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Decenio de las personas con Discapacidad en el Per

Ao de la consolidacin del Mar de Grau
Procedimiento para obtencin de Cita en Lnea para el trmite de Pasaporte Electrnico
A continuacin se describe el procedimiento para la obtencin de la Cita en Lnea el trmite el
Pasaporte Electrnico a travs del Portal Web de la Superintendencia Nacional de Migraciones.
Primero, usted debe ingresar al Portal Institucional de Migraciones, escribiendo:
www.migraciones.gob.pe en la Barra de Herramientas de Navegacin.
Cuando ingrese al Portal Institucional, usted seleccionar la opcin Citas en Lnea:

Se recomienda usar los siguientes navegadores (los cuales se encuentren con estado OK):
Navegador
Nombre
Icono

Situacin
Observacin

Estado

Google Chrome

OK

Mozilla Firefox

OK

Internet Explorer

Se recomienda utilizar la versin 9, 10 u 11 y

Observado adicional a esto se debe activar la vista de
compatibilidad (Anexo 01).

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Una vez seleccionemos la opcin, el portal nos mostrar los diversos tipos de citas que se pueden
solicitar, pero para nuestro caso seleccionaremos las Citas en Lnea para Pasaporte
Electrnico:

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Luego de haber seleccionado el acceso a las Citas en Lnea Pasaporte Electrnico, se mostrar
la pgina informativa sobre el proceso de Expedicin de Pasaporte Electrnico, donde en la
misma se detallarn los requisitos para realizar el trmite mencionado.

Como se puede observar dentro de esta pgina principal podemos realizar 3 acciones con
respecto a las citas, las cuales son: Registro de Cita, Consulta de Cita y Cancelacin de
Cita.

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Registro de Cita
Para iniciar el registro de cita daremos clic al botn Iniciar Registro:

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Una vez seleccionada esta opcin nos aparecer un formulario de ingreso de informacin
referente al Beneficiario, si se diese el caso que el beneficiario fuese menor de edad, se
habilitarn campos adicionales para el registro del padre o apoderado que acompaara al
menor, cabe mencionar que los campos de segundo apellido para el caso de beneficiario y
apoderado son opcionales al igual que el campo de correo electrnico.

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Una vez ingresada toda la informacin pulsaremos en el botn Continuar.

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Seguidamente nos aparecer la siguiente fase del registro de la cita, la cual consta de la seleccin
de una fecha y hora disponible y del ingreso de los datos referentes al recibo del banco, el cual
es uno de los requisitos para realizar el pedido de Expedicin de Pasaporte Electrnico.

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En esta fase del registro de cita, deberemos seleccionar la fecha y hora (dar clic en el recuadro
disponible - verde) deseada para la reserva.

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Luego deberemos ingresar la informacin del recibo del banco referente al concepto de pago
para obtener el pasaporte electrnico.

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Finalmente ingresaremos el cdigo de imagen y daremos clic al botn Finalizar.

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Si toda la informacin registrada es correcta y no se ha generado una cita previa con la
informacin del recibo del banco, se crear la cita de acuerdo a la informacin seleccionada e
ingresada.

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Si deseamos imprimir la cita generada, adicional a ello podemos realizarlo si damos clic en el
botn Imprimir.

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Al final se imprimir la constancia de la cita, la cual tendr la siguiente estructura.

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Consulta de Cita
Gracias a esta opcin podremos consultar nuestra cita previamente generada siempre y cuando
esta no haya sido cancelada, para ello ingresaremos dando clic a Consultar Cita.

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La informacin a ingresar para consultar la cita ser el nmero de DNI del beneficiario y su fecha
de nacimiento la cual fue ingresada cuando se registr la cita y se deber ingresar la informacin
correspondiente al recibo del banco, es decir, el nmero de recibo, el cdigo de verificacin y la
fecha del recibo.

Una vez ingresada esa informacin, daremos clic al botn buscar.

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En caso de ser correcta la informacin ingresada nos mostrar la pantalla de previsualizacin de
impresin de la constancia de la cita.

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Cancelacin de Cita
Gracias a esta opcin podremos cancelar nuestra cita previamente generada siempre y cuando
esta no haya sido cancelada, para ello ingresaremos dando clic al vnculo de Cancelar Cita.

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La informacin a ingresar para realizar la cancelacin de la cita ser el nmero de DNI del
beneficiario y su fecha de nacimiento la cual fue ingresada cuando se registr la cita y se deber
ingresar la informacin correspondiente al recibo del banco, es decir, el nmero de recibo, el
cdigo de verificacin y la fecha del recibo.

Una vez ingresada esa informacin, daremos clic al botn buscar.

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En caso de ser correcta la informacin ingresada nos mostrar la pantalla de previsualizacin de
la constancia de la cita antes de ser cancelada.

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Si deseamos cancelar la cita daremos clic al botn Cancelar Cita.

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Luego de esta accin, el sistema mostrar un mensaje indicando que la cita ha sido cancelada.

Atencin! Para el da de su cita:

Requisitos
Exhibicin del recibo de pago al Banco de la Nacin por el derecho de trmite, que consigne
nmero de DNI del beneficiario.
Exhibicin del DNI del beneficiario, en buen estado, vigente (ltimo emitido), sin restricciones
en ONPE ni RENIEC.
Recomendacin
Presentar la constancia de la cita generada a fin de agilizar el trmite.

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Anexo 01: Configuracin de la vista de compatibilidad
En el caso de utilizar el navegador Internet Explorer se deber realizar el siguiente
procedimiento:
Se deber ingresar al grupo Herramientas y seleccionar la opcin Configuracin de Vista de
compatibilidad.

Se deber agregar la direccin migraciones.gob.pe a la lista.

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Por ltimo se deben aceptar los cambios dando clic al botn cerrar.

Una vez realizado este procedimiento, se podr realizar las operaciones de Cita en Lnea para
Pasaporte Electrnico utilizando Internet Explorer.