El Equipo de Emergencia se estructura de la siguiente manera:

JEFE DE PISO, AGENTE O JEFE DE OPERACIONES

ASUME EL CONTROL Y AUTORIDAD TOTAL AL

PRODUCIRSE LA EMERGENCIA.

DESCRIPCION DE FUNCIONES:

DEFINE LA EMERGENCIA Y DA LA ALARMA

DIRIGE LAS ACCIONES DE CONTROL DE EMERGENCIA
TOMA CONTACTO CON LUGAR SINIESTRADO
COMUNICA A SECTORES AFECTADOS
COMUNICA A ORGANISMOS EXTERNOS
ORDENA LA EVACUACION

EMITE INFORME GENERAL DE RESULTADO

Monitores Emergencia

ASUME EL CONTROL Y AUTORIDAD TOTAL DE SU

SECTOR

DESCRIPCION DE FUNCIONES:
ORGANIZA AL PERSONAL
VELA POR LA SEGURIDAD DE SU SECTOR AYUDA EN EL ENTRENAMIENTO Y
CAPACITACION
FORMA SU EQUIPO DE TRABAJO
COORDINA Y SIGUE INSTRUCCIONES IMPARTIDAS POR EL JEFE DE
EMERGENCIA
REUNE AL PERSONAL DEL SECTOR Y ORDENA LA EVACUACION HACIA LA
ZONA DE SEGURIDAD
COORDINA EL TRABAJO DE LAS BRIGADAS

EMITE INFORME DE RESULTADO DEL SECTOR

ENCARGADO DE PRIMEROS AUXILIOS

PRESTAN ATENCIN DE PRIMEROS AUXILIOS A

LESIONADOS Y AYUDAN EN SU EVACUACIN.

DESCRIPCION DE FUNCIONES:
EVALUA LA SITUACION DE PERSONAL HERIDO
PRESTA PRIMEROS AUXILIO EN CASO DE HERIDAS LEVES
EN CASO DE DAOS MAYORES INMOVILIZA AL HERIDO

COMUNICA A LOS SERVICIOS DE URGENCIA

Que hacer si tiene que proporcionar los Primeros Auxilios

1. Comprtese tranquilo y sereno; actuando con calma ordenaremos mucho
mejor nuestras ideas y actuaremos mejor.
2. Manda a llamar a un mdico o a una ambulancia; recuerda que debes llevar
contigo los telfonos de emergencia.
3. Aleje a los curiosos; adems de viciar al ambiente con sus comentarios

pueden inquietar ms al lesionado.

4. Siempre deber darle prioridad a las lesiones que pongan en peligro la vida.
hemorragias, ausencia de pulso y/o respiracin, envenenamiento y
conmocin o shock.
5. Examina al lesionado; revisa si tiene pulso, si respira y cmo lo hace, si el
conducto respiratorio (nariz o boca) no est obstruido por secreciones, la
lengua u objetos extraos; observa si sangra, si tienen movimientos
convulsivos, entre otros. Si est consciente interrgalo sobre las molestias
que pueda tener.
6. Coloque al paciente en posicin cmoda; mantngalo abrigado, no le de caf,
ni alcohol, ni le permita que fume.
7. No levante a la persona a menos que sea estrictamente necesario o si se
sospecha de alguna fractura.
8. No le ponga alcohol en ninguna parte del cuerpo;
9. No darle lquidos o en todo caso darle agua caliente.
10. Prevenga el shock.
11. Controle la hemorragia si la hay.
12. Mantenga la respiracin del herido.
13. Evite el pnico.
14. Inspire confianza.
15. Mucho sentido comn.
16. No haga ms de lo que sea necesario, hasta que llegue la ayuda profesional.
ENCARGADO DE INCENDIOS

MANIPULA LOS EQUIPOS DE EXTINCION DE INCENDIOS EN CASO DE

AMAGO (PRINCIPIO DE FUEGO).

DESCRIPCION DE FUNCIONES:
COMBATEN EL FUEGO CON LOS ELEMENTOS EXISTENTES EN EL PISO, EXTINTORES Y RED HMEDA.

PRESTAN AYUDA A LOS JEFES DE PISO DURANTE LA EVACUACIN

USO DE EXTINTORES

VER ANIMACION

Identifique el tipo de fuego:

Tipo A: Fuego proveniente de combustibles SOLIDOS, como por ejemplo,

papeles, cartones, plsticos, madera.Al quemarse dejan cenizas.

Tipo B: Fuego proveniente de combustibles LIQUIDOS y/o GASES

combustibles, como por ejemplo, petrleo, parafina, aguarrs, gas licuado.Al
quemarse no dejan cenizas.

Tipo C: Fuego en elementos con presencia de ELECTRICIDAD, lamparas,

computadores, transformadores elctricos.

Si el fuego es del Tipo C, desconecte la energa inmediatamente.Utilice el extintor correcto segn el fuego a
combatir.
Fuegos Tipo A: Extintores de Polvo Qumico Seco ABC (PQS), Agua.
Fuegos Tipo B: Extintores de Polvo Qumico Seco BC o ABC (PQS), Extintores de Dixido de Carbono (CO2).
Fuegos Tipo C: Extintores de Polvo Qumico Seco ABC (PQS), Extintores de Dixido de Carbono (CO2).

ENCARGADO DE EVACUACION

ES LA PERSONA ENCARGADA DE GUIAR A LAS

PERSONAS HACIA LA ZONA SEGURA,
VERIFICANDO EL ESTADO DE LAS VAS DE
EVACUACIN ANTES DE SALIR.

DESCRIPCION DE FUNCIONES:
Encargarse del proceso de evacuacin ,controlando situaciones de pnico y
guiando a las personas de su rea a las zonas seguras, patios o fuera de la
oficina, segn lo acordado previamente.
Verificar que la totalidad de las personas a su cargo se encuentren en la zona
segura, despus de una evacuacin.
Informar inmediatamente al Agente.
Dar a conocer previamente a su personal las vas de evacuacin de su rea.
Debe preocuparse de que las vas de evacuacin de la oficina se mantengan
despejadas, expeditas y sealizadas.

Informar de cualquier acontecimiento que extrae riesgos para las personas

a su Agente.

QUE ES EL PLAN DE EMERGENCIA?

Introduccin
La legislacin vigente exige a toda empresa, implementar y mantener operativo un
Plan de Emergencia que permita a su personal enfrentar situaciones imprevistas y no
controladas, cuyo impacto representa un riesgo inminente y grave a las personas,
bienes y/o Medio Ambiente y que requiere acciones inmediatas para controlar y
neutralizar sus efectos.
Objetivo
El propsito de este plan es definir los pasos que BancoEstado sigue para estar
preparado, prevenir y responder a accidentes y situaciones de emergencia,
particularmente donde pueda haber un impacto significativo en el medio ambiente.
Definiciones
Emergencia: Cualquier situacin de Riesgo que altere las condiciones de actividad
normal en un edificio, sucursal, recinto, etc. y sectores adyacentes.
Evacuacin: Abandono parcial o total de un edificio, sucursal, recinto, etc. ante una
emergencia.

Plan de Evacuacin: Conjunto de actividades y procedimientos tendientes a

preservar la vida e integridad fsica de las personas en el evento de verse amenazadas,
mediante el desplazamiento a travs y hasta lugares de menor riesgo.
El Plan de Emergencia, se apliacar en caso de producirse lo siguiente:

Un incendio
Explosiones
Derrames
Fuga de Gas
Inundaciones, terremotos y otros desastres naturales
Accidentes internos
Cortes de suministros Bsicos
Explosiones

Este Plan de Emergencia se aplica a todo el personal de BancoEstado y sus filiales, en

especial a aquel que realiza actividades que se pueden ver afectadas por un accidente
o una situacin de emergencia, incluyendo subcontratistas y clientes.
Responsables

Gerencia Divisin Sucursal y Banca a Distancia

Subgerentes Regionales y del Area Metropolitana
Subgerencia de Recursos Materiales
Jefe de Operaciones o Jefatura del Area afectada
Departamento de Seguridad
Departamento de Prevencin de Riesgos

El plan de Emergencia, contempla 3 etapas, de las cuales podemos nombrar:

1. Plan de Evacuacin parcial o total
2. Combate y Control de Incendio
3. Asistencia de primeros auxilios
Sern los Agentes y los Jefes de Operaciones de las oficinas quienes den la orden de
aplicar el Plan de Emergencia preparado por el Banco.
Organizacin Plan de Emergencia
Ser el Agente, Jefe de Operaciones y/o Jefa de Oficina los encargados de mantener
una organizacin mnima interna, dinmica y capacitada, y adems sern los
encargados de organizar, dirigir y poner en marcha el plan de emergencia.

Durante una Emergencia usted deber identificar principalmente 4 tipos de seales:

Equipos contra incendio

Mandato

Informacin general

Prohibicin