Está en la página 1de 13
MODELAMIENTO E INTEGRACIÓN DE PROCESOS: Introducción a la Técnica y Aplicación Sistemas de Información Ing.
MODELAMIENTO E INTEGRACIÓN DE
PROCESOS:
Introducción a la Técnica y Aplicación
Sistemas de Información
Ing. Giovanni R. Cabrera Málaga
Arequipa – Perú
2016
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos: Análisis de
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
Análisis de los factores Críticos de Éxito
• “Los Factores Críticos de Éxito (FCE) son el
conjunto mínimo (limitado) de áreas (factores o
puntos) determinantes en las cuales si se obtienen
resultados satisfactorios se asegura un desempeño
exitosos para un individuo, un departamento o una
organización”.
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos: Análisis de
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
Análisis de los factores Críticos de Éxito
Ejemplos de FCE en algunos sectores (Rockart ):
• Sector del automóvil: el diseño, la organización de
distribuidores así como un estricto control de los costos de
fabricación.
• Sector de la alimentación: desarrollo de nuevos
productos, buena distribución comercial y publicidad efectiva.
• Ramo de seguros de vida: formación y preparación del
personal directivo de las sucursales, el control efectivo del
personal de oficinas y las innovaciones en la creación de
nuevos tipos de productos.
• Supermercados: gama de productos, existencias en
almacén, promoción de ventas, y precios atractivos.
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos: Análisis de
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
Análisis de Datos
• El Análisis de Datos (Data
Analysis, o DA) es la ciencia que
examina datos en bruto con el
propósito de sacar conclusiones
sobre la información. El análisis de
datos es usado en varias industrias
para permitir que las compañías y
las organizaciones tomen mejores
decisiones empresariales y también
es usado en las ciencias para
verificar o reprobar modelos o
teorías existentes.
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos: ¿Rediseño o
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
¿Rediseño o Reingeniería de Procesos?
• La Reingeniería de Procesos (BPR) parte de la premisa
que los procesos actuales dentro de la organización se
han vuelto obsoletos y deben ser descartados
completamente.
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos: ¿Rediseño o
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
¿Rediseño o Reingeniería de
Procesos?
La Reingeniería de Procesos (BPR)
requiere:
• Cambio de paradigmas vigentes en
las empresas
• Mejoramiento continuo
• Perspectiva basada en los deseos del
cliente (para su satisfacción)
• Liderazgo positivo
• Empowerment
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos:
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos: ¿Rediseño o
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
¿Rediseño o Reingeniería de Procesos?
El rediseño de procesos, no es tan radical como la
reingeniería; puede, por ejemplo, aplicarse a una
parte del proceso de negocio y tiene como objetivo
mejorar el grado de competitividad a través de
técnicas de optimización de procesos.
Las organizaciones son tan
eficaces y eficientes como lo son
sus procesos
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos:
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos: ¿Rediseño o
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
¿Rediseño o Reingeniería de Procesos?
Caso de Estudio: LEGO – Una Historia de Emprendimiento
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Conceptos Básicos:
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Conceptos Básicos:
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito Paradigma actual Te Reto a hacer
Capítulo 3: Análisis de los factores Críticos de Éxito
Paradigma actual
Te Reto a hacer esto:
Caso de Estudio
Una vez formados los Equipos de trabajo se pide lo
siguiente:
• Investigar y exponer un caso real donde se aplicó con
éxito Reingeniería de Procesos y otro donde se aplicó
Rediseño de Procesos.
• Hacer un Análisis FODA de cada una de las empresas
estudiadas.
MODELAMIENTO E INTEGRACIÓN DE PROCESOS: Introducción a la Técnica y Aplicación Preguntas ? Ing. Giovanni
MODELAMIENTO E INTEGRACIÓN DE
PROCESOS:
Introducción a la Técnica y Aplicación
Preguntas ?
Ing. Giovanni R. Cabrera Málaga
Arequipa – Perú
2016