OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES:

VARIABLES

Sistema de
costo de
servicio

DEFINICION
CONCEPTUAL
Herramienta
fundamental
para determinar
los elementos
del costo de
servicio.

DIMENSIONES

INDICADORES

Mano de obra
Valor compra
Valor de otros
recursos

Rentabilidad

Beneficio
econmico que
se obtiene de la
inversin del
servicio

Anlisis de
Rentabilidad

Importe de
sueldo a
pagar
Cantidad de
suministros
utilizados al
mes
Gastos y
desvalorizaci
n de
activos.

Rentabilidad
sobre ventas