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Mdulo 2

Unidad 7
Lectura 5

MATERIA: Estudio del trabajo y Ergonoma


PROFESOR: Ing. Graciela E. Cipoletta

7.1. Carga fsica dinmica


7.1.1. Trabajo muscular
Si entendemos la Carga de Trabajo como "el conjunto de requerimientos
psicofsicos a los que el trabajador se ve sometido a lo largo de la jornada
laboral" (Ministerio de Trabajo y asuntos sociales de Espaa,
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/
Ficheros/101a200/ntp_177.pdf, 08/2012) , tenemos que admitir que para
realizar una valoracin correcta de dicha carga o actividad del individuo
frente a la tarea, hay que valorar los dos aspectos reflejados en la definicin:
el aspecto fsico y el aspecto mental, dado que ambos coexisten, en
proporcin variable, en cualquier tarea.
Aunque, en general, el progreso tcnico implica un crecimiento de los
requerimientos mentales en detrimento de los fsicos en muchos puestos de
trabajo, no es menos cierto que an existen puestos en los que las
exigencias fsicas siguen siendo elevadas, por lo que es necesario evaluarlas
y aportar las medidas correctoras precisas para eliminar en lo posible la
produccin de patologas.
Se entiende por carga fsica de trabajo la exigencia de actividad fsica
proveniente del trabajo que tiene como contrapartida la aportacin por el
trabajador de esfuerzos fsicos. De esta definicin se infiere que la carga
fsica es un componente del sistema de trabajo en el que operan dos
variables de importancia: las demandas o requerimientos fsicos del trabajo
impuestos al operario y la respuesta de ste a travs del esfuerzo fsico o
trabajo muscular.
Todo tipo de trabajo requiere por parte del trabajador un consumo de
energa tanto mayor cuanto mayor sea el esfuerzo solicitado.
La realizacin de un trabajo muscular implica el poner en accin una serie
de msculos que aportan la fuerza necesaria; segn la forma en que se
produzcan las contracciones de estos msculos el trabajo desarrollado se
puede considerar como esttico o dinmico.
El esfuerzo muscular se denomina esttico cuando la contraccin de los
msculos es continua y se mantiene durante un cierto perodo de tiempo. El
esfuerzo dinmico, por el contrario, produce una sucesin peridica de
tensiones y relajamientos de los msculos activos, todas ellas de corta
duracin.
Aunque en la prctica, excepto en casos muy caractersticos, la frontera
entre esfuerzo esttico y dinmico no es fcil de determinar, es importante
mantener esta distincin por las consecuencias que se derivan de uno y otro
tipo de esfuerzo.
La consecuencia fundamental viene determinada por las diferencias que se
producen en la irrigacin sangunea de los msculos que es la que, en
definitiva, fija el lmite en la produccin del esfuerzo muscular. Dicha
irrigacin es fundamental por dos motivos:

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Porque la sangre aporta al msculo la energa necesaria.


Porque, adems, la sangre evacua del msculo los residuos de la
reaccin de oxidacin de la glucosa producidos como consecuencia del
esfuerzo (cido lctico).
Como ejemplo, podemos decir que en un esfuerzo dinmico el aporte de
sangre al msculo es de 10 a 20 veces mayor que en estado de reposo. Por el
contrario, en el esfuerzo esttico, al comprimirse los vasos sanguneos, el
aporte de sangre a los msculos no slo no aumenta sino que disminuye,
privando al msculo del oxgeno y de la glucosa que necesita. Adems los
residuos producidos no pueden ser eliminados con la rapidez necesaria,
acumulndose y desencadenando la fatiga muscular.

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7.1.2. Fatiga muscular


Un efecto de la carga fsica de trabajo es naturalmente la fatiga corporal.
Ello se produce cuando la carga fsica o requerimientos del trabajo alcanzan
niveles altos que, como se ha dicho, encierran a su vez notables consumos
de energa.
La fatiga muscular puede entenderse como el estado fisiolgico de una
persona o trabajador provocado por un exceso de trabajo corporal y
acompaado de una sensacin genrica de malestar.
Como sntomas de la fatiga muscular cabe citar:











La disminucin de la capacidad fsica del trabajador.


La reduccin en la prctica del ritmo de actividad.
Movimientos ms torpes, menos giles e inseguros.
Sensacin de insatisfaccin y hasto.
Sensacin de cansancio y/o agotamiento.
Elevaciones de la frecuencia cardaca.
Dolores.
Lesiones de espalda.
Disminucin de la productividad.
Incidencia desfavorable en la calidad de los productos.

Factores determinantes de la fatiga muscular.


Mltiples factores generan o potencian la fatiga muscular, unos se refieren
a la persona y otros a las condiciones del trabajo o circunstancias
concurrentes.

Factores que afectan a la persona:

Se refieren a las limitaciones que tiene toda persona para desarrollar un


trabajo muscular.
En un trabajo isomtrico al que corresponde un esfuerzo muscular esttico,
la Mxima Fuerza de Contraccin (MFC) se comporta de la siguiente
manera:
1.
La mxima fuerza de contraccin slo puede ser mantenida unos
segundos.
2.
Si la fuerza de contraccin representa el 50% de la MFC se aguanta
un minuto.
3.
Si la fuerza de contraccin est entre el 10 y el 15% de la MFC se
puede mantener indefinidamente.
Por consiguiente, el cuerpo humano tiene limitaciones respecto al esfuerzo
muscular debido a que en superiores esfuerzos musculares se produce un

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de-crecimiento del flujo sanguneo, al mismo tiempo que se reducen los


aportes de energa y oxgeno.
En esfuerzos dinmicos, sin embargo, la sucesin de contracciones y
relajamientos permiten una circulacin o flujo sanguneo adecuado.
Estudios realizados por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene del
Trabajo de Espaa, concluyen que la mxima capacidad de esfuerzo
muscular que puede efectuar un trabajador se determina a partir de su
mxima potencia aerbica, entendida como la mayor cantidad de oxgeno
que dicho trabajador puede obtener durante el trabajo.
Utilizando esta variable cabe efectuar las siguientes consideraciones:

Al final de la jornada laboral aparecern signos de fatiga cuando la
carga de trabajo sea superior al 30-40% de la mxima capacidad aerbica
de la persona.

La frecuencia de contraccin depender del esfuerzo requerido al
grupo muscular.

Es importante organizar el trabajo de forma que las pausas, la
frecuencia y contenido de las comidas permitan una suficiente recuperacin
de la energa y una adecuada limpieza del tejido muscular.
Derivado de lo expuesto y de otras cualidades de la persona se exponen
otros factores que afectan a la fatiga corporal:

El gnero.

La edad.

Las dimensiones corporales.

El estado de salud.

La motivacin.

La actitud ante el trabajo.

Las inadecuadas caractersticas del trabajador para realizar una
determinada tarea.

El uso inadecuado de ropa de trabajo, calzado y otros equipos de


proteccin individual.

La falta de formacin e informacin acerca del riesgo de fatiga


muscular y el modo de evitarlo.
Son factores determinantes de la fatiga muscular:

La carga a transportar o elevar, sobre todo si es demasiado pesada o
de forma irregular.

La adopcin de posturas inadecuadas en el levantamiento de cargas.

El levantamiento y transporte de cargas durante largos periodos de
tiempo sin interrupcin o a intervalos muy cortos.

Pausas de recuperacin muy cortas.

Adecuacin a ritmos inadecuados del proceso productivo.

Espacio insuficiente para manipular la carga, mando o herramienta.

El ruido en cuanto puede incidir en la reduccin de la capacidad
fsica.

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El fro ambiental cuando es muy severo, puesto que se constituye en
causa de la reduccin del rendimiento fsico.

El calor excesivo reduce la capacidad de resistencia.

Prevencin de la fatiga.
Como en cualquier otro riesgo es necesario adoptar medidas preventivas
para evitar o atenuar la fatiga fsica o muscular.
Medidas preventivas ms importantes:
1.
Automatizacin de procesos y tareas concretas que supongan la
eliminacin de la manipulacin de productos.
2.

La mejora de los mtodos y medios de trabajo.

3.
Lograr que los recorridos de los trabajadores con cargas sean lo ms
cortos posibles.
4.
Introduccin de pausas y descansos que permitan la recuperacin
del organismo y la reduccin del consumo energtico en un determinado
periodo de tiempo.
5.
Adecuar el ritmo de las operaciones a las capacidades del
trabajador.
6.
Economizar movimientos a travs del diseo dimensional del puesto
de trabajo.
7.

Utilizacin de herramientas adecuadas en peso y mango de agarre.

8.
Evitar que un msculo determinado permanezca en situacin de
contraccin esttica de forma prolongada.
9.
Instalar fuentes de energa auxiliares para atenuar esfuerzos
excesivos.
10.
Diseo postural del puesto de trabajo para evitar fatigas y
penosidades innecesarias.
11.
En el diseo de los puestos de trabajo, en razn a la posible carga
fsica hay que tener en cuenta el sexo, la edad, las dimensiones corporales y
las caractersticas psicofsicas del trabajador.
12.
Mantener un entorno lo suficientemente satisfactorio mediante el
mantenimiento de un nivel de ruido aceptable.
13.
El ambiente trmico debe adecuarse a las exigencias de las tareas a
realizar.
14.
Llevar a cabo programas de formacin e informacin sobre la fatiga
y los mtodos de reducirla o eliminarla.

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7.2. Carga fsica postural


7.2.1. Carga fsica postural
Como se deduce de los resultados de las ltimas investigaciones realizadas
en el campo de la carga postural, una de las principales medidas de
correccin ergonmica es la reduccin de la carga esttica (Chavarra, R.
1986) causada por posturas no adecuadas adoptadas en el trabajo. La
Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo (INSHT, 2003) analiz la
carga fsica de trabajo en funcin de tres aspectos: la posicin habitual de
trabajo, las demandas fsicas de trabajo y la percepcin de molestias
musculo esquelticas derivadas del trabajo realizado.
Como conclusiones de dicha Encuesta, se pueden presentar:
1.
La posicin ms habitual de trabajo para el conjunto de los
trabajadores es de pie andando frecuentemente, seguida de sentado
levantndose con frecuencia.

Es en el sector de Construccin donde se dan las posiciones de
trabajo ms penosas.

Considerando las exposiciones ms prolongadas a las distintas
demandas fsicas, las ms frecuentes corresponden a posturas
mantenidas (especialmente en Administracin y Banca) y a movimientos
repetitivos (en particular en Otros Servicios, Otras Industrias
Manufactureras y Construccin).

Permanecer en posturas dolorosas ms de la mitad de la jornada
incide sobre todo en Otros Servicios, Construccin y Metal.

En Construccin es donde ms se requiere desplazar cargas
pesadas y realizar una fuerza importante durante ms de media jornada.

El 79,3% de los trabajadores seala sentir alguna molestia msculo
esqueltica derivada del trabajo. Por lo que se refiere a su localizacin, la
frecuencia mayor se atribuye a la parte baja de la espalda, seguida del
cuello, y de la parte alta de la espalda. Estas molestias junto a las de las
extremidades superiores han mostrado un continuo aumento en las seis
Encuestas realizadas hasta la fecha.

Destacan los elevados porcentajes de trabajadores en el sector de la
Construccin que sealan la parte baja de la espaldas y los que en
Administracin y Banca, sealan el cuello como principal localizacin de
las molestias musculo esquelticas.
Las posturas de trabajo son causa de carga esttica en el sistema msculo
esqueltico de la persona. Durante el trabajo esttico la circulacin de la
sangre y el metabolismo de los msculos disminuye, con lo que la eficacia
del trabajo muscular es baja. La continua o repetida carga esttica de
posturas penosas en el trabajo, genera una constriccin local muscular y la

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consecuente fatiga; en casos de larga duracin puede llegar a provocar


trastornos o patologas relacionados con el trabajo. Dicha carga depende
fundamentalmente de los siguientes puntos:


Nmero y tamao de grupos musculares activos.

Frecuencia y duracin de las contracciones musculares.

Fuerza que se aplica.

Por otro lado hay que tener en cuenta los factores relacionados con las
diferencias individuales (manera particular de realizar el trabajo), y factores
que condicionan la respuesta (edad, experiencia, variables psicosociales).

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7.2.2. Dolencias Dorsolumbares


La lumbalgia es un sntoma que cuenta con una alta prevalencia en la
poblacin general: ms de dos tercios de personas han sufrido alguna vez
un problema lumbar. En la mayor parte de los casos no se identifica
claramente su etiologa.

Anatomofisiologa.
La columna vertebral est constituida de manera general por:




las vrtebras,
los discos intervertebrales y
los ligamentos.

A su vez, contiene dos tipos de articulaciones:



anteriores (disco intervertebral) y

posteriores o interapofisarias (articulaciones clsicas con sinovial y
cpsula).
El movimiento que tolera cada una de las articulaciones es pequeo, pero la
actuacin conjunta de todas ellas permite los movimientos de: flexoextensin, inclinacin lateral y rotacin. Otra funcin de la columna es la
transmisin y la absorcin de fuerzas.

a)

DISCO INTERVERTEBRAL.

El disco intervertebral est compuesto de tres partes:






Ncleo pulposo: nodo central de consistencia gelatinosa.


Anillo fibroso perifrico.
Platillos de cartlago hialino.

El anillo fibroso est compuesto de fibrocartlago (colgeno tipo I) que por


su orientacin asegura la resistencia a los diferentes movimientos.
El ncleo pulposo est constituido principalmente por proteoglicanos. stos
tienen una elevada carga negativa, lo cual permite la atraccin de solutos
del exterior, con el objeto de nutrirlo.
El disco intervertebral no tiene vascularizacin propia, su nutricin se
realiza de manera pasiva:

por la alta presin osmtica, que le proporciona las cargas negativas
de las cadenas de proteoglicanos.

por los propios movimientos de la columna que permiten extraer
liquido, en el momento que se comprime, y captarlo, en el momento que se
distiende.
Con la edad este sistema osmtico tiende a perder su poder hidrfilo y el
sistema se vuelve ms rgido. Todo ello debido a un cambio en la calidad,
cantidad y forma de los proteoglicanos.

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b)

PRESIONES INTRADISCALES.

Analizando las presiones intra-discales dependiendo de la postura se


observa que de pie es menor que estando sentado. Las siguientes
anotaciones son a tener en cuenta:


La presin sentado es "menos fisiolgica" que la posicin de pie.

La asociacin de flexin y rotacin es muy desfavorable.

Estudios en cadveres sobre la resistencia del disco han dado como


resultado que en hombres jvenes la resistencia se encuentra alrededor de
los 10.000 N (+/- 1000 Kg.). En mujeres y sujetos de ms edad la
resistencia vara entre 4000 a 9000 N. Hay que decir que la mayor parte de
las lesiones producidas son fracturas del platillo vertebral y ms raro una
hernia discal.

c)

EPIDEMIOLOGA.

La epidemiologa de la lumbalgia est llena de dificultades metodolgicas.


La primera se refiere a que no es una entidad clnica, sino un sntoma en la
parte baja de la columna.
Los anlisis de incidencia o prevalencia son dispares o incluso
contradictorios en muchos casos. Las diferencias en la definicin de
lumbalgia (con o sin baja, ms o menos de 3 das, separacin de citicas o
no) juegan un papel muy importante.
Otros factores son el estudio de poblaciones diferentes en edad o sexo, o el
efecto de la seleccin natural en medio laboral.
La resolucin del episodio lumbalgico suele ser rpida. Se puede destacar
los datos siguientes:


En el primer mes el 50% de los casos estn resueltos.


Al final del segundo mes slo quedan alrededor del 10% de los casos,
pero la mayor parte de ellos se harn crnicos.

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7.3.Pantallas de Visualizacin de Datos


(P.V.D.): fatiga postural
En todos los campos de actividad, ya sean industriales, administrativos o de
gestin, la lectura de informacin presentada sobre pantallas ha tenido un
desarrollo destacado que se ha ampliado considerablemente por la
generalizacin del empleo del ordenador.
Constituye un motivo de preocupacin, en todos los pases industrializados,
el aumento registrado en el nmero de afecciones msculo-esquelticas, no
slo en sectores donde las tareas exigen un importante desempeo fsico,
sino tambin en donde la incidencia de este tipo de trastornos era
tradicionalmente pequea, como en el sector de oficinas. Una de las causas
de este fenmeno se cree pueda ser la introduccin de tareas que obligan a
la permanencia prolongada en determinadas posturas de trabajo.
Se ha pretendido hallar una correlacin entre el trabajo ante P.V.D. y el
aumento de los trastornos osteo-mioarticulares. Diversos estudios
realizados entre usuarios y no usuarios de P.V.D., han recogido un mayor
nmero de quejas referidas adolores, rigidez, cansancio, calambres,
entumecimiento y temblores entre los operadores de P.V.D.,
principalmente entre los empleados en simple entrada de datos. Se ha
observado, adems, que los operadores tienden a manifestar dichos
sntomas con mayor frecuencia que los no operadores. La localizacin de los
dolores tambin diverge en unos y en otros; mientras los usuarios los
manifiestan principalmente en la nuca, espalda y hombros (seguido por
brazos y manos, y menos frecuentemente en muslos y piernas), los no
usuarios,
especialmente
mecangrafos,
tienden
a
localizarlos
preferentemente en las extremidades superiores e inferiores.
El estudio de este tipo de trabajos debe ser multidisciplinar puesto que debe
tener en cuenta el ambiente visual y la iluminacin, las condiciones
dinmicas y acsticas, el anlisis y estudio de datos antropomtricos, las
dimensiones del puesto de trabajo y distribucin del espacio del local, la
organizacin del trabajo, especificaciones sobre el mobiliario (pantalla,
teclado, asiento, impresora), exmenes mdicos, entrenamiento del
personal, etc.
Es tal la diversidad existente de puestos de trabajo ante pantallas de
visualizacin que sera conveniente analizar cada uno de ellos de modo
especfico.

Definicin
Una pantalla de visualizacin es un aparato que genera imgenes, formadas
por puntos o rayas en una pantalla fluorescente, producidas por la accin de
un haz de rayos catdicos originado en el interior del tubo correspondiente.
Generalmente los datos se ofrecen mediante caracteres alfanumricos y
smbolos.
La pantalla de visualizacin es un terminal de ordenador y para comunicar
las instrucciones pertinentes se utiliza un teclado.

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Eventualmente, en determinados casos, se dispone de una impresora


conectada al mismo terminal.

PATOLOGA ESPECFICA.
Las alteraciones sufridas por los operadores de pantallas de visualizacin se
pueden agrupar en tres apartados:




Fatiga visual.
Trastornos posturales (fatiga fsica).
Fatiga mental o psicolgica.

FATIGA VISUAL.

La fatiga visual es una modificacin funcional, de carcter reversible,


debida a un esfuerzo excesivo del aparato visual.

FATIGA FSICA.

La fatiga se debe bien a una tensin muscular esttica dinmica o repetitiva,


bien a una tensin excesiva del conjunto del organismo o bien a un esfuerzo
excesivo del sistema psicomotor

FATIGA MENTAL O PSICOLGICA.

Fatiga mental o psicolgica se debe a un esfuerzo intelectual o mental


excesivo. Este tipo de fatiga es el que tiene mayor incidencia entre los
trabajadores con pantallas de visualizacin. Se ha comprobado que los
controladores areos son los que tienen una mayor carga mental debido a
sus importantes responsabilidades individuales. Seguidamente estn
algunas categoras de personal de oficina, sobre todo los que realizan tareas
visuales difciles, utilizando por ejemplo dos pantallas a la vez. Luego se
encuentran los introductores de datos y otros empleados de la oficina. En
ltimo lugar se sitan los programadores.

POSTURAS INCORRECTAS ANTE LA PANTALLA.


Mencionaremos como las ms frecuentes:






inclinacin excesiva de la cabeza,


inclinacin del tronco hacia adelante,
rotacin lateral de la cabeza,
flexin de la mano,
desviacin lateral de la mano y fmures inclinados hacia abajo.

Se ha hallado que la fatiga muscular en la nuca se incrementa


considerablemente a partir de una inclinacin de la cabeza de ms de 30
(es bastante frecuente que los operadores adopten ngulos entre los 50 y
60).

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La posicin del tronco es de vital importancia. Un busto inclinado hacia


adelante, sin que exista apoyo en el respaldo ni de los antebrazos en la
mesa, origina una importante presin intervertebral en la zona lumbar, que
podra ser causa de un proceso degenerativo de la columna en esa zona.
Una rotacin lateral (giro) de la cabeza de ms de 20 se relaciona con una
mayor limitacin de la movilidad de la cabeza y con dolores de nuca y
hombros.
La flexin excesiva de la mano respecto al eje del antebrazo, tanto en el
plano vertical como horizontal, puede originar trastornos en los antebrazos.
Se ha hallado una mayor incidencia de stos con valores superiores a los
200, para la flexin o la desviacin lateral (aduccin ulnar).
La inclinacin del fmur hacia abajo puede causar una mayor presin de la
silla sobre la cara posterior del muslo, originando una peor circulacin
sangunea en las piernas.

ESTATISMO POSTURAL.
Un factor de gran incidencia en los dolores y trastornos musculares es la
contraccin muscular mantenida durante horas, asociada a la
inmovilizacin de los segmentos corporales en determinadas posiciones y a
una gesticulacin importante de las manos en el teclado.
La contraccin muscular prolongada origina una dificultad circulatoria a la
zona, causa de la fatiga muscular y dems trastornos manifestados por los
operadores. El estatismo es mayor cuanto ms forzada es la postura y
cuanto menor es el nmero de apoyos existentes que alivien la tensin de
los msculos (como el apoyo de la mano en el teclado, del antebrazo en la
mesa y/o apoyabrazos, de la espalda en el respaldo de la silla, etc.).

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7.4. Carga mental del trabajo. Estrs


La existencia de gran nmero de dolencias psicosomticas, producto de
exigencias de la sociedad actual, y muy en especial en lo referido al mbito
laboral, sujeto a incesantes transformaciones en la organizacin y en las
demandas del trabajo, ha facilitado la difusin y la popularizacin de un
trmino con el que, de un modo genrico, se define esta situacin: el
estrs.
En este auge del trmino tambin tienen gran importancia las
investigaciones que se realizan sobre la dinmica inter-relacional que se
establece en el individuo entre el mbito fsico y psquico, de la que tal vez,
el estrs, sea su ms claro exponente.

Definicin.
Una definicin que tiene gran aceptacin y que tal vez nos ofrezca una
informacin que nos permita identificar al estrs psicosocial, es la de Mc
Grath:
"El estrs es un desequilibrio sustancial (percibido) entre la demanda y la
capacidad de respuesta (del individuo) bajo condiciones en la que el fracaso
ante esta demanda posee importantes consecuencias (percibidas)". (Mc
Grath, 1970, pg. 454)
Esta definicin hace referencia a un proceso homeosttico que es resultado
del balance entre las demandas de la realidad y la capacidad de respuesta
del individuo, siendo modulado este balance por la percepcin que el
individuo tiene de s mismo y del mundo.
Otros autores incluyen en sus definiciones el balance producido entre lo que
el individuo necesita, espera o a lo que aspira y lo que la realidad (en este
caso, laboral) oferta para satisfacer esas necesidades, expectativas o
aspiraciones.
Cuando hablamos del estrs nos referimos a un fenmeno con dimensiones
fisiolgicas y psicolgicas. Algunos autores distinguen entre estrs
fisiolgico o biolgico (movilizacin general del organismo frente a un
agente de estrs) y estrs psquico (movilizacin psquica ante un agente de
estrs). Sin embargo, con esta distincin se oculta una de las claves
necesarias para la comprensin del estrs: la continuidad existente entre el
mbito fsico y psquico. De hecho, se pueden establecer unas determinadas
reacciones, consecuencias o estmulos de naturaleza fisiolgica y otros de
naturaleza psicolgica.

ESTRESORES.
El estrs es la respuesta a un agente interno o externo perturbador; este
agente es el estresor, el estmulo que provoca la respuesta al estrs.
Puesto que casi cualquier cosa puede convertirse en un estresor sera
imposible elaborar una lista exhaustiva de estresores. Sin embargo, se

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puede afirmar que algunas condiciones externas tienen mucha mayor


probabilidad de operar como estresores que otras.
Todos los estresores son ambientales en el sentido de que son parte del
medio ambiente. Algunos aspectos del ambiente son fsicos, algunos,
sociolgicos y otros, psicolgicos. Desde esta perspectiva los factores de
estrs presentes en situacin de trabajo se pueden clasificar en tres grandes
grupos:

ESTRESORES DEL AMBIENTE FSICO:







Iluminacin.
Ruido.
Temperatura.
Ambientes contaminados.

ESTRESORES RELATIVOS AL CONTENIDO DE LA TAREA:





Carga mental.
Control sobre la tarea.

ESTRESORES RELATIVOS A LA ORGANIZACIN:







Conflicto y ambigedad del rol.


Jornada de trabajo.
Relaciones interpersonales.
Promocin y desarrollo de la carrera profesional.

Dentro de los estresores relativos al contenido de la tarea, se encuentra la


carga mental. Algunas personas se sienten cmodas al realizar una tarea
sencilla y rutinaria, mientras que otras prefieren llevar a cabo tareas ms
complejas y enriquecedoras.
Cuando la tarea se adecua a las expectativas y a la capacidad del trabajador,
contribuye al bienestar psicolgico y supone un elemento motivador
importante. Si existe un desacuerdo entre las percepciones de las personas
acerca de las demandas que recaen sobre ellas y su habilidad para
afrontarlas, se producir estrs laboral.
Los principales estresores de la tarea son la inadecuada carga mental de
trabajo y el control sobre la tarea.
La expresin carga mental designa la obligacin cognitiva o el grado de
movilizacin de energa y capacidad mental que la persona pone en juego
para desempear la tarea. Para realizar una tarea hay que llevar a cabo una
actividad mental que va a venir determinada, por una parte por la cantidad
de informacin que deba tratarse en un puesto de trabajo, y por otro, por
las caractersticas del individuo (edad, formacin, experiencia, estados de
fatiga, etc.)
La ejecucin de la tarea implica todo un procesamiento mental de la
informacin que pone en juego una serie de procesos cognitivos tales como:

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La toma de informacin del exterior (percepcin).

El anlisis de la informacin: los razonamientos en cualquiera de


sus formas.

La memorizacin: almacenamiento y utilizacin de las


informaciones memorizadas.

El aprendizaje de sus procesos y variaciones.


Todos estos procesos son necesarios para el tratamiento de la informacin y
suponen una actividad mental ms o menos intensa, siendo en el cerebro
donde se produce el tratamiento y la integracin de los mismos y donde se
puede producir la saturacin mental.
Los mecanismos de la carga mental son complejos, en primer lugar porque
las funciones cognitivas no pueden ser analizadas slo desde un ngulo
cuantitativo (cantidad de informaciones tratadas), sino que deben serlo
tambin bajo el ngulo cualitativo, es decir, segn lo compleja que sea
intelectualmente la tarea a realizar. Al mismo tiempo estos aspectos se
pueden presentar tanto por exceso (sobrecarga) como por defecto
(subcarga).
La sobrecarga o estimulacin excesiva se produce cuando estamos
sometidos a ms exigencias de las que podemos satisfacer. La sobrecarga
cuantitativa se produce cuando se han de realizar muchas operaciones en
poco tiempo, debido al volumen de trabajo, a la especializacin y
estandarizacin de tareas que se han de llevar a cabo, a la necesidad de una
atencin sostenida y a los apremios de tiempo o ritmo de trabajo elevado,
dando lugar a la aparicin de la fatiga mental, disminuyendo as la
eficiencia del operador y haciendo que unas mismas exigencias supongan
una carga ms importante.
La sobrecarga laboral tiene una incidencia directa sobre el hbito de fumar,
el incremento de la ansiedad y la disminucin de la satisfaccin laboral.
La sobrecarga cualitativa, en cambio, se refiere a unas excesivas demandas
intelectuales o mentales en relacin con los conocimientos y habilidades del
trabajador, es decir, la sobrecarga cualitativa no consiste en demasiado
trabajo, sino en la dificultad excesiva del mismo. El estrs aparece cuando el
sujeto no posee la habilidad suficiente para realizar su tarea. Ocurre que
muchas veces, para paliar la sobrecarga de trabajo, se alarga la jornada
laboral dedicando un mayor tiempo al trabajo. Este exceso de horas de
trabajo no slo va a aumentar la fatiga del trabajador, sino que tambin
pueden verse perjudicadas las relaciones sociales y la vida familiar,
reducindose por tanto las oportunidades de apoyo social, tan importantes
a la hora de afrontar y reducir el estrs.
French y Caplan (1973) sealan que la sobrecarga y el exceso de horas de
trabajo estn relacionados con la insatisfaccin y la tensin laboral, la baja
autoestima, la fatiga, los niveles altos de colesterol, la tasa cardaca elevada
y el tabaquismo.
El exceso de trabajo o su dificultad producen estrs, pero esto no quiere
decir que los que realizan poco trabajo (subcarga cuantitativa) o tareas
demasiado sencillas (subcarga cualitativa) no sean susceptibles de sufrir
estrs y estn siempre relajados, sino que tambin lo pueden padecer, es
decir, la carga demasiado pequea ocasiona a veces tanto estrs como la

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sobrecarga, pudiendo deteriorar la salud. Ya que la falta de estimulacin es


tan perjudicial como el exceso, el aburrimiento y la monotona constituyen
un extremo igualmente nocivo para la salud y, aunque resulte paradjico,
un poco de tensin produce un efecto estimulante, vigoriza y es
conveniente.
El problema consiste en encontrar el nivel en que uno da su mejor
rendimiento y conserva una salud adecuada, evitando as los extremos de
exceso y falta de trabajo.

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Bibliografa Lectura 5
Gonzlez Maestre, Diego. Cuarta Edicin 2007. Ergonoma y
Psicosociologa. Editorial FC. ISBN: 849674311X
http://books.google.com.ar/.08/2012
F, Javier llaneza lvarez. 13 Edicin 2009. Ergonoma y Psicosociologa
aplicada. Manual para la formacin del especialista, Editorial Lex Nova
S.A. ISBN: 978-84-9898-074-5
http://books.google.com.ar/.08/2012

www.uesiglo21.edu.ar

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