Nombre: Mariella Samanigo Padron

Materia: Fundamentos de Marketing

Converse: Formacin de la experiencia del cliente

Preguntas para anlisis
1. Cules son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que
demuestran los clientes de Converse?
Tener un producto popular, accesible y con una expresin de individualidad
La satisfaccin de crear y expresarse con el producto
Producto de buena calidad, gran popularidad y bajo precio
2. Qu estn intercambiando Converse y sus clientes en la transaccin de compra?
One star
Lnea de bajo precio disponible a target
All star
Creacin de diseadores a mayor precio
Vnculo emocional marca- cliente

3. Cul de los cinco conceptos de gestin marketing se aplica mejor a Converse?

Marketing social

4. Cules son las ventajas y desventajas del enfoque de mantenerse Alejada de Converse?
Ventajas
Promueve la fidelidad creando vnculos marca cliente
Logra que los clientes impulsen su motivacin compra por ellos mismos
Desventajas
El vnculo creado marca- cliente no garantiza la conformidad en todos los aspectos, lo que puede
llevar a que la compaa desatienda las sugerencias de los clientes

5. Cmo puede Converse continuar haciendo crecer su marca mientras mantiene su imagen
autntica?
Haciendo nada, pero permitiendo que la autenticidad de los clientes impulse nuevas ideas,
deseadas por ellos mismos