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EL EMPRENDEDOR

DE XITO

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EL EMPRENDEDOR
DE XITO
Quinta edicin

Dr. Rafael Eduardo Alcaraz Rodrguez


Director del Centro de Familias Emprendedoras
Escuela de Negocios, Ciencias Sociales y Humanidades
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey
Campus Monterrey

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Director general: Miguel ngel Toledo Castellanos


Coordinador sponsor: Jess Mares Chacn
Coordinadora editorial: Marcela I. Rocha Martnez
Editora de desarrollo: Karen Estrada Arriaga
Supervisor de produccin: Zeferino Garca Garca

EL EMPRENDEDOR DE XITO
Quinta edicin

Prohibida la reproduccin total o parcial de esta obra,


por cualquier medio, sin la autorizacin escrita del editor.

DERECHOS RESERVADOS 2015, 2011, 2006, 2000, 1996 respecto a la quinta edicin por
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
Edificio Punta Santa Fe
Prolongacin Paseo de la Reforma 1015, Torre A
Piso 16, Colonia Desarrollo Santa Fe,
Delegacin lvaro Obregn
C.P. 01376, Mxico, D. F.
Miembro de la Cmara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Nm. 736

ISBN: 978-607-15-1278-9
ISBN (cuarta edicin): 978-607-15-0611-5
END 03/15
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Impreso en Mxico

Printed in Mexico

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Dedicatoria

A todas las personas que estn en mi corazn, en especial a:


Mis padres, mi ejemplo:
Mara del Carmen: dedicacin, fortaleza, paciencia y superacin.
Hctor: honestidad, responsabilidad, integridad y dignidad.
Mis hijas, mis sueos:
Diana: dulzura, delicadeza, tranquilidad y paz.
Alejandra: entusiasmo, vitalidad, energa e ingenio.
Karina: ternura, fragilidad, tenacidad y alegra.
Y, en particular, a mi esposa, mi vida:
Diana: amor, comprensin, apoyo y aliento mi continuo impulso para alcanzar el xito!

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Emprender

Ser emprendedor es una forma


de vida, basada en una lucha
constante por transformar
nuestros sueos en realidad.
R. A.

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Contenido
Acerca del autor
Presentacin
Agradecimientos
Introduccin
Material de apoyo

CAPTULO

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Espritu emprendedor
1.1 Emprender
1.2 Caractersticas del emprendedor
1.3 Tipos de emprendedores
1.4 Evaluacin de la capacidad para emprender
1.4.1 Interpretacin
1.5 Cmo emprender con xito
Preguntas para discusin
Bibliograf a

CAPTULO

Emprendedores
2.1 Tipos de emprendedores
2.1.1 Emprendedor social
2.1.2 Emprendedor ecolgico
2.1.3 Emprendedor artstico y cultural
2.1.4 Emprendedor de negocios
2.1.5 Emprendedor deportivo
2.1.6 Emprendedor poltico
Preguntas para discusin
Ligas de inters
Bibliograf a

CAPTULO

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Creatividad
3.1 Creatividad y trminos afines
3.2 El proceso de la creatividad
3.3 Tipos de creatividad
3.4 Cmo incrementar la creatividad
3.5 Caractersticas de las personas creativas
3.6 Barreras de la creatividad
Preguntas para discusin
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Contenido

CAPTULO

Trabajo en equipo
4.1 Qu es un trabajo en equipo
4.2 Caractersticas de los equipos efectivos de trabajo
4.3 Por qu fracasan los equipos de trabajo
4.3.1 La comunicacin
4.4 Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
4.4.1 Ventajas del trabajo en equipo
4.4.2 Amplitud de la informacin
4.4.3 Desventajas de trabajar en equipo
4.5 Reuniones de trabajo
4.5.1 Proceso de la reunin
4.5.2 Estructuras y reglas para los equipos
4.6 Etapas en la formacin de equipos
4.7 Cmo formar equipos de xito
Preguntas para discusin
Bibliograf a
Otras obras de consulta

CAPTULO

Propuesta de valor
5.1 Idea original
5.2 Definicin de propuesta de valor
5.3 Generacin de ideas
5.4 Recomendaciones
Preguntas para discusin
Ligas de inters
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Modelo de negocio
6.1 Modelo de negocio
6.2 Definiciones de modelo de negocio
6.3 Caractersticas de los modelos de negocio
6.3.1 Bajos costos
6.3.2 Innovacin o diferenciacin
6.4 Elementos de los modelos de negocio
6.5 Recomendaciones
6.6 Herramientas de ayuda para el emprendedor
6.6.1 Lean Startup
6.6.2 Design Thinking
6.6.3 Open Innovation
Preguntas para discusin
Ligas de inters
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Contenido

CAPTULO

Naturaleza del proyecto


7.1 Definicin de un negocio
7.2 Proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa
7.3 Justificacin de la empresa
7.4 Propuesta de valor
7.5 Nombre de la empresa
7.6 Descripcin de la empresa
7.6.1 Tipo de empresa (giro)
7.6.2 Ubicacin y tamao de la empresa
7.7 Anlisis FODA
7.8 Misin de la empresa
7.9 Visin de la empresa
7.10 Objetivos de la empresa en el corto, mediano y largo plazos
7.11 Ventajas competitivas
7.12 Anlisis de la industria o sector
7.13 Productos o servicios de la empresa
7.14 Calificaciones para entrar al rea
7.15 Apoyos
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El mercado
8.1 Marketing
8.2 Objetivos del marketing
8.3 Investigacin de mercado
8.3.1 Tamao del mercado
8.3.2 Consumo aparente
8.3.3 Demanda potencial
8.3.4 Participacin de la competencia en el mercado
8.4 Estudio de mercado
8.4.1 Objetivo del estudio de mercado
8.4.2 Encuesta tipo
8.4.3 Aplicacin de encuesta
8.4.4 Resultados obtenidos
8.4.5 Conclusiones del estudio realizado
8.5 Distribucin y puntos de venta
8.6 Promocin del producto o servicio
8.6.1 Publicidad
8.6.2 Promocin de ventas
8.6.3 Marcas
8.6.4 Etiqueta
8.6.5 Empaque
8.7 Fijacin y polticas de precio
8.8 Plan de introduccin al mercado
8.9 Riesgos y oportunidades del mercado
8.10 Sistema y plan de ventas (administracin)
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XII

Contenido

CAPTULO

Produccin
9.1 Objetivos del rea de produccin
9.2 Especificaciones del producto o servicio
9.3 Descripcin del proceso de produccin o prestacin del servicio
9.4 Diagrama de flujo del proceso
9.5 Caractersticas de la tecnologa
9.6 Equipo e instalaciones
9.7 Materia prima
9.7.1 Necesidades de materia prima
9.7.2 Identificacin de proveedores y cotizaciones
9.7.3 Compras
9.8 Capacidad instalada
9.9 Manejo de inventarios
9.10 Ubicacin de la empresa
9.11 Diseo y distribucin de planta y oficinas
9.12 Mano de obra requerida
9.13 Procedimientos de mejora continua
9.14 Programa de produccin
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CAPTULO

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Organizacin
10.1 Objetivos del rea de organizacin
10.2 Estructura organizacional
10.3 Funciones especficas por puesto
10.4 Captacin de personal
10.4.1 Reclutamiento
10.4.2 Seleccin
10.4.3 Contratacin
10.4.4 Induccin
10.5 Desarrollo del personal
10.6 Administracin de sueldos y salarios
10.7 Evaluacin del desempeo
10.8 Relaciones de trabajo
10.9 Marco legal de la organizacin
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Finanzas
11.1 Objetivos del rea financiera
11.2 Sistema contable de la empresa
11.2.1 Contabilidad de la empresa
11.2.2 Catlogo de cuentas
11.2.3 Software a utilizar

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Contenido

11.3

Costos y gastos
11.3.1 Capital social
11.3.2 Crditos (prstamos)
11.3.3 Entradas
11.3.4 Salidas
11.3.5 Proyeccin del flujo de efectivo
11.4 Estados financieros proyectados
11.4.1 Estado de resultados
11.4.2 Balance general
11.5 Indicadores financieros
11.6 Supuestos utilizados en las proyecciones financieras
11.7 Sistema de financiamiento
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14

Anexos del plan de negocios


14.1 Tipos de anexos del plan de negocios
14.2 Listado de clientes potenciales
14.3 Cartas de intencin de compra
14.4 Encuestas de mercado aplicadas
14.5 Formatos de trmites legales efectuados y por realizar
14.6 Currculo del personal clave de la empresa

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Resumen ejecutivo
13.1 Definicin de resumen ejecutivo
13.2 Contenido del resumen ejecutivo
13.2.1 Naturaleza del proyecto
13.2.2 El mercado
13.2.3 Sistema de produccin
13.2.4 Organizacin
13.2.5 Contabilidad y finanzas
13.2.6 Plan de trabajo
13.3 Modelo de negocio
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Plan de trabajo
12.1 Definicin de plan de trabajo
12.2 Marketing
12.3 Produccin
12.4 Organizacin
12.5 Aspectos legales de implantacin y operacin
12.6 Finanzas
12.7 Integracin de actividades

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XIV

Contenido

14.7 Informacin relevante complementaria


14.8 Directorio de fuentes de informacin
14.9 Copias de contratos, certificados y cualquier otra actividad relevante
que la empresa haya celebrado
14.10 Copia de documentacin oficial a utilizar en la empresa para sus
actividades administrativas y comerciales
14.11 Diseo de estand y estrategias de participacin en muestras o ferias promocionales
14.12 Varios

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15

Presentacin de planes de negocios


15.1 Presentacin de planes de negocios
15.2 Presentacin escrita del documento
15.2.1 Portada
15.2.2 ndice
15.2.3 Cuerpo del trabajo
15.2.4 Anexos
15.2.5 Pblicos del plan de negocios
15.3 Recomendaciones finales
15.4 Presentacin verbal del documento
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Ejemplo integrador 1
Resumen ejecutivo
Modelo de negocio
Naturaleza de la empresa
Justificacin de la empresa
Propuesta de valor
Nombre de la empresa
Descripcin de la empresa
Misin de la empresa
Visin de la empresa
Objetivos de la empresa
Ventajas competitivas
Distingos competitivos
Anlisis de la industria
Productos y servicios de la empresa
Calificaciones para entrar al rea
Apoyos
Marketing
Objetivos de marketing
Investigacin de mercado
Estudio del mercado
Encuesta tipo
Distribucin y puntos de venta
Productor minorista-consumidor final
Promocin del producto o servicio
Fijacin y polticas de precio
Plan de introduccin al mercado
Riesgos y oportunidades del mercado

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Contenido

Sistema y plan de ventas (administracin de ventas)


Organigrama
Produccin
Objetivos del rea de produccin
Especificaciones del producto o servicio
Descripcin del proceso de produccin o prestacin del servicio
Caractersticas de la tecnologa
Equipo e instalaciones
Materia prima
Capacidad instalada
Manejo de inventarios
Ubicacin de la empresa
Mano de obra requerida
Procedimiento de mejora continua
Organizacin
Objetivos del rea de organizacin
Estructura organizacional
Funciones especficas por puesto
Polticas operativas de la empresa
Captacin de personal
Finanzas
Objetivos del rea contable
Sistema contable de la empresa
Software a utilizar
Estados financieros
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Ejemplo integrador 2
Resumen ejecutivo
Naturaleza de la empresa
Propuesta de valor
Justificacin
Concepto de negocio
Estructura de la empresa
Anlisis FODA
Objetivos
Ventajas y distingos
Apoyos y red de contactos
Marketing
El cliente-usuario
La competencia
Estudio de mercado
Imagen del Sistema de Donacin Multidireccional y Donacin Alognica
de rganos
Distribucin
Plan de introduccin
Produccin (prestacin del servicio)
Descripcin del servicio
Actividades claves o bsicas
Equipo e instalaciones necesarias
Materiales
Mano de obra requerida

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XVI

Contenido

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Organizacin
Organigrama
Descripcin de puestos
Constitucin legal
Aspectos legales
Recursos financieros
Plan de trabajo
Bibliograf a

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Glosario
Crditos de fotografas
ndice analtico

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Acerca del autor


Rafael Eduardo Alcaraz Rodrguez obtuvo el ttulo de ingeniero agrnomo zootecnista en el
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) en 1982. Realiz estudios
de maestra y doctorado en educacin en la Universidad Autnoma de Guadalajara (1983-1984)
y la maestra en ciencias en la Colorado State University, Estados Unidos (1989-1991), as como
el doctorado en ciencias econmicas y direccin de empresas en la Universidad de Deusto, Espaa (2003-2010). Curs los diplomados en habilidades gerenciales y formacin de facilitadores de
calidad en el Tecnolgico de Monterrey; coaching empresarial en el Newfield Consulting Group;
administracin de proyectos en el ITESM; obtuvo la certificacin de instructor de project adventure (aprendizaje experiencial de habilidades de liderazgo) en la Colorado State University, Project
Adventure Inc. y High Five Inc.; as como en especializacin docente en el ITESM y como facilitador de tcnicas de enseanza en la Universidad de Aalborg, Dinamarca.
Fue certificado como consultor de empresas familiares por la Business Families Foundation y
el Family Firm Institute, as como en varios estndares de competencias por el Consejo Nacional
de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales (Conocer). Asimismo, ha tomado
cursos de actualizacin en diversas instituciones de Mxico y Estados Unidos.
Adems, ha sido expositor de cursos como: taller de planes de negocios, creacin de empresas, equipos efectivos de trabajo, creatividad e innovacin en la vida diaria, evaluacin educativa,
microenseanza, la mujer emprendedora, calidad personal, cultura de calidad, y desarrollo de
lderes, entre otros. Asimismo, ha dictado ms de 250 conferencias en Mxico, Estados Unidos,
Europa, Asia, Centro y Sudamrica.
Posee una slida carrera docente desde 1983, reconocida con mltiples galardones como el
Premio a la Labor Docente y de Investigacin, el Premio Nacional de Exportacin y el Premio
Richard Beckhard, entre otros; a la par, ha desempeado cargos como director del Programa de
Liderazgo y del Programa Emprendedor del Sistema Tecnolgico de Monterrey (ITESM); director
del Centro de Desarrollo de Emprendedores del ITESM; director de la Direccin de Programas
de Apoyo a la Misin, de la Direccin de Liderazgo Empresarial y de la Red de Incubadoras del
Sistema ITESM. Ha publicado ms de 100 artculos en diferentes peridicos y revistas cientficas y
de difusin, tanto de circulacin nacional como internacional. Fue director de la carrera de licenciatura en agronegocios del ITESM, profesor del rea de administracin del campus Monterrey
del ITESM, y vicepresidente de la Asociacin Mexicana de Incubadoras y Redes Empresariales.
En la actualidad es director del Centro de Familias Emprendedoras de la Escuela de Negocios,
Ciencias Sociales y Humanidades del ITESM, campus Monterrey.
Fue consejero de diversas empresas e instituciones, y autor del modelo de incubadoras de
empresas, del modelo de la red de incubadoras del Sistema Tecnolgico de Monterrey, del modelo
de formacin empresarial (modalidad emprendedora) del Sistema Tecnolgico de Monterrey, del
modelo conceptual de operacin bsica de la incubadora virtual (portal de apoyo a emprendedores) del Sistema Tecnolgico de Monterrey, entre otros.
Para obtener ms informacin acerca del autor, visite su sitio http://alcarazyasociadosconsultores.
com, as como su perfil en la pgina web del ITESM http://www.mty.itesm.mx/profesores/dia/
rafael_eduardo_alcaraz.html.

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Presentacin
Saber planear es una habilidad estrechamente ligada al xito. Implica haber tomado la decisin de
llegar a una meta y tener la visin suficiente para identificar los pasos a seguir y los obstculos a
sortear para alcanzar el objetivo.
En la filosof a de Deming, planear es el primer paso hacia la calidad. El mejoramiento continuo comienza con la planeacin de las actividades por hacer, para despus realizarlas, revisar los
resultados y actuar de acuerdo con la verificacin, sin dejar de introducir en el proceso las mejoras
necesarias, con lo que comienza un nuevo proceso de planeacin para que el mejoramiento sea
continuo.
Planear es una metodologa y una tcnica a la que en la actualidad las instituciones, los gobiernos y las empresas recurren cada vez ms para alcanzar sus objetivos.
En el Tecnolgico de Monterrey tenemos la seguridad de que el libro del ingeniero Rafael
Alcaraz ser de gran ayuda para quienes quieren emprender o mejorar un negocio y, con esto,
generar las fuentes del trabajo y el desarrollo que requiere nuestro pas.
Ing. Ramn de la Pea Manrique
Rector del Centro de Estudios Universitarios (CEU)
Ex rector del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores
de Monterrey, campus Monterrey
Ex presidente del Consejo Nacional para
la Vida y el Trabajo (Conevit)
Ex director nacional del Instituto
Nacional de Educacin para los Adultos (INEA)

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Agradecimientos
Honor a quien honor merece!
Quiero expresar mi agradecimiento, por su colaboracin, a un grupo de personas sin las cuales esta obra no hubiera sido posible.
Por sus contribuciones o sugerencias para el desarrollo de la obra a: licenciada Diana Magdalena Gonzlez Salazar, contadora pblica Emma Ransom, ingeniera Paula Parada, licenciada
Elsa Selene Rufino Daz, contadora pblica Fabiola Flores, doctor Carlos Rojas, licenciada Cecilia
Gonzlez y licenciada Eugenia Aldana.
Por habernos permitido utilizar sus planes de negocios, elaborados en algunas de mis clases
relacionadas con el Desarrollo de Emprendedores, a:

Ana Luca Ordaz: Proyecto Alimentos Enriquecidos


Brbara Coindreau
Ana Luca Daz
Claudia Ordaz
Dulce Mara Anduaga: Proyecto Postres Mexicanos
Mnica Falconer
Luis Reynel Guerrero E.: Empresa Repblica
Gabriel de la Garza
Mitsha de la Mora
Juan F. Ponce
Elda Alaniz Bayod: Empresa Donacin Alergnica de rganos
Ivonne Boeta Lpez
Jos Arturo Oyervides Alvarado
Lorena Mara Wheelock Gutirrez
Hugo Esquinca: Empresa Cha Tarjetas
Javier de Lope: Empresa Lofran

Por sus aportaciones, sin importar la extensin, ya que forman parte de esta obra: Diana Marcela
Alcaraz Gonzlez, Nadia Sof a Villarreal Alfaro Lpez, Claudia Itzel Ortiz Ledesma, Damaris Astorga Jurez, Dania Carballo, Dania M. Garca, Erick Ivn Gonzlez Snchez, Evelyn Tovar, Felipe
Salazar, Gabriela A. Tiburcio Lara, Ricardo E. Lpez Murga y Victoria Alejandra Ahuett Lpez.
Por su apoyo y consejo, a quienes hace unos aos fueron miembros del Comit Consultivo del
Programa Emprendedor del Sistema Tecnolgico de Monterrey, en especial a: licenciada Alejandra Vilalta y licenciado Juan di Costanzo. Adems, por su apoyo y gua, as como por su ejemplo
como emprendedor, al ex rector del ITESM, Campus Monterrey, ingeniero Ramn de la Pea
Manrique.
Por ltimo, a todos aquellos que se han distinguido por ser un grupo de entusiastas colaboradores y amigos en los diversos momentos de mi vida personal y profesional.
A todos ellos, mi gratitud y reconocimiento.

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Introduccin
Sneca mencion en alguna ocasin que ningn viento es favorable para quien no conoce el
puerto al que quiere arribar. Un plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor
realizar un proceso de planeacin que le coadyuve a seleccionar el camino adecuado para el logro
de sus metas y objetivos. Tambin es un medio para concretar ideas; es una forma de ponerlas por
escrito, en blanco y negro, de una manera formal y estructurada, por lo que se convierte en una
gua de la actividad diaria del emprendedor.
El plan de negocios es, en trminos generales:

Una serie de pasos para la concepcin y el desarrollo de un proyecto.


Un sistema de planeacin para alcanzar metas determinadas.
Una recopilacin organizada de informacin para facilitar la toma de decisiones.
Una gua especfica para canalizar los recursos disponibles de forma eficiente.
El desarrollo de un plan de negocios permite obtener diversos beneficios, ya que:

Es una carta de presentacin ante posibles fuentes de financiamiento.


Minimiza la incertidumbre natural en un proyecto y, por ende, reduce el riesgo y la probabilidad de errores.
Permite obtener la informacin necesaria que garantice una toma de decisiones gil, correcta
y fundamentada.
Facilita la determinacin de la factibilidad de mercado, tcnica y financiera del proyecto.

El plan de negocios es la concrecin de las ideas de un emprendedor, ya que marca las etapas del
desarrollo de un plan de empresa (existe una lnea muy dbil entre el pensamiento y la accin,
entre los sueos y las realidades, entre las intenciones y los hechos; el plan de negocios permite
cruzar esa lnea). Tambin es la gua bsica que nos lleva a aterrizar las ideas y a contestar las
preguntas que conlleva todo proceso de creacin para convertirlo en una propuesta de valor con
caractersticas suficientes para volverse un excelente proyecto.
Por otra parte, el plan de negocios tambin es una gran ayuda como elemento de medicin:
sirve de base para comparar los resultados reales y, si es preciso, tomar las medidas correctivas.
El primer paso para desarrollar el proyecto es ordenar estructuradamente toda la informacin
relativa a l, dando prioridad a las reas de oportunidad y a las ventajas competitivas que garanticen su xito.
Pero, por qu escribir un plan de negocios? Segn Welsh y White, porque:

Los emprendedores exitosos se comprometen con l.


Los inversionistas lo requieren.
Los banqueros lo desean.
Los especialistas lo sugieren.
Los proveedores y clientes lo admiran.
Los administradores lo necesitan.
Los consultores lo recomiendan.
La razn lo exige.

Un plan de negocios describe una serie de puntos esenciales para un proyecto de xito, entre
otros:

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El producto o servicio.
La competencia.
El mercado.
La elaboracin del producto o la prestacin del servicio.
El sistema de administracin (organizacin).
El estado financiero del proyecto.
La planeacin estratgica y operativa.
Los requisitos legales.

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Introduccin

XXI

En concreto, el plan de negocios abarca siete grandes reas de suma relevancia, en las que se
engloban los puntos mencionados y otros, como:

Naturaleza del proyecto (descripcin de la empresa).


El mercado del producto o servicio (situacin del mercado, precio, sistema de distribucin,
esquema de promocin y publicidad, plan de introduccin y ventas, etctera).
Sistema de produccin (el producto y su proceso de elaboracin o la prestacin de servicios).
La organizacin (sistema administrativo) y el recurso humano en el proyecto.
El aspecto legal en que el proyecto est inmerso.
Las finanzas del proyecto.
El proceso de planeacin para el arranque, desarrollo y consolidacin del proyecto.

El plan de negocios no es, ni puede ser, un documento muerto, esttico, inamovible; por el
contrario, es dinmico, cambiante, adaptable y, forzosamente, se renueva con el tiempo, de acuerdo con la respuesta que obtiene del medio y con los resultados de la aplicacin del programa de
accin que el proyecto establece.
No es dif cil llevar a cabo un proyecto, todo es cuestin de decidirse; sin embargo, no es fcil
hacerlo bien, sobre todo la primera vez, evitando errores y aprovechando oportunidades (esto es:
con calidad), a menos de que primero planeemos. Thomas Alva Edison deca: una idea genial est
compuesta de 1% de inspiracin y 99% de transpiracin. El trabajo arduo de preparacin, previo a
la accin, facilita alcanzar el xito. Al igual que un deportista requiere de un entrenamiento a veces
pesado, fatigante y exhaustivo si pretende ganar una competencia, el emprendedor debe prepararse, antes de echar a andar su proyecto, mediante el desarrollo de un buen plan de negocios. Esta
es la llave de su xito.
Cada plan es diferente, tan diverso como el emprendedor mismo y la idea a la que dio origen,
por lo que es imposible establecer un patrn completamente igual para todos los proyectos. El
objetivo de esta obra es guiar al emprendedor en el desarrollo de su plan; no obstante, cada uno
deber ser adaptado a las condiciones particulares, resaltando lo importante e ignorando lo que
le sea ajeno.
Mientras ms detallada y exacta (veraz) sea la informacin que provee, mayor ser la utilidad
del plan, ya que brindar una imagen correcta y precisa de las probabilidades de xito.
Cabe mencionar que, aunque en esta obra los ejercicios tienen el lmite impuesto por el espacio, el emprendedor no deber sentirse coartado para ampliar en hojas aparte, cuando as lo
considere, cualquier paso; con ello dar evidencia de una actitud emprendedora ilimitada.
Segn expertos en el rea, ms de 50% de las empresas cierran durante los primeros cuatro
aos de existencia debido, entre otros escenarios, a la falta de un sistema de planeacin que marque la diferencia entre el xito y el fracaso, y que anticipe los eventos en que la empresa puede estar
envuelta en un futuro cercano.
Un plan de negocios debe ser:

Claro. Sin ambigedades, entendible (que cualquier persona lo pueda comprender), que no
d lugar a dudas o se preste a confusiones.
Conciso. Que contenga solo la informacin necesaria, sin ms datos que los realmente indispensables.
Informativo. Con los datos precisos, que permitan:
Adquirir una imagen clara del proyecto (incluidas sus ventajas competitivas y reas de
oportunidad).
Medir la factibilidad del proyecto.
Facilitar la implantacin, la cual asegure, paso a paso, un desarrollo adecuado.

Ahora bien, existen diversos tipos de emprendedores y cada uno de ellos genera proyectos de
emprendimiento en funcin de sus intereses y expectativas particulares, por lo que, dependiendo
del tipo de proyecto que desarrolla, las caractersticas del plan varan; su contenido se ajusta pero
permanece la misma estructura general. Por tal motivo, en esta obra se han incluido varios ejemplos de proyectos, algunos contenidos a lo largo de cada captulo a partir de Naturaleza del proyecto, y dos ms (uno de negocios y otro social), a manera de ejemplo integrador, al final del libro.

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Material de apoyo
Centro de recursos en lnea
Esta edicin cuenta con un centro de recursos en lnea que est disponible en www.mhhe.com/
uni/alcaraz_ee05. Este sitio contiene varios complementos que facilitan el proceso de enseanza
y aprendizaje, como hojas de clculo para el desarrollo del plan de negocios, presentaciones en
PowerPoint y links a las redes sociales del libro, entre otros.
Para obtener mayor informacin acerca de los trminos y condiciones de uso de este material
de soporte, contacte a su representante local.
Para poder descargar el plan de negocios que acompaa a este libro, necesita ingresar el cdigo adjunto en la pgina de registro del Centro de recursos en lnea, en el Centro del estudiante.
Precaucin: Este cdigo solo es descargable en una computadora, una sola vez, por lo que tome
sus precauciones y asegrese de descargarlo en el dispositivo computacional en que lo usar, pues
no se redimir nuevamente.

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