El desarrollo industrial de un pas se relaciona de manera directa con el

volumen del producto que es capaz de fabricar y, por consiguiente

comercializar. Por esta razn, el estudio de los procesos productivos lleva
consigo la responsabilidad de mejorar los procedimientos de manufactura,
aprovechando los recursos que la tecnologa actual proporciona.
Desde el punto de vista social, las organizaciones de todo tipo solo son visibles
si satisfacen al consumidor, y esta es la nica condicin para justificar su
existencia. Esta aseveracin plantea tambin preguntas como las soluciones
que produce y que no se analizaran en este texto.
En trminos generales se puede considerar que todas las organizaciones estn
formadas por dos subsistemas: uno determina la necesidad del consumidor, y
el otro produce lo que se va a transferir. En las organizaciones comerciales,
estos dos subsistemas se conocen como funciones de mercadotecnia y de
produccin, y ambas aparecen en todas, de modo que la supervivencia de
dichas organizaciones est en funcin directa de la relacin entre estas dos
funciones. Cuanto ms ligadas se encuentren tales funciones, mayor ser la
posibilidad de su xito. En cambio, su separacin o una reduccin en su
interaccin aumenta la posibilidad de fracaso. Por tanto, la interaccin entre
mercadotecnia y produccin se denomina producto. No obstante que el
consumidor no necesite el producto, la organizacin debe tener la capacidad
de producirlo. Entonces, todas las funciones de la compaa deben concordar
en los elementos de calidad del producto, que son:
Esttica: comprende bsicamente el diseo, color y tamao el producto. El
fabricante debe identificar mediante un estudio de mercado el producto que el
cliente desea, y las necesidades de este respecto al producto manufacturado.