HP Deskjet D2400 Printer Series

HP Deskjet D2400 series
Ayuda de Windows
Impresora HP Deskjet serie D2400

Ayuda del software HP Photosmart
2007 Hewlett-Packard Development

Company, L.P.
Hewlett-Packard Company,
avisos
La informacin contenida en este
documento puede estar sujeta a
cambios sin previo aviso.
Todos los derechos reservados. Queda
prohibida la reproduccin, adaptacin o
traduccin de este material sin el
permiso previo por escrito de HewlettPackard, excepto en los casos
permitidos por las leyes de propiedad
intelectual.
Las nicas garantas de los productos
y los servicios de HP quedan
estipuladas en la declaracin expresa
de garanta que acompaa a dichos
productos y servicios. Nada de lo aqu
expuesto debe interpretarse como una
garanta adicional. HP no se
responsabiliza de los posibles errores
tcnicos o editoriales ni de las
omisiones que pudieran haberse
producido en este documento.
Marcas registradas
Microsoft, MS, MS-DOS y Windows son
marcas comerciales registradas de
Microsoft Corporation.
TrueType es una marca comercial de
Apple Computer, Inc. en EE.UU.
Adobe, AdobeRGB y Acrobat son
marcas comerciales de Adobe Systems
Incorporated.
Trminos y convenciones
En esta gua del usuario se utilizan los
trminos y convenciones siguientes.
Advertencia Mantenga los

cartuchos de tinta, ya sean nuevos
o usados, fuera del alcance de los
nios.
Accesibilidad
La impresora HP presenta ciertas
caractersticas que permiten que
personas discapacitadas puedan tener
acceso a ella.
Visin
Los usuarios con problemas visuales o
baja visin pueden tener acceso al
software de la impresora mediante el
uso de las funciones y las opciones de
accesibilidad de Windows. Tambin
admite gran parte de la tecnologa de
asistencia como, por ejemplo, lectores
de pantalla, lectores de Braille y
aplicaciones de conversin de voz a
texto. Para los usuarios daltnicos, los
botones y las pestaas coloreadas del
software y de la impresora HP disponen
de texto sencillo o etiquetas de icono
que reproducen la accin adecuada.
Movilidad
Los usuarios con problemas de
movilidad pueden ejecutar las
funciones del software de la impresora
mediante los comandos del teclado. El
software tambin admite opciones de
accesibilidad a Windows como
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys y
MouseKeys. Los usuarios que tengan
problemas de fuerza y movilidad
pueden trabajar con las puertas, los
botones, las bandejas del papel y las
guas del papel de la impresora.
Trminos
Se hace referencia a la impresora
HP Deskjet como la impresora
HP Deskjet, impresora HP o
impresora .
Precauciones y
advertencias
Una Precaucin advierte al usuario de
posibles daos a la impresora
HP Deskjet o a otro equipo. Por
ejemplo:
Precaucin No toque las
boquillas de tinta ni los contactos
de cobre del cartucho de tinta. Si lo
hace, podran surgir problemas por
obstrucciones, fallos relacionados
con la tinta o malas conexiones
elctricas.
Una Advertencia indica la posibilidad
de daos al usuario o a otras personas.
Por ejemplo:
Asistencia
Si desea obtener ms informacin
sobre la accesibilidad de este producto
y el compromiso de HP a este respecto,
visite el sitio Web de HP en la
direccin: www.hp.com/accessibility.
Bienvenido................................................................................................................................5
Funciones especiales..............................................................................................................7
Primeros pasos
Un vistazo a la impresora...........................................................................................................8
Botones y luces..........................................................................................................................9
Botn y luz de encendido...................................................................................................10
Botn Cancel (Cancelar)....................................................................................................10
Botn Photosmart Essential...............................................................................................11
Bandeja para papel..................................................................................................................11
Cmo desplegar la bandeja para papel..............................................................................11
Uso de la bandeja para papel.............................................................................................13
Cmo plegar la bandeja para papel...................................................................................13
Cartuchos de tinta....................................................................................................................15
Sustitucin de los cartuchos de tinta..................................................................................16
Modo de reserva de tinta..........................................................................................................17
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta................................................................17
Cmo salir del modo de reserva de tinta............................................................................18
Conectar la impresora
USB..........................................................................................................................................19
Imprimir con el botn Photosmart Essential

Acerca del botn Photosmart Essential....................................................................................20
Acerca del software HP Photosmart.........................................................................................20
Impresin de fotografas
Impresin de fotografas sin bordes.........................................................................................21
Impresin de fotografas con un borde.....................................................................................23
Tecnologas Real Life de HP para corregir fotografas............................................................25
Cartucho para impresin fotogrfica........................................................................................25
Exif Print...................................................................................................................................26
Almacenamiento y manejo de papel fotogrfico.......................................................................27
Ahorro de dinero al imprimir fotografas...................................................................................27
Impresin de otros documentos

Impresin de correo electrnico...............................................................................................28
Impresin de documentos........................................................................................................29
Impresin de cartas..................................................................................................................30
Impresin de sobres.................................................................................................................31
Impresin de tarjetas postales..................................................................................................32
Impresin de fichas y otros soportes de impresin pequeos.................................................33
Impresin de etiquetas.............................................................................................................34
Impresin de tatuajes para CD/DVD........................................................................................35
Impresin de transparencias....................................................................................................36
Contenido
Contenido
Impresin de prospectos..........................................................................................................37
Impresin de tarjetas de felicitacin.........................................................................................38
Impresin de folletos................................................................................................................38
Impresin de psters................................................................................................................40
Impresin de transferencias para camisetas............................................................................41
Sugerencias de impresin
Impresin de una pgina de prueba.........................................................................................43
Atajos de impresin..................................................................................................................43
Crear atajos de impresin..................................................................................................44
Definicin del orden de pginas...............................................................................................45
Impresin rpida/econmica....................................................................................................45
Impresin de varias pginas en una sola hoja de papel..........................................................45
Impresin en escala de grises..................................................................................................46
Impresin a doble cara.............................................................................................................46
Vista previa...............................................................................................................................47
Definicin de un tamao de papel personalizado.....................................................................47
Seleccin de tipos de papel......................................................................................................48
Cambio de la calidad o velocidad de impresin.......................................................................48
Resolucin de la impresin......................................................................................................48
Mximo de dpi..........................................................................................................................49
Ajuste de tamao de un documento ........................................................................................49
Encuadernacin de documentos a doble cara.........................................................................50
Software de la impresora
Establecimiento de HP Deskjet como impresora predeterminada...........................................52
Configuracin de los ajustes de impresin predeterminados...................................................52
Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora.....................................................................53
Ayuda Qu es esto?...............................................................................................................54
Ventana indicadora de tinta......................................................................................................54
Descarga de actualizaciones de software de la impresora......................................................55
Contenido
10 Mantenimiento
Instalacin de cartuchos de tinta..............................................................................................56
Combinaciones de cartuchos de tinta................................................................................56
Nmeros de seleccin........................................................................................................57
Impresin con un cartucho.................................................................................................57
Instrucciones de instalacin...............................................................................................57
Alinear los cartuchos de impresin...........................................................................................59
Limpieza automtica de los cartuchos de tinta.........................................................................60
Calibracin de color..................................................................................................................60
Ver estimacin de los niveles de tinta......................................................................................61
Mantenimiento de la carcasa de la impresora..........................................................................61
Eliminacin de tinta de la piel y de la ropa...............................................................................61
Limpieza manual de los cartuchos de tinta..............................................................................61
Mantenimiento de los cartuchos de tinta..................................................................................63
Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta................................................................63
Protector del cartucho de tinta............................................................................................63
Caja de herramientas de la impresora.....................................................................................64
11 Solucin de problemas
Mensajes de error.....................................................................................................................65
Mensajes de error del cartucho de tinta.............................................................................65
Otros mensajes de error.....................................................................................................66
Problemas de instalacin.........................................................................................................66
La luz de encendido est iluminada o parpadea......................................................................69
Significados del indicador luminoso...................................................................................69
Si aparece un mensaje de error.........................................................................................69
Si no aparece ningn mensaje de error.............................................................................69
La impresora no imprime..........................................................................................................70
Compruebe lo siguiente......................................................................................................70
Compruebe la conexin del cable de impresora................................................................70
La impresora est atascada...............................................................................................72
Si la impresora sigue sin imprimir.......................................................................................72
El documento se imprime lentamente......................................................................................72
Problemas con el cartucho de tinta..........................................................................................73
Problemas relacionados con el papel.......................................................................................76
Atasco de papel..................................................................................................................77
Mensaje No hay papel........................................................................................................78
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez.............................................................79
Las fotos no se imprimen correctamente.................................................................................79
Comprobacin de la bandeja de papel...............................................................................79
Comprobacin de las propiedades de la impresora...........................................................79
Problemas con los documentos sin bordes..............................................................................80
Directrices para impresin sin bordes................................................................................80
La imagen se imprime sesgada..........................................................................................80
Las fotografas se descoloran cerca de los bordes............................................................81
La fotografa tiene un borde no deseado............................................................................81
En papel fotogrfico pequeo.......................................................................................81
En papel fotogrfico pequeo con pestaa desprendible............................................82
Mala calidad de impresin........................................................................................................83
Los documentos se imprimen mal............................................................................................85
El texto y las imgenes estn mal alineados......................................................................85
El documento se imprime descentrado o sesgado.............................................................85
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado................................85
Los sobres se imprimen sesgados.....................................................................................86
El documento no refleja la nueva configuracin de impresin ..........................................86
Si sigue teniendo problemas....................................................................................................87
A Asistencia tcnica de HP
Informacin sobre la garanta de los cartuchos de tinta...........................................................88
Proceso de asistencia..............................................................................................................88
Asistencia telefnica de HP......................................................................................................89
Periodo de asistencia telefnica.........................................................................................89
Realizacin de llamadas.....................................................................................................89
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefnica...................................................89
B Pedido de suministros
Pedir papel u otros artculos.....................................................................................................90
Pedido de cartuchos de impresin...........................................................................................90
Pedido de otros suministros.....................................................................................................91
Contenido
Contenido
Contenido
C Informacin tcnica
Especificaciones de la impresora.............................................................................................92
Programa medioambiental de administracin de productos ...................................................92
Utilizacin del papel............................................................................................................93
Plsticos.............................................................................................................................93
Documentacin sobre la seguridad de los materiales........................................................93
Programa de reciclaje.........................................................................................................93
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta................................93
Consumo energtico..........................................................................................................93
Informacin sobre eliminacin de residuos destinada a particulares en la Unin
Europea..............................................................................................................................94
Avisos reglamentarios..............................................................................................................95
FCC statement....................................................................................................................95
LED indicator statement.....................................................................................................95
Notice to users in Korea.....................................................................................................95
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan..................................................95
Notice to users in Japan about power cord........................................................................96
ndice.............................................................................................................................................97
Bienvenido
Bienvenido a la ayuda de Impresora HP Deskjet serie D2400. Para obtener detalles sobre
cmo usar el equipo y la impresora juntos, consulte la tabla siguiente y elija el tema
adecuado. Tambin puede utilizar el panel del cuadro de contenido de la izquierda para
encontrar informacin.
Nota Para obtener informacin sobre la instalacin del software, consulte la gua
de instalacin que se incluye con la impresora.
Bienvenido
Seccin
Descripcin
Recursos especiales
en la pgina 7
Obtenga ms informacin sobre las funciones especiales de la

impresora.
Procedimientos iniciales
en la pgina 8
Obtenga ms informacin sobre cmo funciona la impresora y

cmo utilizar y reemplazar los cartuchos.
en la pgina 19
Obtenga ms informacin sobre cmo conectar la impresora a

su equipo.
Imprima con el botn

Photosmart Essential
en la pgina 20
Abra el software HP Photosmart y acceda a las funciones de

imagen de HP.
en la pgina 21
Obtenga ms informacin sobre cmo imprimir fotografas,

ajustar su apariencia antes de imprimirlas, instalar un cartucho
para impresin fotogrfica, almacenar y manejar el papel
fotogrfico y compartir fotos con amigos y familiares.
Impresin de otros
documentos
en la pgina 28
Obtenga ms informacin sobre cmo imprimir diversos

documentos, como correo electrnico, tarjetas de felicitacin,
sobres, etiquetas, folletos, transparencias y transferencias para
camisetas.
en la pgina 43
Obtenga ms informacin para utilizar medios rpidos de

impresin, seleccionar el tipo de papel, cambiar la resolucin de
impresin, establecer el orden de las pginas, imprimir varias
pginas en una sola hoja, mostrar la vista previa de un
documento y utilizar impresiones a dos caras.
en la pgina 52
Obtenga ms informacin sobre cmo establecer HP Deskjet

como impresora predeterminada, configurar los ajustes
predeterminados de la impresora y descargar las
actualizaciones del software de la misma.
Bienvenido
Captulo 1
(contina)
Seccin
Descripcin
Mantenimiento
en la pgina 56
Obtenga ms informacin sobre cmo instalar y cuidar los

cartuchos de tinta, ver cunta tinta queda en un cartucho,
imprimir una pgina de prueba y quitar las manchas de tinta.
Solucin de problemas
en la pgina 65
Encuentre una solucin a un problema en el hardware o

software.
Asistencia tcnica de HP
en la pgina 88
Obtenga informacin sobre cmo ponerse en contacto con el

servicio de asistencia de HP.
Pedido de suministros
en la pgina 90
Ordene suministros para la impresora.
Especificaciones
en la pgina 92
Obtenga ms informacin sobre la capacidad del papel, los

requerimientos y otras especificaciones para la impresora.
Programa de reciclaje de
suministros de HP para
inyeccin de tinta
en la pgina 93
Obtenga informacin sobre cmo reciclar los cartuchos.
Bienvenido
6
Bienvenido
Funciones especiales
Enhorabuena. Ha adquirido una impresora HP Deskjet provista de varias funciones muy
prcticas:
Intuitiva: fcil de instalar y utilizar.

Impresin sin bordes: imprima fotografas de 102 x 152 mm hasta el borde del papel
gracias a la impresin sin bordes en la pgina 21.
Indicador del nivel de tinta: conozca el nivel de tinta aproximado de cada cartucho
en la ventana indicadora del estado de la tinta que se muestra en pantalla. Si desea
ms informacin, consulte Ver estimacin de los niveles de tinta
en la pgina 61.
Modo de reserva de tinta: siga imprimiendo con un cartucho de tinta cuando el otro
cartucho est vaco. Para obtener ms informacin, consulte Modo de reserva de
tinta en la pgina 17.
Botn Photosmart Essential: utilice el botn Photosmart Essential
en la pgina 20 para abrir el software HP Photosmart, que permite imprimir
fotografas de una forma rpida y sencilla.
Primeros pasos
Un vistazo a la impresora
Botones y luces
Bandeja para papel
Cartuchos de tinta
Modo de reserva de tinta
Un vistazo a la impresora
Haga clic en los siguientes enlaces para obtener informacin sobre las funciones de la
impresora.
Botones y luces en la pgina 9
Bandeja para papel en la pgina 11
Cartuchos de tinta en la pgina 15
Primeros pasos
8
Primeros pasos
Puerto USB en la pgina 19
Botones y luces
Botn y luz de encendido en la pgina 10
Botn Cancel (Cancelar) en la pgina 10
Botn Photosmart Essential en la pgina 11
Primeros pasos
Utilice los botones de la impresora para encenderla, apagarla, cancelar trabajos de

impresin y abrir el software HP Photosmart. Las luces de la impresora ofrecen
informacin visual acerca del estado de la impresora.
Botones y luces
Captulo 3
Botn y luz de encendido

Utilice el botn de encendido para encender y apagar la impresora. Puede que la
impresora tarde unos segundos en encenderse una vez pulsado el botn de encendido.
Botn y luz de encendido
La luz de encendido parpadea cuando la impresora est procesando informacin.

Precaucin Utilice siempre el botn de encendido para encender y apagar la
impresora. El uso de supresores de sobrevoltaje, protectores contra sobrecargas o
interruptores de pared para encender y apagar la impresora pueden causar fallas en
el dispositivo.
Botn Cancel (Cancelar)

La impresora tiene un botn Cancel (Cancelar).
Primeros pasos
Si se pulsa el botn Cancel (Cancelar) se cancelar cualquier trabajo de impresin o de

alineacin del cartucho de tinta en curso.
Nota Si se vuelve a pulsar el botn Cancelar impresin, se reanuda la impresin.
10
Primeros pasos
Botn Photosmart Essential

Utilice el botn Photosmart Essential para abrir el software HP Photosmart.
El software HP Photosmart permite realizar impresiones de fotografas de forma rpida

y sencilla. Tambin da acceso a otras funciones bsicas de software de procesamiento
de imgenes HP, como guardar, ver o compartir fotografas.
Bandeja para papel

Si desea obtener informacin acerca de la bandeja para papel, seleccione uno de los
siguientes temas.
Cmo desplegar la bandeja para papel

Uso de la bandeja para papel
Cmo plegar la bandeja para papel
Cmo desplegar la bandeja para papel
Primeros pasos
Desplegado de la bandeja para papel

1. Levante la cubierta de la impresora.
Bandeja para papel
11
Captulo 3
2. Baje la bandeja para papel.
3. Tire de la extensin de la bandeja.
4. Si va a imprimir en modo Borrador rpido, despliegue el tope de la extensin de la

bandeja.
Primeros pasos
12
Primeros pasos
5. Baje la cubierta de la impresora
Uso de la bandeja para papel

Imprima en soportes de distintos tamaos desplazando la gua del papel hacia la derecha
o hacia la izquierda. La impresora deposita las pginas impresas sobre la bandeja para
papel.
Cmo plegar la bandeja para papel
Primeros pasos
Plegado de la bandeja para papel

1. Retire el papel o soporte de la bandeja para papel.
2. Si el tope de la extensin de la bandeja est desplegado, pliguelo.
Bandeja para papel
13
Captulo 3
3. Empuje la extensin de la bandeja hacia la bandeja para papel.
5. Levante la bandeja para papel.
Primeros pasos
14
Primeros pasos
6. Baje la cubierta de la impresora.
Cartuchos de tinta
Se pueden usar hasta tres cartuchos en la impresora.
Cartucho de tinta negra
Cartucho de tinta de tres colores
Cartucho para impresin fotogrfica
Nota Es posible que en el embalaje de la impresora slo se incluya un cartucho de

tinta de tres colores. Para obtener mejores resultados, instale adems del cartucho
de tres colores un cartucho de tinta negra. Es posible imprimir sin cartucho de tinta
negra aunque puede que la impresora funcione ms lentamente y que los colores
impresos no se correspondan con los que apareceran si se hubiera instalado un
cartucho de tinta negra y otro de tres colores.
Para obtener ms informacin acerca de cmo realizar pedidos de cartuchos de
impresin, consulte Pedido de suministros en la pgina 90.
Si desea obtener ms informacin sobre el uso de los cartuchos de tinta, consulte los
temas siguientes:
Uso de los cartuchos de tinta
Sustitucin de los cartuchos de tinta
Primeros pasos
Cartuchos de tinta
15
Captulo 3
Uso de los cartuchos de tinta

Los cartuchos de tinta pueden tener varios usos:
Impresin cotidiana: utilice los cartuchos de tinta negra y de impresin de tres

colores para los trabajos de impresin cotidiana.
Fotografas en color de calidad: para obtener colores ms brillantes a la hora de
imprimir fotografas en color u otros documentos especiales, retire el cartucho de
tinta negra e instale un cartucho para impresin fotogrfica. El cartucho para
impresin fotogrfica, combinado con el de tres colores, le proporcionar unas
fotografas en las que prcticamente no apreciar el grano.
Sustitucin de los cartuchos de tinta
Al comprar cartuchos de tinta, tenga en cuenta el nmero de seleccin del cartucho.

Dicho nmero se encuentra en tres lugares:
En la etiqueta del nmero de seleccin: mire la etiqueta del cartucho que va a

sustituir.
Etiqueta del nmero de seleccin
En la documentacin de la impresora: para obtener una lista de los nmeros de

seleccin de los cartuchos de tinta, consulte la gua de referencia que se proporciona
con la impresora.
En el cuadro de dilogo Informacin sobre pedidos de cartuchos de tinta: para
obtener una lista de los nmeros de seleccin de los cartuchos de tinta, abra la Caja
de herramientas en la pgina 64 de la impresora, haga clic en la ficha Nivel de
tinta estimado y en el botn Informacin sobre cartuchos de tinta.
Si un cartucho se queda sin tinta, la impresora puede funcionar en el modo de reserva

de tinta. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Modo de reserva de tinta
en la pgina 17.
Primeros pasos
Si desea obtener informacin sobre la instalacin de un cartucho de tinta nuevo,

consulte Instrucciones de instalacin en la pgina 57.
16
Primeros pasos

En el modo de reserva de tinta, la impresora funciona con un solo cartucho de impresin.
Este modo se activa cuando uno de los cartuchos de tinta se retira del receptculo.
Nota Cuando la impresora funciona en modo de reserva de tinta, aparece un
mensaje en la pantalla. Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos instalados en
la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plstico protectora de
ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plstico protectora cubre los contactos del
cartucho de tinta, la impresora no podr detectar que el cartucho est instalado.
Para retirar la cinta de plstico de un cartucho de tinta
Sujete el cartucho de manera que las tiras de cobre estn abajo y orientadas hacia
la impresora y, a continuacin, retire la cinta de plstico con cuidado.
Retire la cinta de plstico.
Precaucin No toque las boquillas de tinta ni los contactos de cobre del

cartucho de tinta. Si lo hace, habr problemas por obstruccin, fallo relacionado
con la tinta o mala conexin elctrica. No retire las bandas de cobre. Son
contactos elctricos necesarios.
Si desea obtener ms informacin sobre el modo de reserva de tinta, consulte los temas
siguientes:
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta

Cmo salir del modo de reserva de tinta
Funcionamiento en el modo de reserva de tinta
Cartucho de tinta
instalado
Resultado
Cartucho de tinta negra
Los colores se imprimen como escala de grises.
Cartucho de tinta de tres

colores
Los colores se imprimen, pero el negro se convierte en gris y

no es un negro autntico.
Cartucho para impresin

fotogrfica
Los colores se imprimen como escala de grises.
Primeros pasos
La impresin en el modo de reserva de tinta reduce la velocidad de la impresora y

repercute en la calidad de las copias impresas.
17
Captulo 3
Nota HP no recomienda el uso del cartucho para impresin fotogrfica en el modo

de reserva de tinta.
Cmo salir del modo de reserva de tinta

Para salir del modo de reserva de tinta, basta con tener instalados los dos cartuchos en
la impresora.
Si desea obtener informacin sobre la instalacin de un cartucho de tinta, consulte
Instrucciones de instalacin en la pgina 57.
Primeros pasos
18
Primeros pasos
USB
USB
La impresora se conecta al equipo con un cable USB (bus serie universal).
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresin, utilice un cable USB 2.0
compatible.
Si desea obtener instrucciones sobre cmo conectar la impresora con un cable USB,
consulte la gua de instalacin que acompaa a la impresora.
Nota Puede que la impresora no incluya un cable USB.
19
Imprimir con el botn Photosmart

Essential
Para imprimir fotografas de manera rpida, utilice el botn Photosmart Essential.
Acerca del botn Photosmart Essential

Acerca del software HP Photosmart
Acerca del botn Photosmart Essential

Imprimir con el botn Photosmart
Essential
El botn Photosmart Essential est situado en el panel frontal de la impresora. Al pulsar

el botn, se abre HP Photosmart en el equipo.
Acerca del software HP Photosmart

El software HP Photosmart permite realizar impresiones de fotografas de forma rpida
y sencilla. Tambin da acceso a otras funciones bsicas de software de procesamiento
de imgenes HP, como guardar, ver o compartir fotografas.
Nota Si HP Photosmart no est instalado en el equipo, aparecer un mensaje al
pulsar el botn Photosmart Essential. Para obtener ms informacin, consulte He
pulsado el botn Photosmart Essential pero no ocurre nada en la pgina 86.
Para obtener ms informacin sobre el uso del software HP Photosmart:
20
Compruebe el panel Contents (Contenido) situado a la izquierda. Busque el libro

HP Photosmart Software Help contents (Contenido de la Ayuda del software
HP Photosmart), situado en la parte superior.
Si no ve el libro HP Photosmart Software Help contents (Contenido de la Ayuda
del software HP Photosmart) en la parte superior del panel Contents (Contenido),
acceda a la ayuda del software desde el Centro de soluciones HP.
Imprimir con el botn Photosmart Essential
El software de la impresora ofrece varias funciones que facilitan la impresin de
fotografas digitales y mejoran la calidad de las fotografas.
Aprenda a imprimir fotografas
Imprimir una fotografa sin bordes

en la pgina 21.
Imprimir una fotografa con un borde

en la pgina 23.
Aprenda a realizar otras tareas de impresin fotogrfica
Use el cartucho para impresin fotogrfica en la pgina 25 para obtener colores

fantsticos y fotografas con granulosidad mnima.
Imprima una fotografa con formato Exif Print en la pgina 26 si el software es
compatible con el estndar Exif Print.
Evite que el papel fotogrfico se curve siguiendo las directrices para el
almacenamiento y manejo del papel fotogrfico en la pgina 27.
Use Papel fotogrfico cotidiano HP para ahorrar dinero y tinta en la pgina 27 a
la hora de imprimir fotografas.
Para imprimir fotografas sin bordes, utilice un papel fotogrfico de 4 x 6 pulgadas con
una pestaa de 0,5 pulgadas (10 x 15 cm con pestaa de 1,25 cm) La fotografa se
imprime sin bordes en tres de los lados, y con un pequeo borde en el extremo inferior
que se arranca para dejar la fotografa sin ningn borde.
Directrices
Utilice papel fotogrfico de 4 x 6 pulgadas con una pestaa de 0,5 pulgadas (10 x 15
cm con pestaa de 1,25 cm).
No imprima fotografas sin bordes en el modo de reserva de tinta. Tenga siempre
instalados dos cartuchos de tinta en la impresora.
Para obtener ms informacin, consulte la seccin Modo de reserva de tinta
en la pgina 17.
Abra el archivo en un programa adecuado, como HP Photosmart, y ajuste el tamao
de la fotografa. Asegrese de que el tamao se corresponde con el tamao del papel
que desea utilizar.
Para obtener una mayor resistencia a la decoloracin de la imagen, utilice Papel
fotogrfico HP Premium Plus.
21
Impresin de fotografas sin bordes
Captulo 6
Asegrese de que el papel fotogrfico que utiliza no est doblado. Para obtener
informacin sobre cmo evitar que el papel fotogrfico se curve, consulte las
instrucciones de almacenamiento del papel fotogrfico en la pgina 27.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de papel fotogrfico.
Preparacin para imprimir

1. Deslice la gua del papel totalmente hacia la izquierda.
2. Compruebe que el papel fotogrfico est plano.
3. Coloque el papel fotogrfico en el lateral derecho de la bandeja. La cara que se va
a imprimir deber estar hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora.
Si utiliza papel fotogrfico con pestaa desprendible, compruebe que la pestaa est
orientada en direccin contraria a la impresora.
4. Introduzca el papel hacia el interior de la impresora hasta que se detenga.
5. Deslice la gua del papel firmemente hasta el borde de las hojas.
Impresin
Nota Si el programa que est utilizando dispone de una funcin para imprimir
fotografas, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos
que aparecen a continuacin.
1. Abra la fotografa con un programa que permita editar, por ejemplo, el software
HP Photosmart.
2. Abra el Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora en la pgina 53.
3. Haga clic en la ficha Atajos de impresin.
4. En la lista Atajos de impresin, haga clic en Impresin de fotografas sin
bordes y seleccione las siguientes opciones:
Calidad de impresin: Normal u ptima.
Nota Para obtener la mxima calidad en dpi, vaya a la ficha Funciones y
haga clic en Mximo de dpi en la lista desplegable Calidad de impresin.
22
Tipo de papel: tipo adecuado de papel fotogrfico.

Tamao del papel: tamao adecuado de papel fotogrfico sin bordes.
Orientacin: Vertical u Horizontal
5. Si es necesario, cambie la configuracin Tecnologas Real Life de HP para corregir

fotografas en la pgina 25.
6. Seleccione cualquier otro ajuste de impresin que desee y haga clic en Aceptar.
Si ha imprimido en papel fotogrfico con una pestaa desprendible, retrela para
quitar todos los bordes del documento.
Utilice Ayuda Qu es esto? en la pgina 54 para obtener ms informacin sobre las

funciones que aparecen en el cuadro de dilogo Propiedades de la impresora.
Directrices
Para obtener una mayor resistencia a la decoloracin de la imagen, utilice Papel
fotogrfico HP Premium Plus.
Asegrese de que el papel fotogrfico que utiliza no est doblado. Para obtener
informacin sobre cmo evitar que el papel fotogrfico se curve, consulte las
instrucciones de almacenamiento del papel fotogrfico en la pgina 27.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de papel fotogrfico.

2. Compruebe que el papel fotogrfico est plano.
3. Coloque el papel fotogrfico en el lado derecho de la bandeja. La cara que se va a
imprimir debe colocarse hacia abajo y el borde corto orientado hacia la impresora.
Impresin de fotografas con un borde
23
Impresin de fotografas con un borde
Captulo 6

Fotografas de tamao pequeo
Fotografas grandes
Impresin
fotografas, siga las instrucciones de ese programa. De lo contrario, siga los pasos
que aparecen a continuacin.
1. Abra la fotografa con un programa que permita editar, por ejemplo, el software
HP Photosmart.
4. En la lista Atajos de impresin, haga clic en Impresin de fotografas con bordes
blancos y seleccione las siguientes opciones:
Nota Para obtener la mxima calidad en dpi, vaya a la ficha Funciones y
haga clic en Mximo de dpi en la lista desplegable Calidad de impresin.
Tamao del papel: tamao adecuado de papel fotogrfico.
Orientacin: Vertical u Horizontal.
5. Si es necesario, cambie la configuracin Tecnologas Real Life de HP para corregir
fotografas en la pgina 25.
24

Tecnologas Real Life de HP para corregir fotografas

Las Tecnologas Real Life de HP realzan la calidad de las fotos impresas.
En la mayora de los casos, no es necesario que cambie la configuracin Bsica de
impresin predeterminada. La configuracin bsica mejora las imgenes que imprima y
la calidad y claridad de las imgenes con baja resolucin, como las que se descargan
desde Internet.
Puede cambiar la configuracin a Mxima si las imgenes que imprime estn
subexpuestas o superexpuestas, contienen reas oscuras u ojos rojos, o tiene colores
que aparecen lavados.
Tambin puede seleccionar la opcin Apagada si prefiere editar la imagen de forma
manual en un programa de software como, por ejemplo, el software HP Photosmart.
Para cambiar la configuracin de las Tecnologas Real Life de HP
2. Haga clic en la ficha Funciones.
3. En la lista desplegable Correccin de fotografas de las Tecnologas Real Life de
HP, seleccione la configuracin correspondiente para la foto que est imprimiendo.
Cartucho para impresin fotogrfica
El cartucho para impresin fotogrfica, combinado con el de tinta de tres colores, le

proporcionar unas fotografas en las que prcticamente no apreciar el grano. Ofrece
una resistencia a la difuminacin de la imagen excepcional para fotografas impresas en
Papel fotogrfico HP Premium Plus.
Puede adquirir un cartucho para impresin fotogrfica por separado en caso de que no
se proporcione con la impresora.
Para instalar el cartucho para impresin fotogrfica
Para instalar el cartucho para impresin fotogrfica, retire el cartucho de tinta negra
de la impresora e instale el cartucho para impresin fotogrfica en el lado derecho
del receptculo del cartucho.
Tecnologas Real Life de HP para corregir fotografas
25
Captulo 6
Nota Para aprender a instalar un cartucho de tinta, consulte la seccin

Instrucciones de instalacin en la pgina 57. Para proteger un cartucho de tinta
cuando no est instalado en la impresora, siga las directrices de la seccin
Mantenimiento de los cartuchos de tinta en la pgina 63.
Uso del cartucho para impresin fotogrfica
3. En la ficha Atajos de impresin, haga clic en Impresin de fotografas sin
bordes o Impresin de fotografas con bordes blancos.
4. En la lista desplegable Calidad de impresin, haga clic en Normal o en ptima.
Nota Para obtener la mxima calidad en dpi, vaya a la ficha Funciones y haga
clic en Mximo de dpi en la lista desplegable Calidad de impresin.
5. Seleccione el tipo de papel apropiado en la lista desplegable Tipo de papel.
Exif Print
El formato Exif Print (formato de archivo de imagen intercambiable 2.2) es un estndar
internacional de imgenes digitales que simplifica la fotografa digital y mejora la calidad
de las fotografas impresas. Cuando se toma una foto con una cmara digital compatible
con el estndar Exif Print, se captura cierta informacin (como tiempo de exposicin, tipo
de flash y saturacin del color) que se almacena en el archivo de imagen. El software de
la impresora utiliza posteriormente esta informacin para llevar a cabo, de manera
automtica, mejoras especficas en la imagen, lo que permite crear excelentes
fotografas.
Para imprimir fotografas mejoradas con Exif Print, necesitar lo siguiente:
Una cmara digital compatible con el estndar Exif Print

Software para fotografa, compatible con el estndar Exif Print, como el software
HP Photosmart
Para imprimir fotografas mejoradas con Exif Print

1. Abra la fotografa con un programa compatible con el estndar Exif Print que le
permita editar, por ejemplo, el software HP Photosmart.
4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Ms y seleccione el tipo de papel
fotogrfico apropiado.
5. En la lista desplegable Calidad de impresin, haga clic en Normal, ptima o
Mximo de dpi.
El software de la impresora optimizar de forma automtica la imagen impresa.
26
Almacenamiento y manejo de papel fotogrfico

Siga estas instrucciones para mantener la calidad del papel fotogrfico HP.
Almacenamiento
Conserve el papel fotogrfico sin utilizar en una bolsa de plstico cerrada. Almacene
el papel fotogrfico embalado en una superficie plana y en un lugar fresco.
Cuando est listo para imprimir, retire del envoltorio de plstico nicamente el papel
que tiene pensado utilizar inmediatamente. Cuando haya terminado de imprimir,
devuelva el papel que no haya utilizado al envoltorio de plstico.
No deje el papel fotogrfico sin utilizar en la bandeja para papel. El papel podra
empezar a curvarse, lo que puede reducir la calidad de las fotografas.
Manejo
Sujete siempre el papel fotogrfico por los bordes. Si hay huellas dactilares en el
papel fotogrfico, puede reducirse la calidad de impresin.
Si las esquinas del papel fotogrfico se curvan ms de 10 mm (0,4 pulgadas), alise
el papel colocndolo en la bolsa de almacenamiento y doblndolo con cuidado en
direccin contraria a la curva hasta que el papel est plano.
El papel fotogrfico no debe estar curvado antes de la impresin.
Ahorro de dinero al imprimir fotografas

Para ahorrar dinero y tinta al imprimir fotografas, utilice Papel fotogrfico cotidiano HP
y establezca la calidad de impresin en Normal.
El Papel fotogrfico cotidiano HP est diseado para crear fotografas de calidad
utilizando menos tinta.
Almacenamiento y manejo de papel fotogrfico
Nota Para obtener fotografas de mayor calidad, utilice Papel fotogrfico

HP Premium Plus y establezca la calidad de impresin en ptima o Mximo de
dpi.
27
Correo electrnico
en la pgina 28
Documentos
en la pgina 29
Cartas
en la pgina 30
Sobres
en la pgina 31
Tarjetas postales
en la pgina 32
Fichas
en la pgina 33
Etiquetas
en la pgina 34
Tatuajes de CD/
DVD
en la pgina 35
Transparencias
en la pgina 36
Prospectos
en la pgina 37
Tarjetas de
felicitacin
en la pgina 38
Folletos
en la pgina 38
Psters
en la pgina 40
Transferencias para
camisetas
en la pgina 41
Sugerencias de impresin: minimice costes y esfuerzo al tiempo que maximiza la

calidad de sus copias impresas con las sugerencias de impresin en la pgina 43.
Software de la impresora: obtenga ms informacin acerca del software de la
impresora en la pgina 52.
Impresin de correo electrnico

Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel normal.
2. Coloque el papel normal en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en
la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
28

Impresin
3. En la lista de Atajos de impresin, seleccione Impresin general cotidiana o
Impresin rpida/econmica y especifique los siguientes valores de configuracin
de impresin:
Tipo de papel: Papel normal
Tamao del papel: tamao adecuado del papel.
Impresin de documentos
Directrices
Para los borradores, utilice la funcin Impresin rpida/econmica
en la pgina 45.
Ahorre papel con la impresin a doble cara en la pgina 46.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 80 hojas de papel.

Impresin de documentos
29
Captulo 7

Nota Dependiendo del tamao del papel, ste sobresaldr del borde de la
bandeja.
Impresin
3. En la lista de Atajos de impresin, seleccione Impresin general cotidiana y
especifique los siguientes ajustes de impresin:
4. Seleccione los siguientes valores de configuracin de impresin:
Calidad de impresin si desea otra calidad de impresin distinta a la Normal
Imprimir en ambas caras si desea imprimir en ambas caras del papel
Para obtener ms informacin, consulte la seccin Impresin a doble cara
en la pgina 46.
Impresin de cartas
Directrices
Si desea obtener informacin sobre la impresin de un sobre para carta, consulte
sobres en la pgina 31.
Nota Si utiliza papel con membrete, ste debe colocarse hacia abajo y en
direccin a la impresora.
30

Impresin
3. En la lista de Atajos de impresin, seleccione Impresin de presentaciones y
Impresin de sobres

2. Coloque los sobres en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la
que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. La solapa debe situarse en el
lado izquierdo.
Impresin de sobres
31
Directrices
Evite el uso de sobres con las siguientes caractersticas:
Cierres metlicos o ventanas
Bordes gruesos, irregulares o curvados
Recubrimientos brillantes o con relieves
Arrugas, rasgaduras u otros daos
Puede imprimir uno o varios sobres.
Alinee los bordes de los sobres antes de insertarlos en la bandeja para papel.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 sobres.
Captulo 7
3. Empuje los sobres hacia el interior de la impresora hasta notar el tope.

4. Deslice la gua del papel firmemente hasta el borde de los sobres.
Impresin
2. Seleccione la ficha Funciones y seleccione los siguientes ajustes de impresin:
Tamao: tamao adecuado del papel.
Impresin de tarjetas postales

Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas postales.
2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar
hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora.
3. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan.
4. Deslice la gua de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas.

32
Impresin
2. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresin:
Tipo de papel: haga clic en Ms y Papeles especializados, y seleccione un tipo
de ficha adecuado.
Tamao: tamao adecuado de la ficha.
Nota Si aparece un mensaje que indica que no hay papel, consulte Mensaje No
hay papel en la pgina 78 para obtener ayuda y solucionar el problema.
Impresin de fichas y otros soportes de impresin

pequeos
Directrices
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas.
Impresin
Impresin de fichas y otros soportes de impresin pequeos
33

2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar
hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora.
Captulo 7
Nota Si aparece un mensaje que indica que no hay papel, consulte Mensaje No
hay papel en la pgina 78 para obtener ayuda y solucionar el problema.
Impresin de etiquetas
Directrices
Utilice slo etiquetas de papel, plstico o transparentes diseadas especficamente
para impresoras de inyeccin de tinta.
Utilice slo hojas de etiquetas completas.
Evite utilizar etiquetas pegajosas, arrugadas o despegadas de la hoja protectora.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 15 hojas de etiquetas (use solo hojas
tamao Carta o A4)
2. Abanique las hojas de etiquetas para separarlas y vuelva a alinearlas.
3. Coloque las hojas de etiquetas en el lado derecho de la bandeja. El lado de la etiqueta
debe colocarse hacia abajo.
4. Empuje las hojas hacia el interior de la impresora hasta notar el tope.
Impresin
etiquetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario, siga las
instrucciones que se detallan a continuacin.

3. En la lista de Atajos de impresin, seleccione Impresin general cotidiana y
4. Haga clic en Aceptar.
34
Impresin de tatuajes para CD/DVD

Nota Es posible que esta funcin no est disponible en su pas/regin.
Directrices
Consulte las instrucciones que se incluyen con el tatuaje para CD/DVD para obtener
las ltimas sugerencias de impresin.
Para evitar daar la impresora, no ponga una hoja de tatuajes en la impresora ms
de una vez.
Asegrese de que el tatuaje para CD/DVD cubre toda la hoja protectora y de que no
queden espacios expuestos. La separacin de cualquier parte del tatuaje de la hoja
protectora antes de la impresin podra daar la impresora.
No utilice tatuajes para CD/DVD que se hayan despegado de la hoja protectora ni
que estn arrugados, curvados o daados.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 1 hoja de papel de tatuaje para CD/DVD.
Impresin
2. Haga clic en la ficha Funciones y especifique la configuracin de impresin en el
orden que se muestra a continuacin:
Tamao: 127x178 mm.
Tipo de papel: Haga clic en Ms, seleccione Papeles especializados y haga
clic enTatuaje HP de CD o DVD.
Calidad de impresin: ptima
Nota Si est utilizando el software HP Photosmart Essential, haga clic en la
ficha Advanced (Opciones avanzadas). A continuacin, expanda Funciones de
la impresora y establezca Imagen inversa en Activada.
Impresin de tatuajes para CD/DVD
35

2. Coloque una hoja de papel de tatuaje para CD/DVD en el lado derecho de la bandeja.
La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Captulo 7

Impresin de transparencias
Directrices
Si desea obtener resultados ptimos, utilice pelcula de transparencias para
inyeccin de tinta HP Premium.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 transparencias.
2. Coloque las transparencias en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe
estar hacia abajo y la tira adhesiva hacia arriba y orientada hacia la impresora.
3. Introduzca las transparencias en la impresora hasta que se detengan (hgalo con
cuidado para que las tiras adhesivas no se peguen entre s).
4. Deslice la gua del papel firmemente hasta el borde de las transparencias.
Impresin
3. En la lista de Atajos de impresin, seleccione Impresin de presentaciones y
Tipo de papel: haga clic en Ms y seleccione una pelcula de transparencia
adecuada.

36
Impresin de prospectos
Directrices
Abra el archivo en un programa adecuado y asigne el tamao de prospecto que
desee. Compruebe que el tamao se corresponda con el tamao del papel en el que
desee imprimir el prospecto.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 30 hojas de papel para prospectos.
Impresin
3. Especifique los siguientes ajustes de impresin:
Calidad de impresin: ptima
Tipo de papel: Haga clic en Ms y seleccione un papel adecuado HP para
inyeccin de tinta.
Impresin a doble cara: Manual
Para obtener ms informacin, consulte la seccin Impresin a doble cara
en la pgina 46.
4. Haga clic en Aceptar para imprimir.
Impresin de prospectos
37

2. Coloque el papel en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que
se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Captulo 7
Impresin de tarjetas de felicitacin

Tarjetas de felicitacin
Desdoble las tarjetas dobladas y colquelas en la bandeja del papel.
Para obtener mejores resultados, utilice papel para tarjetas de felicitacin HP.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 20 tarjetas.
2. Abanique las tarjetas de felicitacin para separarlas y vuelva a alinear los bordes.
3. Coloque las tarjetas de felicitacin en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel
que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Impresin
tarjetas de felicitacin, siga las instrucciones de ese programa. En caso contrario,
siga las instrucciones que se detallan a continuacin.
Calidad de impresin: Normal
Tipo de papel: haga clic en Ms y seleccione el tipo de ficha adecuado.

Impresin de folletos
Al usar la opcin de impresin de folletos, automticamente se organizan las pginas
del documento y se ajusta su tamao de modo que el orden de las pginas sea el correcto
al plegar el documento en forma de folleto.
38
Por ejemplo, si se ha enviado a la impresora un folleto de cuatro pginas para que se

imprima en ambas caras del papel, las pginas se reordenarn e imprimirn de la
siguiente manera:
Directrices
Impresin
3. En la lista Atajos de impresin, haga clic en Impresin a doble cara.
4. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, seleccione una de las siguientes
opciones de encuadernacin:
Folleto con encuadernacin izquierda
Folleto con encuadernacin derecha
Impresin de folletos
39

Captulo 7
6. Cuando se le solicite, vuelva a cargar las pginas impresas en la bandeja del papel
como se muestra a continuacin.
7. Haga clic en Continuar para terminar la impresin del folleto.

Impresin de psters
Directrices
Para imprimir psters, las secciones de stos se organizarn automticamente en
hojas independientes que se pueden unir. Una vez impresas las secciones del pster,
recorte los bordes de las hojas y pguelas para formarlo.

40

Impresin
3. Haga clic en la ficha Avanzadas y en Funciones de la impresora.
4. En la lista desplegable de Impresin de Pster, seleccione el nmero de hojas para
el pster.
5. Haga clic en el botn Seleccionar mosaicos.
6. Verifique que el nmero de mosaicos que se encuentran seleccionados coincida con
el nmero de hojas para el pster y haga clic en Aceptar.
Impresin de transferencias para camisetas
Directrices
Cuando se imprime un documento con una imagen inversa, el texto y las imgenes
aparecen invertidos horizontalmente con respecto a lo que aparece en la pantalla del
equipo.
No sobrepase la capacidad de la bandeja: 10 transferencias para camisetas.
Impresin de transferencias para camisetas
41
Captulo 7

2. Coloque el papel de transferencia para camisetas en el lado derecho de la bandeja.
La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo.
Impresin
Nota Si el programa que est utilizando incluye una funcin para imprimir
transferencias para camisetas, siga las instrucciones de ese programa. En caso
contrario, siga las instrucciones que se detallan a continuacin.
Tipo de papel: Haga clic en Ms, seleccione Papeles especializados y haga
clic en Otros papeles especiales.
3. Haga clic en la ficha Avanzado.
4. Haga clic en Funciones de la impresora y establezca Imagen inversa en
Activada.
Nota Algunos programas de transferencias para camisetas no necesitan que se
imprima una imagen inversa.
42
Compruebe la impresora
Conecte la impresora al en la pgina 19 equipo.

Impresin de una pgina de prueba en la pgina 43.
Ahorro de tiempo
Utilice la ficha Atajos de impresin en la pgina 43.

Establezca el orden en la pgina 45 de impresin de las pginas.
Ahorro de dinero
Utilice Impresin rpida/econmica en la pgina 45.

Imprima varias pginas en una sola hoja de papel en la pgina 45.
Imprimir en escala de grises en la pgina 46.
Imprima un documento a doble cara en la pgina 46.
Utilice Papel fotogrfico cotidiano HP en la pgina 27 para ahorrar dinero y tinta al
imprimir fotografas.
Mejore la calidad de las copias impresas
Obtenga una vista previa en la pgina 47 del documento antes de imprimirlo.

Imprima en un tamao de papel personalizado en la pgina 47.
Seleccin de tipos de papel en la pgina 48.
Cambie lacalidad y la velocidad de impresin en la pgina 48.
Vea la resolucin de impresin en la pgina 48.
Obtenga la mejor resolucin de impresin con Mximo de dpi en la pgina 49.
Ajuste el tamao en la pgina 49 del documento segn considere necesario.
Impresin de una pgina de prueba

Puede imprimir una pgina de prueba para comprobar que la impresora puede imprimir
desde el equipo correctamente.
Impresin de una pgina de prueba
1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 sin usar en la bandeja para papel.
2. Abra la Caja de herramientas en la pgina 64 de la impresora.
3. En la ficha Servicios de dispositivo, haga clic en el botn Imprimir una pgina de
prueba.
Aparecer el cuadro de dilogo de impresin de la pgina de prueba.
4. Haga clic en el botn Imprimir pgina.
Recicle o tire la hoja de prueba.
Atajos de impresin
Utilice los atajos de impresin para imprimir con la configuracin que utiliza ms a
menudo. El software de la impresora tiene varios atajos de impresin especialmente
diseados y que se encuentran disponibles en la lista Atajos de impresin.
43
Captulo 8
Nota Al seleccionar un atajo de impresin, aparecen automticamente las opciones

de impresin adecuadas. Puede dejarlas tal cual o modificarlas.
Uso de los atajos de impresin

Utilice la ficha Atajos de impresin para realizar las siguientes tareas de impresin:
Impresin general cotidiana en la pgina 47

Impresin de fotografas sin bordes en la pgina 21
Impresin de fotografas con bordes blancos en la pgina 23
Impresin rpida/econmica en la pgina 45
Impresin de presentaciones en la pgina 51
Impresin a doble cara en la pgina 46
Tambin puede crear en la pgina 44 sus propios atajos de impresin.
Crear atajos de impresin

Adems de los atajos de impresin disponibles en la lista de Atajos de impresin, puede
crear los suyos.
Si habitualmente imprime en pelcula de transparencia, por ejemplo, puede crear atajos
de impresin seleccionando Atajos de impresin de presentaciones, cambiando el tipo
de papel a Transparencias para inyeccin de tinta HP Premium y, a continuacin, guardar
los atajos modificados bajo un nuevo nombre; por ejemplo, Presentaciones de
transparencias. Luego de crear el atajo de impresin, simplemente seleccinelo al
imprimir en pelcula de transparencia en lugar de cambiar cada vez la configuracin de
impresin.
Para crear un atajo de impresin
3. En la lista Atajos de impresin, haga clic en un atajo de impresin.
Se muestran las configuraciones de impresin para los atajos de impresin
seleccionados.
4. Cambie las configuraciones de impresin a las que desee en el nuevo atajo de
impresin.
5. En la casilla Ingrese aqu un nuevo nombre de atajo, ingrese un nombre para el
nuevo atajo y luego haga clic en Guardar.
El atajo se agregar a la lista.
Para eliminar un atajo de impresin
3. En la lista Atajos de impresin, haga clic en el atajo de impresin que desea
eliminar.
4. Haga clic en Eliminar.
El atajo de impresin es retirado de la lista.
44
Definicin del orden de pginas

El orden de pginas determina el orden en el que se imprimen los documentos de varias
pginas.
Para establecer el orden de las pginas
2. Haga clic en la ficha Avanzado.
3. Haga clic en Opciones del documento y en Opciones de diseo.
4. Seleccione una de las siguientes opciones de Orden de pginas:
De delante hacia atrs: la primera pgina del documento se imprime en ltimo
lugar. Este valor de configuracin ahorra tiempo ya que no se tienen que volver
a ordenar las pginas impresas. ste es el valor adecuado para la mayora de
los trabajos de impresin.
De atrs hacia delante: la ltima pgina del documento se imprime en ltimo
lugar.
Impresin rpida/econmica
Utilice la impresin rpida/econmica para crear copias impresas con calidad de borrador
de forma rpida.
Para utilizar Impresin rpida/econmica.
3. En la lista Medios rpidos de impresin, haga clic en Impresin rpida/
econmica.
4. Especifique el ajuste de impresin que desee y haga clic en Aceptar.
Impresin de varias pginas en una sola hoja de papel

Utilice el software de la impresora para imprimir varias pginas de un documento en una
sola hoja de papel. El programa ajusta automticamente el tamao del texto y las
imgenes del documento de manera que encajen en la pgina impresa.
Impresin de varias pginas en una misma hoja de papel
3. En la lista desplegable Pginas por hoja, seleccione el nmero de pginas que
desea que aparezcan en cada hoja de papel.
Definicin del orden de pginas
45
Nota Slo puede eliminar los atajos de impresin que haya creado. No se pueden
eliminar los atajos originales de HP.
Captulo 8
4. En la lista desplegable Orden de las pginas, seleccione un diseo para las pginas.
Se muestra la vista previa en la parte superior de la ficha Funciones.
Impresin en escala de grises

Para imprimir en escala de grises
2. Haga clic en la ficha Color.
3. Haga clic en Imprimir en escala de grises.
4. En la lista desplegable Imprimir en escala de grises , seleccione una opcin.
Impresin a doble cara

Utilice la impresin a doble cara para imprimir en ambas caras del papel. La impresin
a doble cara no es slo ms econmica, sino tambin ms ecolgica.
Para imprimir un documento a doble cara
3. En la lista desplegable Atajos de impresin, haga clic en Impresin a doble
cara.
4. En la lista desplegable Imprimir en ambas caras, haga clic en Manualmente.
La impresora imprimir las pginas impares en primer lugar.
6. Una vez impresas las pginas impares, vuelva a cargar las pginas impresas con el
lado impreso hacia arriba.
7. Haga clic en Continuar para imprimir las pginas pares.

Para crear un documento a doble cara con encuadernacin, consulte la seccin
Encuadernacin de documentos a doble cara en la pgina 50.
46
Impresin general cotidiana
Documentos en la pgina 29
Correo electrnico en la pgina 28
Vista previa
Utilice la funcin de vista previa para ver una impresin en el equipo antes de imprimir
un documento. Si la impresin no tiene el aspecto correcto, podr cancelar el trabajo de
impresin y ajustar la configuracin de impresin segn sea necesario.
Para ver un documento antes de imprimir
2. Haga clic en la ficha Funciones o Color.
3. Marque la casilla Mostrar vista previa antes de imprimir.
Antes de que se imprima el documento, aparecer una vista previa.
5. Realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en Aceptar para imprimir el documento.
Haga clic en Cancelar para cancelar el trabajo de impresin. Realice los ajustes
de impresin necesarios antes de imprimir el documento.
Definicin de un tamao de papel personalizado

Utilice el cuadro de dilogo Tamao del papel personalizado para imprimir en papeles
con un tamao especial.
Nota Esta funcin no est disponible para todos los tipos de papel.
Para definir el tamao del papel personalizado
3. En la lista desplegable Tamao, seleccione Personalizar .
Aparecer el cuadro de dilogo Tamao del papel personalizado.
4. En el cuadro Nombre, introduzca un nombre para el tamao del papel personalizado.
5. En los cuadros Ancho y Alto, introduzca las dimensiones del tamao del papel
personalizado.
Se muestran las dimensiones mnimas y mximas debajo del Ancho y el Alto.
6. Seleccione la unidad de medida: Pulgadas o Milmetros.
7. Haga clic en Guardar para guardar el tamao de papel personalizado.
8. Haga clic en Aceptar para salir del cuadro de dilogo Tamao del papel
personalizado.
9. Para utilizar el tamao del papel personalizado, seleccione el nombre en la lista
desplegable Tamao.
Impresin general cotidiana
47
Utilice la opcin Impresin general cotidiana para imprimir documentos rpidamente.
Captulo 8
Seleccin de tipos de papel

Al realizar una impresin de mayor calidad, HP recomienda que seleccione un tipo de

papel especfico.
Seleccin de un tipo de papel especfico
3. Haga clic en Ms en la lista desplegable Tipo de papel y seleccione el tipo de papel
que desea utilizar.
4. Haga clic en Aceptar.
Cambio de la calidad o velocidad de impresin

HP Deskjet selecciona automticamente un ajuste de calidad y velocidad de impresin
en funcin del tipo de papel seleccionado. Asimismo, puede cambiar el ajuste de la
calidad de impresin para personalizar la velocidad y la calidad del proceso de impresin.
Ajustes de calidad de impresin
Borrador rpido produce una salida de calidad-borrador a la mxima velocidad de
impresin utilizando la mnima cantidad de tinta.
Normal rpido produce una salida de mayor calidad que Borrador rpido e imprime
ms rpido que el ajuste Normal.
Normal proporciona la mejor relacin entre la calidad y la velocidad de impresin y
es apropiado para la mayora de los documentos.
ptima proporciona la mejor relacin entre alta calidad y velocidad y puede utilizarse
para impresiones de alta calidad. Para la mayora de los documentos, el ajuste
ptimo imprime ms lento que el ajuste Normal.
Mximo de dpi optimiza los puntos por pulgada (dpi) que HP Deskjet imprime.
Imprimir en el mximo de dpi lleva ms tiempo que imprimir con otros ajustes y
requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para obtener ms informacin,
consulte la seccin Mximo de dpi en la pgina 49.
Para seleccionar la calidad y velocidad de impresin
3. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel cargado.
4. En la lista desplegable Calidad de impresin, seleccione la calidad de impresin
adecuada para el proyecto..
Resolucin de la impresin
El software de la impresora muestra la resolucin de impresin en puntos por pulgada
(dpi). Los dpi varan de acuerdo al tipo de papel y a la calidad de impresin que seleccione
en el software de impresin.
48
Mximo de dpi
Utilice el modo mximo de dpi para imprimir imgenes de alta calidad y buena definicin.
Para obtener el mejor beneficio del modo mximo de dpi, utilcelo para imprimir imgenes
de alta calidad como fotografas digitales. Cuando se selecciona la configuracin mxima
de dpi, el software de la impresora muestra los puntos por pulgada (dpi) optimizados que
la impresora HP Deskjet imprimir.
Imprimir en el mximo de dpi lleva ms tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere
una gran cantidad de espacio en el disco.
Nota Si tambin est instalado un cartucho para impresin fotogrfica, la calidad
de impresin mejora. Puede adquirir un cartucho para impresin fotogrfica aparte,
en caso de que no venga ninguno con HP Deskjet.
Para imprimir en modo Mximo de dpi
3. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Ms y seleccione el tipo de papel
fotogrfico apropiado.
4. En la lista desplegable Calidad de impresin, haga clic en Mximo de dpi.
Nota Para ver el mximo dpi que HP Deskjet imprimir, haga clic en
Resolucin.
Ajuste de tamao de un documento

Utilice el software de impresin para imprimir un documento con formato para un tamao
de papel determinado en otro tamao de papel. Esta funcin puede resultar til si no se
dispone del tamao de papel correspondiente.
Por ejemplo, si ha creado un documento con formato para papel tamao carta pero no
dispone de papel de este tamao, podr imprimir el documento en cualquier otro tamao
de papel que tenga.
Para cambiar el tamao de papel de un documento por un tamao distinto.
Mximo de dpi
49
Para ver la resolucin de la impresin

3. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel cargado.
4. En la lista desplegable Calidad de impresin, seleccione la configuracin adecuada
para la calidad de impresin del proyecto.
5. Haga clic en el botn Resolucin para ver los dpi de la resolucin de impresin.
Captulo 8
3. Haga clic en Ajustar al tamao del papel y seleccione el tamao del papel de
destino en la lista desplegable.
El tamao del papel de destino es aqul en el que va a imprimir, no el tamao definido
previamente como formato del documento.
Encuadernacin de documentos a doble cara

Si desea encuadernar las pginas impresas en forma de libro, puede ajustar la
configuracin de impresin para que se adapte a la encuadernacin.
Los documentos impresos a doble cara pueden ir encuadernados en forma de libro
(encuadernacin lateral) o en forma de bloque de notas (encuadernacin superior). La
encuadernacin en forma de libro es la forma ms comn de encuadernacin.
Para imprimir un documento a doble cara con encuadernacin en forma de libro
Siga las instrucciones en la pgina 46 para obtener informacin sobre la impresin
bsica a doble cara.
Para imprimir un documento a doble cara encuadernado en forma de bloque de
notas
3. En la lista desplegable Impresin a doble cara, haga clic en Manual.
4. Marque las siguientes casillas de verificacin:
Orientacin vertical de las pginas
Conservar diseo
La impresora imprimir las pginas impares en primer lugar.
50
6. Una vez impresas las pginas impares, vuelva a cargar las pginas impresas con el
lado impreso hacia arriba segn la orientacin del documento, horizontal o vertical.
Figura 8-1 Vertical
Figura 8-2 Horizontal

7. Haga clic en Continuar para imprimir las pginas pares.
Impresin de presentaciones
Utilice la opcin Impresin de presentaciones para imprimir documentos de alta calidad,
incluidos:
Cartas en la pgina 30
Prospectos en la pgina 37
Transparencias en la pgina 36
Impresin de presentaciones
51
Establecimiento de HP Deskjet como impresora predeterminada

en la pgina 52.
Configure los ajustes de impresin predeterminados en la pgina 52 para todos
los documentos.
Utilice Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora en la pgina 53 para
seleccionar las opciones de impresin.
Utilice la funcin de ayuda Qu es esto? en la pgina 54 para obtener ms
informacin sobre valores de impresin especficos.
Consulte el nivel de tinta aproximado de los cartuchos en la ventana indicadora del
estado de la tinta en la pgina 54.
Descargue las actualizaciones del software de la impresora en la pgina 55 para
obtener las funciones y mejoras ms recientes.
Establecimiento de HP Deskjet como impresora

predeterminada
Puede establecer el HP Deskjet como la impresora predeterminada que deben utilizar
todas los programas de software. Esto significa que HP Deskjet se selecciona
automticamente en la lista de impresoras cuando elige Imprimir en el men Archivo
de un programa de software.
Usuarios de Windows 2000
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y
haga clic en Impresoras.
2. Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono del HP Deskjet y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Usuarios de Windows XP
1. En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.
2. Haga clic con el botn derecho del ratn en el icono del HP Deskjet y seleccione
Establecer como impresora predeterminada.
Configuracin de los ajustes de impresin

predeterminados
La HP Deskjet utilice los ajustes de impresin predeterminados para todos los
documentos, a menos que se especifiquen otros ajustes.
52
Para ahorrar tiempo al imprimir, configure los ajustes predeterminados de impresin de

aquellas opciones que utilice con mayor frecuencia. As no tendr que especificar las
opciones cada vez que vaya a utilizar la impresora.
Para cambiar los ajustes predeterminados de impresin

1. Haga doble clic en el icono de HP Digital Imaging Monitor, en el lado derecho de la
barra de tareas de Windows.
Icono de HP Digital Imaging Monitor
Aparecer el Centro de soluciones HP.

2. En el Centro de soluciones HP, haga clic en Configuracin, seale Configuracin
de impresin y, por ltimo, haga clic en Ajustes de impresora.
3. Modifique la configuracin de impresin y haga clic en Aceptar.
Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora

La impresora se controla mediante el software instalado en el equipo. Utilice el software
de la impresora, conocido como controlador de impresora, para cambiar los ajustes de
impresin de un documento.
Si desea cambiar los ajustes de impresin, acceda al cuadro de dilogo Propiedades de
la impresora.
Nota El cuadro de dilogo Propiedades de la impresora tambin puede aparecer
con el nombre Preferencias de impresin.
Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora
53
Captulo 9
Para abrir el cuadro de dilogo Propiedades de la impresora

1. Abra el archivo que desee imprimir.
2. Haga clic en Archivo, en Imprimir y en Propiedades o Preferencias.
Aparece el cuadro de dilogo Propiedades de la impresora.
Nota La forma de acceder al cuadro de dilogo Propiedades de la impresora puede
variar dependiendo del software utilizado.
Ayuda Qu es esto?
funciones que ofrece el cuadro de dilogo Propiedades de la impresora.
Ayuda Qu es esto?
Utilice la ayuda Qu es esto? para obtener ms informacin sobre las opciones de

impresin disponibles.
Para utilizar la Ayuda Qu es esto?
1. Coloque el cursor sobre la funcin de la que desea obtener ms informacin.
2. Haga clic con el botn derecho del ratn.
Se muestra el cuadro Qu es esto?
3. Coloque el cursor sobre el cuadro Qu es esto? y haga clic con el botn izquierdo
del ratn.
Aparece una explicacin de la funcin correspondiente.
Ventana indicadora de tinta

La ventana indicadora del estado de la tinta aparecer cada vez que la impresora imprima
un archivo. La ventana muestra el nivel de tinta aproximado de cada cartucho. Para cerrar
la ventana, haga clic en Cerrar.
Nota Es posible que esta funcin no est disponible en su sistema operativo.
Informacin sobre cartuchos de tinta y realizacin de pedidos
Para obtener informacin sobre los cartuchos de tinta y acceder al sitio Web de HP para
realizar pedidos de cartuchos, haga clic en el botn Informacin sobre cartuchos de
tinta.
Ventana indicadora del estado de la tinta en pantalla
Si no desea que aparezca la ventana cuando est imprimiendo, marque la casilla de
verificacin No volver a mostrar esto.
54
Si anteriormente eligi no volver a mostrar la ventana y ahora desea que aparezca al

imprimir, siga estos pasos:
1. Para Windows 2000, haga clic en Inicio y en Configuracin. Para Windows XP,
haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.
Aparece una lista que incluye las impresoras instaladas en el equipo.
2. Seleccione el nombre de la impresora y haga clic con el botn derecho para ver una
lista de opciones.
3. Haga clic en Propiedades.
Aparece el cuadro de dilogo Propiedades de la impresora.
4. Haga clic en la ficha Configuracin de dispositivo.
5. Para Mostrar ventana indicadora de estado de la tinta, haga clic en Activado y
en Aceptar.
Descargue las actualizaciones de software ms recientes de la impresora cada pocos

meses para asegurarse de que dispone de las ltimas funciones y mejoras.
Para descargar una actualizacin de software de la impresora
1. Asegrese de que est conectado a Internet.
2. Desde el men Inicio de Windows, seleccione Programas o Todos los
programas, HP y luego seleccione Actualizacin de HP .
Aparece la ventana Actualizacin de HP .
3. Haga clic en Siguiente.
Actualizacin de HP buscar actualizaciones de software para la impresora en el
sitio Web de HP.
Si est instalada en el equipo la versin de software de la impresora ms
reciente, No hay actualizaciones disponibles para su sistema en este
momento aparecer en la ventana Actualizacin de HP .
Si el equipo no tiene instalada la ltima versin del software de la impresora, la
ventana Actualizacin de HP mostrar una lista de opciones para descargar las
versiones ms recientes.
4. Si est disponible una actualizacin de software, marque la casilla de verificacin
junto al nombre de la actualizacin.
5. Haga clic en Instalar.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descargar HP Photosmart software
Cuando se instala la actualizacin del software de la impresora que se ha descargado
desde el sitio Web de HP no se actualiza el software HP Photosmart que debe haber
instalado en el equipo. Para obtener ms informacin acerca de cmo actualizar el
software HP Photosmart, consulte la Ayuda HP Photosmart.
Descarga de actualizaciones de software de la impresora
55
Descarga de actualizaciones de software de la impresora
10 Mantenimiento
Instalacin de cartuchos de tinta

Alinear los cartuchos de impresin
Limpieza automtica de los cartuchos de tinta
Calibracin de color
Ver estimacin de los niveles de tinta
Mantenimiento de la carcasa de la impresora
Eliminacin de tinta de la piel y de la ropa
Limpieza manual de los cartuchos de tinta
Mantenimiento de los cartuchos de tinta
Caja de herramientas de la impresora

Cuando haya que sustituir los cartuchos de tinta, asegrese de tener los cartuchos de
tinta adecuados para la impresora e instlelos en el receptculo del cartucho.
Combinaciones de cartuchos de tinta

Nmeros de seleccin
Impresin con un cartucho
Instrucciones de instalacin
Combinaciones de cartuchos de tinta

Cmo elegir la combinacin adecuada
Elija la mejor combinacin de cartuchos para el trabajo de impresin:
Mantenimiento
Impresin cotidiana: Utilice un cartucho negro junto con un cartucho de tres colores.
Fotografas en color: Utilice un cartucho fotogrfico junto con un cartucho de tres
colores.
Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en la parte izquierda del receptculo
del cartucho.
Instale siempre el cartucho para impresin fotogrfica en la parte derecha del receptculo
del cartucho.
Nota Es posible que en el embalaje de la impresora slo se incluya un cartucho de
tinta de tres colores. Para obtener mejores resultados, instale adems del cartucho
de tres colores un cartucho de tinta negra. Es posible imprimir sin cartucho de tinta
negra aunque puede que la impresora funcione ms lentamente y que los colores
impresos no se correspondan con los que apareceran si se hubiera instalado un
cartucho de tinta negra y otro de tres colores.
Para obtener ms informacin acerca de cmo realizar pedidos de cartuchos de
impresin, consulte Pedido de suministros en la pgina 90.
56
Mantenimiento
Nmeros de seleccin
Al comprar cartuchos nuevos de tinta, tenga en cuenta el nmero de seleccin del
cartucho.
Dicho nmero se encuentra en tres lugares:
En la etiqueta del nmero de seleccin: mire la etiqueta del cartucho que va a

sustituir.
Etiqueta del nmero de seleccin
En la documentacin de la impresora: para obtener una lista de los nmeros de

seleccin de los cartuchos de tinta, consulte la gua de referencia que se proporciona
con la impresora.
En el cuadro de dilogo Informacin sobre cartuchos de tinta: para obtener una lista
de los nmeros de seleccin de los cartuchos de tinta, abra la Caja de
herramientas en la pgina 64 de la impresora, y haga clic en la ficha Nivel de tinta
estimado y en el botn Informacin sobre cartuchos de tinta.
Impresin con un cartucho
Instrucciones de instalacin
Instalacin de un cartucho de tinta

1. Pulse el botn de encendido para encender la impresora.
2. Abra la cubierta de la impresora.
El receptculo de los cartuchos de tinta se desplaza hacia el centro de la impresora.
3. Presione hacia abajo el cartucho de tinta.
57
Mantenimiento
La impresora puede funcionar con un solo cartucho de tinta instalado. Para obtener ms
informacin, consulte la seccin Modo de reserva de tinta en la pgina 17.
Captulo 10
4. Retire el cartucho deslizndolo fuera del receptculo.
Pulse el botn de encendido.
Abra la cubierta de la impresora.
Empuje el cartucho de tinta hacia abajo.
Retire el cartucho deslizndolo fuera del receptculo.
5. Retire el embalaje del cartucho de tinta nuevo y quite con cuidado la cinta de plstico.
Sostenga el cartucho de manera que la tira de cobre quede en la parte inferior y est
orientada hacia la impresora.
Mantenimiento

cartucho de tinta. Si lo hace, puede haber problemas por obstrucciones, fallos
relacionados con la tinta o malas conexiones elctricas. No retire las bandas de
cobre. Son contactos elctricos necesarios para el funcionamiento de la unidad.
58
Boquillas de tinta
Contactos de cobre
Mantenimiento
6. Deslice el cartucho de tinta firmemente e introdzcalo ligeramente inclinado hacia

arriba en el receptculo, hasta que note resistencia.
7. Empuje el cartucho en el receptculo.

Cuando el cartucho de tinta est correctamente colocado, oir un chasquido.
8. Cierre la cubierta de la impresora.
9. Alinee en la pgina 59 los cartuchos de tinta para obtener una calidad de
impresin ptima.
Si desea obtener informacin sobre el almacenamiento de cartuchos de tinta, consulte
Mantenimiento de los cartuchos de tinta en la pgina 63.
Si desea obtener informacin sobre el reciclamiento de cartuchos de tinta vacos,
consulte Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta
en la pgina 93.

Una vez instalados los cartuchos de tinta, alinelos para garantizar la mejor calidad de
impresin.
Para alinear los cartuchos de tinta
1. Cargue papel normal blanco nuevo Carta o A4 en la bandeja para papel.
3. Haga clic en Alinear cartuchos de tinta.
4. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones de la pantalla.
La HP Deskjet imprime una pgina de prueba, alinea los cartuchos de tinta y calibra
la impresora. Recicle o tire la pgina de prueba.
59
Mantenimiento
Advertencia Mantenga los cartuchos de tinta, ya sean nuevos o usados, fuera del
alcance de los nios.
Captulo 10
Limpieza automtica de los cartuchos de tinta

Si la impresin aparece atenuada o las pginas contienen rayas de tinta, es posible que
quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una limpieza. Para obtener
ms informacin, consulte Ver estimacin de los niveles de tinta en la pgina 61.
En caso de que el nivel de tinta de los cartuchos sea correcto, limpie los cartuchos de
tinta automticamente.
Para limpiar los cartuchos de tinta
2. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta.
3. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
Si despus de la limpieza la impresin contina atenuada, limpie manualmente los
contactos de los cartuchos de tinta en la pgina 61.
Precaucin Limpie los cartuchos de tinta slo cuando sea necesario. Una limpieza
innecesaria malgasta tinta y reduce la duracin del cartucho.
Calibracin de color
Realice una calibracin de color si los colores de las fotografas impresas con el cartucho
para impresin fotogrfica en la pgina 25 son incorrectos.
Antes de realizar una calibracin de color, alinee el cartucho de tinta en la pgina 59 y
vuelva a imprimir la fotografa. Si el color sigue siendo incorrecto, realice una calibracin
de color.
Mantenimiento
Para calibrar el color

1. Cargue papel normal blanco nuevo Carta o A4 en la bandeja para papel.
2. Compruebe que el cartucho de tinta de tres colores y el cartucho para impresin
fotogrfica en la pgina 25 estn instalados en la impresora.
4. En la ficha Servicios de dispositivo, haga clic en el botn Alinear cartuchos de
tinta.
Aparecer el cuadro de dilogo Alinear cartuchos de tinta.
5. Haga clic en el botn Alinear.
La impresora HP Deskjet imprimir una pgina de prueba.
6. En la seccin de calibracin del color, utilice las flechas izquierda y derecha para
seleccionar el parche numerado que mejor se ajuste al color del fondo de la pgina
impresa.
7. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecern en la pantalla.
Recicle o tire la hoja de prueba.
60
Mantenimiento

Siga estas instrucciones para ver la estimacin de los niveles de tinta de los cartuchos
instalados en la impresora:
2. Haga clic en la ficha Nivel de tinta estimado.
Nota Si los cartuchos de tinta se han utilizado antes de instalarlos en la impresora,
se han rellenado o no son cartuchos autnticos de HP, la estimacin de los niveles
de tinta no aparecer en la ficha Nivel de tinta estimado.
La ficha Nivel de tinta estimado tambin contiene informacin sobre pedidos de
cartuchos de tinta. Para ver esta informacin, haga clic en el botn Informacin sobre
cartuchos de tinta.
Mantenimiento de la carcasa de la impresora

Como HP Deskjet expulsa una fina capa de tinta en el papel, es posible que aparezca
alguna mancha.
Limpieza de manchas o tinta seca desde el exterior
1. Apague HP Deskjet y desconecte el cable de alimentacin.
2. Limpie el exterior de HP Deskjet con un trapo suave ligeramente humedecido en
agua.
Precaucin No utilice ningn producto de limpieza, ya que los detergentes y
productos de limpieza domsticos podran daar el acabado de la impresora. No
vierta ningn lquido en el interior de la impresora. No lubrique la varilla metlica por
la que se desliza el soporte de los cartuchos de tinta. Es normal que, al desplazarse
de un extremo a otro, el receptculo haga ruido.
Siga las instrucciones que se detallan a continuacin para eliminar la tinta de la piel y la
ropa:
Superficie
Solucin
La piel
Lave la zona con un jabn abrasivo.
Tela blanca
Lave la tela con leja en agua fra.
Tela de color
Lave la tela con amoniaco espumoso en agua fra.
Precaucin Use siempre agua fra para quitar la tinta de una tela. El agua tibia o
caliente puede hacer que la tela adquiera el color de la tinta.
Limpieza manual de los cartuchos de tinta

Si en el entorno en el que se utiliza HP Deskjet hay mucho polvo, se puede ir acumulando
suciedad en los contactos del cartucho de tinta. Los restos de suciedad pueden provocar
61
Mantenimiento
Eliminacin de tinta de la piel y de la ropa
Captulo 10
la aparicin de rayas en las pginas impresas. Este problema puede solucionarse con
una limpieza manual de los contactos del cartucho de tinta.
Para limpiar los cartuchos de tinta, necesitar lo siguiente:
Agua destilada (el agua del grifo puede contener sustancias contaminantes que
daen el cartucho)
Bastoncillos de algodn u otro material suave y sin pelusa que no se adhiera a los
cartuchos de tinta
Tenga cuidado de no mancharse las manos o la ropa con tinta en la pgina 61 cuando
realice la limpieza.
Pasos previos a la limpieza
1. Abra la cubierta de HP Deskjet.
2. Espere hasta que el receptculo del cartucho de tinta se desplace hacia el centro de
HP Deskjet y se detenga.
3. Retire los cartuchos de tinta y colquelos sobre un trozo de papel con las tiras de
cobre hacia arriba.
Precaucin No deje los cartuchos fuera de HP Deskjet durante ms de 30
minutos.
Limpieza manual de los contactos de los cartuchos de tinta
1. Humedezca ligeramente un bastoncillo de algodn con agua destilada y escurra el
agua sobrante.
2. Limpie suavemente los contactos de cobre del cartucho de tinta con el bastoncillo de
algodn.
Precaucin No toque las boquillas de tinta del cartucho. Si lo hace, podran
producirse problemas por obstrucciones, fallos relacionados con la tinta o malas
conexiones elctricas.
Mantenimiento
1
Boquillas de tinta (no tocar)
Contactos de cobre
3. Repita este proceso hasta que no quede ningn residuo ni polvo en el bastoncillo.
4. Inserte los cartuchos de tinta en HP Deskjet y cierre la cubierta. Para obtener ms
informacin, consulte la seccin Instrucciones de instalacin en la pgina 57.
62
Mantenimiento

Siga estas directrices para mantener y almacenar cartuchos de tinta HP y para asegurar
una buena calidad de impresin.
Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta

Protector del cartucho de tinta
Almacenamiento y manejo del cartucho de tinta

Las siguientes directrices le ayudarn en el mantenimiento de los cartuchos de impresin
HP y garantizarn una calidad de impresin uniforme.
Instale el cartucho en la fecha impresa en el embalaje o con anterioridad a la misma.

Cuando extraiga un cartucho de impresin de fotografas, gurdelo en un protector
para evitar que se seque la tinta. Si no dispone de un protector, puede utilizar un
contenedor de plstico hermtico. Para obtener ms informacin, consulte
Conserve todos los cartuchos de tinta que no utilice dentro del embalaje original
sellado hasta que los vaya a utilizar. Guarde los cartuchos de tinta a temperatura
ambiente (de 15,6 a 26,6 C).
No extraiga la cinta de plstico que cubre los inyectores de tinta hasta que est
preparado para instalar el cartucho en la impresora. Si se ha retirado la cinta de
plstico del cartucho de tinta, no intente volver a adherirla. Si lo hace, podra daar
el cartucho.
Precaucin Apague siempre la impresora con el botn de encendido antes de
desenchufar el cable de alimentacin o una regleta. De esta forma, la impresora
puede guardar los cartuchos de impresin correctamente. Al guardar la impresora,
deje siempre los cartuchos en uso dentro de ella.
Si ha adquirido un cartucho para impresin fotogrfica HP, puede guardarlo en el

protector que acompaa al cartucho. Si no dispone de un protector, puede utilizar un
contenedor de plstico hermtico.
Para insertar el cartucho de tinta en el protector
Deslice el cartucho de tinta ligeramente inclinado en el protector y encjelo para que
quede bien sujeto en su sitio.
63
Mantenimiento
Protector del cartucho de tinta
Captulo 10
Extraccin del cartucho de tinta del protector

1. Para extraer el cartucho de tinta, presione el extremo superior del protector hacia
abajo y hacia atrs.
2. A continuacin, retire el cartucho del protector.
Precaucin Tenga cuidado de que no se le caiga el cartucho de tinta ya que

podra sufrir desperfectos.
Caja de herramientas de la impresora

La Caja de herramientas de la impresora tiene varias herramientas tiles para mejorar
su rendimiento.
Utilice la Caja de herramientas de la impresora para realizar las siguientes tareas:
Alinear los cartuchos de tinta en la pgina 59

Limpiar los cartuchos de tinta en la pgina 60
Calibrar el color en la pgina 60
Imprimir una pgina de prueba en la pgina 43
Consultar la estimacin de los niveles de tinta en la pgina 61
Mantenimiento
Para abrir la Caja de herramientas de la impresora

2. Haga clic en la ficha Funciones y en el botn Servicios de la impresora.
Aparece la Caja de herramientas.
64
Mantenimiento
11 Solucin de problemas
Mensajes de error
Problemas de instalacin
La luz de encendido est iluminada o parpadea.
La impresora no imprime
El documento se imprime lentamente
Problemas con el cartucho de tinta
Problemas relacionados con el papel
Las fotos no se imprimen correctamente
Problemas con los documentos sin bordes
Mala calidad de impresin
Los documentos se imprimen mal
He pulsado el botn Photosmart Essential pero no ocurre nada
Si sigue teniendo problemas
Mensajes de error
Si la pantalla del equipo muestra un mensaje de error, consulte los temas siguientes para
encontrar una solucin:
Mensajes de error del cartucho de tinta

Otros mensajes de error
Mensajes de error del cartucho de tinta

Si recibe un mensaje de error del cartucho de tinta, siga estas instrucciones.
Mensaje Falta el cartucho de impresin o es incorrecto
La impresora slo imprimir cuando estn instalados los cartuchos de tinta correctos. Si
recibe un mensaje de error sobre los cartuchos de tinta, uno o ambos cartuchos no se
podrn usar en la impresora.
Para solucionar el problema, siga las instrucciones en Falta el cartucho de impresin o
es incorrecto. en la pgina 74.
Mensaje de problemas con los cartuchos de tinta
Si recibe un mensaje sobre un problema con un cartucho de tinta, siga las instrucciones
en El cartucho de tinta est defectuoso o no est instalado correctamente
en la pgina 74 para solucionar el problema.
Mensaje "El receptculo del cartucho de tinta est atascado"
Si la impresora se atasca cuando est imprimiendo un documento, siga la instrucciones
en La impresora est atascada en la pgina 72.
65
La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta estn defectuosos, o no estn

instalados correctamente.
Captulo 11
Mensaje "El cartucho de tinta est en la ranura incorrecta"

Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta est instalado en el lado incorrecto
del receptculo. Siga las instrucciones en Mensaje "El cartucho de tinta est en la ranura
incorrecta" en la pgina 75 para solucionar el problema.
Mensaje "Impresin en modo de reserva de tinta"
Si recibe este mensaje de error, siga estas instrucciones de Mensaje "Impresin en
modo de reserva de tinta" en la pgina 76.
Otros mensajes de error

Si recibe un mensaje de error, siga estas instrucciones.
Mensaje No hay papel
Si recibe un mensaje que indica que no hay papel, siga las directrices en Mensaje No
hay papel en la pgina 78.
Mensaje "Error al escribir en el puerto USB"
Es posible que la impresora no est recibiendo la informacin correcta de otro dispositivo
USB o del concentrador USB. Conecte la impresora directamente al puerto USB del PC.
Mensaje "No se puede establecer la comunicacin bidireccional" o "La impresora
no responde"
Es posible que la impresora no pueda establecer la comunicacin con el equipo si el
cable USB es demasiado largo.
Si recibe este mensaje de error, asegrese de usar un cable USB que no mida ms de
tres metros (aproximadamente 9,8 pies).
compatible.
Si el programa de instalacin de software se detiene o falla, compruebe los siguientes
temas para obtener ms informacin:
El programa de instalacin se detiene

Aparece el mensaje "Dispositivo desconocido"
El nombre de la impresora no aparece
Si sigue teniendo problemas, visite el centro de asistencia tcnica de HP en www.hp.com/

support.
66
El programa de instalacin se detiene

Causa: Si el programa de instalacin se detiene al buscar hardware nuevo, es que
se ha producido un problema de comunicacin por una de las siguientes causas:
El cable USB est desgastado o defectuoso.
Hay algn software, como un programa antivirus, que est funcionando.
Otro dispositivo, como un escner, est conectado al equipo.
Solucin:
Para resolver el problema
1. Asegrese de que no hay ms dispositivos USB conectados al equipo, aparte de
la impresora, el teclado y el ratn.
2. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3. Compruebe que la impresora est conectada directamente a un puerto USB del
equipo y no a travs de un concentrador USB.
4. Si el programa de instalacin todava no localiza la impresora, sustituya el cable
USB y haga lo siguiente.
5. Haga clic en Cancelar y reinicie el equipo.
6. Apague la impresora y desconecte el cable USB y el de alimentacin.
7. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estn ejecutando
en el equipo.
Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del
fabricante.
8. Vuelva a instalar el software de la impresora:
a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando el programa de
instalacin se lo pida, conecte el cable USB y el cable de alimentacin a la
impresora y asegrese de que la impresora est encendida.
Nota No conecte el cable USB hasta que se le indique.
c. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalacin.
9. Reinicie el programa antivirus.
Aparece el mensaje "Dispositivo desconocido"
Solucin:
Nota Si est utilizando Windows 2000, la aparicin de este mensaje no supone
ningn problema y puede continuar con la instalacin del software.
67
Causa: Durante la instalacin, puede que aparezca el mensaje "Dispositivo

desconocido" al conectar un cable USB entre la impresora y el equipo. Podra ser
debido a que el cable USB es defectuoso.
Captulo 11

1. Desconecte el cable USB de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentacin de la impresora.
3. Espere aproximadamente 30 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentacin a la impresora.
5. Vuelva a conectar el cable USB a la impresora.
6. Si todava aparece el mensaje "Dispositivo desconocido", sustituya el cable USB.
El nombre de la impresora no aparece

Solucin: Si el software de la impresora parece haberse instalado correctamente,
pero el nombre de la impresora no aparece en la lista de impresoras despus de
haber hecho clic en Imprimir en el men Archivo o en la carpeta Impresoras del
Panel de control, vuelva a instalar el software de la impresora.
Para volver a instalar el software de la impresora
1. Cierre los programas de antivirus y otras aplicaciones que se estn ejecutando
en el equipo.
Nota Para salir de un programa antivirus, siga las instrucciones del
fabricante.
2. Desinstale el software de la impresora:
a. Inserte el CD de software de la impresora en su unidad correspondiente y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Nota Si el programa de instalacin no inicia automticamente, haga clic
en la letra de la unidad del CD en el explorador de Windows y, a
continuacin, haga doble clic en el archivo setup.exe. Por ejemplo, haga
doble clic en D:\setup.exe.
b. Cuando se solicite, haga clic en Quitar todos.
3. Vuelva a instalar el software de la impresora:
a. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad correspondiente.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar la instalacin.
4. Reinicie el programa antivirus.
68
Luz de encendido
Si la luz de encendido est iluminada, la impresora est imprimiendo o preparada

para imprimir.
Si, por el contrario, la luz de encendido est apagada, la impresora est apagada.
Si la luz de encendido parpadea, lea la siguiente informacin.
Significados del indicador luminoso

Si aparece un mensaje de error
Si no aparece ningn mensaje de error
Significados del indicador luminoso

El parpadeo de la luz de encendido puede deberse a varios motivos:
La cubierta de la impresora est abierta.

La impresora se ha quedado sin papel.
La impresora tiene un problema, como un atasco de papel o un problema con un
cartucho de tinta.
Si desea obtener ms informacin sobre cmo retirar un papel atascado, consulte
Atasco de papel en la pgina 77.
Si aparece un mensaje de error

Lea el mensaje de error, ya que en l se explica el problema y su solucin.
Compruebe el estado de la impresora mediante las herramientas de la impresora. Para

acceder a las herramientas, abra Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora
en la pgina 53 y haga clic en la ficha Funciones y en el botn Servicios de la
impresora.
69
Si no aparece ningn mensaje de error
Captulo 11
Utilice las herramientas de la impresora para realizar las siguientes tareas:
Ver una estimacin de los niveles de tinta.

Limpiar los cartuchos de tinta.
Calibrar la impresora.
Imprimir una pgina de prueba.
Llevar a cabo otras funciones cuando sea preciso.
Si la impresora no imprime, consulte los temas siguientes para encontrar ms
informacin:
Compruebe lo siguiente
Compruebe la conexin del cable de impresora
Suprima la cola de impresin
La impresora est atascada
Si la impresora sigue sin imprimir
Compruebe lo siguiente
Si la impresora no imprime, compruebe que:
La impresora est conectada a la fuente de alimentacin.

Las conexiones de los cables son firmes.
La impresora est encendida.
Los cartuchos de tinta son los cartuchos adecuados para la impresora y estn
correctamente instalados.
Para obtener ms informacin, consulte Cartuchos de tinta en la pgina 15 y
El papel u otro tipo de soporte de impresin est correctamente cargado en la
bandeja.
La cubierta de la impresora est cerrada.
La puerta de acceso posterior est bien encajada.
Compruebe la conexin del cable de impresora

Si la impresora y el equipo estn conectados mediante un cable USB y no se establece
la comunicacin entre los dispositivos, intente lo siguiente:
70
Asegrese de que el cable de alimentacin est bien conectado a la impresora y a

una toma de corriente.
Compruebe el cable USB. Si est utilizando un cable antiguo, es posible que no
funcione correctamente. Si encuentra problemas, puede que necesite sustituir el
cable USB. Compruebe tambin que la longitud del cable no supera los 3 metros (9,8
pies).
Compruebe la conexin de la impresora al equipo. Compruebe que el cable USB

est bien conectado al puerto USB ubicado en la parte posterior de la impresora.
Asegrese de que el otro extremo del cable est conectado al puerto USB del equipo.
Una vez conectado correctamente el cable, apague la impresora y vuelva a
encenderla.
Si va a realizar la conexin mediante un concentrador USB, asegrese de que est
encendido. Si lo est, intente conectar la impresora directamente al equipo.
Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe reiniciar el equipo. Apague la impresora y vuelva
a encenderla.
compatible.
Suprima la cola de impresin

Causa: Cuando se inicia un trabajo de impresin, se enva a una lista denominada
cola de impresin. Si la impresora deja de imprimir antes de finalizar el trabajo, ste
podra quedar bloqueado en la cola de impresin.
Solucin:
Para solucionar un trabajo de impresin que est atascado en la cola
1. Para Windows 2000, haga clic en Inicio, en Configuracin y en Impresoras y
faxes. Para Windows XP, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.
2. Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet.
3. Haga clic en el men Impresora y en Pausar la impresin.
4. Vuelva a hacer clic en el men Impresora y, a continuacin, en Cancelar todos
los documentos.
5. Haga clic en S para confirmar la cancelacin.
6. Haga clic en el men Impresora y desactive la casilla Pausar la impresin.
7. Si an quedan documentos en la lista, reinicie el equipo.
8. Si la lista sigue incluyendo documentos tras reiniciar el equipo, repita los pasos
del 1 al 6.
Para detener y reiniciar el servicio de impresin

1. En Windows 2000, haga clic en Inicio, Panel de control y Herramientas
administrativas. En Windows XP, haga clic en Inicio, Panel de control,
Rendimiento y mantenimiento y Herramientas administrativas.
2. Haga doble clic en Servicios y en Cola de impresin.
3. Haga clic en Detener y, a continuacin, en Iniciar para reiniciar el servicio de
impresin.
4. Para cerrar la ventana, presione Aceptar.
71
Despus de resolver un trabajo de impresin que est atascado en la cola de

impresin, sta an puede no estar libre. En este caso, tendr que detener el servicio
de impresin y reiniciarlo.
Captulo 11
La impresora est atascada

Si la impresora se atasca al imprimir un documento, levante la cubierta y desconecte el
cable de alimentacin de la parte posterior de la impresora.
Precaucin En primer lugar, compruebe que no haya piezas sueltas ni rotas en la
impresora. Si encuentra piezas sueltas o rotas, vaya a www.hp.com/support.
Si no hay piezas sueltas ni rotas, siga estos pasos:
1. Busque y retire todos los obstculos, como cinta o material de embalaje, que impidan
que los cartuchos se muevan atrs y adelante.
2. Asegrese de que los cartuchos de tinta estn instalados de manera segura en el
receptculo.
Para obtener ms informacin, consulte la seccin Instrucciones de instalacin
en la pgina 57.
3. Asegrese de que el cartucho de tres colores est instalado en la parte izquierda del
receptculo y el cartucho de tinta negra o para impresin fotogrfica en la parte
derecha.
4. Busque el papel atascado y retrelo.
Para obtener ms informacin, consulte la seccin Atasco de papel
en la pgina 77.
5. Baje la cubierta de la impresora.
6. Conecte el cable de alimentacin a la parte posterior de la impresora y encindala.
Si la impresora sigue sin imprimir

1. Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuacin, el que mejor describa
el problema:
Atasco de papel en la pgina 77
Mensaje No hay papel en la pgina 78
La impresora est atascada en la pgina 72
2. Si la impresora sigue sin imprimir, apague y reinicie el equipo.
El documento se imprime lentamente

Si la impresora imprime con lentitud, puede deberse a varios motivos. Para obtener ms
informacin, consulte los siguientes temas:
Hay varios programas de software abiertos

Se estn imprimiendo documentos complejos, grficos o fotografas
Se ha seleccionado el modo de impresin ptimo o con Mximo de dpi
La impresora est en el modo de reserva de tinta
El software de la impresora no est actualizado
El equipo no rene los requisitos del sistema
Hay varios programas de software abiertos

El equipo no tiene recursos suficientes para que la impresora funcione a su velocidad
ptima.
72
Para aumentar la velocidad de la impresora, cierre todos los programas de software que
no est utilizando en el momento de la impresin.
Se estn imprimiendo documentos complejos, grficos o fotografas
Los documentos que contienen grficos o fotografas se imprimen ms lentamente que
los documentos de texto.
Se ha seleccionado el modo de impresin ptimo o con Mximo de dpi
La impresora imprime ms lentamente cuando se selecciona ptima o Mximo de dpi
como calidad de impresin. Para aumentar la velocidad de la impresora, seleccione un
modo de calidad de impresin diferente.
La impresora est en el modo de reserva de tinta
Puede que la impresora vaya ms lenta si imprime en modo de reserva de tinta. Para
obtener ms informacin, consulte la seccin Modo de reserva de tinta
en la pgina 17.
Para aumentar la velocidad de impresin, inserte dos cartuchos en la impresora.
El software de la impresora no est actualizado
Es posible que el software de la impresora instalado no est actualizado.
Para obtener ms informacin sobre la actualizacin del software de la impresora,
consulte la seccin Descarga de actualizaciones de software de la impresora
en la pgina 55.
El equipo no rene los requisitos del sistema
Si su sistema no tiene suficiente RAM o espacio libre suficiente en el disco duro, el tiempo
de procesamiento de la impresora ser mayor.
1. Compruebe que el espacio en el disco duro, la memoria RAM y la velocidad del
procesador se ajustan a los requisitos del sistema.
Los requisitos del sistema se enumeran en la gua de referencia que acompaa a la
impresora.
2. Elimine archivos que no necesite para liberar espacio en el disco duro.

Si la impresin se ralentiza o la impresora no imprime, puede que haya algn problema
con el cartucho de impresin. Para obtener ms informacin, consulte los siguientes
temas:
Falta el cartucho de impresin o es incorrecto.
El cartucho de tinta est defectuoso o no est instalado correctamente
Tinta agotndose
73
Captulo 11
Falta el cartucho de impresin o es incorrecto.

Causa: Si no se ha instalado ningn cartucho o no se han instalado los cartuchos
adecuados, la impresora no podr imprimir.
Solucin:
Para comprobar e instalar los cartuchos adecuados
1. Abra la cubierta de la impresora.
2. Lea el nmero de seleccin de la etiqueta del cartucho de tinta.
Nmero de seleccin
3. Consulte la lista de cartuchos de tinta que se pueden usar en la impresora.

a. Abra la Caja de herramientas en la pgina 64 de la impresora.
b. Haga clic en la ficha Niveles de tinta estimados.
c. Haga clic en el botn Informacin sobre cartuchos de tinta y vea la lista
de nmeros de seleccin de los cartuchos de tinta.
Tambin puede obtener una lista de los nmeros de seleccin de los
cartuchos de tinta en la gua de referencia que se proporciona con la
impresora.
4. Si el nmero de seleccin del cartucho es correcto, pruebe a limpiarlo. Para
obtener ms informacin, consulte Limpieza manual de los cartuchos de tinta
en la pgina 61.
5. Si se ha utilizado un nmero incorrecto de cartucho, instale un nuevo cartucho.
Para obtener ms informacin, consulte Instrucciones de instalacin
en la pgina 57.
6. Cierre la cubierta de la impresora.
Si la luz de encendido no parpadea, el problema estar resuelto.
Si la luz de encendido parpadea, visite el centro de asistencia tcnica de HP en

www.hp.com/support.
El cartucho de tinta est defectuoso o no est instalado correctamente

Causa: La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta estn defectuosos,
o no estn instalados correctamente.
74
Solucin:
2. Realice una de las siguientes acciones:
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, retire el cartucho de tinta que
se menciona en el mensaje de error. Vaya al paso 3.
Si no aparece ningn mensaje de error, retire los cartuchos de tinta, vuelva
a instalarlos y cierre la cubierta de la impresora.
Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4.
3. Vuelva a instalar el cartucho y cierre la cubierta de la impresora. Para obtener
ms informacin, consulte Instrucciones de instalacin en la pgina 57.
Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4.
4. Limpie manualmente en la pgina 61 el cartucho de tinta.
5. Inserte de nuevo el cartucho en la impresora y cierre la cubierta.
Si la luz de encendido sigue parpadeando, el cartucho de tinta est defectuoso
y debe sustituirse.
Nota Puede imprimir con un cartucho en modo de reserva de tinta si no tiene
uno de repuesto disponible. Para obtener ms informacin, consulte la
seccin Modo de reserva de tinta en la pgina 17.
6. Si la luz de encendido sigue parpadeando despus de sustituir el cartucho, visite
el centro de asistencia tcnica de HP en www.hp.com/support.

Causa: Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta est instalado en el
lado incorrecto del receptculo.
Solucin: Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en el compartimiento
izquierdo del receptculo.
Instale el cartucho de tinta negra o cartucho para impresin fotogrfica en el
compartimiento derecho del receptculo.
Tinta agotndose
Solucin: Tenga un cartucho de repuesto a mano para evitar interrupciones de la

impresin. No es necesario que sustituya el cartucho hasta que la calidad de
impresin se deteriore. Si ha instalado un cartucho de impresin recargado o
remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora, el indicador
de nivel de tinta ser inexacto o no estar disponible.
75
Causa: Al menos un cartucho tiene poca tinta y puede que tenga que sustituirse
pronto.
Captulo 11
Para obtener informacin sobre cmo sustituir los cartuchos de tinta, consulte
Sustitucin de los cartuchos de tinta en la pgina 16.

Causa: Cuando la impresora detecta que slo hay un cartucho de tinta instalado,
se inicia el modo de reserva de tinta. Este modo de impresin permite imprimir con
un solo cartucho de tinta, pero reduce la velocidad de la impresora y afecta a la
calidad de la impresin.
Solucin: Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos
instalados en la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plstico
protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plstico protectora cubre los
contactos del cartucho de tinta, la impresora no podr detectar que el cartucho est
instalado.
Para retirar la cinta de plstico de un cartucho de tinta
Sujete el cartucho de manera que las tiras de cobre estn abajo y orientadas
hacia la impresora y, a continuacin, retire la cinta de plstico con cuidado.

cartucho de tinta. Si lo hace, habr problemas por obstruccin, fallo
relacionado con la tinta o mala conexin elctrica. No retire las bandas de
cobre. Son contactos elctricos necesarios.

Para solucionar atascos de papel y problemas similares, compruebe los temas
siguientes:
76
Atasco de papel
La impresora no alimenta el papel
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez
Atasco de papel
Para retirar un papel atascado

1. Retire el papel de la bandeja para papel.
2. Si est imprimiendo etiquetas, compruebe que no se haya desprendido ninguna al
pasar por la impresora.
3. Apague la impresora.
4. Desenchufe el cable de alimentacin de la impresora de la toma de corriente.
5. Retire la puerta de acceso posterior. Presione el asa hacia la derecha y tire de la
puerta.
6. Retire el papel atascado desde la parte posterior de la impresora y vuelva a colocar

la puerta de acceso posterior.
77
Captulo 11
7. Si no puede retirar el papel atascado desde la parte posterior de la impresora, suba

la cubierta, retire el papel por la parte delantera de la impresora y vuelva a bajar la
cubierta.
Precaucin Retire el papel atascado cuidadosamente para evitar daar la
impresora al extraer el papel por la parte delantera.
8. Vuelva a cargar papel en la bandeja.
9. Enchufe nuevamente el cable de alimentacin de la impresora en la toma de
corriente.
10. Encienda la impresora.
11. Vuelva a imprimir el documento.
Nota Si los atascos de papel se producen con cierta frecuencia, intente utilizar un
papel de mayor gramaje. Consulte la seccin Especificaciones de la impresora
en la pgina 92 para obtener ms informacin sobre las especificaciones del peso
del papel.
La impresora no alimenta el papel
Solucin: Pruebe una o varias de las siguientes soluciones:
Reduzca el nmero de hojas en la bandeja para papel.
Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo.
Utilice un tipo de papel diferente.

Siga los pasos necesarios para solucionar el problema.
Si la bandeja para papel est cargada

Si la bandeja para papel est vaca
Si la bandeja para papel est cargada

1. Compruebe lo siguiente:
Hay suficiente cantidad de papel en la bandeja (al menos diez hojas).
La bandeja para papel no est excesivamente cargada.
La pila del papel est en contacto con la parte posterior de la bandeja para papel.
2. Deslice la gua del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas.
3. Haga clic en Continuar para seguir imprimiendo.
Si la bandeja para papel est vaca

1. Cargue papel en la bandeja.
2. Empuje el papel hacia delante hasta el tope.
3. Deslice la gua del papel hasta que quede ajustada firmemente al borde de las hojas.
4. Haga clic en Continuar para seguir imprimiendo.
78
La impresora imprime sobre varias hojas a la vez

Si la impresora imprime sobre varias hojas a la vez, compruebe lo siguiente:
Gramaje del papel

Es posible que el papel est cargado incorrectamente
Gramaje del papel

Si el gramaje del papel en la pgina 92 es inferior al recomendado, es posible que la
impresora imprima sobre varias hojas a la vez. Utilice papel que cumpla las
especificaciones recomendadas.
Es posible que el papel est cargado incorrectamente
Si el papel est colocado demasiado cerca de la parte posterior de la impresora o si la
gua del papel no est firmemente apoyada en la impresora, sta podra imprimir en
varias hojas de papel a la vez. Vuelva a cargar papel en la bandeja empujndolo hasta
que note cierta resistencia y deslice la gua del papel firmemente hacia el borde de la
pila del papel.
Tambin es posible que la impresora imprima en varias hojas si se han cargado distintos
tipos de papel. Por ejemplo, podra haberse mezclado el papel fotogrfico con el papel
normal. Vace la bandeja y cargue nicamente el tipo de papel apropiado para el
documento que est imprimiendo.

Si las fotografas no se imprimen correctamente, compruebe la bandeja para papel o
consulte las propiedades de impresin.
Comprobacin de la bandeja de papel

Comprobacin de las propiedades de la impresora
Comprobacin de la bandeja de papel

1. Compruebe que el papel fotogrfico est colocado en la bandeja para papel con la
cara que desea imprimir hacia abajo.
2. Deslice el papel hacia delante hasta el tope.
No presione la gua demasiado para que no se doble ni se curve el papel.
Comprobacin de las propiedades de la impresora
Ficha
Abra Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora en la pgina 53 y compruebe las

siguientes opciones:
Configuracin
Funciones

Calidad de impresin: ptima o Mximo de dpi
79
Captulo 11

Si tiene problemas para imprimir documentos o fotografas sin bordes, observe las
directrices y compruebe las soluciones que se ofrecen en los temas siguientes:
Directrices para impresin sin bordes

La imagen se imprime sesgada
Las fotografas se descoloran cerca de los bordes
La fotografa tiene un borde no deseado
Directrices para impresin sin bordes

Cuando imprima fotografas o prospectos sin bordes, siga estas directrices:
Compruebe que el tamao de papel especificado en la lista desplegable Tamao de

papel de la ficha Atajos de impresin se corresponde con el tamao del papel
cargado en la bandeja.
Seleccione el tipo de papel apropiado en la lista desplegable Tipo de papel de la
ficha Atajos de impresin.
Si imprime en escala de grises, seleccione Alta calidad en Imprimir en escala de
grises de la ficha Color.
No imprima documentos sin bordes en modo de impresin con tinta de reserva. A la
hora de imprimir documentos sin bordes, tenga siempre instalados dos cartuchos de
tinta en la impresora.
Para obtener ms informacin, consulte la seccin Modo de reserva de tinta
en la pgina 17.
La imagen se imprime sesgada
Compruebe que no hay ningn problema con la imagen original. Por ejemplo, si va a
imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada cuando
se escane.
Si el problema no ha sido provocado por la imagen original, siga estos pasos:
1. Retire todo el papel que haya en la bandeja.
2. Cargue correctamente el papel fotogrfico en la bandeja para papel.
80
3. Compruebe que la gua del papel est colocada firmemente contra el borde del papel.
4. Siga las instrucciones de carga correspondientes al tipo de papel elegido.
Las fotografas se descoloran cerca de los bordes
Compruebe que el papel fotogrfico no est curvado. Si lo est, colquelo en una bolsa
de plstico y dblelo con cuidado en direccin contraria a la curva hasta que el papel
est plano. Si el problema contina, utilice papel fotogrfico que no est curvado.
Si desea obtener instrucciones sobre cmo evitar que el papel se curve, consulte
Almacenamiento y manejo del papel fotogrfico en la pgina 27.
La fotografa tiene un borde no deseado
En papel fotogrfico pequeo

En papel fotogrfico pequeo con pestaa desprendible
En papel fotogrfico pequeo
81
Captulo 11
Si la copia impresa tiene un borde no deseado, pruebe las siguientes soluciones:
Alinee los cartuchos de tinta en la pgina 59.

Abra Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora en la pgina 53, haga clic en
la ficha Funciones y compruebe que el tamao de papel seleccionado coincide tanto
con el tamao del papel del formato de la fotografa como con el papel cargado en
la impresora.
Compruebe que no hay ningn problema con la imagen original. Por ejemplo, si va
a imprimir una imagen escaneada, compruebe que la imagen no estaba doblada
cuando se escane.
Asegrese de que la aplicacin de software que est utilizando admite la impresin
sin bordes.
En papel fotogrfico pequeo con pestaa desprendible

Si el borde est por debajo de la pestaa desprendible, retrela.
Si el borde est por encima de la pestaa desprendible, alinee los cartuchos de tinta
en la pgina 59.
82

Si tiene problemas con la calidad de impresin, intente poner en prctica las soluciones
de esta seccin y siga las directrices siguientes:
Sustituya los cartuchos rellenados o vacos.

Compruebe la configuracin del dispositivo para asegurarse de que ha seleccionado
el modo de impresin y el tipo de papel adecuados para el trabajo.
Para obtener ms informacin, consulte Seleccin de tipos de papel
en la pgina 48.
Realice una prueba de impresin y examnela.
Para obtener ms informacin, consulte Impresin de una pgina de prueba
en la pgina 43.
Si la prueba de impresin muestra algn error, realice los pasos siguentes:
Limpie los cartuchos automticamente. Para obtener ms informacin,
consulte Limpieza automtica de los cartuchos de tinta en la pgina 60.
Si aparecen rayas de tinta en las copias, limpie los contactos elctricos. Para
obtener ms informacin, consulte Limpieza manual de los cartuchos de tinta
en la pgina 61.
Sustituya del cartucho de tinta. Para obtener ms informacin, consulte
Sustitucin de los cartuchos de tinta en la pgina 16.
Si la prueba no muestra ningn error, compruebe otras posibles causas, como por
ejemplo el archivo de imagen o el programa de software utilizados.
Para obtener ms informacin sobre la solucin de problemas, visite el sitio Web de HP

en www.hp.com/support.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:
La impresin aparece atenuada con rayas de tinta

Las impresiones aparecen atenuadas
Se imprimen pginas en blanco
La impresin aparece atenuada con rayas de tinta
Solucin: Si la impresin aparece atenuada o las pginas contienen rayas de tinta,

es posible que quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una
limpieza. Para obtener ms informacin, consulte las secciones Ver estimacin de
los niveles de tinta en la pgina 61 y Limpieza automtica de los cartuchos de
tinta en la pgina 60.
83
Captulo 11
Las impresiones aparecen atenuadas

Solucin:
Compruebe que a ninguno de los cartuchos le quede poca tinta.
Para obtener ms informacin, consulte la seccin Ver estimacin de los niveles
de tinta en la pgina 61. En caso de que a algn cartucho le quede poca tinta,
considere la posibilidad de reemplazarlo. Si desea conocer los nmeros de
referencia correctos, consulte la gua de referencia que se proporciona con la
impresora.
Asegrese de que haya un cartucho de tinta negra instalado.
Si el texto en negro y las imgenes de las copias impresas aparecen
descoloridos, es posible que slo est utilizando el cartucho de tres colores. Para
obtener una ptima calidad de impresin en negro, inserte un cartucho de tinta
negra adems del cartucho de tinta de tres colores.
Asegrese de haber retirado la cinta protectora de plstico de los cartuchos de
tinta.
Seleccione una calidad de impresin en la pgina 48 superior.
Se imprimen pginas en blanco

Solucin:
Es posible que los cartuchos de tinta an tengan la cinta de plstico protectora.
Compruebe que ha quitado la cinta de plstico de los cartuchos.
84
Es posible que los cartuchos no tengan tinta. Sustituya los cartuchos de tinta que
estn vacos.
Para obtener ms informacin, consulte la seccin Ver estimacin de los niveles
de tinta en la pgina 61.

Si el documento no se imprime correctamente, consulte los temas siguientes para saber
cmo puede resolver el problema:
El texto y las imgenes estn mal alineados

El documento se imprime descentrado o sesgado
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado
Los sobres se imprimen sesgados
El documento no refleja la nueva configuracin de impresin
El texto y las imgenes estn mal alineados

Si el texto y las imgenes de las copias impresas aparecen mal alineados, alinee
en la pgina 59 los cartuchos de tinta.
El documento se imprime descentrado o sesgado

1. Compruebe que slo hay un tipo de papel en la bandeja y que est colocado
correctamente.
2. Compruebe que la gua del papel est colocada firmemente contra el borde del papel.
3. Vuelva a imprimir el documento.
Faltan partes del documento o se imprimen en un lugar equivocado

Abra Cuadro de dilogo Propiedades de la impresora en la pgina 53 y compruebe las
siguientes opciones:
Ficha
Configuracin
Vertical u Horizontal: compruebe que ha seleccionado
la orientacin adecuada.
Funciones
Tamao: compruebe que ha seleccionado el tamao de

papel adecuado.
Si siguen faltando partes del documento, deber anular la configuracin de la impresora

e introducir la configuracin de impresin del software. Seleccione la configuracin de
impresin adecuada en el programa de software.
85
Ajustar al tamao del papel: Seleccione esta opcin

para ajustar el texto y los grficos al tamao de papel
especificado en la lista desplegable correspondiente.
Captulo 11
Los sobres se imprimen sesgados

1. Introduzca la solapa en el interior del sobre antes de cargarlo en la impresora.
2. Compruebe que la gua del papel est ajustada firmemente al borde del sobre.
3. Vuelva a imprimir el sobre.
El documento no refleja la nueva configuracin de impresin

Puede que la configuracin de la impresora sea diferente a la del programa de software.
Seleccione la configuracin de impresin adecuada en el programa.
He pulsado el botn Photosmart Essential pero no ocurre nada
Causa:
El software HP Photosmart no est instalado.
Solucin: Instale el software HP Photosmart incluido con el HP Deskjet. Si ya est

instalado, reinicie el equipo.
Para instalar el software HP Photosmart
1. Introduzca el CD de HP Deskjet en la unidad de CD del equipo y, a continuacin,
inicie el programa de instalacin (Setup).
2. Cuando se le indique, haga clic en Install More Software (Instalar software
adicional) para instalar el software HP Photosmart.
3. Siga las instrucciones de la pantalla y las que se proporcionan en la Gua de
instalacin que acompaa a HP Deskjet.
Nota Si no dispone del CD-ROM de HP Deskjet, visite el sitio Web de asistencia
en lnea de HP en www.hp.com/support y descargue el software HP Photosmart.
Causa:
HP Deskjet est apagado.
Solucin:
Causa:
El equipo est apagado.
Solucin:
Causa:
Encienda HP Deskjet.
Encienda el equipo.
HP Deskjet no est conectado correctamente al equipo.
Solucin: Compruebe la conexin de HP Deskjet al equipo. Compruebe que el

cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte
posterior de HP Deskjet. Asegrese de que el otro extremo del cable est conectado
86
al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague
HP Deskjet y vuelva a encenderlo.
Para obtener ms informacin sobre la configuracin de HP Deskjet y la conexin al

equipo, consulte la gua de instalacin incluida con HP Deskjet.

Si sigue teniendo problemas despus de consultar los apartados de solucin de
problemas, apague el equipo y reincielo.
Si sigue teniendo preguntas una vez reiniciado el equipo, visite el centro de asistencia
tcnica de HP en www.hp.com/support.
Para obtener informacin acerca del proceso de asistencia, consulte la seccin

Asistencia tcnica de HP en la pgina 88.
87
Informacin sobre la garanta de los cartuchos de tinta
Proceso de asistencia
Asistencia telefnica de HP
Informacin sobre la garanta de los cartuchos de tinta

La garanta de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de
impresin HP para el que han sido fabricados. Esta garanta no incluye productos de tinta de HP
que hayan sido rellenados, refabricados, modificados, utilizados incorrectamente o manipulados.
Durante el periodo de garanta el producto quedar cubierto siempre y cuando no se haya agotado
la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiracin de la garanta. La fecha de caducidad de
la garanta, que se especifica en el formato AAAA/MM/DD, se encuentra en el producto tal como se
indica a continuacin.
Para obtener una copia de la declaracin de garanta limitada de HP, consulte la gua de referencia
que se suministra con la impresora.
Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1. Consulte la documentacin que acompaa a HP Deskjet.
2.
88
Consulte el sitio Web de ayuda en lnea de HP en www.hp.com/support. Todos los clientes de

HP tienen acceso a la ayuda en lnea de HP. Es la manera ms rpida de obtener informacin
actualizada sobre el dispositivo y asistencia de expertos, y presenta las siguientes funciones:
Acceso rpido a especialistas cualificados de asistencia en lnea

Actualizaciones de software y controladores de HP Deskjet
Informacin valiosa sobre HP Deskjet y la solucin de los problemas habituales
Actualizaciones activas del dispositivo, avisos de asistencia y comunicados de prensa HP

que estn disponibles al registrar el dispositivo.
Para Europa slo: pngase en contacto con el punto de distribucin ms cercano. Si el

dispositivo presenta un fallo de hardware, se le pedir que lo lleve al punto de venta local. (El
servicio tcnico es gratuito durante el periodo de garanta limitada del dispositivo. Una vez
pasado el periodo de garanta, deber pagar dicho servicio tcnico).
4.
Llame al servicio de asistencia de HP. Las opciones de asistencia tcnica y disponibilidad varan
en funcin del dispositivo, el pas o regin y el idioma.
Periodo de asistencia telefnica

Realizacin de llamadas
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefnica
Periodo de asistencia telefnica

Se ofrece un ao de asistencia telefnica gratuita para Norteamrica, Asia/Pacfico y Latinoamrica
(Mxico incluido). Para determinar la duracin de la asistencia telefnica gratuita en Europa, Oriente
Medio y frica, vaya a www.hp.com/support. Se aplican las tarifas habituales de las compaas
telefnicas.
Realizacin de llamadas
Llame al servicio de asistencia de HP cuando se encuentre delante del equipo e HP Deskjet.
Probablemente se le pedir la siguiente informacin:
Nmero de modelo del dispositivo (situado en la etiqueta de la parte delantera del mismo)
Nmero de serie del dispositivo (situado en la parte trasera o inferior del dispositivo)
Mensajes que aparecen cuando surge el problema.
Respuestas a las siguientes preguntas:
Esta situacin ha ocurrido antes?
Puede volver a reproducir el problema?
Haba agregado algn hardware o software nuevo al equipo ms o menos cuando sucedi
esto?
Ocurri algo ms antes de producirse esta situacin (como una tormenta elctrica,
traslado del dispositivo, etc.)?
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefnica

Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefnica, puede obtener ayuda de HP con un coste
adicional. Tambin puede obtener ayuda en el sitio Web de Ayuda en lnea de HP: www.hp.com/
support. Pngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al nmero de telfono de su pas
o regin para obtener informacin sobre las opciones de asistencia disponibles.
89
3.
Puede pedir productos HP en lnea desde el sitio Web de HP, como tipos de papel recomendados
y cartuchos de impresin.
Pedir papel u otros artculos
Pedido de cartuchos de impresin
Pedido de otros suministros
Pedir papel u otros artculos

Para realizar pedidos de papel y otros suministros de HP, como HP Premium Photo Papers, vaya
a www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita, seleccione su pas/regin, siga las indicaciones para
seleccionar el producto y, a continuacin, haga clic en uno de los vnculos de compra de la pgina.
Pedido de cartuchos de impresin

Para obtener una lista de nmeros de los cartuchos de tinta, consulte la documentacin impresa
que se proporciona con el HP Deskjet. Tambin puede utilizar el software que acompaa a
HP Deskjet para determinar el nmero de referencia de todos los cartuchos. Puede pedir cartuchos
en lnea desde el sitio Web de HP. Tambin puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP
local para averiguar los nmeros de referencia de los cartuchos de tinta correctos para su dispositivo
y adquirirlos.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita,
seleccione el pas/regin, siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de
los vnculos para comprar en la pgina.
Nota El servicio de pedido de cartuchos de impresin en lnea no est disponible en todos los
pases/regiones. Si su pas/regin no dispone de este servicio, pngase en contacto con un
distribuidor local de HP para obtener informacin acerca de cmo adquirir cartuchos de
impresin.
Para solicitar cartuchos de tinta mediante el Centro de soluciones HP
1. En el Centro de soluciones HP, haga clic en la ficha donde figura su impresora HP Deskjet.
Aparecer la pgina Shopping Center (Centro de compras).
2.
Haga clic en el botn Buy online (Comprar en lnea).

Aparecer la pgina Print Cartridge Information (Informacin del cartucho).
3.
Haga clic en Shop Online (Comprar en lnea).

Aparece una pgina sobre informacin de privacidad.
Haga clic en Send (Enviar).
Aparecer la ventana Shop for Supplies (Comprar suministros) que incluye una lista de los
cartuchos compatibles con su impresora.
4.
90

Para pedir otros suministros, como software del HP Deskjet, un ejemplar de la gua de instalacin
o cualquier otra pieza que el cliente pueda sustituir, llame al nmero correspondiente a su pas/
regin.
Pas/regin
Telfono de pedidos
Pacfico asitico (excepto Japn)
65 272 5300
Australia
1300 721 147
Europa
+49 180 5 290220 (Alemania)
Nueva Zelanda
0800 441 147
Sudfrica
+27 (0)11 8061030
EE.UU. y Canad
1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT)
Para pedir suministros en otros pases/regiones que no figuren en la tabla, dirjase a www.hp.com/
support. Si se le solicita, seleccione el pas/regin y haga clic en Contactar HP para obtener
informacin sobre cmo ponerse en contacto con el servicio de asistencia tcnica.
91
+44 870 606 9081 (Reino Unido)
Informacin tcnica
Especificaciones de la impresora
Programa medioambiental de administracin de productos
Avisos reglamentarios
Especificaciones de la impresora
HP Deskjet tiene las siguientes especificaciones y requisitos.
Especificaciones fsicas
Tamao de la impresora (sin la bandeja extendida): 140 mm alto x 467 mm ancho x 190 mm fondo
(5,51 pulgadas alto x 16,57 pulgadas ancho x 7,48 pulgadas fondo)
Peso de la impresora (sin cartuchos de tinta): 2,5 kg (5,51 lbs)
Compatibilidad del software
Compatible con Windows (2000 y XP)
Memoria
384 KB de memoria integrada
Requisitos mnimos del sistema
Sistema operativo1
Procesador
RAM
Espacio en
disco duro
Windows 2000 y Windows XP
Pentium II o equivalente
64 MB
200 MB
Para obtener informacin de asistencia y sobre prximas versiones de sistemas operativos,

visite el sitio Web de asistencia en lnea de HP en www.hp.com/support.
Nota Para conseguir un mejor rendimiento de impresin, utilice un cable USB 2.0 compatible.
Informacin tcnica
Capacidad de la bandeja para papel

Hojas de papel normal: Hasta 80
Tamao de papel
Para ver una lista completa de los tamaos de los soportes de impresin, consulte el software de
la impresora.
Pesos de papel
Papel Carta: de 65 a 90 g/m (de 16 a 24 lb)
Papel Legal: de 70 a 90 g/m (de 20 a 24 lb)
Sobres: de 70 a 90 g/m (de 20 a 24 lb)
Tarjetas: hasta 200 g/m (papel ndice de 110 lb mximo)
Papel fotogrfico: hasta 280 g/m (papel ndice de 75 lb mximo)

Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente. La impresora se ha diseado teniendo en cuenta su posible reciclaje. El nmero de
materiales empleados se ha reducido al mnimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del
producto. Los materiales distintos se han diseado para que se puedan separar con facilidad. Tanto
los cierres como otros conectores son fciles de encontrar, manipular y retirar utilizando
92
Informacin tcnica
herramientas de uso comn. Las piezas principales se han diseado para que se pueda acceder a
ellas rpidamente, con el objeto de facilitar su desmontaje y reparacin.
Si desea obtener ms informacin, visite el sitio Web de HP Commitment to the Environment
(compromiso con el medio ambiente) en:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Utilizacin del papel
Plsticos
Documentacin sobre la seguridad de los materiales

Programa de reciclaje
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta
Consumo energtico
Informacin sobre eliminacin de residuos destinada a particulares en la Unin Europea
Utilizacin del papel

Este producto est adaptado al uso de papel reciclado de acuerdo con la norma DIN 19309 y EN
12281:2002.
Plsticos
Las piezas de plstico con un peso superior a 25 gramos estn marcadas segn las normas
internacionales que mejoran la capacidad de identificar los componentes de plstico para su
reciclaje al final del ciclo de vida del producto.
Documentacin sobre la seguridad de los materiales

Puede obtener hojas de datos de seguridad de materiales (MSDS) en el sitio Web de HP en:
www.hp.com/go/msds
Programa de reciclaje
Informacin tcnica
HP ofrece un elevado nmero de programas de reciclaje y devolucin de productos en varios pases/

regiones y colabora con algunos de los centros de reciclaje electrnico ms importantes del mundo.
HP contribuye a la conservacin de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos
ms conocidos.
Para obtener ms informacin sobre el reciclaje de los productos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta

HP est comprometido con la proteccin del medio ambiente. El programa de reciclaje de
suministros de HP para inyeccin de tinta est disponible en muchos pases/regiones y permite
reciclar los cartuchos de impresin y de tinta usados de forma gratuita. Para obtener ms
informacin, visite el siguiente sitio Web:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consumo energtico
Este producto se ha diseado para reducir el consumo energtico y preservar los recursos naturales
sin que su rendimiento se vea comprometido. Est diseadado para reducir el consumo total de
energa tanto cuando est en funcionamiento como cuando no lo est. Las especificaciones del
producto ofrecen informacin especfica sobre el consumo energtico.
93
Apndice C
Informacin sobre eliminacin de residuos destinada a particulares en la Unin

Europea
Informacin tcnica
94
Informacin tcnica
FCC statement
LED indicator statement
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about power cord
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the
following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can
radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions,
may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful
interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off
and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following
measures:
Reorient or relocate the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that may cause undesired operation.
Informacin tcnica
Modifications (part 15.21): The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications
made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate
the equipment.
For further information, contact the Manager of Corporate Product Regulations, Hewlett-Packard
Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304, (650) 857-1501.
LED indicator statement

The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1.
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
95
Apndice C
Notice to users in Japan about power cord
Informacin tcnica
96
Informacin tcnica
ndice
accesibilidad 2
actualizaciones
descargar software 55
HP Photosmart Software
55
a doble cara 46
ajuste de tamao de
documentos 49
ajustes de impresin
configuracin
predeterminada 52
ajustes de impresin
predeterminados 52
alineacin de cartuchos de
tinta 59
Atajos de impresin, ficha 43
avisos sobre la normativa legal
WEEE 94
ayuda Qu es esto? 54
B
bandeja para papel
desplegado de la bandeja
para papel 11
plegado de la bandeja para
papel 13
botones
10
Botn de encendido 10
Botn Photosmart
Essential 11
20
C
Caja de herramientas 64
calidad de impresin
se imprimen pginas en
blanco 84
cartuchos de impresin
pedir 90
cartuchos de tinta
alineacin 59
defectuosos 74
mensaje de problemas 74
no instalados
correctamente 74
tinta agotndose 75
cola de impresin, supresin
71
color, calibracin 60
configuracin 53
estado de tinta, ventana

indicadora 54
estimado, nivel de tinta 61
Exif Print 26
doble cara, impresin 46

documento mal imprimido
el documento se imprime
descentrado o
sesgado 85
documento se imprime
lentamente
el software de la impresora
no est actualizado 73
dpi, mximo 49
FCC statement 95
fotografa con borde no deseado
en papel fotogrfico
pequeo 81
fotografas
digital 25
no se imprimen bien 79
fotografas, impresin
ahorrar dinero 27
fotografas con un borde
23
fotografas sin bordes 21
fotografas digitales 25
funciones de la impresora 8
lentamente
modo de reserva de tinta
73
requisitos del sistema 73
se estn imprimiendo
documentos complejos
73
varios programas
abiertos 72
eliminacin de tinta de piel y
ropa 61
el nombre de la impresora no
aparece 68
entorno
Programa medioambiental
de administracin de
productos 92
error, mensajes
mensaje No hay papel 78
escala de grises, impresin
46
especificaciones de la
impresora 92
hacer pedido
Gua de instalacin 91
Gua del usuario 91
papel 90
software 91
Hewlett-Packard Company,
avisos 2
HP Photosmart Software
descarga 55
I
impresin
4.800 x 1.200 dpi
optimizado 49
ajustar tamao de
documentos 49
alta calidad 49
Botn Photosmart
Essential 20
calidad de impresin 48
cartas 30
configuracin de
impresin 53
ndice
97
con un cartucho de tinta

17
correo electrnico 28
definicin del orden de
pginas 45
documentos 29
escala de grises 46
etiquetas 34
Exif Print 26
fichas y otros soportes de
impresin de tamao
pequeo 33
folletos 38
fotografas 21
fotografas con un borde
23
fotografas digitales 25
fotografas sin bordes 21
impresin de
presentaciones 51
impresin general
cotidiana 47
impresin para encuadernar
a doble cara 50
imprimir a doble cara 46
mximo de dpi 49
otros documentos 28
papel de tamao
personalizado 47
psters 40
prospectos 37
rpida/econmica 45
resolucin de impresin
48
seleccionar tipos de
papel 48
sobres 31
software 52
sugerencias 43
tarjetas de felicitacin 38
tarjetas postales 32
tatuajes de CD/DVD 35
transferencias para
camisetas 41
transparencias 36
varias pginas en una sola
hoja 45
velocidad de impresin 48
vista previa 47
impresin, cartuchos
cartucho para impresin
fotogrfica 25
ndice
98
impresin, configuracin
cambiar 53
impresin, sugerencias 43
impresin a doble cara 50
impresin de folletos 38
impresin de fotografas,
problemas
comprobar configuracin de
impresin 79
impresin fotogrfica,
cartucho 25
impresin general cotidiana
47
impresin lenta del documento
Mximo de dpi
seleccionado 73
impresin para encuadernar a
doble cara 50
Impresin rpida/econmica
45
impresin sin bordes 80
impresora, Caja de
herramientas 64
impresora, propiedades 53
impresora atascada 72
impresora no acepta papel 78
impresora no imprime 70
impresora predeterminada 52
imprimir cartas 30
imprimir correo electrnico 28
imprimir documentos 29
imprimir etiquetas 34
imprimir fichas 33
imprimir otros documentos 28
imprimir psters 40
imprimir prospectos 37
imprimir sobres 31
imprimir tarjetas de
felicitacin 38
imprimir tarjetas postales 32
imprimir tatuajes para CD/
DVD 35
imprimir transferencias para
camisetas 41
imprimir transparencias 36
Informacin sobre medio
ambiente
documentacin sobre la
seguridad de los
materiales 93
plsticos 93
programa de reciclaje 93
utilizacin del papel 93
instalacin
el programa se detiene 67
instalacin de cartuchos de
tinta 56
L
la impresora imprime sobre
varias hojas a la vez 79
la luz de encendido parpadea
69
LED indicator statement 95
limpieza
carcasa de impresora 61
cartuchos de tinta
automticamente 60
cartuchos de tinta
manualmente 61
los documentos se imprimen
mal 85
luces
Luz de encendido 10
luz de encendido parpadea
si aparece un mensaje de
error 69
si no aparece ningn
mensaje de error 69
LL
llamada al servicio de asistencia
de HP 89
M
mantenimiento
carcasa de impresora 61
cartuchos de tinta 63
impresora 56
mantenimiento de la
impresora 56
Mensaje de dispositivo
desconocido 67
mensajes de error
error del cartucho de tinta
65
otros errores 66
O
opciones para corregir
fotografas 25
orden de pginas, definicin
45
ndice
pgina de prueba, impresin

43
papel
hacer pedido 90
papel, atasco 77
papel fotogrfico,
almacenamiento y manejo
27
pedir
cartuchos de impresin 90
periodo de asistencia telefnica
periodo de asistencia 89
personalizado, tamao de
papel 47
poca tinta 61
presentaciones, impresiones
51
problema con los cartuchos de
tinta
cartucho de tinta
incorrecto 74
problemas con documentos sin
bordes
en papel fotogrfico
pequeo con pestaa
desprendible 82
R
realizar una llamada 89
reciclado
cartuchos de tinta 93
reciclar
HP Deskjet 94
regulatory notices
FCC statement 95
notice to users in Japan
(power cord) 96
notice to users in Japan
(VCCI) 95
notice to users in Korea
95
reserva de tinta, modo 17
resolucin de impresin 48
S
software de la impresora
descargar
actualizaciones 55
solucin de problemas
atasco de papel 77
borde no deseado en la
fotografa 81
documento mal impreso
85
el documento no refleja la
nueva configuracin de
impresin 86
lentamente 72
el nombre de la impresora no
aparece 68
el programa de instalacin
se detiene 67
el texto y las imgenes estn
mal alineados 85
faltan partes del documento
o se imprimen en un lugar
equivocado 85
impresora 65
la imagen se imprime
sesgada 80
la impresin se atena 84
la impresora est
atascada 72
la impresora no alimenta el
papel 78
la impresora no imprime
70
los sobres se imprimen
sesgados 86
mala calidad de
impresin 83
problemas con la impresin
sin bordes 80
problemas de impresin de
fotografas 79
rayas de tinta 83
varias pginas impresas a la
vez 79
directrices para impresin
sin bordes 80
Solucin de problemas de la
impresora 65
supresin de la cola de
impresin 71
tinta
poca 75
tinta, cartuchos
informacin sobre
pedidos 61
instalar 56
limpiar automticamente
60
limpiar manualmente 61
mantener 63
nmeros de seleccin 57
usados con la impresora
15
tinta, eliminar de piel y ropa
61
tipo de papel, seleccin 48
transcurrido el periodo de
asistencia 89
U
Unin Europea
informacin de reciclaje
94
USB
conexin de la impresora
19
V
velocidad de impresin
vista previa 47
48
T
tarjetas de felicitacin,
impresin 38
Tecnologas Real Life 25
trminos y convenciones del
manual 2
ndice
99
ndice
100

HP Deskjet D2400 Printer Series

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2007 Hewlett-Packard Development

Advertencia Mantenga los

Imprimir con el botn Photosmart Essential

Impresin de otros documentos

Obtenga ms informacin sobre las funciones especiales de la

Obtenga ms informacin sobre cmo funciona la impresora y

Obtenga ms informacin sobre cmo conectar la impresora a

Imprima con el botn

Abra el software HP Photosmart y acceda a las funciones de

Obtenga ms informacin sobre cmo imprimir fotografas,

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Obtenga ms informacin sobre cmo establecer HP Deskjet

Obtenga ms informacin sobre cmo instalar y cuidar los

Encuentre una solucin a un problema en el hardware o

Obtenga informacin sobre cmo ponerse en contacto con el

Ordene suministros para la impresora.

Obtenga ms informacin sobre la capacidad del papel, los

Obtenga informacin sobre cmo reciclar los cartuchos.

Intuitiva: fcil de instalar y utilizar.

Botones y luces en la pgina 9

Bandeja para papel en la pgina 11

Cartuchos de tinta en la pgina 15

Puerto USB en la pgina 19

Botn y luz de encendido en la pgina 10

Botn Cancel (Cancelar) en la pgina 10

Botn Photosmart Essential en la pgina 11

Utilice los botones de la impresora para encenderla, apagarla, cancelar trabajos de

Botn y luz de encendido

Botn y luz de encendido

La luz de encendido parpadea cuando la impresora est procesando informacin.

Botn Cancel (Cancelar)

Botn Cancel (Cancelar)

Si se pulsa el botn Cancel (Cancelar) se cancelar cualquier trabajo de impresin o de

Botn Photosmart Essential

Botn Photosmart Essential

El software HP Photosmart permite realizar impresiones de fotografas de forma rpida

Bandeja para papel

Cmo desplegar la bandeja para papel

Cmo desplegar la bandeja para papel

Desplegado de la bandeja para papel

Bandeja para papel

2. Baje la bandeja para papel.

3. Tire de la extensin de la bandeja.

4. Si va a imprimir en modo Borrador rpido, despliegue el tope de la extensin de la

5. Baje la cubierta de la impresora

Uso de la bandeja para papel

Cmo plegar la bandeja para papel

Plegado de la bandeja para papel

Bandeja para papel

3. Empuje la extensin de la bandeja hacia la bandeja para papel.

4. Levante la cubierta de la impresora.

5. Levante la bandeja para papel.

6. Baje la cubierta de la impresora.

Cartucho de tinta negra

Cartucho de tinta de tres colores

Cartucho para impresin fotogrfica

Nota Es posible que en el embalaje de la impresora slo se incluya un cartucho de

Uso de los cartuchos de tinta

Impresin cotidiana: utilice los cartuchos de tinta negra y de impresin de tres

Sustitucin de los cartuchos de tinta

Al comprar cartuchos de tinta, tenga en cuenta el nmero de seleccin del cartucho.