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CONTENIDO PROGAMATICO

UNIDAD I
Tema 1. Conceptos bsicos de sistemas de informacin.

Datos: un dato es un documento, una informacin o un testimonio que


permite llegar al conocimiento de algo o deducir las consecuencias
legtimas de un hecho.

Informacin: est constituida por un grupo de datos ya supervisados y


ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto
fenmeno o ente. La informacin permite resolver problemas y tomar
decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del
conocimiento.

Proceso: describe la accin de avanzar o ir para adelante, al paso del


tiempo y al conjunto de etapas sucesivas advertidas en un fenmeno
natural o necesario para concretar una operacin artificial.

Sistema: un sistema es mdulo ordenado de elementos que se


encuentran interrelacionados y que interactan entre s. El concepto se
utiliza tanto para definir a un conjunto de conceptos como a objetos reales
dotados de organizacin.

Empresa: Es una unidad econmico-social, integrada por elementos


humanos, materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de obtener
utilidades a travs de su participacin en el mercado de bienes y servicios.
Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

Gerente: Es una persona que se encuentra a cargo de la coordinacin o


direccin de las actividades y funciones de una parte, de un
departamento, sector o grupo de trabajo.

Gerencia: Se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta


calificacin que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una
empresa.

Usuario: es quien usa ordinariamente algo.

Integracin: Se trata de la accin y efecto de integrar o integrarse


(constituir un todo, completar un todo con las partes que faltaban o hacer
que alguien o algo pase a formar parte de un todo).

Tecnologa: es la aplicacin de un conjunto de conocimientos y


habilidades con un claro objetivo: conseguir una solucin que permita al
ser humano desde resolver un problema determinado hasta el lograr
satisfacer una necesidad en un mbito concreto.

Innovacin: se caracteriza por un continuo avance. La innovacin, por lo


tanto, es una de las caractersticas de la tecnologa que supone la
creacin de nuevos dispositivos en muchos casos a partir de la
modificacin de elementos ya existentes.

Automatizacin: Automatizacin es la tecnologa que trata de la


aplicacin
de
sistemas
mecnicos,
electrnicos
y
de
bases
computacionales
para
operar
y
controlar
la
produccin.

Tema 2. Naturaleza de los sistemas de informacin.

Sistemas de Informacin: Es un conjunto de componentes que


interaccionan entre s para alcanzar un fin determinado, el cual es
satisfacer las necesidades de informacin de dicha organizacin. Estos
componentes pueden ser personas, datos, actividades o recursos
materiales en general, los cuales procesan la informacin y la distribuyen
de manera adecuada, buscando satisfacer las necesidades de la
organizacin.

Recursos: Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente


incluyen:
El equipo computacional, es decir, el hardware es necesario para
que el sistema de informacin pueda operar. Lo constituyen las
computadoras y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas.
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin,
el cual est formado por las personas que utilizan el sistema,
alimentndolo con datos o utilizando los resultados que genere.
Los datos o informacin fuente que son introducidos en el
sistema, son todas las entradas que necesita l sistema de
informacin para generar como resultado la informacin que se
desea.
Los programas que son procesados y producen diferentes tipos de
resultados. Los programas son la parte del software del sistema de
informacin que har que los datos de entrada introducidos sean
procesados correctamente y generen los resultados que se esperan.

Actividades bsicas: Un sistema de informacin realiza cuatro


actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de
informacin. (Peralta, 2008)

Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el


Sistema de Informacin toma los datos que requiere para procesar
la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas.
Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa
por el usuario, mientras que las automticas son datos o
informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o
mdulos. Esto ltimo se denomina interfases automticas. Las
unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las
terminales, las cintas magnticas, las unidades de diskette, los
cdigos de barras, los escners, la voz, los monitores sensibles al
tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de
las actividades o capacidades ms importantes que tiene una
computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede
recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior.
Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de
informacin denominadas archivos. La unidad tpica de
almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los
discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de
Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia
de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse
con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con
datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas
permite la transformacin de datos fuente en informacin que
puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible,
entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado
de resultados o un balance general de un ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema
de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de
entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las
impresoras, terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los
graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la
salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a
otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe
una interfase automtica de salida.

Importancia: Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de


Informacin (TI) han cambiado la forma en que operan las organizaciones
actuales. A travs de su uso se logran importantes mejoras, pues
automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de
informacin necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante, su
implantacin logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los
rivales.

Tema 3. Tipos de sistemas de informacin y sus caractersticas.

Transaccionales: Sustituye los procedimientos manuales por otros basados


en computadora. Trata con procesos de rutina bien estructurados, incluye
aplicaciones para el mantenimiento de registros.

Est basado en la computadora y la relacin de los trabajos rutinarios, es el


ms importante y el ms utilizado dentro de la empresa, pues reduce el
tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa.
Las caractersticas ms comunes dentro de la empresa son las siguientes:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de
obra, debido a que automatizan tareas
operativas de la
organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que
se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas
a nivel operativo de la organizacin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y
procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus
beneficios son visibles y palpables.

Gerenciales: un sistema de informacin gerencial es aquel utilizado por


la empresa para solventar inconvenientes en la misma. Es decir, el
objetivo del mismo es la suministracin de informacin para la resolucin
de problemas a travs de la interaccin entre tecnologas y personas. Los
datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades
elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.
Caractersticas:
Los SIG deben ser acertados y evitar incluir estimados o gastos
probables. Basar decisiones en estimados puede llevar a excesos de
gastos o bajas ganancias de futuras operaciones.
Los sistemas de informacin gerencial deberan asemejarse a un
tringulo invertido.
Las etapas tempranas de la recopilacin de la informacin deberan
ser exhaustivas incluyendo todos los tipos de informacin con los
que cuenta la empresa. La gerencia delimita el proceso de toma de
decisiones, la informacin es refinada hasta incluir slo las piezas
ms relevantes.
Los SIG se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la
organizacin
Los SIG generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos
del pasado y el presente.
Los SIG deben dar lo que se espera por la inversin, ahorrar tiempo
y ser un sistema de recopilacin de la informacin eficiente. La

mayora de estos sistemas se desarrollan internamente, creando


costos que no pueden ser transferidos a los clientes.
Los SIG apoyan decisiones estructuradas en los niveles de control
operativo y administrativo, pero tambin son tiles para las
actividades de planificacin de los administradores de nivel
superior.
Los SIG generalmente estn orientados hacia los informes y el
control; estn diseados para informar acerca de las operaciones
existentes y, por tanto, para coadyudar al control cotidiano de las
operaciones.

Sistema de soporte a decisiones: Este sistema se basa en el estudio y


la comparacin entre un conjunto de variables con el objeto de contribuir
a la toma de decisiones dentro de una empresa. El apoyo dado por el
sistema involucra la estimacin, valoracin y balance entre alternativas. Al
igual que el sistema de informacin gerencial, esta tecnologa interacciona
con personas en el filtrado de informacin que permite optar por la
decisin ms acertada.
Estas

son algunas de sus caractersticas principales:


Extraer y manipular la informacin de manera dinmica y flexible.
Ayudar y dar soporte a la toma de decisiones.
Definir la informacin que se necesita y como se debe de mostrar
para que sea realmente til para el usuario.
Tomar mltiples decisiones al mismo tiempo.
Combinar y visualizar tanta informacin interna como externa.
Ofrecer ayuda durante todas las fases del proceso de la toma de
decisiones.

Estratgicos: Consisten en manejar la informacin procesada de una


organizacin de modo que se pueda utilizar para ser competitivos
renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
Los sistemas estratgicos son creadores de barreras de entrada al
negocio.
Sus principales caractersticas son:
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de
la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los
competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando
productos y procesos.
Son Sistemas que integran mltiples funciones/procesos en las
Compaas
Surgen por la necesidad de integracin de procesos y como un
resultado de la maduracin de la industria del software
Son altamente costosos y de gran alcance

Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a


travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un
proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando
nuevas funciones o procesos.

Integrados: es un Sistema de Informacin que hace uso intensivo y


extensivo de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC)
para integrar o centralizar la gestin de la informacin dentro de una
organizacin. Un SII soporta todos los procesos de negocio y de soporte de
la organizacin.
Un Sistema de Informacin Integral es aquel que cumple las siguientes
caractersticas:
Dado un marco de referencia, su desarrollo se realiza tomando en
cuenta cada una de las componentes que se encuentran dentro de
ese marco, teniendo siempre presente el marco general.
No se restringe a una determinada plataforma de software ni de
hardware, sino que puede trasladarse con un mnimo de esfuerzo a
mltiples plataformas.
Es fcilmente migrable a otros ambientes y por lo tanto no se
restringe a un determinado ambiente de funcionalidad.
Es evolutivo, es decir, existe la manera de mejorarle y adecuarle a
cambios continuamente, sin afectar la funcionalidad que ya se ha
logrado.
Su prioridad es mantener la integracin y disponibilidad de los
datos elementales, por tanto un sistema de informacin Integral es
independiente de los lenguajes o herramientas de desarrollo con los
que se construya la aplicacin que los maneja, e independiente
tambin de la aplicacin misma, lo importante son los datos.

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