TIPOLOGA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

I.

Estructura simple

La estructura simple se caracteriza por un bajo nivel de departamentalizacin, por amplios tramos de
control, autoridad centralizada en una sola persona y por poco nivel de formalizacin. Se puede decir
que la estructura simple no es complicada, es flexible, poco costosa y se emplea sobre todo en negocios
pequeos en los que el gerente y el dueo son la misma persona.
La estructura simple es por lo tanto una organizacin plana, que posee pocos niveles verticales, un
cuerpo de empleados y un individuo que tenga centralizada la autoridad de tomar decisiones.
Un ejemplo de una organizacin con estructura simple, puede ser una tienda que se dedica a la venta de
calzado, que posee cuatro seoritas vendedoras y que tiene como propietario a la misma persona que se
desempea como gerente.

II.

Organizacin funcional

La organizacin por funciones rene, en un departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a
varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el
principio funcional o principio de la especializacin de las funciones para cada tarea.
Es probable que la organizacin funcional sea la forma ms lgica y bsica de divisin por
departamentos. La emplean esencialmente las pequeas empresas que ofrecen una lnea limitada de
productos porque posibilita aprovechar con eficiencia los recursos especializados. Facilita
considerablemente la supervisin porque cada gerente slo debe ser experto en un rea limitada de
conocimientos y habilidades. Adems, facilita el movimiento de los conocimientos y habilidades
especializadas para su uso en los puntos donde ms se necesitan.
Caractersticas de la organizacin funcional:

Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento. Ningn

superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.

Lnea directa de comunicacin. Directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez posible en
las comunicaciones entre los diferentes niveles.

Descentralizacin de las decisiones. Las decisiones se delegan a los rganos o cargos

especializados.

nfasis en la especializacin. Especializacin de todos los rganos a cargo.

Ventajas de la organizacin funcional:

Mxima especializacin.

Mejor suspensin tcnica.

Comunicacin directa ms rpida.

Cada rgano realiza nicamente su actividad especfica.

Desventajas de la organizacin funcional:

Prdida de la autoridad en el mando. La exigencia de una obediencia y la imposicin de la

disciplina, aspectos tpicos de la organizacin lineal, no son lo fundamental en la organizacin
funcional.

Subordinacin mltiple. La organizacin funcional tiene problemas en la delegacin de la

autoridad y en la delimitacin de las responsabilidades.

Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que los diversos rganos o
cargos se especializan en determinas actividades; ellos tienden a imponer a la organizacin su
punto de vista y su enfoque.

Exhibe una tendencia a la tensin y a los conflictos en la organizacin. La rivalidad y la

competencia, unidas a la prdida de visin de conjunto de la organizacin pueden conducir a
divergencias y a la multiplicidad de objetivos que pueden ser antagnicos y crear conflictos entre
los especialistas.

Tiende a la confusin en los objetivos, ya que la organizacin funcional exige la subordinacin

mltiple; no siempre el subordinado sabe exactamente a quin informar sobre un problema. Esa
duda genera contactos improductivos, dificultades para la orientacin y confusin en cuanto a los
objetivos que deben alcanzar.

Por ejemplo: una organizacin cuya actividad central es la tecnologa de informacin, divide su lnea de
servicios en unidades o divisiones de produccin: publicacin electrnica, oficina automatizada y
realidad virtual. De estas unidades o divisiones se originan departamentos destinados a realizar las
funciones necesarias para que la empresa pueda lograr sus objetivos de produccin. Entonces, existirn
departamentos o subdivisiones de investigacin y desarrollo, produccin, contabilidad y mercadotecnia
para que las divisiones de la organizacin cumplan sus metas.
El siguiente organigrama muestra la estructura divisional de la organizacin que se mencion en el
ejemplo anterior.

III.

Organizacin

Divisional

A
la
estructura
divisional
la
caracteriza
el
agrupamiento
estratgico en funcin de los productos o servicios de la organizacin. Este tipo de estructura se
encuentra en organizaciones grandes con mltiples lneas de producto, donde la administracin da
prioridad a los objetivos de productos o servicios y a la coordinacin por medio de funciones. A esta
estructura tambin se le conoce como estructura de producto o unidades de negocios estratgicos.
La principal diferencia entre una estructura funcional y una divisional es que en la ltima, la empresa se
organiza agrupando de manera separada cada unidad estratgica de produccin, es decir, se da prioridad
a todos los objetivos de producto o servicio, los cuales generan departamentos o subdivisiones de
actividades funcionales necesarias para cumplan sus metas. El siguiente organigrama muestra la
estructura divisional de la organizacin que se mencion en el ejemplo anterior.

Una de las principales ventajas de la estructura divisional es que permite descentralizar la toma de
decisiones, debido a que las jerarquas de autoridad se encuentran en un nivel ms bajo y por la
necesidad de coordinarse de manera ms rpida y directa entre los departamentos funcionales dentro de
cada grupo o divisin de productos. Otra ventaja en este tipo de estructura es que cada unidad o divisin
es ms libre de adaptarse a su propio ambiente, propiciando la flexibilidad al cambio. Este tipo de
estructura funciona bien en organizaciones grandes y complejas con cambios constantes.

Como ejemplo de organizaciones con estructuras divisionales se pueden mencionar empresas con
divisiones o unidades de negocios separados con autonoma en sus operaciones y en su constitucin
legal, pero que opera con la orientacin de una matriz o de un corporativo. Las instituciones de gobierno
crean divisiones para poder alcanzar a cubrir las demandas de la sociedad. Empresas como Microsoft
operan con divisiones que permiten agilizar sus operaciones y responder a los cambios externos. Como
requisitos de la estructura divisional se puede determinar que la organizacin cuente con el suficiente
personal, infraestructura y recursos para abarcar las divisiones o unidades en las que se puede organizar,
por ello es que este tipo de estructura es apropiada en organizaciones muy grandes.
Una desventaja de la estructura divisional es que no permite que la organizacin economice. Al
momento de crear pequeos negocios, stos demandarn equipamiento e instalaciones que les
permitirn ser autosuficientes. Empresas grandes, con un gran nmero de divisiones sufren problemas
de coordinacin horizontal. Esto significa que es difcil comunicarse de manera directa y deben crear
otros medios de enlace para coordinar las divisiones.
Si en la estructura funcional los colaboradores amplan sus funciones y adquieren habilidades que
respondan a varias actividades a favor de los objetivos generales de la organizacin, en la estructura
divisional las personas slo se especializan en su divisin, se enfocan en su lnea de productos o
servicios ms que en trabajar en beneficio de toda la organizacin.

IV.

Organizacin Divisional

La estructura matricial tambin es conocida como de matriz u organizacin por grados. Se trata de una
estructura hbrida o mixta que combina dos formas de divisin de departamentos en una misma
estructura de organizacin: la divisin en departamentos por funciones y la divisin en departamentos
por productos o proyectos.
A diferencia de las estructuras funcional, divisional y geogrfica, las estructuras matriciales pueden
combinar dos enfoques diferentes. Por ello, se dice que este tipo de estructuras son hbridas o mixtas, ya
que a algunas organizaciones les interesa organizarse en funcin de sus productos y en la geografa, al
mismo tiempo.
La estructura matricial es una forma fuerte de enlace horizontal. Recordemos que el enlace de tipo
horizontal se disea para propiciar la coordinacin, cooperacin y comunicacin entre el personal de la
organizacin, adems de reducir las cadenas de mando, eliminar barreras entre departamentos, agilizar
la toma de decisiones y emplear la tecnologa de la informacin para establecer comunicaciones rpidas
y fluidas.
Entonces, la caracterstica distintiva de una estructura matricial es que tanto la estructura de divisin de
productos como la funcional (horizontal y vertical) se implantan al mismo tiempo. En una organizacin
con este tipo de estructura matricial, los gerentes de producto o servicios (enlace horizontal) y los
gerentes funcionales (enlace vertical) tienen autoridad igual dentro de la organizacin y los empleados
se reportan a ambos. Por tanto, la estructura matricial supone una doble autoridad.

Un ejemplo se representa en el siguiente

organigrama. Supongamos que se trata de
una empresa que fabrica ropa. La lnea de
productos que maneja se divide por las
caractersticas de las prendas. El producto A
ser ropa para dama. El producto B ropa
infantil y el producto C ropa para caballero.
Cada lnea de producto sirve a mercados y
productos diferentes. Estos departamentos
son dirigidos por administradores y se
interrelacionan con los gerentes funcionales
(enlace vertical), quienes representan la otra
lnea de mando o autoridad.

Una estructura matricial es la ms adecuada cuando la incertidumbre del entorno es alta y los objetivos
reflejan un requerimiento doble, como metas de producto y funcionales. La estructura dual de autoridad
facilita la comunicacin y la coordinacin para atender cambios ambientales rpidos y permite el
equilibrio entre los jefes de producto y funcionales.
La principal fuerza de la estructura matricial es que le permite a una organizacin enfrentar demandas
dobles del entorno. Los recursos (humanos y materiales) se pueden asignar con flexibilidad a productos
diferentes y la organizacin puede adaptarse a los requerimientos externos.
En cuanto a las desventajas de la estructura matricial se puede decir que no todo el personal de una
organizacin tiene la capacidad de adaptarse a desempear sus actividades bajo una doble autoridad,
quizs algunos colaboradores manifiesten sentimientos de confusin, tensin o cierta incertidumbre.
En resumen, la estructura matricial formaliza los equipos de trabajo horizontales, combinando la
tradicional jerarqua de mando vertical. El punto clave es lograr un equilibrio en esta conexin
estructural: enlaces horizontales y enlaces verticales.