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Barranquilla, Mayo 04 de 2016

Seorita:
Yadira Gravini Zapata
Educacin Continua
Universidad Metropolitana
Barranquilla

Asunto:
PROPUESTA WORKSHOP CONSTRUYENDO VALOR, desde el
Ser para el Hacer, Universidad Metropolitana de Barranquilla

Cambio Humano Consultores Asociados, es una empresa que tiene como


objetivo contribuir al desarrollo de Colombia, a partir del ofrecimiento de un apoyo
permanente a quienes hacen posible el progreso de nuestro pas.
Fundada en el 2009 en la ciudad de Barranquilla, recopila el trabajo investigativo
de un equipo interdisciplinario de profesionales, creativos e idneos de nuestro
pas. Este recurso humano durante su ejercicio profesional ha trabajado en dar
respuesta a una realidad que enfrentan las Instituciones, especialmente en el
departamento de Recursos Humanos y el rea de bienestar, la gran mayora de
organizaciones gastan constantemente grandes cifras de dinero en programas
internos de formacin para sus empleados, en muchas ocasiones los resultados
son poco positivos y no acordes al tamao de la inversin. Cuando los
participantes regresan a su rutina laboral olvidan por completo todo lo acontecido
en estos costosos seminarios. No han sido tocados, y su actitud y
comportamiento siguen siendo los mismos.
Es por ello que Cambio Humano Consultores Asociados, fortalece en este ao
2015 su programa bandera La Pedagoga Del Ser Para La Transformacin De
La Institucin, para comprender mejor los alcances de esta propuesta, debemos
empezar por reconocer que hoy en da en las Instituciones es necesario gestionar
adecuadamente el capital social, es decir el talento, creatividad, inteligencia,
aspiraciones y motivaciones del personal, enmarcados dentro de una cultura
organizacional que define su forma de actuar, permitiendo responder con agilidad
a los requerimientos cambiantes del mundo moderno.

JUSTIFICACIN
La SALUD es un sector deprimido y sub valorado en la mayora de las estructuras
sociales a lo largo y ancho del planeta, est hoy monitoreado y conducido por los
parmetros del CAPITALISMO es decir: Afn de lucro, propiedad privada,
supervivencia del ms apto y oferta y demanda; todo esto lo ha llevado a que su
realidad final sea un negocio no un servicio humano, de por si esto constituye una
irona por cuanto TODOS en algn momento de la vida debemos enfrentar el
hecho de ser beneficiarios de este SISTEMA.
Partir de la premisa del compromiso que implica preparar profesionales para
afrontar la problemtica de la salud a travs del conocimiento y el buen ejercicio
del mismo no es suficiente, es vital que nuestros futuros profesionales
comprendan el rol que desempean dentro de la estructura capitalista y la
estructura social.
Hay una serie de valores implcitos que van ms all de los simples
reconocimientos ticos y nos comprometen en nuestra capacidad de SER
HUMANOS para finalmente poder HACER, de tal manera que en el momento de
NECESITAR, todos queremos sentirnos parte del PROBLEMA pero tambin de la
SOLUCIN.
Trabajar desde el SER es empezar a construir un valor que trasciende el
conocimiento y nos compromete con la humanidad; es decir en el sector Salud la
Humanizacin del problema nos convoca a HACER de la solucin una respuesta
humana.
El mundo de hoy tiene un nuevo DIOS: EL MARKETING.
Durante la 1. Etapa del capitalismo de post guerra, las empresas tenan una
orientacin hacia la produccin, se preocupaban de asuntos relativos a la
produccin, la fabricacin, y la eficacia en los productos o servicios. A mediados
de la dcada de 1950, emergi una 2. Etapa, la de la orientacin a las ventas,
la preocupacin de las empresas se centr en vender lo que produca. A principios
de la dcada de 1970, emergi una 3. Etapa, la de orientacin al marketing
cuando las empresas se dieron cuenta de que los deseos y necesidades del
consumidor conducan todo el proceso. (Wikipedia/ Evolucin del marketing)
Hoy los especialistas afirman que estamos en la 4. Etapa, la de orientacin al
marketing personal, tenemos la tecnologa disponible para comercializar

productos y servicios sobre una base individual, entindase como marketing


personalizado y la customizacin.
Entonces El marketing se ha convertido en una disciplina acadmica en s misma,
con licenciaturas que se conceden ahora de forma rutinaria. Los Masters y los
Doctorados se pueden obtener en numerosas subcategoras del marketing
incluyendo: Investigacin de mercados, Comportamiento del consumidor,
Marketing internacional, Marketing industrial (B2B), marketing del consumidor
(B2C), Direccin de producto, y e-Marketing. (OBS Business School en asocio
con la Universidad de Barcelona y el EAE Business School), sin embargo no todas
las profesiones han considerado el marketing como una herramienta de
fiferenciacin, particularmente las profesiones de salud.
La CONSTRUCCIN DE VALOR se da entonces a partir de comprender su
estructura mercadolgica, a travs de la PROPUESTA DE VALOR; es decir la
suma de elementos especficos ordenados de manera jerrquica, que son ms
valorados por los usuarios del sector salud y que no constituyen un esfuerzo
adicional por parte del mismo, es as como la oferta ser ms valiosa en la medida
en que los beneficios excedan al costo pagado.
En palabras cortas y concretas, TODO lo que como seres HUMANOS podemos
hacer, sin incurrir en costos adicionales, para ofrecer un soporte o ayuda en
los servicios de salud y hacer sentir a nuestros usuarios dignos y
respetados.

OBJETIVO GENERAL
Construir una PROPUESTA DE VALOR con los docentes del Sector Salud de la
Universidad Metropolitana, para promover a travs del conocimiento especfico
sobre el SER, una gestin ms eficiente en la prestacin de sus servicios como
profesionales de la Salud; HACER del profesional de la salud no solo un ser ms
competente sino ms HUMANO.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Capacitar a los asistentes en habilidades de construccin del SER, [interno


e individual] que forma parte del imaginario ideal y que hemos olvidado en
el camino de formarnos como personas.

Transferir herramientas de coaching personal y a partir de la conciencia del


SER construir un mejor HACER en la profesin de salud.
Construir la PROPUESTA DE VALOR del profesional de la salud de la
Universidad Metropolitana a travs de su grupo de docentes.

ALCANCE

Dirigido a 25 colaboradores que pertenecen a los niveles jerrquicos


Directivo, Ejecutivo y Profesional.

DURACIN

El curso tendr una duracin de 52 horas presenciales y 20 horas virtuales.

METODOLOGA
La metodologa a aplicar es el Workshop, esto nos permite tener un
entrenamiento intensivo en teoras que permiten al grupo de participantes
concluir sobre los beneficios de la implementacin del mismo.
Los Workshop obligan tanto a entrenadores como asistentes a realizar una
actividad practica de implementacin de las teoras discutidas, de esta manera
se fortalece el aprendizaje y se fomenta el trabajo en equipo.
El Workshop se plantea en dos jornadas de 4 horas cada una, las cuales a su
vez se componen de dos mdulos, uno terico y otro practico-vivencial.

1. jornada se aborda el tema del SER la importancia de reconocerse como


SER HUMANO en el mundo de hoy:
o Mediante videos y exposiciones tericas se reflexiona sobre lo que
somos y sentimos. (3 horas de duracin)
o Ejercicio prctico-vivencial para construir los valores individuales y
del profesional de la salud desde la esencia del SER. (1 hora de
duracin)
2. Jornada se aborda el HACER no como la teora aplicada a cada
profesin sino sobre la construccin de una PROPUESTA DE VALOR:
o Teorizacin de la propuesta de Valor como Marketing relacional y
Marketing B2C, videos comparativos de propuesta de valor,
exposicin de casos, etc., (3 horas de duracin)

o Ejercicio prctico-vivencial para construir la propuesta de valor del


profesional de la salud de la Universidad Metropolitana de
Barranquilla (1hora de duracin)

FECHAS PROPUESTAS

Realizar 12 sesiones de trabajo presencial los das sbado en horas de la


maana, de 08:00 AM a 12M. Iniciando el sbado 4 de Abril y concluyendo
el sbado 5 de septiembre del 2015.(La ltima sesin de Outdoor training
tendr una duracin de 8 horas)

CONTENIDO
Liderazgo y trabajo en equipo parte 1. (Diagnstico del grupo) (4 horas)
(Todos)

Liderazgo.

Trabajo en equipo.

El manejo de conflictos para una gestin efectiva (4horas) (Fernando


Gonzales, Nancy Garzn)

Cmo se define un conflicto?

Importancia de eliminar los conflictos

Conflictos y su interpretacin positiva o negativa

Cmo evitar y detectar los conflictos al interior de la empresa?

Beneficio de administrar los conflictos

Tcnicas para la administracin de conflictos

Inteligencia Emocional (4 horas) (Karen Pea, Cesar Castro)

Desarrollar el Cociente Emocional.

Alineacin de los recursos anmicos para el entusiasmo y la motivacin

Aprender a utilizar las emociones saludables como gua para la accin


adaptativa y la resolucin de problemas

Aprender a reconocer e interrumpir patrones improductivos


de respuesta emocional

Generar defensas para la reaccin positiva a la tensin y al stress

Desarrollo de liderazgo para un trabajo efectivo (4 horas) (Alex Cardozo,


Cesar Castro)

Concepto y componentes de liderazgo

Liderazgo como funcin dentro de la empresa

Rol del lder en los equipos de trabajo

Desarrollo de la capacidad de escucha del lder parte (4 horas) (Jesus Pea,


Fernando Gonzlez)

Aprender a escuchar

Claves para escuchar con efectividad

Detectar la inquietud

Escucha efectiva

Escucha activa

Escucha emptica

Escucha generativa

Comunicacin y lenguaje, herramientas de un lder (4 horas) Jesus Pea,


Karen Pea y Jabib Char)

Qu es la comunicacin?

Importancia de la comunicacin en las organizaciones

El proceso de comunicacin

Barreras que limitan la comunicacin

Tcnicas para tener una comunicacin efectiva

La forma de expresarse de un lder (4 horas) (Alex Cardozo, Nancy Garzon)

Afirmaciones y declaraciones

Declaraciones personales fundamentales

Juicios vs. Opiniones

Pedidos, propuestas y ofertas. Promesas

La creacin de confianza como resultado del cumplimiento de promesas

Queja vs. Reclamo

La ley laboral en la vida cotidiana. Qu saber y cmo usarlo?

La asertividad como herramienta de comunicacin para el liderazgo (4 horas)


)Fernando Gonzlez, Karen Pea)

Cmo es una persona asertiva?

Componentes de una conducta asertiva para una comunicacin eficaz

La personalidad y su influencia en la conducta asertiva

La comunicacin efectiva

Manejo efectivo de las relaciones humanas en el equipo de trabajo (4 horas)


(Cesar Castro, Jess Pea)

Relacin individuo sociedad

Importancia de manejar las relaciones humanas

Tcnicas de motivacin del lder a su equipo (4 horas) (Jabib Char, Karen


Pea, Cesar Castro)

Concepto e importancia de la motivacin en la gestin individual

Tipos de motivacin

Factores especficos de la motivacin en la empresa

La administracin del tiempo para mejorar la eficiencia del equipo (4 horas)


(Jabib Char, Karen Pea)

Claves para hacer rendir el tiempo

Secreto de la energa en el desempeo individual

Concentracin y su importancia en la gestin laboral

Mtodos de trabajo

Consejos en la administracin del tiempo

Outdoor training- (8 horas) (Todos)

Liderazgo y trabajo en equipo parte 2. (Evaluacin)

EQUIPO DE PROFESIONALES A CARGO.


PERFILES
Coach empresarial en Marketing de grandes empresas, desarrollo de planes de
negocios estructuracin de proyectos y adaptacin a mercado potencial.
Profesional en Diseo, con orientacin a la Gestin de mercados, especializacin
en Creacin y Comunicacin de Domus Academy de Miln y Programacin
Industrial e Investigacin de Evolucin del Consumidor del IFM Paris.
Miembro del Future Concept Lab de Milano en sus inicios, profundizo la
teorizacin del marketing aplicado a partir de la construccin y anlisis del
Imaginario colectivo de Latinoamerica en el cambio de Milenio.
Amplia experiencia en el manejo de la problemtica del marketing, y la definicin
de la estrategia del mismo como respuesta a las necesidades comerciales de las
compaas, catedrtico por tradicin con aplicacin de teora de Mercadeo y
diseo en el trabajo ejecutivo por ms de 20 aos.

Actualmente es Coach empresarial en Gestin del Diseo y Los Mercados,


Curador y Asesor de marketing en ICULTUR para la Gobernacin de Bolvar en su
producto ARTESANOS DE BOLVAR con el objeto del rescate de la tradicin
artesanal. Conferencista destacado invitado a escenarios nacionales e
internacionales y colaborador asiduo de instituciones como la Universidad
Autnoma del Caribe, Fundacin Universitaria del Area Andina, Arturo Tejada
Cano, La Salle College internacional, Universidad Inacap de Chile, College William
& Mary de los Estados Unidos, Curador invitado al MICA Mercado de Industria
Culturales del Gobierno de Argentina.
Durante su vida profesional se ha desempeado como Director de Mercadeo,
Gerente de Marca y Director Creativo de grandes empresas, asesor de las
Cmara de Comercio de Barranquilla y de Cartagena de Indias, Consultor y
Asistente Tcnico para el programa AL INVEST de la Comunidad Europea, Asesor
del programa Semprende de Bolivar - Colombia para recuperacin de poblacin
de la miseria a partir de un programa de sensibilizacin en oficios textiles, ha sido
consultor de CARANA ente que articula recursos de USAID para transferencia de
metodologas blandas.
EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
La aplicacin de cada proceso tendr un proceso de evaluacin continua, despus
de cada ejercicio se harn unas reflexiones grupales, las cuales quedaran
consignadas en el informe final que ser enviado a la FHUM, como parte
sistematizada e investigativa desde la auto-evaluacin, co-evaluacion y heteroevaluacin permanentes.
INVERSIN
Producto

Incluye

valor

12 Sesiones Del Programa 5 Coaches (Entrenadores)


De Entrenamiento:
Materiales de trabajo
$13.000.000
THE TOOL COACHING & Diagnstico inicial
OUTDOOR TRAINING
Informe ejecutivo del proceso.
El valor que se presenta est libre de impuestos y retenciones. El costo total de la
propuesta se subdividir en 2 pagos, 1 anticipo del 50% del valor total de la
propuesta al inicio del proceso y el otro 50% al finalizarlo.
Al quedar a la espera de su amable respuesta les deseamos los mayores xitos
en su gestin.

Atentamente,
Alex Atalivar Cardozo Arias
Director de Proyectos Cambio Humano Consultores Asociados