Tema 4.

Formato Recepcin de Equipos

para Mantenimiento
Antes de realizar cualquier actividad de mantenimiento a un PC, se debe
tener un formato diseado previamente, en el cual se puedan consignar los
datos ms importantes del equipo; tener el control de ingreso y egreso del
mismo y, tambin, llevar una bitcora del PC.
Se debe ser muy cuidadoso al tomar la informacin porque estos datos son
los que identifican el equipo y nos ayudan a tener control en caso de
reclamaciones por parte del cliente.
Usted debe decidir qu datos son importantes para tenerlos en el formato,
recuerde que existe software de mantenimiento que nos ayuda en esta
tarea; tenga en cuenta qu datos necesita el software que usted esta
manejando.
Algunos datos importantes que usted debera tener en cuenta son:

Fecha de realizacin del Mantenimiento

Nombre de la empresa que se le presta el servicio

Nombre de la persona responsable del PC

Cargo de la persona responsable

Serial y marca del chasis

Serial y marca del monitor

Serial y marca del teclado

Serial y marca del Mouse

Tamao del monitor

Clase de unidad de CD

Si tiene unidad de disquete de 3

Si tiene fax/MODEM

Si tiene parlantes

Si tiene micrfono

Nombre del sistema operativo instalado

Partes a reemplazar

Es muy importante verificar el estado inicial de todo el equipo en su

conjunto; este seguro de qu dispositivos estn fallando o no funcionan,

hgaselo saber al responsable del equipo antes de iniciar cualquier

procedimiento de mantenimiento. Si usted cree necesario, pdale al
responsable que firme que conoce cmo se encuentra su equipo antes del
mantenimiento.
De la misma manera, es importante que cuando usted haga entrega del
equipo, el usuario responsable firme que recibe el equipo a satisfaccin, con
las mismas caractersticas que tena antes del mantenimiento.