XXIV CONGRESO NACIONAL DE TRABAJO SOCIAL - FAAPSS 2007

Colegio de Trabajadores Sociales de Mendoza

Federacin Argentina de Asociaciones Profesionales de Servicio Social
Patricia Acevedo1
Gabriela Artazo2
Eliana Lpez3
La concepcin y nominacin de los sujetos como manera de constituirlos
Nuestra ponencia se inscribe entre el informe de investigacin y el ensayo, ya que
nos proponemos- tomando la informacin, anlisis e interpretaciones del proyecto de
investigacin del cual formamos parte- cuestionarnos en torno a

la incidencia que las

concepciones de sujeto en trabajo social tienen en las relaciones que entablamos y las
propuestas de intervencin que llevamos adelante
Cuestiones de mtodo:
Con relacin a la investigacin 4 de referencia sintticamente diremos que durante
el ao 2004 dimos inicio a una lnea de investigacin que se propone abordar los
problemas de la intervencin profesional en la compleja trama de las relaciones Estado/
sociedad. Dada la diversidad de mbitos en los que se produce el ejercicio profesional,
durante el primer ao trabajamos en el mbito estatal, ya que la profesionalizacin de esta
prctica en nuestro contexto se realiz en estrecha relacin con la gestin estatal de la
cuestin social. Durante 2005 abordamos el sector no gubernamental, mbito que se
caracteriza por su pertenencia al conjunto de organizaciones denominadas civiles,
organizaciones de bien pblico que trascienden con su accin a los miembros que la
conforman y que se orientan, genricamente, a la contribucin -a partir del trabajo tcnico
profesional- al desarrollo social, a la consolidacin de organizaciones populares y redes
1

Docente-investigadora Escuela de Trabajo Social. U.N.Cba.

Estudiante de grado avanzado Escuela de Trabajo Social U.N.Cba
3
Estudiante de grado avanzado Escuela de Trabajo Social U.N.Cba
4
La Intervencin Profesional En La Actual Relacin Estado-Sociedad: El Caso Del Trabajo Social.
Docentes-Investigadores: Aquin, Acevedo, Nucci, Rotondi, Custo, Zamarbide, Auxiliares: Artazo, Lpez,
Brarda, Veyrand, Amuchastegui, Torres, Lucero, Cocha Escuela de Trabajo Social UNC SeCyt 2004 a la
fecha
2

sociales y a la lucha contra la pobreza. Durante el ao 2006 exploramos

el ejercicio

profesional en el sector de servicios sociales mercantiles y por cuenta propia. Este sector
ha cobrado relevancia en la ltima dcada, en estrecha relacin con la privatizacin de
numerosos servicios sociales y servicios pblicos. Nuestro foco entonces est dirigido a
indagar el mismo objeto de estudio en los tres sectores aludidos, con los siguientes
objetivos: Describir las concepciones a travs de las que se caracteriza a los sujetos de la
intervencin; y Analizar relaciones de autonoma y heteronomia en el proceso de toma de
decisiones que afectan a la vida de los sujetos de intervencin.
Ahora bien, se plantea lo siguiente: si reconocemos que las concepciones no se expresan
siempre en forma explcita, ya sea porque no hay una problematizacin expresa de los
marcos de referencia en los que basamos nuestras interpretaciones o porque se nos
cuelan subrepticiamente en nuestros discursos otras visiones, el estudio que venimos
desarrollando

presenta al menos, dos limitaciones: una es que nos basamos

exclusivamente en lo dicho por los entrevistados en la situacin de entrevista; la otra es

que nuestras interpretaciones son tambin producto de una particular mirada y toma de
posicin desde la que irremediablemente entendemos a aquellos.
Basamos nuestra mirada en la recuperacin de las teoras que consideran que el
comportamiento humano est fuertemente condicionado por las estructuras objetivas, pero
que sin embargo los sujetos o agentes sociales pueden, en determinadas condiciones de
existencia, discernir entre un conjunto de oportunidades limitadas segn sea la posicin
que ocupan en el espacio social y el contexto particular en que desarrollan su vida.
Los agentes sociales5 no son partculas sometidas a fuerzas mecnicas y que actan
bajo la imposicin de causas; como tampoco son sujetos conscientes y avezados que
obedecen a razones y que actan con pleno conocimiento de causa, segn plantea Bourdieu
en debate con la teora de la accin racional. Los sujetos son en realidad agentes actuantes
y conscientes, dotados de un sentido prctico, sistema adquirido de preferencias, de
principios de visin y de divisin (lo que se suele llamar un gusto), de estructuras
cognitivas duraderas (que esencialmente son fruto de la incorporacin de estructuras
objetivas) y de esquemas de accin que orientan la percepcin de la situacin y la
respuesta adaptada. Este es el habitus. Bourdieu entiende que el habitus es esa especie de
sentido del juego, arte de anticipar el desarrollo futuro del juego que esta inscripto en
punteado en el estado presente del juego.
5

Bourdieu, P. Razones Prcticas. Sobre la Teora de la Accin. Anagrama. Barcelona. 1997.

Por su parte para Guidens6 el dominio de la actividad humana es limitado. Los

hombres producen la sociedad, pero lo hacen como actores histricamente situados, no en
condiciones de su propia eleccin. Se refiere a una dualidad de las estructuras: Las
estructuras no deben conceptualizarse simplemente como imponiendo coerciones a la
actividad humana, sino en el sentido de permitirla. Con la ayuda de Giddens, podramos
decir que debemos reconocer una frontera porosa y flexible entre conciencia discursiva y
conciencia prctica de los sujetos, esto es, entre el informe discursivo sobre intenciones y
razones de su actuar, y el actuar mismo, la capacidad de "ser con" en las rutinas de la vida
social. A partir de lo cual somos autores de muchas cosas que no nos proponemos como
objetivo, y que no queremos producir, a pesar de lo cual las hacemos, y a la inversa,
podemos fijarnos objetivos a lograr y en efecto alcanzarlos, aunque no directamente por
nuestro obrar.
El trabajo social y La preocupacin por los sujetos:
En consonancia a uno de los objetivos planteados en nuestro estudios: describir
concepciones a travs de las cuales se caracteriza a los sujeto es que partimos de la base
de que ninguna conceptualizacin que se haga de este, es inocente sino que esta
impregnada de un marco terico poltico sustentando en cierta medida en algunos de los
paradigmas de la teora social, que siempre encubre, consciente o inconscientemente,
determinados intereses que tienden a reproducir o cuestionar el orden de las cosas.
Es dable preguntarse en que nos cabe este debate a los trabajadores sociales; a
nuestro criterio, el mismo se torna imprescindible en la medida que interpela a nuestra
intervencin profesional, como una intervencin fundada en la teora. De manera
inmediata a tal afirmacin nos volvemos a preguntar: fundada en que teora? , y surge la
necesidad de preguntarnos para que conocemos e intervenimos? como conceptualizamos
a los sujetos de nuestra intervencin, si tal cosa existe?.Que concepciones de sujetos
prevalecen o imperan en el campo del trabajo social? Y finalmente, que incidencia tendr
un tipo de conceptualizacin u otra en la constitucin e intervencin profesional? Para una
profesin cuyas intervenciones se dirigen expresamente a asuntos que ataen a los seres
humanos en aspectos relativos a las relaciones que establecen en diferentes mbitos y a los
problemas que se les presentan para desenvolverse en el campo de lo social, el debate
acerca de la concepcin de la vida social, los sujetos, los comportamientos, las
posibilidades de transformacin de sus condiciones de vida, son, entre otras cuestiones,
6

Guidens, A. (1993). Las nuevas reglas del mtodo sociolgico. Amorrortu Editores.

ineludibles.

No considerarlo implica aceptar como dadas, como las nicas posibles,

aquellas consideraciones que expresan el modo en que se interpreta la vida social

reproduciendo los discursos hegemnicos que generalmente son incorporados en forma
naturalizada y que se instalan como parte del sentido comn.
De aqu la necesidad de hacer evidentes los marcos de referencia que -aunque muchas
veces en forma no declarada, o hasta no consciente-, definen el carcter de nuestras
acciones profesionales, el modo en que nos relacionamos con los dems, las explicaciones
sobre nuestras propias acciones y las estrategias que desarrollamos en nuestras
intervenciones
Las preocupaciones e interrogantes enumerados, se ligan de manera directa a la
existencia de la profesin, ya que la historia y el presente del trabajo social revelan la
presencia de los sujetos como insustituible. Podramos incluso afirmar que la misma no
existe escindida de unos determinados sujetos, portadores de problemas o necesidades que
demandan de alguna intervencin para su resolucin. No existe solo la pobreza, existen los
pobres, la discriminacin no es solo una categora analtica, existen los discriminados, la
problemtica del hbitat no esta constituida por la cantidad de viviendas faltantes, son las
personas sin techo, no solo hablamos de violencia familiar, al trabajo social llegan nios y
mujeres golpeadas. Los efectos de abortos ilegales y en malas condiciones, son mujeres
que mueren por esa causa, los T.S. no solo nos topamos con la desocupacin, sino con su
rostro ms crudo; los desocupados
...no hay lectura inocente, es decir toda interpretacin del mundo toda forma de conocimiento de lo real,
esta indefectiblemente situada por el posicionamiento de clase, la perspectiva poltico ideolgica, los
intereses materiales, los condicionamientos culturales o la subjetividad (consciente o inconsciente) del
interprete (Eduardo Gruner).

Exponiendo nuestros marcos de referencia:

De lo aqu recorrido en la trayectoria de la constitucin de la profesin hemos
asistido y de acuerdo a las distintas momentos histricos, a una multiplicidad de discursos
que impregnan nuestro corpus terico y emprico. Por ello nos ha resultado interesante
plantear como puntapi inicial esta frase de Gruner ya que en un condensado prrafo
expresa muchas de las cosas que hoy, aqu nosotras trataremos de explicitar.
Trataremos de ser lo ms explicitas posibles y perdonen si hay complicidades aun
no develadas que se escapan en los siguientes prrafos, partiremos de decir que nuestro
mtodo de anlisis es el materialismo dialctico, ya que entendemos a la sociedad o mejor

dicho a lo social, como un orden de cosas establecido en movimiento dinmico dialcticohistrico, que tiene una existencia autnoma pero que a su vez esta mediatizada por
complejo aparato lingstico- simblico que al decir de Gruner de manera alguna es
individual sino que es el resultado de un complejo proceso cultural, social e histrico. Se
trata de romper con visiones tericas que fragmentan la lectura de lo social y
sostendremos la necesidad de interpretar lo social, como una totalidad 7 histrica,
dinmica , dialctica, contradictoria, que existe8 y es producida reproducida por los
complejos aparatos simblicos que se construyen colectivamente vinculados a una de las
clases fundamentales de la sociedad.
Nos parece relevante destacar un prrafo de Gruner que echa luz sobre cuestiones
fundamentales, el mencionado autor plantea la necesidad de romper con el discurso
binario que piensa la cuestin del conocimiento en pares mutuamente excluyente como
sujeto/objeto, material/ simblico, pensamiento/ accin, individuo/ sociedad , y plantea
que se trata de pensar ms bien en cada caso en una tensin dialctica, el conflicto entre
esos polos que solo pueden ser percibidos como tales precisamente porque la relacin entre
ellos es la que los constituye, la que les asigna su lugar.
En relacin a nuestra profesin, y siguiendo con la lgica de Grunner, resulta
necesario reconocer a nuestra intervencin como esencialmente dicotmica 9 y relacional
que interviene en la contradiccin fundamental capital-trabajo. El TS tiene la
particularidad de intervenir en dos polos dicotmicos. Por un lado produce y da cauce a
los intereses de la clase capitalista reproduciendo el orden social vigente, pero a su vez
tambin responde a necesidades legtimas de los sectores populares consagradas
fundamentalmente en los derechos sociales. Estos polos dicotmicos son propios de
nuestra intervencin profesional y se refieren a la posicin que ocupamos dentro de las
instituciones en donde nos desempeamos como trabajadores asalariados (con los
condicionamientos que esto conlleva), propias de nuestro campo profesional. A su vez, esto
se remite a nuestro posicionamiento en la misma intervencin profesional, es decir,
asumimos la contradiccin y la esclarecemos y jugamos el juego que nos toca jugar, por
7

No se trata de la ilusin hiperherudita de saberlo todo sobre los contenidos de la realidad sino del
establecimiento de una lgica- basada en la praxis- de produccin de mecanismos de saber (Gruner)
8
En un determinado modo de produccin y reproduccin de relaciones sociales
9

Insumo tomados de ensayo terico presentado en el marco de la Ctedra de Trabajo Social V:

FORO DEBATE: Posicin y posicionamiento de los Trabajadores Sociales en el escenario
institucional (G. Artazo, L. Herrera)

supuesto, esto direccionado por nuestra opcin poltica en la llamada contradiccin.10 Y

de este planteo se desprende necesariamente la idea de hacer explicito nuestro
posicionamiento terico-poltico, a la hora de construir categoras conceptuales que dan
cuenta tanto de los sujetos, como del objeto de intervencin ,como as tambin de las
tcnicas y funciones, estos como elementos constitutivos de la profesin.
Partimos de entender a los sujetos como sujetos, histricos inmersos en un
movimiento dialctico, mutables, contradictorio y de clase, planteando la necesidad de
diferenciarlo, al decir de Gruner, como categora terica y como realidad sociolgica
realmente existente. Como categora terica se lo define como aqulla clase hombres y
mujeres desposedos de todo medio de produccin y tan solo propietarios de su fuerza de
trabajo, esa mercanca que estn obligados a vender al capitalista, a fin de producir en
consecuencia , una cuota de plusvala11 y como categora sociolgica realmente existente
se trata de una realidad emprica extraordinariamente compleja y cambiante con un alto
grado de determinaciones concretas que varan de sociedad en sociedad, articulndose
con igualmente variables condiciones socioeconmicas, polticas culturales y an
psicolgicas1213
Las referencias y conceptualizaciones en torno a los sujetos:
Las colegas del espacio estatal:
En la mayora de nuestras entrevistadas (no encontramos ac diferencias sustanciales),
cuando hay que identificar que se dice y como sobre los sujetos, es escaso el discurso que
existe. En cambio, son ejemplificados, llenos de detalles, los testimonios cuando se trata de
hablar de los otros; los funcionarios de turno, los polticos, los otros profesionales, e
incluso en ocasiones a los colegas de la profesin. En bsqueda de algunas pistas y
explicaciones a estas ausencias, nos hemos estado preguntando cuan naturalizado est el
supuesto que no hace falta nombrar los sujetos con que intervenimos, quizs porque ya
hemos internalizado una nominacin , una conceptualizacin ,una explicacin sobre
quienes son los que llegan y por que a requerir de nuestro servicios. Esta preocupacin ha
dado origen y fundamento a una hiptesis 14: la construccin de un discurso disciplinar
10

Op cit.
Gruner
12
La diferencia entre ambos registros es homologa a la que hace el mismo Marx entre modo de produccin
y una formacin econmico social (Gruner)
13
Gruner (op cit)
14
No nos atrevemos aun a aseverar la misma, ms bien nos orienta en el anlisis y es motivo ya de futuros
trabajos.
11

sobre los sujetos con que trabaja y las problemticas que aborda el trabajo social,
podran ampliar la brecha, estirar los lmites a la autonoma profesional.
Otra pista de anlisis sospecha que existe una aparente contradiccin tica entre la
importancia que otorgamos al sujeto y el modo como nuestras prcticas lo reducen a la
significacin que le otorga su condicin de asistido. En general los registros de los sujetos
se orientan en el sentido de designarlos como usuarios, beneficiarios, pacientes. Solo en
dos casos, son designados como sujetos de derechos.
En consecuencia con lo anterior, observamos que en general,

los sujetos de la

intervencin, en su mayora no son ni estn siendo, sino que se configuran, por la oferta,
por los polticos, por los programas, por los recursos existentes en ese momento. Entonces,
el que llega, en su mayora es el que viene, digamos diagnosticado, esto es, un puntero le
dio un papelito, la funcionaria de turno le lleno el formulario, el vecino lo deriv. Como
caso extremo, paradigmtico en relacin a este tema: en algunos casos es el sujeto quien se
autodiagnostica, y sabe lo que necesita y como se consigue (solo les falta que la asistente le
firme el certificado). En este punto hemos encontrado una diferencia significativa: las
colegas con mayor trayectoria en el espacio institucional, con estabilidad laboral, se
resisten y argumentan por que lo hacen a volver a este papel de la que firma certificados.
Las expresiones discursivas vertidas en las entrevistas acerca de los sujetos y sus
condiciones de vida tienden a reproducir el sentido comn, en el que se reflejan
concepciones hegemnicas incorporadas y naturalizadas

mas que construcciones y

elaboraciones que develan las relaciones que subyacen a la realidad y permiten explicar
los problemas y circunstancias de vida de los sujetos con los que se vinculan.
Los enunciados respecto de los sujetos, cmo son nombrados y cmo son explicadas
sus condiciones de vida reflejan frecuentemente la adopcin deliberada o no- de las
concepciones que sustentan las polticas sectoriales e institucionales. Estos se traducen no
solo en el discurso, sino tambin en el modo en que se relacionan con los sujetos: he aqu
que prevalece una modalidad verticalista, desde arriba, que no otorga al otro la
posibilidad de ser diferente, de exponer sus problemas y sus interpretaciones, sus
expectativas de resolucin. En coincidencia con otros estudios similares15 , hemos
encontrado ciertas concepciones tutelares en las referencias a los sujetos con que se trabaja.
La simplificacin de la intervencin a los trminos de tramitacin de recursos
(mayormente recursos materiales), es afn a la modalidad asistencial que caracteriza a las
15

tica y trabajo social: la dimensin tica en la intervencin profesional. Trachitte, Lera, Ludi, Arito,
Martnez, Gonzlez. FTS-UNER- http://revistas.ucpel.tche.br/index.php/rsd/article/view/384/341

polticas sociales en las ltimas dcadas. Incluso la modalidad de atencin, burocratizada y

hasta computarizada en algunos casos, se corresponde con ello. Lo mismo sucede con la
incorporacin de las prcticas clientelares que invadieron las prcticas institucionales. La
institucin crea y organiza la demanda, los sujetos se acomodan a ella, y los TS se
convierten en instrumentos de aplicacin sin capacidad de distinguirse como espacio de
intervencin. Esto es as fundamentalmente en aquellos casos de intervencin que se
inscriben en las macro-instituciones de accin social. Al nombrar y caracterizar a los
sujetos emplean categoras como Lnea de Pobreza, Lnea de Indigencia, NBI, familias en
riesgo, vulnerables, beneficiarios, clientes, a lo que se agrega la denominacin propia del
sector donde se interviene: paciente , interno, usuario, menores.
En las menciones a los sujetos y las relaciones que establecen con ellos se evidencian
expresiones de afecto, de hartazgo, de conmiseracin. Gente que perdi el trabajo,
mams que trabajan en el servicio domstico, paps en la crcel, sectores humildes,
familias numerosas, sujeto que aprendi el discurso del mangueo.
El subcampo de las ONGs
Los trabajadores sociales de algunas ONGs entrevistadas tienden a describir a los
sujetos desde un marco referencial ligado a los marcos conceptuales fundantes de las
organizaciones, esto es, fundamentaciones religiosas, polticas, ideolgicas que avalan su
existencia y prcticas interventivas, as como a los problemas sobre los que intervienen.
Establecen diferencias entre los sectores sociales caracterizados como pobres histricos
/ estructurales / excluidos / marginados, por una parte; y por la otra los empobrecidos o
nuevos pobres. Para ello se utilizan fundamentalmente dos tipos de rasgos: uno ligado a
las disponibilidades de recursos culturales, capacidades, experiencias de vida que
posibilitan la promocin de acciones (individuales o colectivas) para enfrentar situaciones
adversas. Otro ligado al tipo de necesidad sobre la que se interviene, constituya la misma o
no una demanda al TS o a la organizacin. En esto ltimo se incluyen consideraciones
sobre la predisposicin a resolverla.
Algunas organizaciones caracterizan a los sujetos con los que se relacionan como
sectores no pobres estructurales: empobrecidos, nuevos pobres o provenientes de diversos
sectores sociales. Otros distinguen su trabajo con dos tipos de sujetos: los mas pobres, los
mas postergados, excluidos, los pobres histricos, carentes de oportunidades, y por otro
lado aquellos que siendo nuevos pobres se identifican por alguna caracterstica respecto del

trabajo, rea, temtica por la que se vinculan: emprendedores, jvenes, poblacin dispersa,
poblacin de villas.
Respecto a las causas analizadas o interpretaciones sobre lo que origina las situaciones
de vida de los sujetos observamos que los trabajadores sociales de este sector apelan a
argumentaciones respecto

de la caracterizacin de los sujetos. La elaboracin de

diagnsticos, informes, etc. es una prctica constante de la labor profesional. Sin embargo
las expresiones tienden a ser ms descriptivas que explicativas de las causas de las
situaciones.
La consubstanciacin con la organizacin, que desdibuja las diferencias disciplinarias
en la intervencin trae aparejada una referencia a los sujetos segn el aspecto de su vida
que motiva el vnculo: emprendedor, paciente, poblacin de villas, poblacin dispersa,
multiplicadores, lderes, tomadores de decisin.
Respecto a los demandas / problemas de los sujetos por los que se establece la relacin,
Los TS entrevistados reconocen una cierta adecuacin de las demandas de los sujetos a
los recursos que las organizaciones pueden proveer. En este aspecto parece haber un grado
de correspondencia entre los profesionales / organizaciones y las demandas de los sujetos
que representa una diferencia sustancial con los TS del sector pblico, ya que estos ltimos
suelen sentirse desbordados por la imposibilidad de proveer recursos para satisfacer las
innumerables y diversas demandas que llegan a las instituciones estatales. Sin lugar a
dudas esta distincin contribuye al logro de cierta satisfaccin a nivel del ejercicio
profesional (en las ONGs) y adems al fortalecimiento de posiciones que podran redundar
en mayores niveles de autonoma en tanto requieren un alto grado de especializacin y
desarrollo de la intervencin para sostener y hacer efectiva la misma.
Lo que se dice sobre los sujetos, cmo se vinculan los TS con ellos, cmo se
desarrollan las intervenciones, son cuestiones que remiten al anlisis de las relaciones de
fuerza que se establecen en los espacios de intervencin profesional. En ese marco
analizamos la interdependencia entre los miembros de una ONG y los sujetos. Caracterizan
esa interdependencia: el desarrollo de un saber sobre los sujetos y sus problemas; la
creacin y evaluacin permanentes de procedimientos y mecanismos para asegurar la
eficacia de las acciones, la bsqueda de proyectos, una prctica militante, una
disposicin plena a estar con los sujetos e interactuar horizontalmente con ellos. Como
en todo campo de juego, los sujetos luchan por mantener o mejorar sus posiciones en el
mismo. La interdependencia estalla cuando se diluyen las diferencias entre ser profesional

y ser sujeto de intervencin, aqu colisionan los propsitos y estilos de intervencin de

algunos miembros de las organizaciones (incluidos los TS) con el resultado de sus propias
prcticas16. Cierto es que el perfil adecuado a las expectativas de trabajo de las ONGs es el
de un sujeto activo, con predisposicin a la accin colectiva, a la superacin de las
situaciones problemticas, etc. y ello puede constituirse en un acicate a la recreacin
permanente del ejercicio profesional. A diferencia de ello, y a los efectos comparativos,
tomamos como opuesto el caso de algunos TS del sector estatal, que trabajan encuadrados
en programas asistenciales dirigidos a sujetos individuales17 mas que a sujetos colectivos,
aislados de los sujetos en sus espacios territoriales; alejados, por lo tanto, de los espacios
de la vida cotidiana donde pueden gestarse movimientos, organizaciones, acciones
colectivas; demandados por infinitos problemas para los cuales escasamente hay respuestas
(ni en nmero ni en calidad de prestaciones tampoco en la posibilidad de una
interaccin), constreidos por fuertes estructuras administrativas, clientelares y
burocrticas.
En todos los casos, y mas all de las particularidades de las Ongs. Y el tipo de
problemtica que se aborde: hemos encontrado coherencia en relacin a la descripcin y
los anlisis de los sujetos. Pero adems no observamos como si apareca en el caso de las
colegas del mbito estatal- el cansancio o la falta de expectativas en relacin a los sujetos.
Ac se los describe con potencialidades, con posibilidades de salir, se habla de
modificaciones, de cambios, de transformacin. Lo que para las colegas del estado era un
recuerdo o se hablaba con nostalgia, ac parece funcionar como el motor de las iniciativas
de las ongs y de los profesionales.
En el sector de servicios sociales mercantiles y el ejercicio profesional por cuenta
propia
Si bien la diversidad ha caractirazado los relatos, nunca como en este subsector esta se
convierte en heterogeneidad . De llai que nos resulte mas dificultososo poder esbozar
generalizaciones . Una de las escasa tendencias es que aparece con fuerza un cierta visin
particularista de la concepcin que se posee de los sujetos; en lneas generales la misma es
16

Podra considerarse tambin el modo en que tienden a asemejarse incluso en la apariencia fsica,
vestimenta, modos de hablar y hasta el propio lenguaje, algunos miembros de organizaciones con los sujetos
de la intervencin y viceversa.
17
Individuos que en el campo de relaciones de poder suelen adoptar la posicin del pobre sujeto,
replegados a ella por los propios procesos de victimizacin a que los someten las estructuras institucionales.

sesgada y acorde a la misin intitucional que los contiene, con cierta predominancia al
direccionamiento que la lgica de mercado impera en ellas.
Es marcada la ausencia de la concepcin de sujeto como ciudadano, como sujetos
de derechos. En las ocaciones donde se utiliza el trmino ciudadano, aparece
fuertemente vinculada a una visin de lucro cuyo fin, en definitiva, termina siendo la
ganancia y productividad.De esta forma encontramos conceptualizaciones como
consumidor, paciente, cliente, afiliado, residente, etc... todos desde lgica
empresarial que termina empapando la mirada del profesional. Sin embargo en ciertos
sectores, como es el caso de los Geriatricos (La atencin geritrica en clnicas e
instituciones privadas), la visin se torna ms tcnica y menos impregnada del marco
institucional del cual parte.
En relacion a los TS, que estan dentro del desarrollo del denominado espacio de
Responsabilidad Social Empresarial, se expresan discursos y acciones que estan
directamnte ligadas a crear necesidades en los sujetos, a la hora vender y legitimar
diferentes productos a consumir. En las AFJP, clara estan las acciones de exito comercial, y
como esto lleva a la relacion con los sujetos de la intervecion. - Lo anterior llega a tal
punto que el causante de satisfaccin profesional emerge de esa retencin del sujeto, esta
idea de que siga eligiendo la empresa. En estas practicas, el sujeto aparece claramente
como sinnimo de clienteEn el caso de las fundaciones empresas, donde los sujetos de la intervencin son
organizaciones sociales, como es el caso de las redes barriales; la conceptualizacin que
emplea esta entrevistada es de actores o beneficiarios.
En general impera la lgica mercantilista de costo-beneficio sobre la intervencin
profesional, ya que la poblacin destinataria de las acciones sociales se determina de
acuerdo al producto que comercializa la empresa que da origen a la fundacin. Es decir que
podra equivalerse a pensar a los sujetos como los consumidores de un producto. Sujetos
que terminan reflejando una imagen empresarial orientada hacia el aumento de la
productividad. Las organizaciones territoriales ms all de utilizar sus recursos resisten a
esta lgica focalizada de los proyectos trabajados.
En las intervenciones profesionales en centro de dilisis: aparece la idea de
pacientes con dificultades, apelando fuertemente a su condicin de asistidos,
dependientes, etc. Donde la intervencin profesional reconoce esta situacin, pero se
orienta hacia la promocin de la autonomia del paciente en pos del acceso a los derechos.

La clasificacin de sujetos parece estar dividida de acuerdo al rol profesional del cual se
parta (mdicos o dems disciplinas).La caracterizacin de las condiciones de vida de los
sujetos nuevamente se produce de acuerdo al nivel socio-econmico que se posea, donde la
intervencin parte del reconocimiento de una demanda / necesidad en la que el paciente
transita por un proceso. Hay restricciones al ingreso (cupo): Donde el derecho a la salud es
visto como un beneficio y no como un derecho de acceso universal
Dentro de las intervenciones profesionales en el marco del convenio entre el Colegio
de Profesionales y el ERSEP18, las coelgas manifiestan que realizan las encuestas para
que otros decidan el acceso al servicio o no.
Se observa una clara delimitacin de la poblacin con la cual trabaja y su situacin
social, sin embargo carece de una categorizacin tcnica en el desarrollo de su discurso:
Familias con problemticas muy complejas, problemticas expuestas, situacin social
expuesta. Donde la profesional hace una clasificacin de los sujetos segn su trayectoria
de vida en relacin a la obtencin de planes sociales. As menciona un primer grupo, donde
los sujetos, pueden justificar su situacin, su carencia para percibir el beneficio y que, por
lo tanto, tienen la percepcin del derecho que les corresponde. Sin embargo pareciera
diferenciar otro gran sector de gente que manifiesta vergenza de tener que pedir,
aquellos nuevos pobres. Otro grupo importante que a mi me parece que el que s ha
vivido siempre de distintos planes, que se van trasladndose y mudndose de planes
sociales de distinto tipos y que tiene la percepcin que le corresponde. Aparece la nocin
de invento o engao de parte de los sujetos para conseguir el beneficio, desde lo cual
podra leerse como posibles estrategias ante tanta complejidad y burocratizacin que
requiere la institucin.

18

Ente Regulador de Servicios Pblicos

Algunas conclusiones:
Los enunciados respecto de los sujetos, cmo son nombrados y cmo son
explicadas sus condiciones de vida reflejan frecuentemente la adopcin deliberada o node las concepciones que sustentan las polticas sectoriales e institucionales. Estos se
traducen no solo en el discurso, sino tambin en el modo en que se relacionan con los
sujetos: he aqu que prevalece-en general- una modalidad verticalista, desde arriba, que
no otorga al otro la posibilidad de ser diferente, de exponer sus problemas y sus
interpretaciones, sus expectativas de resolucin19
En mbitos laborales en donde la profesin no tiene trayectoria, por el
contrario vienen siendo nuevas posibilidades (ms all que no estemos de acuerdo) que
sean espaciasen donde lo social sea materia opinable 20 y las formas de relacionarse y
producir los otros en este caso sujetos de la intervencin sean mas que un mix entre
beneficiario- cliente.
Algunos colegas-profesionales constituyeron en estos ltimos aos una forma de
ver la profesin, y su lugar en la sociedad, modificando su subjetividad profesional- as
han llevado ya a estar entrampados en la lgica mercantil, la cual ya no piensa en la
constitucin de su profesional- en un proyecto profesional critico- sino llegan a concebirla
y a concebir sus acciones y relaciones desde otro lugar. No aparecen los sujetos de
derechos, sino los clientes, no aparece la informacin para exigir sino para comprar o
permanecer en un sistema, hasta constituir

acciones que legitimen en la sociedad

consumidora a grandes empresas.

En cuanto se evidencia una intencin por escapar del sentido comn en las
interpretaciones de los sujetos y sus condiciones de vida, la generalidad apela a la
incorporacin, sin mediaciones, del discurso de la institucin o del programa social que
vehiculiza, o del discurso impuesto por la lnea tecnocrtica.
Siguiendo a Bourdieu (1997), cada espacio de intervencin se conformara como un
campo de fuerzas en el que los agentes se enfrentan con medios y fines diferenciados
segn su posicin en la estructura, contribuyendo de ese modo a conservarla o a
transformarla. Queremos decir con esto que abra una interdependencia entre los sujetos
19

Citado por Patricia Acevedo La tensin entre el orden moral policial y la dimensin tica poltica del
trabajo social. La nominacin de los sujetos desde el trabajo.
20
Denominacin analizada en: Opinabilidad de los social: su impacto en la autonoma profesional de los
trabajadores/as Sociales. Por Aquin, Acevedo, Rotondi, Custo, Nucci. Foro 2006 ETS y ECI. UNCba

que interactan y los espacios institucionales u organizacionales (en nuestro caso) que
generara un habitus diferente para cada uno de ellos. Habitus que jugara a la vez el papel
de instituyente y de institucin de determinadas prcticas y concepciones que caracterizan
cada espacio de juego.
Si en nuestras intervenciones no podemos dar cuenta de las diferencias entre los
sujetos, entonces estos sern tratados como iguales, indiferenciados. Cuando nos atamos a
categoras y esquemas clasificatorios, que nada dicen de la singularidad en el modo en que
cada uno organiza su existencia, entonces olvidamos el inters emancipador que podra
tener nuestra intervencin. Dentro de esta lgica nos movemos prcticamente desde el
surgimiento de nuestra profesin, el diferente es el que se aparta de la norma, el que se
aparta de las concepciones es el excluido, ese sujeto en quien opera un dispositivo de
disciplinamiento puesto por nuestro ejercicio profesional, que ponen en marcha nuestra
intervencin cuando esta pensada desde la inmediatez. En este sujeto nos referenciamos
tambin nosotros, cuando el peso de lo instituido parece indicarnos el modo de hacer las
cosas segn lo que prescriben otros en forma acrtica.
De forma consciente o no, objetivada o no, funcionan en nuestra interaccin y
relacin con los sujetos, modelos de alteridad, modelos que no escogemos
caprichosamente a partir de un conjunto de opciones. Si nos pensamos como sujetos (tanto
nosotros profesionales del trabajo social como los individuos en situacin de pobreza) con
determinadas posiciones en el campo social podemos entender que las relaciones que hay
entre unos y otros existen ms all de las individualidades (no son slo interaccin o
vnculo), esa relacin se trama a partir de los lugares que ocupamos, lugares construidos
sobre la base de nuestros capitales desigualmente distribuidos. Es a travs y desde estas
imgenes que construimos nuestra intervencin, imgenes que ofrecemos/imponemos
como espejo a los sujetos, imgenes que no son habladas o no slo se expresan en la
palabra, sino y fundamentalmente en la accin. Lo que propongo como accin al otro dice
de qu cosas lo creo capaz o no, que cosas le son propias o impropias, designo cul es su
lugar (y en consecuencia el lugar propio).
Si en el caso de los TS que se desempaaban en el mbito estatal hubo una tendencia
generalizada a explayarse y hablar de los sujetos refiriendo a otras profesiones y-o a
punteros polticos, ac el sujeto de la intervencin ha ocupado un lugar importante. Para
referiremos entonces a la relacin que se establece hemos considerado los siguientes
tpicos. En el caso de las Ongs, el sujeto es determinante de la existencia de la misma, de

all que en ocasiones el vnculo que se establece ha sido definido por algunos colegas como
cautivo, lo que implicara una relacin que en cierta medida es coactiva, en la que los que
se relacionan no son plenamente libres, pero que a la vez hay en dicha relacin seduccin,
placer, atraccin.

En la mayora de los casos el sujeto es un sujeto colectivo, no

demanda, sino que en todo caso es contactado por la organizacin no gubernamental. Ac

encontramos particularidades en un grupo de ONGS21 diversas situaciones: en los casos en
que la relacin ya tiene su tiempo los sujetos pueden competir y-o cuestionar al
profesional.
Parafraseando a Isella Firpo y articulando sus palabras y las mas, y a modo de cierre
provisorio de estas pocas reflexiones, me atrevo a sostener que: Las ciencias sociales en
general y el trabajo social en particular cuenta con un recurso bsico: la palabra, la propia y
la del otro. Y cuenta, con algunas tradiciones y herencias como la capacidad de escuchar al
otro;

de cmo y cuanto escuchemos, de cmo nominemos a ese otro, de cmo

visibilicemos a esos otros, depender la fuerza que adquiera la instauracin de eso otro en
el espacio de lo pblico, como sujeto de derecho, y responsabilidades, o como sujetos de
ddivas; como sujeto individual y aislado, o como sujeto colectivo, en fin como un sujeto
pasivo que merece ser ayudado, educado, concientizado, o como un sujeto que tiene lmites
pero tiene fortalezas, posibilidades, y puede y debe asumir responsabilidades.

21

Si bien somos conscientes que no estamos estudiando las ONGs, por esta simbiosis ideolgico-poltica que
hemos encontrado en algunos profesionales, se muestra una indiscriminacin entre ambos discursos.

Bibliografa:
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Queirs Maria Jos Tenses Presentes na Aco Profissional (*) O presente artigo faz
parte faz parte de um trabalho apresentado para Programa De Ps-Graduao Em Servio
Social Disciplina: Paradigmas Contemporneos E Prtica Profissionalprofessora: Dra:
Maria Lcia Rodrigues Pontifcia Universidade Catlicade So Paulo
Santana Marta, Pretensiones de mayora en un sujeto disculpado en Trabajo social y las
nuevas configuraciones de lo social-Maestra en Trabajo Social UNER-Espacio Editorial
Bs.As.octubre 2003.-