Caso N 1: Fundamentos del Comportamiento Individual: Valores, Actitudes,

Aprendizaje, Motivacin.
En el pasillo de la Administracin de una empresa pblica se desarrolla el siguiente dilogo
entre dos empleados de la Seccin Reguladora de Trmites.
Hctor: Qu cansado me tiene todo esto! Todo el tiempo corriendo atrs de los
expedientes!
Daniel: te hacs mucha mala sangre. Porqu no hacs como yo, hacs lo que se puede y lo
que no, lo dejs para ms adelante. La culpa no la tienes tu ni yo, la tiene el Gobierno, con
lo que nos pagan todava pretenden que uno se rompa todo y les agradezca porque tiene un
empleo pblico.
Hctor: Pero no es as, yo no puedo ver que el trabajo se acumula y nadie hace nada. Uno
es responsable.
Daniel: Responsable si, pero no idiota. Mir el jefe, no est nunca, slo para cobrar. El loco
atiende slo los asuntos en los que hay alguien importante de por medio que lo pueda
quemar, sino que revienten.
Hctor: Pero a mi no me interesa lo que hace el Jefe, all l, yo siento que a m me pagan
por cumplir con mi trabajo y adems no creo que est bien lo que haces tu, que quieres que
te diga.
Daniel: Bueno, a ti nadie te pregunt nada. Todava que uno quiere ayudarte, que tienes la
moral por el suelo, te pones a dar sermones. Si ests medio chiflado, que te pague tu abuela,
A continuacin, Daniel sigue su camino hacia el bao. Hctor entra en la oficina, en la que
el Jefe est conversando con la secretaria del sector.
Jefe: Este expediente me lo sacas enseguida, sabes quin anda atrs de esto, el que te dije,
as que ponlo arriba, estamos?
Secretaria OK, Jefe, delo por hecho!
Hctor, al escuchar el dilogo, dice en voz alta:
Hctor: Al final la gente tiene razn, uno se rompe todo para hacer las cosas bien y despus
viene otro y te cambia el libreto.
Jefe Disculpe, Ud. a quin le habla. Me imagino que no tendr intenciones de decirme a m
lo que yo tengo que hacer o dejar de hacer, verdad?
Hctor No, Jefe, disculpe, es que estoy enojado por la cantidad de trabajo atrasado que
tenemos. La verdad es que no todos tiran igual y a veces uno se siente solo en el esfuerzo y
dan ganas de largar todo al diablo, sabe?

Jefe Vamos, Hctor, Ud. sabe que yo lo considero un muy buen funcionario y un ejemplo
para sus compaeros, debera estar orgulloso de ser como es. Adems, Ud. tambin sabe
que cuando llegan las calificaciones las mejores son las suyas, o no?
Hctor Si, as es. Bueno, voy a seguir haciendo mi trabajo a ver si sacamos el atraso de una
vez por todas.
Mientras tanto en el bao, Daniel se encuentra con otro de los integrantes de la seccin y se
escucha lo siguiente:
Daniel: Hola Carlitos, que dices sabes que estoy con bronca con Hctor, sabs lo que me
hizo? Me relaj todo porque dice que yo no colaboro con la labor de la seccin y lo peor
que se puso a defender al Jefe, justo a ese que lo vive con las calificaciones para que este
pobre infeliz se rompa sacando la labor
Carlitos
Bueno, dejalo, no te enojes. Despus de todo si l es as nosotros no lo vamos a cambiar.
Ese no aprende ms. En otro orden de cosas, cuentame, arreglaste el partido para el
domingo o no? Acuerdate que nos falta confirmar la cancha y si se llagamos a once.
Daniel Si no te preocupes que ya arregl la cancha y si falta uno le podemos decir a Hctor,
no te parece?
(Risas de ambos)
Carlitos: Ests loco! Si ese no sabe lo que es una pelota!
SE SOLICITA:
1. Analizar cules son los valores que denotan los cuatro personajes principales de la
historia: Hctor, Daniel, el Jefe y Carlitos.
2. En funcin de los hechos, determinar cul es la actitud de los cuatro frente al trabajo.
3. En funcin de todas las respuestas anteriores se pide que haga la prediccin del
comportamiento de cada uno de los tres funcionarios: Hctor, Daniel y Carlitos frente a la
siguiente situacin que sucedi al otro da del episodio relatado:
Ante una fuerte irregularidad constatada en el manejo de la Oficina, que puede desembocar
en un juicio penal contra el Jefe de la misma, se le inicia un sumario al mismo y se les pide
a los tres funcionarios que vayan a declarar ante el interventor, de manera de esclarecer los
hechos.