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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

FIMCBOR
LICENCIATURA EN TURISMO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
EXAMEN PARCIAL No. 1
PARALELO II
Nombre...
Fecha

A) Opcin Mltiple (15 Ptos)


1. Algunos conceptos que forman parte de la Mercadotecnia
son:
a) Intercambio
e) Slo A y B
c) Transferencia

b) Calidad

d) Todas las anteriores

2. La Mercadotecnia es:
a) Una Funcin Organizacional
b) Un conjunto de procesos para generar y comunicar valor a los
consumidores
c) Todas las anteriores
Slo B

d)

3. Una de las etapas de evolucin del Marketing es:


a) Orientacin al Proceso
c) Orientacin a las Ventas

b) Orientacin al Ahorro

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d) Orientacin Comercial
f) Orientacin al Beneficio

e) Orientacin al xito

B) Verdadero o Falso (15 Ptos)


1. Orientacin al Marketing= Orientacin al Mercado.
V(

F(

)
2. El concepto de CADENA SERVICIOS BENEFICIOS es un
concepto que busca relacionar estrechamente los beneficios de
la empresa con el servicio prestado y la satisfaccin de los
clientes.
V(

F(

)
3. El Marketing externo no utiliza las 4 Ps o Marketing Mix para
desarrollar actividades con el objetivo de atraer a la demanda.
V(

C) Contestar (30 Ptos)


1.
Defina qu es el Mercado desde el punto de vista del
Marketing.

F(

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2. Mencione y explique brevemente un tipo de Mercado segn la
clasificacin general.

3. En cuntas etapas se divide el proceso de segmentacin del


mercado y cules son?

4. Qu es el Marketing Selectivo? De un ejemplo.


5. Enuncie cuatro perfiles que se toman en cuenta en el criterio
de segmentacin por Comportamiento de
Compra.