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STRATEGIA DE

OMUNICACIO

FY14-FY24
WWF COLOMBIA

Communications and Campaigns are a core part


of the WWF LACs vision. They add value to the
regional conservation goals, by serving as a bridge to inspire change, build support, amplify and
measure the organizations impact, on almost
700 million people. Behind every conservation
win, lies a strong communications strategy.

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ESTRATEGIA DE
COMUNICACIONES

Y MARKETING

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ESTRATEGIA DE
COMUNICACIONES

Y MARKETING

1. INFORMACIN GENERAL DE WWF


1.1. Misin
WWF busca trabajar por un planeta vivo, detener
la degradacin del ambiente natural de la Tierra y
construir un futuro en el que el ser humano viva en
armona con la naturaleza:
Conservando la diversidad biolgica mundial.
Asegurando el uso sostenible de los recursos
naturales renovables.
Promoviendo la reduccin de la contaminacin y del consumo desmedido.
1.2. Visin
La misin de WWF, para el ao 2050, tener una
huella ecolgica global capaz de sustentar la vida
en la tierra y distribuir de manera equitativa los
recursos naturales de nuestro planeta.
1.3. Metas Globales
Meta Global en Biodiversidad
En 2050, se conserva la integridad de los
espacios prioritarios naturales de la tierra, lo
que contribuye a tener un futuro ms seguro y
sostenible para todos.
Meta Global Huella Ecolgica:
Produccin sostenible de materias primas
global: En 2020, ms del 25% de las compras
globales, cumplen con los estndares de materias primas de productos bsicos en las 15
reas prioritarias de WWF.

INFORMACIN GEN
Produccin sostenible de materias primas globales en sitios prioritarios: En 2020, ms del 75%
de los mercados globales, cumplen con estndares aceptables en la produccin de las 15 materias
primas de WWF en los 35 sitios prioritarios.

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1.6. Colombia

1.7. Enfoque de la subregin


En lo estratgico:
Construye resiliencia: Marcos de poltica
y regulacin, gobernanza local ordenando
paisajes y fortaleciendo la conservacin de
biodiversidad en un escenario de variabilidad
climtica.
Promueve una economa verde: Sectores productivos adoptando prcticas social y ambientalmente responsables.
Reduce la huella ecolgica: Consumo responsable y concienciacin pblica.

1.4. Visin Subregin ANCD


Nuestra visin para los prximos 10 aos es la de
un complejo de ecosistemas saludables y funcionales proveyendo bienes y servicios de forma
sostenible, en donde las amenazas han sido reducidas y mitigadas, la calidad de vida de las comunidades ha mejorado y la participacin activa y
efectiva de actores comprometidos con la salud
ambiental futura de la sub-regin tiene lugar.

En conservacin:
Proteccin de paisajes y especies prioritarios.
Promocin del sector corporativo responsable.
Generacin de cambios de actitud y consumo
responsable.
1.8. Principales enfoques de transformacin del mercado ANCD

Prcticas de proteccin y manejo de ecosistemas


Mecanismos eficaces de gobernanza a nivel nacional y regional para reducir la transformacin de
los ecosistemas y tengan un marco poltico e institucional para la adaptacin y la gestin del riesgo
climtico en Amazonas Norte- Choco Darin
Acoplamiento socio ecolgico en el que se mejore
la conservacin de la biodiversidad y los servicios
ecosistmicos y las condiciones necesarias para
el desarrollo de los derechos individuales y colectivos de las comunidades locales y otros actores
claves en los sitios prioritarios de Amazonas Norte- Choco Darin.

NERAL DE WWF
1.5. LAC

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2. COMUNICACIONES GLOBAL/REGIONAL
2.1. Meta Comunicaciones Internacional:
Engage hundreds of millions

BAL/REGIONAL
2.2. Meta Comunicaciones LAC: Communications and Campaigns are a core part of the
WWF LACs vision. They add value to the regional conservation goals, by serving as a bridge to
inspire change, build support, amplify and measure the organizations impact, on almost 700
million people. Behind every conservation win,
lies a strong communications strategy.

3. ESTRAT
COMUN
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3. ESTRATEGIA GENERAL DE
COMUNICACIONES ANCD
3.1. Anlisis DOFA
Este anlisis DOFA es parte de un Diagnstico de
Comunicaciones realizado en 2013 en las oficinas
del programa Amazonas Norte Choc Darin en
Colombia, Ecuador y Panam, con la finalidad de
establecer una lnea base para el planteamiento de
una estrategia de comunicaciones para el Subprograma.
Metodologa: Se realiz una encuesta general y
entrevistas personalizadas al personal de staff de las
oficinas de Colombia, Ecuador y Panam con el fin
de determinar la percepcin actual del programa de
comunicaciones, sus necesidades y el aporte pre-

supuestal disponible para el cumplimiento de los


objetivos esperados en el rea.
Participaron en el proceso, los lderes de cada programa en la subregin donde se les pregunt sobre
el trabajo en curso y el previsto para los prximos
aos as como cul sera la articulacin con el programa de comunicaciones.
Los resultados de dicho anlisis fueron expuestos
en el taller de comunicaciones del pasado 3, 4 y 5 de
abril del 2013 en Bogot, donde adems se complement con los aportes de los participantes al taller.

TEGIA GENERAL
NICACIONES AN
INTERNO

Fortalezas

Debilidades

La credibilidad, confianza y calidad del trabajo


Visin estratgica de las comunicaciones
Posibilidad del trabajo en Red
Existe un respaldo interno a nivel tcnico
Alianzas estratgicas establecidas y potenciales

Falta de visibilidad de las acciones del programa a nivel interno


Asignacin recursos insuficiente
Falta de estructuracin, capacitacin y presupuesto

EXTERNO

Oportunidades

Amenazas

El aumento de la cultura ambiental


El aumento de la Responsabilidad Social Ambiental corporativa
El aumento de polticas e incentivos nacionales
La apertura de mercados especializados relacionados.
El incremento de Audiencias claves para WWF
Posicionamiento y visibilidad subregin/ LAC

Exceso de temas en la agenda informativa


Falta una agenda conjunta con las ONG del
sector
Dificultad para generar recursos para comunicaciones
Falta de conocimiento ambiental de periodistas
Identificacin de WWF como entidad con
dinero

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4. Comunicaciones para la toma de decisiones: Una comunicacin dirigida para incidir en


gobiernos, gremios, empresas y en general tomadores
de decisin, hacia un enfoque sustentable dentro de
las leyes, normas y proyectos que se desarrollen en el
pas.

3.2.Visin del Programa de Comunicaciones y Marketing


Para el 2024, las comunicaciones de WWF Colombia habrn inspirado, motivado y movilizado
a gobiernos, empresas y millones de personas
para que apoyen y aporten al programa, adopten
prcticas y estilos de vida sostenibles y reduzcan
su huella ecolgica, posicionando la organizacin
como un actor estratgico en la regin y dentro
de la Red.
3.3. Lneas de Accin
Las lneas de accin son los ejes de trabajo del
Programa de Comunicaciones y Marketing a partir
de las cuales se espera cumplir con la visin para el
2024. stas estn definidas a partir de las necesidades identificadas.
1. Comunicaciones para la accin: Dirigida
a apoyar proyectos especficos, principalmente
en campo, encaminados hacia temas forestales,
marino-costeros, reas protegidas, especies, agua
dulce, adaptacin al cambio climtico y fortalecimiento comunitario, entre otros.

3. ESTRATEGIA
COMUNICAC
2. Comunicaciones para la movilizacin:
Enfocado al desarrollo de estrategias de comunicacin ATL y BTL principalmente presentes en
campaas de diferente alcance, que promuevan
cambios de hbito hacia estilos de vida sostenibles. La estrategia digital implementada a travs
del sitio web y las redes sociales, contribuye de
forma directa al desarrollo de este eje.

3. Comunicaciones para la construccin


de opinin pblica: Encaminado hacia el trabajo con los medios de comunicacin masiva (TV,
radio, prensa, internet) con el fin de incorporar
dentro de la agenda informativa los temas ambientales que trabaja WWF a travs de alianzas
estratgicas, gestin de medios y free-press.

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6. Comunicaciones para la recaudacin de


fondos (Marketing): Las comunicaciones en
este eje de trabajo buscan apoyar la recaudacin
de recursos a travs de estrategias de mercadeo
que invitan a individuos, empresas y diferentes
sectores de la sociedad a contribuir en la conservacin con aportes y donaciones que permitan el
funcionamiento de la organizacin y sus proyectos.
3.4. Metas y Objetivos 2024

3.4.1. Comunicaciones para la accin


Dirigida a apoyar proyectos especficos en campo,
principalmente encaminados hacia temas forestales, marino-costeros, reas protegidas, especies, agua dulce, adaptacin al cambio climtico y
fortalecimiento comunitario, entre otros.

A GENERAL DE
CIONES ANCD
Meta 1: Los proyectos de WWF Colombia incluyen el componente de comunicaciones como un
factor determinante para el cumplimiento de los
objetivos de los mismos.

Objetivo 1: Generar estrategias de comunicacin


que contribuyan de forma directa al cumplimiento
de los objetivos de los proyectos e indirecta con los
objetivos globales y de programa de WWF.

5. Comunica ciones para el


posicionamiento: A travs de la calidad de la
informacin y de hacer visibles los resultados,
se busca el posicionamiento de la organizacin
como un referente en temas ambientales en la
regin y en la red, un actor clave dentro del sector y una organizacin confiable que individuos,
empresas y otros actores prefieren al realizar sus
aportes.

Objetivo 2: Los proyectos incluyen dentro de su


presupuesto un porcentaje para el desarrollo de la
estrategia comunicaciones segn sea su relevancia.
3.4.2. Comunicaciones para la toma de decisiones

Una comunicacin dirigida para lograr incidir en


gobiernos, gremios, empresas y en general tomadores de decisin, hacia un enfoque sustentable
dentro de las leyes, normas y proyectos que se
desarrollen en la regin.

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Y MARKETING

Meta 1: El programa de comunicaciones es un


factor determinante para incidir en los diferentes
sectores tanto pblicos como privados, dentro de
los procesos de toma de decisiones hacia normas,
desarrollo de proyectos y acciones que impacten
el medio ambiente del pas.
Objetivo 1: Desarrollar estrategias coordinadas
con el rea de poltica para promover procesos
con el sector gubernamental que permitan incidir
en la generacin, ajustes y cumplimiento de normas y acciones que impacten el medio ambiente.
Objetivo 2: Apoyar la generacin de espacios de
relacionamiento con sectores estratgicos para el
cumplimiento de las metas de la organizacin.
Objetivo 3: Posicionar a WWF en Colombia,
como un referente cuyo concepto tcnico es confiable para la toma de decisiones.
Objetivo 4: Articular con el rea de poltica y
relaciones corporativas el desarrollo e implementacin de la estrategia de Market Transformation
Initiative (MTI) de WWF-Colombia, con el fin de
regular los procesos de produccin del pas hacia
sistemas ms sostenibles.

3. ESTRA
COMUNICA
3.4.3. Comunicaciones para la movilizacin:
Enfocado al desarrollo de estrategias de comunicacin ATL y BTL principalmente presentes en
campaas de diferente alcance, que promuevan
cambios de hbito hacia estilos de vida sostenibles. La estrategia digital implementada a travs
del sitio web y las redes sociales, contribuye de
forma directa al desarrollo de este eje.

Meta 1: Las personas en general tienen ms conciencia sobre el impacto que tienen sus acciones
en el planeta y se ha incrementado al menos en
un 30% (con respecto al estudio de opinin realizado en 2009) el conocimiento de los servicios
ecosistmicos y su importancia para el sostenimiento de la vida en la Tierra.

Objetivo 1: Garantizar que las campaas contengan informacin sobre la importancia de la sos-

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tenibilidad ambiental de la Tierra, los servicios


ecosistmicos, sus beneficios y la relacin que
tienen con los individuos.
Objetivo 2: Establecer alianzas que permitan
espacios de visibilidad pblica y masiva.
Meta 2: La sociedad ha adoptado hbitos y estilos de vida sostenibles cambiando la tendencia de
consumo, contribuyendo as a la disminucin de
la huella en el pas.
Objetivo 1: Promover de manera constante a
travs de los canales disponibles, acciones que
conlleven a estilos de vida sostenibles y tendencias de consumo responsable y hacer visible los
beneficios de adoptarlos desde diferentes aspectos (ambiental, social, econmico, etc.)
Objetivo 2: Empoderar un grupo de voceros y/o
trend-setters (generadores de tendencias) que
impulsen la adopcin de hbitos sostenibles y patrones de consumo responsable en sus diferentes
grupos de influencia.
Meta 3: Las plataformas digitales de WWF-Colombia son un canal para la movilizacin, logrando una conciencia y empoderamiento sobre
temas ambientales que se derive en acciones
reales de conservacin.
Objetivo 1: Crear estrategias y campaas digitales de movilizacin sobre los diferentes temas
priorizados, logrando la captacin de nuevos
seguidores.
3.4.4. Comunicaciones para la construccin de opinin pblica
Encaminado hacia el trabajo con los medios de
comunicacin masiva (TV, radio, prensa, internet)
con el fin de incorporar dentro de la agenda informativa los temas ambientales a travs de alianzas
estratgicas, gestin de medios y free-press.
Meta 1: Los medios de comunicacin reconocen
a WWF-Colombia como un referente de informacin ambiental y son un aliado estratgico, para
difundir mensajes en torno a las problemticas

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ambientales y la solucin de las mismas.


Objetivo 1: Establecer mecanismos de posicionamiento de la organizacin para que sea reconocida como una fuente de informacin idnea generando ptimas relaciones con los medios para la
divulgacin de los temas priorizados por WWF.
Objetivo 2: Establecer alianzas estratgicas con
los medios de comunicacin del pas claves (en TV,
prensa, radio e internet) y realizar al menos una
accin conjunta de ejecucin peridica o especfica
durante un periodo de tiempo determinado.
Objetivo 3: Generar herramientas de comunicacin como boletines y publicaciones, entre otros,
que marquen las tendencias informativas en
materia ambiental del pas.
Objetivo 4: Lograr que la informacin generada
por la oficina sea replicada y divulgada en diferentes medios de comunicacin y se convierta en
insumo para la toma de decisiones tanto en escalas individuales como en los distintos sectores de
la sociedad.
Meta 2: Los periodistas que cubren los temas
ambientales, econmicos y sociales en los medios,
cuentan con la formacin necesaria para desarrollar la informacin de manera veraz y oportuna.

3. ESTRATEGIA
COMUNICAC
Objetivo1: Establecer mecanismos de formacin
y socializacin en temas ambientales, dirigido
a periodistas, que adems permita fortalecer el
relacionamiento con ellos y el cubrimiento de
nuestros temas de inters.

3.4.5. Comunicaciones para el posicionamiento


A travs de la calidad de la informacin y de la
visibilizacin de los resultados, se busca el posicionamiento de la organizacin como actor clave
dentro del sector y un referente de temas ambientales en la regin y en la red.

Meta 1 - INTERNA: WWF-Colombia es reconocida en medio de la Red como un referente de


trabajo con los medios de comunicacin, estrategia efectiva para la promocin de resultados y la

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conservacin.
Objetivo 1: Dar a conocer los resultados y alcances de los logros y actividades de WWF -Colombia a travs de la difusin de los logros y resultados en las diferentes herramientas comunicativas
de la red. (bi-weekly, yammer, en accin, boletines temticos, web y otros)
Objetivo 2: Disear y gestionar estrategias de
comunicacin en WWF Colombia que estn alineadas con los objetivos globales de WWF y que
por sus logros, sean replicadas en otros pases y
regiones.
Meta 2 EXTERNA: WWF-Colombia lidera
temas de comunicacin y es reconocido como
un motor efectivo y un socio estratgico para la
elaboracin de estrategias de comunicacin sobre
temas ambientales.
Objetivo 1: Divulgar las estrategias, casos de
xito y lecciones aprendidas como instrumentos
de estudio en el sector y la academia.
Objetivo 2: Posicionar a WWF Colombia como
un socio estratgico para las acciones que se generen en comunicacin y conservacin.

A GENERAL DE
CIONES ANCD
3.4.6. Comunicaciones para la recaudacin de fondos (Marketing)

Las comunicaciones en este eje de trabajo buscan


apoyar la recaudacin de recursos a travs de
estrategias de mercadeo que invitan a individuos,
empresas y diferentes sectores de la sociedad
a contribuir en la conservacin con aportes y
donaciones que permitan el funcionamiento de la
organizacin y sus proyectos.
Meta 1: En 2050, Los ciudadanos y otros stakeholders (pblicos meta) ven a WWF-Colombia
como una organizacin de confianza y como el
canal ideal para realizar sus aportes econmicos
para la conservacin.

Objetivo 1: Elaborar e implementar una estrategia


de mercadeo y recaudacin de fondos a travs de la vinculacin y fidelizacin masiva de individuos para hacer

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parte de la organizacin y apoyar proyectos especficos.


- Membresa (face to face, online y campaas).
Objetivo 2: Generar acciones e instrumentos que
permitan el apoyo financiero del sector corporativo en el desarrollo de proyectos de conservacin
y otras lneas de la organizacin.
Objetivo 3: Buscar aliados estratgicos con buen
nombre y reputacin para que a travs de sus
productos y la utilizacin de la marca de WWF se
recauden fondos con el fin de aportar al desarrollo e implementacin de proyectos de conservacin y otras lneas de la organizacin.Licensing.
3.5. RECURSOS
El apoyo y la participacin del rea de comunicaciones en las diferentes estrategias y proyectos de
la organizacin, se llevar a cabo a travs de las
6 lneas de trabajo, por medio de los siguientes
recursos:
Campaas
Relaciones Pblicas
Alianzas estratgicas
Mercadeo
Publicaciones
Boletines
Comunicados de prensa
Story telling
Columnas editoriales
Foros
Capacitaciones
Comunicacin dirigida
Videos
Lderes de opinin: actores, deportistas, polticos.
Animaciones
Fotogaleras
Juegos en lnea
Material Promocional
Mesas de dialogo sectoriales
Life stream
Concursos

3. ESTRATEGIA
COMUNICAC
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Y MARKETING

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WWF/ANCD

Materia Prima

Tematica
Colombia
Directora de Comunicaciones y Marketing
Alexandra Gmez Arias
Oficial de Comunicaciones para la Conservacin
Ferney Daz
Oficial de Publicaciones y Marca
Carmen Ana Dereix
Especialista en Marketing
Ana Carolina Daz
Oficial de Medios y Produccin de Contenido
Carolina Garcia
Consultor de Comunicaciones Online
VACANTE
Consultora de Campaas
Luz ngela Garca
Ecuador
Oficial de Comunicaciones
Mara Fernanda Burneo
Panam

A GENERAL DE
CIONES ANCD
WWF INTERNACIONAL

WWFINTERNACIONAL

Consultora de Comunicaciones
Eyhaes Serrano

Internacional
Director Ejecutivo de Comunicaciones y Marketing
Sudhanshu Sarronwala
LAC

Director de Comunicaciones LAC


Julio Mario Fernandez

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