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CONTROL DE CALIDAD

La calidad consiste en una percepcin del producto, ya que si sobre pasa los
lmites de la perspectiva del cliente eso significara que es de buena calidad y
eso depende de cada empresa, por lo que cada compaa tiene su punto de
vista ante el significado de calidad.
El control de calidad de Europa est basado por un modelo de excelencia o
tambin llamado el modelo EFQM (European Foundation For Quality
Management), el cual apareci en la dcada de los 80, este se cre ante el
deseo de brindar al cliente productos y servicios de mayor calidad, adems el
modelo de excelencia Europea (EFQM) surgi por la gran competencia que
haba en el mercado laboral contra los dems modelos de calidad (Modelo
Deming y Modelo Malcom Baldrige).
El modelo EFQM fue creado por 14 presidentes de compaas Europeas, el
cual consiste en ofrecer la eficacia y la eficiencia para poder llegar a un control
de calidad excelente, hasta ahora es el modelo con mayor disciplina y usado
en el mundo.
La European Foundation for Quality Management (1991) creo European Quality
Award para otorgar un premio a aquellas empresas o compaas que cumplan
con la excelencia al aplicar el control de calidad que esta exige como requisitos
para poder ser partcipe de este. Esta surgio para concientizar a los europeos
de lo importante que es la competitividad en el mercado global. En el ao 1992
fue entregado el primer galardn.