El creador del PHVA

CICLO DE MEJORAMIENTO CONTINUO

QUE BUSCA LA EFICACIA Y EFICIENCIA EN
LAS EMPRESAS

FASES DEL CICLO

PHVA

Quin creo el PHVA

Empleo el Ciclo
PHVA en el
Control de la
Calidad

PLANEAR

Objetivos y procesos
para conseguir
RESULTADOS

Aporte de los dos

autores

CICLO PHVA

- Shewart: Las empresas deberan realizar una

evaluacin constante
- Deming: La mejora continua en los procesos
empresariales

HACER

Implementar los
procesos y medir el
desempeo

VERIFICAR

Seguimiento y evaluar
las mediciones

ACTUAR

Toma de decisiones y
mejora continua