Cédigo Etico Octubre 2010Por qué un Cédigo Etico? Desde la fundacién de nuestra empresa hemos ido consolidando nuestra posicion en el mercado gracias a los valores que nos caracterizan y que forman parte de nuestra filosofia. Estos valores han sido capaces de generar un alto grado de confianza con nuestros grupos de interés y de convertir a ACAPERSA en una empresa s6lida y fiable con gran capacidad de adaptacién a los requerimientos de nuestros clientes. Si de algo podemos estar orgullosos hoy en dia es del equipo humano con que contamos y del alto grado de fidelizacién de nuestros clientes que confian con nuestros servicios dia dia. Actuar segiin nuestros valores es sumamente importante ya que nos fortalece, nos posiciona, genera confianzaa clientes, empleados, proveedores, . .. yen definitivaa todos nuestros grupos de interés, y permite que crezcamos de una forma solida, integray coherente Conocer y cumplir con las pautas que rigen este Codigo es un requisito indispensable para cada profesional de ACAPERSA, debemos ser conocedores de los valores sobre los que se sustenta nuestra empresa y hacerlos propios, es lo que nos caracteriza y nos diferencia de la competencia. Por esta raz6n se crea y se difunde este Cédigo Etico, porque considero que es fundamental para nuestra supervivencia, porque debemos ir creciendo cumpliendo y fortaleciendo cada uno de los aspectos que en él se recogen. \ Paco Saez GerenteContenido Por qué un Cédigo Etico? 3 Un poco de historia 5 Nuestros valores 6 Integridad 8 Profesionalidad 10 Respeto 12 Compromiso 14Un poco de historia En 1997, después de muchos ajios de experiencia en el sector textil como responsable de acabados en diferentes empresas textiles, se fundd ACAPERSA 1997, S.L. pensando que un mercado tan maduro como era yy sigue siendo el textil, podria dar cabida a una nueva empresa de acabados con nuevas ideas de realizacion de producto. La primera actividad comenz6 ligada totalmente al perchado en general. Conel paso del tiempo la empresa se ha ido especializando en el perchado de franelas y géneros de punto. Poco a poco se fueron afladiendo a la actividad principal nuevas lineas de acabado con el fin de poder ofrecer a nuestros clientes la mas amplia gama de servicios posibles. En la actualidad ACAPERSA 1997, S.L. cuenta con tres lineas de acabados: Perchados (Franelay Punto) Acabados (Decoracién, Tapicerias, Automocién y Colchoneria ) Tundidos (Toallas ) El objetivo principal de ACAPERSA 1997, S.L. siempre ha sido dar a nuestros clientes las tres reglas fundamentales que rigen cualquier negocio: calidad — servicio—precio. Nuestra Misién Acabados textiles y forro para automocion. Nuestra Visién Suministrar la mejor calidad y el mejor servicio al mejor precio posible.Nuestos valores Integridad ProfesionalidadNuestos valores CompromisoIntegridad e = Cumplir con las leyes y normativas que nos son de aplicacion en todas y cada una de las areas de nuestra empresa. Mantener la confidencialidad de la informacion con la que trabajamos tanto de nuestros clientes como de nuestro propio Know-how. e Apoyara los trabajadores y alos proveedores en situaciones desfavorables. e Mantener la imparcialidad en todo momento, especialmente en aquellas situaciones en las que se puede generar un conflicto de interesesIntegridad ¢ Transmitir en todo momento la informacion de A" manera veraz, clara y 6 transparente, no q permitiendo que se puedan suscitar confusiones que eZ IR > puedan perjudicar la confianza que tenemos de clientes, trabajadores y proveedores. e Ser consecuentes con la gestién de nuestros recursos, tanto tecnoldgicos, econdmicos y materiales que son necesarios para la ejecucién de nuestro trabajo. e Estudiar las inversiones teniendo en cuenta no solo la amortizacién de las mismas y los beneficios generados sino el impacto ambiental que se pueda producir y los posibles riesgos laborales en los que puedan incurrir los trabajadores. ® No aceptacién de sobornos bajo ninguna circunstancia.Profesionalidad e La formacién y la especializacion es uno de los activos més valiosos que tenemos. Nos permite tener una gran capacidad de adaptacién a los requerimientos de nuestros clientes y una gran capacidad de respuesta ante imprevistos. Por ello seguimos fomentando que todos los trabajadores adquieran un alto grado de profesionalidad. e =Promulgar la versatilidad de los trabajadores con objeto de evitar el cansancio que se puede ocasionar en trabajos mondtonos y propiciar que sean capaces de manejar varias maquinas de la empresa.e Escuchar las Sugerencias y aportaciones de todos los trabajadores, fomentando su participacion y generando un ambiente de trabajo colaborativo y gratificante. e Fomentar la mejora continua, propiciando que forme parte de nuestro quehacer diario. ProfesionalidadRespeto e No utilizar, ni apoyar el uso de trabajo infantil, entendiendo como tal toda persona menor de 15 afios de edad. © Noexponera menores de 18 afios a situaciones que puedan ser peligrosas, inseguras o insalubres. e Nose permite el trabajo forzoso, entendiéndose como tal el trabajo exigido bajo amenaza de castigo 0 coaccién, o como medida disciplinaria de trabajo e Respetar el derecho de todos los trabajadores a reunirse libremente y negociar de forma colectiva segtin estipula el Derecho Espafiol. 12Respeto © No se permite la discriminacién por razones de raza, creencias, orientacion sexual, discapacidad 0 diferencia de género. e Respeto a la intimidad de las personas y a su privacidad. Facilitar el necesario equilibrio entre la vida profesional y personal. e No se permite ninguna manifestacién de acoso fisico, psicoldgico o moral. e Fomentar el respeto y el cuidado por el medio ambiente, emprendiendo actuaciones para sensibilizar e implicar a proveedores y trabajadores en la minimizacién del impacto ambiental que puede generar nuestra actividad. e Respecto a los Compafieros de trabajo, utilizar un lenguaje y tono adecuados en todo momento, aun cuando la situacién generada pueda causar tensiones. 13Compromiso Proporcionar el mejor servicio, con la mejor calidad y al mejor precio posible. Promulgar la mejora continua como herramienta basica de crecimiento en cuanto a: - Mejora de la seguridad del lugar de trabajo - Mejoracon el cuidado al medio ambiente - Mejoraen la productividad de laempresa 14Compromiso e Establecer un entorno laboral seguro y saludable, tomando las medidas adecuadas para prevenir accidentes y dahos que puedan perjudicar la salud fisica y mental tanto nuestra como de nuestros compafieros. e = |nformar ante cualquier problema de seguridad detectado. e Reducir al minimo las causas de los riesgos que se pueden ocasionar en nuestra actividad. e Ser rentables siendo respetuosos con nuestro entorno ambiental, laboraly social. e Asumir la responsabilidad de errores generados por causas internas. 15