Com o advento da tragdia na boate Kiss, em Santa Maria, ascendeu-se o
alerta de falhas comuns ao qual a maioria de ns convive diariamente. No existe novidade apenas, a populao recebeu uma grande sacudida ao perceber que realmente estamos muito aqum na preveno pessoal contra sinistros, mostrando mais uma vez que o Brasil o pas do jeitinho, do isso exagero da sua cabea ou do no da nada. H quase quatro anos realizamos aqui e em outros meios de comunicao, um trabalho de alerta e conscientizao sobre a segurana com o intuito de instruir nossos leitores sobre a necessidade de profissionalismo e preveno, seja no mbito pessoal, corporativo ou patrimonial. Temos observado que muito j se avanou, muitas pessoas esto tomando conscincia de que com segurana no se brinca e, principalmente, que muito mais complexa do que se imagina, sendo sua negligncia a obteno de resultados catastrficos, tanto em valores monetrios quanto de vidas. Mas o trabalho rduo porque envolve uma mudana de hbitos, incrustada em nosso ser por sculos. Aquela que parte desde a carta de Pedro Vaz de Caminha, ao descrever o Brasil recm descoberto e aproveitar o documento para pedir ao Rei, uma ajudinha ao parente em dificuldades, l em Portugal. Para exemplificar, s no ano passado, realizamos 14 percias tcnicas, em sua grande maioria para condomnios lesados por instaladores ou empresas no muito experientes ou inidneas nas implantaes de equipamentos de segurana patrimonial. Casos como a utilizao de equipamentos inadequados e infraestrutura precria ocasionando constantes falhas so os mais comuns, porm, j encontramos at a utilizao de aparelhos usados e retirada dos equipamentos com a alegao de verificao junto ao fornecedor que jamais voltaram ao cliente. Mas de quem realmente a culpa? difcil de precisar, pois envolve alguns fatores. O primeiro trata da disponibilizao e entendimento tcnico dos prprios equipamentos. Estas informaes no so largamente fornecidas, apesar de estarem disponveis e, de difcil compreenso pelo leigo. O segundo o fato do cliente no realizar, apropriadamente, as verificaes necessrias na contratao, ou seja, visitar locais onde a empresa j tenha executado o servio, tempo de atuao no mercado, se o ps venda eficiente, quanto tempo a instalao permaneceu sem necessitar de manuteno, etc. Neste ltimo, item importante salientar que em 90% dos casos, sequer existe a necessidade de um contrato de manuteno. Afinal, se o equipamento de qualidade e foi bem instalado, somente poder ter avarias causadas por mau uso ou ocorridas por agentes externos como descargas eltricas, vendavais, etc. Via de regra, equipamentos implantados externamente, necessitam de limpeza de 3 em 3 meses, ou mais espaado ainda se o local bem protegido contra as intempries ou existe baixo fluxo de trnsito, pois a fuligem concentra-se em vias de grande trfego. Por ltimo, podemos citar a eficincia do projeto em si. Em geral, quem determina a posio dos equipamentos, acaba sendo o proprietrio ou
sndico, o qual, no possui o conhecimento necessrio para avaliao dos
riscos a que esto sujeitos nem o vendedor ou instalador que acaba colocando equipamentos inadequados. Exemplo: para a instalao de uma cmera imperativo saber o que se necessita enxergar, qual o ngulo, posio em relao s fontes de luz (artificial e solar) para determinao dos recursos necessrios (compensao de luz de fundo, estabilizao de imagem, uso de lentes especiais, etc.) e, principalmente, qual o fator de definio (em linhas de resoluo), j que a cmera no possui a mesma qualidade se comparada a nossa viso. Para que uma cmera faa uma identificao precisa de uma pessoa, ela dever estar posicionada em no mximo 3 metros de distncia desta pessoa para produzir um detalhamento prximo ao qual o olho humano obtm em 15 metros de distncia. Estes fatores tcnicos so essncias, do contrrio, no primeiro evento, sendo o individuo um completo estranho, no mximo obter-se- a descrio de seu tipo fsico ou cor da roupa, mas suas feies sero borradas, prejudicando a identificao e conseqente produo da materialidade da prova. Nos casos de preveno contra sinistros torna-se ainda pior, pois os tcnicos devem ser especialistas, possuir graduao e responsabilidade tcnica para prover as necessidades e prever as situaes passveis de ocorrerem, oferecendo uma soluo eficaz. Outro problema ocasionado pela falta de entrosamento entre os diferentes profissionais. Acaba-se implantando uma soluo, por exemplo, para fcil evacuao, contudo, cria-se um facilitador intruso de meliantes, comprometendo a segurana contra um possvel delito. Por isso, ao necessitar de servios de segurana, contrate um profissional. Ou voc vai ao um curandeiro para tratar de seu problema cardiovascular? Mauro Nadruz Administrador, Professor, Gestor de Segurana Pblica e Privada e Diretor da Activeguard, certificado CES, com Extenso Universitria em Polticas e Estratgias de Gesto pela ADESG-ESG Escola Superior de Guerra, especialista em anlise de riscos, projetos e tecnologia da segurana.