OCCIDENTAL METALS, SA CV

RESPETADO USUARIO: SOLICITAMOS SU GENTIL PARTICIPACIN EN

LA
REALIZACIN
DEL
SIGUIENTE
CUESTIONARIO,
CUYAS
RESPUESTAS SERN UTILIZADAS EXCLUSIVAMENTE COMO FUENTE
DE INFORMACIN PARA EL ESTABLECIMIENTO DE ACCIONES DE
MEJORAMIENTO EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO EN NUESTRA
CORPORACIN, QUE PERMITAN INCREMENTAR SU NIVEL DE
SATISFACCIN CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS RECIBIDOS.

1. Cul es su categora de edad?

a) 30 o menos
b) 31-35
c) 36-40
d) 41-45
e) 46-50
f) 51-55
g) 56-60
h) 61 o ms
2. Genero
a) Masculino
b) Femenino
3. Ocupacin
a) Empleado
b) Estudiante
c) Ama de casa
d) Emprendedor (Negocio) propio

4. Cules son las probabilidades de que

realice actividades comerciales con
nosotros nuevamente en el futuro?
a)
b)
c)
d)
e)

Extremadamente probable
Muy probable
Un poco Probable
Ligeramente probable
Nada Probable

5. Qu tan importante es el
conocimiento de la industria del acero
inoxidable a la hora de elegir entre
diversas empresas como la nuestra?
a) Extremadamente importante
b) Muy importante

c) Un poco importante
d) Ligeramente importante
e) Nada importante
6. Qu tipo de aleacin es la que
requiere?
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)

Base nquel
Como inconel
Monel
Cupronquel
Aleaciones especiales de cobalto
Tungsteno
M3
T15
Otros (especifique)

8. Califique el valor de nuestros

productos y servicios en comparacin
con el costo.
a)
b)
c)
d)
e)

Excelente valor
Muy buen valor
Buen valor
Valor regular
Valor pobre

9. Nuestro desempeo es mejor que

antes, peor que antes, similar, o usted no
realiz actividades comerciales con
nosotros previamente?
a) Mejor
b) Peor

c) Similar

d) No he realizado actividades
comerciales con ustedes
anteriormente