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Qu es el Premio Nacional a la Calidad?

Es el Reconocimiento ms importante que se otorga en el Per a las


empresas que han demostrado una gestin de calidad de nivel superior.
Ha sido establecido para ayudar a las organizaciones a implementar
sistemas integrados de calidad y productividad con desempeos clase
mundial para lograr alta confiabilidad en sus productos y servicios.
Es otorgado por el Comit de Gestin de la Calidad a las
organizaciones que constituyen un ejemplo a seguir en sus prcticas de
gestin.
Los Propsitos del Modelo
El Modelo ha sido diseado para fortalecer la competitividad de las
organizaciones peruanas, a travs de procesos de auto evaluacin,
postulacin al Premio y retroalimentacin a los postulantes. Tiene adems
tres importantes roles:
Ayudar a comprender y gestionar una organizacin de manera
sistemtica.
Contribuir a mejorar el desempeo y los resultados
Facilitar la comparacin y el intercambio de mejores practicas.
Valores Centrales y Conceptos del Modelo
El Modelo est construido en base a la interrelacin de los siguientes valores
centrales y conceptos:
Liderazgo visionario
Excelencia orientada al cliente
Aprendizaje personal y organizacional
Valoracin del personal y de los socios
Agilidad y flexibilidad
Orientacin hacia el futuro
Gestin de la innovacin
Gestin basada en hechos
Responsabilidad social
Orientacin a resultados y creacin de valor
Perspectiva de sistema

Estos valores y conceptos, son creencias y comportamientos de


organizaciones de alto desempeo. Son la base para integrar requisitos de
desempeo y operacionales orientados a resultados.
Objetivos del Premio:
1.
Promover la gestin integral de la calidad en las organizaciones
peruanas, a travs de la utilizacin del Modelo de Excelencia en la Gestin
del Premio Nacional a la Calidad.
2.
Promover la autoevaluacin con base en los criterios del Modelo de
Excelencia en la Gestin del Premio Nacional a la Calidad.
3.
Reconocer pblicamente los logros de aquellas organizaciones del
pas que demuestren haber implementado exitosamente el Modelo de
Excelencia en la Gestin.

4.
5.

Promover el intercambio de experiencias en la aplicacin del Modelo.


Promover una cultura de calidad y buen desempeo en la sociedad
peruana, a fin de elevar su calidad de vida.
Beneficios:

Todas las organizaciones se pueden beneficiar con el uso del Modelo y con la
postulacin al Premio.
Algunos beneficios que se obtienen con la postulacin son:
1.
Reforzar el involucramiento y compromiso de toda la organizacin.
2.
Fortalecimiento de una cultura orientada a la calidad y buen
desempeo, por parte de los trabajadores, socios y aliados de la
organizacin (stakeholders), la misma que se har extensiva a la sociedad.
3.
Informe de Retroalimentacin basado en resultados obtenidos por
expertos calificados en la evaluacin del Modelo de Excelencia en la
Gestin. Las organizaciones generalmente utilizan esta informacin para la
elaboracin de sus planes estratgicos.
Categoras:
El Premio Nacional a la Calidad se otorga a empresas u organizaciones, en
las siguientes categoras:
A)
Produccin
A.1 Grandes: Facturan ms de US$ 30000,000 anuales o tienen
ms
de
500
trabajadores
A.2
Intermedias:
Facturan
hasta
US$
30000,000
anuales
A.3 Medianas y Pequeas: Facturan hasta US$ 10000,000
anuales
B)

Comercio
y
Servicios
B.1 Grandes: Facturan ms de US$ 30000,000 anuales o tienen
ms
de
500
trabajadores
B.2
Intermedias:
Facturan
hasta
US$
30000,000
anuales
B.3 Medianas y Pequeas: Facturan hasta US$ 10000,000
anuales

C)
C.1
Grandes:
C.2 Intermedias:
C.3

Medianas

Sector
Tienen
ms
Tienen ms de
Pequeas:

Pblico
de
500
trabajadores
100 y menos de 500
trabajadores
Tienen hasta 100 trabajadores

Cronograma 2015:
El proceso de evaluacin y seleccin de ganadores se desarrollar con el
siguiente Cronograma:

Evolucin del PNC:


Concurso Motivacional de Mejoramiento de la Calidad (1991 1992)
Concurso Motivacional de Mejoramiento de la Calidad (1993 1997)
Categoras:
Programas
Integrales
Proyectos de Mejora
Premio
a
la
Calidad
(1998

2001)
Categoras:
Programas
Integrales
Proyectos de Mejora
Premio Nacional a la Calidad (A partir del 2002)
Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora (A partir del
2002)

CONTENIDOS
1.

Mdulo 1: Gestin estratgica pblica y su relacin con la Gestin por


Procesos: Entender la importancia de orientar su organizacin hacia la Gestin por
Procesos para el logro de los objetivos estratgicos de la institucin y su impacto en un
mejor servicio al ciudadano.

2.

Mdulo 2: Orientacin hacia procesos: Conocer los conceptos generales que


deben tomarse en cuenta para la implementacin de la Gestin por Procesos en una
entidad pblica para hacerla ms eficiente y eficaz, as como identificar mtodos y
tcnicas para definir y aprobar entregables que permitan que la organizacin inicie su
orientacin hacia el enfoque por procesos.

3.

Mdulo 3: Documentacin y medicin de los procesos:Aplicar las tcnicas y


herramientas de documentacin de los procesos identificados as como disear

indicadores para medir la efectividad y la eficiencia de un proceso identificado y


documentado.
4.

Mdulo 4: La mejora de los procesos: Identificar las metodologas y


herramientas que se deben aplicar para que los proyectos de mejora de procesos
sean ejecutados de forma exitosa y cumplan con los resultados esperados, haciendo
buen uso de los recursos pblicos.