INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE

INGENIERIAS Y CIENCIAS SOCIALES ADMINISTRATIVAS

AREAS DE APLICACIN IO
Investigacin Documental

Contexto Occidental de la Ingeniera Industrial

1IV17
Nmero de Equipo: #5
Integrantes:

ALMAZAN RAMIREZ JUAN ROBERTO

DUARTE
VALDEZ Eduardo
VICTOR MANUEL.NO TRABAJO
Ostos
Pastrana
ENRIQUEZ HERNANDEZ MANUEL

Rodrguez Rea Adrin

GUERRERO GARCIA CLEMENTE...NO TRABAJO

Rosas
Alejandro
GUDIOAnaya
PUCHETA
OSCAR

ROJAS ROJAS JUAN CARLOSNO TRABAJO

SOTO LARA ABSALON..NO TRABAJO
ZARCO ORTEGA OMAR ANDRES

Correo del jefe de equipo: soto01_1920@hotmail.com

Licenciada Larissa Ayala Encarnacin

Fecha Solicitada
Enero/2015

Fecha Entrega
26/Enero/2015

INTRODUCCION
El objetivo es reconocer los problemas tipo de la Investigacin de Operaciones de
modo que se conozca a qu tcnico recurrir en cada caso, para un adecuado
estudio y solucin del mismo. Como su nombre lo indica, la Investigacin de
Operaciones (IO), o Investigacin Operativa, es la investigacin de las
operaciones a realizar para el logro ptimo de los objetivos de un sistema o la
mejora del mismo. Esta disciplina brinda y utiliza la metodologa cientfica en la
bsqueda de soluciones ptimas, como apoyo en los procesos de decisin, en
cuanto a lo que se refiere a la toma de decisiones ptimas y en sistemas que se
originan en la vida real.

ASIGNACION DE RECURSOS

Una organizacin para lograr sus objetivos requiere de tres tipos de recursos:

Recursos materiales: aqu quedan comprendidos el dinero, las instalaciones

fsicas, la maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.

Recursos tcnicos: bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos,

organigramas, instructivos, etc.

Recursos humanos: no solo el esfuerzo o la actividad humana quedan

comprendidos en este grupo, sino tambin otros factores que dan diversas
modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivacin,
intereses, vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades,
salud, etc. Los recursos humanos son ms importantes, pueden mejorar y
perfeccionar el empleo y diseo de los recursos materiales tcnicos, lo cual
no sucede a la inversa.

La asignacin

de

recursos es

la distribucin de activos productivos

en

sus

diferentes usos.
El asunto de la asignacin de recursos se origina de cmo las sociedades buscan
balancear los recursos limitados como el capital, el trabajo y la tierra, frente a las
diversas

ilimitadas necesidades de

sus

integrantes.

Los mecanismos de

asignacin de recursos abarcan el sistema de precios en las economas de libre

mercado y la planeacin gubernamental, ya sea en las economas operadas por
el estado o en el sector pblico de economas mixtas.

La

finalidad

de

distribuir

los

recursos

es

siempre

la

de

obtener

la

mxima productividad posible a partir de una combinacin dada de activos. Por

consiguiente los mecanismos de asignacin ms conocidos son las empresas, el
hogar y el gobierno
El problema de asignacin de recursos re presenta cuando se tiene un conjunto de
actividades compitiendo por recursos limitados, en un periodo de tiempo. Un
problema tpico e ello es cuando una fabrico produce varios productos, cada uno
con requerimientos fijos de produccin, estos pueden consumir las mismas
materias primas, pero en cantidades diferentes; consumen horas-hombre en su
proceso de produccin, y adems, pueden existir varios procesos alternativos para
elaborar cada producto. El problema consiste en determinar cunto fabricar de
cada producto con cada uno de los procesos, de tal manera que el costo total de
produccin de todos los productos, que incluye costo de materiales, mano de obra,
maquinaria, etc., sea el menor posible.

EJEMPLO
Una fbrica produce dos modelos A y B de un producto. El beneficio que arroja el
modelo A es de $40.000/unidad y el de B $60.000/unidad. La produccin diaria no
puede superar4000 unidades del modelo A ni 3000 del B debido a las condiciones
produccin de la planta. El departamento de mercadeo informa que la demanda de
acuerdo a los pedidos recibidos es de 600 unidades Cuntas unidades de cada
modelo debe producir la fbrica para obtener el mximo beneficio?

AREA DE PERSONAL
La raz es el hombre.
sta es una frase que nos dice todo, por ende, cualquier anlisis que pretenda
hacerse de la empresa, de su organizacin y sus objetivos, pasa necesariamente
por la investigacin de la conducta humana involucrada. El directivo debe estar
consciente de que los colaboradores son la esencia de toda la organizacin
empresarial, y que su cuidado, o su descuido, puede ser la causa del xito o
fracaso de s mismo o de la empresa.
Un directivo, igual que una empresa, es tan grande como su equipo de
colaboradores. stos pueden ser un recurso o una amenaza, una inversin o un
gasto, una solucin o un problema; en fin, pueden ser la causa de su prosperidad
o su debacle. Peter Drucker, el gran gur contemporneo de la administracin, nos
dice lo siguiente: La empresa es una organizacin humana construida o
derrumbada por la calidad de su gente. Con esto nos adelantamos a opinar que
un buen directivo debe contar con cuatro grandes habilidades en el campo de los
recursos humanos: la de seleccionar, la de capacitar, la adiestrar, as como la de
motivar a su personal. El recurso humano es como los diamantes: difciles de
encontrar, difciles de pulir y difciles de conservar.
Funciones genricas
Principales funciones del rea de personal: el maestro Arias Galicia maneja los
siguientes departamentos con las consecuentes funciones y subfunciones del
rea.

Empleo: Es el departamento que tiene por objetivo lograr que todos los
puestos sean cubiertos por personal idneo, de acuerdo con una
planeacin de recursos humanos. Dicha funcin est respaldada por un
adecuado proceso de reclutamiento, seleccin, induccin e integracin del
personal, as como la promocin, vencimiento de contrato de trabajo y

transferencia del mismo. Adems, es el departamento que tiene el primer y

el ltimo contacto con el personal que trabaja en la empresa.

Administracin de sueldos y salarios: Es su responsabilidad que todos los

trabajadores sean justa y equitativamente compensados mediante sistemas
de remuneracin racional del trabajo y de acuerdo con el esfuerzo,
eficiencia, responsabilidad y condiciones de trabajo de cada puesto.
La administracin de salarios deber basarse en los tabuladores
estructurados sobre valuaciones de puestos y los datos resultantes de
encuestas de los mercados de trabajo que afecten a la organizacin,
teniendo en cuenta los salarios mnimos legales vigentes en cada regin de
la Repblica donde tenga sucursales la organizacin.

Relaciones laborales: Es el departamento que tiene como responsabilidad

principal lograr que las relaciones existentes entre la direccin y el personal
(como la satisfaccin en el trabajo y las oportunidades de progreso del
trabajador) sean desarrolladas y mantenidas conciliando los intereses de
ambas

partes.

En

encontramos

las

siguientes

subfunciones:

comunicacin, contratacin colectiva, disciplina, motivacin, desarrollo del

personal y entrenamiento.

Servicios al personal: Este departamento tiene como objetivo satisfacer las

necesidades de los trabajadores que laboran en la organizacin y tratar de
ayudarles en problemas relacionados con su seguridad y bienestar
personal. Las funciones principales por desarrollar en esta rea son las
siguientes actividades: recreativas, seguridad, proteccin y vigilancia.

Planeacin de recursos humanos: Este departamento tiene como objetivo

realizar estudios tendientes a la proyeccin de las necesidades de la
organizacin

en

el

rengln

del

personal,

con

sus

requerimientos de programas de capacitacin y desarrollo.

consecuentes

EJEMPLO
Consideremos una empresa que dispone de 5 ingenieros que deben desarrollar 7
proyectos. La tabla a continuacin resume el tiempo que demora cada ingeniero
(en horas) en completar un determinado proyecto. El problema consiste en
determinar una asignacin ptima que permita realizar cada uno de los proyectos
con la limitante que por motivos estratgicos cada ingeniero debe desarrollar al
menos un proyecto y en ningun caso hacer ms de 2 proyectos. Por supuesto se
busca que el tiempo requerido para realizar los 7 proyectos sea el menor posible.

Una alternativa sera buscar intuitivamente una asignacin que cumpla con los
requisitos de la empresa y tenga un bajo tiempo asociado. Sin embargo, este tipo
de estrategias de resolucin queda claramente acotada a problemas de tamao
menor y ni siquiera en ese tipo de situaciones nos asegura la mejor solucin
posible. Por ello definiremos el siguiente modelo de optimizacin de Programacin
Entera:
1. Variables de Decisin: Utilizamos las siguientes variables de decisin binarias

2. Funcin Objetivo: Minimizar el tiempo total requerido para completar los

proyectos

Donde Tij (parmetros) es el tiempo (en horas) requerido por el ingeniero i en

realizar el proyecto j. Por ejemplo T(A,P5)=7.
3. Restricciones:
Cada proyecto debe ser realizado por un solo ingeniero:

Cada ingeniero debe ser al menos un proyecto y no puede hacer ms de 2:

En total se requieren 56 horas para realizar los 7 proyectos. El ingeniero A

realiza el P7, el ingeniero B el P3 y P5, el ingeniero C el P6, el ingeniero D
el P2 y P4 y el ingeniero E el P1. Notar que cada proyecto es realizado por

un ingeniero y cada ingeniero al menos realiza un proyecto, pero no ms de

2 proyectos.

REA DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS GUBERNAMENTALES.

Dentro de las funciones y actividades que debe desarrollar esta rea es:
Licencias y permisos para iniciar operaciones
El establecimiento o constitucin de un negocio o empresa requiere el
cumplimiento de ciertos requisitos y trmites legales ante autoridades
gubernamentales, privadas y sociales. A continuacin se enumeran algunas de las
dependencias a las que deber acudirse y los trmites que deben realizarse:
1. Secretara de Relaciones Exteriores (en el caso de sociedades)
La Secretara de Relaciones Exteriores (SRE), por medio de la Direccin General
de Permisos, artculo 27 constitucional, autoriza la constitucin de una sociedad.
Aqu la SRE resuelve si la denominacin o razn social no est registrada con
anterioridad y autoriza la determinacin del objeto social.
2. Notario Pblico/Registro Pblico de Comercio (en el caso de sociedades)
La constitucin de la sociedad se formaliza mediante un contrato social
denominado escritura constitutiva, que establece los requisitos y reglas a partir de
las cuales habr de funcionar la sociedad. Entre otras cosas contienen:
1. Datos generales de los socios.
2. Objeto social
3. Denominacin o razn social.
4. Duracin de la sociedad.
5. Importe del capital social.
6. Domicilio social.
7. Organo de administracin.

8. Vigilancia.
9. Bases para la liquidacin.

3. Secretara de Hacienda y Crdito Pblico

Dentro del mes siguiente a:
- Su constitucin, las sociedades (personas morales).
- Haber realizado situaciones jurdicas que de hecho den lugar a presentacin de
declaraciones peridicas (apertura), las personas fsicas con actividades
empresariales y las personas morales residentes en el extranjero deben solicitar
su inscripcin en el Registro Federal de Contribuyentes de la Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico (forma HRFC-1, en original y cinco copias), donde
reciben una clave que les identifica en lo subsecuente ante la autoridad fiscal.

Tambin la SHCP mantiene el Padrn de Proveedores de la Administracin

Pblica Federal, al que deben registrarse las empresas o personas que deseen
efectuar transacciones comerciales con las diferentes dependencias de la
administracin pblica.
4. Secretara de Salud
Las actividades relacionadas con la salud humana requieren obtener, en un plazo
no mayor de 30 das, de la Secretara de Salud o de los gobiernos estatales, una
autorizacin que podr tener la forma de: Licencia Sanitaria, Permiso Sanitario,
Registro Sanitario, Tarjetas de Control Sanitario. Esta licencia tiene por lo general
una vigencia de dos aos y debe revalidarse 30 das antes de su vencimiento.
5. Instituto Mexicano del Seguro Social
El patrn (la empresa o persona fsica con actividades empresariales) y los
trabajadores deben inscribirse en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS),
dentro de un plazo no mayor de cinco das de iniciadas las actividades. Al patrn
se le clasificar de acuerdo con el Reglamento de Clasificacin de Empresas y
denominacin del Grado de Riesgo del Seguro del Trabajo, base para fijar las
cuotas que deber cubrir.
6. Institucin Bancaria

En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques y se recurre a solicitar

financiamiento, se paga todo tipo de impuestos (al igual que servicios tales como
electricidad, telfonos y gas entre otros) y se presentan declaraciones, aun cuando
no originen pago.

De igual manera, el patrn y los trabajadores deben inscribirse ante el Sistema de

Ahorro para el Retiro (subcuentas IMSS e Infonavit, forma SAR-01-1, SAR-01-2,
SAR-04-1 o sus equivalentes en medios magnticos). En el banco, ms adelante
se depositarn en forma bimestral las aportaciones correspondientes.
7. Sistema de Informacin Empresarial Mexicano
De acuerdo con la Ley de Cmaras Empresariales y sus Confederaciones, todas
las tiendas, comercios, fbricas, talleres o negocios deben registrarse en el
Sistema Empresarial Mexicano (SIEM) con lo cual tendrn la oportunidad de
aumentar sus ventas, acceder a informacin de proveedores y clientes
potenciales, obtener informacin sobre los programas de apoyo a empresas y
conocer sobre las licitaciones y programas de compras del gobierno.
8. Coparmex
En forma opcional, el patrn puede inscribirse en la Confederacin Patronal de la
Repblica Mexicana (Coparmex).
9. Sindicato
Aun cuando no existe obligacin legal de afiliar a los trabajadores ante algn
sindicato, los trabajadores pueden constituirse en sindicato cuando se conjunten
ms de veinte trabajadores en activo. En la prctica los diferentes sindicatos,
reconocidos por las autoridades del trabajo en el mbito federal o local, buscan
forzar la contratacin colectiva de los trabajadores y su respectiva afiliacin, por lo
que es conveniente entablar plticas con alguna central obrera antes de
constituirse, y as no tener que negociar bajo presin.
10. Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica
Al iniciar operaciones y posteriormente cada ao, se debe dar aviso de
manifestacin estadstica ante la Direccin General de Estadstica, dependiente
del Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI).

11. Secretara de Economa

Esta secretara (SE) debe verificar y autorizar todos los instrumentos de medidas y
pesas que se usen como base u objeto de alguna transaccin comercial.
Reglamenta y registra las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) que son obligatorias
para ciertos productos (instrumentos de medicin y prueba, ropa y calzado, salud,
contaminantes, entre otros). Tambin existen normas opcionales, cuya adopcin
permite la autorizacin para el uso del sello oficial de garanta, siempre y cuando
se cumplan con las especificaciones de un sistema de control de calidad.
Asimismo puede emitir, a peticin y segn previa comprobacin, un certificado
oficial de calidad. La Secretara (SE) estipula y controla los registros de las
marcas, nombres comerciales, patentes y otras formas de propiedad industrial.

Cuando la empresa tiene accionistas o socios extranjeros se deber inscribir en el

Registro Nacional de Inversin Extranjera que se lleva en la SE. Por ltimo, se
recomienda visitar el sitio web de esta secretara www.siem.gob.mx porque en ella
se localizan muy diversos programas de apoyo para las empresas que radican en
el pas.
12. Secretara del Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca
Las empresas que emitan a la atmsfera olores, gases, o partculas slidas o
lquida deben solicitar una licencia de funcionamiento expedida por esta secretara
(SEMARNAP). Estas emisiones debern sujetarse a los parmetros mximos
permitidos por la ley.
13. Secretara del Trabajo y Previsin Social
Todos los negocios deben cumplir con el Reglamento Federal de Seguridad,
Higiene y Medio Ambiente de Trabajo y Normas Relativas.
14. Comisin Nacional del Agua
En caso de no estar conectado a alguna red de agua potable y alcantarillado se
debe solicitar permiso ante la Comisin Nacional del Agua para obtener derechos
de extraccin de agua del subsuelo, y de igual manera se deben registrar las
descargas. En ambos casos se origina el pago de derechos.
15. Otras autorizaciones
Como las relativas a la Comisin Federal de Competencia, Comisin Federal de
Electricidad, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, entre otras.

EJEMPLO

El problema de auditora de PROTRAC-EUROPA

Ilustraremos el modelo de asignacin por medio de un problema particular que el
presidente de PROTRAC-EUROPA debe resolver. Las oficinas de PROTRAC est
en Bruselas. Este ao, como parte de su auditoria anual, el presidente ha decidido
que cada uno de los cuatro vicepresidentes corporativos visite y audite una de las
plantas de montaje durante las primeras dos semanas de junio. Como usted
recordara las plantas de montaje se encuentran en Leipzig, Alemania; Nancy,
Francia; Lieja, Blgica; y Tilburg, pases bajos.
Hay algunas ventajas y desventajas en varias de las asignaciones de los
vicepresidentes a las plantas. Entre a los asuntos a considerar:
1.- la correlacin de las reas de experiencia de los vicepresidentes con
importancia de ciertas reas problema especificas de cada planta.
2.- el tiempo que cada vicepresidente tendr que dedicar a la auditoria y a las
dems exigencias que reciba durante ese periodo de dos semanas.
3.- la correlacin de entre la habilidad lingstica de los vicepresidentes y el idioma
que se usa predominantemente en las plantas.
Tratar de tener presente todos estos factores y llegar a una asignacin adecuada
de vicepresidentes a planta es un problema complicado. Para empezar, el
presidente decide realizar una estimacin de cuanto le costara a PROTAC enviar
cada vicepresidente a cada planta.
Con estos costos, el presidente puede evaluar cualquier asignacin de sus
vicepresidentes a las distintas plantas. Por ejemplo, si seleccionara la asignacin
de la tabla 6.5, incurririra en un costo total de $79,000.

Tabla 1: Costos
Tabla 2: Alternativa con una asignacin
de asignacin
ASIGNACIN
en miles de $
VICEPRESIDENTE
Planta
COSTO
por cada
F
1
24 combinacin
M
2
22 vicepresidente O
3
20 planta
PLANTA
P
4
13
VICEPRESIDENTES Leipzig
Nancy
Lieja
Tilburg
Costo total (miles de $)
79
(1)
(2)
(3)
(4)
Finanzas (F)
24
10
21
11
Mercadotecnia (M)
14
22
10
15
Operaciones (O)
15
17
20
19
Personal (P)
11
19
14
13

rea de mantenimiento y remplazo de equipos

Casi todo equipo industrial o militar se deteriora con la edad o el uso, a menos que
se tomen medidas para conservarlo o mantenerlo. En algunas ocasiones en lugar
de conservarlo puede ser ms econmico reemplazarlo por otro. A menudo
sucede que se sustituyen artculos no porque no cumplan las normas de diseo,
sino porque hay equipo ms moderno que cumple con normas superiores. En este
trabajo se toman en cuenta los lineamientos para tomar decisiones acerca del
reemplazo y la conservacin o mantenimiento. En la prctica existe traslape entre
los dos problemas; por ejemplo, reemplazar el generador de un camin, se
considera como reemplazo con respecto al generador y como mantenimiento con
respecto al camin. En realidad, la mayora de las actividades de mantenimiento y
las reparaciones consisten en reemplazar lo que se llama sublensambles, estos
pueden desmontarse y desmantelarse o enviarse a un taller especializado para su
reparacin.
La relacin entre mantenimiento y reemplazo se muestra por medio de las dos
teoras que se utilizan para tomar una decisin de mantenimiento o reemplazo; en
el presente informe se mencionan la teora de la fiabilidad, la cual determina si el
equipo debe ser reemplazado o darle mantenimiento en base a las fallas que
tenga el equipo y la teora de fallas y reemplazo la cual se debe de tomar la
decisin en el punto de vista econmico. Tambin se muestra ciertos mtodos que
son utilizados para la determinacin del tipo de mantenimiento que se le debe de
dar a cada equipo segn a las especificaciones del mismo.
Los aspectos del mantenimiento y remplazo de los equipos son muy importantes
para las empresas industriales debido a que constituyen un factor que repercute

directamente en sus costos, de tal forma que su adecuada administracin nos

ayuda a la obtencin de mayores utilidades.
Para cualquier gerente es conveniente tener una idea acertada acerca de la
duracin de los equipos ya que con esto puede minimizar paros en la produccin y
el reparto, las cuales traern consigo perdidas por tiempos ociosos del personal,
mermas de materiales y otros problemas que incidiran directamente sobre los
costos.
Es normal que el hecho de que un equipo en uso continuo sufra desgaste en sus
diferentes partes que lo componen. El administrador eficaz al entender esto,
tomara las decisiones correctas en lo que respecta al mantenimiento y/o al
remplazo de los equipos, eligiendo aquella opcin que le signifique el mnimo
costo total de sus operaciones. en ocasiones puede ser aconsejable reemplazar
un equipo en uso no por el hecho de que se haya daado, sino porque en da
continuamente aparecen equipos modernos, los cuales ejecutan las tareas que
han sido diseados de manera ms eficientes, con los cual se conseguira una
disminucin en los costos.
Modelos de Remplazo de equipos con desgaste deterministico.
Estos modelos se utilizan cuando los costos de mantenimiento se conocen
exactamente y nos llevan a la seleccin del equipo cuyo costo por periodo sea el
mnimo. Para la determinacin de estos costos deben tomarse en consideracin
los valores de adquisicin y de rescate de los equipos, as como tambin los
costos anuales de mantenimiento para cada uno de ellos, ponderados por la tasa
de inters vigente en los mercados financieros bajo el criterio del cambio del valor
del dinero atreves del tiempo.

1
mj
R
k = A+

n
(1+i)
I=1 (1+i)

K= Subndice de cada referencia para cada equipo.

Ck= Costo para un periodo del equipo k.

N= Numero de periodos de duracin del equipo.

A= Valor de adquisicin del equipo
Mj= Costo de mantenimiento del equipo en el periodo j.
I= tasa de intereses vigentes.
R= valor de rescate del equipo.
Ejemplo:
El sr. Benito Perez busca la mejor opcin sobre la adquisicin de una camioneta
tipo pick up para el desarrollo de sus labores agrcolas. Tiene cuatro lternativas,
las marcas la econmica, la mejor, fuerza motriz y ZM, para cada una de
ellas se tiene la informacin que se sintetiza en la tabla.
Datos de la camioneta.
Marca
Economica
Mejor
Furmotriz
ZM

K
1
2
3
4

Ak,M$ Nk,
45
65
62
60

aos
4
6
6
5

Rk,M$

7
4
3.8
4

8
4.6
4.8
4.7

9.3
5.5
6.1
5.7

10.8
6.6
7.5
7.3

7.9
9
9.4

9
11
-

28
35
29
26

Donde cada dato se identifica mediante su literal correspondiente segn la

ecuacin, con los datos de los valores monetarios en millones de pesos (M$) y los
periodos de tiempo en aos.
La tasa actual de inters bancario es del 24% anual. cul opcin deber elegir e sr
Perez?
Solucin: lo que debe hacerse es aplicar la formula dada por la ecuacin a cada
una de las opciones y elegir aquellas que resulten con el menor costo.
Entonces para la marca econmica tenemos:

 1=

[ (

1
8
9.3
10.8
28
45+ 7 +
+
+

=14.580 M $ / ao
2
3
4
4
124 (1.24) (1.24)
(1.24)

Ahora para la mejor:

2=

[ (

1
4.6
5.5
6.6
7.9
9
35
65+ 4+
+
+
+
+

=12.859 M $ /ao
2
3
4
5
6
124 (1.24) (1.24) (1.24 ) (1.24)
(1.24)6

Ahora para fuerza motriz

4=

[ (

1
4.7
5.7
7.3
9.4
26
60+ 4+
+
+
+

=14.089 M $ /ao
2
3
4
56
124 (1.24) (1.24) (1.24)
(1.24 )5

CONCLUSION

La IO es el procedimiento cientfico que est auxiliado por modelos y tcnicas

matemticas, servible para disear y operar a los problemas complejos de la
direccin y administracin de grandes sistemas que forman una organizacin
compleja en las cuales las decisiones son muy importantes y difciles de elegir, ya
que la eficacia de una decisin sobreguardar la supervivencia y desarrollo de
sta, al contrario estara en camino hacia el fracaso.