TIPOS DE CONSUMIDOR.

MODELO DE MARSHALL.
Segn J. MARSHALL:
La base de esta teora, uno de cuyos exponentes ms relevantes, es
que el hombre busca siempre maximizar su utilidad. Es decir, el
hombre siempre tratar de comprar el producto que ms utilidad le
d en funcin del precio que pagar por l, en otras palabras, el
hombre siempre tratar de maximizar la relacin costo beneficio en
cada actividad de su vida
Alfred Marshall, divide esta teora en dos partes:
1. Anlisis Microeconmico: trata del comportamiento individual
de los consumidores y productores con el fin de entender el
funcionamiento general del sistema econmico.
2. Anlisis Macroeconmico: estudia la actividad econmica en
cuanto a su magnitud global dirigida a determinar las
condiciones generales de crecimiento y de equilibrio de la
econmica en conjunto. Se trata de una teora normativa sobre
la eleccin racional con los siguientes postulados:
El consumidor tiene un conocimiento completo de sus
necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas.
El comportamiento de compra del consumidor est orientado
hacia la maximizacin de su utilidad.
El comportamiento del consumidor es un comportamiento de
eleccin racional.
La eleccin del consumidor es independiente del medio y del
entorno en que esta se realiza.
El consumidor obtiene su satisfaccin del producto en s
mismo y no de los atributos que posee.

MODELO DE FREUD.

Segn esta teora, en cada persona existen una energa psquica

distribuida en las facetas de la personalidad; la energa se proyecta
hacia la satisfaccin inmediata de las necesidades del individuo.
Freud estableci que la personalidad humana est constituida por tres
sistemas ntimamente relacionados:
1. El ID (ello): contiene los motivos instintivos bsicos.
2. El Superego (sper yo): es la expresin interna del individuo
respecto de la moral y los cdigos ticos de conducta en la
sociedad.
3. El Ego (yo): es el control consciente del individuo, busca
equilibrar los impulsos irreflexivos y primitivos del id con las
restricciones socioculturales del superego.
Freud destac el hecho de que la personalidad de un individuo se
forma conforme ste atraviesa por una serie de etapas distintivas del
desarrollo de la infancia y la niez: las etapas, oral, anal, flica,
latente y genital.
Segn la teora Freudiana, la personalidad de un adulto se determina
por el grado en que este fue capaz de enfrentar las distintas crisis que
experiment conforme transit por cada una de esas etapas.

MODELO DE VEBLEN.
Las investigaciones de ese autor, tuvieron como base que: El
hombre es un animal social adaptado a las normas y formas
generales de su cultura y a sus patrones ms especficos de las
subculturas y agrupaciones personales a las que est sujeta su vida.
Veblen considera que muchas de las compras son hechas o motivadas
por la bsqueda de prestigio. Asegura que el consumo ostentoso slo
era realizado por las personas de un nivel socioeconmico alto, y que
esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar.
Veblen hace hincapi en las influencias sociales en la conducta;
recalca que las actividades del hombre estn directamente
relacionadas con sta y que es influida por los distintos niveles
existentes en la sociedad. En su modelo, Veblen toma en cuenta los
factores de influencia externa que afectan la conducta del
consumidor. stos son:
Cultura.
Grupos de referencia.

 Familia.

MODELO DE PAVLOV.
Ese modelo se refiere a las reacciones y los estmulos de la conducta
humana, y se basa en cuatro conceptos centrales: impulsos, claves,
respuestas y reacciones.
Los estudios de este cientfico del comportamiento humano,
concluyen que gran parte del aprendizaje est formado por un
proceso de asociaciones y que muchas de nuestras reacciones estn
condicionadas a estas asociaciones.
Pavlov plantea tres componentes del aprendizaje que son aplicables a
la venta:
Impulsos: son estmulos fuertes externos, que empujan al
individuo a actuar y son fisiolgicos y aprendidos.
Claves: son estmulos ms dbiles del medio ambiente o del
individuo que determinan cmo, cundo, dnde y porqu
reacciona el sujeto.
Reacciones: son las respuestas del organismo ante la
configuracin de claves.