Gua para contratacin de

servicios de recarga a vehculos

elctricos
para
Clientes
Residenciales

1. OBJETIVO
Dar a conocer los pasos a seguir para obtener el servicio de suministro de energa
elctrica destinado a la recarga de vehculos elctricos en casas habitacin.
2. ALCANCE
Aplicable a la contratacin de los servicios de suministro de energa elctrica en baja
tensin para la recarga de vehculos elctricos. Este procedimiento aplica para
cargadores en la modalidad de carga lenta de hasta 10 kW, para clientes de la CFE.
3. PASOS A SEGUIR
3.1 Contar con una instalacin elctrica destinada exclusivamente a la recarga del
vehculo, independiente al servicio de uso residencial. La instalacin deber cumplir
con los incisos aplicables establecidos en la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE
Instalaciones elctricas (Utilizacin) vigente, disponible en la direccin electrnica:
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5280607&fecha=29/11/2012
3.2 Contar con la preparacin en donde se instalar la medicin. sta deber cumplir con
lo establecido en las especificaciones de CFE, dependiendo de la carga, hilos de
corriente y tipo de red, mismas que se pueden consultar va internet en la siguiente
direccin electrnica:
http://www.cfe.gob.mx/casa/4_Informacionalcliente/Paginas/Para-contratar.aspx
3.3 Solicitar a la CFE la contratacin de un servicio nuevo en tarifa 02, de uso general en
baja tensin. El trmite de contratacin puede ser realizado en los centros de atencin
a clientes, va telefnica marcando el 071 o a travs de internet en el portal de la CFE
en:
http://app.cfe.gob.mx/Aplicaciones/CCFE/SELNegocio/Solicitudes/ContrataLaLuz.aspx
Para realizar la solicitud se requerir de la siguiente informacin: Nombre, Direccin,
Entre Calles, Colonia Poblacin, Municipio, Telfono, Uso de la energa (Giro:
vehculo elctrico), Registro Federal de Causantes (RFC), Carga Instalada (Potencia
nominal requerida por el cargador), Tensin de Suministro (Tensin a la que se
conecta el equipo cargador) e Hilos de Corriente. En este caso la Demanda
Contratada es igual a la Carga Instalada.
3.4 Cuando el servicio sea instalado, en las reas comunes de condominios horizontales o
edificios habitacionales de ms de tres niveles, deber contar con el dictamen de
verificacin de instalaciones elctricas, expedido por las Unidades de Verificacin
acreditadas por la Secretaria de Energa. El directorio de estas unidades se encuentra
en:
http://www.sener.gob.mx/portal/Default.aspx?id=2696
En este caso la contratacin deber realizarse directamente en la oficina de atencin a
clientes de la CFE ms cercana a su domicilio.

3.5 El trmite no estar sujeto al pago de aportaciones, en los trminos del artculo 13 de
la Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica y el artculo 27 del Reglamento de la
Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica en Materia de Aportaciones

4. NOTAS
4.1. Para el caso de servicios residenciales nuevos, donde adems se requiera
energa elctrica para la recarga de vehculos elctricos, se aplicar lo
correspondiente de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de la Ley del
Servicio Pblico de Energa Elctrica en Materia de Aportaciones.
4.2. No se permitir la instalacin de cargadores que permitan el retorno de energa
de la batera del auto elctrico a la red.
4.3. La CFE recomienda que los cargadores cumplan con lo dispuesto en la norma
IEC/CISPR25 y en la gua rpida IEC-107.Tambin la CFE recomienda que la
Distorsin Armnica Total de Corriente permisible ser hasta de un 5%.

5. TIEMPO DE RESPUESTA
El tiempo de respuesta depender del tamao de la poblacin en la que se requiera el
suministro. Los mximos sern de:

5 das hbiles para poblaciones con ms de 10,000 usuarios,

10 das hbiles para poblaciones entre 5,000 y 10,000 usuarios y

15 das hbiles para poblaciones con menos de 5,000 usuarios.

6. COSTO DEL TRMITE
La realizacin del trmite no tiene costo para el usuario.