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Seores

ELECTRICARIBE
Ciudad
ASUNTO: DERECHO DE PETICION
REFERENCIA: Cobro de NIC 2078862, Factura 2078862199
Yo GERMAN PUELLO MACHAO mayor de edad y vecino de este municipio, usuario
con NIC 2078862, ante ustedes presento RECLAMO contra la factura con ID de cobro
2078862199, mediante el cual se cobra una supuesta energa consumida dejada de
facturar por valor de $500.470, para que se revoque en todas sus partes y en su lugar se
declare la inexistencia de irregularidad y se consecuentemente se anule el cobro
pretendido por la empresa ELECTRICARIBE.
MOTIVOS DE INCONFORMIDAD
La empresa realiz una inspeccin tcnica en el medidor y dems conexiones elctricas
que integran la acometida del inmueble el da 28 de agosto de 2015. Finalizada la
inspeccin se levant el acta de revisin e instalacin elctrica No. 21927062 en la cual
se informa la existencia de irregularidad consistente en ACOMETIDA
FRAUDULENTA (EL MEDIDOR REGISTRA PARCIALMENTE).
La empresa muy a pesar de indicar que existe anomalas en el medidor del predio
ubicado en el la carrera 3 sur No 47B 20, no retir el medidor ni mucho menos fue
llevado al laboratorio de metrologa para verificar su estado.
Una de mis inconformidades radica en la ausencia de garantas durante la visita tcnica
realizada por cuanto la empresa me impidi la asesora de un tcnico o una persona con
conocimientos de electricidad que me permitieran tener certeza que las irregularidades
que se sealan en el acta fueron encontradas, o que en la realidad hayan existido. Debe
tomarse como punto de partida la desigualdad existente durante la revisin tcnica
porqu mientras la empresa realizaba la inspeccin con personal calificado y conocedor
de las situaciones elctricas, el suscrito no fue notificado de la misma y se realiz sin mi
presencia como propietario del bien inmueble.
Esa desigualdad supone una indefensin frente a la empresa, que me dejaron totalmente
expuesto frente a ella que actuando debidamente documentada y con personal idneo
pudo durante esa inspeccin realizar toda suerte de maniobras en el medidor y en la
acometida para finalmente afirmar la existencia de irregularidad en el medidor y acceder
a la declaratoria de irregularidad y por ende de consumos no facturados por cuenta de
esta.
El contrato de condiciones uniformes de ELECTRICARIBE en su clusula 44 prev al
menos en el papel GARANTAS DURANTE LA VISITA TCNICA, las cuales

NUNCA se cumplen como acontece en el presente caso puesto que al concluir la visita
los tcnicos asignados para ejecutarla jams se molestaron en dar aviso, por tanto ni
siquiera ensearon el acta para conocer su contenido. Al respecto es importante resaltar
que en el numeral 6 del artculo 44 el contrato seala que Si el usuario que presenci la
visita se niega a firmar el acta de revisin o a identificarse, y no hay testigos o estos se
negaran a firmar, el tcnico responsable de la misma dejar constancia de dicho hecho
en el acta, bajo la gravedad del juramento...
Basta revisar el acta referida para darnos cuenta que NINGUNA manifestacin se hizo
en el sentido de la participacin del usuario, no se expresaron las razones por las cuales
no aparecen el acta la firma del usuario, siendo justamente que no aparece por que no se
puso en conocimiento del suscrito el acta de revisin pese a nuestra insistencia en que
nos dejaran la copia a la que tengo derecho como usuaria. Al respecto desde ya solicito
a la Superintendencia de Servicios Pblicos al momento de revisar el recurso de
apelacin que observe que este procedimiento maoso ha sido implementado
estratgicamente para coartar el derecho que tenemos los usuarios en participar
efectivamente del recaudo probatorio. Le pido a la Superintendencia verificar en otros
procesos de recuperacin de consumos para que observen que es comn a todos esta
estrategia, ningn acta tiene firma del usuario o testigos, solo del contratista de
ELECTRICARIBE, por lo cual el seor Director Territorial...