Está en la página 1de 3

Diez defectos fatales para los lderes

Jack Zenger y Joseph Folkman

Harvard Business Review


2009

Diez defectos fatales para los lderes


El mal liderazgo en los tiempos buenos se puede ocultar, pero en los tiempos malos es una receta
para el desastre. Para averiguar por qu fracasan los lderes, examinamos los resultados de dos estudios:
en uno de ellos, recopilamos los datos de feedback de 360 grados de ms de 450 directores Fortune 500
y luego extrajimos las caractersticas comunes de los 31 que fueron despedidos durante los siguientes
tres aos. En el segundo estudio, analizamos los datos de feedback de 360 grados de ms de 11.000
lderes e identificamos al 10% considerado menos eficaz. Luego comparamos a los lderes ineficaces con
los lderes despedidos para dar con los 10 defectos de liderazgo ms comunes. Cada mal lder tena al
menos uno, y la mayora de ellos tenan varios.
Los peores lderes

Carecen de energa y de entusiasmo


Perciben las iniciativas nuevas como una carga, rara vez se ofrecen como voluntarios y temen que las
circunstancias los superen. Un lder de estas caractersticas fue descrito como "alguien con la capacidad
para succionar toda la energa de cualquier habitacin"

Aceptan su propio desempeo mediocre


Exageran la dificultad de alcanzar los objetivos de modo que cuando los logran su desempeo parece an
mejor. Viven segn el mantra " Promete menos y entrega ms'.'

Carecen de una visin y direccin claras


Creen que su nico trabajo es ejecutar. Al igual que el caminante que avanza por su camino, estn bien
hasta que se encuentran con una bifurcacin.

Tienen poco criterio


Toman decisiones que en la opinin de sus colegas y subordinados no responden a las verdaderas
necesidades de la organizacin.
No colaboran Evitan a los pares, actan independientemente y ven a los otros lderes como competidores. En consecuencia, son marginados por las mismas personas cuyos aportes y colaboracin
necesitan.

No predican con el ejemplo


Establecen estndares de conductas o expectativas de desempeo que luego infringen. Son percibidos
como poco ntegros.

Se resisten a las ideas nuevas


Rechazan las sugerencias de los subordinados y pares. Las buenas ideas no son imple-mentadas y la
organizacin se estanca.

No aprenden de los errores


Aunque cometen la misma cantidad de errores que sus pares, en lugar de usar los contratiempos como
oportunidades para mejorar, ocultan sus faltas y se obsesionan con ellas.

Carecen de destrezas interpersonales


Incurren en los pecados de accin (son mordaces y acosadores) y de omisin (son distantes, inaccesible y
son renuentes a elogiar).

No desarrollan a otras personas


Se enfocan tanto en s mismos que excluyen a los subordinados que se estn desarrollando, disminuyendo el compromiso de los individuos y equipos.

stos parecieran ser defectos obvios que cualquier lder intentara corregir. Pero los lderes ineficaces que
estudiamos a menudo no estaban conscientes de que exhiban esas conductas. De hecho, aqullos que fueron
clasificados ms negativamente se haban clasificado a s mismos de manera sustancialmente ms positiva. Los
lderes deberan analizarse muy crticamente a s mismos y solicitar feedback franco sobre el desempeo en
estas reas en particular. Sus puestos de trabajo pueden depender de eso.

Jack Zenger es el CEO y Joseph Folkman el presidente de Zenger/Folkman, una consultora de desarrollo de liderazgo. Son autores, junto a
Scott K. Edinger, de The Inspiring Leader: Unlocking the Secrets of How Extraordinary Leaders Mof/Va<e(McGraw-Hill, 2009).
Reimpresin F0906E-E