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Planteamiento del Problema


Parar explicar este punto, es necesario que los investigadores entiendan
a que se hace referencia cuando se habla de un problema de
investigacin. Comprender la connotacin que tiene el concepto
problema en el marco de una investigacin, le permitir al investigador
configurar adecuadamente este punto en su propuesta investigativa.
En efecto, cuando se habla de problema no se est haciendo referencia
a una situacin molesta o negativa, sino ms bien, a todo aquello que
no se conoce y que consecuentemente despierta la necesidad de
conocerlo. En otras palabras, los problemas de investigacin no son
necesariamente situaciones malas o negativas son ms bien, problemas
de conocimiento, fenmenos o situaciones presentes de las cuales no se
tiene una explicacin.
Establecida dicha aclaracin, el investigador debe proceder a desarrollar
los puntos que se citan a continuacin:
A. Descripcin del rea problemtica
B. Formulacin del problema de investigacin
C. Sistematizacin del problema de investigacin
Los tres elementos citados, configuran en su conjunto el planteamiento
del problema de una investigacin.

Descripcin del rea Problemtica

Describir, en trminos generales, implica contar lo que es, como era o


como sucedi. Teniendo en cuanta lo anterior el investigador debe iniciar
el planteamiento del problema teniendo presente que la escritura de
este elemento debe describir en trminos concretos la situacin que
caracteriza al fenmeno que pretende investigar. Es hacer una
caracterizacin clara de la situacin objeto de estudio delimitndola en
un lugar y contexto especifico. Para lograr esto, el investigador
previamente debe definir el tema y rea o espacio donde va a realizar su
estudio, es decir, una ciudad, departamento, regin, pas, empresa, etc.

Para Bernal (2010), describir un problema es contar lo que est


pasando en relacin con una situacin, con una persona o con una
situacin; es narrar los hechos que caracterizan esa situacin,
mostrando sus implicaciones y soluciones (p, 88)
Como herramienta para realizar la descripcin de un problema de
investigacin Carlos Eduardo Mndez lvarez sugiere la construccin del
cuadro diagnstico para el planteamiento del problema, el cual, est
conformado por cuatro elementos que ayudan a caracterizar una
situacin problemtica. Es de aclarar que en el cuadro diagnostico no se
narra plenamente el problema sino que se cita puntualmente los
aspectos de cada uno de los elementos. Posteriormente, dichos puntos
sern la base para la escritura del documento.

Sntomas

Causas

Pronstico

Control
Pronostico

Hechos
o
situaciones que se
observan al analizar
el
objeto
de
investigacin.

Hechos
o
situaciones
que
producen
la
existencia de los
sntomas
identificados.

Situaciones
que
pueden generarse
si
se
siguen
presentando
los
sntomas y causas
identificados.

Acciones por las


cuales
el
investigador puede
anticiparse
y
controlar
las
acciones
identificadas, en los
sntomas, causas y
pronostico.

1.
1.
2.

al

2.
3.
3.
4.
4.
5.

Formulacin del Problema

Cuando se habla de formular un problema de investigacin, se est


haciendo referencia a que el investigador debe, a partir de la descripcin
del problema, plantearse una pregunta que rena la esencia del
problema a estudiar o de la situacin que no se conoce.

Segn lo anterior, se entiende que la pregunta emerge de esa situacin


problemtica que no se conoce y que por ende lleva al investigador o
equipo de investigacin a realizar uno o ms cuestionamientos que
deber resolver con la investigacin que realice. En esencia, el fin de
toda investigacin es responder dichos cuestionamientos.
Con la pregunta se busca delimitar el tema de la investigacin temporal
y espacialmente. En relacin con el tiempo: pasado, presente, futuro;
es decir, se ubica el tema en el momento en que un fenmeno sucedi,
suceda o pueda suceder. En relacin con el espacio: indica la
circunscripcin en s de la problemtica a una poblacin o muestra
determinada; estos dos factores deben ir unidos en toda delimitacin.
(ICFES, 1999)
En sntesis, hacer la pregunta de investigacin se le denomina
la formulacin del problema. Con la pregunta se plantea en trminos
concretos y especficos lo que se va a investigar y se delimita la
investigacin, temtica, temporal y espacialmente.
Ejemplo.
Cul es el impacto econmico generado por la
implementacin de sistemas de gestin ambiental en las
empresas certificadas en ISO 14.000 de la ciudad de
Pereira?

Sistematizacin del Problema

Sistematizar el problema de investigacin es desagregar o descomponer


la pregunta de investigacin (formulacin del problema), en
subpreguntas. Es decir, es dividir la pregunta general en preguntas ms
pequeas que incorporan, cada una, variables del problema a investigar.
Debe entenderse, que el agregado de las subpreguntas configura la
pregunta general de la investigacin.

Por ltimo, es necesario decir que de la pregunta general (formulacin


del problema) y las subpreguntas (sistematizacin del problema) que
formule el investigador, se convierten en la base para determinan los
objetivos de la investigacin, tanto el general como los especficos. En
consecuencia, por cada pregunta formulada se debe plantear
como mnimo un objetivo de investigacin.

Ejemplo.

Cules son los aspectos relevantes que las empresas


certificadas en ISO 14000 de la ciudad de Pereira tuvieron
en cuenta para incorporar un sistema de gestin
ambiental?

En qu costos incurren las empresas certificadas en ISO


14000 de la ciudad de Pereira para implementar un
Sistemas de Gestin Ambiental?

Cmo ha impacto la eficiencia de las empresas


certificadas en ISO 14000 la implementacin del sistema
de gestin Ambiental?