LAS NECESIDADES HUMANAS SEGN MASLOW

Maslow cuenta que all en los aos 30 se interes por ciertos problemas
psicolgicos, y descubri que no poda tratarlos adecuadamente por medio de la
estructura cientfica clsica de la poca (psicologa conductista, positivista, no
valorativa y mecanomrfica). Que tuvo que inventar otro modo de abordar esos
problemas. Su enfoque se transform gradualmente en una filosofa general de la
psicologa, de la ciencia en general, de la religin, de la conducta y del trabajo. De
hecho, se convirti en una Weltanschauung.
Rechaza el modelo de una ciencia libre de valores por manifiestamente
inadecuada para las cuestiones humanas, en las que las motivaciones, finalidades y
valores personales, son cruciales para las predicciones y el control, objetivos clsicos de
la ciencia (Maslow, La personalidad creadora, Edit. Troquel Pg. 23).
Insiste muy fuertemente en un primer problema: la necesidad de contar con
personas buenas, que aclara, son personas que evolucionan, responsables de s
mismas, esclarecidas, lcidas, plenamente humanas, autorealizadoras. Que ninguna
reforma, programa ni ley, surtir ningn efecto a menos que la gente sea
suficientemente sana, fuerte y buena como para entenderlas, y querer llevarlas a la
prctica de forma adecuada.
Luego propone el segundo gran problema, el de crear una sociedad buena.
Puesto que existe una especie de feedback entre la persona buena y la sociedad buena;
se necesitan mutuamente, son el sine qua non, la una para la otra.
Ms adelante se plantea el problema de las enfermedades y, dado que casi
todas son hoy consideradas enfermedades psicosomticas, la pobreza, por ejemplo es
uno ms de los tantos factores a considerar. Si aspiramos a hombres sanos, prudentes,
virtuosos, felices y realizados, hay que considerar un variado tipo de NECESIDADES
HUMANAS.
Maslow habla de necesidades bsicas y de meta-necesidades. Las necesidades
bsicas a su vez las divide, sin demasiada rigidez, en necesidades primarias y
secundarias. Las primarias ligadas al campo D (Defective), y las secundarias al campo
B (Being). En la prctica las necesidades bsicas se expresan comnmente as: ver la
siguiente figura.

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Auto-realizacin
Alcanzar el potencial dentro de uno mismo, el
mximo desarrollo, creatividad y autoexpresin.
Vocacin.
Auto-estima
Respeto por si mismo, respeto de otros y
necesidades del yo (identidad).

Being

Sociales
Asociaciones con otros, pertenencia a grupos,
dar o recibir amistad y afecto.
Seguridad
Proteccin contra peligros, amenazas y
privaciones.
Fisiolgica
Hambre, sed, ciclo de actividad-sueo y
evacuacin.

Defective

Figura 1. Jerarqua de necesidades bsicas de Maslow.

Maslow dice que esas necesidades humanas bsicas exigen ser satisfechas, para
no generar enfermedades carenciales. Sin embargo, adicionalmente propone como
tesis que: las personas con sus necesidades bsicas satisfechas, incluso las autorealizadas, pueden sufrir privaciones y carencias a nivel de meta-necesidades (Verdad,
bondad, belleza, justicia, etc.) y ello provoca enfermedades (); puesto que tanto las
necesidades como las meta-necesidades son, en sentido estricto, tambin necesidades
biolgicas. Por esta razn Maslow acua el trmino instintoide, para indicar la
relacin de tales necesidades con la estructura fundamental del propio organismo
humano, la existencia de una cierta base gentica.
Maslow afirma que los hombres ansiamos aquello que est por encima, ms
arriba, ms all de nuestras necesidades bsicas satisfechas; avanzando siempre hacia
motivaciones superiores. Si la gente se queja por cuestiones de orden inferior nos seala
un retraso en el desarrollo de nuestra organizacin. Si en cambio las quejas son de un
orden superior seala el progreso relativo de la misma. El nivel de quejas constituye un
verdadero TEST.
Las necesidades inferiores son ms imperativas, ms urgentes, por ejemplo
tomar agua. Son ms prepotentes pero, menos importantes. Por el contrario, las
necesidades de un orden superior, por ejemplo las relaciones sociales o auto-estima son
menos imperativas pero mucho ms importantes para la felicidad de las personas.
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Primero emergen las necesidades inferiores pero, paulatinamente van perdiendo fuerza
motivacional. En cambio las necesidades superiores, en la medida que son satisfechas se
van tornando ms motivadoras, por ejemplo la auto-realizacin.
El hombre autorealizado es el ms motivado (). Maslow habla incluso del
hombre Z; por analoga con los hombres X e Y de Mac Gregor. Es el hombre con metanecesidades satisfechas (Verdad, bondad, belleza, espritu ldico, etc.).
Al contrario de lo que suele decirse, las necesidades satisfechas no desaparecen
sino que siempre estn presentes: ver las siguientes figuras.
Auto-realizacin

Auto-realizacin

Auto-estima

Auto-estima

Sociales

Sociales

Seguridad

Seguridad

Fisiolgicas

Fisiolgicas

Figura 2A. Esquema errneo

de Maslow.

Figura 2B. Esquema mejor, aunque

todava insuficiente (de
Yoshio Kondo).

La clave mnima de las organizaciones es llegar al nivel 5 de Maslow, esto

significa que toda la gente de la organizacin est en dicho nivel y, continuamente busca
y realiza los valores superiores. Esta propuesta, tan clara y categrica, que no ha sido
comprendida ni respetada en los textos corrientes (Kast y Rosenzweig; Flippo y
Munsinger, libro de la O.I.T.), es una posicin de mnima, aunque para nosotros parezca
lejana. Ms incisivo todava, Viktor Frankl, fallecido recientemente, seala que la autorealizacin es, en realidad, una submeta, una meta instrumental, pues el descubrimiento
de la propia identidad del propio yo, es el resultado de la referencia de la persona a una
causa, un valor que la trasciende. El individuo ser hombre segn la causa que abrace
en su vida. Por ello, es en la auto-trascendencia ms que en la auto-realizacin, donde el
hombre se realiza. (Ver Garcia Pintos, Viktor Frankl, Editorial Almagesto 1998,
pginas 50 a 60).
Retomando la escala de necesidades de Maslow, Frankl observa que la necesidad
de sentido es totalmente independiente de otras necesidades, y que el inters primario
es la voluntad de sentido. Concluyendo: la motivacin es un efecto que surge
espontneamente cuando una persona persigue sentidos (y no cuando se lo propone
directamente).

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Recuerdo! que maravilla!,

cmo andaba la gauchada,
siempre alegre y bien montada
y dispuesta pal trabajo

Ing. Anbal Rodrguez Lupo.

Responsable de la Ctedra Organizacin y Evaluacin de Proyectos.
Coordinador del rea Organizacin de la Facultad de Ingeniera.
Universidad Nacional del Comahue.

11/11/1999

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