONTEC,

NTC:

1486,

complementarias

actualizaciones). En l se desarrollan a profundidad los elementos esbozados en el


anteproyecto, especialmente el marco terico y las estrategias metodolgicas.
Algunas universidades o programas acadmicos no lo consideran obligatorio en los
trabajos de grado, sin embargo el director de ste debera exigirlo antes de dar va al
trabajo de campo. El proyecto es considerado indispensable en el caso de recurrir a
entidades de financiacin y fomento de la investigacin. Un buen proyecto debera
poderse presentar en 15 pginas excluyendo los anexos.
El proyecto es un desarrollo de los elementos del anteproyecto tratados en
profundidad; a partir del modelo de Colciencias (1999) se presentan sus
componentes que si bien no todos son exigidos en un trabajo de grado es pertinente
que sean conocidos por el estudiante: (se omiten las comillas)

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1. Informacin general del proyecto: incluye ttulo, investigador principal,


coinvestigadores, grupo de investigacin, entidad, lugar de educacin, duracin del
proyecto, tipo de proyecto (bsica, aplicada o de desarrollo tecnolgico) y
financiacin solicitada.
2.

Resumen ejecutivo: es una sntesis en un mximo de 1000 palabras (dos hojas

a espacio sencillo) en el que se resalten los objetivos, el problema a investigar, el


marco terico, la metodologa a utilizar, los resultados esperados y la estrategia de
comunicacin.
3. Descripcin del proyecto
a.

Planteamiento y formulacin del problema: identificar la pregunta que se

quiere responder o el problema a cuya solucin o comprensin se contribuir. Se


requiere una descripcin precisa y completa de la naturaleza y magnitud el problema
y su justificacin en trminos del desarrollo del pas y el aporte al conocimiento
cientfico global.
b. Impacto esperado: incidencia de los resultados en la solucin de problemas
nacionales o globales, el desarrollo del pas, el fortalecimiento de la capacidad
cientfica nacional y, si fuere del caso, del conocimiento de frontera a nivel mundial.
c.

Usuarios potenciales: identificar instituciones, gremios o comunidades que

podrn utilizar los resultados de la investigacin.


d. Marco terico y estado del arte: sntesis del contexto general en el cual se
ubica el tema del proyecto, estado actual del conocimiento del problema, brechas y
vacos que existen y que cubrir el proyecto. Por qu y cmo la propuesta contribuir,
con probabilidades de xito, a la solucin o comprensin del problema planteado.
e. Objetivos: se espera que los objetivos (se recomienda un general y varios
especficos) permitan encontrar respuesta a las preguntas cul ser el
conocimiento generado si el trabajo se realiza? qu solucin tecnolgica se espera
desarrollar?. Los objetivos deben mostrar una relacin clara y consistente con el
problema y con las hiptesis planteadas. No son actividades ni procedimientos
metodolgicos.

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f.

Formulacin de hiptesis: es un enunciado afirmativo susceptible de prueba

que es considerado una explicacin o solucin anticipada para el problema


planteado. No todas las investigaciones requieren hiptesis.
g. Metodologa propuesta: debe mostrar como sern alcanzados cada uno de los
objetivos especficos propuestos. Deber reflejar la estructura lgica y el rigor
cientfico del proceso de investigacin desde la eleccin de un enfoque metodolgico
especfico hasta la forma como se van a analizar, interpretar y presentar los
resultados; incluye el proceso a seguir para la recoleccin, organizacin,
sistematizacin y anlisis de los datos.
h. Resultados esperados: pueden ser directos o indirectos. Los primeros son
productos concretos y verificables como nuevo conocimiento, informacin, bienes o
servicios, y los segundos se refieren a la formacin de nuevos investigadores,
formacin y consolidacin de redes de investigacin, construccin de cooperacin
internacional, consolidacin del grupo y la lnea de investigacin. Se debe identificar
como verificar los logros respectivos.
i.

Estrategia de transferencia de resultados: cmo se garantizar la

transferencia de los resultados de la investigacin a los usuarios mencionados.


j.

Estrategia de comunicacin: forma en que los resultados sern sometidos a la

crtica autorizada y a la sociedad, comprende libros, artculos cientficos, folletos,


conferencias, memorias o reportes tcnicos.
k.

Trayectoria del grupo investigador: importancia estratgica y logros a partir de

proyectos anteriores, incluyendo publicaciones, impacto de resultados obtenidos,


premios especiales, entre otros.
I.

Cronograma de actividades: se hacen los ajustes al formulado en el

anteproyecto.
m. Presupuesto: se debe establecer en detalle cada uno de los rubros requeridos y
especificarse en cules se requiere financiacin o quin los aportar cuando ya
existen los recursos. El siguiente es el cuadro global solicitado por Colciencias (cada
uno de los rubros deben ser especificados en otros cuadros):

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4.1.5 INFORME DE INVESTIGACIN


Es "la presentacin formal del resultado de un proceso y actividad de observacin,
exploracin,

descripcin,

interpretacin,

explicacin

construccin

del

conocimiento, frente a objetos, fenmenos y sujetos individuales o colectivos".


(ICONTEC, NTC: 1486, complementarias y actualizaciones). Es el documento final
que presentar los resultados de la investigacin.
La Norma Tcnica Colombiana 1486 establece cinco tipos de trabajo que se rigen
por las normas para presentar informes de investigacin: trabajo de induccin a la
investigacin, trabajo de grado (monografa, tesis y otros), ensayo, informe cientfico
y tcnico y trabajo de investigacin profesional.
Tanto los contenidos como la forma de presentacin de un informe de investigacin
exige una gran rigurosidad. La norma tcnica colombiana referenciada establece la
siguiente estructura: (Se omiten las comillas).
PRELIMINARES:
- Pasta: lmina que protege el trabajo
- Guardas: hojas en blanco ubicadas al principio y al final del documento.
- Cubierta: identifica el trabajo, los autores y la institucin.
- Portada: tiene los elementos de la cubierta e incluye clase de trabajo y director.
- Aceptacin: firmas del jurado.
- Dedicatoria: no obligatoria.
- Agradecimientos: tambin es opcional.
- Contenido: captulos, subcaptulos y divisiones.
- Listas especiales: tablas, figuras, anexos, abreviaturas, etc.

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- Glosario: cuando sea necesario.


- Resumen: aspectos relevantes del trabajo, generalmente escrito en un prrafo
nosuperiora 200 palabras. Es conocido como Abstract.
CUERPO DEL DOCUMENTO
- Introduccin: que incluye la explicacin del surgimiento, los objetivos y
alcances del trabajo, los aportes en el rea del conocimiento que el lector
encontrar, las limitaciones, la metodologa empleada, los principales aportes
que hace la investigacin y la estructura del documento por captulos.
- Captulos
- Conclusiones
- Recomendaciones:opcional
COMPLEMENTARIOS
- Bibliografa ordenada alfabticamente por apellido del autor.
- ndices: por materia, autor, fechas, etc. Son opcionales.
- Anexos: identificados con una letra mayscula del alfabeto.
4.1.6 RESUMEN ANALTICO DE INVESTIGACIN, RAI
Es una sntesis del documento f\na\ de investigacin en el cual se presentan el
objetivo, los temas y la forma como fueron tratados en el desarrollo de la
investigacin, los principales resultados y las conclusiones a que se lleg. El
resumen no debe sobrepasar tres pginas.
Sus componentes son:
Tipo de documento: especificar si se trata de un Trabajo de grado, un Ensayo, un
Trabajo de induccin a la investigacin, un Informe cientfico y tcnico o un Trabajo
de investigacin profesional.
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Ttulo: el mismo del trabajo original


Autores: en el mismo orden del trabajo original
Afiliacin: Institucin o empresa a la que pertenecen los autores o para quien
fuera realizada la investigacin
Palabras claves: "concepto bsico normalizado que se desarrolla en el trabajo de
investigacin. Corresponde en el ingls a Keyword."(ICONTEC, NTC1486,
complementarias y actualizaciones)
Objetivo general: tomado del trabajo original.
Descripcin: del estudio en un texto no superior a 100 palabras.
Enfoque: tipo de investigacin que puede ser experimental, exploratoria,
descriptiva, explicativa, etnogrfica, histrica o crtico social.
Poblacin: el universo al cual hace referencia la investigacin y sobre el que se
pueden inferirlos resultados.
Fuentes: primarias utilizadas en la investigacin.
Metodologa: sntesis de la estrategia metodolgica empleada para aproximarse
al objeto de estudio.
Conclusiones: deducciones obtenidas del trabajo.
4.1.7 ARTCULO CIENTFICO
No siempre se logra la publicacin de un libro que contenga todos los resultados de la
investigacin. Para la divulgacin con frecuencia se recurre a revistas y journals
cientficos que incluyen artculos provenientes de trabajos originales.
El artculo cientfico es un escrito que contiene una descripcin completa, breve y
acabada de los resultados de una investigacin; aunque se emplea un lenguaje
especializado debe ser redactado de manera fluida, clara y de fcil comprensin para
los expertos en el tema. Sus componentes son:
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(129>

A p r e n d e r a Investigar Investigando

* PRELIMINARES
- Ttulo
- Autor e Institucin
- Resumen: en 200 palabras tratar de presentar el objetivo del artculo, la
pregunta que se pretende resolver, la metodologa seguida y los principales
hallazgos.
- Abstract: traduccin al Ingls del resumen
- Palabras clave: conceptos fundamentales que permiten identificar la idea
central del artculo.
- Keywords: traduccin al Ingls de las palabras clave.
CUERPO DEL ARTCULO.
- Introduccin: debe trascender la presentacin del artculo, es una descripcin
panormica que sintetiza: la pregunta que se pretende responder el artculo, los
antecedentes tericos y la estructura conceptual a partir de la cual se explicaron
los resultados, los objetivos y la hiptesis de la cual parti, los fundamentos
metodolgicos centrales, los hallazgos principales y la conclusin bsica a la
cual se llega. Debe ser lo suficiente motivadora para que el lector decida
continuarcon el cuerpo del artculo.
- Antecedentes y estado del arte: exposicin slida de los conocimientos
provenientes de investigaciones previas que le permiten al investigador ubicar el
problema en un contexto terico.
- Estructura terica: en la cual se fija la posicin del autor frente al enfoque
terico seleccionado, justificando su eleccin y discutiendo los alcances y
limitaciones de explicaciones tericas alternativas.
- Metodologa seguida: describe las formas concretas que el investigador utiliz
para acercarse a la realidad y aprehenderla, las tcnicas e instrumentos
empleados, la fuente de los datos, las medidas empleadas.
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- Hallazgos: es la presentacin imparcial y objetiva de lo encontrado en la


realidad estudiada por el investigador.
- Debate e interpretacin de los hallazgos: a partir de lo encontrado en su
proceso el investigador realiza un anlisis e interpretacin recurriendo a la teora
formulada anteriormente y a los hallazgos de otros investigadores. Aqu debe dar
cuenta de la hiptesis formulada y de los objetivos propuestos.
- Conclusiones: se presentan las ideas centrales de su trabajo de investigacin,
las limitaciones y se abren posibilidades para nuevos estudios.
COMPLEMENTOS
- Referencias bibliogrficas: se colocarn estrictamente las citadas en el texto
del artculo.
- Apndices: se presentan anexos de informacin sobre los hallazgos, clculos
estadsticos y dems datos pertinentes para lo comprensin del artculo.
NOTA:
COLCIENCIAS y el ICFES, para efectos de la indexacin de las Revistas Cientficas,
han clasificado los artculos en tres tipos as:
Tipol.
Artculos de investigacin cientfica y de desarrollo tecnolgico: documentos que
presentan resultados derivados de proyectos de Investigacin Cientfica y/o
Desarrollo Tecnolgico.
Tipo 2.
Artculos de reflexin originales sobre un problema o tpico particular: documentos
que correspondan a resultados de estudios realizados por el autor sobre un
problema terico o prctico.
Tipo 3.
Artculos de revisin: estudios hechos por el autor con el fin de dar una perspectiva
general del estado de un dominio especfico de la Ciencia y/o la Tecnologa, de sus
evoluciones durante un espacio de tiempo y donde se sealan las perspectivas de su
desarrollo y evolucin futura.

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4.2 GUA PARA LA SELECCIN Y LA RELACIN CON EL DIRECTOR DEL


TRABAJO DE GRADO
Seleccionar el director del trabajo de grado es una de las actividades complejas para
el alumno que quiere iniciar su proyecto de investigacin; esta debe hacerse con
criterio, buscando que se convierta en el principal soporte y apoyo conceptual y
metodolgico para todo el proceso. El principal error que comete el alumno es
escogerlo para el lleno de una formalidad.
4.2.1 RELACIN DIRECTORALUMNO
Tanto para el director como para el alumno es determinante definir las reglas de
juego, para lo cual debe considerarse cul es el carcter de la relacin alumno
director segn el tipo de modalidad que se adelante.
Una modalidad es la de auxiliar de investigacin en cuyo caso quien acta como
director adelanta una investigacin a la cual adhiere el alumno en calidad de auxiliar.
Aqu el responsable por el proceso y los resultados del estudio es el Investigador y se
hace necesario definir las funciones del auxiliar, las cuales no pueden ser de
recolector de informacin, digitador o manipulador de datos. El alumno debe
participar en la conceptualizacin y el debate alrededor del problema investigado y
de ser posible tambin en el anlisis y la interpretacin de los resultados.
Es tambin indispensable establecer el tiempo mnimo que debe participar el
estudiante (algunas universidades tienen establecido mnimo seis meses de trabajo)
y los indicadores de logro para recibir un concepto de aprobacin por parte del
director, pues generalmente estas investigaciones son de largo plazo y en el
transcurso de ella pueden vincularse auxiliares para diversas fases del proceso.
Otra modalidad es la de coinvestigacin (no aceptada por muchas universidades) en
que tanto estudiante como director realizan conjuntamente la totalidad de la
investigacin, son responsables solidarios de los procesos y los resultados y por
ende la produccin es propiedad intelectual de las dos partes.
Por ltimo la direccin de trabajo de grado modalidad en que el estudiante es el
responsable de la investigacin y de sus resultados y el director se convierte en el
asesor y tutor del proceso, velando por el rigor en el estudio y la confiabilidad y la
validez de los resultados. La produccin intelectual es del estudiante. Lo planteado
en este captulo se refiere a esta modalidad.
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A p r e n d e r a Investigar Investigando

4.2.2 PREGUNTAS MS FRECUENTES EN RELACIN CON EL DIRECTOR


Cundo conseguir el director del trabajo de grado? El momento ms
oportuno para hacerlo es inmediatamente se tenga identificado el tema de inters,
pues muchas veces se hace cuando se ha formulado el anteproyecto,
generndose prdida de tiempo o confrontaciones innecesarias.
Qu criterios se deben considerar para la eleccin? Sin duda el primero debe
ser el conocimiento que tenga sobre el tema para que se convierta en un verdadero
asesor del proyecto. Que est dispuesto a dedicarle tiempo al proyecto, lo cual se
logra cuando se le puede motivar y comprometer frente al tema de investigacin.
Qu hacer cundo hay posiciones encontradas entre el grupo investigador
y el director? Esta es una situacin normal e incluso deseable en el proceso
investigador, pues a travs del debate se logra el aprendizaje esperado para el
alumno y es mediante aproximaciones sucesivas como se construye el
conocimiento. Sin embargo hay situaciones en que se polariza la discusin y se
hace necesaria la negociacin, y en algunos casos hasta la intermediacin de un
experto no involucrado en el proceso. Ambas partes deben ser conscientes que
aqu la relacin no puede estar fundamentada en el "poder" de una de las partes
sino que debe primar la fuerza de la argumentacin y la razn. En caso extremo,
pero que no debe descartarse, la ltima opcin ser cambiar de director.
Es pertinente contar con otros asesores adems del director? El o los
investigadores debern estar en libertad de consultar con todo aquel que puede
aportarle a su estudio, sin embargo es importante discutirlo con su director, quien
incluso puede sugerir nombres de especialistas a quienes acudir. Un caso que con
frecuencia ocurre es la necesidad de consultar a profesionales en Estadstica o en
Sistemas para aspectos especficos propios de estas disciplinas.
Qu sucede cuando hay sugerencias contradictorias entre diversos
asesores? En este caso, que es bastante frecuente, el alumno investigador debe
tener en cuenta que la responsabilidad de la investigacin es slo suya, por lo tanto
las recomendaciones deben recibirse como tales y considerar los diversos puntos
de vista, con mentalidad abierta pero crtica.
Cmo organizar las asesoras? La mejor manera es fijar horarios, por ejemplo
una hora semanal, intensificando en los perodos crticos; se recomienda trabajar
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siempre sobre documentos borradores, entregados con antelacin al director, de


cada tutora se deben

hacer protocolos muy sintticos con nfasis en las

recomendaciones y conclusiones.
4.2.3 EN QU DEBER AYUDARLE EL DIRECTOR?
Seleccin del tema: En esa primera fase el director debe ayudarle a precisar el
tema y a establecer la viabilidad de la investigacin. Algunas preguntas por debatir
pueden ser: est el tema articulado con el conocimiento propio de la disciplina?
En qu nivel se encuentra el estado del arte sobre el tema? Qu investigaciones
se han realizado? Qu informacin existe y en dnde se encuentra? Qu tan
interesante y til puede resultar este tipo de trabajo? Cules problemas y
limitaciones pueden preverse en el desarrollo de la investigacin?.
Formulacin del problema, los objetivos y la justificacin: El debate con el
director puede orientarse a establecer la pertinencia y relevancia de la pregunta de
investigacin, su coherencia con los objetivos y el impacto que podra tener la
respuesta a dicha pregunta en los mbitos sociai, tcnico, econmico o humano.
Otro aporte importante es el concepto sobre la posibilidad que el director vea de
abordar el problema con los recursos disponibles, incluidos el tiempo, los costos y
la preparacin de los investigadores
: Conceptualizacin (Marco terico, hiptesis y variables): Es esta una fase
crtica para la asesora. Se espera su ayuda para seleccionar los ncleos temticos
y la contextualizacin del tema desde la teora y su relacin con la prctica. El
director orientar en la consecucin de material bibliogrfico, en la interpretacin
de los referentes y en la construccin coherente, profunda y rigurosa del marco
terico.
Algunas preguntas que debe ayudar a resolver el director sern: la consulta
bibliogrfica es suficiente y necesaria?, cules sern las variables o categoras
de anlisis apropiadas a la naturaleza del problema y al enfoque investigativo?
Cmo operacionalizarlas? Qu tipo de hiptesis deben plantearse y como
formularlas?
Igualmente el director debe dar su visto bueno a la redaccin y al estilo.

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: Aproximacin al objeto de estudio: A estas alturas del proceso el director debe


asesorar a los investigadores para definir metodolgicamente cmo aproximarse al
objeto de estudio, es decir, cul ser el diseo ms apropiado para verificar o falsar
las hiptesis. Los diseos ms conocidos son: experimental, cuasiexperimental,
estudio de campo, etnografa, histrico, investigacin-accin-participacn.
Debe discutirse con el director cul ser la unidad de anlisis (poblacin), la unidad
de trabajo (muestra cuando fuere necesaria) y las unidades de observacin
(fuentes directas de informacin).
La experiencia del director debe aprovecharse para convertir lo terico en
metodolgico, o sea, formular el plan operativo para adelantar el trabajo de campo:
los pasos que recomienda para recolectar la informacin, las actividades que se
debern cumplir y el tiempo estimado para cada una de ellas.
Recoleccin de la informacin: El director debe asesorar frente a decisiones
como: si se construir un instrumento o se utilizar alguno ya reconocido en el
campo de la disciplina que se est indagando; cules tcnicas sern ms
apropiadas: la observacin, la entrevista, la encuesta o los talleres.
Si se decide por construir los instrumentos el director velar por la validez,
confiabilidad, sensibilidad y especificidad de ellos. As mismo asesorar en los
procedimientos para su aplicacin en el trabajo de campo.
Tratamiento de la informacin: La informacin recolectada debe ser sometida a
una revisin y tratamiento estadstico. El director deber asesorar el tipo de revisin
requerida para garantizar la confiabilidad y validez de los datos, los criterios que se
emplearn, la forma como se har el tratamiento estadstico y el tipo de parmetros
que se calcularn.
Un papel importante del director es su orientacin para determinar la naturaleza del
anlisis, si es cualitativo o cuantitativo y el proceso para realizarlo.
Presentacin del informe final: Es posible que el director no se detenga en
detalles como el tipo de papel, los mrgenes o los espacios, pero su asesora ser
fundamental en la estructura final del trabajo, la consistencia del documento, la
coherencia de los planteamientos.

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Sustentacin del trabajo: Con el director se debe discutir previamente la forma y


el contenido de la sustentacin; su experiencia ayudar al alumno en el manejo del
tiempo y en la seleccin de los aspectos verdaderamente interesantes para
quienes asistan a la sustentacin.
4.3 CRITERIOS PARA EVALUAR INFORMES DE INVESTIGACIN.
Aunque la finalidad principal de este captulo es facilitar la evaluacin de trabajos de
grado, puede resultar til para evaluar cualquier informe cientfico sea una tesis, un
artculo cientfico o una ponencia fruto de investigacin; igualmente le permite al
investigador con escasa experiencia conocer los criterios con los cuales sern
calificados sus productos cientficos lo cual le ayuda a su estructuracin y desarrollo.
4.3.1 ASPECTOS FORMALES DE PRESENTACIN
Normatividad:

El trabajo debe cumplir estrictamente las normas sobre

estructuras de trabajo de grado establecidas por la Universidad o la Facultad


respectiva y las normas de presentacin ICONTEC vigentes. El jurado evaluar:
Partes preliminares: que contenga pastas, guardas, portada, tabla de contenido,
listas especiales (tablas, grficos, siglas, etc.); deber contener un resumen analtico
de investigacin (RAI).
Cuerpo del trabajo: se tiene que analizar la coherencia interna y la
secuencialidad de sus captulos.
Material complementario: que contenga los apndices y anexos requeridos. Es
importante que incluya los instrumentos empleados en la investigacin.
Estilo: acorde a las caractersticas de un informe de investigacin:
- Coherencia del discurso
- Buena redaccin y ortografa.
- Objetividad

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- Comprensible para el lector sin perder el grado de especializacin propio del


tema.
4.3.2 FUNDAMENTACIN CONCEPTUAL
: Formulacin del problema: se debe considerar si la solucin a la pregunta que
dio inicio a la investigacin contribuye al desarrollo de la regin y del pas, si aporta
a la consolidacin de la comunidad cientfica y si es significativa en el contexto de
su rea problemtica (pertinencia), si la pregunta no tiene ambigedades
conceptuales o gramaticales (claridad)

y por ltimo si fue bien delimitada y

corresponde a un problema de investigacin (precisin).


Objetivos: establecer la importancia y relevancia de los objetivos frente a la
problemtica planteada, es decir, que no se trate de lograr resultados que seran
triviales para la comunidad cientfica o para la sociedad (significatividad), que sean
alcanzables, medibles y evaluables (viabilidad) y que tengan una clara relacin con
el problema y con las hiptesis que se pretendan resolver (consistencia).
Estado del arte y marco terico: debe verificarse que se haya incluido todo lo
necesario pero fijando una posicin frente a diversos enfoques discutiendo
explicaciones tericas alternativas (comprehensin), que contenga las teoras
apropiadas al tema tratadas con profundidad y coherencia (pertinencia) y que
tenga una estructura lgica reflejada en una redaccin coherente e integrada
(claridad). Se requiere un marco terico que:
- Sustente el problema
- Fundamente el diseo metodolgico
- Facilite la interpretacin de resultados
- Constituya un dilogo teora - prctica
- Desarrolle las variables o categoras y los conceptos empleados en el estudio.
- Sustente las hiptesis.

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- La bibliografa debe ser especializada, acorde con la temtica, actualizada, sin


desconocer los clsicos en el rea del conocimiento respectivo.
4.3.3 ESTRUCTURAMETODOLGICA
Diseo: que sea consistente con el problema, los objetivos y las hiptesis
(coherencia), rigurosidad cientfica en todos los aspectos metodolgicos: tcnicas,
estrategias, instrumentos y procedimientos y su correspondencia con el diseo de
investigacin seleccionado, (rigor), que las tcnicas y procedimientos sean
apropiadas y suficientes para la perspectiva investigativa que se haya asumido
(pertinencia).
Estrategias de recoleccin de la informacin: establecer que las tcnicas e
instrumentos sean adecuados y que las fuentes hayan sido suficientes y apropiadas
al enfoque y al diseo (pertinencia), determinar la posibilidad de corroborar los datos,
constatar evidencias de que se cumplieron pruebas de confiabilidad del instrumento
y que las condiciones de aplicacin fueron apropiadas (confiabilidad) y verificar que
los instrumentos efectivamente midan lo esperado (validez)
Procesamiento de la informacin: constatar el uso suficiente y apropiado al tipo
de diseo de los procesos de categorizacin o tratamiento estadstico de los datos
(pertinencia) y la rigurosidad con que fueron aplicados (rigor)
4.3.4 RESULTADOS
Analizar la coherencia entre los resultados obtenidos, el problema formulado, las
hiptesis planteadas y los objetivos pretendidos (coherencia), establecer los niveles
de novedad, utilidad y originalidad de los resultados presentados (calidad) y evaluar
los esquemas de difusin de los resultados (comunicabilidad).
4.3.5 SUSTENTACIN
Los graduandos deben demostrar apropiacin y dominio de la temtica a travs de la
argumentacin, calidad de la exposicin, uso apropiado de ayudas didcticas,
capacidad de generar y resolver preguntas.

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4.3.6 DISTINCIONES ESPECIALES:


La diferencia para otorgar una distincin, meritoria o laureada, es eminentemente
cualitativa, diferencia que debe valorar el jurado y para lo cual podra considerar
aspectos como:
Que se haya generado conocimiento de frontera
Respuestas de gran originalidad para el medio
Propuestas que solucionen problemas tcnicos o sociales de gran significado para
la regin o el pas.
Manejo excepcional de la fundamentacin terica, reflejado entre otras cosas en la
calidad de la bibliografa, mucha de la cual seguramente deber haberse
consultado en el idioma original.

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Figura N 16 - Gua para Evaluacin de Informes de Investigacin


r

ASPECTOS

CRITERIOS
Pertinencia

Problema

Claridad
Precisin
Significatividad

Objetivos

Viabilidad
Consistencia
Comprehensin

Estado del Arte


y Marco Terico

Claridad
Pertinencia
Coherencia

Diseo
Metodolgico

Rigor
Pertinencia
Pertinencia

Estrategias de
Recoleccin
de Datos

Procesamiento
de la Informacin

Anlisis e
Interpretacin
(Resultados)

Confiabilidad
Validez
Pertinencia
Rigor
Claridad
Coherencia
Comunicabilidad
Normatividad

Presentacin
Estilo

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EVALUACIN
1

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A. LECTURAS REQUERIDAS
1) NAMAKFOROOSH, Mohammad. Preparacin del reporte. En: Metodologa
de la Investigacin. Mxico: Limusa Noriega Editores, 2002. Pgs. 419-430
2) ICONTEC. Normas tcnicas colombianas sobre documentacin: Tesis y
otros trabajos de grado. Compendio ltima revisin.
3) MARTNEZ, Miguel. Evaluacin de la investigacin cualitativa etnogrfica.
En : La investigacin cualitativa etnogrfica en educacin. Bogot: Crculo de
lectura alternativa, 2000. Pgs. 123-140.
B. ACTIVIDADES DE CONSULTA
En subgrupos analicen diferentes documentos de investigacin (propuestas,
anteproyectos, proyectos, informes finales, artculos cientficos, ponencias,
etc.). Evalen su estructura, coherencia, consistencia, presentacin y dems
aspectos que consideren importante. Confrntenlos en plenaria.
C. ACTIVIDADES DE REFLEXIN
A partir de una consulta sobre la divulgacin y aplicacin de los conocimientos
cientficos producidos en el pas, reflexione sobre la manera de mejorar estos
procesos.
D. TEMADE DEBATE
A travs de un panel o ciclo de conferencias establecer cul es el papel de la
ciencia en el desarrollo de regin? y cul el conocimiento administrativo
requerido para apoyar dicho desarrollo?

\
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Aprender a Investigar Investigando

APRENDER A INVESTIGAR
DISEO Y MUESTREO EN INVESTIGACION:

IU

BREVE INTRODUCCIN
Jos Hernn Parra Snchez12
DISEOS DE INVESTIGACION
Se

denomina

diseo

de

investigacin a la estructura lgica o

e)

Qu variables se incluirn el

estudio?

plan general que orienta la definicin


de los diferentes momentos de la

f)

investigacin,

variables?

se

anclan

las

Cmo se operacionalizarn las

estrategias para abordar el objeto de


estudio, se precisan los mtodos y

f)

Qu tipo de relaciones se

tcnicas a emplear en la recoleccin

pretende

de la informacin y en que forma se

variables?

establecer

entre

las

anterior

el

va a utilizartal informacin.
De

acuerdo

Los diseos de investigacin se

investigador

definen con base en los siguientes

Diseos

aspectos:

Exploratorios,

lo

puede

optar

Descriptivos

por
o

Correlacinales,

Analticos y Experimentales.
a) Cul es el estado del asunto a
- Descriptivos y exploratorios:

investigar?

De

acuerdo

b? Cules son los intereses del

conocimiento

investigador?

problema

de

investigador
c)

Cules son los objetivos de la

al

estado

acerca

de

investigacin,
puede

de
un
el

inicialmente por el comportamiento


trminos de frecuencia, distribucin

d) Qu

hiptesis se

comprobar ofalsar?

pretende

segn

las variables de

inters

(persona, tiempo, lugar, edad, sexo,

12 Profesor de Estadstica Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales

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IU

interesarse

de un fenmeno o evento en

investigacin?

0.

Aprender a Investigar Investigando

nivel

socioeconmico,

grado

de

escolaridad, etc.).

variables

(no

causa-efecto),

se

denominan estudios de correlacin. En


estos se busca establecer la magnitud

Las preguntas que orientan este tipo de

con

investigacin son: cmo est distribuido

correlacionadas;

se

interesan

por

un fenmeno, que caractersticas tiene y

describir

un

fenmeno

se

otras similares.

Se orientan a observar,

relaciona con otro. No pretenden la

describir y comprobar aspectos de una

comprobacin de hiptesis aunque se

situacin particular; presenta los hechos

basa en hiptesis implcitas y dan lugar

pero no los explica.

al planteamiento de

la

cual

dos

como

variables

estn

hiptesis cuya

constatacin puede dar lugar a estudios


Teniendo en cuenta el espacio de tiempo

de

en el que se recogern los datos, estos

analticos.

mayor

profundidad

como

los

estudios pueden ser retrospectivos o


prospectivos. Retrospectivos cuando el

- Analticos:

Son aquellos que se

fenmeno ya ocurri y Prospectivos si

realizan

el fin de establecer

observan la presentacin de eventos

relaciones de causalidad. Aunque el

futuros.

objetivo de estos estudios es establecer

Estos

estudios

reciben

con

de

relaciones de causalidad, en ellos no hay

longitudinales debido a que los eventos

introduccin ni manipulacin del factor

de inters de observan en el transcurso

(en

del tiempo. En estos estudios, el tiempo

independiente)

es

investigador.

comnmente

muy

la

denominacin

importante

ya

que

el

este

caso

de

la

por

variable
parte

del

comportamiento de las variables se


mide en un perodo dado.

La relacin de causalidad entre dos


variables significa solo que cuando

Los estudios que se realizan sobre

ocurre

eventos presentes en

independiente) hay probabilidad de que

un momento

la

determinado, se denominan estudios de

resulte

corte o transversales. En estos estudios

dependiente).

variable

la

variable

X
Y

(variable
(variable

el tiempo no es importante en relacin


con

la

forma

como

se

dan

los

fenmenos.

Una variable para ser catalogada como


independiente (causa de) debe cumplir
los siguientes requisitos:

- De correlacin: Los estudios que


buscan descubrir las relaciones entre

- Anteceder al efecto en el tiempo.

^ UNIVERSIDAD NACIONAL D E COLOMBIA


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Aprender a Investigar Investigando

- Existir evidencia emprica de que es

dividen en expuestos y no expuestos con

causa de....

el fin de estimar la asociacin existente,


mediante la comparacin

entre

la

- El efecto (variable dependiente) no

incidencia de la entidad entre los grupos

puede ser atribuido a otra variable. La

estudiados. En estos estudios los grupos

relacin de causalidad es excluyente.

se definen con base a la exposicin al


factor y son de carcter prospectivo.

- Puede ser o no manipulada por el


investigador.

Cuando

variable

Los estudios de casos y controles, al

independiente no es manipulada por el

igual que los de seguimiento tienen

investigador el estudio se ubica en la

como meta establecer relaciones de

categora de analticos; cuando dicha

causalidad. En estos estudios se parte

variable es introducida y manipulada por

de grupos definidos por la presencia y

el

ausencia de un evento determinado para

investigador,

el

la

diseo

de

la

relacionarlo con la exposicin previa.

investigacin es experimental.
En el grupo de los estudios analticos, los
subtipos ms importantes son los de

Para la ejecucin se toman dos grupos

seguimiento o cohorte y los de casos

de estudio,

y controles.

enfermas (casos) y personas sanas

por ejemplo,

personas

(controles). Tanto en los casos como en


Se denomina cohorte a un grupo de

los controles se analiza la exposicin

individuos

(expuestos, no expuestos) al factor de

que

comparten

experiencia determinada. Los

una

diseos

riesgo en estudio.

de seguimiento o cohortes son una


estrategia importante para el estudio de

- Experimentales: En ellos es posible

asociaciones

manipular

etiolgicas.

Estos

la

variable

exposicin

estudios tienen como principal ventaja la

(o tratamiento) y asignar aleatoriamente

garanta

los

de

que

la

estudiada

(exposicin)

desenlace

estudiado,

caracterstica
precede
que

es

al

participantes

los

grupos

experimental (es) y control.

una

distincin fundamental cuando se intenta

a) Con la asignacin aleatoria de las

establecer una relacin causa-efecto.

personas

a los grupos a los que se

aplicar el tratamiento (experimental) y a


En los estudios de seguimiento, se

los que no se aplicar (control), se busca

trabaja con dos o ms grupos de

conformar grupos que estn en similares

personas inicialmente sanas, que se

condiciones (Ej.: edad, sexo,

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T'jw-iilt.\d de Ciencias y Administracin

nivel

(165>

A p r e n d e r a Investigar Investigando

socioeconmico, etc.) con respecto a las

investigador manipula

dems variables que se relacionen con

independiente,

el efecto esperado.

requisitos

El trabajar con grupos experimental

incluyen

los

variable

no cumplen con los


de

experimentales.
b)

una

los

diseos

En este grupo se
diseos

cuasiexperi-

y control, le permite al investigador

mentales en los cuales puede darse: que

controlar la

no haya asignacin aleatoria de los

variable

independiente

(tratamiento).

grupos, que no haya grupo control o


ambos.

Existe un grupo de estudios en los cules


se pretende establecer relaciones de
causalidad,

pero

que

aunque

el

POBLACIN Y MUESTRA
Una vez planteados los objetivos y

realiza

definido el tipo de diseo que se va

caractersticas bsicas (Ej.: edad, sexo,

aplicar en la investigacin se definen los

nivel socioeconmico, etc.), nmero de

elementos

elementos, entorno, localizacin.

que

poseen

la(s)

teniendo

en

cuenta:

sus

caractersticas que van a ser medidas.


Tales elementos pueden ser: Individuos,

La poblacin se puede definir por

productos,

enumeracin o por comprensin en el

almacenes,

compaas,

familias, etc.

tiempo y en el espacio. Por ejemplo: los


trabajadores que

hacen

parte

del

A estos elementos que pertenecen al

sindicato, los escolares de educacin

estudio se les denomina poblacin. La

bsica, las personas con determinada

caracterizacin de la poblacin se

enfermedad.

Figura N 17 - El Proceso Muestral

^ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


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I
Aprender a Investigar Investigando

La poblacin que se define para un

La muestra debe estar diseada segn

estudio puede ser infinita o finita. Es

las caractersticas de la investigacin

infinita cuando tienen un nmero infinito

como los rangos de edad, estratos,

de elementos o un nmero no contable.

niveles, cursos, etc. Segn el mtodo de

Tal

seleccin

es

el

caso

de

lugares

de

de

los

elementos

que

contaminacin ambiental, nmero de

componen una muestra, se pueden

animales domsticos en una ciudad. Es

clasificar en dos grandes grupos:

finita, aquella poblacin en la cual se


pueden contar los elementos como:

1. Muestreo aleatorio o probabilstico.

nmero de pacientes atendidos en una

2.

clnica, nmero de afiliados al Sistema


de

Seguridad

profesionales

Social,

nmero

vinculados

Muestreo

no

aleatorio

no

probabilstico.

de
una

- Objetivo del muestreo:

empresa.
Hacer estimaciones

de

parmetros

poblacionales a partir de una muestra;

- Marco de muestreo:

los parmetros son diferentes si las


Se refiere a la identificacin del universo

variables

de donde se va a seleccionar la muestra.

cuantitativas o cualitativas. En el primer

Es un ejercicio sencillo toda vez que

caso son importantes:

implica

obtener por ejemplo


de

estudio

de

estudio

son

listas,

mapas, registros existentes de un hecho


objeto

objeto

donde

Media Poblacional
( media = p )

se

identifiquen las unidades que componen


y la Varianza Poblacional

el universo del estudio, etc.

( varianza = o 2 )
- La muestra:
en el segundo la Proporcin
La expresin muestreo o extraccin de

( Proporcin = p )

muestras, indica el proceso de escoger


parte de una poblacin

para que la

- Tamao de la muestra:

represente a toda ella. Una muestra es


por lo tanto un subconjunto de unidades

Para su clculo se debe tener en cuenta:

que comprenden la poblacin. Estas


unidades son denominadas elementos.

1. Si la poblacin (N) es finita o infinita


(por su magnitud).

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Aprender a Investigar Investigando

2. Qu se va a medir? Hay que tener en

5. Costos

cuenta si los parmetros a estimar


corresponden a:

6. Tiempo disponible para la realizacin


de la investigacin.

- Variables Cualitativas (categricas),


como por ejemplo estimar la proporcin

7. Objetivos de la investigacin.

(%) de personas con cncer oral. En este


caso la variable cncer oral se considera

8. Variabilidad

categrica puesto que sus indicadores

anlisis.

de

las unidades de

seran presencia o ausencia. En este


caso el estimador es una proporcin (p)

En general el tamao de la muestra es


funcin de:

- Variables Cuantitativas (continuas o


discretas), como por ejemplo estimar el

, CJ

, p, q, EM, Z }

promedio de ingresos de la poblacin de


estrato bajo de una ciudad. En este caso

donde N es la poblacin, <r2 es la

el estimadores:

varianza correspondiente a la variable o


variables que son objeto de estudio (si la

La Media Aritmtica

variable es cuantitativa),

p es la

E (m) = X

proporcin estimada de la variable

donde x es la Media Ari mtica

(cualitativa) objeto de estudio, EM es el


margen de error (precisin) y Z es la

3. Qu tan precisa quiere que sea la


estimacin

(precisin),

EM

confiabilidad.

(error

muestral). Para el investigador indica

- Determinacin del tamao de la

qu tan cerca debe estar el estimador del

muestra:

parmetro

poblacional.

Se

conoce

comnmente como el error absoluto y


debe tener las mismas unidades del
parmetro a estimar.

y*
Este depende del tipo de variable y el
conocimiento o no de la poblacin.
1.

Si la variable o variables objeto de

4. Qu tan frecuente se espera est

estudio son cualitativas, y se conoce el

cerca.

Esto

se

conoce

como

la

total de la poblacin, el tamao de la

confiabilidad

(Z).

En distribuciones

muestra se puede calcular por medio de

normales, la confiabilidad ms frecuente


es del 95%.

<168>

ITNlVFDir>an M a r

la expresin siguiente:

Aprender a Investigar Investigando

n=

NZ2 p ( 1 - p )
( N - 1 ) me - Z p ( 1 - p)

n=

800(1.96)2(0.3)(0.7)
(540-1 )(0.05) +(1.96) (0.3)(0.7)

EJEMPLO 1

n = 23 distribuciones

- Una compaa de equipos electrodo-

2. Si se conoce la poblacin y la variable

msticos dispone de 800 distribuidores a

es cuantitativa

nivel

nacional;

por

investigaciones

anteriores se sabe que al 87.5% de las


personas prefieren

Estimar una media:

los equipos de

sonido compactos. La empresa desea

n= -

conocer el grado de aceptacin de un

NZ2 a2
( N - 1 ) * EM2 + Z2 a

nuevo equipo de sonido. Con un margen


de error del 5% y un nivel de confiabilidad

donde:

del 95%.

N= poblacin
Z= confiabilidad

Cual sera el tamao de la muestra que

EM=errorabsoluto

los distribuidores tendran que obtener,

a = varianza

para poder tomar una decisin de sacar


al mercado el nuevo producto?

EJEMPLO 2

N=800

- Se desea saber cul es el promedio de

95% de confiabilidad ( Z=1.96 )

gastos mensuales (miles de pesos) en

Error de muestreo= 5% (0.05 por unidad)

una poblacin de 1000 universitarios.

p= 0.875
q= 0.125

N=1000
Nivel de confianza de 95% (Z=1.96)

n=

800(1.96)2(0.875)(0.125)
2

(540-1 )(0.05) +(1.96) (0.875)(0.125)

Error de muestreo de 0.5 (miles de


pesos)
Varianza de 100 (miles de pesos)

n = 123 distribuciones
Si modificamos la proporcin 9 de 0.5 a

n=

1000(1.96)2(100)
(1000-1 )(3)2+(1.96)2(100)

0.3, el tamao de la muestra disminuye.


n = 40 universitario

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069>

Aprender a Investigar Investigando-

3. Si no se conoce la poblacin y la

mal diligenciadas, etc. Lo esencial es

variable es cualitativa:

que una vez se ha estimado este tipo de

Estimar una proporcin:

errores, se ajuste la muestra por el factor


correspondiente.

Por ejemplo si se

estima, basado en estudios anteriores


similares, que la tasa de no respuestas
una encuesta programada es del 20% y
4. Si no se conoce la poblacin y la

que

el

porcentaje

variable es cuantitativa.

inconsistentes puede alcanzar un 10%,

Estimar una media:

entonces, el tamao de la muestra seria:

Como generalmente es casi imposible

Donde n, es el tamao de la muestra

determinar el valor de la varianza, hay

obtenida

que estimarla o en su defecto realizar

correspondientes.

mediante

de

las

encuestas

frmulas

una prueba piloto para hallarla.


El factor de ajuste se define como
por

1/(1-D) donde D es la proporcin total

encuestas, es conveniente estimar un

estimada de encuestas programadas y

porcentaje de errores, debido entre otras

no utilizadas debido a que ellas no

cosas a definiciones incorrectas, errores

contienen informacin alguna, o si la

en procesamiento de la informacin, no

contienen es incompleta o inconsistente.

Cuando

se

respuestas,

hacen

estudios

encuestas incompletas o

TIPOS DE MUESTREO
A
Muestreo estratificado:

estimaciones de los parmetros para


cada

-Es

frecuente

encontrar

en

investigaciones a gran ^escala que la

subgrupo

pueden

obtenerse

fcilmente utilizando las tcnicas del


Muestreo Aleatorio Estratificado (MAS).

poblacin que se desea estudiar esta


compuesta de subgrupos bien definidos

Las estimaciones para los parmetros

que

con

de la poblacin total se obtendrn

las

combinando las estimaciones para los

pueden

anterioridad.

ser identificados
En

estos

casos
U N I V E R S I N A N

N A R M N A I

R>F

R N I

O H R I I

Aprender

subgrupos. Cuando los subgrupos no se


ntersectan

Investigar

Investigando

a. Con afijacin proporcional

reciben el nombre de

estratos.
Esto se hace separando los elementos
de la poblacin en algunos grupos
predominantes,

llamados estratos y

donde Ves igual a:

seleccionando una muestra aleatoria


simple de cada estrato.
El muestreo estratificado presenta varias
ventajas:

b. Con afijacin optima

- La homogeneidad de cada estrato es


mejor que la de la poblacin.
- Los costos tienden a ser menores que
los de un muestreo aleatorio simple
debido a ventajas de tipo administrativo.
- Se

pueden

separados

de

obtener

La determinacin de la muestra para


cada estrato:

clculos

parmetros

de

la

nh =

nWhSh
2 WhSh

poblacin de cada estrato sin realizar


muestreos adicionales.
2.Cuando
La variabilidad reducida de cada estrato
arroja

clculos

estratificados

los clculos de

un

trata

de

categricas:

que

conllevan menos errores de muestreo


que

se

a. Con afijacin proporcional

muestreo

aleatorio simple empleando un mismo


tamao de muestra.
Tamao de muestra en el MAS

Donde Ves igual:

1. Cuando la variable objeto de estudio


es cuantitativa.

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variables

Aprender a Investigar Investigando

n=

IWhSh2
V+ ZWhSh 2
N

b. Con afijacin optima

8.4
0.016269 +

= 490.96 = 491

8.4
10.000

Por lo tanto a asignacin de unidades


mustrales a cada uno de los estratos

EJEMPLO DE
MUESTREO ESTRATIFICADO

sera:

ALEATORIO CON DIVERSAS


AFIJACIONES
2

Estrato

Nh

Wh

Sh

1000

0.1

36

2000

0.2

16

3000

0.3

4000

0.4

N1 = 490.96(0.1)

49

N2 = 490.96(0.2)

98

N3 = 490.96(0.3)

= 147

N4 = 490.96(0.4)

= 197

b. AFIJACION OPTIMA

n=

(2 WhSh)2
V + ZWhSh 2
N

PROBLEMA:
Estimar la media de la poblacin con un

2.42

error mximo para la media de 0.25 y una

0.016269 +

confiabilidad del 95%. Cul debe ser el

8.4

= 336.66 337

10.000

valor de n y como se debe repartir entre


las distintas asignaciones.

Por lo tanto la asignacin de las


unidades mustrales a cada uno de los

a. AFIJACIN PROPORCIONAL

v =

(EM)l=_0^5l=
Z2
1.962

0016269

estratos sera:

n, =

336.66(0.6)
2.4

= 84.16 = 84

Aprender a Investigar Investigando

n2 =

Generalmente los conglomerados se

336.66 (0.8)
2.4

= 112.22 112

construyen

de

unidades

que

se

encuentran cercanos geogrficamente,


n

3 =

n4 =

por ejemplo, escuelas o manzanas en

336.66(0.6)

= 84.16

2.4

84

una ciudad, pginas de un texto, son


ejemplos

de

conglomerados

mas

utilizados.

336.66(0.4)

= 56.11

2.4

56
- Muestreo sistemtico:

- Muestreo por conglomerados:


Es un mtodo que selecciona uno en una
Cuando una poblacin est compuesta
de un conjunto de grandes grupos, se
puede

llamar

cada

grupo

un

conglomerado. SI la unidad de muestreo


es el conglomerado, entonces una
muestra por conglomerado es aquella en
la que la unidad de muestreo no es el
elemento de la

poblacin

sino el

conglomerado.

muestra de K elementos a partir de una


lista de unidades. El procedimiento
consiste en seleccionar al azar un
elemento entre las primeras K unidades
y luego tomar otro cada K unidades. Por
ejemplo, si un anlisis contempla 10.000
personas,

se

puede

elegir

cada

centsima persona comenzando con un


nmero elegido al azar entre 1 y el 100.

La decisin de utilizar el tipo de

En comparacin con el muestreo al azar,

conglomerado depende de:

el muestreo sistemtico es ms rpido,


fcil y econmico; el tamao de la

a. Los conglomerados deben estar bien


definidos.

Cada

elemento

de

la

poblacin debe pertenecer a un solo

poblacin necesariamente no tiene que


ser conocido

las tendencias

acumulaciones de unidades similares de

conglomerado.

una poblacin estarn representadas

b. El nmero de elementos de cada

aleatorio simple.

ms acertadamente que en un muestreo

conglomerado debe ser conocido, o


como mnimo, bien estimado.

La principal desventaja del muestreo


sistemtico consiste en que no se puede

at-

c. El nmero de conglomerados debe ser


pequeo con el propsito de ahorrar

estimar con validez el error de muestreo


a partir de una muestra sencilla.

costos.
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Facultad de Ciencias v Arlmini.t"!^-

A p r e n d e r a Investigar Investigando

- Mtodos

con

seleccin

no

probabilstica:

poblacin e identifica
determinando

las

los estratos,

proporciones

de

elementos que necesita de ella. En


Son tcnicas consideradas de menor

general,

estima

muestreo

estratificado, en el cual la seleccin final

probabilstico, por ser menos precisas y

de los casos dentro del estrato no es

representativas. Sin embargo, muchas

aleatoria.

que

las

del

es

una forma de diseo

investigaciones en el campo de la
Administracin emplean este diseo.

Al investigador se le asigna una cuota de


individuos que tiene que seleccionar

Algunas tcnicas son:

entre los elementos de un estrato.

a) Muestreo accidental:

c)

Denominado tambin de conveniencia.

Se basa fundamentalmente en el hecho

Conlleva el uso de las personas u

de que el

objetos de los que fcilmente se dispone

poblacin y los elementos que en su

como sujetos de estudio.

criterio son lo que pueden utilizarse para

Muestreo intencionado:

investigador conoce la

escoger los casos que se incluirn en la


El problema con estas muestras es que

muestra.

los sujetos que son objeto del estudio,

voluntariamente la variedad de personas

probablemente no son tpicos de la

o elementos que en su opinin son

poblacin.

"tpicos" de la poblacin objeto de

El

investigador

decide

estudio.
Esta tcnica est expuesta a problemas
de parcialidad o tendenciosidad. Se

No es muy recomendable este muestreo

recomienda

muestras

pero se puede emplear en algunos

accidentales y tener cuidado al analizar e

casos aislados y con algunas ventajas.

interpretar los datos en el caso de

Normalmente, se emplea para validar

usarlos.

una

no

emplear

prueba.

muestreo

si

No se emplea
la

poblacin

este
es

heterognea. Como generalmente es

b) Muestreo por cuotas:

casi imposible determinar el valor de la


Tcnica no probabilstica en la que el

varianza, hay que estimarla o en su

investigador

algunos

defecto realizar una prueba piloto para

sobre

hallarla.

emplea

conocimientos que tiene

la

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A p r ^ A a r a Investigar Investigando

COMO INVESTIGAR

ESTUDIO DE CASO:
UNA ALTERNATIVA DE INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN
INTRODUCCIN

El estudio de caso puede entenderse


como una e s t r a t e g i a de
i n v e s t i g a c i n que p r e t e n d e
comprender o explicar un fenmeno
a partir de unas pocas unidades de
anlisis, que usa preferencialmente
el mtodo inductivo y estrategias
cualitativas, aunque puede recurrir
tcnicas cuantitativas; el mtodo no
desconoce e incluso emplea los
conceptos y teoras previas sobre el
fenmeno (el mtodo inductivo puro
no existe) y es capaz de lograr
teoras generalizables.
A d i f e r e n c i a de e s t r a t e g i a s
hipotticodeductivas, no parte de
hiptesis enmarcadas en referentes
tericos sino que el investigador a
partir de su p r e g u n t a de
investigacin aborda la realidad y
utilizando algunas tcnicas va
construyendo explicaciones y
generalizaciones para comprendero
predecir esa realidad (Ogliastri,
1987,110).
Esta estrategia puede ser aplicada
para

comprender

fenmenos

organizacionales y administrativos,

diversos estudios revisados por


Eisenhardt (1989), por ejemplo los
trabajos de Pettigrew sobre cambio
estratgico y competitividad, de
Minztberg y McHugh sobre
formulacin de estrategias en una
adhocracia o de Burgelman sobre
gerencia de nuevos riesgos. En
Colombia son conocidos los trabajos
de Weiss (1994, 1997) sobre
condiciones de trabajo en la
industria colombiana y los de
Ogliastri (1987) sobre la clase
dirigente colombiana, entre otros
investigadores. Algunos de los
ejemplos que sern utilizados en
este escrito provienen de los
trabajos de estos investigadores.
Los estudios de caso pueden
realizarse con diferentes finalidades:
para describir una situacin (nivel
bsico), explorar posibles preguntas
de investigacin o construir hiptesis
que sern contrastadas con otras
estrategias metodolgicas (nivel
medio), verificar una teora, construir
teora o lograr significado en un
contexto social general (nivel
superior).

Ill
0

til

Q.

tal como puede deducirse de los

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C175>

Aprender a Investigar Investigando

EL M
El estudio de casos parte del supuesto
de que a partir de realidades particulares
pueden desarrollarse explicaciones ms
o menos universales, entendiendo lo
universal no aquello que se repite
muchas veces "sino lo que pertenece al
ser en que se halla por esencia y
necesariamente. La captacin de esa
esencia depende ms de la agudeza
intelectual que del uso de tcnicas".
(Martnez, 2000,42)
Este ir de lo particular a lo universal se
hace a travs del denominado mtodo
inductivo, que presupone la posibilidad
de realizar una inferencia a partir de
premisas particulares llegando a nuevas
premisas cuyo contenido es ms amplio
que el de aquellas de las cuales parti
(Carvajal, 2000). En este sentido el
mtodo asume que al estudiar los
individuos o casos no slo se estn

mirando sus especificidades sino su


estructura y su sistema de relaciones
que es, a la larga, lo generalizable.
La situacin de tabula rasa o ausencia
de preconceptos, en la prctica, parece
imposible, por lo tanto, si bien no se
pretende contrastar hiptesis a partir de
teoras preestablecidas, estas si pueden
ser utilizadas para pensar de manera
diferente el problema que se quiere
estudiar, sin que por ello se est
traicionando el mtodo inductivo.
A diferencia del mtodo hipottico
deductivo, el inductivo es mucho menos
operacional pero demanda ms
imaginacin, apertura mental,
originalidad, libertad para pensar sin
d o g m a t i s m o s y rigurosidad que
garanticen confiabilidad y validez.

EL PROCESO
Como en cualquier tipo de investigacin,
el estudio de caso se inicia con la
formulacin de la pregunta, esto permite
focalizar el inters del estudio y evitar
una b s q u e d a i n n e c e s a r i a d e
informacin que puede desviar o
entorpecer el proceso posterior. Por
ejemplo Weiss y colaboradores iniciaron
su indagacin a partir de la pregunta
qu significa ser obrero en Colombia?
mientras que Ogliastri se orientaba a

establecer cmo son las relaciones


entre poder y desarrollo en una ciudad
colombiana?
En esta etapa tambin es frecuente la
formulacin

de

construcciones

hipotticas iniciales, tal vez a priori, sin


embargo se recomienda no excederse
en la bsqueda terica de relaciones
entre las variables que pueden afectar el
proceso

(Eisenhardt,

1989).

Weiss

A p r ^ A a r a Investigar Investigando

asumi, entre otras cosas, que el tipo de

empresas

(tres

grandes,

empresa, el nivel de calificacin y la

medianas y 11 pequeas) y definieron

experiencia, juegan un papel importante

algunas

en la diferenciacin obrera.

escogencia:

caractersticas

naturaleza

ramas

del

de

proceso

cuatro

para

su

actividad,
productivo,

La segunda etapa es la seleccin de los

tamao y perspectiva histrica; para

casos

es

seleccionar

los

trabajadores

primera

consideraron:

nivel

de calificacin,

por estudiar,

pertinente

para

determinar

en

ello

instancia la poblacin "el concepto de

antigedad y carcter de vinculacin.

poblacin es primordial porque define los


lugares o entidades especficas en las

La tercera fase del proceso es la

cuales se buscar la muestra... sirve

elaboracin

para controlar las variables extraas y

protocolos para lo cual es pertinente

ayuda

lmites y las

tener en cuenta la importancia de

generalizaciones de lo que se est

estandarizar la bsqueda de datos entre

buscando". (Eisenhardt, 1989).

los diversas unidades de estudio, la

definir los

de

instrumentos

conveniencia

de

De esa poblacin se extrae la muestra,

cualitativos

cuantitativos

en este caso no es probabilstica, sino

triangulacin

terica en

los sujetos de

emplear diversas tcnicas como la

investigacin se escogen por su inters

observacin, la entrevista a profundidad,

para el desarrollo terico (profundizar o

anlisis de contenido o encuestas.

la cual

utilizar

mltiple.

Se

datos
y

la

pueden

ampliar), as que se pueden escoger


casos extremos u opuestos que faciliten

Weiss inici el trabajo con visitas

los contrastes, comparacin y anlisis.

guiadas en las que particip todo el

Con

equipo

este procedimiento se espera

aumentar el nivel de generalizacin.

investigador,

realizaron

300

entrevistas semiestructuradas con una


duracin promedio de dos horas y en las

En el caso mencionado de Weiss

que participaron siempre dos miembros

determinaron

del equipo, analizaron 450 hojas de vida

como

poblacin

las

empresas industriales de Bogot, las

y realizaron 513 encuestas.

unidades de anlisis fueron la empresa


(proceso de produccin, organizacin

Una vez cumplidas las etapas anteriores

del trabajo, organizacin general de la

se pasa al trabajo de campo; a diferencia

empresa, estrategias en el uso de la

del mtodo hipottico deductivo, en el

mano de obra) y el trabajador (diversas

estudio de caso es fundamental integrar

caractersticas); la muestra fue de 18

el proceso de recoleccin con el de

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Aprender a Investigar Investigando

anlisis, para lo cual el diario de campo

todo, de describir categoras o clases

en el que se registren observaciones y

significativas,

anlisis

diseando y rediseando, integrando y

suele

ser

muy

til.

Otra

de

ir constantemente

la

reintegrando el todo y las partes, a

flexibilidad en la recoleccin de datos

medida que se revisa el material y va

bien aumentando o disminuyendo la

emergiendo el significado de todo sector,

muestra

evento, hecho o dato" (Martnez, 2000,

caracterstica

diferenciadora

pensada

es

inicialmente

adicionando nuevas preguntas a los


instrumentos,

sin

perder

75)

la
Hay diversas tcticas que le permiten al

sistematicidad y el rigor.

investigador trascender las impresiones


Un ejemplo de esta flexibilidad lo vivi

iniciales o a priori, Eisenhardt (1989)

Ogliastri en la etapa de estudio de los

propone tres: construir categoras o

dirigentes de cada ciudad, en la primera

dimensiones con base en el problema o

(Bucaramanga)

en la literatura existente y luego buscar

entrevistaron

78

dirigentes, en Barranquilla 30, mientras

en

que en Pasto y Manizales solo lograron

similitudes; seleccionar pares de casos y

19: "se me ocurri entonces que la

luego hacer una lista de similitudes y

comparacin entre la clase dirigente de

diferencias entre cada par; por ltimo

las ciudades deba hacerse tomando el

sugiere separar los anlisis segn el

mismo nmero de entrevistados por

origen

ciudad, los primeros diecinueve del

observaciones, encuestas) y despus

grupo de los treinta ms poderosos. Este

comparar los resultados a los que se

fue el concepto de 'lite mxima", que

llega. Todo ello con la finalidad de subir

abri el camino para todo el anlisis

en el nivel de abstraccin o sea lograr

posterior de los datos" (Ogliastri, 1987,

categoras explicativas que sean vlidas

115).

para una realidad ms amplia.

La quinta etapa es el anlisis de los

La sexta etapa, consecuencia inmediata

datos, que constituye el corazn de este

de la anterior, es la construccin de

tipo de investigaciones y es la menos

hiptesis fruto de la interpretacin de las

estructurada;

diversas relaciones entre las categoras

se

pretende identificar

los

casos

de

los

datos

(entrevistas,

halladas;

elementos

se

autorreflexin, de discusin con pares y

puedan percibir en cacJa unidad de

de devolucin sistemtica a los sujetos

estudio: "ahora se trata de categorizar o

estudiados. Las construcciones que se

clasificar las partes en relacin con el

vayan realizando no pueden ser fruto de

que

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un

diferencias

tendencias o categoras ms all de los


desarticulados

es

sus

proceso

de

A p r ^ A a r a Investigar Investigando

especulacin sino de anlisis de las

Por ltimo se procede a la construccin

evidencias

terica

encontradas,

explicacin

"esta

fase

articula

sus

relaciones

argumentaciones en ejes de carcter

emergentes y bsqueda de la validez

simblico y abstracto, se desliga de lo

interna de los hallazgos. Esta fase lleva

emprico del fenmeno que le dio origen,

implcita la comparacin de las hiptesis

conservndolo

con la literatura existente y la discusin

representaciones" (Alvarado, 1996,89)

sustentada

de

las

en

el

nivel

de

explicativa de los resultados, sea que


haya

coincidencia

con

las teoras

emergentes y ms an

si existen

contradicciones.
ALGUNAS ESTRATEGIAS Y TCNICAS
ya

Ese algo ms que interviene en toda

el

mtodo

observacin es el conjunto categorial

(estudiar una

situacin

en el que inconscientemente se apoya

concreta e ir ampliando los resultados a

el observador, los criterios para la

otras situaciones subiendo el nivel de

clasificacin de los fenmenos, las

abstraccin) y la triangulacin mltiple

nociones y principios que da por

(combinacin

metodologas,

supuestos como algo real y obvio, su

investigadores y fuentes para suavizar

cultura como actor social en una

los efectos que el mismo investigador y

palabra, as como los conceptos,

los mtodos introducen en el estudio), se

hiptesis,

mencionan a continuacin otras tcnicas

conocimientos que, por su formacin,

para

posee el observador en tanto que

Adems

de

las

mencionadas
comparativo

cuyo

estrategias

como

de

manejo

se

recomienda

teoras

dems

investigador. La observacin no se

consultar textos especializados.

produce sin todo ello, ya que en sus


Para el proceso de recoleccin de

coincidencias y contrastes con

informacin se toma de la Antropologa

observado se funda su comprensin y

la

extraeza. (Sanmartn, 2000,147)

observacin

participativa,

esta

lo

requiere convivir de manera natural con


los

sujetos

directamente
combinando

estudiados,
sobre
dos

el

trabajar

Para la fase de anlisis, el estudio de

terreno

caso recurre a tcnicas como el anlisis

actividades:

la

observacin y la participacin. Este no

de contenido, la induccin analtica y la


saturacin.

es un proceso sencillo:
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A p r ^ A a r a Investigar Investigando

El anlisis de contenido "es una

La induccin analtica se utiliza para

tcnica d e . investigacin para hacer

lograr subir los niveles de abstraccin,

inferencias reproducibles y vlidas de los

evitar quedarse en aspectos meramente

datos al contexto de

los mismos"

descriptivos del fenmeno y alcanzar

(Krippendorff citado por Lpez, 2000), es

verdaderas teoras globales. Para ello se

decir, es una tcnica para analizar

recurre a la bsqueda sistemtica de

documentos de manera que puedan

resultados

desentraarse

conclusiones que se van encontrando lo

intenciones no claramente establecidos

cual obliga a integrar nuevos casos que

en los textos pero que pueden ser de

se salen de lo encontrado y obliga a

especial inters para el investigador.

repensar

significados

que

los

no

apoyen

hallazgos

las

sus

interpretaciones. (Ogliastri, 1987)


Encontrar lo implcito y subyacente en un
texto requiere algo ms que la simple

Por ltimo la saturacin se da cuando

lectura

una

cada nuevo entrevistado ofrece muy

de categoras

poca informacin diferente y novedosa a

acordes con los objetivos del estudio,

la suministrada por los anteriores e

definicin de unidades de informacin

indica que debe suspenderse el proceso

(frase, prrafo, que permite ubicar cada

parte del texto en una determinada

triangulacin de fuentes.

profunda,

estructuracin

demanda

previa

utilizarse

algn

proceso

de

categora), clasificacin de las unidades


de informacin en las categoras e
interpretacin de lo hallado con base en
los referentes tericos y componentes
del problema que se est estudiando.

LA EVALUACIN
Para evaluar un
deberan

estudio de

caso

responderse las siguientes

preguntas: Se provee la suficiente

contrastables? La evidencia soporta la


teora?

Muestra nuevas teoras o

simplemente replica otras teoras?

informacin para evaluar la rigurosidad


del mtodo? Hay rigurosidad en los
diferentes

procedimientos?

Los

conceptos, estructuras y proposiciones


son

lgicamente

coherentes,

sus

criterios son apropiados, pueden ser


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Aprender a Investigar Investigando

PARA CONOCER MS
ALVARADO,

Sara Victoria. Anlisis

OGLIASTRI, Enrique.

En busca de

cualitativo: construccin de sentido. En:

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Procesos de anlisis de informacin en

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Manizales, CINDE, 1996.

Universidad de los Andes. 1987


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WEISS, Anita. La empresa colombiana

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Investigacin

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Mxico, Trillas, 2000.


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Estudios de caso sobre el

proceso

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innovacin,

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determinantes e impacto en la industria


manufacturera.

Bogot,

Observatorio

colombiano de ciencia y tecnologa,


2002.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


O Facultad de Ciencias y Administracin

Bogot,

Apr^Aar

4.5

Investigar Investigando

BIBLIOGRAFA RECOMENDADA

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CINDE.

Como elaborar un proyecto de investigacin en ciencias sociales: gua

prctica. Talleres: guas de trabajo. Manizales: CINDE, 1990.


COLCIENCIAS. Gua para la presentacin de proyectos de investigacin cientfica y
tecnolgica. Subdireccin de programas de desarrollo cientfico y tecnolgico.
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Cmo se hace una tesis: tcnicas y procedimientos de

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HERNANDEZ, Roberto. Metodologa de la investigacin. 2a. Ed. Mxico: McGraw
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA


Facultad de Ciencias y Administracin