10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

Los sitios HP utilizan herramientas para la recopilacin de datos como las cookies.
Tambin se recopila informacin annima de estadsticas para ampliar la funcionalidad y el
rendimiento del sitio.

Puede encontrar ms informacin sobre stas herramientas y cmo manejar el uso de cookies,
ahora o en cualquier momento, en nuestra Declaracin de Privacidad.
Cerrar

+ Ver ms / Ver menos

Iniciar sesin

Laptops y tablets

Equipos de escritorio

Impresoras

Tinta y tner

Pantallas y accesorios

Soluciones empresariales

Regstrese

Soporte

Ayuda del sitio

Centro de Soporte de HP
Insight Online

Soporte de producto

Mi entorno de TI
Imprimir | Calicar este contenido

Desktops HP y Compaq - Cmo realizar una recuperacin del sistema de

HP (Windows 7)
Este documento hace referencia solamente a las DESKTOPS y equipos ALL-IN-ONE HP y Compaq que vinieron
con Windows 7 instalado. NO sirve para NOTEBOOKS HP.
Este documento explica cmo restaurar el equipo a su estado original de fbrica y est dividido en secciones
segn las distintas maneras de ejecutar la recuperacin del sistema.
Realice una copia de seguridad de todos sus archivos personales y lea todas las declaraciones de precaucin
antes de realizar una recuperacin del sistema.
Ejecutar la Recuperacin del sistema borrar completamente y reformatear la unidad de disco duro, lo que
incluye la eliminacin de todos los archivos de datos creados y almacenados en el disco duro. La recuperacin del
sistema reinstala el sistema operativo, los programas y los controladores. Debe volver a instalarse en el equipo
todo el software que no vino instalado de fbrica. Preprese para reinstalar el software que no se incluy
originalmente con el equipo. Una vez concluida la recuperacin, tendr que congurar una conexin a Internet,
instalar software antivirus, obtener todas las actualizaciones importantes de Windows, las actualizaciones de las
deniciones de virus y las actualizaciones de anti-spyware.
CAUTION: Si el equipo vino originalmente con Windows Vista o Windows XP y el equipo se actualiz a Windows 7,
el proceso de recuperacin volver a instalar el sistema operativo original. Necesitar actualizar a Windows 7
(nuevamente) una vez que se haya completado la recuperacin del sistema.
Si el equipo vino originalmente con Windows XP y se actualiz a Windows 7, consulte Recuperacin del
sistema de HP en Windows XP .
Si su equipo vino originalmente con Windows Vista y se actualiz a Windows 7, consulte Recuperacin del
sistema de HP en Windows Vista .
Para comenzar la recuperacin, use uno de los siguientes mtodos:
Haga clic en el ttulo o en el signo ms (+) que lo precede para expandir la seccin.

Vea un video sobre cmo realizar una Recuperacin del sistema de HP en

Windows 7
Cmo realizar una recuperacin del sistema de HP en Windows 7

Iniciar la recuperacin desde Windows 7

Si Windows 7 se inicia adecuadamente, realice los siguientes pasos para comenzar la recuperacin del sistema
desde el men de inicio de Windows 7:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados tales como la unidad de medios personales, las
unidades USB, la impresora y el fax. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware
interno agregado recientemente. No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de
alimentacin .
http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

1/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

3. Encienda el equipo.
4. Haga clic en Inicio , Todos los programas , Recovery Manager y luego en Recovery Manager
nuevamente.
Si se le solicita una contrasea de Administrador o una conrmacin, escriba la contrasea o conrme.
Figure 1: Recovery Manager

5. En Necesito ayuda de inmediato, haga clic en Recuperacin del sistema .

6. El Recovery Manager le preguntar si desea restaurar el equipo al estado original de fbrica. Haga clic en S
y luego, en Siguiente .
Figure 2: Pantalla de conrmacin del Recovery Manager

7. Se reiniciar el equipo. Si la particin de recuperacin del disco duro funciona correctamente, aparecer la
ventana Recovery Manager.
NOTE: Si la particin de recuperacin en el disco duro est daada, se necesitar un conjunto de discos de
recuperacin para ejecutar la recuperacin del sistema. Siga las instrucciones que se indican en la seccin
Iniciar la recuperacin desde los discos de recuperacin .
Figure 3: Recovery Manager despus del reinicio

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

2/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

8. Haga clic en Recuperacin del sistema .

9. Seleccione una opcin de copia de seguridad:
Si ya ha realizado una copia de seguridad de sus archivos personales o no desea realizar la copia de
seguridad de sus archivos, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de los archivos y, a
continuacin, haga clic en Siguiente . Avance al paso siguiente.
Si no ha realizado una copia de seguridad de sus archivos personales, seleccione Realizar una copia
de seguridad de sus archivos primero (recomendado) , y luego haga clic en Siguiente .
Figure 4: Recovery Manager: Primero realice una copia de respaldo de sus archivos

Para realizar una copia de seguridad de sus archivos personales, complete los siguientes pasos:
a. Seleccione los tipos de archivo a los que desea realizar copia de respaldo y haga clic en
Siguiente .
Figure 5: Ventana Copia de seguridad de archivos

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

3/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

b. El Recovery Manager examina el equipo para buscar dispositivos de almacenamiento.

Seleccione el dispositivo de almacenamiento en el que guardar la copia de respaldo y haga clic
en Siguiente .
NOTE: Si seleccion una unidad de CD o DVD, se le indicar que inserte un disco en blanco.
Figure 6: Seleccionar la ubicacin para la copia de respaldo

c. Cuando el Recovery Manager haya terminado de realizar la copia de seguridad de los archivos,
extraiga el disco de copia de seguridad o el dispositivo de almacenamiento y, a continuacin,
haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de recuperacin.
NOTE: Si el proceso de copia de seguridad falla, asegrese de que la capacidad del dispositivo de
almacenamiento sea lo sucientemente amplia para almacenar los archivos, o pruebe no
seleccionar algunos tipos de archivo a n de reducir la cantidad de archivos que se copiarn. Otra
de las razones por las que las copias de seguridad pueden fallar es que los archivos estn
daados. En algunos casos, no es posible guardar los archivos utilizando este mtodo de copia de
seguridad.
10. Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece.
11. Una vez que ha nalizado la recuperacin del sistema, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
Complete las pantallas de conguracin y aguarde hasta que el equipo nalice el proceso.
12. Una vez completada la conguracin, apague el equipo, vuelva a conectar todos los dispositivos y cables y, a
continuacin, encienda el equipo.
13. Antes de utilizar el equipo, actualcelo y protjalo. Reinstale los programas de software antivirus y de
seguridad que estaban instalados antes de la recuperacin del sistema.
14. Reinstale los programas de software agregados al equipo luego de la compra, as como tambin los archivos
a los que se hizo copia de respaldo.

Comenzar una recuperacin desde la pantalla con el logotipo de inicio

(durante el arranque del sistema)

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

4/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

(durante el arranque del sistema)

Si Windows 7 no se abre en forma adecuada, pero la particin de recuperacin (denominada RECOVERY o
FACTORY_IMAGE) en el disco duro est funcionando correctamente, realice los siguientes pasos para recuperar el
equipo:
NOTE: Si la particin de recuperacin en el disco duro est daada, se necesitar un conjunto de discos de
recuperacin para ejecutar la recuperacin del sistema. Siga las instrucciones que se indican en la seccin Iniciar la
recuperacin desde los discos de recuperacin .
1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados tales como la unidad de medios personales, las
unidades USB, la impresora y el fax. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware
interno agregado recientemente. No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de
alimentacin .
3. Encienda el equipo y presione repetidamente la tecla F11 , una vez por segundo, hasta que se abra el
Recovery Manager.
Figure 7: Recovery Manager

4. En Necesito ayuda de inmediato, haga clic en Recuperacin del sistema .

5. Seleccione una opcin de copia de seguridad:
Si ya ha realizado una copia de seguridad de sus archivos personales y no desea realizar la copia de
seguridad de archivos importantes, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de los
archivos y, a continuacin, haga clic en Siguiente . Contine con el paso siguiente.
Si no ha realizado una copia de seguridad de los archivos importantes, seleccione Realizar una copia
de seguridad de sus archivos primero (recomendado) , y luego haga clic en Siguiente .
Figure 8: Primero realice una copia de respaldo de sus archivos

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

5/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

Para realizar una copia de seguridad de sus archivos personales, complete los siguientes pasos:
a. Seleccione los tipos de archivo a los que desea realizar copia de respaldo y haga clic en
Siguiente .
Figure 9: Ventana Copia de seguridad de archivos

b. El Recovery Manager examina el equipo para buscar dispositivos de almacenamiento.

Seleccione el dispositivo de almacenamiento en el que guardar la copia de respaldo y haga clic
en Siguiente .
NOTE: Si seleccion una unidad de CD o DVD, se le indicar que inserte un disco en blanco.
Figure 10: Seleccionar la ubicacin para la copia de respaldo

c. Cuando el Recovery Manager haya terminado de realizar la copia de seguridad de los archivos,
extraiga el disco de copia de seguridad o el dispositivo de almacenamiento y, a continuacin,
haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de recuperacin.
NOTE: Si el proceso de copia de seguridad falla, asegrese de que la capacidad del dispositivo de
almacenamiento sea lo sucientemente amplia para almacenar los archivos, o pruebe no
seleccionar algunos tipos de archivo a n de reducir la cantidad de archivos que se copiarn. Otra
de las razones por las que las copias de seguridad pueden fallar es que los archivos estn
daados. En algunos casos, no es posible guardar los archivos utilizando este mtodo de copia de
seguridad.
6. Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece.
7. Una vez que ha nalizado la recuperacin del sistema, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
Complete las pantallas de conguracin y aguarde hasta que el equipo nalice el proceso.
8. Una vez completada la conguracin, apague el equipo, vuelva a conectar todos los dispositivos y cables y, a
continuacin, encienda el equipo.
9. Antes de utilizar el equipo, actualcelo y protjalo. Reinstale los programas de software antivirus y de
http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

6/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

seguridad que estaban instalados antes de la recuperacin del sistema.

10. Reinstale los programas de software agregados al equipo luego de la compra, as como tambin los archivos
a los que se hizo copia de respaldo.

Iniciar la recuperacin desde los discos de recuperacin

Siga estos pasos para recuperar el equipo desde un conjunto de discos de recuperacin (CD o DVD).
NOTE: Al usar los discos de recuperacin enviados por el Soporte se puede tardar mucho ms tiempo en completar
la recuperacin del sistema. HP recomienda crear un conjunto de discos de recuperacin y guardarlos en un lugar
seguro. Para obtener ms informacin sobre cmo crear un conjunto de discos de recuperacin, consulte Cmo crear
discos de recuperacin o guardar una imagen de recuperacin en una unidad ash USB en Windows 7 .
NOTE: Para obtener ms informacin sobre cmo crear un conjunto de discos de recuperacin, consulte Cmo crear
discos de recuperacin o guardar una imagen de recuperacin en una unidad ash USB en Windows 7 .
1. Encienda el equipo y coloque el primer disco de recuperacin en la unidad.
2. Encienda el equipo presionando el botn de encendido.
3. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados tales como la unidad de medios personales, las
unidades USB, la impresora y el fax. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware
interno agregado recientemente. No desconecte el monitor, el teclado, el mouse ni el cable de
alimentacin .
4. Encienda el equipo.
5. Si Recovery Manager no se carga, contine con el paso siguiente. Si no se carga una pantalla de Recovery
Manager o si el equipo intenta iniciarse normalmente, reinicie el equipo e inmediatamente presione la tecla
Esc varias veces, aproximadamente una vez por segundo, hasta que se abra el men de inicio o el men de
arranque.
Si aparece una pantalla de Seleccionar dispositivo de arranque, use las teclas arriba o abajo para seleccionar
la unidad de CD/DVD, y luego presione Intro .
Si se abre el men de Inicio, presione F9 para abrir el men de Arranque. Use la tecla de echa arriba o abajo
para seleccionar la unidad de CD/DVD que se ve en la lista de Fuentes de arranque heredadas. Luego,
presione Intro .
Figure 11: Men Inicio

6. Puede aparecer una ventana preguntando si desea ejecutar el Recovery Manager desde el disco duro o el
disco insertado. Si aparece esta ventana, seleccione Ejecutar programa desde el disco y, a continuacin,
haga clic en Siguiente .
7. Seleccione una opcin segn el tipo de los discos de recuperacin que posee.
Discos de recuperacin creados desde su equipo.
Haga clic en Restauracin de fbrica en necesito ayuda inmediatamente. En la pantalla siguiente,
seleccione S y, a continuacin, haga clic en Siguiente .
Figure 12: Recovery Manager con discos de recuperacin creados por el usuario

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

7/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

Discos de recuperacin recibidos del soporte tcnico de HP:

Seleccione una de las siguientes secciones, dependiendo de la seleccin que aparezca en su pantalla,
y luego haga clic en Siguiente .
Restauracin de fbrica: restaura el equipo borrando la totalidad del disco duro y
restableciendo la conguracin de fbrica
Restaura el equipo borrando la totalidad del disco duro y restableciendo la conguracin de
fbrica
Figure 13: Recovery Manager con los discos de recuperacin enviados por HP

8. Seleccione una opcin de copia de seguridad:

Si ya ha realizado una copia de seguridad de sus archivos personales o no desea realizar la copia de
seguridad de sus archivos, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de los archivos y, a
continuacin, haga clic en Siguiente . Avance al paso siguiente.
Si no ha realizado una copia de seguridad de sus archivos personales, seleccione Realizar una copia
de seguridad de sus archivos primero (recomendado) , y luego haga clic en Siguiente .
Figure 14: Primero realice una copia de respaldo de sus archivos

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

8/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

Para realizar una copia de seguridad de sus archivos personales, complete los siguientes pasos:
a. Seleccione los tipos de archivo a los que desea realizar copia de respaldo y haga clic en
Siguiente .
Figure 15: Ventana Copia de seguridad de archivos

b. El Recovery Manager examina el equipo para buscar dispositivos de almacenamiento.

Seleccione el dispositivo de almacenamiento en el que guardar la copia de respaldo y haga clic
en Siguiente .
NOTE: Si seleccion una unidad de CD o DVD, se le indicar que inserte un disco en blanco.
Figure 16: Seleccionar la ubicacin para la copia de respaldo

c. Cuando el Recovery Manager haya terminado de realizar la copia de seguridad de los archivos,
extraiga el disco de copia de seguridad o el dispositivo de almacenamiento y, a continuacin,
haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de recuperacin.
http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

9/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

NOTE: Si el proceso de copia de seguridad falla, asegrese de que la capacidad del dispositivo de
almacenamiento sea lo sucientemente amplia para almacenar los archivos, o pruebe no
seleccionar algunos tipos de archivo a n de reducir la cantidad de archivos que se copiarn. Otra
de las razones por las que las copias de seguridad pueden fallar es que los archivos estn
daados. En algunos casos, no es posible guardar los archivos utilizando este mtodo de copia de
seguridad.
9. Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece.
10. Lea y responda las pantallas a medida que se le presentan. Si se abre una pantalla que le solicita un disco,
inserte el disco que sigue. En algunos casos, tendr que insertar el mismo disco varias veces antes de que la
pantalla le permita continuar.
11. Una vez completada la recuperacin del sistema, extraiga el disco. Si la bandeja no expulsa el disco,
presione el botn expulsar en la carcasa del equipo para extraerlo.
12. Si aparece la pantalla "Restauracin completa", haga clic en Finalizar .
Si aparece la pantalla "Se complet la copia de archivos", haga clic en Siguiente .
13. El equipo se apagar o reiniciar dependiendo del modelo que posea. Si el equipo se apaga, espere 5
segundos y vuelva a encenderlo.
NOTE: Si utiliza discos de recuperacin enviados por el soporte tcnico de HP, el proceso de recuperacin
puede tardar ms de una hora en completarse. No interrumpa el proceso de recuperacin. El proceso de
recuperacin se ha completado cuando aparece la pantalla de Conguracin de Windows.
14. Complete la conguracin de Windows cuando aparezcan las pantalla.
15. Una vez completada la conguracin, apague el equipo, vuelva a conectar todos los dispositivos y cables y, a
continuacin, encienda el equipo.
16. Antes de utilizar el equipo, actualcelo y protjalo. Reinstale los programas de software antivirus y de
seguridad que estaban instalados antes de la recuperacin del sistema.
17. Reinstale los programas de software agregados al equipo luego de la compra, as como tambin los archivos
a los que se hizo copia de respaldo.

Inicio de una recuperacin desde una unidad ash USB

Siga estos pasos para recuperar el equipo desde una unidad ash USB.
NOTE: Para obtener ms informacin sobre cmo guardar una imagen de recuperacin en una unidad ash USB,
consulte Cmo crear discos de recuperacin o guardar una imagen de recuperacin en una unidad ash USB en
Windows 7 .
1. Encienda el equipo e inserte la unidad ash USB en un puerto USB.
2. Encienda el equipo presionando el botn de encendido.
3. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados tales como la unidad de medios personales, la
impresora y el fax. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado
recientemente. No desconecte el monitor, el teclado, el mouse, la unidad ash USB de recuperacin ni el
cable de alimentacin .
4. Encienda el equipo y presione repetidamente la tecla F11, una vez por segundo, hasta que se abra el
Recovery Manager.
Figure 17: Ventana de bienvenida del Recovery Manager

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

10/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

5. Puede aparecer una ventana preguntando si desea ejecutar el Recovery Manager desde el disco duro o el
disco insertado. Si aparece esta ventana, seleccione la opcin unidad ash USB y, a continuacin, haga clic
en Siguiente .
6. Haga clic en Recuperacin del sistema en necesito ayuda inmediatamente . En la siguiente pantalla,
seleccione S para vericar que desea restaurar el equipo a su condicin original de fbrica y, a continuacin,
haga clic en Siguiente para continuar.
Figure 18: Vericacin de la restauracin del equipo

7. Seleccione una opcin de copia de seguridad:

Si ya ha realizado una copia de seguridad de sus archivos personales o no desea realizar la copia de
seguridad de sus archivos, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de los archivos y, a
continuacin, haga clic en Siguiente . Avance al paso siguiente.
Si no ha realizado una copia de seguridad de sus archivos personales, seleccione Realizar una copia
de seguridad de sus archivos primero (recomendado) , y luego haga clic en Siguiente .
Figure 19: Primero realice una copia de respaldo de sus archivos

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

11/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

Para realizar una copia de seguridad de sus archivos personales, complete los siguientes pasos:
a. Seleccione los tipos de archivo a los que desea realizar copia de respaldo y haga clic en
Siguiente .
Figure 20: Ventana Copia de seguridad de archivos

b. El Recovery Manager examina el equipo para buscar dispositivos de almacenamiento.

Seleccione el dispositivo de almacenamiento en el que guardar la copia de respaldo y haga clic
en Siguiente .
NOTE: Si seleccion una unidad de CD o DVD, se le indicar que inserte un disco en blanco.
Figure 21: Seleccionar la ubicacin para la copia de respaldo

c. Cuando el Recovery Manager haya terminado de realizar la copia de seguridad de los archivos,
extraiga el disco de copia de seguridad o el dispositivo de almacenamiento y, a continuacin,
haga clic en Siguiente para continuar con el proceso de recuperacin.
http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

12/13

10/7/2016

DesktopsHPyCompaqCmorealizarunarecuperacindelsistemadeHP(Windows7)

NOTE: Si el proceso de copia de seguridad falla, asegrese de que la capacidad del dispositivo de
almacenamiento sea lo sucientemente amplia para almacenar los archivos, o pruebe no
seleccionar algunos tipos de archivo a n de reducir la cantidad de archivos que se copiarn. Otra
de las razones por las que las copias de seguridad pueden fallar es que los archivos estn
daados. En algunos casos, no es posible guardar los archivos utilizando este mtodo de copia de
seguridad.
d. Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece.
8. Haga clic en Siguiente . Aparece un mensaje que le advierte que todos los dispositivos deben desconectarse
de la PC. Asegrese de que todos los dispositivos, a excepcin de la unidad ash de recuperacin, estn
desconectados y, a continuacin, haga clic en OK .
9. Lea y responda las pantallas a medida que se le presentan. Despus de que se completa la recuperacin del
sistema, aparece la pantalla Restauracin completa.
10. Extraiga la unidad ash USB del puerto USB.
11. Haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
12. El equipo se apagar o reiniciar dependiendo del modelo que posea. Si el equipo se apaga, espere 5
segundos y vuelva a encenderlo.
13. Complete la conguracin de Windows cuando aparezcan las pantalla.
14. Una vez completada la conguracin, apague el equipo, vuelva a conectar todos los dispositivos y cables y, a
continuacin, encienda el equipo.
15. Antes de utilizar el equipo, actualcelo y protjalo. Reinstale los programas de software antivirus y de
seguridad que estaban instalados antes de la recuperacin del sistema.
16. Reinstale los programas de software agregados al equipo luego de la compra, as como tambin los archivos
a los que se hizo copia de respaldo.

Proporcione comentarios
Por favor, calique la informacin que ve en esta pgina para ayudarnos a mejorar nuestro contenido. Muchas gracias!

Le ha resultado til la informacin de esta pgina?

Muy til
Bastante til
No me fue til

Mxico | United States HP.com

Acerca de nosotros

Cmo comprar

Soporte

Permanezca conectado

Contctese con HP

Localizador de tiendas

Descargar controladores

Regstrese para recibir novedades y

Carreras
Relaciones con inversores

Llamar a un representante de HP
Buscar un revendedor

Soporte y solucin de problemas

Foros

ofertas

Sustentabilidad
Sala de prensa
Accesibilidad

Socio de HP
Programa HP Partner First
Portal para socios

Registre su producto

Comprobar el estado de la
reparacin

Retiro de productos | Reciclaje de productos | Mapa del sitio | Privacidad | Trminos de uso | Opciones de cookies y publicidad
HP se dividi en dos empresas, para productos para empresas, consulte Hewlett Packard Enterprise.
Copyright 2016 HP Development Company, L.P.

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docLocale=null&docId=emr_nac01867418&sp4ts.oid=6532117

13/13