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PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACINDE CARGOS ADMINISTRATIVOS PARA

EL GRUPO EMPRESARIAL TAMBEITA (GET) EN EL TAMBO, NARIO

ANDREA MARICELA MELO GUERRA

LEIDY VANESSA DAZA DAZ
ROBINSON BENAVIDES MUOZ

CORPORACIN UNIVERSITARIA REMINGTON

DIPLOMADO EN RECURSOS HUMANOS
TRABAJO DE GRADO
SAN JUAN DE PASTO, JUNIO 10 DE 2016

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIN DE CARGOS ADMINISTRATIVOS

PARA EL GRUPO EMPRESARIAL TAMBEITA (GET) EN EL TAMBO, NARIO

ANDREA MARICELA MELO GUERRA

LEIDY VANESSA DAZA DAZ
ROBINSON BENAVIDES MUOZ

TRABAJO DE GRADO PARA APROBAR EL DIPLOMADO DE GERENCIA EN

RECURSOS HUMANOS
DOCENTE CLAUDIA ERICA PORTELLA A.

CORPORACIN UNIVERSITARIA REMINGTON

DIPLOMADO EN RECURSOS HUMANOS
TRABAJO DE GRADO
SAN JUAN DE PASTO, JUNIO 10 DE 2016

NOTA DE ACEPTACIN

Firma del Presidente del Jurado

Firma del Jurado

Firma del Jurado

DEDICATORIA

El logro obtenido con este trabajo de grado se lo dedico a mis padres por el apoyo
incondicional que me brindaron tanto econmico como moral por su amor y constancia que me
ha permitido obtener mejores resultados; y por estar conmigo siempre, por los valores enseados
que me han permitido ser y hacer todo lo que me proponga, a mis hijos porque por ellos quiero
lograr esta meta, para ofrecerles un futuro mejor y a mi esposo por la comprensin y apoyo en
toda mi carrera.
Andrea Maricela Melo

Dedico este proyecto de grado a Dios, a mis padres, hermana y a mi familia en general. A
Dios porque ha estado conmigo en cada paso que doy, cuidndome y dndome fortaleza para
continuar; a mis padres, quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y educacin
siendo mi apoyo en todo momento, depositando su entera confianza en cada reto que se me
presenta sin dudar ni un solo momento en mi inteligencia y capacidad; a mi hermana quien ha
luchado junto a m para que salga adelante, a mi familia por sus buenos deseos en cada momento
y mi novio por ese apoyo incondicional. Por ellos que soy lo que soy ahora. Los amo con mi
vida y gracias por ese apoyo a lo largo de toda mi carrera.
Leidy Vanessa Daza

Dedico este trabajo principalmente a Dios, por haberme dado la vida y permitirme el
haber llegado hasta este momento tan importante de mi formacin profesional.

A mis padres, por ser los pilares ms importantes y por demostrarme siempre su cario
y apoyo incondicional sin importar nuestras diferencias de opiniones.
A mi hija por su afecto y cario que son los detonantes de mi felicidad, y esfuerzo, de mis
ganas de buscar lo mejor para ella. Le agradezco por ayudarme a darme encontrar un lado dulce
y no amargo de la vida. Fuiste mi motivacin ms grande para concluir con xito este proyecto
de diplomado.
A mi familia en general, porque me han brindado su apoyo incondicional y por
compartir conmigo buenos y malos momento.
A mis compaeras, Leidy y Maricela porque sin el equipo que formamos, no hubiramos
logrado esta meta.
Gracias a todas las personas que ayudaron directa e indirectamente en la realizacin de
este proyecto.
Robinson Benavides

AGRADECIMIENTOS

Agradezco en primer lugar a Dios por brindarme esta gran oportunidad y permitirme subir un
escaln ms en mi vida, por darme la inteligencia, sabidura, paciencia y capacidad para ejercer
este proyecto.
A todos mis familiares que me brindaron todo su apoyo, comprensin y confianza a.
A mis compaeros de trabajo por el compromiso y empeo que le pusimos cada uno de nosotros
para sacar adelante y ejercer este proyecto.
A nuestro colaborador lvaro Aprez por su apoyo brindado, de igual manera a nuestra tutora
Erika Portilla por toda la colaboracin y paciencia, la cual nos ayud mucho aportndonos su
conocimiento y as culminar este proyecto.
Andrea Maricela Melo

Agradezco a Dios por permitirme tener la oportunidad de superarme y salir adelante, a mi

familia por brindarme su apoyo y confianza. Este proyecto es el resultado del esfuerzo de todos
los que conformamos el grupo de trabajo. Por eso gracias a nuestra tutora Erika Portilla por su
gua y colaboracin, a mis compaeros Maricela Melo y Robinson Benavides con quienes hemos
luchado para la realizacin de este proyecto colocando a prueba nuestras capacidades. A todos
los profesores que trascurrieron a lo largo de nuestra carrera depositando en nosotros sus
conocimientos.
Leidy Vanessa Daza

Este presente trabajo agradezco a mis padres y familiares porque me brindaron su apoyo tanto
moral y econmicamente para seguir estudiando y lograr el objetivo trazado para un futuro mejor
y ser orgullo para ellos y de toda la familia.
A la Corporacin universitaria Remington, porque me est formando para un futuro contador
pblico. De igual manera a mis queridos formadores en especial al docente quien fue quien me
guio para hacer el presente trabajo.
Robinson Benavides

ABSTRACT

In this paper, the proposed implementation of administrative fees for the business group
"TAMBEITA" (GET) in El Tambo, Nario is recorded.
In the development you can see the overview of the company, current location, identification
of issues regarding the organization, topic selection, feasibility analysis, formulation and
problem solving, organizational structure, objectives and responsibilities of each position,
integral development collaborators, normativity involved in the area.
In making a study on the implementation of administrative charges, it recognizes the target
company, its history and especially human resources that account.
The organization, in this case the business group "TAMBEITA" is regulated by the
Superintendency of Companies therefore any development project is within the legal framework.
The proposal arises in this work is the creation of positions in the administrative and the features
that each of them has to occupy and ideal considering the integral development of the human
resources staff.
The company has no relevant problems of functional order, however the administrative
operations became obsolete from the point of view of the size of the company.
For information and visits to the company survey was conducted to workers.
The recommendations are carried out GET restructuring of administrative charges, made by
analyzing the functions you need.
Thus, studies with these variables can be obtained to give the conclusions necessary for
proper decision-making in linking people ideal for charges on the company.

CONTENIDO
INTRODUCCION
CAPITULO 1. FORMULACIN DEL ESTUDIO
1.1 Titulo...
1.2. Planteamiento del problema
1.2.1 Descripcin del problema.

pp.
13
15
15
15
15

1.2.2 Formulacin del problema..

1.2.3 Sistematizacin del problema

16
16

CAPITULO 2. OBJETIVOS.
2.1 Objetivo General.
2.2 Objetivos Especficos..

18
18
18

CAPITULO 3. JUSTIFICACIN Y DELIMITACIN.

3.1 Justificacin...
3.2 Delimitacin

19
19
20

CAPITULO 4. MARCO REFERENCIA....

4.1 Marco de Antecedentes
4.2 Marco Contextual..
4.3 Marco Conceptual.
4.4 Marco terico.
4.5 Marco Legal

21
21
31
32
34
35

CAPITULO 5. METODOLOGA .
5.1 Diseo Metodolgico
.
5.2 Mtodo
5.3 Tipo de Investigacin
.
5.4 Fuentes, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
5.5 Poblacin y muestra..

36
36
37
37
38
40

CAPITULO 6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

42

CAPITULO 7. PRESUPUESTO DE LA INVESTIGACIN.

43

RECOMENDACIONES..
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA..
NETGRAFA
ANEXOS

45
46
47
48
50

10

NDICE TABLAS

pp.
Tabla 1 Muestra...

41

Tabla 2 Cronograma de Actividades..

42

Tabla 3 Presupuesto de investigacin .

44

NDICE DE GRFICAS

11

pp.
Grfica 1 Organigrama propuesto....

30

Grfica 2 Anlisis DOFA

40

Grfica 3 Cantidad de personas..

41

INTRODUCCIN

12

En el siguiente trabajo se encuentra consignada la propuesta de implementacin de cargos

administrativos para el grupo empresarial TAMBEITA (GET) en El Tambo, Nario.
En el desarrollo se puede apreciar la descripcin general de la empresa, ubicacin actual,
identificacin de problemas con respecto a la organizacin, seleccin del tema, anlisis de
factibilidad, formulacin y solucin del problema, organigrama, objetivos y responsabilidades de
cada cargo, desarrollo integral de los colaboradores, normatividad que interviene en el rea.
La organizacin, en este caso el GRUPO EMPRESARIAL TAMBEITA est regulada
mediante la Superintendencia de Sociedades por lo tanto cualquier formulacin del proyecto est
dentro del marco legal.
La propuesta que se plantea en este trabajo es la implementacin de cargos en la parte
administrativa y las caractersticas que cada uno de ellos tiene y el recurso humano ideal para
ocuparlo teniendo en cuenta el desarrollo integral de los colaboradores.
La empresa no presenta problemas relevantes de orden funcional, no obstante el
funcionamiento administrativo se volvi obsoleto desde el punto de vista del tamao de la
empresa.
Para la realizacin de esta propuesta la informacin se la obtuvo con visitas a la empresa y
encuesta a los trabajadores, con lo cual se analiza la problemtica de la organizacin.
Las recomendaciones que se realizan a GET son la reestructuracin de los cargos
administrativos, realizados mediante el anlisis de las funciones que se necesita.

13

De esta forma, con estas variables de estudios se puede obtener unas conclusiones que den el
conocimiento necesario para la correcta toma de decisiones en la vinculacin de las personas
ideales para los cargos de la empresa.

14

CAPITULO 1. Formulacin del estudio

1.1 Ttulo
PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIN DE CARGOS ADMINISTRATIVOS PARA EL
GRUPO EMPRESARIAL TAMBEITA (GET) EN EL TAMBO, NARIO.

1.2 Planteamiento del problema

1.2.1 Descripcin del problema.
Las familias Hernndez y Zamora posean una finca en partes iguales en la cual tenan
criaderos de pollos, cuyes, cerdos, algunos cultivos y unas cuantas cabezas de ganado lechero,
con la cual hacan helados con una receta casera secreta que se volvi famosa y empez a crecer
formando una pequea microempresa con la distribucin de helados, embutidos y comidas.
Teniendo en cuenta el crecimiento de esta fundaron varias empresas ms y la casa matriz GET
se volvi administrativa, sin embargo la totalidad de funciones se las dividen indiferentemente
entre los dueos creando confusin y desorganizacin.
El problema radica en que la administracin se volvi obsoleta en la forma en que est
planteada. La empresa creci y durante este tiempo se omitieron aspectos para su correcto
funcionamiento, sin embargo no ha habido problemas de consideracin; la necesidad de
reestructurar la parte administrativa en un tiempo corto se convirti en apremiante para que el
desarrollo y la organizacin de funciones se vuelvan coherentes con las exigencias del mercado.
No obstante, la implementacin de cargos, los cuales estn enmarcados para el correcto
funcionamiento del grupo empresarial, hace especial nfasis en el desarrollo integral de los
colaboradores que ocuparan estos puesto de la empresa en general.

15

El grupo empresarial objetivo posee una administracin realizada por los dueos donde todos
toman decisiones por igual, esto lo vuelve complicado, y se pierde tiempo valioso en que se
podran aprovechar oportunidades de mejores negocios.
Desde este punto de vista es necesario establecer una junta directiva que delegue
responsabilidades en un gerente general, subgerencias pertinentes y auxiliares de cada rea, esto
hace que la divisin y especializacin de trabajo de la empresa funcione de manera adecuada y se
vea competitiva en mercados ms grandes.
Si se implementa la reestructuracin de cargos de la parte administrativa, las funciones deben
ser especficas y claras para que haya el menor riesgo de confusiones.

1.2.2 Formulacin del problema.

La implementacin de cargos administrativos del Grupo Empresarial TAMBEITA (GET)
ubicado en el municipio de El Tambo Nario, permitir un buen funcionamiento organizacional
de la empresa?

1.2.3 Sistematizacin del problema.

Cmo se encuentra la situacin administrativa actual y la normativa vigente en el rea de
contratacin del Grupo Empresarial TAMBEITA (GET) del municipio del Tambo (N)?
Qu importancia tiene proponer el diseo de cargos administrativos del Grupo Empresarial
TAMBEITA (GET) del municipio del Tambo (N)?
Qu tan preparada esta la empresa para adoptar esta nueva estructura de la organizacin?
Cules son los pasos que se debe realizar para el diseo de la propuesta de cargos
administrativos?

16

CAPITULO 2. Objetivos

2.1 Objetivo General

17

Implementar la estructura de los cargos administrativos para el Grupo Empresarial

TAMBEITA en el Municipio de El Tambo (N).

2.2 Objetivos Especficos

- Identificar los cargos a implementar de acuerdo a las necesidades que tenga la empresa para su
correcto funcionamiento en el rea administrativa.

- Fortalecer estrategias a los colaboradores en las responsabilidades y funciones que adquieren en

los cargos que van a ocupar.

- Realizar un anlisis de factibilidad que permita justificar la implementacin de la nueva

estructura de cargos.

CAPITULO 3. Justificacin y delimitacin

3.1 Justificacin

18

TAMBEITA (GET) se ve en la necesidad de reformar su parte administrativa ya que

desde los inicios, las familias dueas del grupo, son quienes manejan todo, sin embargo con el
xito alcanzado y la expansin tanto geogrfica como econmica, han llevado a replantear la
forma de administrarlo con la reestructuracin de cargos administrativos, con los cuales se pueda
tener un control ms efectivo y dinmico del funcionamiento general de (GET).
Los fundamentos bsicos que se debe tener en cuenta para una buena administracin son:
1.- De carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus
recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin, contratacin, nuevos productos, etc.), la
que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organizacin.
2.- La implementacin de cargos establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo
empresarial.
3.- Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente, con
un mnimo de esfuerzos.
4.- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementado la
productividad.
5.- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades. Es la
estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr
su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados.

Estos aspectos traen como beneficios el mejoramiento y optimizacin de las funciones

especficas de la parte administrativa y en general de toda la empresa.

19

3.2 Delimitacin

DELIMITACIN ESPACIAL
La investigacin ser realizada en el municipio de El Tambo (N), y solo se referir a la
propuesta de la reestructuracin de cargos en el grupo empresarial TAMBEITA (GET) en El
Tambo, Nario.

DELIMITACIN CONCEPTUAL
La investigacin se basar fundamentalmente en la propuesta para la implementacin de
cargos bajo la ley 222 de 1995 de la Superintendencia de Sociedades y LA TEORA DE LAS
RELACIONES HUMANAS (1932) cuyo autor principal es Elton Mayo.

CAPITULO 4. Marco referencial

4.1 Marco de Antecedentes

20

Inicialmente las dos familias fundadoras posean una finca en igualdad de derechos y
responsabilidades legales y financieras con ganado lechero, criaderos de cuyes, cerdos, pollos y
siembras de cultivos, que utilizan como materia prima, tanto la finca, la heladera y la venta de
comidas, funcionaban como personera jurdica independiente, luego por la fundacin de otras
empresas con las mismas caractersticas jurdicas formaron el grupo empresarial que hoy existe.
Se hacan contratos de consuetudinarios con respecto a la cultura de El Tambo, rpidamente
este problemas empez a cambiar al acordar contratos escritos, que de cierta manera
formalizaban la empresa. Posteriormente se lleg a unos acuerdos que justificaban el tipo de
contratos laboral y los salarios legales que intervenan.
Los salarios se justificaron: con la ley siguiendo los acuerdos a los que llega el gobierno
nacional con los empresarios y sindicatos teniendo como base el salario mnimo mensual
vigente; la experiencia y la capacitacin de cada colaborador.
En vista que hay una necesidad de organizacin se propone la reestructuracin de cargos
administrativos los cuales tienen las siguientes funciones preliminares:
Gerente general:
Vela por todas las funciones de mercado y ventas de la empresa, as como las operaciones del
da a da. El gerente general es tambin responsable de liderar y coordinar las funciones de la
planificacin estratgica.
-

Ordenar.
Designar todas las posiciones gerenciales.
Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes

departamentos.
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las
proyecciones de dichas metas para la aprobacin de los gerentes corporativos.

21

Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y los anlisis se
estn ejecutando correctamente.

Subgerencia de Asuntos Operacionales:

La finalidad de la direccin de operaciones es la de encontrar una o varias ventajas
competitivas para la compaa, cuanto ms diferenciadas de la competencia y ms sostenibles en
el tiempo, mejor. Esta rea se encarga de transformar una entrada de materia prima en un
producto elaborado, con un valor agregado que en el inicio del proceso no tena y que es algo
apreciado por el cliente
Secretara ejecutiva general:
La Secretara General tiene como misin coordinar y ejecutar las acciones de carcter
administrativo y las relaciones con las diferentes dependencias de la administracin del grupo
empresarial TAMBEITA, que contribuyan a la calidad y oportunidad en la toma de
decisiones por parte del gerente general y en la ejecucin de las mismas.
-

recibir documentos.
atender llamadas telefnicas.
atender visitas;
archivar documentos.
realizar clculos elementales.
estar al pendiente de la tramitacin de expedientes.
tener actualizada la agenda, tanto telefnica como de direcciones, y de reuniones.
poseer conocimiento de los departamentos de las administraciones pblicas con los que est

ms relacionada la empresa.
asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde calculadoras hasta
fotocopiadoras, pasando por ordenadores personales y los programas informticos que

conllevan.
amplios conocimientos en cuanto al protocolo institucional y empresarial.

Auxiliar:

22

apoyar en todos los procesos a la persona que ocupa el cargo en la secretara general
ejecutiva as como al gerente general dentro de la empresa y el reglamento interno.

Subgerencia de asuntos econmicos:

Tiene como objeto promover el desarrollo econmico de la empresa, as como propiciar y
crear las condiciones para promover el desarrollo sostenible, as mismo cautelar al cumplimiento
de normas y de las disposiciones legales, adems de verificar toda el rea contable
-

Coordinar los Cierres Contables a Nivel Nacional mensualmente hasta la emisin de los

Estados Financieros para la Junta Directiva

Determinar la situacin econmico-financiera de la empresa y sus filiales, a travs del control
de los registros, la clasificacin y resumen de las transacciones de la empresa, a fin de

garantizar a la Directiva.
Resultados financieros de los negocios, los cambios experimentados en los ejercicios, sus
tendencias evolutivas, as como el desarrollo de sistemas y mecanismos de control financiero
con el fin de garantizar la informacin peridica, precisa y necesaria para la toma de
decisiones, la fijacin de objetivos y la mejor aplicacin de los recursos de la empresa y/o

entidad de trabajo, dentro de los marcos legales de referencia en vigor.

Por otro lado, es responsable de planificar, organizar, coordinar, objetivos y procedimientos
que han de regular las actividades de la Gerencia y los procesos contables, administrativos y

financieros en general.
Trabajo en equipo con las Gerencias Corporativa que influyen en los resultados de los

Estados Financieros.
Validacin del cumplimiento en sitio, de los procedimientos contables implantados.

Auxiliar financiero:
Asistir en el anlisis de estados financieros, recopilando, registrando y llevando el control de
la informacin; a fin de apoyar la correcta elaboracin de los informes financieros de la
Institucin.

23

Recopilar y codificar informacin financiera suministrada por las diferentes unidades.

Elaborar series estadsticas, cuadros, grficos y proyecciones de tipo financiero.
Efectuar clculos para la obtencin de ndices financieros.
Revisar, clasificar y ordenar reposiciones de fondo de trabajo, fondos especiales y cajas

asignadas a las diversas unidades.

Llevar el registro y control de la disponibilidad presupuestaria.
Elabora comprobantes de pago por diversos conceptos.
Apoyar en el anlisis de ejecucin o modificacin presupuestaria.
Revisar traspaso y rectificaciones de partidas.
Hacer seguimiento a los compromisos financieros de la Institucin.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por

la organizacin.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elaborar informes peridicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

Auxiliar contable:
Es el que ejecuta los asientos contables de la empresa y efecta los anlisis y conciliaciones
de las cuentas modificadas o no, tales como los de gastos generales, gastos de ventas, costos de
fabricacin, etc. Su tarea fundamental consiste en llevar los libros principales y auxiliares de la
misma. Dada la naturaleza del puesto que ocupa, debe controlar y estar al tanto de los detalles
que correspondan al mbito de su competencia.
-

Elaboracin y registro de facturas de compra-venta.

Liquidar y contabilizar nminas de trabajadores cumpliendo con todas las disposiciones
laborales vigentes con sus respectivas provisiones de ley que permita visualizar

razonablemente la carga prestacional de la empresa.

Realizar y contabilizarlas conciliaciones bancarias mensuales de todas y cada una de las

cuentas para tener racionalizados los saldos de las cuentas de bancos.

Realizar las diferentes causaciones y registro a que d lugar en las diferentes transacciones
financieras de la empresa con el fin de tener un informe detallado de las obligaciones y
deberes como de bienes y derechos de la organizacin aplicando las leyes y normas contables
vigentes.

24

Elaborar los documentos para el pago de nmina.

Subgerencia de recursos humanos:

Generar estrategias para atraer, desarrollar y retener al talento humano, creando y
fortaleciendo una cultura de servicio al ciudadano; y contribuyendo al cumplimiento de los
objetivos institucionales.
-

Reclutar al personal idneo que ocuparan los cargos disponibles en la empresa.

Supervisar la capacitacin continua de los colaboradores.
fomentar que el ambiente laboral sea ptimo.
Llevar a la prctica el da a da de los aspectos relacionados con la reglamentacin laboral.
Implantar y mantener las normas definidas por la legislacin laboral dentro de la empresa.
Negociar con el Comit de empresa todo lo referente a salarios, horario, contratacin, etc.
Atender consultas y recibir reclamaciones. Mantener contactos peridicos con el Comit de

Empresa.
Colaborar en algunos casos en la valoracin de puestos, evaluacin por mritos y en el

estudio de sueldos del personal de la empresa.

Representar eventualmente a la empresa en sus relaciones con organismos oficiales.

Auxiliar:
-

Apoyar en todos los procesos a la persona que ocupa el cargo de subgerente de recursos
humanos, as como al gerente general dentro de la empresa y el reglamento interno.

Subgerencia de asuntos legales:

Es el rea responsable de brindar asesoramiento y emitir opinin legal en asuntos jurdicos y
normativos que requiere la direccin y las unidades orgnicas del grupo empresarial, analizando
los asuntos legales y documentacin de carcter institucional que sean sometidos a su
consideracin.
-

Asesorar en la constitucin, gestin y disolucin de cualquier tipo de sociedad mercantil o

civil.
Defender los intereses de nuestra empresa en todo tipo de procedimientos judiciales.

25

Estudiar y resolver los problemas legales relacionados con la empresa, sus contratos,

convenios y normas legales.

Emitir informes jurdicos sobre las distintas reas de la empresa.
Negociar y redacta contratos.
Asesorar a nuestra empresa en materia fiscal, preparando todo tipo de declaraciones y

obligaciones fiscales y tributarias.

Asesorar en torno a la gestin de derechos en materia de propiedad intelectual e industrial.
Intervenir en todo tipo de negociaciones laborales.
Asesorar en materia de derecho empresarial.

Secretara de asuntos legales:

La secretara tiene como misin coordinar y ejecutar las acciones de carcter administrativo y
las relaciones con las diferentes dependencias de la administracin del rea de asuntos jurdicos y
legales del grupo empresarial TAMBEITA, que contribuyan al correcto funcionamiento del
sector y en la ejecucin de las mismas.
-

Recibir documentos.
Atender llamadas telefnicas.
Atender visitas;
Archivar documentos.
Realizar clculos elementales.
Estar al pendiente de la tramitacin de expedientes.
Tener actualizada la agenda, tanto telefnica como de direcciones, y de reuniones.
Poseer conocimiento de los departamentos de las administraciones pblicas con los que est

ms relacionada la empresa.
Asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde calculadoras hasta
fotocopiadoras, pasando por ordenadores personales y los programas informticos que

conllevan.
Amplios conocimientos en cuanto al protocolo institucional y empresarial.
Subgerencia de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente (SISOMA):

Esta rea proporciona a la organizacin los elementos de un sistema de gestin de seguridad

industrial, salud ocupacional y medio ambiente eficaz y que sea posible de integrar con otros

26

requisitos de gestin, de forma de ayudarlas a alcanzar sus objetivos de seguridad, salud

ocupacional y medio ambiente.
-

Investigar las causas que afectan la salud de los trabajadores.

Proponer medidas y el desarrollo de actividades que procuren y mantengan la salud en los

lugares y ambientes de trabajo.

Participar en actividades de capacitacin en salud ocupacional.
Colaborar en el anlisis de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales e indicar

las medidas correctivas a que haya lugar para evitar su ocurrencia.

Promover la elaboracin de planes de trabajo, por parte del Comit al interior del Programa
de Salud Ocupacional, con el fin de hacer efectivo el tiempo disponible para el cumplimiento

de sus funciones.
Identificar y analizar riesgos operativos y ambientales.
Formular el Plan de Prevencin.
Adiestrar al personal en caso de situaciones de emergencias y accidentes.
Realizar inspecciones y auditorias.
Realizar informes.
Participar en la elaboracin del programa anual de seguridad, salud y medio ambiente.

Auxiliar:
-

Apoyar en todos los procesos a la persona que ocupa el cargo de subgerente de SISOMA as
como al gerente general dentro de la empresa y el reglamento interno.

27

28

Organigrama propuesto.

JUNTA DIRECTIVA

GERENTE
GENERAL

SUBGERENCIA DE
ASUNTOS
OPERACIONALES

SUBGERENCIA DE
ASUNTOS
ECONOMICOS

SUBGERENCIA DE
RECURSOS
HUMANOS

SUBGERENCIA DE
ASUNTOS
LEGALES

SECRETARIA
GENERAL

AUXILIAR

AUXILIAR

SEGURIDAD
INDUSTRIAL, SALUD
OCUPACIONAL Y
MEDIOAMBIENTE
(SIMOSA)

SECRETARIA
AUXILIAR

-AUXILIAR FINANCIERO
AUXILIAR CONTABLE

29

GRAFICA No. 1

30

4.2 Marco Contextual

TAMBEITA (GET) es un grupo empresarial en el rea alimentaria poseedora de empresas

dedicadas a comercializar bienes y servicios comestibles.
Este grupo no ofrece directamente bienes y servicios alimenticios, sus funciones son
ejecutivas y financieras pero sus empresas subordinadas si estn en el campo alimentario, por lo
tanto TAMBEITA (GET) se la clasifica dentro del mercado alimentario.
Las empresas que posee TAMBEITA (GET) son:
La Tambeita Heladera
Rapidelicias, comidas rpidas
Porto Fino Restaurante
Hacienda Bello Horizonte (HBH) Embutidos y carnes fras
Caturro Caf bar
GET asume algunas asesoras y gestiones a sus empresas, pero tan solo el gerente general de
cada empresa depende directamente de la oficina de gestin humana central, gerente general del
grupo y junta directiva, cada empresa es autnoma en su funcionamiento a excepcin del
cumplimiento de las metas propuestas por el Grupo.
MISIN
Brindar permanentemente calidad en la atencin y el servicio para satisfacer las necesidades
y requerimientos de nuestras empresas subordinadas y clientes a travs de la mejora continua en
cada uno de nuestros procesos, con base en la incesante ansia por el cuidado del desarrollo
integral de nuestros colaboradores.

31

VISIN
Ser el grupo empresarial lder a nivel departamental, en servicio al cliente, variedad de
productos, precios accesibles, desarrollo del talento humano, fuente de trabajo, organizacin
estratgica y proyeccin comunitaria.
NUESTROS VALORES
Responsabilidad.
Honestidad.
Confianza.
Aprendizaje.
Respeto y Tolerancia.
Disciplina.-Lealtad.
Discrecin y Prudencia.

4.3 Marco Conceptual

GRUPO EMPRESARIAL: La superintendencia de sociedades emiti el concepto legal de

grupo empresarial:
Habr grupo empresarial cuando adems del vnculo de subordinacin, exista entre las
entidades unidad de propsito y direccin.
Se entender que existe unidad de propsito y direccin cuando la existencia y actividades de
todas las entidades persigan la consecucin de un objetivo determinado por la matriz o

32

controlante en virtud de la direccin que ejerce sobre el conjunto, sin perjuicio del desarrollo
individual del objeto social o actividad de cada una de ellas.
Corresponder a la Superintendencia de Sociedades, o en su caso a la de valores o Bancaria
(hoy Superfinanciera), determinar la existencia del grupo empresarial cuando exista discrepancia
sobre los supuestos que lo originan.
CARGO: Funcin de la cual una persona tiene la responsabilidad en una organizacin, un
organismo o una empresa
FUNCIONES: Una funcin se refiere a la actividad o al conjunto de actividades que pueden
desempear uno o varios elementos a la vez, obviamente de manera complementaria, en orden a
la consecucin de un objetivo definido
REA DE UNA EMPRESA: Son las secciones en las que se divide una empresa a fin de
lograr sus objetivos. l nmero de reas funcionales depende del tamao de la empresa.
SUBORDINADAS: La subordinacin es una cuestin de dependencia en la cual una de la
partes ostenta superioridad respecto a la otra parte, se considera que una sociedad es subordinada
cuando, una sociedad denominada matriz o controlante es quien tiene el poder de decisin
respecto a ella, la cual se denomina en el cdigo de comercio subordinada o controlada.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: descripcin del patrn de las relaciones y
obligaciones formales presentes en la organizacin, en donde se tenga definida la asignacin y
coordinacin de las tareas, as como la jerarqua y las polticas de funcionamiento presentes.
ORGANIGRAMA: representacin grfica de la estructura orgnica de una organizacin o
de una de sus reas, que refleja esquemticamente la descripcin de las unidades que la integran,
su respectiva relacin, niveles jerrquicos y canales formales de comunicacin.

33

DESARROLLO INTEGRAL: Es tomar igual importancia a las diferentes reas que

conforman la vida de un ser humano. Estas son: Salud Fsica, Profesin-Intelecto, Bienes
Materiales, Relaciones Interpersonales (Amigos-Familia), Espiritualidad y Responsabilidad
Social.

4.4 Marco terico

El marco que se intenta adaptar a la empresa es LA TEORA DE LAS RELACIONES

HUMANAS (1932) cuyo autor principal es Elton Mayo y hace nfasis en las personas.
El nivel de produccin est determinado por las normas sociales y las expectativas que lo
rodean.
La influencia del grupo de trabajo es notable sobre el desempeo, por lo que las actividades
deben planearse sobre principios de dinmica de grupos.
La recompensa o desaprobacin social del grupo de trabajo influyen notablemente en el
desempeo del trabajador y dificultan el efecto de los planes de incentivos econmicos.
Existe una estructura de organizacin informal que puede estar acorde o en contra de los
objetivos de la empresa.
El establecimiento de buenas relaciones interpersonales contribuye a mejorar la eficiencia. La
especializacin extrema no garantiza ms eficiencia en la organizacin. El contenido y la
naturaleza del trabajo influyen en la moral de los trabajadores. Es importante entonces poner
atencin en las necesidades psicolgicas (Motivacin) de los trabajadores, en el liderazgo, en la
comunicacin, en la dinmica de grupo y en la organizacin informal.

34

4.5 Marco Legal

La Constitucin Poltica de Colombia es la Carta Magna de la Repblica, la norma de las

normas, promulgada en 1991, en la que se consignan los derechos, las garantas y los deberes de
los ciudadanos colombianos y el Estado. Esta ley, eje y principio jurdico de cualquier
lineamiento, se organiz desde los postulados colectivos de la declaracin de los derechos
humanos.
Art. 28 de la Ley 222 de 1995(grupo empresarial Superintendencia de Sociedades)
Cdigo de Comercio de Colombia

35

CAPITULO 5. Metodologa

5.1 Diseo Metodolgico

El diseo metodolgico utilizado para esta investigacin es de tipo no experimental ya que

toma planteamientos normativos, desde donde se hacen anlisis de tipo legal y econmico.
Para obtener informacin sobre un mismo problema pueden emplearse diferentes mtodos y
tcnicas, sin embargo, lo relevante de una intervencin administrativa radica en seleccionar
nicamente los adecuados; dependiendo de la naturaleza del fenmeno, la poblacin sujeto, los
objetivos de intervencin y la perspectiva de transformacin de la empresa.
El mtodo es la manera de alcanzar los objetivos o el procedimiento para ordenar la actividad
(participativo).
Cabe destacar que el mtodo se desprende de la teora, es decir la postura conceptual que
sustenta el enfoque.
La tcnica es un conjunto de reglas y operaciones prcticas para el manejo de la problemtica en
un contexto determinado; son herramientas auxiliares que posibilitan acceder a la poblacin y
sus problemticas.
Estos aspectos se los desarrolla mediante la observacin de la problemtica de la empresa,
por medio de encuestas, entrevistas y cualquier forma que lleve a obtener el conocimiento de la
situacin y a partir de ah, se analiza el problema y se plantea posibles soluciones.

36

5.2 Mtodo

Se emplea el mtodo de observacin, consulta e investigacin por medio de encuesta, por lo

que muestra cuenta como est el grupo empresarial hoy en da y que tanto conocimiento poseen
con la nueva normativa aplicable.
Mtodo Inductivo; primero se debe analizar el problema de investigacin, obtencin de la
informacin y las fuentes, tomando como referencia la organizacin administrativa del grupo
TAMBEITA, para llegar a un adecuado anlisis para la correcta creacin de cargos.
Mtodo de anlisis para realizar el seguimiento de los pasos adecuadamente hasta lograr el
efecto esperado que coloque a la empresa en competitividad.

5.3 Tipo de Investigacin

Investigacin descriptiva por lo que permite conocer y desglosar una normativa aplicable
sobre un hecho real y suministrarle al grupo empresarial TAMBEITA (GET) una gua de
trabajo para su enfoque en la implementacin de cargos administrativos; investigacin analtica
para estudiar los estndares adecuados y convenientes para el grupo (GET), bajo las leyes
vigentes, analizando el impacto organizacional de la empresa en el proceso de implementacin
de cargos ejecutivos y administrativos en general segn los requerimientos y legalidad actual.

37

5.4 Fuentes, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Las fuentes en las que se va a adquirir la informacin de este proyecto son las fuentes
primarias y las fuentes secundarias, las cuales se describirn a continuacin:
Fuentes Primarias
implica utilizar tcnicas y procedimientos que suministren informacin adecuada. Existen
diferentes tcnicas, algunas de ellas utilizadas con frecuencia en las ciencias econmicas,
administrativas y contables. como la ya mencionada encuesta
Fuentes Secundarias
Se encuentra en las bibliotecas y est contenida en libros, peridicos y otros materiales
documentales, como trabajos de grado, revistas especializadas, enciclopedias, diccionarios, etc.
COMO LA LEY 222 DE 1995.
Tcnicas de recoleccin
Para iniciar el levantamiento de la informacin con cada uno de los funcionarios y describir
de la manera ms precisa el conocimiento que se tiene acerca de las polticas administrativas de
la empresa se emplear la encuesta. (Ver anexos).
La encuesta es una tcnica de recoleccin de informacin, que permite obtener datos para el
procedimiento de la investigacin.
INSTRUMENTO
Se utilizar un cuestionario constituido por una serie de preguntas tanto abiertas como
cerradas previamente estudiadas que nos lleven a la recoleccin de datos importantes para el
desarrollo del proyecto.

38

Descripcin: la encuesta est dirigida a las 16 personas que conforman el grupo empresarial
Tambeita de El Tambo (N), se espera obtener una informacin relevante sobre los aspectos
relacionados con la reestructuracin del rea administrativa, con el fin de proporcionar mejoras
para la organizacin.
Evaluacin: Se har teniendo en cuenta los aspectos enmarcados en las preguntas del
cuestionario, despus de una crtica lectura de cada pregunta se espera que el encuestado
seleccione la alternativa que considere refleje mejor la situacin de la empresa.
Validacin de las herramientas: Despus de una previa observacin y fundamentacin por
parte de los colaboradores de GET, en cuanto a la reestructuracin del rea administrativa, fue
elaborada una encuesta como instrumento diseado con el fin de recolectar informacin para
planear e iniciar esta propuesta.
Diagnstico:
Para elaborar el diagnostico empresarial se tom como referencia la matriz DOFA que es la que
nos permitir trabajar con toda la informacin que se tiene sobre GET y que nos ser til para
examinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Este modelo de anlisis es importante para las organizaciones, ya que proporciona
informacin detallada sobre los factores internos y externos que pueden influir en el xito o
fracaso de una organizacin.
El anlisis DOFA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado en diferentes reas de
anlisis.

39

Oportunidades O

Amenazas A

Fortalezas - F

Debilidades D

Estrategia FO

Estrategia DO

Use fortalezas para

Supere las debilidades

tomar ventaja de las

tomando ventaja de las

oportunidades
Estrategia FA

oportunidades
Estrategia DA

Use fortalezas para

Minimice debilidades y

evadir amenazas.

evite amenazas.

GRAFICA 2. Anlisis DOFA

5.5 Poblacin y muestra

La poblacin es el conjunto de personas involucradas en el rea administrativa y ejecutiva del

grupo empresarial lo componen indiferentemente los dueos.
Muestra
Se tomara la muestra del 100% de la poblacin a investigar, empleados del rea
administrativa del grupo empresarial TAMBEITA (GET)

La componen los dueos que son dos familias, los Hernndez y los Zamora, la familia
Hernndez est compuesta por 6 personas 5 hombres y 1 mujer y la familia Zamora por 5
personas 3 hombres y 2 mujeres.

40

HOMBRES
MUJERES
TABLA 1. Muestra

11
5

Adems los colaboradores externos que hacen las veces de auxiliares de contabilidad y otras
funciones generales que incluyen 2 hombres.
Y finalmente el personal de servicios generales conformado por 1 hombre y 2 mujeres.
En total son 16 personas, 11 hombres, 5 mujeres.

Cantidad de personas

41

GRAFICA 3. Cantidad de personas

CAPITULO 6. Cronograma de actividades

ACTIVIDADES
Formulacin del Estudio
Formulacin de Objetivos
Justificacin y Delimitacin de la

ABRIL
SEMANA 1,2,3,4
1
2
3
4

MAYO
SEMANA 1,2,3,4
1
2
3
4

Investigacin
Investigacin bibliogrfica
Formulacin de la Metodologa
Anlisis del Presupuesto de Investigacin
Presentacin del anteproyecto
Aprobacin del anteproyecto
Revisin de Correcciones del anteproyecto
Realizacin de Correcciones del anteproyecto
TABLA 2. Cronograma de Actividades

CAPITULO 7. Presupuesto de la investigacin

ACTIVIDAD UNIDA

CANTI

ES

DAD

VR

PROCEDIM PROCEDIM

VR
D
DE

TOTAL IENTO

IENTO

UNITA

INVESTIGA EJECUCI

RIO

CIN

MEDID
N

A
RECURSOS
MATERIAL
ES
Acceso a la
conexin de
100

1.000
$

100.000 X
$

Internet

HORA

Equipos de

UNIDA

computo

00
$

0
$

Papelera

KIT

20.000

100.000 X
$

1.500.0 3.000.00

3.200.00
TOTAL REC. MATERIALES
TALENTO

HUMANO
FORMULAD

ORES DE

PERSO

PROYECTO
ENCUESTA

NAL
PERSO

DORES

NAL

X
X
$

PERSO
ASESORES

NAL

1.000.0 1.000.00
1

00

0
$

1.000.00
TOTAL TALENTO HUMANO

0
$

TOTAL PRESUPUESTO DE

4.200.00

INVESTIGACIN

42

43

TABLA 3. Presupuesto de investigacin

RECOMENDACIONES

Se recomienda organizar el rea administrativa del grupo empresarial TAMBEITA (GET)

teniendo en cuenta el estudio aqu realizado.
Tambin se invita a reconocer el anlisis hecho para la implementacin de cargos ejecutivos y
auxiliares.
Por otra parte se exhorta a seguir los objetivos y funciones de cada cargo propuesto.
Finalmente se induce a las reas de recursos humanos y seguridad industrial, salud
ocupacional y medio ambiente, a estimular a los colaboradores de una forma integral tanto en la

44

parte de remuneracin como en elementos de seguridad en el trabajo, generar un buen ambiente

laboral y todo tipo de estmulos que se puedan prestar.

CONCLUSIONES

Tambeita es una empresa con altas expectativas de crecimiento, gracias a la aceptacin de

sus empresas subordinadas que tiene su actividad alimentaria en el medio y al reconocimiento
entre sus clientes, razn por la cual, la implementacin de la presente propuesta ayudar a sus
dirigentes a lograr una administracin eficiente de su talento humano, actual y futuro, y a abordar
analticamente los problemas de decisin presentes en la organizacin.
En el anterior trabajo se hizo una propuesta para la implementacin de cargos administrativos
para el grupo empresarial TAMBEITA (GET) en El Tambo, Nario.

45

La empresa objetivo presenta un problema de desorganizacin en la parte administrativa.

En el estudio que se hizo se pudo analizar el problema en s y dar las soluciones
correspondientes a los resultados que arrojaron el anlisis hecho.
La propuesta que se hace est dentro de los marcos jurdicos y legales que compete a la
nacin colombiana.
Se plantea en este trabajo la organizacin de la parte administrativa desde la teora de las
relaciones humanas teniendo en cuenta que el recurso humano es el principal generador de
riqueza y el capital ms valioso que posee una empresa para su desarrollo integral de los
colaboradores.

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material de construccin. Universidad Santo Tomas. San Juan de Pasto. 2013
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46

NETGRAFA

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qid=20090419194902AAnS8Lj
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Recuperado de http://www.bdigital.unal.edu.co/636/1/9789587194029.04.pdf
Recuperado de
http://www.conductitlan.net/psicologia_organizacional/administracion_definicion_antecendentes
_historicos_teorias_administrativas.html
Recuperado de http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/NewsDetail.asp?
ID=14703&IDCompany=3

ANEXOS

ANEXO 1. Encuesta
ENCUESTA (GET)

Empresa: ______________________________________ fecha: ______________

Cargo: ________________________________________ Edad: ______________
1. Describa la empresa.
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
____________________________________________________
2. Cmo est organizada la empresa en su parte administrativa?

49

___________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_________________________________________________________
3. Desde el punto de vista administrativo, se cree que la empresa est funcionando
adecuadamente?
Si ____ no____ otra____
Por qu?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_________________________________________________________
4. La forma en que se administra la empresa est provocando problemas? Si____ no____
5. Considera importante reestructurar la parte administrativa? Si____ no ____ Por qu?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_________________________________________________________
6. Qu tan importante considera que es el recurso humano?
- Muy importante
- Importante
- Poco importante
- Es irrelevante
7. Sabe que es el desarrollo integral de los colaboradores? Si____ no____
Cree que el desarrollo integral de los colaboradores es?
-

Muy importante
Importante
Poco importante
Es irrelevante

8. Cree que la implementacin de cargos administrativos puede potenciar el crecimiento de

la empresa? Si____ no____
Por qu?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_________________________________________________________
9. Cree que los costos de la restructuracin administrativa son un gasto o una inversin?
Por qu?

50

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_________________________________________________________

51

ANEXO 2. Organigrama propuesto

52

Pgina
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

JUNTA DIRECTIVA

GERENTE
GENERAL

Fecha :

SUBGERENCIA DE
ASUNTOS
OPERACIONALES

SUBGERENCIA DE
ASUNTOS
ECONOMICOS

ANEXO 3.Estructura propuesta

AUXILIAR

SUBGERENCIA DE
RECURSOS
HUMANOS

SECRETARIA
GENERAL

-AUXILIAR FINANCIERO
AUXILIAR CONTABLE

SUBGERENCIA DE
ASUNTOS
LEGALES

AUXILIAR

SEGURIDAD
INDUSTRIAL, SALUD
OCUPACIONAL Y
MEDIOAMBIENTE
(SIMOSA)

53

SECRETARIA
AUXILIAR