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AIDA.

Limitada

Informe Inicio proyecto


AIDA, Limitada

TecnoBencinas Sistema de ventas.


Preparado para
TecnoBencinas
04 Sept 16
Versin 0.1

Draft

Preparado por
Israel Granifo M.
Jefe de Proyecto
i.granifo@AIDA.cl
Colaboradores
Israel Granifo, Kevin Guajardo
Jefe Proyecto, Desarrollador Senior
EQUIPO@AIDA.cl

AIDA Limitada.

Revisin y Registro de Cambios


Registro de Cambios
Fecha
04-09-16

Autor
Israel Granifo M.

Versin
0.1

Descripcin del cambio


Creacin del documento

Revisores
Nombre

AIDA Limitada.

Versin Aprobada

Posicin

Fecha

Contenido
1.0 Introduccin:........................................................................................................4
1.1

Propsito:......................................................................................................4

1.2

Alcance:........................................................................................................4

1.3

Referencias:..................................................................................................4

2.0 Descripcin de la empresa:..................................................................................5


2.1 TecnoBencina....................................................................................................5
2.2 Visin................................................................................................................5
2.3 Misin................................................................................................................5
2.4 Organigrama.....................................................................................................6
3.0 Identificacin del problema..................................................................................6
3.1 Primer Problema................................................................................................6
3.2 Segundo Problema............................................................................................7
3.3 Tercer Problema................................................................................................7
4.0 Objetivos del Sistema..........................................................................................7

AIDA Limitada.

1.0 Introduccin:
La empresa TecnoBencina se dedica a la venta de combustibles desde hace ms de
20 aos, est ubicada en la comuna de Macul y vende los siguientes tipos de
combustibles: bencina de 93, 95 y 97 octanos y petrleo, a travs de 3 surtidores
de combustible. Esta empresa ha efectuado pocos cambios en sus 20 aos de
operacin, su equipamiento de carga y venta de combustible se encuentran en
buen estado, se han efectuado todas las mantenciones lo que permite su
aprobacin legal.
Si bien la empresa ha obtenido los ingresos suficientes para mantenerse en el
mercado, renovar su infraestructura de almacenaje y surtidores no est en sus
planes, toda vez que han invertido en las mantenciones que le permiten operar.

1.1 Propsito:
Se expondr de manera detallada la como se abordar las necesidades
Expuestas por el cliente, as el podr validar si las soluciones expuestas cumplan
sus expectativas en los tiempos que nosotros como empresa estimamos necesario.

1.2 Alcance:
Les expondremos de manera detallada como abordaremos sus necesidades,
adems se expondr claramente en tiempo utilizado por cada parte del proyecto
junto con los valores por hora trabajados por cada uno de los roles que se vern
involucrados en las distintas etapas de la solucin.

1.3 Referencias:
En este proyecto se utilizara una interface de desarrollo llamado visual estudio:
https://www.visualstudio.com/
Como motor de base de datos se utilizara Oracle:
https://www.oracle.com/database/

AIDA Limitada.

2.0 Descripcin de la empresa:


2.1 TecnoBencina
TecnoBencina es una empresa que lleva ms de 20 aos en el mercado en el rea
de venta de combustibles, ubicados en la comuna de Macul, cuentan con una sola
sucursal, comprometidos siempre con el cliente y una calidad de atencin
excelente hacia ellos, la trayectoria con la cuentan les da seguridad y confianza a
las empresas con las cuales cuentan con convenios y a los clientes particulares que
da a da se atienden en sus dependencias, adems de entregar un servicio de
calidad estn comprometidos con tener siempre unos precios bajos para que as la
compra de combustible sea mucho ms conveniente para todos.

2.2 Visin
Nuestra empresa TecnoBencina busca ser la mejor nacionalmente, destacndose
por su buena calidad y servicio a su clientes. Queremos expandirnos para que as
muchos ms clientes conozcan el buen servicio y productos entregamos.

2.3 Misin

Entregarle a nuestros clientes el mejor servicio y de calidad, que respondan a sus


necesidades, dejando una buena huella en el ambiente.

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2.4 Organigrama

TecnoBencina est compuesto por distintos cargos, como se representan en la


siguiente imagen.

Fig. 01 Organizacin de TecnoBencina.

2.5 Ubicacin
TecnoBencina S.A se encuentra ubicado en la comuna de Macul, con la direccin
Avda. Macul #2553, Macul, Santiago, Regin Metropolitana, Chile.

2.6 Trabajadores
TecnoBencina est compuestos por un grupo de 12 trabajadores excelentes, los
cuales entregan un servicio de calidad a todos los clientes que da a da visitan sus
dependencias.

3.0 Identificacin del problema


Los problemas de la empresa se basan en el poco control que tienen de sus ventas,
la velocidad con las que estas se efectan y la no modalidad de operacin para
trabajar con vales de convenio y ventas a crdito.

AIDA Limitada.

3.1 Primer Problema

El primer problema que abordaremos es la prdida de dinero, este es un tema


delicado para TecnoBencina, al momento de cerrar el da las cuadraturas no le
calzan, estas prdidas aumentan hasta llegar a una suma considerable. Los
operadores son los que realizan las ventas en las islas y deben manejar sumas de
dinero altas, esto puede generar una confusin al momento de dar los vueltos o
recibir los pagos de los clientes, tambin es algo inseguro porque de esta forma se
exponen a asaltos de parte de terceros y robos de dinero de los mismos
operadores.

3.2 Segundo Problema

El segundo problema es la velocidad con la que se atienden a los clientes, ya que


TecnoBencina cuenta con unos muy bajos precios en sus combustibles, esto ha
hecho que aumente la demanda de dichos productos, los operadores de islas
deben realizar las ventas y cargar el combustible en los vehculos, el lapso de
atencin entre clientes es muy alta, esto hace que algunos dejen la estacin de
bencina acudiendo a otras, perder clientes no es una opcin, pero el sistema de
ventas que tienen en este momento no les permite aumentar la velocidad de
atencin.

3.3 Tercer Problema


El tercer problema es el no manejo de un sistema de ventas por vales de convenio
y ventas a crdito, esto ha impedido que TecnoBencina no aumente su cartera de
clientes, dejndola algo reducida, esto conlleva a una prdida considerable de
empresas que no pueden comprar combustible en su estacin de servicio ya que
cuentan con un sistema de compra a crdito.

4.0 Objetivos del Sistema

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