Está en la página 1de 2

Medicina enfocada

El sistema de salud est organizado hoy en da para satisfacer


las necesidades de los proveedores en lugar de los
consumidores. Usted tiene mdicos, hospitales, hogares de
ancianos y centros de la casa de la infusin, pero si usted est
enfermo, usted quiere un sistema integrado para el cuidado
de su cncer o su sida o el asma. Usted no quiere integrar el
sistema usted mismo. Cada vez ms, la atencin de salud est
organizado por estos sistemas de suministro integradas
verticalmente que vuelan en la cara de la realidad econmica.
Otras empresas estadounidenses se han vuelto ms centrado,
no ms integrado. Se enteraron de que eso no funciona, y
creo que esta tendencia sobre cmo se organizan las
empresas va a cambiar la cara de la atencin sanitaria. Es una
tendencia irresistible. La gente piensa que la fbrica enfocada
significa especialistas, pero no es as sino mas bien se trata de
un equipo integrado, en el que el foco no est en los
proveedores, porque esa es la manera de ayer de pensar. La
atencin se centra en lo que necesitan los consumidores. Un
ejemplo claro es la empresa Salick que est enfocada en el
cncer. Cuenta con un equipo total de proveedores, no slo
los onclogos. Tiene onclogos, infusionistas e incluso
psiclogos, terapeutas familiares y consejeros financieros cualquier cosa que la persona con cncer puede necesitar.
Salick Cuidado de la Salud no es una fbrica de concentrado
en la medida que es limitada a una plataforma geogrfica.
Una verdadera fbrica enfocada entregar asistencia sanitaria
all donde los consumidores lo necesitan: en el hogar, en la
farmacia de barrio, en un centro de la comunidad, en un
centro comercial, en un hospital de la comunidad y en un
hospital especializado.
La fuerza motriz es una generacin de consumidores que
tienen autorizacin, pragmticas, narcisistas y manipuladoras.
Ellos son los que han cambiado el resto de la economa y
estn muy interesados en el cuidado de la salud. La segunda

fuerza impulsora es la tecnologa, que ya ha aumentado


enormemente la calidad y reducido el costo de la atencin
mdica. Para satisfacer las necesidades de estos clientes, las
organizaciones de atencin de salud se basarn en las
lecciones que otras industrias estadounidenses aprendieron
en los ltimos 20 aos. Sistemas integrados de entrega darn
paso a "fbricas enfocadas" que ofrecen todos los cuidados
necesarios para el tratamiento de una enfermedad en
particular. Por ejemplo, en la diabetes, lo ideal es que se debe
tener a alguien que interacta con los pacientes todos los das
para ayudar a monitorear y administrar sus niveles de glucosa
de la insulina. Tendra que haber centros de dilisis en lugares
de la comunidad convenientes porque una gran comorbilidad
de la diabetes es la enfermedad renal. Tendra los
farmacuticos que permitan a los diabticos a controlar su
estado de la enfermedad y quin sabra los pacientes y darles
informacin y animarlos en el tratamiento de esta terrible
enfermedad. Habra hospitales de especialidades que hicieron
cosas como trasplantes de rin o pncreas o ciruga ocular.
Desafortunadamente, demasiados diabticos encuentran que
sus pies o alguna parte de su pierna pueden volverse
gangrenosa causa de deterioro en circulacin. Tendras que las
personas que hacen las amputaciones. Lo que caracteriza al
sistema es que existe en muchos sitios geogrficos, siempre
que los clientes necesitan ayuda.
Pero la mejor manera de hacer que la atencin de salud ms
rentable no es negar la asistencia sanitaria al pblico. No va a
estar de pie por ella, en primer lugar, y en segundo lugar, es
una psima manera de hacer cualquier cosa. La manera de
hacerlo es permitir y animar a las empresas de cuidado de la
salud empresarial a recrear e innovar cmo se entrega la
asistencia sanitaria. Eso es lo que estas fbricas enfocadas en
el cuidado de la salud son. Ellos no dicen "no" a sus clientes;
que entregan atencin de la salud de una manera nueva. HMO
no van a hacer eso; no son el vehculo adecuado para ese tipo
de revolucin.