Hoy en da, muchos grupos empresariales estn tratando de aumentar su

participacin de mercado enfrentndose a la competencia muchas veces. La

presin para competir de manera eficaz, generar valor y responder a los cambios
en un entorno cambiante, ocasiona que la mayora de las empresas presten ms
atencin a la calidad y la satisfaccin del cliente para obtener ms ganancias.
Para lograr eso, los lderes de negocio buscan nuevas e innovadoras formas para
cumplir las expectativas del mercado, lo que incluye la revisin y mejora de su
modelo de operacin, donde la gestin eficiente de los procesos de negocio de la
organizacin gana mucha atencin.
Por otra parte, muchas organizaciones han intentado algunos mtodos de mejora
de procesos como Six Sigma, Mapeo de la cadena de valor, o una nueva
tecnologa como Business Activity Monitoring (BAM) o Arquitecturas Orientadas a
Servicios (SOA).
En comparacin con estos mtodos de mejora, BPM consolida objetivos
estratgicos, tecnologa, metodologas y herramientas que se han propuesto en
una serie de enfoques, incluyendo la reingeniera de procesos de negocio, la
innovacin de procesos de negocio, modelado de procesos de negocio y
automatizacin de procesos de negocios.
Siendo por lo tanto BPM, un mtodo eficaz para gobernar y mejorar las
actividades fundamentales de diferentes procesos en una unidad de negocio.
La presente tesis,

De esta frase se desprenden muchas lecciones por aprender en todo la disciplina

IT (podra ser artculo completo respecto al asunto), pero yendo a lo especfico del
modelado de procesos es el punto es que la automatizacin no sirve de nada si no
se arregla o mejora el proceso desde el punto de vista del negocio. Mediante BPM
es ms fcil comprender los procesos, por ende modelarlos, entenderlos y
optimizarlos, para luego una posterior automatizacin.
Como se menciono previamente, la visin conjunta de los procesos, las personas
y la tecnologa, en orden para mejorar la performance de los procesos es clave
para el xito de cualquier empresa.

Muchos estudios sobre empresas que han aplicado BPM han demostrado los
beneficios son mayores a los intentos tradicionales de otras metodologas o
enfoques. Personalmente creo que la clave del xito fue poner mismo canal el
lenguaje de los negocios (procesos y recursos humanos) y el lenguaje de IT, y
conjuntamente definir un enfoque para mejorar las ganancias y beneficios del
negocio.