Actividades

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral
GUA DE APRENDIZAJE
Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
Cdigo: F004P006-GFPI
GUA DE APRENDIZAJE N Mantenimiento

1. IDENTIFICACIN DE LA
Programa
de
Formacin:
Tcnico en Sistemas
Nombre del Proyecto:
APROVECHAMIENTO
DEL USO DE LAS TIC EN
LOS
PROCESOS
FORMATIVOS PARA EL
APRENDIZAJE
Fase del proyecto:
2 FASE: Planeacin
GUA DE APRENDIZAJE
Cdigo: 228185
Versin: 101
Cdigo: 906120
actividad (es) de
aprendizaje:
realizar el diagnstico e
inventario de los equipos de
cmputo segn las
necesidades del cliente.
desarrollar los laboratorios
prcticos donde se verifique
el estado del sitio de trabajo
(elctrico, iluminacin,
seguridad) de acuerdo con
las normas y estandares
vigentes.
Actividad (es) del Proyecto:

elaborar el plan de accin a partir de
los requerimientos para la formacin
en el uso y
apropiacin de las tic en el sector
educativo y productivo.
Ambiente de
formacin
ESCENARIO
(Sala de sistemas
de la I.E. y todos
aquellos ambientes
en red).
MATERIALES DE
FORMACIN
DEVOLUTIVO
Computadores
Pentium 4,
memoria Ram
de 2 GB, discos
duros de 80 Gb,
conexin a
internet 24
horas. Office
2010.
Sopladora, Kit
de herramientas,
multmetro.
CONSUMIBLE
Elementos qumicos
de limpieza.
realizar el ensamble y
desensamble de los
equipos de cmputo segn
los manuales de
procedimientos.
realizar la limpieza de los
equipos de cmputo
mediante el uso de los
productos qumicos
necesarios para el
mantenimiento preventivo.
realizarinstalacion,
desinstalacion sistemas
operativos y controladores
de acuerdo a las
verificar el funcionamiento
de equipos de cmputo
segn la configuracin del
equipo.
realizar los manuales para
mantenimiento preventivo
de los equipos de cmputo,
de acuerdo con las normas
y estandares vigentes.
Resultados
de
competencia:
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GUA DE APRENDIZAJE

Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
Aprendizaje:
ensamblar y desensamblar los
componentes hardware de los
diferentes tipos de equipos, de
acuerdocon la complejidad de la
arquitectura,las herramientas
requeridas, lanormatividad, manuales
tcnicos, y los procedimientos.
Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
Cdigo: F004-P006GFPI
realizar mantenimiento
preventivo y predictivo que
prolongue elfuncionamiento
de los equipos de cmputo.
Verificar el estado de operacin

del equipo aplicando herramientas de
software legales segn el manual de
procedimientos de la empresa y
respondiendo a las necesidades del
cliente.
Instalar los componentes software de
acuerdo con el anlisis de los
requerimientos de informacin, la
tecnologa del equipo, los manuales
del fabricante y las necesidades del
cliente.
Ejecutar el mantenimiento fsico
interno y externo de los equipos de
cmputo aplicando las tcnicas,
insumos,
manuales y procedimientos.
establecidos.
Resultados de Aprendizaje:
Aplicar en la resolucin de problemas
reales del sector productivo, los
conocimientos, habilidades y
destrezas pertinentes a las
competencias del programa de
formacin asumiendo estrategias y
metodologas de autogestin.
Competencia:
Promover la interaccin
idnea consigo mismo, con
los dems y con la
naturaleza en los contextos
laboral y social.
Asumir actitudes crticas ,

argumentativas y propositivas en
funcin de la resolucin de
problemas de carcter productivo y
social.
Desarrollar los laboratorios prcticos
donde se verifique el estado del sitio
de trabajo (elctrico, iluminacin,
seguridad) de acuerdo con las
normas y estandares vigentes.
Resultados de Aprendizaje:
Comprender frases y vocabulario
habitual sobre temas de inters
personal y temas tcnicos de
acuerdo al programa de formacin.
Comprender la idea principal en
avisos y mensajes breves, claros y
sencillos en ingls tcnico acorde a la
especialidad de la Formacin.
Comprender la idea principal en
avisos y mensajes breves, claros y
sencillos en ingls tcnico.
Comprender frases y vocabulario
Competencia:
Comprender textos en
ingls en forma escrita y
auditiva.
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
habitual sobre temas de inters

personal y temas tcnicos
Duracin de la gua: 310 horas
2. INTRODUCCIN
El tcnico en Sistemas en la actualidad se ve enfrentado continuamente a actividades de soporte relacionadas con el ensamble y
mantenimiento de computadores, debe adquirir el conocimiento necesario en arquitectura (Diseo de Bloques, Formatos,
Estndares), desarrollo y aplicacin de Tcnicas establecidas para atender los requerimientos solicitados por los usuarios.
Dentro de las actividades diarias usted se enfrentar a diferentes situaciones que lo llevar a aplicar sus conocimientos en el
mantenimiento preventivo de equipos de cmputo y generar soluciones eficientes y eficaces del proceso; por ejemplo:un cliente
requiere un equipo de cmputousted debe estar en la capacidad de asesorarlo de acuerdo a la utilidad que el cliente le dar; en otras
situaciones deber estar en capacidad de solucionar problemas de funcionamiento del equipo de cmputo y deber aplicar las
tcnicas necesarias para dar solucin ptima al proceso.
La gua genera actividades en la que usted demostrar los conocimientos adquiridos en el proceso a travs de prcticas de
desempeo, productos y evaluacin de conocimiento; con las cuales se evidenciar la competencia en el rea del Mantenimiento
preventivo y predictivo de equipos de cmputo, el instructor le brinda los conocimientos bsicos en el rea y ser el orientador
durante todo el proceso formativo, las actividades a realizar estn relacionadas con aspectos tales: arquitectura de los equipos de
cmputo, diagnstico de fallas, limpieza interna y externa, montaje de los diferentes tipos de circuitos electrnicos utilizando la
protoboard e instalacin de Sistemas Operativos y Programas utilitarios.
3. ESTRUCTURACINDIDCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Actividades de reflexin inicial

a. Identificar los componentes internos y externos del computador, segn los manuales del fabricante.
T.D.A. Mtodo de caso
El mantenimiento de los equipos de cmputo son una operacin esencial que evitan que los
problemas ocurran para evitar tener que resolver problemas Mayores, el mantenimiento
preventivo ahorra tiempo y dinero, ayuda a proteger sus datos, mejora el rendimiento y alarga
la vida de su computadora. Para conseguir todo esto es necesario tener en cuenta y prevenir los
posibles fallos a los que se ven expuestas las computadoras, como por ejemplo prdida de
datos o fallos en el hardware.
No todo el mundo tiene los recursos para comprar una nueva computadora cada tres aos, la
solucin es darle mantenimiento regularmente para que se mantenga en buenas condiciones.
Dado que el tiempo es limitado y siempre andamos ocupados, es fcil olvidar o evadir darle
mantenimiento a nuestra computadora.
E.D.A. Identificar las posibles causas que limitan el buen funcionamiento del equipo de cmputo, segn el caso planteado.
Caso: Juan Andrs, est preocupado porque el computador se apaga cada 20 minutos, no le ha realizado mantenimiento hace ms
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
de un ao.
Elabore un informe con las respuestas planteadas del caso.
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Qu tipo de mantenimientos conoce?

En qu consiste cada uno de ellos?
Sabe cmo se clasifica el mantenimiento preventivo?
De acuerdo al caso que tipo de mantenimiento aplica?
Cundo se realiza un mantenimiento correctivo?
Cundo se realiza un mantenimiento predictivo?
Qu se debe tener en cuenta en el momento de realizar un mantenimiento preventivo?
Qu herramientas se utilizan para realizar el mantenimiento preventivo?
Cundo se realiza un Mantenimiento mecnico?
Cundo se realiza un Mantenimiento elctrico?
Cundo se realiza un Mantenimiento del software y el disco duro?
Evidencia, producto o entregable: Informe

Tiempo: 2 horas
Evidencia, producto o entregable: Informe y prctica

Tiempo: 12 horas
2 Ensamble y desensamble
Desensamblar y ensamblar los equipos de cmputo segn los manuales e instructivos de cada
equipo.
Utilizar el simulador virtual.
3 T.D.A Taller
E.D.A. En las instituciones Educativas existen varios equipos de cmputo que en la actualidad no estn siendo utilizados porque
tienen algn componente malo o les falta alguno de ellos, deben desensamblar algunos de ellos y con las partes que sean
compatibles con otros (de acuerdo a los manuales), deben ensamblar otros equipos para ponerlos en uso.
a) Determinar que partes son compatibles entre los equipos que se encuentran en mal estado
b)Seguir las instrucciones que se encuentran en los manuales de cada board para ensamblar un equipo
c) verificar que el equipo quede funcionando correctamente
d) elaborar un informe donde describa cada una de las acciones que realiz durante el taller de ensamble y desensamble.
Realimentacin: Participar exposicin de socializacin
Evidencia, producto o entregable: informe y prctica
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
Tiempo: 8 horas
4 Sistemas operativos y particiones
Instalar los Sistemas Operativos y crear particiones, segn Las necesidades del cliente.
T. D.A. Taller
E.D.A. En las instituciones Educativas existen varios equipos de cmputo que en que se puede realizar prcticas de formateo de
discos, En grupos colaborativos debern crear las particiones necesarias en el disco duro para instalar Windows 7 y LINUX
a) Determinar cuntas particiones debern crear para poder instalar los dos sistemas operativos
b)Seguir las instrucciones que se encuentran en los manuales de formateo y creacin de particiones de un equipo
c) instale los dos sistemas operativos requeridos. Puede apoyarse en los siguientes link
http://www.softzone.es/manuales-software-2/instalar-windows-7-manual-de-instalacion-de-windows-7/
http://www.muylinux.com/2014/07/09/guia-instalacion-basica-ubuntu
d) verificar que el equipo quede funcionando correctamente en cada uno de los sistemas operativos
e) elaborar un informe donde describa cada una de las acciones que realiz durante el taller de particiones y sistemas operativos.
T.D.A. Mtodo de caso
En la actualidad existen varios sistemas operativos donde cada fabricante trata de conseguir el mayor nmero de clientes que los
utilicen.
Se debe prestar atencin a la hora elegir o recomendar a un cliente ya que el sistema operativo es el programa ms importante de
un Computador el cual permite reconocer los dems programas y el hardware que se usen o se conecten.
No todo el mundo tiene ni el dinero ni el tiempo para estar cambiando continuamente por lo cual lo mejor es escogerlo pensando en
las necesidades personales o profesionales de cada uno
E.D.A. Identificar lo que debemos tener en cuenta en el momento de elegir un Sistema operativo, segn el caso planteado.
Caso: Juan Andrs es un arquitecto, necesita comprar un computador, pero an no se ha decidido con que sistema operativo va a
trabajar y necesita que lo asesoren en esta decisin. Elabore un informe con las respuestas planteadas del caso.
Cules son los 10 sistemas operativos ms utilizados?

Qu caractersticas tiene cada uno de ellos?
Qu se debe tener en cuenta al momento de elegir el sistema operativo?
Que dispositivos de entrada se pueden usar para instalar un Sistema operativo y que se
requiere para ello?
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
De acuerdo a la profesin de Juan Andrs que sistema operativo le recomendara?
Realimentacin: Participar del debate de socializacin

Evidencia, producto o entregable: Informe
Tiempo: 4 horas
5 Programas utilitarios
T.D.A.
Identificar los programas utilitarios necesarios para un correcto funcionamiento de los computadores.
E.D.A.
Dentro del proceso y desarrollo del mantenimientose deben tener en cuenta: los programas bsicos o
utilitarios
El conocimiento y uso adecuado de estos programas ayuda a mejorar el rendimiento y estabilidad del
equipo y del sistema operativo,Responda las siguientes preguntas:
Qu son LOS programas utilitarios?
Cules conoce?
Qu funcin cumple cada uno de ellos?

Cules son los requerimientos para su uso?
Cul es la Diferencia entre programas utilitarios y programas de aplicacin?
Este proceso de construccin de conocimiento se realiza de forma individual y grupal.

2.Instalar y configurar los controladores y drivers instalados en el ordenador que formateo.
(Documentar todo para entregar en el informe).
3. Realizar la preparacin de un ordenador que tenga instalados dos sistemas operativos
simultneamente. Windows 8 y Linux. Documente estos procedimientos. En su documentacin
argumente las ventajas y desventajas de esta alternativa de solucin para el usuario.
Realimentacin: Conversatorio
Evidencias/producto/resultado/estrategia: informe de la instalacin paso a paso de los sistemas
operativos.
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
Actividades de transferencia del conocimiento.

Mantenimiento
E.D.A.
1. Exponer en equipos los temas asignados por el Instructor segn las herramientas o
producto de limpieza de un computador de acuerdo a lo ledo en el documento:
Productos Qumicos Utilizados para el Mantenimiento.pdf).
2. Conformar grupos colaborativos de 3 aprendices, investigar sobre el tema asignado por
el instructor (temas herramientas o producto de limpieza de un computador):
Presentacin
Definicin
Ventajas y desventajas
Modo de Empleo
Pendiente por asignar Grupos(Instructor Sena)

Opcin grupos conformados exposiciones de bases de datos.
Los temas asignados a cada grupo por parte del instructor son:
Grupo 1: ALCOHOL ISOPROPILICO
Grupo 2: LIMPIADOR UNIVERSAL DE PANTALLAS
Grupo 3: LIMPIADOR ELECTRNICO:
Grupo 4: LIMPIADOR DE CONTACTOS
Grupo 5: AIRE COMPRIMIDO REMOVEDOR DE POLVO
Grupo 6: ESPUMA PARA TECLADOS
Grupo 7: GEL DE LIMPIEZA ANTIRAYAS PARA PANTALLAS SIN MARCAS
Grupo 8: Almacenamiento: PLASMA CLEAN
Grupo 9: ESPUMA PARA MONITORES
Grupo 10: LOCION LIMPIADORA PCD
Grupo 11: TOALLITAS (TRAPOS) ANTI ESTTICAS
Grupo 12: VARSOL
3. Realizar con sus compaeros/as de grupo, una presentacin en Power Point sobre el
tema asignado, velando porque tenga muy buena ortografa, redaccin, buen diseo y
distribucin de los contenidos.
4. Enviar la presentacin a sus compaeros del grupo e instructor mediante la plataforma
LMS.
Cada grupo deber realizar exposicin del tema asignado, con una duracin mxima de
15 minutos.
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
1. Desarrollar una actividad prctica En la cual se va a desensamblar y re ensamblar un equipo

siguiendo los manuales tcnicos:
a. Seleccin de las herramientas adecuadas
b. Aplicar normas de seguridad
c. Uso adecuado de manuales y elementos de limpieza
d.
Realizar un informe de la actividad de ensamble realizada indicando que problemas o

dificultades tuvo.
e. Participar en el foro dispuesto por el instructor sobre el proceso de ensamble donde

argumente sobre la importancia de conocer cada una de las partes y como se deben
instalar y el manejo de los insumos de limpieza..
3.4.5. Sistemas operativos

En grupos colaborativos de tres personas realizar
siguientes sistemas operativos en un pc:
un video indicando cmo se instalan los
Windows 7, Linux Ubuntu, Android desde disco de DVD y desde una USB.
Realimentacin: Conversatorio
Evidencias/producto/resultado/estrategia: Video con la instalacin paso a paso de los sistemas
operativos.
3.4.6. Programas utilitarios

Realizar un manual indicando los 50 programas utilitarios ms usados, describa sus funciones, sus caractersticas, sus ventajas y
desventajas en caso de tenerlas (Trabajo en grupo colaborativo de tres personas).
Evidencias/producto/resultado/estrategia: Manual con los 50 programas utilitarios ms usados.
3.1 Actividades de evaluacin.
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GUA DE APRENDIZAJE
Versin: 02

Evidencias de Aprendizaje
Criterios de Evaluacin
Fecha: 04/11/2015
Tcnicas e Instrumentos
de Evaluacin
Evidencias de
conocimiento:
-
Respuestas a preguntas
sobre el anlisis de caso de
la actividad 3.1,
componentes internos y
externos del computador.
a
Identifica los componentes de hardware Tcnica:Respuestas
internos y externos del computador segn preguntas
sobre
manual de fabricante
conceptos
de
componentes internos y
externos
del
computador.
INSTRUMENTO:
Informe.
Evidencias de Desempeo:
Realiza Desensamble y
ensamble de equipos de
cmputo segn los
manuales e instructivos
de cada fabricante.
Utiliza los manuales del

fabricante y realiza
Desensamble y ensamble de
equipos de cmputo.
Tcnica:
Anlisis
y
solucin
de
casos
propuestos
INSTRUMENTO:
taller
Tcnica:Anlisis
solucin de casos
INSTRUMENTO:
informe
Identifica los distintos

tipos
de
sistemas
operativos.
Instala, desinstala y/o actualiza
sistemas
operativos
de
acuerdo con las necesidades Tcnica:
Anlisis
del cliente y las caractersticas solucin de casos
del equipo.
INSTRUMENTO:
informe
Evidencias de Producto:
-
Identifica los distintos

tipos de mantenimiento
Realiza diagnstico de equipos

y da solucin al problema
segn
el
tipo
de
mantenimiento a realizar
Tcnica: Anlisis y
solucin de casos
INSTRUMENTO:
Informe de estado de
equipo
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GUA DE APRENDIZAJE
Versin: 02

-
realiza los distintos tipos

de mantenimiento
Realiza diagnstico de equipos

y da solucin al problema
segn
el
tipo
de
mantenimiento a realizar
Actualizacin
de
software
segn
necesidades del cliente
Realiza la actualizacin de
software a los equipos segn
Fecha: 04/11/2015
Tcnica: Anlisis y
solucin de casos
INSTRUMENTO:
Informe con lareparacin
del equipo
Tcnica: Anlisis y
solucin de casos
INSTRUMENTO:
Informe con la
actualizacin de software
del equipo
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de
Materiales
formacin
Talento
de formacin
devolutivos:
Humano
(consumibles
(Equipos/Herra
(Instructores)
)
mientas)
ACTIVID
ADES
DURACI
DEL
N
PROYEC (Horas)
Ca
TO
Descrip Cantid Descri Canti Especialida nti
cin
ad
pcin
dad
d
da
d
Instalaci
n
de
sistemas
operativo
s
y
aplicativo
s.
0.25
Comput
adores
Pentium
4,
memori
a Ram
de 2 GB,
discos
duros de
80 Gb,
conexi
na
internet
24
Tecnlogo o
ingeniero en
telecomunic
aciones
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula
Laboratorio,
taller,
unida
productiva)
elementos
condiciones
d
seguridad industria
salud ocupacional
medio ambiente
ESCENARIO (Sala
de sistemas de la
I.E. y todos aquello
ambientes en red).
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
horas.
Office
2012
5. GLOSARIO DE TRMINOS
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
Aplicacin:Cualquier programa que corra en un sistema operativo y que haga una funcin especfica para un usuario. Por
ejemplo, procesadores de palabras, bases de datos, agendas electrnicas.
Backup:Copia de Respaldo o Seguridad. Accin de copiar archivos o datos de forma que estn disponibles en caso de que un
fallo produzca la prdida de los originales. Esta sencilla accin evita numerosos, y a veces irremediables, problemas si se
realiza de forma habitual y peridica.
Boot: En trminos sencillos, boot es prender la computadora.
Sistema Operativo: OperatingSystem (OS) en ingls. Programa especial el cual se carga en una computadora al prenderla, y
cuya funcin es gestionar los dems programas, o aplicaciones, que se ejecutarn, como por ejemplo, un procesador de
palabras o una hoja de clculo, un juego o una conexin a Internet. Windows, Linux, Unix, MacOS son todos sistemas
operativos.
Dispositivos de entrada: Objetos, aparatos o equipos electrnicos que permiten el ingreso de datos al computador: teclado,
ratn, escner, micrfono, entre otros.
Dispositivos de salida: Objetos, aparatos o equipos electrnicos, por medio de los cuales el computador presenta
informacin a los usuarios: pantalla, impresora, parlantes, entre otros.
Perifricos: dispositivos, aparatos o equipos electrnicos que se conectan al computador y permiten la entrada o salida de
datos, se clasifican en perifricos de entrada (ratn, teclado, micrfono) y de salida (impresora, parlantes, monitor).
Unidad central de procesamiento: (Central ProcessingUnit - CPU). Circuito ms complejo, que se encarga de ejecutar todas
las instrucciones y realizar los procesos lgicos y matemticos de un ordenador.
Procesador: En el interior de un ordenador habita una densa amalgama de componentes electrnicos que son los
responsable de su correcto funcionamiento; componentes que conforman los circuitos que dan vida al ordenador. Entre ellos
destaca una zona fundamental, denominada UNIDAD CENTRAL DE PROCESO (Central ProcessingUnit) Es el cerebro del
PC; es un chip que se encarga de procesar las instrucciones y los datos con los que trabaja el computador. El procesador es
el dispositivo ms importante de un PC y el que ms influye en su velocidad.
Memoria RAM: La memoria RAM (RandomAccesMemory) o memoria principal son unos chips en los que el procesador
almacena de forma temporal los datos y los programas con los que trabaja. La cantidad de memoria RAM influye bastante en
la velocidad de un PC, entre ms memoria RAM tenga, ms rpido trabaja los programas y ms programas puede tener
abiertos al mismo tiempo.
Disco duro: Es el dispositivo de almacenamiento permanente interno en el que se guardan los programas y todos los
archivos que usted crea con esos programas cuando trabaja en el computador. Entre ms capacidad tenga un disco dura,
ms informacin y programas puede almacenar en el PC. La capacidad del disco duro se mide en gigabytes (GB). Un GB
equivale a 1.024 MB aproximadamente.
Unidad de CD-ROM: Esta unidad sirve para leer los discos compactos (CD-ROM) en los que vienen casi todos los programas
y para escuchar CD de msica en el PC. La velocidad de una unidad de CD ROM depende dos factores: la tasa de
transferencia de datos (lo ms importante y el nico dato que le mencionarn) y el tiempo de acceso.
Unidad de CD RW: Es la que permite en un disco compacto, como el CD ROM o el CD de msica, escribir y guardar
informacin; tiene las ventajas tradicionales de esos discos, como durabilidad y una gran capacidad de almacenamiento
de datos (650 MB).
Mdem: Es un aparato que permite a los PC intercambiar datos por las lneas telefnicas. Es el dispositivo que se usa
para navegar por Internet. Tambin sirve para enviar y recibir faxes desde el PC (por ello algunos lo llaman fax-mdem).
La forma corriente de conectarse con Internet es a travs del telfono, por lo tanto se necesitar de uno. Hay mdem de
todas las formas y tamaos. Algunos son una cajita separada y se conocen como mdems externos, con cables que se
conectan al computador y a la lnea telefnica. Algunos otros se encuentran dentro del computador con un slo cable
para el telfono; los ms nuevos son pequeos objetos del tamao de una tarjeta de crdito que se insertan en la tarjeta
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
madre.
Cach secundario: El cach secundario o de segundo nivel (L2) es un chip de memoria de alta velocidad (mucho ms
rpida que la memoria RAM) Este chip mejora el desempeo debido a que el computador puede colocar y tomar datos e
instrucciones del cach secundario, en lugar de usar la ms lenta memoria RAM
Tarjeta madre: Es una tarjeta interna que aloja los principales componentes del computador, como el procesador, la
memoria RAM, las ranuras de expansin, cach secundario y el BIOS. En esa tarjeta tambin estn integrados los
controladores que manejan dispositivos como el disco dura, el teclado y el ratn. En los PC de bajo costo a veces la
tarjeta madre incluye un chip de vdeo (que reemplaza la tarjeta de vdeo ) y un chip de sonido (que reemplaza la tarjeta
de sonido)
Ranuras de expansin: Estn ubicadas en la tarjeta madre y permiten conectar tarjetas de expansin que dotan al PC
de ciertas capacidades. En esa ranuras se inserta, por ejemplo, la tarjeta de sonido (que permite al PC reproducir
sonido) el mdem interno (que hace posible navegar por internet) la tarjeta de vdeo (que permite mostrar imgenes en
la pantalla). Una tarjeta madre moderna deber incluir tres tipos de ranuras de expansin: ISA, PCI y AGP.
Puerto USB: permiten transferir datos a 12 megabits por segundo (Mbps) o sea diez veces ms rpido que un puerto
serial. Esa velocidad no es imprescindible para un dispositivo como el ratn (aunque hay ratones USB) pero si es una
opcin para conectar aparatos como una unidad ZIP o una cmara de vdeo para Internet.
Tarjeta grfica o de video: Es una tarjeta que le permite al PC mostrar imgenes en el monitor; se la conoce con muchos
nombres, como tarjeta grfica, tarjeta de video, adaptador de video y controlador de video. Esta tarjeta convierte los datos con
los que trabaja el computador en las seales que forman las imgenes en el monitor. En los PC econmicos, es comn que la
tarjeta de video sea reemplazada por un chip de video integrado en la tarjeta madre, ese esquema reduce el precio del PC y la
calidad es aceptable.
6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
Mantenimiento de PC / Jos Manuel Huidobro Moya, David Roldn Martnez; Madrid: McGraw-Hill, 2004; 309 p;
Clasificacin 621.38456 H84
Documento de apoyo:
Particionar del disco duro.ppt
ITessentialsV4.0 Capitulo 5
Andrew S. Tanenbaum y Maarten Van Steen. Sistemas Operativos Modernos. 3 edicin Pearson Education
CYBERGRAFIA
http://www.geocities.ws/jjrc_79/electronica/fundamentos/componentes/componentes.htm
estudiopcs.blogcindario.com/ficheros/electronica.doc
http://dieumsnh.qfb.umich.mx/electro/problemas_ley_ohm.htm
www.wikipedia.com
http://www.pchardware.org/
http://www.mundopc.net/
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
http://en.wikipedia.org/wiki/Live_CD, Live CD, abril 2013

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_live_CDs, List of live Cds, abril 2013
http://en.wikipedia.org/wiki/Live_USB, Live USB, abril 2013
http://en.wikipedia.org/wiki/Ultimate_Boot_CD_for_Windows, Ultimate Boot CD for Windows or UBCD4Win,
abril 2013
http://www.ubcd4win.com/, UBCD4Win, abril 2013
http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_PE, Windows Preinstallation Environment (Windows PE, WinPE) , abril
2013
http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Automated_Installation_Kit, Windows Automated Installation
Kit (Windows AIK or WAIK), abril 2013
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_tools_to_create_Live_USB_systems, List of tools to create Live USB
systems, abril 2013
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_data_recovery_software, List of data recovery software, abril 2013
http://www.metageek.net/products/inssider/, inSSIDer, abril 2013
http://www.pxserver.com/WinAudit.HYPERLINK "http://www.pxserver.com/WinAudit.htm"htm, WinAudit, abril
2013
http://www.pcactual.com/articulo/zona_practica/paso_a_paso/paso_a_paso_software/10372/diagnostica_orden
ador_con_precision.html, Diagnostica tu ordenador con precisin, abril 2013
http://iescampodecalatrava.files.wordpress.com/2009/01/sistemasoperativos.pdf
http://asmg591.wikispaces.com/file/view/instalacion_SO.pdf
http://www.youtube.com/watch?v=nQiR5_iGVJI
http://www.youtube.com/watch?v=-jFU-Zq7G1E#aid=P-hRGjm3GLU
David (2012). Los Sistemas Operativos. . Recuperado el 17 de febrero de 2014, desde
7. CONTROL
DEL
DOCUMENTO
(ELABORADA
POR)Villa Restrepo y Jairo Molina Ramrez, para el
Documento
elaborado
por instructores:
Alexander
rea de Media Tcnica Abril del 2015.
Modificado(Harvey Meneses Mena)
RESPUESTA A LA GUA DE APRENDIZAJE

TCNICO EN SISTEMAS
FICHA:
APRENDICES:
LUGAR:
FECHA Y HORA DE INICIO:
NOTA: Las actividades deben ser realizadas en su totalidad en el tiempo o fecha
indicada, as mismo deben tener una buena argumentacin y explicacin sobre el
tema resuelto.
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
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GUA DE APRENDIZAJE

Versin: 02
Fecha: 04/11/2015
SOLUCION INFORME
1 TIPOS DE MANTENIMIENTO:
- Mantenimiento predictivo
- Mantenimiento preventivo
- Mantenimiento correctivo
2
-MANTENIMIENTO PREDICTIVO: Consiste en hacer revisiones peridicas
(usualmente programadas) para detectar cualquier condicin (presente o futura) que
pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla,
manteniendo de sta manera cualquier herramienta o equipo en ptimas condiciones
de uso
-MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios,
limpieza y reparaciones (generalmente sencillos) necesarios para mantener cualquier
herramienta o equipo en condiciones seguras de uso, con el fin de evitar posibles
daos al operador o al equipo mismo. El mantenimiento preventivo permite detectar
fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida til de
equipos, disminuir costos de reparaciones, detectar puntos dbiles en la instalacin
entre una larga lista de ventajas.
-MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Es reparar, cambiar o modificar cualquier
herramienta, maquinaria o equipo cuando se ha detectado alguna falla o posible falla
que pudiera poner en riesgo el funcionamiento seguro de la herramienta o equipo y
de la persona que lo utiliza. Este mantenimiento agrupa las acciones a realizar en el
software (programas, bases de datos, documentacin, etc.) ante un funcionamiento
incorrecto, deficiente o incompleto que por su naturaleza no pueden planificarse en el
tiempo. Estas acciones, que no implican cambios funcionales, corrigen los defectos
tcnicos de las aplicaciones.
3 CLASIFICACION DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Se clasifican en mantenimiento preventivo para el Hardware y mantenimiento
preventivo para el Software
-MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE: Consiste en la limpieza de todos
los componentes de nuestra computadora como lo es el gabinete, el teclado y el
mouse y todos sus componentes.
Esto es debido a que el polvo puede daar el buen funcionamiento de nuestro equipo
y ms si no se toman las medidas necesarias para cuidar y mantener nuestro equipo
de cmputo en buen estado.
Para realizar el mantenimiento debemos de utilizar unas herramientas de limpieza y
herramientas para poder abrir nuestros componentes como son los desarmadores.
- MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE: Es el proceso por el cual se
mejora y optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza
para la prevencin de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se
utiliza el computador.
4 MANTENIMIENTO A APLICAR EN EL CASO
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Fecha: 04/11/2015
Aplicara el mantenimiento preventivo de software ya que lo que le sucede al

computador de juan es una falla de la parte interna del computador y este
mantenimiento se encarga de la solucin de problemas internos en las computadoras
y el buen funcionamiento de esta.
5 REALIZACION DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Se hace cuando algo falla en la computadora tanto en la parte fsica como en la
interna de esta y una vez que se diagnostica el problema se busca una manera de
solucionarlo
6 REALIZACION DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO
Se realizara este mantenimiento cuando en las mquinas se d un tipo de aviso que
indicara una futura falla y este mantenimiento tratar de percibir los sntomas para
despus tomar acciones.
7 AL REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENETIVO
El estado en el que se encuentre el equipo al cual se le realizara este proceso para de
esta manera efectuar la accin necesaria y acatar la falla a tiempo antes de que esta
influya en el buen funcionamiento de la computadora
8 HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Destornilladores: Son tiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro.
Preferiblemente deben ser de tamaos pequeos y mediano, y contar con uno plano
y otro de cruz.
Una pinza de punta: Lo mejor es utilizar pinzas de plastico, son utilizadas para
deconectar componentes internos del pc.
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Contenedores: tornillos pertenecen Estos son necesarios para colocar ah las piezas
pequeas que vamos quitando a la hora de desarmar. Normalmente solo son tornillos,
mas sin embargo es importante separarlos y si es posible marcar el contenedor con el
nombre del lugar al que corresponde, para que a la hora de armar no perdamos
tiempo averiguando cuales a cada lugar.
Una pulsera antiesttica: Esta se utiliza para evitar descargas elctricas de

nuestro cuerpo al computador ya que podra daar algn componente del
computador. Esta se coloca en la mueca.
Blower: Es una sopladora utilizada para retirar el polvo de los componentes de la PC

sin daarlos. O bien se pude utilizar una aspiradora pequea.
Pinzas Curvas de Acero Inoxidable Antimagnticas: funciona como unas pinzas

normales, pero por su diseo hecho con precisin, permite el fcil manejo de
pequeas partes que con unas pinzas normales no lograramos manejar, adems de
ser resistentes.
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Brochas: Son utilizadas para la limpieza por lo regular internas de la PC estas

brochas son echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, tambin pueden
utilizarse para el teclado, el mouse, etc.
9 MANTENIMIENTO MECANICO
b. Se realiza cuando se detectan diversas fallas en el equipo y que es necesario
solucionarlas para el buen funcionamiento de este y su buen ciclo de vida.
Destinadas a mantenerlo o repararlo para ponerlo en un estado en el que
pueda realizar las funciones requeridas.
10 MANTENIMIENTO ELECTRICO
11 - MANTENIMIENTO DEL SOFTWRE
-MANTENIENTO DEL DISCO DURO:
SOLUCION ACTIVIDAD SISTEMAS OPERATIVOS Y PARTICIONES
SISTEMAS OPERATIVOS Y CARACTERISTICAS
1-Windows: El sistema operativo de Microsoft, uno de los ms utilizados y conocidos
del mundo entre sus diversas versiones como Windows XP, Windows Vista, Windows 7
y el ltimo lanzando Windows 8.
2- Linux: Un Sistema operativo libre que se puede instalar en casi cualquier
plataforma, incluso algunas que se consideran cerradas, es el favorito de muchos por
la confiabilidad y seguridad que ofrece a los usuarios.
3- MacOS: est basado en BSD y es el sistema operativo de Apple. Es un sistema
liviano y fcil de usar. La elegancia de este SO destaca en su interfaz grfica,
intuitividad y la facilidad con que se realizan las operaciones.
4- Unix: Unix es slido, seguro y confiable, una caracterstica que hace que
servidores de internet y centros de data lo utilicen como SO. No es muy conocido por
el pblico pero este sistema se basan Linux, MacOS, BSD y otros.
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5- BSD: Berkeley Software Distribution o BSD es un sistema operativo derivado de

Unix. BSD ha hecho grandes contribuciones en el campo de los sistemas operativos
en general, como por ejemplo: El manejo de memoria virtual paginado por demanda.
El control de trabajos. El Fast FileSystem.Y el protocolo TCP/IP
6- iOS: (llamado anteriormente iPhone OS) es el sistema operativo mvil de Apple.
Originalmente desarrollado para el iPhone, siendo despus adaptado en dispositivos
como el iPod Touch, iPad y el Apple TV.
7- Android: totalmente basado en Linux, es un sistema operativo mvil desarrollado
inicialmente por Android Inc., una firma que luego fue comprada por Google en 2005.
Android se utiliza en Smartphone, ordenadores porttiles, notebooks, tabletas, Google
TV, relojes de pulsera, auriculares y otros dispositivos. Un sistema operativo muy
popular el cual se estima que 1.000.000 telfonos mviles con Android se activan
diariamente.
8- Windows Phone: Windows Phone es el sistema operativo mvil de Microsoft
orientado para el mercado generalista en lugar del mercado empresarial. Windows
Phone mantiene una nueva interfaz de usuario, llamada Retro, que es similar a la de
Windows 8
9- WebOS: es un sistema operativo multitarea desarrollado por Palm Inc... En 2010
fue comprado por Hewlett-Packard Company (HP), y luego, no hace mucho tiempo,
fue adquirido por LG, quienes planean incorporarlo como la plataforma en la que
funcionarn sus televisores inteligentes en el futuro.
10- BlackBerry OS: BlackBerry OS es un sistema operativo mvil desarrollado por
Research In Motion para sus dispositivos BlackBerry. Orientando al uso profesional
como gestor de correo electrnico y agenda. Una alternativa muy elegida entre
usuarios de Smartphone.
ASPECTOS PARA LA ELECCION DE UN SISTEMA OPERATIVO
Para elegir el sistema operativo que mas se adecue a lo que necesitas, debes tener
en cuenta varios aspectos:
1-Fiabilidad: Un sistema robusto y confiable para lo que buscas es el ideal. Es decir
si el sistema es para uso en diversin y esparcimiento no es tan necesario que sea
fiable en comparacin si lo usars para informes y grandes bases de datos.
2-Rendimiento: Se refiere a la capacidad de ejecutar aplicaciones, en caso de
requerir un SO para un servidor ser mejor que pongas mucha atencin en este
aspecto, ya que requerir de gran movilizacin de informacin al mismo tiempo.
3-Seguridad: La importancia de preservar datos ser de vital importancia, por eso
solicita el nivel de seguridad del SO que utilizan los computadores de escritorio o
porttiles que deseas adquirir.
4-Controladores de dispositivos: Algunas veces querrs utilizar una tarjeta
capturadora de televisin, una tarjeta de sonido especial, u otros dispositivos, por eso
es fundamental que el sistema operativo que elijas este diseado para las demandas
actuales, ya que si no puedes utilizar todas las propiedades de los porttiles o PCs, no
tendr mucho sentido una gran maquina y un SO incompleto para ti.
5-Aplicaciones: Cada SO recibe o acepta algunas aplicaciones especificas, por eso
debes consultar que aplicaciones te sirven y elijas el sistema que funcione con estas.
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6-Uso: La idea es que te adaptes al uso e interfaz del sistema operativo que eliges,
por eso busca que sea fcil y practico, para darle mas funcionalidad.
7-Costo del sistema y propiedad: Esta ser una de las decisiones mas
importantes ala hora de elegir el SO, sin embargo la mayora de computadores
nuevos vienen con su sistema operativo instalado, sin embargo no hay nada mejor
como las opciones pagas que garanticen el funcionamiento y soporte, pero si son
para varios porttiles Samsung, Apple, HP u otras marcas o miniportatiles es mejor
elegir versiones gratuitas, ya que podra salir muy costoso.
Ahora si teniendo en cuenta estas caractersticas, puedes elegir el sistema operativo
que mas se adecue a tus gustos y necesidades, bien sea Windows, Linux, Mac os o
Macintosh, recuerda no solo que te guste sino que sea funcional.
DISPOSITIVOS DE ENTRADA PARA INSTALAR UN SISTEMA

OPERATIVO
De caracteres: E/S directa o por interrupciones
De bloques: E/S por acceso directo a memoria
De red: E/S por dispositivos de comunicaciones
Esta clasificacin no es rgida y se podra considerar otra
Ortogonal como:
Mdulos USB, mdulos serie, mdulos SCSI (Small Computer
Systems Interface), etc.
Cada dispositivo USB estara controlado por un mdulo USB,
Pero el dispositivo en s mismo se comportara como de
Caracteres (puerto serie USB), de bloques (tarjeta de memoria
USB), o una interfaz de red (interfaz Ethernet USB)
SISTEMA OPERATIVO RECOMENDADO
Le recomendara el sistema operativo Windows, ya que es un sistema que cuenta con

mltiples y avanzadas funciones para todo aquello que requiera hacer ya que este
sistema se adapta a las necesidades de cada usuario que d l requiera.
El sistema Windows es un sistema que busca estar en constante actualizacin para
brindar mejor rendimiento para los usuarios
PROGAMAS UTILITARIOS
1 QUE SON:
Los utilitarios o utilidades, son programas diseados para realizar una funcin
determinada, por ejemplo un editor, un depurador de cdigo o un programa para
recuperar datos perdidos o borrados accidentalmente en el disco duro.
El trmino utilitario se refiere normalmente al software que resuelve problemas
relacionados con la administracin del sistema de la computadora. Existen en
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nuestros medios programas utilitarios que nos ayudan a resolver gran cantidad de
problemas, entre ellos tenemos las llamadas utilidades:
En informtica, una utilidad es una herramienta que realiza:
Tareas de mantenimiento
Revisin de software
Recuperar Datos Perdidos
Eliminar software malicioso etc.
2 CUALES SON
-Antivirus: prevencin, deteccin y correccin de virus
-Compresores: Mejor aprovechamiento del espacio de almacenamiento disponible,
reduciendo el que ocupa cada archivo
- Desfragmentado: Mayor eficiencia en el uso del espacio de almacenamiento
disponible y en el proceso de bsqueda, guardando la totalidad de cada archivo en
ocupaciones contiguas
3 REQUISITOS
- Sistema operativo: Microsoft Windows XP/ Windows vista/ Windows 7/ windows 8/
windows 8.1
- CPU: procesador 1.6 GHz
- memoria (RAM): 1 GB
- espacio libre disponible en el disco: 1 GB de espacio libre
4 DIFERENCIA DE PROGRAMAS UTILITARIOS Y PROGRAMAS DE APLICACIN.
Programas Utilitarios:
Ayudan al mantenimiento de la computadora, reparan daos en los discos o archivos,
realizan copias de seguridad, reorganizan el espacio libre en el disco, administran las
impresoras.
Los programas de aplicacin permiten utilizar tareas muy diferentes, procesar texto,
crear plantillas para calcular presupuestos o procesar encuestas, edicin de
imgenes, sofisticadas maquinas de juego, etc.
El software de aplicacin de uso mas generalizado suele ser comercial y se debe
comprar a las campaas que lo desarrollan.
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