Devolucin de productos

Cliente

ERP
NOTAS:
Llegada de mercanca de devolucin a almacn

El cliente se pone en contacto con

el comercio y pactan la devolucin
Evaluacin fsica de producto
Aplica
devolucin?
Aplica
devolucin?
Envo de nmero de gua y etiqueta

Cliente deja el paquete con currier

Avisar al cliente que

no aplica devolucin

Reenvo de paquete

<<si>>
El producto
est daado?

Toma de fotografa

Aisla el producto

<<no>>
Entrada de material devuelto

Pick and pack

(De otro producto)

Phase

Confirmacin de sallida

La devolucin de productos debe ser un proceso que se maneje

Offline.
Ni Middleware ni VTEX deben participar en ese proceso. La
devolucin de productos debe hacerse directamente dentro del
sistema de ERP.
Lo nico que se debe hacer dentro de VTEX es la cancelacin de la
orden de venta.