ENSAYO SOBRE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Aseguramiento de calidad, Costos y curva de costos

El siguiente ensayo trata sobre el aseguramiento de la calidad,
Costos y curva de costos, en base a criterio de diferentes autores, el
ensayo se subdividir de la siguiente forma, empezara por el
aseguramiento de calidad, el tema de costos, curvas de costos, este
ensayo tendr por objetivo el anlisis de los diferentes temas y
explicar su relacin con los costos dentro de la empresa.
Ahora

bien,

el

control

de

calidad

es

un

conjunto

de

procedimientos destinados a garantizar que un producto fabricado o

servicio realizado se adhiera a un conjunto definido de criterios de
calidad o cumpla con los requisitos del cliente, para que exista el
control de calidad es necesario que las empresas creen un estndar o
patrones (requerimientos mnimos) para la elaboracin del producto
o el trabajo de un servicio, a palabras ms o palabras menos el
control de calidad el departamento encargado que se cumplan los
estndares de ese producto atreves de un muestreo y anlisis, lo que
puedo comentar es una parte indispensable en un empresa que
desee mantener un estndar en sus ventas, o simplemente buscar la
forma de mejorar esos estndares para mejorar sus ventas o la
elaboracin de servicios.
Abarcando el contenido anterior, el aseguramiento del control de
calidad se encarga de realizar todas aquellas actividades que
comparan y analizan los productos para ver si estos estn cumpliendo
el estndar propuesto por la empresa o el cliente, ya sea atreves de
medicin, comparacin o distintos estudios que se puedan realizar
para as determinar si estos cumplen o no los estndares, un ejemplo
de esto en el sector servicio ser la medicin de tiempo en realizar un
determinado trabajo, la empresa anterior mente propuso un tiempo
de ese determinado trabo, pues el aseguramiento de control de
calidad se encargara de llevar el tiempo y comparar si este cumple o

no sus estndares, en resumen es las actividades que se encargan de

comprar los resultados con los estndares para ver si se estn
cumpliendo o no, a lo que puedo agregar que el aseguramiento del
control de calidad es la base o el pilar que sostiene este tpico,
puesto que est encargado de la determinacin si se cumple o no el
control de calidad, a forma se sustentar mi comentario la norma ISO
8402 (1986), el conjunto de acciones planificadas y sistemticas
necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un
producto o servicio satisfar los requerimientos dados sobre calidad.
En otro orden de ideas, el costo del control de calidad, este
trmino generalmente es mal usado puesto se cree que es el precio
de la elaboracin de un producto de calidad, pues es todo lo contrario
debido a que es la suma de todos los gastos por no crear un producto
o servicio de calidad, generalmente estn clasificados en 4 tipos, los
costos directos, que son aquellos encargados de la inspeccin y
prueba para que el producto sean aceptables, costos de prevencin,
es la suma de todos los costos realizados para prevenir defectos,
costo por fallas internas, son todos aquellos costos por defectos
ocurridos del sistema, y por ltimo los costos por fallas externas, que
no son ms que los costos por defectos que pasaron atreves del
sistema, es decir los costos de control de calidad son aquellos costos
que se requieren para que los productos elaborados cumplan con el
estndar del control de calidad, considero que esta temtica es un
punto a favor dentro de una empresa pues que al costear un control
de calidad se estandarizaran y mejoraran la calidad de los productos
o servicios prestados, beneficio que cualquier empresa que apunte
hacia el xito debe cumplir.
Seguidamente, la curva de costo este grfico se desprende a
medida que aumentan las inversiones en costes de conformidad, los
costes por fallos internos y externos disminuyen. Proyectada esta
actuacin a la curva de costes totales, se puede observar que llegado
a cierto momento, la curva crece asintticamente hacia el infinito

conforme se intentan alcanzar niveles sin defectos; por tanto, debe

haber un punto en el que las inversiones en costes de prevencin y
evaluacin se optimicen.

Pero, como pone de manifiesto Dawes

(1987), existen cada vez ms evidencias de que los procesos de

mejora y prevencin estn, en s mismos, sometidos a una eficacia
del coste cada vez mayor, es decir, la nueva tecnologa ha
conseguido reducir los ndices de fallos intrnsecos de materiales y
productos, mientras que la robtica y otras formas de automatizacin
han reducido los errores humanos durante la produccin, y la
inspeccin y ensayos automticos han hecho posible logran la
perfeccin incurriendo en costes de prevencin y evaluacin finitos,
de forma clara esta grafica es una herramienta de anlisis que utiliza
el departamento de control de calidad para poder explicar cmo
utilizando los recursos pueden mejorar los porcentajes de calidad y
evitar los costos, opino entonces que esto es ms que todo una
herramienta interna para la empresa para poder realizar estudios y
planificar los montos de inversin a este departamento y poder
promediar los beneficios.
Ante todos los sealamientos, la relacin que guardan los tpicos
anteriores con la ingeniera en mantenimiento mecnico, se poda
decir que es reciproco, debido a que el control de calidad supervisara
el servicio de mantenimiento y siempre que este sea de calidad las
lneas de produccin estarn funcionando de manera eficiente sin
ningn tipo de fallos lo que permitir la elaboracin de productos de
calidad, as evitando costos de calidad por no cumplir los estndares
lo que beneficia al departamento.
Para finalizar, mi conclusin pude entender y comprender el
tpico de control de calidad, el que se encarga de que los productos y
servicios cumplan los estndares y as mantener la reputacin de una
empresa, de igual forma el costo de control calidad que a mi parecer
son costos indispensables y necesarios para cualquier empresa
emprendedora que busca mejorar sus productos y siempre ofrecer los

mejor incluyendo los servicios, tambin la curva de costos que no es

ms que una herramienta de anlisis interno para el departamento
control de calidad y por ultimo con los conocimientos adquiridos fue
interesante ver la reciprocidad que existe entre este departamento y
el de ingeniera en mantenimiento mecnico, para cerrar el tema
control de calidad es un tema que actualmente es utilizado por
muchas empresas de elaboracin de producto y servicios, las que
necesitaran de persona con los conocimientos necesarios para
participar en esta matiz tan importante dentro de una empresa, haber
comprendido su definicin y entender cmo se relacin con la
especialidad que hoy da curso, es una herramienta ms que ayudara
en la parte laboral.