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Estilos de comportamiento y reglas de

relaciones interpersonales

Augusto Coello H.
Apuntes docentes
2014

Estilos de comportamiento
a. Estilo agresivo: Los ejemplos tpicos de la conducta agresiva son pelear, acusar,
amenazar, y, generalmente, pisotear a la gente sin importar sus sentimientos. La ventaja
de este tipo de comportamiento es que la gente no se aprovecha de la persona agresiva.
La desventaja es que la gente no quiere estar con esta persona.
b. Estilo pasivo: Una persona se comporta pasivamente cuando permite que los dems se
aprovechen de ella, cuando no se defiende a s misma, y cuando hace lo que se le dice, sin
importar cmo se siente al respecto. La ventaja de ser pasivo es que rara vez se
experimenta rechazo. La desventaja es que se aprovechan de ella, y se almacena una
pesada carga de resentimiento y rabia.
c. Estilo asertivo: Una persona se comporta en forma asertiva cuando se defiende, expresa
sus verdaderos sentimientos, y no permite que los dems se aprovechen de ella. Al
mismo tiempo, toma en cuenta los sentimientos de los dems. La ventaja de ser asertivo
es que se obtiene lo que se desea generalmente, sin hacer que los dems se molesten, y
sin sentirse culpable o mal por eso.

La sonrisa cuesta menos que la electricidad y da ms luz


Proverbio Escocs

Reglas de relaciones interpersonales


a. Sonra y Acte amistosamente.
b. Haga que las personas se sientan importantes
c. Comparta los crditos.
d. Si la persona sobresale, reconzcalo.
e. Intersese por las personas y comparta con ellos.
f.

Recuerde los nombres de las personas.

g. Recuerde los hechos de las vidas de las personas y pregunte sobre eso.
h. Haga lo correcto, an cuando no sea conveniente.
i.

Sea honesto y directo con todos.

j.

Si no se puede comprometer, no lo haga.

k. Dar y recibir feedback de manera amistosa.


l.

Sea un buen oyente.

m. Concntrese en las preocupaciones de los dems.


n. Permita que la otra persona salve su prestigio.
o. Si usted est equivocado, admtalo.
p. Sea alentador, comprometido y entusiasta.
q. Est presente para cuando necesiten su ayuda.
Comportamiento a evitar

No sea negativo.

No d consejos gratuitos.

No sea sarcstico.

No use un lenguaje vulgar.

No sobre reaccione al estrs o a las malas noticias.

No haga chistes a expensas de los dems.