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INFORME N°2: PLAN ESTRATÉGICO UNAP Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 – 2020 Universidad Arturo

INFORME N°2: PLAN ESTRATÉGICO UNAP

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020 Universidad Arturo Prat.

Elaborado por:

ClioDinámica Limitada.

Iquique, Enero del año 2014

Institucional 2014 – 2020 Universidad Arturo Prat. Elaborado por: ClioDinámica Limitada. Iquique, Enero del año 2014
Institucional 2014 – 2020 Universidad Arturo Prat. Elaborado por: ClioDinámica Limitada. Iquique, Enero del año 2014

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

CONTENIDOS

I. PRESENTACIÓN

3

II. ANTECEDENTES DEL PROCESO

4

III. MARCO METODOLÓGICO

6

IV. EVALUACIÓN PDEI 2010-2013

9

V. DEFINICIONES ESTRATÉGICAS

11

MISIÓN UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

11

VALORES INSTITUCIONALES

12

VISIÓN UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

13

TEMAS ESTRATÉGICOS

14

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

16

MAPA ESTRATÉGICO

20

VI. FOCO INDICADORES ESTRATÉGICOS

24

VII. CARTERA DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS

29

VIII. MODELOS DE GESTIÓN

34

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

I.

PRESENTACIÓN

El presente documento da a conocer los elementos que permiten actualizar el Plan de Desarrollo

Estratégico Institucional de la Universidad Arturo Prat para el periodo 2014 2020, además de

presentar una breve síntesis de los principales resultados obtenidos durante el proceso de reflexión institucional.

El contenido y las definiciones, se apoyan en el trabajo realizado por la consultora a cargo del

proceso, los funcionarios, docentes y directivos de la UNAP, los cuales, a través de la realización de entrevistas, focus group, la aplicación de una encuesta online a toda la universidad, video conferencias con las sedes, jornadas de trabajo con el equipo directivo y cuerpo docente de la

universidad, permitieron delinear las metas y desafíos que la universidad deberá asumir y afrontar para dar cumplimiento a las actividades definidas en el Plan de Desarrollo Estratégico institucional.

La estructura sobre la cual se presenta la información está definida en base a la cronología de las etapas desarrolladas a lo largo de todo el proceso de diseño y formulación de la estrategia institucional, constituyendo el presente informe, la etapa de formalización del Plan Estratégico 2014 - 2020 para la Universidad Arturo Prat.

Como etapa inicial en el desarrollo de este documento, se proceden a detallar los principales antecedentes y actividades del trabajo conjunto desarrollado entre los funcionarios, docentes y directivos de la universidad los cuales, en definitiva, contribuyeron a ejecutar la etapa de preparación y alineamiento institucional. Además, se incorpora un resumen de la metodología de cuadro de mando integral, la cual es utilizada como herramienta para el despliegue e implementación posterior de la estrategia al interior del UNAP.

La segunda etapa, da a conocer los pilares del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional para la Universidad Arturo Prat, los cuales se formalizan mediante la declaración de la Misión, Valores que guían su accionar y la Visión del estado futuro que se desea alcanzar. Este último, caracterizado bajo el establecimiento de tres grandes temas estratégicos, los cuales en definitiva, permitieron conformar la estrategia global de la Universidad Aturo Prat.

En la tercera etapa del documento, se presentan los objetivos estratégicos de la institución, los cuales se encuentran agrupados y relacionados con cada uno de los tres grandes temas estratégicos, a través de las perspectivas que plantea la metodología de cuadro de mando integral Finalmente, y a partir de este agrupamiento, se conforma y formaliza el mapa estratégico global del Consejo de Defensa del Estado para el periodo 2013 2015.

Finalmente, una vez identificada la Estrategia global de la UNAP, se procede a establecer la cartera de proyectos, iniciativas y actividades que se deberán ejecutar para dar cumplimiento a la Visión de futuro de la universidad, junto con establecer para ello los modelos de gestión mediante los cuales se busca operacionalizar la estrategia definida para la universidad.

A continuación, se presenta el desarrollo de las etapas y los resultados obtenidos durante el proceso de Planificación Estratégica llevada a cabo por la Universidad Arturo Prat.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

II. ANTECEDENTES DEL PROCESO

El proceso llevado a cabo por la Universidad Arturo Prat en el marco de la actualización del Plan de

Desarrollo Estratégico Institucional 2014-2020, se desarrolló a partir de dos focos de acción:

El primero, consistió en la realización de un diagnóstico estratégico institucional que permitió, en

términos generales, comprender el escenario actual en el cual se desarrolla la UNAP. Para esto, se realizó una revisión de información secundaria proveniente de informes, bases de datos, y de antecedentes otorgados por la propia universidad, con el objeto de contextualizar el entorno respecto a su situación actual.

Relacionado a lo anterior se desarrollaron, además, una serie de entrevistas y focus groups a diversos actores relevantes de la universidad, a nivel de casa central y sedes, junto con la aplicación de una encuesta online a todos los funcionarios de la universidad, con el propósito de recabar la mayor cantidad de información, respecto a la labor y funcionamiento de la Universidad Arturo Prat.

Una vez recolectada la información necesaria para la realización del escáner estratégico, se procedió a sistematizarla bajo dos focos de análisis, el primero de ellos correspondiente al ámbito externo y el segundo al interno, los cuales finalmente fueron plasmados en el documento INFORME N°1: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL”.

El análisis se desarrolló a través de cuatro ámbitos de acción: El primero de ellos consistió en la

revisión del entorno externo mediante la herramienta de análisis PEST, la que permitió revisar algunos aspectos de temas político jurídico, económico, social y tecnológico que intervienen de forma directa o indirecta en el actuar de la universidad (y que no pueden ser controlados por la misma), de forma de identificar los ámbitos de impacto producto de amenazas y oportunidades que deberán ser mitigados o fortalecida, según sea el caso, a través de la implantación de acciones estratégicas concretas.

Para el análisis a nivel interno de la UNAP, se realizaron 34 entrevistas a nivel de casa central y 59

a nivel de sedes, estas últimas entre entrevista y focus groups, junto con la aplicación de una

encuesta online a los funcionarios y directivos de la institución, donde se obtuvo la percepción interna de 318 funcionarios a nivel nacional, todo ello contribuyó a identificar las principales fortalezas a potenciar y las respectivas debilidades que deberán ser fortalecidas por la universidad en la etapa de ejecución del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional.

Una vez validado el diagnóstico, se comenzó con la etapa de preparación de la propuesta respecto

a los elementos que debieran ser considerados para la actualización del Plan de Desarrollo

Estratégico Institucional 2014 2020, para ello se establecieron distintas etapas de validación a nivel interna de la universidad que permitieron ir realizando los ajustes necesarios que decantaron finalmente en la actualización PDEI UNAP que a continuación se desarrolla a lo largo de este informe.

A continuación se presenta una línea de tiempo que permite identificar los principales hitos

llevado a cabo en el proceso de actualización del Plan de Desarrollo Estratégico de la Universidad Arturo Prat para el periodo 2014-2020.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Figura 1: Línea de tiempo hitos principales actualización PDEI UNAP

Inicio del Proyecto

Presentación inicial

Organización del proyecto

Ajuste Gantt

Presentación de resultados del

Diagnóstico

Entrevistas Vicerrectores

Trabajo con equipo

Directivo

Presentación ajustes PDEI y

propuesta estratégica UAP

Consejo académico

Junta directiva UAP

Equipo directivo

académico • Junta directiva UAP • Equipo directivo Diciembre Agosto – Septiembre Noviembre Julio
Diciembre
Diciembre
Agosto – Septiembre
Agosto – Septiembre
Noviembre
Noviembre
Julio
Julio

Diagnóstico:

Octubre
Octubre

Presentación de resultados

Análisis global (información

secundaria)

generales del Diagnóstico

Video conferencia con

Análisis interno

Aplicación Encuesta Web (318)

Entrevistas Casa Central (34)

directores de sedes

Reunión con

administrativos

Directivos

Decanos

Encargados Institutos y

Centros de investigación

Asociaciones de

Reunión con jefes de

carrera/decanos

Trabajo con equipo

directivo

funcionarios

Federación de estudiantes

(Iquique y Victoria)

Entrevista y Focus Group Sedes

Arica (10)

Calama (10)

Antofagasta (9)

Santiago (15)

Victoria (15)

Fuente: ClioDinámica

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III. MARCO METODOLÓGICO

El enfoque metodológico que rige la ejecución de las fases y actividades destinadas en la actualización del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional de la UNAP, y que están orientadas a dar respuesta a las problemáticas que se buscan resolver, se basa en la adaptación del Sistema de Gestión de seis etapas 1 para la integración de la estrategia y la ejecución operacional, el cual proporciona un enfoque integral que incluye todos los procesos y herramientas necesarios para poner en funcionamiento la estrategia, y para controlar y mejorar la toma de al interior de la universidad. A su vez, este modelo incorpora al sistema, la revisión constante y la actualización dinámica de la información, generando un circuito cerrado de retroalimentación y aprendizaje, así como la capacidad para actualizar la estrategia cuando las hipótesis pierdan vigencia o requieren de algún ajustes. La descripción de cada una de las etapas, se resume a través de la siguiente Figura:

Figura 2: Sistema de Gestión de Seis etapas para integrar la planificación de la estrategia y la ejecución operacional

Etapa

2:

Planificación

de

la

estrategia

Etapa

1:

Desarrollo

de

la

mediante herramientas como los mapas

estrategia mediante un amplio

estratégicos y los BSC, junto con las metas

e iniciativas

estratégicas.

3:

la

con

de

despliegue de estratégicas. Etapa 5: Control y
despliegue
de
estratégicas.
Etapa
5:
Control
y

los

un

Etapa 4: Planificación de las operaciones

mediante herramientas como la

gestión

de calidad y de procesos, la reingeniería,

los tableros de control de procesos, etc.

de

herramientas

Etapa 6: prueba y

adaptación

estrategia

mediante

de

la

datos

operacionales

internos y nuevos

datos externos del

entorno,

generando de este

modo

un

nuevo

ciclo integrado de

planificación de la

estrategia

ejecución

y

operacional.

de

los

aprendizaje

Etapa

Alineación

organización

la

estrategia

los

desdoblando

mapas

estratégicos y los

BSC relacionados

a todas

unidades

las

organizacionales,

alineando

a

empleados

mediante

proceso de

comunicación

formal

problemas, las barreras y los desafíos. Este

proceso

integra

la

información

sobre

las

operaciones y la estrategia a una estructura

de

reuniones

diseñada.

de

revisión

la

gestión

Fuente: The Execution Premium, Norton y Kaplan

En particular, para conformar un Sistema de Control para la Universidad Arturo Prat, a través del diseño de indicadores y reportes que contribuyan a dar seguimiento y plantear mejoras a la Gestión de cada unidad, se plantea implementar la Metodología del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, que permitirá agrupar los objetivos estratégicos, los indicadores, las metas y los proyectos específicos en la UNAP, en Tableros de Gestión, que contribuyan a llevar a cabo un mejor seguimiento y evaluación del estado de avance y grado de cumplimiento de estos, permitiendo a los equipos a cargo de la gestión a nivel interno, tanto en el nivel central como en las facultades y sedes, mejorar los procesos de toma de decisiones de manera informada y oportuna, a través de diferentes perspectivas, como a nivel de procesos, productos y resultados de la cadena de valor y sistemas de gestión institucional.

1 Robert S. Kaplan y David P. Norton

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A continuación, se presenta la definición del Modelo Balanced Scorecard o Cuadro de Mando

Integral que representa el enfoque de las actividades a desarrollar en el presente proceso de actualización del PDEI 2014 - 2020.

“El BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a las personas hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de cada persona en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías Desempeño Financiero, Conocimiento del Usuario, Procesos Internos del Negocio y Aprendizaje y Crecimiento para alinear actividades individuales y organizacionales identificando procesos enteramente nuevos para cumplir con los objetivos de todas las partes interesadas (Stakeholders)” 2 .

La aplicación del Balanced Scorecard (BSC) empieza con la definición de la misión, visión y valores de la organización. El Cuadro de mando integral (CMI) o BSC transforma la misión y la estrategia en objetivos e indicadores organizados en cuatro o más perspectivas diferentes: Financiera, Usuarios, Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento, comunicaciones, entre otras perspectivas que puedan ser definidas por la institución.

Proporciona a su vez un marco, una estructura y un lenguaje para comunicar la misión y la estrategia; utiliza los indicadores para informar a los funcionarios, docentes y directivos sobre las causantes del éxito actual y futuro, permitiendo además contemplar y proporcionar información de la institución sobre ángulos diferentes e importantes para la discusión interna.

A continuación, se describen las cuatro principales perspectivas que conforman la base de la metodología BSC antes descrita:

Perspectiva del usuario: Mediante esta perspectiva se pretende dar respuesta a las expectativas de los usuarios, de la cual dependerá en gran medida la “Generación de valor” que otorga la organización, por ejemplo: Calidad de servicio y atención, imagen institucional, relaciones, etc. Para ello, se deben identificar y desarrollar objetivos para dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Cómo nos ven nuestros usuarios internos y externos? ¿Qué esperan de la organización?, entre otras peguntas claves al respecto.

Perspectiva de procesos internos: A través de esta perspectiva se busca mediante metodologías de trabajo en equipo y de consenso, dar respuesta a la siguiente pregunta ¿Cuáles son los procesos en los que debemos lograr la excelencia?, esto último debido a que esta perspectiva deriva de los procesos, decisiones y acciones ocurridas al interior de la organización; por ello los directores necesitan centrarse en los procesos internos más críticos, que ayuden a satisfacer las necesidades de los usuarios.

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: El accionar del personal se promueve con agentes motivadores que estimulen sus intereses hacia la consecución de los objetivos organizacionales. Se miden las capacidades de los empleados, las capacidades de los sistemas de información, y el clima organizacional para evaluar la motivación y las iniciativas del personal. Es por esta razón que las preguntas que busca responder esta perspectiva son las

2 Kaplan, R. y Norton, D. (1996). The Balanced Scorecard: Translating strategy into Action. Boston: Harvard Business School Press.

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siguientes: ¿Cómo podemos mejorar el RRHH para generar más valor en la organización? ¿Cómo mantendremos y sustentaremos nuestra capacidad de cambiar y mejorar para conseguir alcanzar nuestra visión?

Perspectiva Financiera: Esta perspectiva vincula los objetivos de cada unidad con la estrategia que tiene la organización. Dependiendo del tipo de organización cobran mayor o menor relevancia en cuanto al modelo causa - efecto. Mediante esta perspectiva se busca poder dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Cómo gestionamos nuestros recursos financieros?

NOTA:

Resulta importante mencionar, que si bien la metodología BSC establece cuatro perspectivas básicas, lo anterior no resulta excluyente para incorporar una nueva perspectiva, de forma tal de ajustar aún más la estrategia a la realidad de la organización. Como ejemplo de aquello, es posible que una organización considere fundamental separar la perspectiva usuario en dos perspectivas, esto es, una que apunte directamente a los usuarios internos y otra a los usuarios externos, de esta forma se hace posible establecer iniciativas que se focalicen de manera diferenciada para cada grupo de usuario. Por otro lado la posición con la cual se representa cada una de las perspectivas va en directa relación con la estrategia que defina la propia institución.

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IV. EVALUACIÓN PDEI 2010-2013

A partir de la ejecución del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2010-2013, se presenta a continuación la evolución de cada uno de los indicadores de impactos establecidos para la mediación del nivel de cumplimiento de la estrategia de la Universidad Arturo Prat.

Figura 3: Indicadores de impacto PDEI 2010 2013 UNAP, Gestión Docente

GESTIÓN DOCENTES INDICADORES GENERALES DE IMPACTO Años 2011 2012 2010 2013 Índice de beneficios

GESTIÓN DOCENTES

INDICADORES GENERALES DE IMPACTO

INDICADORES GENERALES DE IMPACTO Años 2011 2012 2010 2013

Años

2011
2011
2012
2012
Años 2011 2012 2010 2013

2010

2013

Índice de beneficios estudiantiles:

Cantidad de alumnos regulares con beneficios estudiantiles

8827

74%

9406

85%

9640

89%

8856

71%

Número de alumnos regulares

11925

11097

10843

12395

Índice de retención primer año:

2208

2000

2332

3467

3425

3651

Cantidad de alumnos matriculados segundo año cohorte "n"

Número de alumnos matriculados primer año cohorte "n"

S/Ide alumnos matriculados segundo año cohorte "n" Número de alumnos matriculados primer año cohorte "n"

Índice tiempo de titulación:

Cantidad de semestres promedios para titulación de carrera

47060

1,3

46670 34537
46670
34537

1,4

20020 17350
20020
17350

1,2

11930 10491
11930
10491

1,1

Número de semestres de carrera

36990

Índice de movilidad social:

Número de alumnos nuevos de primeros tres quintiles

249

7%

384 3425
384
3425

11%

598 3651
598
3651

16%

1123 4609
1123
4609

24%

Alumnos nuevos totales

3467

Índice de internacionalización:

Variación número de alumnos de intercambio internacional

46

0,39%

21 11097
21
11097

0,19%

17 10843
17
10843

0,16%

30 12395
30
12395

0,24%

número de alumnos totales

11925

Índice de titulación:

Número de alumnos titulados por cohorte

325

15%

546 2000
546
2000

27%

367 2059
367
2059

18%

211 1767
211
1767

12%

Alumnos totales cohorte

2198

Espacio aula por alumno:

Metros cuadrados totales de salas

12946

1,1

12994 11097
12994
11097

1,2

13014 10843
13014
10843

1,2

13510 12395
13510
12395

1,1

Total alumnos

11925

Número de reclamos y quejas:

Variación número de quejas

75%

-23%

-3%

-21%

Indice de cobertura indígena:

Variación porcentaje de alumnos indígenas

293

7%

216 4004
216
4004

5%

108 3658
108
3658

3%

104 3977
104
3977

3%

3%

Matricula total PSU

4157

64%

64% 58% 64%

58%

64%64% 58%

Fuente: Dirección General de Planificación y Desarrollo, Universidad Arturo Prat

Figura 4: Indicadores de impacto PDEI 2010 2013 UNAP, Gestión I+D+i

GESTIÓN I+D+i INDICADORES GENERALES DE IMPACTO Años 2011 2013 2010 Índice de formalización de

GESTIÓN I+D+i

INDICADORES GENERALES DE IMPACTO

INDICADORES GENERALES DE IMPACTO Años 2011 2013 2010

Años

2011
2011

2013 Años 2011 2010 Años 2011 2010

2010

Índice de formalización de

Número de procesos críticos formalizados

12

92%

12

92%

13

100%

11

100%

   

procesos macro:

Número de procesos críticos identificados

13

13

13

11

Propiedad intelectual:

Variación número de patentes

0

0

5

-5

Efectividad de presentación de

Número de proyectos adjudicados

proyectos:

Número de proyectos presentados

29

26
26
37
37
41
41

#¡DIV/0!

#¡DIV/0!

26 37 41 #¡DIV/0! #¡DIV/0!
26 37 41 #¡DIV/0! #¡DIV/0!

Productividad científica:

Variación número de publicaciones ISI Scielo

-26%

73%

-27%

52%

Proyectos adjudicados:

Número de proyectos FONDEF - FONDECYT adjudicados

2

10

3

1

Visualización institucional:

Apariciones en medios de comunicación masivo regionales

471

388

436

615

6 15

#¡DIV/0!

43

95%

Fuente: Dirección General de Planificación y Desarrollo, Universidad Arturo Prat

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Figura 5: Indicadores de impacto PDEI 2010 2013 UNAP, Gestión Personas

INDICADORES GENERALES DE IMPACTO Años 2010 2011 2012 2013 PERSONAS GESTIÓN Índice de satisfacción

INDICADORES GENERALES DE IMPACTO

INDICADORES GENERALES DE IMPACTO Años 2010 2011 2012 2013

Años

2010

2011
2011
2012
2012
Años 2010 2011 2012 2013

2013

PERSONAS

GESTIÓN

Índice de satisfacción institucional:

índice de satisfacción institucional

73,1

-0,08

58,7

-14,4

74,7

16,0

63,1

-11,6

Índice de satisfacción institucional periodo anterior

73,2

73,1

58,7

74,7

Intensidad de capacitación

Variación anual número de funcionarios capacitados

93

7%

0 1120
0
1120

0%

0 952
0
952

0%

64 1057
64
1057

6%

Número total de funcionarios

1271

Índice de formación del cuerpo académico:

Número de académicos JCE con grado académico

191

49%

173 340
173
340

51%

161 302
161
302

53%

136 284
136
284

48%

48%

Número de académicos JCE

391

Fuente: Dirección General de Planificación y Desarrollo, Universidad Arturo Prat

Figura 6: Indicadores de impacto PDEI 2010 2013 UNAP, Gestión Economía Financiera

 

GESTIÓN ECONÓMICA

FINANCIERA

Índice diversificación de cartera

Sumatoria de cuadrados de porcentajes de áreas de ingreso

S/I

S/I

S/I

S/I

S/I

S/I

S/I

S/I

S/I

S/I

S/I

Fuente: Dirección General de Planificación y Desarrollo, Universidad Arturo Prat

A partir de lo anterior cabe mencionar los siguientes temas respecto a los indicadores que aquí se presentan:

No se definió inicialmente una línea base para los indicadores de impacto definidos.

Producto de lo anterior, tampoco se definieron metas para cada indicador de impacto que permitieran establecer el grado de cumplimiento del indicador.

No existe una definición de los indicadores de impacto que permita comprender el foco de ellos en su medición.

No se estableció una estructura ni responsables que permitieran medir el grado de seguimiento y asegurar los datos de dichos indicadores durante el transcurso de la implementación de la estrategia.

Po último, la falta de reportes de información con valor agregado para las distintas facultades y unidades de la UNAP, que a partir del análisis de estos indicadores les permita fortalecer las instancias de decisión al interior de la universidad.

NOTA: 1.-Rrespecto al índice “intensidad de capacitación” es importante destacar que estos datos corresponden a las actividades ejecutadas de acuerdo a disponibilidad presupuestaria actual. 2.- Algunos valores no poseen datos porque sus resultados son posteriores al año de corte.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

V. DEFINICIONES ESTRATÉGICAS

A continuación en el siguiente apartado se describen las definiciones estratégicas que ha sido

considerada para la actualización del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional periodos 2014-

2020 por la Universidad Arturo Prat.

MISIÓN UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

La declaración de misión de la universidad Arturo Prat, tiene como objetivo principal dar a conocer

a la comunidad universitaria en general y a todo aquel que lo requiera, la razón de ser de la

institución, en el marco del rol que por ley le corresponde desarrollar.

A partir de lo anterior, y de acuerdo a las principales actividades desarrolladas por la universidad, a

continuación se establece la siguiente declaración de misión para la UNAP:

Declaración de Misión Universidad Arturo Prat

Somos una Universidad Estatal, de carácter regional, que busca contribuir mediante una formación académica de calidad con énfasis en la continuidad de estudios a nivel técnico y profesional, y en la formación a nivel de postítulo y posgrado.

En el ámbito de la investigación, el desarrollo y la innovación, fomentamos la generación, transferencia y difusión de las ciencias, las humanidades, las tecnologías y las artes, al servicio del desarrollo social, cultural y económico de las personas, las comunidades regionales y del país.

Como Universidad tenemos un fuerte compromiso en promover la movilidad social, fortalecer los vínculos con los pueblos originarios, favorecer la integración transfronteriza y promover la diversidad multicultural.”

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

VALORES INSTITUCIONALES

Se definen los valores institucionales como aquellos aspectos que están presentes en la cultura de la Universidad Arturo Prat, que guían su quehacer diario, y que son la base en las actividades que periódicamente desarrolla la universidad. Estos valores deben estar presentes en todos los procesos, además de ser conocidos por todos sus funcionarios, académicos y directivos, de tal forma de transformarse en el marco referencial de todas las actividades que diariamente realiza la institución.

En base a esto, y de acuerdo a la información obtenida en las entrevistas, diagnósticos institucionales y en general en todas las actividades desarrolladas durante el proceso de formulación estratégica, los valores que están latentes en la cultura de la Universidad Arturo Prat, son:

Valores latentes en la UNAP

1. Compromiso: La Universidad centra sus acciones en torno a cumplir un rol de agente dinamizador de los procesos de desarrollo de las personas, comunidades regionales y el país. Actúa con un espíritu solidario en favor de los sectores más vulnerables de la sociedad, el interés público, la igualdad, la libertad, la democracia y la justicia. La Universidad está atenta al contexto en el que se desarrolla y debe tener un rol activo de liderazgo en pos del desarrollo humano actual y futuro.

2. Pluralismo y Respeto: Responde a la necesidad de ser capaz, no sólo de tolerar, sino de reconocer el valor de características alternativas en las personas, ideas y planteamientos diversos, siempre sobre la base del respeto a las libertades y derechos personales y colectivos

3. Profesionalismo: Consiste en que los funcionarios, académicos y equipo directivo de la UNAP deben orientar su experiencia, conocimiento y desempeño con altos estándares de calidad y eficacia, de forma tal que contribuyan al logro de las metas y objetivos estratégicos de la universidad.

No obstante, es necesario relevar que existen valores al interior de la cultura de la UNAP, que deben ser fortalecidos e instalados en todos los funcionarios, académicos y directivos de la institución, de forma tal, de mantener un ambiente colaborativo y transparente en las labores diarias que se lleven a cabo en el proceso estratégico 2014 2020. De acuerdo a esto, los valores que deben ser reforzados por la UNAP son:

Valores a fortalecer por la Universidad Arturo Prat

1. Trabajo en equipo: Implica promover y desarrollar las capacidades para trabajar con otros, bajo un enfoque multidisciplinario, con el fin de lograr objetivos comunes.

2. Equidad: comprende la entrega de oportunidades igualitarias de acceso, en condiciones conocidas y homogéneas, con un manejo de los resultados que entregue beneficios y satisfacción a todos los miembros de una comunidad, basados en la gestión del conocimiento que la institución desarrolle. Este valor se muestra especialmente en la entrega de oportunidades de acceso a la formación de diversos grupos, generando las condiciones y

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

entregando los soportes institucionales para estos fines, como, asimismo, en las condiciones internas de la organización.

3. Ética: corresponde al desarrollo de la capacidad de evaluar, en función de la estructura de valores, la actuación de una persona. Es el compromiso y la responsabilidad con la que realizamos nuestro trabajo; el deber social de construir en conjunto con otros.

4. Transparencia: la universidad actuará siempre de manera transparente, para acrecentar los niveles de confianza en los procesos internos de la institución.

El marco valórico propuesto, permite dar apoyo al cumplimiento del plan de desarrollo estratégico institucional, y constituye un pilar fundamental en el cumplimiento futuro de los objetivos estratégicos de la Universidad Arturo Prat

VISIÓN UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

El concepto de visión institucional es una expresión del estado futuro que se desea alcanzar. Es una declaración que define los propósitos a mediano y largo plazo de una organización, de forma realista y de acuerdo a las condiciones y características presentes en la institución.

En particular, la declaración de visión de la Universidad Arturo Prat debe incorporar los distintos escenarios que puedan surgir en el entorno, tanto interno como externo a su accionar. Debe además, ser consistente y acorde a los requerimientos los estudiantes, incorporando propósitos y metas que permitan fortalecer las capacidades internas de la institución, de forma tal de afrontar de manera exitosa un proceso de estas características.

Para dar cumplimiento a lo anterior y con el objeto de establecer una declaración que dé a conocer los anhelos y metas de la UNAP en el desarrollo de su rol como institución del Estado, a continuación se presenta la declaración de visión:

Declaración de Visión Universidad Arturo Prat

La Universidad Arturo Prat, logrará ser reconocida como una institución regional de Educación Superior comprometida en la formación continua de técnicos, profesionales y posgraduados capaces de contribuir mediante la generación, transferencia y aplicación de conocimientos, al desarrollo económico, social y cultural del país.

Para ello, la Universidad consolidará su modelo educativo centrado en el aprendizaje, se vinculará de forma efectiva con los sectores productivos y sociales, mejorará de manera sostenida los resultados en el desempeño y gestión institucional, y el desarrollo de la investigación y aplicación del conocimiento científico en áreas prioritarias de la Universidad”.

científico en áreas prioritarias de la Universidad ”. La visión y sus respectivas ideas fuerzas, constituyen

La visión y sus respectivas ideas fuerzas, constituyen los pilares del Plan Estratégico para la institución. En base a estos puntos, serán elaborados los objetivos y metas que permitan complementar y alcanzar la visión futura de la institución.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

TEMAS ESTRATÉGICOS

Una vez definidos e identificados los principales conceptos que conforman la base del Plan Estratégico de la universidad, la siguiente etapa está orientada a definir los temas estratégicos, los cuales agrupan diferentes objetivos estratégicos relacionados entre sí, para focalizar y facilitar la gestión y control del cumplimiento de las iniciativas definidas en el Plan de Desarrollo Estratégico Institucional:

Figura 7: Representación tema estratégico

Objetivo Estratégico N° 3 Objetivo Estratégico Objetivo Estratégico N° 2 N° 4 Temas Objetivo Estratégico
Objetivo Estratégico
N° 3
Objetivo Estratégico
Objetivo Estratégico
N° 2
N° 4
Temas
Objetivo Estratégico
Objetivo Estratégico
N° 1
Estratégicos
N° 5

Fuente: ClioDinámica

En particular, para la Universidad Arturo Prat, se identificaron tres temas estratégicos, los cuales se presentan a continuación:

1. LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS A NIVEL LOCAL Y REGIONAL: Brindar una formación académica de calidad, a través de la mejora continua de los procesos educativos, de forma de posicionar la imagen de la Universidad Arturo Prat como líder en la formación de los talentos locales y regionales.

2. REFERENTE EN I+D+i PARA LOS EJES PRIORITARIOS DEL DESARROLLO REGIONAL: Posicionar a la Universidad como institución referente en la generación y aplicación de conocimiento científico, a partir de la contribución efectiva a los ejes prioritarios de desarrollo de las regiones en las que posee sedes, vinculado al entorno productivo, geográfico y sociocultural.

3. GESTIÓN INSTITUCIONAL MODERNA Y COMPETITIVA: Contar con altos estándares de gestión universitaria que se desprenden del modelo de gestión de calidad y que contribuyan a mejorar continuamente la gestión académica e institucional y a disponer de condiciones óptimas para el aprendizaje.

Como es posible observar, cada uno de estos temas estratégicos está orientado a dar cumplimiento a los diferentes lineamientos definidos en la visión de la institución. A partir de estos temas, se observan dos líneas de acción orientadas al fortalecimiento de la institución en los ámbitos de docencia e investigación. A su vez, se representa el anhelo respecto al fortalecimiento de gestión institucional, constituyendo así, la base para dar cumplimiento a la visión de futuro definida en el Plan de Desarrollo Estratégico de la institución.

A continuación se presenta el esquema que permite representar gráficamente las definiciones anteriormente expuestas:

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Figura 8: Temas estratégicos Universidad Arturo Prat

TEMAS

ESTRATÉGICOS

TEMAS ESTRATÉGICOS TEMA 1: TEMA 2: LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS A NIVEL LOCAL REFERENTE

TEMA 1:

TEMA 2:

LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS A NIVEL LOCAL

REFERENTE EN I+D+i PARA LOS EJES PRIORITARIOS DEL DESARROLLO REGIONAL

Y REGIONAL

Brindar una formación académica de calidad, a través de la

Posicionar a la Universidad como institución referente en la

mejora continua de los procesos educativos, de forma de

generación y aplicación de conocimiento científico, a partir de la contribución efectiva a los ejes prioritarios de desarrollo de las

posicionar la imagen de la Universidad como líder en la

formación de los talentos locales y regionales

regiones en las que posee sedes, vinculado al entorno

productivo, geográfico y sociocultural.

TEMA 3:

GESTIÓN INSTITUCIONAL MODERNA Y COMPETITIVA Contar con altos estándares de gestión universitaria que se desprenden del modelo de gestión de calidad y que contribuyan a mejorar continuamente la gestión académica e institucional y a disponer de condiciones óptimas para el aprendizaje

Tema 1

Fuente: ClioDinámica

El desarrollo de cada tema está compuesto por la implementación de programas orientados a dar

cumplimiento a los objetivos estratégicos que los conforman. La ejecución de cada uno de estos programas y de los proyectos e iniciativas que los conforman, está orientada a disminuir las brechas con la visión de futuro planteada, buscando con ello, dar respuesta a los estudiantes y

stakeholders de la universidad.

Se establece entonces, que la estrategia global de la Universidad está compuesta por tres temas estratégicos, los cuales buscan dar respuesta a los requerimientos de los estudiantes, académicos, funcionarios y mandantes de la institución. Estas respuestas deben ser el foco de la misión organizacional definida para la UNAP, además de apuntar a disminuir la brecha con la visión de futuro previamente establecida. Todo en armonía con los valores internos, los cuales deben guiar

el accionar de los todos los funcionarios, académicos y directivos en la ejecución de las actividades

que periódicamente se desarrollan en la Universidad Arturo Prat.

A continuación se presenta la consolidación de lo anteriormente señalado, generando así, la

estrategia global 2014-2020 para la Universidad Arturo Prat:

Figura 9: Estrategia Global Universidad Arturo Prat 2014-2020.

Visión

Estrategia Global Universidad Arturo Prat 2014-2020. Visión La Universidad Arturo Prat, logrará ser reconocida como una

La Universidad Arturo Prat, logrará ser reconocida como una institución regional de Educación Superior comprometida en la

formación continua de técnicos, profesionales y posgraduados capaces de contribuir mediante la generación, transferencia y

aplicación de conocimientos, al desarrollo económico, social y cultural del país.

Para ello, la Universidad consolidará su modelo educativo centrado en el aprendizaje, se vinculará de forma efectiva con los sec tores

productivos y sociales, mejorará de manera sostenida los resultados en el desempeño y gestión institucional, y el desarrollo de la

investigación y aplicación del conocimiento científico en áreas prioritarias de la Universidad.

científico en áreas prioritarias de la Universidad. Tema 1 TEMA 1: LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE
científico en áreas prioritarias de la Universidad. Tema 1 TEMA 1: LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE

Tema 1

Tema 1 TEMA 1: LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS A NIVEL LOCAL Y REGIONAL Brindar

TEMA 1:

LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS A NIVEL LOCAL

Y REGIONAL

Brindar una formación académica de calidad, a través de la

mejora continua de los procesos educativos, de forma de

posicionar la imagen de la Universidad como líder en la

formación de los talentos locales y regionales

TEMA 2:

REFERENTE EN I+D+i PARA LOS EJES PRIORITARIOS DEL

DESARROLLO REGIONAL

Posicionar a la Universidad como institución referente en la

generación y aplicación de conocimiento científico, a partir de la

contribución efectiva a los ejes prioritarios de desarrollo de las

regiones en las que posee sedes, vinculado al entorno

productivo, geográfico y sociocultural.

TEMA 3:

GESTIÓN INSTITUCIONAL MODERNA Y COMPETITIVA

Contar con altos estándares de gestión universitaria que se desprenden del modelo de gestión de calidad y que contribuyan a

mejorar continuamente la gestión académica e institucional y a disponer de condiciones óptimas para el aprendizaje

y a disponer de condiciones óptimas para el aprendizaje Misión   VALORES ““Somos una Universidad

Misión

 

VALORES

““Somos una Universidad Estatal, de carácter regional, que busca contribuir mediante una formación

académica de calidad con énfasis en la continuidad de estudios a nivel técnico y profesional, y en la

COMPROMISO

formación a nivel de postítulo y posgrado.

PLURALISMO Y RESPETO

En el ámbito de la investigación, el desarrollo y la innovación, fomentamos la generación, transferencia y

PROFESIONALISMO

difusión de las ciencias, las humanidades, las tecnologías y las artes, al servicio del desarrollo social, cultural

TRABAJO EN EQUIPO

y económico de las personas, las comunidades regionales y del país.

EQUIDAD

Como Universidad tenemos un fuerte compromiso en promover la movilidad social, fortalecer los vínculos

ÉTICA

con los pueblos originarios, favorecer la integración transfronteriza y promover la diversidad multicultural.”

TRANSPARENCIA

Fuente: ClioDinamica

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Para cada tema estratégico expuesto, se proceden a definir los objetivos específicos que guiarán las acciones que la UNAP deberá ejecutar, mediante proyectos concretos, en el desarrollo de su proceso de Planificación Estratégica institucional. Para cada objetivo se asignarán indicadores estratégicos que permitirán mantener un permanente control y seguimiento del estado de avance en la implementación y el grado de contribución hacia la Estrategia de la institución.

A continuación, se pasa a describir los objetivos estratégicos de la institución, los cuales se encuentran alineados con los temas estratégicos ya definidos, y asociados además, a alguna de las perspectivas definidas según la metodología “Balanced Scorecard”. Posteriormente se presentan las relaciones causa-efecto que permitirán identificar la forma mediante la cual los objetivos contribuirán al cumplimiento del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020 de la UNAP.

DESCRIPCIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Los objetivos estratégicos permiten identificar la aspiración estratégica concreta que se desea alcanzar. De acuerdo a esto, los temas estratégicos anteriormente descritos, pueden estar representados por varios objetivos estratégicos que apunten a focalizar el accionar de la UNAP, hacia diversas tareas consideradas como críticas para el logro de la estrategia definida.

Es por esta razón que a continuación se realiza una descripción de cada uno de los objetivos estratégicos, de manera de comprender cuál es el foco específico que se busca alcanzar, y así entender la globalidad del tema estratégico propuesto. Además, se incorporará la perspectiva a la cual apunta de acuerdo a la metodología del Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balance Scorecard (BSC).

Tabla 1: Objetivos estratégicos: Tema Estratégico 1.

 

LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS A NIVEL LOCAL Y REGIONAL

 

OBJETIVO ESTRATÉGICO

DESCRIPCIÓN

 

MEJORAR CONTINUAMENTE EN LOS INDICADORES DE CALIDAD

Bajo este tema estratégico el objetivo busca que la UNAP pueda desarrollar acciones que permitan avanzar en el posicionamiento de la universidad mediante el mejoramiento sistemático de los indicadores en los ámbitos de docencia, gestión institucional y acreditación, lo cual se verá reflejado en los distintos rankings de medición nacional e internacional existente para estos indicadores.

COMUNIDAD

CONTRIBUIR AL CUMPLIMIENTO DE LOS DESAFÍOS PRESENTES EN LAS ESTRATEGIAS REGIONALES DE DESARROLLO

A

través de la transferencia, vinculación y difusión de

las ciencias, las humanidades, las tecnologías y las artes, la UNAP contribuirá al desarrollo social, cultural y económico de las regiones aportando a su desarrollo.

   

La UNAP debe ser reconocida como un actor activo en

POSICIONAR A LA UNAP A NIVEL LOCAL A PARTIR DE CADA UNA DE SUS SEDES

las regiones donde mantiene presencia, tanto a nivel de

la

formación técnico-profesional, como a través de la

vinculación y trabajo conjunto con el sector público y privado.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

   

El

reconocimiento de la UNAP frente a las diferencias,

BRINDAR UN GRATO AMBIENTE UNIVERSITARIO, TENIENDO A LOS ESTUDIANTES AL CENTRO DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL

necesidades y requerimientos de sus estudiantes, permite comprender de mejor forma la manera mediante la cual la universidad deberá desarrollarse a futuro, de manera conjunta con sus estudiantes.

ESTUDIANTES

POTENCIAR LA FORMACIÓN TÉCNICA Y PROFESIONAL DE LA UNAP COMO UNIVERSIDAD ESTATAL

La UNAP debe lograr posicionar su modelo de educación continua tanto a nivel técnico como profesional, de forma tal que permita generar capital humano capaz de contribuir al desarrollo y crecimiento social, cultural y económico del país.

 

A

partir del conocimiento de necesidades del entorno,

AFIANZAR UNA OFERTA ATRACTIVA EN LAS ÁREA DE INTERÉS LOCAL, REGIONAL Y NACIONAL

donde la UNAP cuenta con presencia, se debe desarrollar y establecer una oferta educacional atractiva y coherente que contribuya al crecimiento social, cultural y económico.

 

ASEGURAR APOYO INTEGRAL EN LA FORMACIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD

Generar acciones e iniciativas a nivel institucional que permitan contribuir a asegurar un apoyo integral para nuestros estudiantes, que contribuya con su proceso formativo y de formación valórica.

 

OPTIMIZAR LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y DE SOPORTE DEL QUEHACER INSTITUCIONAL AL SERVICIO DE LAS SEDES, FACULTADES Y ESTUDIANTES

Desarrollar iniciativas que apunten a identificar y mejorar los nudos críticos en los procesos institucionales, de manera tal de mejorar y agilizar los procedimientos a nivel interno y externo, alineando la estructura a la estrategia institucional disminuyendo al mínimo la burocracia interna en la universidad.

MEJORAR LA PRESENCIA REFERENCIAL DE LA INSTITUCIÓN A NIVEL LOCAL, REGIONAL Y NACIONAL

Lograr un posicionamiento de manera efectiva respecto

a

su rol de universidad estatal en los distintos lugares

donde cuenta con presencia, para lo cual se debe realizar acciones que permitan vincular a la universidad como un actor activo a nivel local, regional y nacional.

PROCESOS

FORTALECER EL GRADO DE RELACIONAMIENTO CON LOS FUTUROS ALUMNOS Y EX ALUMNOS DE LA UNAP

Establecer estrategias que permitan mantener una vinculación y trabajo constante con sus futuros alumnos. Por otro lado, se requiere consolidar un trabajo con la red de ex alumnos de la UNAP que permita asegurar una mayor presencia respecto del rol que tiene la universidad con sus ex alumnos.

ASEGURAR ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD EN TODOS LOS PROCESOS FORMATIVOS

Desarrollar acciones e iniciativas focalizadas que permitan consolidar el desarrollo de la UNAP entorno al aseguramiento de altos estándares en los procesos formativos que se ofrece.

ASEGURAR LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS CLAVES EN LA UNAP

Generar las acciones necesarias que permitan a la UNAP implementar y gestionar el desarrollo de modelos de gestión al interior de las facultades y sedes.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Tabla 2: Objetivos estratégicos: Tema Estratégico 2

 

REFERENTE EN I+D+I PARA LOS EJES PRIORITARIOS DEL DESARROLLO REGIONAL

 

OBJETIVO ESTRATÉGICO

DESCRIPCIÓN

 

MEJORAR CONTINUAMENTE EN LOS INDICADORES DE CALIDAD

Bajo este tema estratégico el objetivo busca que a través de actividades de investigación la UNAP pueda avanzar en el posicionamiento de la universidad mediante el mejoramiento sistemático de los indicadores de I+D+i y acreditación de esta área, tanto a nivel nacional como internacional, lo cual se ve reflejado en los distintos ranking de medición nacional e internacional existente para estos indicadores.

COMUNIDAD

CONTRIBUIR AL CUMPLIMIENTO DE LOS DESAFÍOS PRESENTES EN LAS ESTRATEGIAS REGIONALES DE DESARROLLO

A

través de la transferencia, vinculación y difusión de

I+D+i, la UNAP contribuirá al desarrollo de las regiones y del país.

 

FORTALECER LA I+D+I EN LOS PROCESOS FORMATIVOS Y DE VINCULACIÓN

Desarrollar acciones que permitan el fortalecimiento de los temas de I+D+i, para lo cual la UNAP buscará fomentar la generación e interés por el desarrollo de nuevos conocimientos, a partir de una oferta académica alineada con las necesidades de las regiones con influencia, junto con académicos y alumnos motivados y comprometidos con el desarrollo de estos temas.

 

OPTIMIZAR LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y DE SOPORTE DEL QUEHACER INSTITUCIONAL AL SERVICIO DE LAS SEDES, FACULTADES Y ESTUDIANTES

Desarrollar iniciativas que apunten a identificar y mejorar los nudos críticos en los procesos de I+D+i, de manera tal de mejorar y agilizar los procedimientos a nivel interno y externo, alineando la estructura a la estrategia institucional disminuyendo al mínimo la burocracia interna en la universidad

MEJORAR LA PRESENCIA REFERENCIAL DE LA INSTITUCIÓN A NIVEL LOCAL, REGIONAL Y NACIONAL

Lograr un posicionamiento de manera efectiva respecto

a

su rol de universidad estatal en los temas de I+D+i,

para lo cual se debe realizar acciones que permitan vincular a la universidad como un actor activo a nivel

local, regional y nacional en estas materias.

PROCESOS

FORTALECER EL GRADO DE RELACIONAMIENTO CON LOS FUTUROS ALUMNOS Y EX ALUMNOS DE LA UNAP

Establecer estrategias que permitan mantener una vinculación y trabajo constante con los ex alumnos de las áreas de I+D+i, de forma tal que permitan generar alianzas estratégicas de largo plazo con la universidad.

ESTIMULAR LA GENERACIÓN Y APLICACIÓN DE CONOCIMIENTO CIENTÍFICO EN ÁREAS PRIORITARIAS DE APOYO AL DESARROLLO REGIONAL Y NACIONAL

Generar acciones que permitan la consolidación de las área de I+D+i en la UNAP, vinculadas a las necesidades y requerimientos que contribuyan al desarrollo de las regiones y del país.

ASEGURAR LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS CLAVES EN LA UNAP

Generar las acciones necesarias que permitan a la UNAP implementar y gestionar el desarrollo de modelos de gestión de I+D+i al interior de las facultades.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Tabla 3: Objetivos estratégicos: Tema Estratégico 3

GESTIÓN MODERNA Y COMPETITIVA

OBJETIVO ESTRATÉGICO

DESCRIPCIÓN

IMPLEMENTAR GESTIÓN DE OBJETIVOS POR RESULTADOS

Desarrollar al interior de la UNAP un sistema de incentivos que apunte al logro de objetos concretos por parte de los directivos, académicos, investigadores, funcionarios y auxiliares, con el propósito de contribuir al aseguramiento de las definiciones estratégicas y al desarrollo de la universidad.

CONSOLIDAR LA VIABILIDAD FINANCIERA DE LA UNIVERSIDAD

DISPONER DE RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LA UNIVERSIDAD

Desarrollar acciones que contribuyan a fortalecer la viabilidad financiera de la universidad a través de una mayor gestión de nuevos recurso financieros, y del control y uso eficiente de los mismos.

Asegurar y gestionar los recursos físicos, rrhh e infraestructura necesarios para el cumplimiento de los desafíos futuros de la universidad.

ATRAER TALENTOS DOCENTES A LA UNAP

Desarrollar acciones que permitan atraer y contar para la UNAP de nuevos profesionales que contribuyan en las distintas áreas de desarrollo futuro que requiera la universidad.

GESTIONAR EL CONOCIMIENTO EN LA UNAP

Fortalecer las capacidades y conocimientos de los funcionarios y académicos de la universidad, a través de una política de recursos humanos efectiva, y de la gestión del conocimiento al interior de la institución en las labores que corresponde al desarrollar de la UNAP.

UTILIZAR DE MANERA EFICIENTE LA INFRAESTRUCTURA DE LA UNIVERSIDAD

Generar acciones que permitan dar un uso eficiente a la infraestructura disponible de la UNAP.

DISPONER DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES

Se busca fortalecer los sistemas de información a nivel de re portabilidad con que cuenta la universidad, con el propósito de contribuir con la información necesaria para la toma de decisiones al interior de las vicerrectorías, direcciones, facultades y sedes de la UNAP.

FINANZAS

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

MAPA ESTRATÉGICO

El mapa estratégico consiste en la sistematización de los elementos estratégicos anteriormente descritos, en un mapa global que permita comunicar la estrategia de manera simple a todos los funcionarios, docentes, estudiantes y actores externos a la universidad.

Los objetivos estratégicos asignados para cada tema, y su relacionamiento transversal a las perspectivas del cuadro de mando integral “Balanced Scorecard”, deben estar vinculados entre sí mediante relaciones de causa y efecto, es decir, desde los objetivos que conforman la modernización de la gestión de la institución, hacia aquellos que denotan los principales resultados respecto a la Visión futura que se desea lograr.

Alinear los objetivos estratégicos es clave para la creación de valor, ya que mediante esto, se cuenta con un foco estratégico internamente consistente con las actividades de su quehacer diario. Es por ello que a continuación se presenta la cadena de valor con que cuenta la universidad, la cual se destaca los procesos de gestión los cuales contribuyen directamente a la creación de valor de los grupos de interés de la UNAP.

Figura 10: Cadena de Valor Universidad Arturo

PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS DE GESTIÓN Procesos ejes estratégicos/ objetivos procesos estratégicos Vinculación:
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS DE GESTIÓN
Procesos ejes estratégicos/ objetivos procesos estratégicos
Vinculación:
Calidad en la
Gestión Institucional:
Investigación y
Mejorar la presencia
Optimizar las funciones
Docencia:
Desarrollo: Estimular la
referencial de la
administrativas y de
Asegurar calidad
generación y aplicación
institución a nivel
soporte del quehacer
en todos los
de conocimiento
local, regional y
institucional al servicio
procesos
científico en áreas
nacional
de las sedes, facultades
formativos
prioritarias de apoyo al
y estudiantes
desarrollo regional
PROCESOS DE APOYO
al y estudiantes desarrollo regional PROCESOS DE APOYO Fuente: Elaboración ClioDinamica Por otra parte, la

Fuente: Elaboración ClioDinamica

Por otra parte, la arquitectura de causas y efectos, a través de la cual se vinculan las perspectivas, los temas y los objetivos estratégicos, es la estructura alrededor de la cual se desarrolla el Mapa Estratégico de la UNAP.

En la siguiente figura, se presenta el Mapa Estratégico que indica las relaciones existentes entre las distintas perspectivas, temas y objetivos previamente definidos, donde queda claramente expresado el foco estratégico y el mecanismo de creación de valor de la Universidad Arturo Prat.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Figura 11: Mapa Estratégico Universidad Arturo Prat 2014-2020

COMUNIDAD
COMUNIDAD

LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS

A NIVEL LOCAL Y REGIONAL

REFERENTE EN I+D+i PARA LOS EJES

PRIORITARIOS DEL DESARROLLO

REGIONAL

GESTIÓN MODERNA Y COMPETITIVA

Mejorar continuamente

Fortalecer la I+D+i en los

en los indicadores de

procesos formativos y de

calidad

vinculación

Contribuir al cumplimiento de los

desafíos presentes en las

Estrategias Regionales de

Desarrollo

Posicionar a la UNAP a

nivel local a partir de cada

una de sus sedes

Brindar un grato ambiente Potenciar la formación Afianzar una oferta Asegurar apoyo integral universitario, teniendo
Brindar un grato ambiente
Potenciar la formación
Afianzar una oferta
Asegurar apoyo integral
universitario, teniendo a los
técnica y profesional de la
atractiva en las área de
en la formación de los
estudiantes al centro de la
UNAP como Universidad
interés local, regional y
estudiantes de la
gestión institucional
Estatal
nacional
Universidad
ESTUDIANTES
Investigación y Vinculación Gestión Institucional Calidad en la Docencia Implementar gestión Desarrollo de
Investigación y
Vinculación
Gestión Institucional
Calidad en la Docencia
Implementar gestión
Desarrollo
de objetivos por
resultados
Optimizar las funciones
Mejorar la presencia referencial de la
Estimular la generación y
administrativas y de soporte del
institución a nivel local, regional y
Asegurar altos estándares de
aplicación de conocimiento
quehacer institucional al servicio
nacional
calidad en todos los procesos
científico en áreas prioritarias de
Consolidar la
de las sedes, facultades y
Fortalecer el grado de
formativos
FINANZAS
apoyo al desarrollo regional y
viabilidad financiera
estudiantes
relacionamiento con los futuros
nacional
de la Universidad
alumnos y ex alumnos de la UNAP
PROCESOS

Asegurar la gestión de los procesos claves en la UNAP

Atraer talentos Disponer de recursos Utilizar de manera docentes a la UNAP Disponer de sistemas
Atraer talentos
Disponer de recursos
Utilizar de manera
docentes a la UNAP
Disponer de sistemas
necesarios para el
eficiente la
de información para la
Gestionar el
desarrollo de la
infraestructura de la
toma de decisiones
conocimiento en la
Universidad
Universidad
UNAP
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO

Fuente: Elaboración ClioDinamica.

Para poder comprender el Mapa Estratégico, se deberán establecer las relaciones entre los distintos objetivos estratégicos de la institución, las cuales permitirán identificar las hipótesis de creación de valor al interior de la UNAP y proyectarlo hacia los distintos estamentos y partes interesadas. El planteamiento de las hipótesis estratégicas deberá ser descrito por perspectiva, estableciendo relaciones entre los diversos objetivos estratégicos, que den lugar a relaciones causa - efecto para el cumplimiento de la estrategia futura de la universidad en base a los tres temas estratégicos definidos.

Al analizar la perspectiva aprendizaje y crecimiento, es posible observar que se establecen cinco objetivos estratégicos que se constituyen básicamente como el pilar estratégico para el logro de la visión de futuro de la universidad. Desde cada objetivo dispuesto en esta perspectiva, se generan tres grandes hipótesis estratégicas, las cuales intervienen en las perspectivas de procesos, finanzas, estudiantes y comunidad.

A continuación se describe cada una de las hipótesis de creación de valor de la estrategia de la UNAP:

1. Hipótesis 1: Liderazgo en la formación de talentos a nivel local y regional: Dado el carácter regional de la Universidad Arturo Prat y la imagen y posicionamiento que actualmente posee en base a sus características de Institución de Educación Superior Estatal Acreditada, y con un modelo educativo focalizado en la formación continua de técnicos, profesionales y posgraduados, es necesario focalizar los esfuerzos en mejorar las brechas existentes en fortalecimiento de sus sedes, infraestructura, sistemas de información, recursos humanos y relacionamiento interno, de forma que, en complemento con el desarrollo de mejoras hacia los

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

principales procesos de la Universidad, esta pueda consolidar su posicionamiento a nivel local, regional y nacional.

Por otra parte, señalar que toda la lectura hacia arriba para este tema estratégico apunta a mejorar los resultados a nivel académico, por lo tanto al tener condiciones acordes para los estudiantes, asegurar un apoyo integran durante el procesos de formación de los estudiantes, disponer de una oferta atractiva junto con revisar y mejorar los procesos vinculados a la docencia se apunta a mejorar la satisfacción y percepción de los actuales y futuros estudiantes respecto a la Universidad, junto con ser capaces de atraer a docentes motivados con el proyecto universitario de a UNAP, y que a partir de ello, la Universidad pueda mejorar los resultados de sus principales indicadores de gestión de calidad institucional, y posicione así como una institución atractiva para estudiar en las regiones y localidades en las cuales posee presencia.

2.

Hipótesis 2: UNAP referente I+D+i para los ejes prioritarios del desarrollo regional:

Desde este nivel hay que focalizar que desde la perspectiva aprendizaje y crecimiento la Universidad tiene que avanzar en contar con las condiciones para poder fortaleces los procesos de investigación, desarrollo e innovación, a través de cada una de las principales líneas de trabajo de la institución, de forma que estos, desde su vinculación efectiva hacia la comunidad y los principales requerimientos de desarrollo regional, y al fortalecimiento de la investigación en los procesos formativos, ésta logre posicionarse como un agente relevante y referente para los ejes de desarrollo prioritarios para las regiones del país.

Para ello, también hay que destacar que la Universidad desde la perspectiva de aprendizaje y crecimiento debe ser capaz de avanzar en implantar prácticas y procedimientos que mejoren y permitan una mejor difusión y comunicación de las actividades que se desarrollan como universidad en materias de I+D+i, facilitar los procesos que permitan dar respuesta de manera oportuna a los requerimientos de la región y del país, junto con un trabajo institucional que

permita atraer a investigadores en las materias de especialización que requiera la universidad para el desarrollo y consolidación de los temas de I+D+i en la UNAP, de forma que todas estas acciones permitan posicionar a la universidad como una universidad con sello en investigación

a

nivel nacional e internacional.

3.

Hipótesis 3: Gestión institucional moderna y competitiva: Finalmente, para alcanzar una gestión moderna y competitiva, la universidad debe ser capaz de asegurar y gestionar, de manera eficiente y eficaz, el soporte necesario que se requiere para afrontar los desafíos futuro de la UNAP, a nivel de infraestructura, recursos humanos, sistemas de información y gestión del conocimiento institucional.

En esta línea de hipótesis, es importante destacar la posición de la perspectiva finanzas a la misma altura de la perspectiva procesos, presentando en ella, dos grandes objetivos estratégicos, los cuales apuntan una mayor gestión por parte de la universidad para consolidar la posición financiera que actualmente posee la universidad, de manera que sea capaz de gestionar nuevos recursos para el desarrollo futuro de la universidad lo que permita mejorar y/o aseguren altos niveles de efectividad en el ejercicio de la Misión institucional, bajo los nuevos estándares impuestos por entorno a nivel nacional.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Es importante destacar sin embargo, que cada una de las descripciones realizadas, corresponde a hipótesis que pueden o no cumplirse, dependiendo en gran medida, del nivel de compromiso y efectividad en la implementación de los proyectos, planes e iniciativas durante la ejecución del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional. No obstante lo anterior, la estrategia definida debe ser vista y entendida como dinámica, debido a que, estas hipótesis pueden sufrir cambios en la medida que se vayan realizando los ajustes necesarios, de acuerdo a cambios en el entorno o por condiciones internas o externas difíciles de prever.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

VI. FOCO INDICADORES ESTRATÉGICOS

Los indicadores estratégicos permiten monitorear el éxito o fracaso de los objetivos estratégicos definidos al término de un periodo establecido. Es por ello que a cada uno, se asigna una meta, la cual define el parámetro de mejora que se deberá monitorear para detectar las brechas en cuanto

a la situación deseada, en el caso de la UNAP para el año 2020. Ambos indicador y meta

permitirán cuantificar, a través de mediciones periódicas, el cumplimiento de los objetivos estratégicos y por ende, identificar acciones correctivas que permitan ajustar el desempeño a los rangos previamente establecidos.

En particular, la estrategia de la Universidad Arturo Prat contempla una serie de objetivos estratégicos orientados a cumplir con distintas perspectivas y temas estratégicos, los cuales cumplen distintos roles en la ejecución de la estrategia de la institución. Cada uno de estos objetivos, está asociado a indicadores estratégicos, los cuales permitirán revisar la gestión de la universidad en la ejecución de su plan estratégico.

A partir de lo anterior, a continuación se presenta la descripción de los indicadores estratégicos

que guiarán el control y seguimiento del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020

de la Universidad Arturo Prat 3 .

DESCRIPCIÓN INDICADORES ESTRATÉGICOS DE LA UNAP

El control y seguimiento del cumplimiento de la visión de futuro de la universidad, será guiado por

los siguientes indicadores estratégicos, cuyo principal foco de atención en lo que respecta al objetivo estratégico al cual permite evaluar y al tema estratégico que lo agrupa, se presenta en la siguiente tabla:

Tabla 4: Descripción general objetivos estratégicos perspectiva comunidad

 

PERSPECTIVA COMUNIDAD

OBJETIVO

FOCO INDICADOR ESTRATÉGICO

DESCRIPCIÓN

ESTRATÉGICO

MEJORAR CONTINUAMENTE EN LOS INDICADORES DE CALIDAD

Brecha cumplimiento indicadores de calidad institucional

Esta medición del objetivo busca garantizar que la UNAP desarrolle, fortalezca y formalice estrategias entorno al cumplimiento de los indicadores de calidad institucional en las área de docencia, acreditación e I+D+i.

FORTALECER LA I+D+i EN LOS PROCESOS FORMATIVOS Y DE VINCULACIÓN

Posicionamiento UNAP en materia de I+D+i

Busca medir el nivel de posicionamiento de la UNAP en materia de I+D+i a nivel nacional e internacional.

3 La fórmula de cálculo, las metas y las fuentes de información a utilizar para su seguimiento, se presentan en el documento final.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

CONTRIBUIR AL CUMPLIMIENTO DE LOS DESAFÍOS PRESENTES EN LAS ESTRATEGIAS REGIONALES DE DESARROLLO

POSICIONAR A LA UNAP A NIVEL LOCAL A PARTIR DE CADA UNA DE SUS SEDES

POSICIONAR A LA UNAP A NIVEL LOCAL A PARTIR DE CADA UNA DE SUS SEDES

Grado de contribución de la UNAP a las ERD regionales

Posicionamiento

institucional

Analizar el grado de vinculación y de iniciativas que se generen, a partir de la gestión institucional, respecto a los requerimientos regionales en los cuales la UNAP pueda aportar según sus diversas áreas de desarrollo.

Busca medir el grado de contribución de las diversas acciones que genera la UNAP respecto al reconocimiento y aporte que desarrolla como universidad estatal a nivel local, regional y nacional.

la UNAP respecto al reconocimiento y aporte que desarrolla como universidad estatal a nivel local, regional

Tabla 5: Descripción general objetivos estratégicos perspectiva estudiantes

 

PERSPECTIVA ESTUDIANTES

OBJETIVO

FOCO INDICADOR ESTRATÉGICO

 

ESTRATÉGICO

DESCRIPCIÓN

BRINDAR UN GRATO AMBIENTE UNIVERSITARIO, TENIENDO A LOS ESTUDIANTES AL CENTRO DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL

Nivel de satisfacción institucional

Este indicador está orientado a medir el nivel de satisfacción de los estudiantes, docentes y funcionarios de la UNAP, a partir de diversas perspectivas de relevancia para la universidad, y que permita reflejar un aumento progresivo, conforme se ejecuten las iniciativas y programas diseñados para mejorar esta línea de desarrollo a nivel institucional.

POTENCIAR LA FORMACIÓN TÉCNICA Y PROFESIONAL DE LA UNAP COMO UNIVERSIDAD ESTATAL

Grado de cumplimiento del rol institucional

Busca medir el nivel de desarrollo y contribución de la UNAP en el mejoramiento de los indicadores respecto al ciclo de vida universitario de sus estudiantes, tales como empleabilidad, nivel de titulación, retención, etc.

AFIANZAR UNA OFERTA ATRACTIVA EN LAS ÁREA DE INTERÉS LOCAL, REGIONAL Y NACIONAL

Nivel de cobertura de la oferta institucional

Busca medir el nivel de cobertura alcanzado por la UNAP, a partir de su oferta académica, con el propósito de desarrollar estrategias que contribuyan a disminuir las brechas que puedan existir con la oferta académica de la universidad.

ASEGURAR APOYO INTEGRAL EN LA FORMACIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD

Cobertura de beneficios y becas

Se busca medir el nivel de apoyo y compromiso institucional respecto a las necesidades de sus estudiantes, con el propósito de asegurar movilidad social.

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Tabla 6: Descripción general objetivos estratégicos perspectiva procesos

 

PERSPETIVA PROCESOS

OBJETIVO

FOCO INDICADOR ESTRATÉGICO

 

ESTRATÉGICO

DESCRIPCIÓN

OPTIMIZAR LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y DE SOPORTE DEL QUEHACER INSTITUCIONAL AL SERVICIO DE LAS SEDES, FACULTADES Y ESTUDIANTES

Nivel de actualización y rediseño de los procesos claves y tasa de error de procedimientos

A través del grado de cumplimiento de este objetivo se busca medir el nivel de actualización de los proceso institucionales con el propósito que contribuyan de manera eficiente y efectiva a los requerimos de las facultades y sedes, además de disminuir.

ASEGURAR ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD EN TODOS LOS PROCESOS FORMATIVOS

Nivel de acreditación oferta institucional

Permite evaluar el grado de las acciones desarrolladas por la universidad en torno al cumplimiento de las exigencias presentes en los procesos de acreditación.

ESTIMULAR LA GENERACIÓN Y APLICACIÓN DE CONOCIMIENTO CIENTÍFICO EN ÁREAS PRIORITARIAS DE APOYO AL DESARROLLO REGIONAL Y NACIONAL

Brecha en los ámbitos de desarrollo para la I+D+i

Se busca poder medir indicadores que contribuyan a establecer el grado de evolución en los ámbito de I+D+i relacionados con la producción científica, nivel de académicos vinculados en materias de investigación, patentes inscritas, propiedades intelectuales certificadas, entre otros.

MEJORAR LA PRESENCIA REFERENCIAL DE LA INSTITUCIÓN A NIVEL LOCAL, REGIONAL Y NACIONAL

Grado de posicionamiento institucional local, regional y nacional

Busca medir el nivel de impacto de las actividades desarrolladas por la universidad entorno al posicionamiento de la imagen UNAP, a partir de las acciones que permitan la vinculación con el medio y el desarrollo de actividades según las distintas áreas de especialización de la universidad.

FORTALECER EL GRADO DE RELACIONAMIENTO CON LOS FUTUROS ALUMNOS Y EX ALUMNOS DE LA UNAP

Nivel de relacionamiento y vinculación futuros y ex alumnos UNAP

Medir el grado de efectividad de las acciones desarrolladas por la universidad en el contexto de su relacionamiento con los futuros y ex estudiantes de la UNAP.

ASEGURAR LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS CLAVES EN LA UNAP

Grado de implementación de los modelos de gestión al interior de la UNAP

Se busca medir el aseguramiento del grado de implementación de los modelos de gestión la interior de las facultades y sedes para la mejora en la gestión institucional.

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Tabla 7: Descripción general objetivos estratégicos perspectiva finanzas

 

PERSPETIVA FINANZAS

OBJETIVO

FOCO INDICADOR ESTRATÉGICO

 

ESTRATÉGICO

 

DESCRIPCIÓN

IMPLEMENTAR

 

Busca medir el nivel de implementación al interior de la UNAP de un sistema de incentivos que contribuya al desarrollo de carrera de académicos y funcionarios.

GESTIÓN DE

Grado de implementación sistema de incentivos

OBJETIVOS POR

RESULTADOS

CONSOLIDAR LA VIABILIDAD FINANCIERA DE LA UNIVERSIDAD

Nivel de incorporación de nuevos recursos y gestión institucional financiera

Contribuir a la consolidación financiera a través de una agestión activa para la incorporación de nuevos recursos que permitan consolidar desarrollo futuro de

la

universidad.

Tabla 8: Descripción general objetivos estratégicos perspectiva aprendizaje y crecimiento

 

PERSPETIVA APRENDIZAJE Y CRECIEMIENTO

OBJETIVO

FOCO INDICADOR ESTRATÉGICO

 

ESTRATÉGICO

 

DESCRIPCIÓN

   

El

indicador busca mediar los alcances en

DISPONER DE RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO DE LA UNIVERSIDAD

Brecha en la incorporación y gestión de recursos

la reducción de brechas en los ámbitos de infraestructura, rrhh y equipamiento de la UNAP, para contribuir al

cumplimiento de los desafíos futuros de

 

la universidad.

   

A partir de los requerimientos necesarios

ATRAER TALENTOS DOCENTES A LA UNAP

que requiera la UNAP para dar cumplimiento a los desafíos futuros ad, se buscará medir el nivel de impacto de las

Brecha en la incorporación docente

iniciativas que se desarrollen para la gestión de nuevos docentes según los requerimientos de las facultades y sedes.

GESTIONAR EL CONOCIMIENTO EN LA UNAP

Gestión de la utilización del conocimiento disponible

Se hace necesario evaluar a través de este indicador, el nivel de impacto de las iniciativas que contribuyan a gestionar el conocimiento adquirido en los diversos ámbitos de las facultades y sedes de la UNAP.

UTILIZAR DE MANERA EFICIENTE LA INFRAESTRUCTURA DE LA UNIVERSIDAD

 

A

través de la generación de iniciativas

Utilización efectiva infraestructura disponible

que permitan dar un mayor uso a la

infraestructura disponible, se busca medir

 

el

impacto de dichas iniciativas.

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DISPONER DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES

Grado de implementación de reportes

Medir el nivel de implementación en la integración de los sistemas para la generación de reportes que ayuden al proceso de toma de decisión la interior de la facultades y sedes de la UNAP.

Como ya fue mencionado, una vez identificados los indicadores que darán cuenta del cumplimiento de los objetivos y temas estratégicos, es necesario identificar las variables a medir, la metodología de cálculo y las principales fuentes de información que serán utilizadas para su seguimiento. Posterior a esto, se deberá establecer la línea base de medición, los responsables y las metas específicas que deberán ser cumplidas a través de todo el proceso de implementación del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional en la UNAP.

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VII. CARTERA DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS

La cartera de proyectos corporativas de la UNAP se organiza de acuerdo a cada tema estratégico de esta forma se establecen las iniciativas que contribuyen a dar cumplimiento a la visión de futuro de la universidad. En este contexto, a continuación se presenta la tabla que esquematiza el plan operativo general para la estrategia de la UNAP, la cual debe ser complementada con las acciones o proyectos que puedan surgir del alineamiento de las facultades, sedes y unidades de apoyo de la universidad:

Tabla 9: Descripción iniciativas: Tema Estratégico 1

TEMA 1: AVANZAR EN LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS A NIVEL LOCAL Y REGIONAL
TEMA 1: AVANZAR EN LIDERAZGO EN LA FORMACIÓN DE TALENTOS A NIVEL LOCAL Y REGIONAL
PRESUPUESTO
INICIATIVA
PRINCIPALES
TIEMPO
APROXIMADO
ESTRATÉGICA
ACTIVIDADES
ESTIMADO
M$
Establecer criterios comunes de calidad UNAP
5 meses
$0
Formación unidad de aseguramiento de
calidad de la docencia.
Generación modelo la calidad de la docencia
6 meses
$6.000
Seguimiento y reporte calidad de la docencia
Permanente
$0
Establecimiento
de
modelo
de
valor
a
alumnos
de
6
meses
Por definir
pregrado
Establecimiento de modelo de valor a alumnos de carreras
técnicas
6
meses
Por definir
Diseño y ejecución propuesta valor de la
UNAP para los alumnos
Establecimiento de modelo de valor a alumnos de
educación de trabajadores
6
meses
Por definir
Establecimiento
de
modelo
de
valor
a
alumnos
de
6
meses
Por definir
postgrados
Diseño
propuesta
valor
para
los
ex
Diagnóstico relacionamiento ex alumnos
6
meses
$20.000

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alumnos Generación de modelo de relacionamiento ex alumnos 18 meses (luego permanente) Por definir Diagnóstico
alumnos
Generación de modelo de relacionamiento ex alumnos
18 meses (luego
permanente)
Por definir
Diagnóstico y revisión formación actual
8
meses
$20.000
Actualización Modelo de carreras técnicas
orientada a la formación de competencias.
Ajustes a carreras
y
competencia
con
fuerte
12
meses
Por definir
involucramiento de la industria relacionada
Diagnóstico interna de educación para el trabajador
6
meses
$20.000
Fortalecimiento programas educación
para el trabajador (ejecutiva)
Análisis de demanda y oferta de educación para el
trabajador y ejecutivos
6
meses
$10.000
Nuevo
modelo
de
ejecutivo
de
educación
de
profesionales, técnicos
organizaciones
y
empleados
de
empresas
y
24
meses
Por definir
Diagnóstico modelo de gestión del pre-grado en la UNAP
6
meses
$20.000
Fortalecimiento modelo educativo
distintivo de pregrado de la UNAP
Generación del nuevo modelo de pregrado (distintivo y
único)
6
meses
Por definir
Plan de puesta en marcha
24
meses
Por definir

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Tabla 10: Descripción iniciativas: Tema Estratégico 2

TEMA 2: AVANZAR EN SER REFERENTE EN I+D+I PARA LOS EJES PRIORITARIOS DEL DESARROLLO REGIONAL

 
 

INICIATIVA

     

PRESUPUESTO

ESTRATÉGICA

 

PRINCIPALES ACTIVIDADES

TIEMPO ESTIMADO

APROXIMADO

M$

 

Diagnóstica gestión académica

6

meses

$20.000

Modelo de gestión del talento académico

Sistema de desarrollo de talento académico

12

meses

Por definir

Plan de incentivo

6

meses

Por definir

 

Diagnóstico al actual sistema de investigación

6

meses

$20.000

Plan de

fomento

actividad

de

Plan de incentivo a la actividad de investigación

6

meses

Por definir

investigación, desarrollo e innovación

     
 

Plan de compensación y reconocimiento a la investigación

6

meses

Por definir

Diagnóstico actuales programas

6

meses

$20.000

Fortalecimiento programas de doctorado

     
     
 

Estructuración nuevos programas

12

meses

Por definir

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Tabla 11: Descripción iniciativas: Tema Estratégico 3

TEMA 3: GESTIÓN MODERNA Y COMPETITIVA

 
 

INICIATIVA

     

PRESUPUESTO

ESTRATÉGICA

PRINCIPALES ACTIVIDADES

TIEMPO ESTIMADO

APROXIMADO

M$

 

Diálogos y comprensión ajustes de la actualización de la estrategia

3 meses

Por definir

Alineación

planes

de

desarrollo

   

facultades

 

Elaboración y ajuste planes de facultades

Por definir

y

sedes.

Elaboración planes operativos de sedes

4 meses

Por definir

 

Seguimiento y reporte alineación

Permanente

Por definir

 

Estudio posicionamiento actual

6

meses

$35.000

Generación estrategia comunicacional

3

meses

$25.000

Posicionamiento de la marca UNAP

     

Elaboración plan de acción posicionamiento de marca

4

meses

Por definir

Medición posicionamiento calidad de la marca

semestral

$10.000 (Anual)

   

Diagnóstico relacionamiento actual

4

meses

$15.000

Modelo de

relaciones sector privado y

   

público

     

Generación nuevo modelo de relacionamiento

6

meses

$5.000

Modelo de gestión y viabilidad financiera (excedentes corporativos y márgenes de

Establecimiento nuevo modelo de gestión financiera

4

meses

Por definir

   
     

la

unidades)

Unificación de criterios con unidades UNAP

4

meses

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Re portabilidad excedentes/perdidas por cada unidad mensual Diagnóstico uso infraestructura diurna 5 meses $25.000
Re portabilidad excedentes/perdidas por cada unidad
mensual
Diagnóstico uso infraestructura diurna
5
meses
$25.000
Plan de eficiencia de las sedes en jornada
diurna
Plan de uso de infraestructura
horas muertas
maximizando
actuales
4
meses
Por definir
Diagnóstico estado de infraestructura casa central y sedes
3
meses
35.000
Plan infraestructura casa central y sedes
Plan de construcción y mejoramiento de brechas
3
meses
Por definir
Construcción
36 meses
Establecimiento línea base indicadores estratégicos
1,5 meses
Desarrollo
de
sistema
para
toma
de
Plan
de
gestión
del
cambio
que
apoye
la
toma
de
4
meses
$25.000
decisión
decisiones
Re-portabilidad sistema estratégico
semestral
$15.000

Nota: 1.- La cartera de proyectos que aquí se presenta debe ser complementada con las actividades o proyectos que las facultades y sedes de la UNAP tengan que desarrollar a partir de la realidad que cada una de ellas posea, para lo cual es fundamental que dichas actividades se alineen a la estrategia definida por la universidad. 2.- Los montos son referenciales y en a partir del próximo documentos deberán estar validados y sancionados por la universidad.

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VIII. MODELOS DE GESTIÓN

La actual reestructuración que lleva a cabo la universidad con la implementación de las Facultades, requiere una gestión competitiva con una estrategia corporativa que responda a los desafíos que el entorno impone y la visión de la UNAP al 2019.

La UNAP enfrenta un entorno cada vez más competitivo y exigente, motivo por el cual debe gestionar en forma eficiente sus fuentes de ingresos y gastos. Para dar respuesta a su visión, debe actualizar sus 8 líneas de gestión transformándose en 7 modelos de gestión.

Al hablar de modelos de gestión, se hace referencia a tener la claridad de cómo se gestiona cada uno de los modelos en las distintas facultades y unidades.

Figura 12: Mapa Estratégico Universidad Arturo Prat 2014-2020 M1 M3 M2 Postgrados Pre Grado Investigación
Figura 12: Mapa Estratégico Universidad Arturo Prat 2014-2020
M1
M3
M2
Postgrados
Pre Grado
Investigación
y diplomas
Maximizar
Consolidar
Aumentar
M4
M5
M7
M6
Tecnología,
Educación
Carreras
Emprendimiento e
Asesorías
para el
Técnicas
Innovación
Trabajador
Explorar
Maximizar
Desarrollar
Maximizar

Fuente: Elaboración ClioDinamica.

A continuación se exponen las estartegias de cada modelo, expresadas en los diferentes objetivos estrategicos ya señaldos y los distintos indicadores que requieren gestión y que deben desembolverse en cada facultadad y unidad correspondiente.

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MODELO PREGRADO

El modelo de gestión de pregrado busca maximizar la gestión actual. Para esto, cada facultdad que ofresca servicios relacionados con este negocio de la Universidad, debeb considerar los sigsuientes objetivos e indicadores de gestión para monitorear y decidir sobre su gestión alineada a la estartegia corporativa de la UNAP.

Es importante tener claridad en torno al Que ofrece este modelo, a quien se lo efrece, y como lo ofrece.

¿Qué ofrece es el modelo de Pregrado?

Títulos de pre- grado de acuerdo a la duración de cada carrera.

¿A quién lo ofrece?

Egresados de enseñanza medía de la región y el país que rinden la PSU

Egresados de careras técnicas y/o de ejecución que rinden la PSU

¿Cómo lo hace?

Continúo desarrollo de habilidades y actitudes para aportar al desarrollo regional y nacional en las distintas áreas del saber del UNAP.

Constante apoyo y vinculo con empresas. Se ofrece alternativas de horarios que facilitan el acceso de los estudiantes.

De este modo los objetivos e indocadores de preogrado son:

Tabla 12: Descripción general modelo de gestión pregrado

Perspectiva

Objetivo

Indicador

Meta

Mejorar continuamente en los indicadores de calidad universitaria

Años de acreditación docencia pregrado

Aumentar al doble los años de acreditación

Puesto ranking de pregrados

Mejorar anualmente al menos 2 posiciones

Comunidad

   

Mejorar en un X% la cobertura anual

Cobertura (indígena, Alumnos vulnerables,)

Aumentar y% apariciones mensuales en medios locales y nacionales

 

Posicionar a la UNAP a nivel local a partir de cada uno de sus campus

Apariciones en medios

Movilidad social

Mejorar ingresos familiares en un X% al segundo año de egreso

 
 

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

 

Brindar un grato ambiente universitario, situando a los estudiantes al centro de la gestión institucional

Nivel de satisfacción de los estudiantes

El X% evalúa satisfacción mayor a 5

Número de reclamos y quejas

Disminuir reclamos en 50% anual

 

Tiempo real de estudios

 

Robustecer la formación técnica y profesional de la UNAP como Universidad Estatal

Índice de retención primer año

Índice de titulación

Tiempo promedio requerido por titulado en emplearse

Disminuir en Y%

Estudiantes

Aumentar a X%

Aumentar a X%

Inferior a x meses

 

Afianzar una oferta atractiva en las área de interés local, regional y nacional

Matrícula v/ cupos

Disminuir brecha en y% semestralmente

Asegurar una apoyo integral en la formación de los estudiantes de la Universidad

Índice de beneficios

Beneficios al X% de los estudiantes

Asegurar altos estándares de calidad en todos los procesos formativos

Porcentaje de carreras acreditadas

Aumentar 100% anual

Procesos

     

Asegurar vínculos efectivos con los futuros alumnos y ex alumnos de la UNAP

Tasa participación futuros y ex alumnos en actividades vinculadas

Aumentar participación en un x% para cada actividad

     

Aumentar Y% de excedentes semestralmente

Implementar gestión de objetivos por resultados

Excedente anual

Tasa de inversión

Finanzas

Invertir X% de excedentes (distintos a aumento de gasto)

   
 

Disponer de recursos necesarios para el desarrollo de la Universidad

Brecha infraestructura y recursos

Disminuir brecha y% semestralmente

 

Número de asignaturas com docentes de jornada completa

 

Atraer talentos docentes

Aumentar X% semestralmente

Porcentaje de profesores con postgrados (magister, doctorado)

Aprendizaje

 

Aumentar X% anualmente

Gestionar el conocimiento en la UNAP

Índice de formación del cuerpo docente

Aumentar en un Z% anualmente

Utilizar de manera eficientemente la infraestructura de la Universidad

Tasa de utilización de aulas

Mejorar tasa en un x% semestralmente

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MODELO POSTGRADOS Y DIPLOMAS

El modelo de gestión Post grados y Diplomas busca crecer en participación al interior de la Universidad, por lo que al igual que en pregrado cada facultdad que ofresca servicios relacionados con este negocio de la Universidad, debe considerar los sigsuientes objetivos e indicadores de gestión para monitorear y decidir sobre su gestión alineada a la estartegia corporativa de la UNAP.

Es importante tener claridad en torno al Que ofrece este modelo, a quien se lo efrece, y como lo ofrece.

¿Qué ofrece?

Cursos de formación continua (postítulos, diplomas, Magisters, MBAs, cursos) compatibles con las cargas laborales de los profesionales trabajadores.

¿A quién lo ofrece?

Para quienes poseen un titulo de educación superior y que desean continuar estudiando para obtener un grado académico que posibilite

aportar al desarrollo de la región y el país.

¿Cómo lo hace?

Articulando a las distintas facultades (MKT y difusión) de la Universidad para ofrecer una oferta atractiva donde el estudiante se inscribe personalmente, en cursos vespertinos y programas de fin de semana lo que permite la empleabilidad de los alumnos. Todo en continua relación con empresas donde los estudiantes se emplean.

De este modo los objetivos e indicadores son:

Tabla 13: Descripción general modelo de gestión postgrado y diplomados

Perspectiva

Objetivo

Indicador

Meta

Mejorar continuamente en los indicadores de calidad universitaria

Puesto ranking de postgrados

Mejorar anualmente al menos Z posiciones

Acreditación área postgrados

Al 2019 estaremos en x años acreditados

Comunidad

     

Posicionar a la UNAP a nivel local a partir de cada uno de sus campus

Apariciones en medios vinculados

Aumentar y% apariciones mensuales en medios locales y nacionales

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

Estudiantes

Afianzar una oferta atractiva en las área de interés local, regional y nacional

Nivel de satisfacción de los estudiantes

El X% evalúa satisfacción mayor a 5

Matrícula de cada programa

Aumentar y% semestralmente

Asegurar altos estándares de calidad en todos los procesos formativos

Porcentaje de postgrados acreditadas

Aumentar en al menos X programas acreditados al año

Procesos

Mejorar la presencia referencial de la institución a nivel local, regional y nacional

Convenios de formación con empresas y organizaciones

Aumentar y% semestralmente

 

Tasa participación ex alumnos en actividades vinculadas

Aumentar participación en un x% para cada actividad

Asegurar vínculos efectivos con los futuros alumnos y ex alumnos de la UNAP

Y% de los alumnos son ex alumnos reinscritos anualmente

 

Tasa de re inscripción en los programas

 

Aumentar Y% de excedentes semestralmente

Implementar gestión de objetivos por resultados

Excedente anual

Tasa de inversión

Finanzas

Invertir X% de excedentes (distintos a aumento de gastos)

   

Disponer de recursos necesarios para el desarrollo de la Universidad

Estándar para diplomados y postgrado (metro cuadrado)

Disminuir brecha y% semestralmente

Aprendizaje

Atraer talentos docentes

Docentes destacados

X% de los docentes son gerentes de empresas

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

MODELO INVESTIGACIÓN

El modelo de gestión de investigación, busca consolidar su posición a nivel universitario en el contexto nacional , por lo que al igual que con los otros nodelos, cada facultdad debe considerar los sigsuientes objetivos e indicadores de gestión para monitorear y decidir sobre su gestión alineada a la estartegia corporativa de la UNAP.

¿Qué ofrece?

Investifaciónes cientificas de interes regional y nacional para generar nuevo conocimiento.

¿A quién lo ofrece?

A los dintintgos acotores de la comunidad con que se relaciona la Universidad

¿Cómo lo hace?

Articulando a las distintas facultades de la Universidad investigando en las areas prioritarias de la universidad.

De este modo los objetivos e indicadores son:

Tabla 14: Descripción general modelo de gestión investigación

Perspectiva

Objetivo

Indicador

Meta

Mejorar continuamente en los indicadores de calidad universitaria

Acreditación área investigación

Acreditada

Comunidad

Fortalecer la I+D+I en los procesos formativos de la Universidad

N° de publicaciones (ISI, etc.)

Aumentar X% anual

N° de patentes científicas

Aumentar Y% anual

Contribuir al cumplimiento de los desafíos presentes en las Estrategia de Desarrollo Regional

   

Grandes aportes de investigación

Y proyectos de investigación anual con impacto directo en el desarrollo de la región

Procesos

Estimular la generación y aplicación de conocimiento científico en áreas prioritarias de apoyo al desarrollo regional y nacional

Investigación relacionadas a la ERD

Y% de las investigaciones con relación al a ERD

Mejorar la presencia referencial de la institución a nivel local, regional y nacional

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

     

Y% de excedentes o perdidas semestralmente

Implementar gestión de objetivos por resultados

Excedente anual

Tasa de inversión

Finanzas

Invertir X% de excedentes (distintos a aumento de gastos)

   
 

Disponer de recursos necesarios para el desarrollo de la Universidad

Brecha infraestructura y recursos

Disminuir brecha y% semestralmente

Utilizar de manera eficientemente la infraestructura de la Universidad

Publicaciones por laboratorios

Aumenten en un Y% anualmente

Aprendizaje

 

Aumentar en X% los docentes con postgrado y doctorado en el staff

Atraer talentos docentes

Índice de formación del cuerpo docente

Gestionar el conocimiento en la UNAP

Porcentaje de profesores con publicaciones

Aumentar Y% semestral

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

MODELO PREGRADO TRABAJADOR

El modelo pregrado trabajador, busca maximizar y continuar mejorando su actual gestión al interiro de la universidad, por lo que al igual que con los otros nodelos, cada facultdad y unidades de la universidad deben considerar los siguientes objetivos e indicadores de gestión para monitorear y decidir sobre su gestión alineada a la estrategia corporativa de la UNAP.

¿Qué ofrece?

Títulos profesionales de acuerdo a cada carrera

Cursos cerrados a empresas (ejecutivos y trabajadores) para que se perfeccionen y especialicen en los ambitos de interés.

¿A quién lo ofrece?

Profesionales individuales de carreras técnicas que desean continuar su perfeccionamiento.

Empresas y organizaciones que requieren mejorar su productividad por medio de la educación de sus trabajadores

¿Cómo lo hace?

Por medio de un continuo desarrollo de las carreras y ofreeta técnica de la universidad de modo que los técnicos que requieren formación acceden individualmente a la universidad a estudiar loq ue deseen luego de cumplir los requisitos que establece la universidad.

Se diseñan cursos solicitados por las empresas, promovido por un plan comercial que hace efectiva la gestión y articulación de las facultades.

De este modo los objetivos e indicadores son:

Tabla 15: Descripción general modelo de gestión pregrado trabajador

Perspectiva

Objetivo

Indicador

Meta

 

Contribuir al cumplimiento de los desafíos presentes en las Estrategia de Desarrollo Regional

   

Egreso carreras prioritarias ERD

Y% de aporte a demanda ERD

Comunidad

   

Aumentar y% apariciones mensuales en medios locales y nacionales

Mejorar ingresos familiares en un X% al Y año de egreso

Posicionar a la UNAP a nivel local a partir de cada uno de sus campus

Apariciones en medios

Movilidad social

 

Plan de Desarrollo Estratégico Institucional 2014 2020, Universidad Arturo Prat

 

Brindar un grato ambiente universitario, situando a los estudiantes al centro de la gestión institucional

Nivel de satisfacción de los estudiantes

El X% evalúa satisfacción mayor a 5

Número de reclamos y quejas