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GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR

FORMACIÓN PROFESIONAL A DISTANCIA

INTRODUCCIÓN. INTRODUCCIÓN.

MÓDULO: MÓDULO:

GESTIÓN GESTIÓN

DE DE LA LA

COMPRAVENTA COMPRAVENTA

Índice General

ÍÍnnddiiccee GGeenneerraall

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA COMPRAVENTA

1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. LA FUNCIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA

 

7

2. LAS VENTAS

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8

3. LAS

COMPRAS

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4. INFLUENCIA DE LOS CAMBIOS DEL SECTOR COMERCIO EN LOS PROFESIONALES DE LA COMPRAVENTA

 

11

UNIDAD 2: LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES COMERCIALES I:

LA COMUNICACIÓN ORAL Y EL LENGUAJE DEL CUERPO

 

1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. ¿QUÉ ES COMUNICAR?

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. 7

2. ANÁLISIS DEL PROCESO DE

 

7

3. LAS COMUNICACIONES EN LA EMPRESA

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4. LA COMUNICACIÓN EN LA COMPRAVENTA/RELACIONES

 

COMERCIALES

 

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. 17

5. ANÁLISIS DE LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES COMERCIALES

 

19

6. LA COMUNICACIÓN

 

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19

7. REGLAS PARA HABLAR BIEN EN

 

23

8. REGLAS PARA HABLAR POR TELÉFONO

 

25

9. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL O

 

LENGUAJE DEL CUERPO

 

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UNIDAD 3: LA COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES COMERCIALES II:

LA COMUNICACIÓN ESCRITA

 

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PRESENTACIÓN

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. 4

1. LA COMUNICACIÓN

ESCRITA

 

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. 7

2. CONFECCIÓN DE UNA CARTA COMERCIAL

 

10

3. TIPOS DE CARTAS

 

15

4. MEDIOS MÁS UTILIZADOS ACTUALMENTE EN LAS COMUNICACIONES

 

24

Gestión de la compraventa

UNIDAD 4: LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL

1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. CONCEPTO Y NATURALEZA DE LA NEGOCIACIÓN

 

7

2. VARIABLES BÁSICAS DE LA NEGOCIACIÓN

 

8

3. REGLAS BÁSICAS PARA LA EFICACIA

 
 

EN

LA

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. 10

4. ANÁLISIS DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN

 

12

5. EL ÁMBITO Y LOS LÍMITES DE LA NEGOCIACIÓN

 

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6. TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN

 

23

UNIDAD 5: ANÁLISIS DE LOS CONTRATOS DE COMPRAVENTA

 

1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. CONCEPTO DE CONTRATO DE COMPRAVENTA

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. 7

2. ELEMENTOS DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

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3. FASES DE FORMACIÓN DE UN CONTRATO

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4. ESTRUCTURA Y CONTENIDO DE UN CONTRATO

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14

5. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

 

17

6. TRANSMISIÓN DEL RIESGO EN LA COMPRAVENTA MERCANTIL

 

19

7. CAUSAS DE EXTINCIÓN DE UN CONTRATO

 

20

8. ANÁLISIS DE LOS CONTRATOS DE COMPRAVENTA

 
 

ESPECIALES

 

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9. OTROS CONTRATOS DE COMPRAVENTA Y AFINES

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23

UNIDAD 6: ARCHIVO Y GESTIÓN DE LA

 

1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. CONCEPTO DE ARCHIVO

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7

2. ARCHIVO TRADICIONAL

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10

3. ARCHIVO

INFORMÁTICO

 

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4. APLICACIONES

 

14

5. PROGRAMAS DE GESTIÓN COMERCIAL

 

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19

6. RECURSOS DE LAS TELECOMUNICACIONES

 

25

UNIDAD 7: LAS COMPRAS EN LA EMPRESA

 

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1

PRESENTACIÓN

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. 4

1.

EL APROVISIONAMIENTO EN LA EMPRESA

 

7

2.

EL PROCESO

DE

COMPRA

 

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3.

LOS PARÁMETROS DE DECISIÓN

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12

4.

DETERMINACIÓN DE LAS

 

18

5.

BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES POTENCIALES

 

20

6.

PETICIÓN Y EVALUACIÓN DE OFERTAS

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7.

NEGOCIACIÓN DE LA COMPRA Y REALIZACIÓN DEL PEDIDO

 

24

8.

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA COMPRA

 

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. 27

Índice General

UNIDAD 8: LAS VENTAS EN LA EMPRESA

1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. LA VENTA Y EL MARKETING

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7

2. FUNCIONES DEL

 

8

3. EL PROCESO DE VENTA

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. 9

4. PREPARACIÓN DE LA VENTA

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. 10

5. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

 

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13

6. SEGUIMIENTO

DE

LA

 

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. 24

UNIDAD 9: PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y SELECCIÓN

 

DEL EQUIPO DE VENTAS

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1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. FUNCIONES DEL RESPONSABLE DE VENTAS

 

7

2. PLANIFICACIÓN

 

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8

3. CONDICIONANTES DE LA ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO

 

DE VENTAS

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10

4. ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

 

12

5. SELECCIÓN DEL PERSONAL DE VENTAS

 

23

UNIDAD 10: FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

 

1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. CONCEPTO Y NECESIDAD DE LA FORMACIÓN

 

7

2. PROGRAMA DE FORMACIÓN INICIAL

 

8

3. FORMACIÓN SOBRE EL TERRENO

 

17

4. EVALUACIÓN DE LA ACTUACIÓN DE VENTAS SOBRE

 

EL

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20

5. PROGRAMA DE PERFECCIONAMIENTO

 

22

6. MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

 

24

7. REMUNERACIÓN DE VENDEDORES

 

28

UNIDAD 11: CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS

 

1

PRESENTACIÓN

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. 4

1. IMPORTANCIA DE LA FUNCIÓN DE CONTROL

 

7

2. FIJACIÓN DE LAS VARIABLES DE CONTROL

 

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